成都移动通信保障网络监控系统设计与实现【完整版】

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成都移动通信保障网络监控系统设计与实现成都移动通信保障网络监控系统设计与实现【完整版】(文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用,可编辑放心下载）软件工程领域研究生指导老师近年来，成都所辖20个区县逐渐增多的国际会议和展出，导致社会影响日益扩大；另外，频发灾害，突发事故，使得国民经济和人民财产平安受到严重的破坏和威胁，尤其是5.12汶川大地震，使得移动网络受到了公共保障能力、社会公共平安体系和网络承载能力的重大考验。成都移动通信保障作为成都地区网络质量保障的重要组成局部，在抗灾抢险、物资调度、网络恢复与建设等方面起到了至关重要的作用。因此强化和建设一套有效的实用的通信保障监控系统，是整个成都移动网络在通信保障工作中的重要一环，也是有效提高成都移动在成都地区因通信保障而树立的良好移动品牌和效益提升的重要手段之一。而本篇论文主要讲述了在成都移动通信保障监控系统的设计思路与实现。让成都地区的通信保障效率提高，做到受灾时第一时间进行灾情预警、事故时第一时间网络预警、重大活动时当即了解网络情况，因此我们就需要设计一个综合性的监控系统。本篇论文第一章主要做为绪论局部，论述了移动通信的根底概念、应应急通信开展及国内外趋势。重点讲述了通信保障监控系统的建设的目标和使用的范围、背景，同时还对本论文的根底结构进行了说明。第二章主要对通信保障监控系统的需求分析进行了阐述。根据用户和系统设计、系统功能的不同需求，对该系统的需求进行了说明。同时还对设计本监控系统的作用做了简单表达。第三章做为本监控系统的设计架构的说明，重点介绍了通信保障监控系统的架构组织，方便对整个监控系统进行设计。开始阐述了本监控系统的总体架构的构思并对其总的功能特点进行了讲诉。根据本监控系统的使用，还对其适用的范围进行说明。对设计该系统涉及的软件及工具也做了简单描述。第四章对通信保障监控系统涉及的相关技术进行讲解。首先讲解了移动通信中GSM和TD的概念，其次讲解了通信保障的概念及流程。最后对监控系统的相关技术通信网络保障的关注指标，网络KPI指标和GIS进行说明。第五章表达了本监控系统设计完成后，在工作的实现。根据本系统的实现的内容对活动监控、监控的配置、预警和灾情监控等功能的实现进行说明，最后还对本监控主要的功能进行总体综述。第六章对本监控系统进行简单的总结，并对根据监控系统的开展而衍生出的应急预案进行讲解。随着成都移动网络的开展、保障需求的不断提高，成都移动更将依托通信保障监控系统来对网络环境、自然环境、物质调度进行监控。这样才能提高通信保障的效率，提高响应的速度，使得灾害等对财产损失降到最低，才能更好的提高市场效益及社会影响。关键词：应急通信体系保障IndustrialAndComercial“E-Government〞SystemSoftwareEngineeringGraduateStudent：Adviser:Computernetworkanddatabaseareimportanttheoryinpushingahead“e-government〞,……KeyWords:E-GovernmentNetworkDatabase目录TOC\o"1-3"\h\z1综述 11.1概述 1移动通信概述 1应急通信开展背景 2应急通信开展的趋势 31.2监控系统建设目标及范围 41.3监控系统建设背景 51.4论文结构 62监控系统需求 72.1需求分析 7用户需求分析 7系统设计需求分析 9系统功能需求分析 102.2系统设计的作用 103监控系统架构 133.1系统总体架构 