战略性人力资源管理讲师版

培训讲师：邱明俊二0一一年四月二十三日战略性人力资源管理目录1、第一讲用心理解“战略性人力资源管理”

2、第二讲总裁的识人技术

3、第三讲能力素质体系建立与开发

4、现场互动与各企业实战问题问答第一讲用心理解“战略性人力资源管理”本讲重点什么是战略性人力资源管理战略性人力资源管理6大特性战略性人力资源管理都包括哪些内容？什么是战略性人力资源管理从获取支持公司发展战略所需要的各种成功要素入手，拟定适合的人力资源管理策略与规划，实现人力产出最大化的管理模式。案例：大业集团发展的脚步为什么慢了下来？大业集团股份有限公司历经20多年的持续稳步发展，逐步成为以资本为纽带，实业为基础，业务涵盖路桥建设投资、房地产开发、文化教育、健康产业、酒店旅游业以及环保科技、园林绿化等多行业综合性民营企业集团。现有在册员工3000多人，其中具有各类中、高级技术职称人员占员工总数的40％，大专以上学历占80％。旗下设有：“***投资有限公司、***建设工程有限公司、***投资有限公司、***园林绿化工程有限公司、***房地产开发有限公司”等多家子公司。集团成立以来，锐意进取，品牌效应日益提升。近年来，集团管理层人员大量流失，人力资源部一年三易其主，人员流动量高达40%，企业发展遇到了瓶颈，发展的脚步不得不慢下来？集团领导层由上向下开始思考，问题出在哪里呢？请你代为出几招。不可回避的问题问题针对目前用工形式，劳动密集型企业怎么办？问题：管理者如何把自己解放出来？总经理如何从个人英雄时代过渡到团队英雄时代结论1：管理最终就是管理人的问题结论2：人力资源是诸多资源中的第一资源结论3：总经理是本公司人力资源管理第一责任人问题问题问题问题问题战略性人力资源管理6大特性前瞻性策略性系统性掠夺性阶段性创新性

人力规划核心人才储备人才选拔人才培养潜能开发人力成本互动：战略性人力资源管理都包括哪些内容？分享：战略性人力资源管理与现有的人力资源管理有什么区别？基于现状B管理模式大量沟通基于“问题点”不断总结与改善战略差值数值低不能解决a的问题现状管理战略管理以战略为导向A管理模式注重前置性注重系统性以结果为导向战略差值数值高基于a解决问题第二讲总裁的识人技术本讲重点总裁识人的3+2模式总裁前中后识人实战技术实战演练：现场识人与问题解答第一节总裁裁识人的3+2模式本节重点浅谈当今的人人力资源供给给形势前中后我们都都需要哪些识识人技术练习：识人技技术中硬件+软件的选择分享：浅谈当当今的人力资资源供给形势介绍：总裁识识人的3+2模式中前后硬+软思考：前中后后我们都需要要哪些识人技术术前中后练习：硬+软软硬件软件第二节总裁裁前中后识人人实战技术本节重点前：信息搜集集技术中：量化识人人技术后：千里马识识人技术介绍：古今名名家识人技术术介绍：民间土土方识人技术术前：信息搜集集技术听声行声音品质高低起伏抑扬顿挫中气十足内力深厚合五行时缓时急焦烛暴烈厚实高重和润悦耳高畅响亮看照片读文章昔我穆公自自歧雍之间间，修德行行武。东平平晋乱，以以河为界。。西霸戎翟翟，广地千千里。天子子致伯，诸诸侯毕贺，，为后世开开业，甚光光美。会往往者厉、躁躁、简公、、出子之不不宁，国家家内忧，未未遑外事，，三晋攻夺夺我先君河河西地，诸诸侯卑秦，，丑莫大焉焉。献公即即位，镇抚抚边境，徒徒治栎阳，，且欲东伐伐，复穆公公之故地，，修穆公之之政令。寡寡人思念先先君之意，，常痛于心心。宾客群群臣有能出出奇计强秦秦者，吾且且尊官，与与之分土””。验笔记中：量化识识人技术基本信息识识人姓名性别年龄学历血型兴趣爱好脾气性格知识技能能力经验经历价值观薪酬风格---观行为观吃相介绍1：毛毛主席识人人技术介绍2：诸诸葛识人技技术一曰，问之之以是非而而观其志二曰，穷之之以辞辩而而观其变三曰，咨之之以计谋而而观其识四曰，告之之以祸难而而观其勇五曰，醉之之以酒而观观其性六曰，临之之以利而观观其廉七曰，期之之以事而观观其信介绍3：曾曾国藩识人人术第一神骨第二刚柔第三容貌第四情态第五须眉第六声音第七气色海信结构化化识人5分钟演讲讲性格测试英语面试行为面试5人专家小小组入职前沟通通民间土方识识人洗脚评酒量吃辣椒看手相探底法午餐面试帝王选妃法法后：面试后后识人技术术各企业识人人区间的设设置培训亲忠才客户拜访声东击西拓展训练“带领”团团队匹配度识人人TextText上司匹配下属匹配求职动机管理团队管理风格五行匹配企业文化收式：决策策小练习实战演练：：现场识人测算：量化化识人的最最后得分序号项目12345得分回顾：面试者有“藏拙”吗？面试者有虚假信息吗？面试中有盲点信息吗？

