外贸岗位调查汇报,外贸岗位要求

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外贸岗位调查汇报,外贸岗位要求

2.调查背景及意义

外贸从业人员属于跨国家、跨地区性的国际销售人员，是国内销售人员的延迟，但有着好多不同于国内销售的特点。面对错综繁杂的国际环境、线长面广、竞争强烈、风险大，其交易环境、交易条件、交易程序、贸易做法及所涉及的问题都较国内贸易繁杂。这就对涉外销售人员提出了更高的要求，故关于外贸业务员岗位素质的理论研究要不断适应时代变化，与时俱进。实习期间，自己目睹了一些业务员因职业素质、职业才能或专业学识等存在问题，给公司带来负面影响，不利于外贸企业在强烈的国际市场中保持竞争优势，影响了外贸业从业人员行业素质;这些或大或小的失败案例，要求我们不断研究外贸业务员岗位素质问题，并对当前问题提出可行性方案和合理化建议。本研究课题对于打造一支职业素质良好、职业才能过硬、专业学识过强的外贸业务员队伍具有现实意义，同时补充了关于国际贸易领域的理论研究，有利于我国对外贸易布局优化和转型。

3.2.2“严进宽出”的高校运作模式

“严进宽出”的高校运作模式，致使好多高校学生误认为走进大学后就没有压力了。天之骄子、象牙塔里的精英,努力程度较高中大打折扣，对自己各方面要求松弛。学校处置与鼓舞体制的欠科学性，导致片面同学前进动力的缺失，风华正茂的年纪找不到奋斗的方向。学生在大学的自我进展、自我完善离不开相关的宏观指导，学校这些

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工作的欠账为以后岗位上诸多问题的展现埋下了隐患。另一方面，学校对在校学生思想品德的培养和心理素质的持续塑造力度缺乏，好多时候只是做外观文章，惠及全体同学的活动寥寥无几。过分提防形式和外观文章，只塑造几个告成的典范的这种做法，剥夺了大多数同学的成长和磨练的机遇，因此学校在做好“精英教导”的同时理应兼顾“群众教导”。最终培养出既能运用外贸根基学识和根基理论分析、解决问题，又能纯熟举行各项进出口业务的操作的优秀外贸人才。

3.3外贸业务员自身素质问题

3.3.1心态过于暴躁

优秀的国际商务人才是外贸企业开展业务的重要保障，是连接企业和客户的纽带，同时是将我国外贸事业做强、做大的中坚气力。而调查中察觉71%的被调查者存在心态暴躁或暴躁倾向问题，利己主义和急功近利是其概括表现;69%的被调查者表示对公司没有归属感和仆人翁意识，分析调查结果得出缺乏顾全大局意识和团队合作精神是其又一特征。就我所在公司-河南龙威游乐设备有限公司而言，七个业务员中间三个是应届毕业生，履历最老的五年工作阅历，他们往往眼高手低，大单子捞不到，小单子又懒得做，自己努力程度不够还总是怨恨公司理由，怨恨市场行情不好等;欲培养出具备较强的进出口业务操作和管理才能且胜任外贸业务工作的综合性人才，处理好心态问题是第一门功课。

3.3.2岗位素质不过硬

外贸业务员是指在进口业务中，从事探索客户、贸易磋商、订立

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合同、组织履约、核销退税、争议处理等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。其岗位素质主要包括职业素质、职业才能及专业学识三个方面：职业素质，爱国精神、守法意识、忠诚品质、团队精神、诚信品质、敬业精神、责任意识、开拓精神;职业才能，市场营销才能、商务谈判才能、函电处理才能、操作才能、综合管理才能、信息处理才能、人际沟通才能、持续学习才能;专业学识，商品根基学识、外贸业务学识、生产管理学识、国际营销学识、国际金融学识、外贸法规学识、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪。就自己所在公司-河南龙威游乐设备有限公司而言，有些业务员竟然D/P、D/A都搞不懂什么意思，根本运输条款、品质条款翻译漏洞百出;因此一个优秀的外贸从业人员理应兼备以上三方面素质，以上三个方面内容是相辅相成、相互补充的有机统一体。

3.4外贸企业误区

3.4.1过分地提防绩效

获取贸易利益是从事贸易当事人最直接、最原始的目的，无论是国内贸易还是跨越国境的对外贸易，能否获取贸易利益、能够获得多大的贸易利益是抉择从事贸易当事人贸易方式和贸易标的物的根本因素。然而过分提防绩效，给外贸业务员带来了慌张的外部工作环境，同事之间的竞争和利益冲突尖锐，同事之间团结友好和互帮互助的根基被打破。

3.4.2新人的培养欠科学性

调查显示，片面外贸公司对外贸新人的培养、培训方案欠科学性，

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公司员工组织布局不合理。外贸新人更富活力，锐意进取、精力旺盛，更富有开拓精神和挑战的激情;外贸老人精明睿智，富有阅历。因此建立一支老人领航、新人开拓的优势互补外贸团队对于公司的长远进展是很有意义的一项工作。但是好多企业存在外贸新人“摸着石头过河”的现象，“传-帮-带”工作存在明显弊端，不利于新人急速成长，同时也滥用了公司资源。

3.4.3企业文化过于肃穆

尽管外贸属于独立操作性较强的行业，但是过于肃穆、沉闷的工作空气挫伤了员工主观能动性和创造性思维的发挥。人作为环境的产物，过于肃穆的企业文化和员工人文关切的缺失很大程度上削减了公司是凝结力和向心力，使得公司内耗严重，“窝里斗”是其产物之一。如此以来公司滥用了最名贵的人力资源，欲调动每位员工的工作创造性和积极性，需要公司的领导者从企业文化做起。

3.4.4外贸业务员的团队性的忽略

“五年的企业靠机遇，十年的企业靠管理，百年的企业靠文化”，分析调查结果得出，49%的外贸企业存在忽略外贸业务员团队性的问题，同事之间互无沟通，从了解市场、探索客户到交单结汇、出口退税整个流程一个业务员负责，这种做法存在合理性，但亦存在严重的资源滥用问题，其实售前-售中-售后的专业化操作模式更具有效力，更表达团队气力，同时充分利用率每位员工的优势，扬长避短;“木桶原理”在这里引用过来就是“长板效应”。这种明确分工、各司其职的工作方法会使好多问题迎刃而解。

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4.结论

调查结果显示，由于强烈的行业竞争和社会压力、高校、外贸企业以及外贸从业人员自身素质等内外理由，当前外贸企业中存外贸业务员岗位素质不过硬的现象。包括职业素质、职业才能及专业学识三个方面问题，影响了公司效益，不利于外贸企业参与强烈的国际竞争，有阻于我国外贸事业布局优化和转型升级。

5.建议

一、外贸企业、物流、银行、海关、商检、高校等部门单位联动组合，积极响应国家“人才强国”、“科教兴国”的进展战略，共同致力于外贸业务员的培养。

二、高校对于外贸相关专业学生的培养要与时俱进地举行专业创办和外贸业务员岗位人才培养，坚持职业素质、职业才能和专业学识三位一体的进展模式。

三、外贸业务员要形成终身学习制观念，严于律己;作为国际型商务人才，任重而道远。

四、企业对于业务员的培养和管理应提防实践和理论相结合的有机培养模式。

终止语

分外感谢学校供给本次实践、调查的机遇，此篇题为《关于外贸业务员岗位