133.2总体功能特点 153.3适用范围 173.4涉及软件及工具 174技术概述 264.1通信概述 264.1.1GSM概述 264.1.2TD概述 284.2通信保障综述 29通信保障概念 29通信保障流程 304.3相关技术 314.3.1通信保障关键指标 314.3.2网络KPI指标 344.3.3GIS 365监控系统实现 395.1系统软硬件环境要求 395.2监控系统的设计和实现 40系统方案介绍 40系统整体流程设计 42监控系统的实现 43活动监控实现 44指定活动监控实现 44监控的配置 49监控的预警 53灾情监控 54监控系统主要功能综述 566总结和开展 631综述作为国民经济根底行业的移动通信行业，在其技术的开展上也在不断的改善着人们的生活方式，也推进着人类社会的不断进步。在出现自然灾害、突发群体事件等各类应急情况后，常规的通信手段往往无法满足通信需求，人们对通信的依赖更显突出，人们需利用各种通讯手段进行险情汇报、指挥调度、救援实施等。在对自然或人为紧急情况下通信保障这个特殊通信机制孕育而生，在公众通信网设施遭受破坏、性能降低、话务量突增的情况下，采用非常规的、多种通信手段组合的方式来恢复通信能力。由此可见，应急通信具有时间和地点不确定性、通信需求不确定性、业务种类不可预测、网络构建快速性和过程短暂性等特点，使得应急通信的情况十分复杂，由于不确定因数过多，需要灵活而周密地的设计和部署。应急通信为各类紧急情况提供及时有效的通信保障，是综合通信保障体系的重要组成局部，更是抢险救灾的生命线。一个快速的响应、高效运作的应急通信系统将是降低各种损失的决定因素。5.12大地震尤显应急通信保障的重要性[1]。1.1概述1.1.1移动通信概述什么叫移动通信？所谓移动通信就是移动体之间的通信，或移动体与固定体之间的通信。移动体可以是人，也可以是汽车、火车、轮船、收音机等在移动状态中的物体[2]。移动通信与固定物体之间的通信比拟起来，具有一系列的特点，主要是：(1)移动性。就是要保持物体在移动状态中的通信，因而它必须是无线通信，或无线通信与有线通信的结合。(2)电波传播条件复杂。因移动体可能在各种环境中运动，电磁波在传播时会产生反射、折射、绕射、多卜勒效应等现象，产生多径干扰、信号传播延迟和展宽等效应。(3)噪声和干扰严重。在城市环境中的汽车火花噪声、各种工业噪声，移动用户之间的互调干扰、邻道干扰、同频干扰等。(4)系统和网络结构复杂。它是一个多用户通信系统和网络，必须使用户之间互不干扰，能协调一致地工作。此外，移动通信系统还应与市话网、卫星通信网、数据网等互连，整个网络结构是很复杂的。(5)要求频带利用率高、设备性能好。移动通信的种类繁多。按使用要求和工作场合不同可以分为(1)集群移动通信，也称大区制移动通信。它的特点为只有一个基站，天线高度为几十米至百余米，覆盖半径为30～km，发射机功率可高达200W。用户数约为几十至几百，可以是车载台，也可是以手持台。它们可以与基站通信，也可通过基站与其他移动台及市话用户通信，基站与市站有线网连接。(2)蜂房移动通信，也称小区制移动通信。它的特点是把整个大范围的效劳区划分成许多小区，每个小区设置一个基站，负责本小区各个移动台的联络与控制，各个基站通过移动交换体系相互联系，并与市话局连接。利用超短波电波传播距离有限的特点，离开一定距离的小区可以重复使用频率，使频率资源可以充分利用。每个小区的用户在1000以上，全部覆盖区最终的容量可达100万用户。(3)卫星移动通信。利用卫星转发信号也可实现移动通信对于车载移动通信可采用赤道固定卫星，而对手持终端，采用中低轨道的多颗星座卫星较为有利。(4)无绳。对于室内外慢速移动的手持终端的通信，那么采用小功率、通信距离近的、轻便的无绳机。