《市场调查与预测（第四版）》第3章 量表设计_第1页
《市场调查与预测（第四版）》第3章 量表设计_第2页
《市场调查与预测（第四版）》第3章 量表设计_第3页
《市场调查与预测（第四版）》第3章 量表设计_第4页
《市场调查与预测（第四版）》第3章 量表设计_第5页
已阅读5页，还剩15页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第3章量表设计第3章量表设计本章主要内容态度测量量表的形式量表的选项设计第3章量表设计

本章学习目标理解态度测量和量表的概念；了解量表的特征；掌握量表的类型；学习各种量表的设计和应用。开篇案例关于蚊香新产品的市场测量思考：蚊香新产品的调查目的是什么？如何使用调查获得的数据？态度测量态度测量的含义是市场调研与预测人员根据被调查者的可能认识或认识态度，就某一问题列出若干答案，设计态度测量表，再根据被调查者的选择来确定其认识或认识程度（态度）的行为和过程。态度测量态度测量的作用态度测量的作用在于确定所测对象特定属性的类别或水平。态度测量量表的含义量表是一种用于测量态度的工具。它是一系列结构化符号和数字，这些符号和数字可以按照一定的规则分配给适用于该量表的人员或他们的行动和态度。态度测量量表的特征特指比较性差距程度态度测量量表的类型定类量表定序量表定距量表定比量表量表的形式量表的形式间接量表直接量表评比量表语义差别量表配对比较量表固定总数量表间接量表间接量表量表的形式评比量表是市场调研中最常用的一种顺序量表，调查者在问卷中事先拟定有关问题的答案量表，由回答者自由选择回答。例：重要性测量-3-2-10123完全不重要非常重要重要性测量量表的形式语义差别量表首先是确定要进行测定的事物，然后将对该事物加以描述的形容词列于量表的两端，在两个反义词之间划分为若干等级，从而判断受访者的意见或态度。量表的形式语义差别量表例：餐饮连锁店的顾客态度测量7654321食品质量好食品质量差环境美观环境差现代化的建筑老式的建筑停车场清洁停车场混乱服务态度好服务态度差卫生整洁卫生乱差量表的形式配对比较量表配对比较量表给调查对象提供两个或两个以上的同类物体，并要求他们根据某些标准对这些物体进行比较，所获数据具有定序性质。量表的形式配对比较量表例：4款牙膏的配对比较ABCDA0.500.800.700.40B0.200.500.300.15C0.300.700.500.35D0.600.850.650.50合计1.602.852.151.40量表的形式固定总数量表在固定总数量表中，调研人员例举出若干答案，被调查者根据自己的认识程度给每个答案评分，不管分数如何分配，各答案分数的总和必须是一个固定数值（通常是100分）固定总数量表常用于不同商标产品的比较，以调查消费者对品牌的偏好；也可用于对同一问题的不同因素之间重要性程度的比较。量表的形式

固定总数量表例：电视机品牌例如，在选购电视机时，下列因素的重要程度如何？（请打分，总分为100分）质量（）价格（）品牌（）售后服务（）安装（）量表的形式瑟斯顿量表瑟斯顿量表的建立方式是由调查人员先拟定几十条甚至一两百条有关态度调查的语句，然后再选定一批特定的测试对象作为评定者，针对上述提供的数条语句由测试对象自己做出判断。量表的形式李克特量表

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 医学制药

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论