1招聘本职位的最主要目的2稳定性3薪酬期望4家庭影响5驾驭程度6个人潜能7所在地域8企业发展阶段9---思考：如何何激发员工工潜能？结果与过程路径创造潜能激发环境智力投资5+4激励励成长跑道全脑发达安装激发引擎（内驱力））提升能力素质“潜能”通通常的意义义是指人的的潜在的能能力，即指指经过训练练开发就可可以变成现现实能力的的可能性。。每个人都都有巨大的的潜能。第三讲能能力素质体体系建立与与开发本讲重点能力素质体体系中的几几个重要概概念现场演练：：如何建立立能力素质质模型3个能力素质质体系建立立咨询全案案剖析第一节能能力素质体体系中的几几个重要概概念本讲重点什么是能力力素质企业为什么么要建立能能力素质体体系能力素质体体系建立的的识区在哪哪里什么是能力力素质是指达成企企业战略目目标，在本本岗位做出出优秀业绩绩所需要的的思维、知知识、技能能及行为。。通俗的说说:一个人想什什么（思维维、价值观观、内驱力力等）、能能做什么（（技能、知知识、潜能能、个人特特质）和会会怎么做（（行为、胜胜任力）的的组合。先天：天生的能力力与潜能、、个人特质质、价值观观（内驱力力）；后天：知识、技能能、经验、、提升的能能力、行为为，表现之之和为胜任任力。思维：大脑脑内部的一一种活动，，如何“思思考”和““怎么想””；知识：指个个人在某一一特定领域域拥有的事事实型与经经验型信息息；技能：指结结构化地运运用知识完完成某项具具体工作的的能力；；行为：所表表现的具体体能够达成成企业战略略目标的优优秀行为。。什么是能力力素质模型型服务意识公关能力沟通能力专业知识协调能力团队合作企业为什么么要建立能力素质体体系TextTextText职业生涯绩效管理员工心理薪酬管理培训开发人员甄选职位晋升岗位描述第二节如如何建立能能力素质模模型本讲重点能力素质模模型建立的的3种模式式讲解：素质质模型建立立流程6种素质模模型建立技技术与方法法要素分解法法建立能力力素质模型型演练：关键键词法建立立能力素质质模型演练：模版版法建立能能力素质模模型---1、思维导导图2、差异化行为示例三级级四级级广度窄宽深浅深度横向差异纵向差异示例成为世界级级尼龙及中中间体制造造商愿景价值观使命为社会提供供高品质的的化纤化工工产品能力要求：：以客户为导导向的工作作能力、解解决问题的的应变处理理能力、协协同合作精精神、促进进自身与他他人的职业业发展能力要求：开拓创新的才干、诚信自律的品格、积极进取的精神创新诚信敬业合作3、文化要要素分解法法建立能力力素质模型型举例：各企企业战略要要素分解的的核心能力力品牌建议市场运营成本控制客户管理反应速度综合能力研发技术4、模版法建立立能力素质质模型服务意识公关能力沟通能力专业知识协调能力团队合作现场演练：：不同岗位位的能力素素质要素与与子要素1责任心2领导力3执行力4沟通能力5成本意识6团队合作的能力收式：装订订公司能力力素质词典定义有效教练他人工作改进的方法与技巧，促进他人提升的能力分级描述1不善于通过语言和行为引导使其他人明白如何处理，并在处理中学会成长。2善于通过语言和行为引导使其他人明白如何做，但没有在其中学会成长。3善于通过语言开导和一定的行为引导使其他人很容易明白如何做。4语言表达丰富，行为表达干练，使其他人很容易明白如何做，而且很容易领悟并成长起来。5语言表达丰富，行为表达干练，并能够指导他人如何做。典型案例去年10月，管理处有几位老员工因工作调动原因调离，主任为使新来员工能尽快上手工作，在开始几周带领大家在小区周检的时候，主任详尽的将检查项目、标准、内容、如何处理等都在周检中体现出来。通过实例形式让大家很容易领悟周检的重要，并牢记周检的项目、标准。第三节能能力素质评评估、运用用与转化本讲重点能力素质评评估能力素质在在人力资源源管理中的的运用3个能力素素质体系建建立咨询全全案剖析1、能力素素质评估（（评委打分分）类别1级2级3级4级5级授权他人信任下属有限授权主动授权放手去干2、能力素素质在人力力资源管理中的应应用人员的招聘聘职务晋升薪酬晋升培训机会3、让能力力素质落地地的6种有有效方式本企化人力资源管理反复研讨试点推行发掘亮点专家指导认真应用介绍：3个个能力素质质体系建立立咨询全案案剖析金蝶软件联固化工莲花集团纳谷科技南海电业局深圳工商总局介绍：搭建建5+4成成长跑道示例激发潜能，，让员工奔跑跑36hrsTraining48hrsPractice24hrsTraining70hrsPractice12hrsTraining80hrsPractice24hrsSharing12hrsTraining48hrsPractice30hrsSharing48hrsPractice30hrsSharing36hrsTraining48hrsPractice威逼利诱德行36hrsTraining48hrsPractice24hrsTraining70hrsPractice12hrsTraining80hrsPractice24hrsSharing12hrsTraining48hrsPractice30hrsSharing48hrsPractice30hrsSharing36hrsTraining48hrsPractice天下励精途制领导力目标利益引导品德执行力顺应规律礼贤下士激励精神理念前途机制人力成本控控制与分析招募费用(招聘渠道费）招聘广告费广告费材料制作费现场招聘费场地租金现场支出（材料）招聘代理费猎头或中介费员工推荐奖

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