它们可以经过通信点与市话用户进行单向或双方向的通信。现有的大量的移动通信都持用模拟识别信号，称为模拟移动通信[3]。但为了解决容量增加，提高通信质量和增加效劳功能，目前已开始应用数字识别信号，即数字移动通信[4]。在制式上那么有时分多址(TDMA)和码分多址(CDMA)两种。前者在全世界有欧洲的GSM系统(全球移动通信系统)和北美的双模制式标准IS-54及日本的JDC标准。对于码分多址，那么有美国Qualcomnn公司研制的IS-95标准的系统。总的趋势是数字移动通信将取代模拟移动通信。CDMA体制将更占优势。而移动通信将向个人通信开展。近入21世纪那么成为全球信息高速公路的重要组成局部[5]。1.1.2应急通信开展背景近观全球，我国历来是世界上受地震等自然灾害影响最为严重的国家之一，随着全球气候变暖，洪水、台风、旱灾、森林草原火灾、雪灾等自然灾害爆发的频率越来越高，同时随着经济建设和居住面积的开展，自然灾害造成的损失也在逐步增加。除自然灾害之外，屡屡发生的矿难、交通事故、环境污染事件等事故灾难导致了严重的经济损失和人员伤亡，非典、禽流感、H1N1流感等重大公共卫生事件造成了严重的社会恐慌，藏独、台独、东突、昆明公交车爆炸案、国际反华恐怖主义、涉外突发事件等社会平安事件对国家平安造成了严重威胁。在抗击各类突发事件的过程中，可靠的应急通信保障在迅速掌握灾情、抢救更多生命、防止更多损失、赢得救灾时间等方面起到了决定性的作用。应急通信系统不仅准确、迅速地收集、处理、分析、传递了突发事件的有关信息，更在突发事件的预防、预警以及灾后重建工作中发挥着积极的作用。针对这些重大事件，通信运营商不仅要在平时满足公共的通信需求，而且需要能在这些紧急事件发生时，提供给急通信的保障能力和相应的支撑手段。为此，各运营商制定了“红橙黄蓝〞应急通信保障工作预案，以利于在特定场景下的应急通信保障工作的开展。但就目前情况来看，整个应急过程缺乏行之有效的IT手段来支撑，不利于在各种场景下应急通信保障工作的顺利进行。同时，随着通信行业和技术的开展而应急通信也在随着不断变化。第一，应急通信是公众通信网的重要组成局部，可被视为公众网的延伸和补充。第二，应急通信既包括应急通信技术手段，也包括应急组织管理方式，是技术和组织管理的统一。从任务内容角度来看，应急通信系统承当两类任务，一是平时为公众通信网提供补充效劳；二是为突发事件提供通信保障。从任务的性质来分，应急通信可以分为应急效劳和应急保障。应急效劳主要是指为重大活动提供通信支撑，而应急保障主要是为重大通信事故、突发事件和自然灾害事件提供通信保障[6]。1.1.3应急通信开展的趋势在国际上，许多国家非常重视应急通信网络的研究和开发工作，特别是欧美兴旺国家和亚洲的日本。美国从20世纪70年代开始建设应急通信网，目的是为了满足美国政府对于紧急事件的指挥调度需求。"9·11事件"之后，美国更是投入巨资建设与互联网物理隔离的政府专网，推行通信优先效劳方案并利用自由空间光通信〔FreeSpaceOptics,FSO〕、WiMAX和Wi-Fi等技术来提高应急通信保障能力。目前，日本已建立起较为完善的防灾通信网络体系，如中央防灾无线网、防灾互联通信网等。中央防灾无线网是日本防灾通信网的骨架网络，由固定通信线路、卫星通信线路和移动通信线路构成。防灾互联通信网可以在现场迅速连通多个防灾救援机构以交换各种现场救灾信息，从而有效进行指挥调度和抢险救灾[7]。此外，国际上许多标准化组织〔例如ITU-R、ITU-T、ETSI和IETF等〕也在积极推进应急通信标准的研究。