《市场营销实战》项目三开展市场调研

市场营销实战项目三开展市场

营销调研

主讲：目录营销信息系统与大数据营销市场营销调研的设计与实施01营销信息系统与大数据营销任务一任务一营销信息系统与大数据营销营销信息与营销信息系统1大数据与大数据营销2一、营销信息与营销信息系统

营销信息

是指在一定时间和条件下,经过加工整理,被市场营销者所接受,对其完成市场营销任务有使用价值的情报、资料和消息。

营销信息系统

是指由人、机器和程序组成的,为营销决策者搜集、挑选、分析、评估及时准确、有价值的信息的系统。营销人员为了分析、计划、实施和控制营销工作,需要各种有价值的信息,而提供信息的任务就由营销信息系统完成。一、营销信息与营销信息系统营销信息系统图二、大数据与大数据营销

大数据

是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,是需要通过新处理模式进行处理才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。

二、大数据与大数据营销1.数据量大2.种类和来源多样化3.数据价值密度相对较低4.数据增长、处理速度快,时效性要求高5.数据的准确性和可信赖度高,即数据的质量高大数据特点二、大数据与大数据营销大数据营销

是指企业通过大数据分析,更为精准地描述、分析、预测并引导消费者行为,帮助企业进行更为有效的营销决策的过程。

大数据精准营销核心目标用户的定位潜在用户的发掘用户消费行为的引导二、大数据与大数据营销1用户覆盖2用户行为数据分析3信息推送大数据技术精准营销步骤02市场营销调研的设计与实施任务二

认知市场营销调研任务二市场营销调研的设计与实施1

市场营销调研的步骤2一、认知市场营销调研

市场营销调研

就是运用科学的方法,有目的、有计划、有系统地搜集、整理、分析和研究有关市场营销方法的信息,并提出研究报告,以便帮助管理人员了解营销环境,及时发现问题与机会,为市场预测和营销决策提供依据的系统活动过程。一、认知市场营销调研

因果关系调研

预测性调研

探索性调研A描述性调研BCD市场营销调研的分类因果关系调研

市场营销调研的内容

一、认知市场营销调研营销环境调研01消费者需求调研02竞争者状况调研03企业营销策略调研04二、市场营销调研的步骤调研准备阶段市场营销调研的步骤调研实施阶段调研总结阶段

市场营销调研是一项有目的的活动,这一阶段的工作主要是确定市场调研的目的、要求及范围并据此制定调研方案。调研准备阶段提出调研问题01分析问题02制定调研方案03选择调研方法04设计调查问卷05调研准备阶段制定调研方案03确定调研对象和调研单位确定调研项目确定调研目标确定资料来源安排调研时间和调研地点拟定调研方法选择调研工具进行费用预算安排调研分工调研准备阶段选择调研方法04文案调查法实地调查法资料来源：企业内部资料企业外部资料观

察

法询

问

法实

验

法调研准备阶段把握调查问卷的基本结构问卷脚问卷体问卷头123调研准备阶段二项选择法评定法多项选择法顺位法选择调查问卷的设计方法回想法自由回答法调研实施阶段123456寻找被调查者上前询问,注意姿态开口询问,积极应对随步询问,灵活处理小心搜集被调查者信息调查完成后的必要工作调研总结阶段01统计分析02撰写市场营销调研报告调研总结阶段1市场营销调研报告