物业公司积分制管理办法

第一条、积分制目的：为了公司战略目标的有效达成，塑造公司主动奉献、和谐友爱的促进各部门的交流合作，鼓励员工互相帮助、不断学习进取，提升自我，根据公司实际情况，特制定本积分制管理办法。第二条、积分制定义：的归属，从而达到激励员工的主观能动性，实现公司与员工共赢。第三条、积分制制定原则：（1）公开、公平、简单、高效原则（2）精神奖励和物质奖励相结合的原则（3）滚动更新原则第四条、积分制管理的组织保障架（如下图）与积分制管理相结合的模式，避免中间管理层膨胀导致人浮于事，保证公司纵向、横向的有效沟通及工作任务的贯彻落实。A B

A

+

B

+

+

+（1）执行董事是公司的最高领导机构，负责公司战略决策；（2）职能部门经理、项目经理负责为执行董事出谋划策、落实公司的各项决策、制定公司管理制度、监督检查各专项主管

+操作层、管理由执行董事负责；（3）专项主管+操作层主要是执行机构，专项主管不脱岗，是业务执行的先锋、标杆，在操作层中起“我先行、帮带教、向经理反映作层员工有差异外，与操作层一同平等接受积分制考核管理。依事设岗定人，每一个专项岗位必须有责任人，从横向管理看：A

专项岗位的员工也可以独立或协助同事共同去做B

作，提升所有员工的综合工作能力，鼓励员工互相帮忙，提升自我，为下一步的晋升蓄积能量，成就自己。第五条、积分制规则：（1）月度积分规则每位在职的各岗位员工在每月月初，个人月度积分均为0，通过日常表现获取积分或扣减积分，月度积分均在此

0

基础分上进行加减，月底对在职员工积分的正负进行奖惩，下月开始积分清零。（2）季度积分规则将每季度

3

度的积分正负进行奖惩。（3）年度积分规则A.是为了鼓励员工长期对公司的贡献和付出，年度积分不清零。B.每月月度积分除以10

分值；工龄满

1

年的，加年度积分

10

分；工龄满

2

年的，加年度积分

20

3

年及

3

30

分。C.励和表扬。第六条、评分管理（1）月度积分评分标准的管理（对员工的评分以《月度积分加分和减分标准》

附件

1）为依据，（标准根据小区的整体服务需求、公司战略布局等因素进行滚动式更获取或扣减积分。（2）月度积分评分方式为了保证获取和扣减月度积分的公平、公正、公开及科学性，采取“公司领导随机抽查评分、经理日常监督检查评分、员工自评、同事互评、业主满意度为依据评分”五位一体的评分方式；（3）月度评分的实施A.

2）；B.分加分/减分/

3分/减分/

4）提出申请，申请表应在须加减分行为发生或加减分决定之日起2

出期限提出的申请无效。经物业经理进行调查取证如属实的，或取消分，有恶意行为的将进行扣分处理。（4）积分的统计和审核管理A.月度加分、减分统计由经理负责，月度内随时进行公示，员工可通过公示信息查询个人积分情况；B.每月

10

日前，物业经理将统计好的《员工月度积分统计表》《 （ 《（附件

5）、

月度积分加分/减分决定书》

附件

《 （ 《加分/减分/

4）一并提交给执行董事进行最终审核，审核通过后进行奖惩兑付；C.每季度首月

10

日前，物业经理将统计好的上季度《员工季度

6）提交给执行董事进行审核，审核通过后进行奖惩兑现；D.每年

1

行董事进行审核，审核通过后进行奖惩兑付。第七条、奖惩兑付标准（精神和物质奖励结合）公布执行。（1）月度积分兑现标准A.月度积分排名第一的，加绩效工资300

元；B.月度积分排名第二的，加绩效工资200

元；C.月度积分排名第三的，加绩效工资100

元；D.月度积分在-1——

-20

分的，给予大会上警告处理；E.月度积分在-21——

-30

分的，减基本工资50

元；F.月度积分在-31——

-40

分的，减基本工资100

元；G.月度积分

-41

分以下的，进行劝退处理。（2）季度积分兑现标准：A.一个季度累计积分排名第一的，给予奖励500

元；B.一个季度累计积分排名第二的，给予奖励300

元；C.一个季度累计积分排名第三的，给予奖励200

元；D.一个季度累计积分在-51

分以下的，给予辞退处理；（2）年度积分兑现标准：A.重奖，具体的奖金根据公司本年度的经营状况由执行董事研究决定。B.年度积分在

50

分以下的，进行劝退处理。C.

3

或

5

年进行一次年度积分汇总评比，对积分排名前二进行嘉奖，具体由执行董事研究决定。（3）奖惩兑付的标准根据公司的发展状况、收益状况可以进行适当调整，具体由执行董事研究决定。第八条、本办法组成部分：附件

1件

2

3《月度积分加分/减分/

4《月度积分加分/减分/异

5

6《员工

7

8第九条、公司执行董事拥有积分制管理办法最终解释权。第十条、本办法自

2015

年

5

月

11

日起正式实施。

正及科学性，特制定本标准。第二条、本标准根据业主的服务需求、公司的战略布局等因素，布执行。第三条、月度积分的加分分配原则、一个人自行独立完成工作任务达到加分标准的，独立完成者按照得分标准加分；、一个人不能独立完成工作任务，但主动牵头负总责，同协助人员一起完成工作任务达到加分标准的，牵头者按照得分标准加分，协助者按照得分标准的

接执行工作任务，只是起到辅助的作用）、一个人不能独立完成工作任务，与其他同事分配任务后共同舍五入取整数后进行加分。第四条、月度积分减分分摊原则分摊落实到每个岗位的当班责任人。第五条、月度积分加分标准

加分工作标准

综合管理

客户服务

装修管理

维修 服务

秩序维护 服务

保洁

服务 绿化养护服务第六条、月度积分减分标准：

减分情形标准

综合管理

客户服务

装修

管理

维修

服务

秩序

维护

服务

保洁 服务 绿化养护服务

其他事项日期

/姓名

职位根据《月度积分加分和减分标准》第 条 项给予

加/减 分决定证明人 检查人

日期

姓名

职位根据《月度积分加分和减分标准》第 条 项给予

加/减 分决定证明人 检查人

日期

姓名

职位根据《月度积分加分和减分标准》第 条 项给予

加/减 分决定证明人 检查人

// / 填写申请表证明人意见

结束

//

3

4

年度序号

员工姓名

所在专项部门