ITU-R主要从预警和减灾的角度对应急通信展开研究，包括利用固定卫星、无线电播送、移动定位等向公众提供给急业务、预警信息和减灾效劳；ITU-T从开展国际紧急呼叫以及增强网络支持能力等方面进行研究，主要包括紧急通信业务〔EmergencyTelecommunicationsService,ETS〕和减灾通信业务〔TelecommunicationforDisasterRelief,TDR〕两大领域；ETSI主要关注紧急情况下组织之间以及组织和个人之间的通信需求；IETF对应急通信的研究涵盖通信效劳需求、网络架构和协议等多个方面。我国应急通信的开展大致可以分成3个阶段。第一个阶段是1998年以前，第二个阶段是1998年到2003年，第三个阶段是2003年到2021年。我国在2004年正式启动应急通信相关标准的研究工作，内容涉及应急通信综合体系和标准、公众通信网支持应急通信的要求、紧急特种业务呼叫等。与此同时，国内许多企业也在积极研发应急通信相关产品，如中兴的GT800、华为的GOTA和中科院浩瀚迅无线技术公司的MiWAVE等。总的来说，当前我国的应急通信保障方面的研究工作可以归纳为以下几类：一是充分挖掘现有通信和网络根底设施的潜能，通过增强网络自愈和故障恢复能力来提升其应急通信保障能力；二是针对现有应急通信系统缺乏有效的统一调度和指挥的情况，考虑如何实现跨部门、跨系统的指挥调度平台，使各个专网之间以及专网与公网之间实现互联互通；三是针对一些部门的应急通信系统不支持视频、图像等宽带多媒体业务的问题，引入宽带无线接入技术；四是针对各专用应急通信系统缺少统一规划和互通标准的情况，启动应急通信相关标准的制定工作；五是研究应急通信资源的有效布局和调配问题，如优化通信基站的选址和频道分配来满足应急区域的通信覆盖要求。近年来，我国应急通信研究重点围绕公众通信网支持应急通信来展开，对于现有的固定和移动通信网，主要研究公众到政府、政府到公众的应急通信业务要求和网络能力要求，包括定位、就近接入、电力供给、基站协同、消息源标志等，除此之外研究在互联网上支持紧急呼叫，包括用户终端位置上报、用户终端位置获取、路由寻址等关键环节。这些研究工作有效推动了国内应急通信系统和相关平台的开展，增强了各种应急突发情况下的通信保障能力。虽然我国的应急通信保障体系建设有了很大开展，但是依然存在技术体制落后、资金投入缺乏等问题，与应急通信的实际要求还有较大差距。此外，应急通信保障的研究工作大都没有充分关注和利用无线自组网技术，也没有考虑融合多种通信技术手段来提供全方位、可靠的应急通信保障，而是过多强调开展集群通信、短波无线通信和卫星通信系统。1.2监控系统建设目标及范围成分公司通信保障监控系统目标是为成都分公司在应急保障中建立一套网络实时监控部署系统，负责管理成分公司成都范围内所有网元设备的告警信息的采集、分析、存储与呈现应用等〔含成都分公司独有的800M系统的告警信息〕；同时通过多种告警呈现方式对成都分公司相关的网元告警进行呈现应用[8]。同时实现成都分公司网络口各专业、各类型网元指标数据的本地备份，分析、观察需求。满足成都分公司网络口各层次管理人员、运维人员对通信保障区域的分析、观察需求。并建立统一的、图形化的、智能化的通信网络管理系统，实现各专业信息及相关网络、业务状态指标的综合、实时、直观呈现。监控系统建设的目的是关注与业务相关的网络情况，并让保障或抢险人员紧急响应。通过对网络状况的关注，在此系统上实现移动业务的预警，进而促使运维人员能够主动维护网元设备，恢复当地网络通信，到达快速响应的目的；也是对通信保障区域网络情况进行监控，对网络指标情况汇总、汇报。因此可以说应急通信保障监控系统是对运营商业务开展、抢险救灾等的有力支撑。它的存在加速了通信保障的效率，它的存在盘活了应急通信保障体系。监控系统即通信保障的神经传输系统，调动着保障中涉及的物资、人力等各种不同资源，指挥着应急保障的顺利的完成和情况的公布[9]。成分监控系统建设要接入的网元设备包括：话务网设备、数据网设备、传输网设备、动环监控网设备、800M系统设备。系统提供面向监控值班、应急调度、运维管理人员的应用。涉及的数据以告警数据为主，同时纳入相关性能、资源、投诉类指标以及与之联动的各项工单及统计指标。在总体目标上，通信保障监控系统不但能监控各网元的重大告警、性能指标、信令数据、投诉数据和客户感知等相关数据，还要做到重点客户、指定区域的网络质量异常情况监控、业务量和负荷的过载预警、预测等功能。做到特定监控场景监控事件和突发事件发生时，可以对故障进行定位，对影响范围和影响程度进行分析，对应急保障资源进行有效地调度和管理，形成标准、高效的应急通信保障处理能力，确保应急通信保障工作有序、高效地实施。1.3监控系统建设背景就目前，成都地区从行政上划分主要包括武侯区、成华区、锦江区、金牛区、青羊区、高新区、双流县、龙泉驿、新都县、金堂县、青白江、温江县、新津县、大邑县、邛崃市、蒲江县、都江堰、祟州市、彭州及郫县，20个区市县，整个通信保障监控系统的搭建及针对这20个区市县的移动网络而实现，实现不分区域不分领域不分时段的全天候状态，快速响应及调配，快速安排及实时的紧急应急响应。中国移动通信集团四川成都分公司是四川移动各类网络业务收入、各类网元数量最多的地市分公司，网元数量占全省1/3左右。以话务网设备为例：据最新统计，成都分公司目前已入网MSC43个，HLR11个，2G基站控制器〔BSC〕169个，2G基站6654个，2G小区15666个，3G基站控制器〔RNC〕24个，3G基站〔NODEB〕2303个，3G小区〔UTRANCELL〕5088个，800M基站56个。在日渐增多的通信保障情况下，用户的感知、用户对网络的需求日益提高，使得移动应急通信的需求日益增多，在如此众多的各专业、各类型网元设备在保障期间均需进行实时监控观察。网络监控是网络运维的主要工作之一。为更好响应市场需求，向市场提供良好网络支撑和保障。但是，监控工作的支撑手段还比拟匮乏，突出表现之一就是缺乏一个综合管理各专业、各厂家网元设备的统一平台，现阶段监控工作仍主要依赖各设备厂家的网管操作维护终端，人员手工操作，告警管理工作效率比拟低下。因而如何提高通信保障的效率是成都分公司通信保障的一大问题。针对以上现状，成都分公司实施通信保障监控系统建设，实现成分各专业网络情况的集中管理；实现跨专业网管关联；实现区域情况自动关联，从而提高通信保障实时情况管理工作效率，以提高成都分公司“急而不急〞的通信保障正常、有效、快速开展。1.4论文结构本文通过六个章节，从理论和实例两个方面对通信保障监控系统进行研究：第1章绪论局部：主要介绍了移动通信概念、应急通信开展及国内外趋势、同时还介绍了通信保障监控系统建设的目标及使用范围、背景，最后介绍了本文的根本结构。第二章是本系统的需求分析。对本系统进行了工程需求的说明，整体介绍了用户需求和设计需求的分析。并阐述了系统的设计的作用。第三章是研究通信保障监控系统的构架。首先整体介绍了通信保障监控系统的总体架构，然后整体介绍了本监控系统的总体功能特点，并适时的阐述了本系统的使用范围和设计本系统的软件及工具第四章相关技术理论的概述。首先简单的介绍了通信的根底概念，什么是GSM和TD，在对通信保障做了简单描述。在对监控系统中涉及的相关技术：网络保障关键性指标、网络KPI指标和GIS做了简单介绍。第五章主要介绍了监控系统实现，本章对各个子系统对象的实现过程进行了详细的说明。本章在前面系统设计的根底上，确定了系统功能模块，从每个子系统着手，完成整个系统的详细设计工作，做出了局部功能的工作流程图并设计详细的数据结构。第六章主要对监控体系的总结，并对监控体系的配套开展做出了简单总结。2监控系统需求通信保障监控系统按照成分实际应用及各大厂商的标准和创新的设计理念进行设计，但整体上需遵循以下原那么：标准化原那么。整个系统是一个面向全专业网络的实时系统，系统在设计时遵循了TMF的NGOSS、ITU的TMN相关标准，满足数据模型的标准化和接口的标准化要求。组件通用原那么。系统采用了国际上最为先进的SOA〔面向效劳架构〕的设计方法，运用中间件技术，实现了业务分层和功能效劳模块化的分布式体系结构。用以保证系统的易用性、可维护性和通用性。分层设计原那么。系统采用了底层数据采集、中间层数据处理和上层应用展现的分层设计原那么，各层执行相应的功能，便于管理和标准化，而且能满足灵活扩展要求。2.1需求分析2.1.1用户需求分析随着用户消费需求的变化和移动通信网络的迅速开展，通信保障的增长尤为迅速，对区域性、特定性的、专业性的保障需要特殊的监控系统进行监控。对全网进行整体监控的场景，主要对业务量、设备负荷、业务质量等信息进行全专业监控展示，供监控管理人员进行后续指挥调度、信息发布提供依据。日常性监控那么主要是用于监控维护部门对日常监控生产进行整体把控的场景，主要对实时告警信息、实时性能信息、准实时性能信息、投诉信息、故障工单、工程调整信息等进行全专监控展示，供监控管理人员进行后续指挥调度、信息发布提供依据。其除了对网络进行例行监控外，还需要对外围事件进行监控，包括可能对通信网络造成影响的天气、社会重大事件、社会平安事件及相关新闻进行监控。突发事件监控需要对某个区域突然发生了重大社会事件，大量人群聚集于该区域，导致该区域可能出现话务拥塞、通信困难的现象，如09年央视大火，主要关注的监控对象、监控信息、监控模式与重大突发事件场景根本相同，唯一区别是重大突发事件是提前预知的场景，监控区域、监控对象、监控时间、监控信息都是事先设置好的，突发事件是临时发生的，监控区域、监控对象、监控时间是临时确定的。灾情监控那么是自然灾害如暴雨、暴雪、台风、汛情、地震、火灾等，导致大量基站退服，此时重点关注可能引起基站退服的动力环境告警、传输中继告警，当出现市电停电告警、直流欠压告警时，需要进行油机调度以免蓄电池电量放光导致基站退服；反之当出现基站退服时，需要尽快定位导致基站退服的原因，以便尽快进行故障修复。该监控场景主要涉及受自然灾害影响的网元，包括但不限于以下监控对象，用户可以根据需要灵活定制。1、无线网：小区、基站、PCU2、核心网：BSC、MSC、HLR、RNC、MGW、MSS等3、传输网：传输接入网设备4、动环设备：机房动力设备、基站动力设备5、应急资源与物资：应急通信车、卫星车、油机、现场保障人员该场景涉及以下监控信息：1、实时告警信息：主要关注大面积的基站停电、基站退服告警、传输中断告警。2、实时性能信息：实时性能信息主要包括：无线接通率、掉话率、拥塞率、小区信道占用率、小区话务量、无线资源利用率、交换机主处理器负荷、系统接通率、位置更新成功率、寻呼成功率、PDP激活成功率、短信全程接通率等。3、准实时性能信息：准实时性能信息主要指小时粒度以上的指标，如话务量、短信量、彩信量、数据业务流量、登记用户数等，在进行准实时趋势展现时，一般需要具备日常比照或者历史同期比照功能。4、外围事件信息：主要指洪涝雨雪相关的天气信息和相关重大新闻信息。5、现场信息：现场图片或者视频6、定位信息：应急通信车、现场保障人员的位置信息等。其信息发布那么是将灾害事故期间的网络受损情况和保障情况、受影响的用户量和损失、启动的应急响应级别和应急预案、以及相关专业网络的运行情况以短信、彩信、WAP等方式面向特定对象进行信息发布。信息发布内容主要涵盖以下几个方面：1、灾害事故发生的时间、地点、事故内容与影响规模，启动的相应级别和预案；2、相应专业保障人员、应急通信车、油机等物资到位情况；3、网络运行/受损情况：受损规模、影响用户数、影响业务情况〔如停电退服基站、长途话务，特定局向话务/人流安置点等〕。还包括性能指标、业务质量、系统负荷等；4、网络业务量及同期比照情况，包括话务量、短信量、彩信量等根本指标。重大活动监控一般指重大政治、经济、文化、体育活动等，如奥运会、广交会、博览会、演唱会等，该特征是：集中于某一个区域，将产生大量的话务量，此时热点区域内的基站容量将成为瓶颈，甚至会影响核心网络的平安。“网络不能瘫、业务不能中断、信息不能被篡改〞为重大活动通信保障的根本要求。重大活动保障期间，要求能够提供稳定和高质量的通信效劳。重大活动监控要求能对场景内网元的告警信息、性能信息、业务信息、资源信息、投诉信息、拨测信息进行实时监控，以便快速发现问题、及时解决问题，为用户提供满意的通信效劳[10]。监控对象与监控信息该场景主要涉及重点保障区域内的无线网网元以及效劳无线网网元的核心网网元，包括但不限于以下监控对象，用户可以根据需要灵活定制。1、无线网：小区、基站、PCU2、核心网：与场景网元相关的核心网网元，如BSC、MSC、HLR、RNC、MGW、MSS等3、数据网：与场景网元相关的数据网网元，如SGSN、WLAN等4、动环设备：与场景网元相关的动环设备5、应急资源与物资：应急通信车、卫星车、油机、现场保障人员该监控系统涉及以下监控信息：1、实时告警信息：重点监控“网管告警级别〞为“一级〞的告警，重点监控“该事件对业务的影响〞中为引起“业务全阻〞或者“业务受影响〞的告警，重点监控小区退服告警。2、实时性能信息：实时性能信息主要包括：无线接通率、掉话率、拥塞率、小区信道占用率、小区话务量、小区活泼用户数、无线资源利用率、交换机主处理器负荷、系统接通率、位置更新成功率、寻呼成功率、PDP激活成功率、短信全程接通率、WLAN流量、WLAN速率等。3、准实时性能信息：准实时性能信息主要指小时粒度以上的指标，如话务量、短信量、彩信量、数据业务流量、登记用户数、漫游用户数等，在进行准实时趋势展现时，一般需要具备日常比照或者历史同期比照功能。4、投诉信息：呈现当前场景投诉工单数量，支持查看投诉工单详情。5、故障工单信息：呈现当前场景故障工单数量，支持查看故障工单详情。6、拨测信息：与场景网元相关的拨测信息。7、现场信息：现场图片或者视频。8、定位信息：应急通信车、现场保障人员的位置信息等。9、外围事件信息：包括可能对通信网络造成影响的天气、社会重大事件、社会平安事件及相关新闻进行监控。2.1.2系统设计需求分析成分通信保障监控系统需要有建立完善的采集及补采机制，稳定、高效、全面地从本地摩托、华为、诺西设备采集性能数据〔含KEY值数据〕及局数据等数据。实现对不同路测工具厂家的路测数据进行统一管理及分析。同时，在地理数据、网元配置数据、性能统计指标计算公式等方面与省网管持同步。采用丰富的表现形式，在采用传统报表、图表表现数据的根底上，突出以网络拓扑图、GIS地图等方式可视化表现数据，满足不同角色的使用者多样化的数据关注习惯和需求[11]。搭建统一的效劳工作架构，按照应用的角度组织各效劳内容模块，快速实现用户功能需求，效劳扩展快速、灵活、方便。系统在硬件、操作系统、应用软件方面采用技术成熟、可靠性高的产品，主机系统采用负载分担、互为备份的方式进行设计，确保系统7×24小时不间断工作。此外，系统自身的运行监控机制〔如系统关键进程、数据库的监控和自动恢复功能〕也可大大提高系统的可靠性。通过上述全方位的可靠性保障确保整个系统的高可靠性。2.1.3系统功能需求分析做为四川移动成都分公司监控系统，效劳对象包含网管支撑、网管监控、网络规划、网络优化、网络维护等网络管理、生产部门；涵盖无线、有线、GPRS、短信、智能网、数据网等专业；并能融合西门子、摩托罗拉、爱立信、华为诺西等主流设备厂商的数据编码格式及业务组织逻辑。总体而言，需要具有以下特点：对海量数据进行存储、处理及地图化呈现；擅长整合各种异质的数据；准确呈现保障区域