会务管理的实施原则课件

会务组织与管理主讲人：周玲秀2000年8月会务组织与管理主讲人：周玲秀1会议的组织和管理目录一、会前准备二、会务实施三、会后总结和决算四、中小型会议的会务管理目录会议的组织和管理2会议的组织和管理会前准备-目录会前准备策划案的内容小组会场勘察起草协议会务分工制定会议费预算精品资料网会议的组织和管理3会议的组织和管理目录前四周前一周汇款;物资备齐前二周与宾馆签协议;起草预算并通过前三周策划案定稿;会务组成立;会场勘察开会日期策划案起草;成立会议;会务准备开始会议的组织和管理4会议的组织和管理会前准备-策划案的内容目的、主题、时间、参会人员（类型、人数）、地点、会议日程、议程、人员分工、各项工作负责人、各项活动的推进时间等会务工作是围绕会议的内容、形式进行的。策划案的内容会议的组织和管理5会议的组织和管理会前准备-策划案的内容案例：《99年代理会及联欢会策划实施案》会议的组织和管理6会议的组织和管理会前准备-成立组组织落实，成立组会议的组织和管理7会议的组织和管理会前准备-策划案的内容会务工作要保证策划案的顺利实现会务工作五个意识：全局意识、客户意识补台意识、奉献意识创新意识会议的组织和管理8会议的组织和管理会前准备-会场勘察会场勘察会场院勘察俗称“踩点”是会前必须要做的基础性工作会议的组织和管理9会议的组织和管理会前准备-会场勘察原则勘察原则：会务工作为会议内容服务以策划案为依据，方便操作、节约资金，保证会议顺利进行会议的组织和管理10注意事项会议的组织和管理会前准备-会场勘察

会场方面宾馆的软硬件注意事项会议的组织和管理11注意事项会议的组织和管理会前准备-会场勘察

餐饮方面租车问题价格问题注意事项会议的组织和管理12起草协议的内容和注意事项会议的组织和管理会前准备-起草协议《协议》是会务组与宾馆合作的基础和标准，要细致、全面、对等、无漏洞。起草协议的内容和注意事项会议的组织和管理13会议的组织和管理会前准备-起草协议1、会议日期2、住房标准及费用3、场地安排及费用内容涉及会议的组织和管理14会议的组织和管理会前准备-起草协议4、餐饮及费用5、甲方对乙方的规定6、乙方对甲方的规定7、结算等内容涉及会议的组织和管理15会前准备-起草协议会议的组织和管理案例：2000与成都银河王朝酒店的协议

16会议的组织和管理会前准备-会务组的分工会务组的分工精品资料网会议的组织和管理17会议的组织和管理会前准备-会务组的分工案例：99代理会人员分工职责会议的组织和管理18会议的组织和管理会前准备-会务组的分工案例：2000年代理会邀请信内容：1、前言2、会议日程3、注意事项4、入住宾馆地点及电话5、回执会议的组织和管理19会议的组织和管理会前准备-会务组的分工邀请流程1、北京制定原则、分配名额；2、大区操作定名单；3、参会代理；4、代理填个人资料回执发大区；5、大区审核北京；6、北京终审、给编号；7、编号分别发大区；会议的组织和管理20会议的组织和管理会前准备-会务组的分工案例：2000代理会物资准备清单会议的组织和管理21会议的组织和管理会前准备-会务组的分工工作认真负责、细心、耐心沟通协调能力强任劳任怨能连续作战服从分配协作意识好原则性强应变能力强对会务人员的要求会议的组织和管理22会议的组织和管理会前准备-制定会议预算会议费预算的制定必须注意的问题年初有预算；全面、精细、节约；距开会日期前两周，做出预算送审批；

会议的组织和管理23会议的组织和管理会前准备-制定会议预算会议费预算的制定必须注意的问题

距开会日期前一周，务必汇出所需款项；提前行文，写明规则。

会议的组织和管理24会议的组织和管理会前准备-制定会议预算案例：99年代理会预算表

会议的组织和管理25会议的组织和管理案例案例：《99代理会费申请报告》《99代理会费用使用、审批、报销规定》《关于参加西安活动的人员通知》会议的组织和管理26会议的组织和管理目录一、会前准备二、会务实施三、会后总结和决算四、中小型会议的会务管理目录会议的组织和管理27会议的组织和管理会务的实施会务的实施会务组：出发时间及工作内容签到注意事项会议期间的工作会议结束的工作会议的组织和管理28会议的组织和管理会务的实施-出发时间会务组的工作提前两天出发熟悉环境检查工作熟悉各自接口人购物及准备工作开预备会精品资料网会议的组织和管理29注意事项会议的组织和管理会务的实施-签到关键点：住房钥匙签到台住房分配其它注意事项会议的组织和管理30会议的组织和管理会务的实施-签到案例：签到程序界面演示会议的组织和管理31会议的组织和管理会务的实施-签到会议的组织和管理32会议的组织和管理会务的实施-开会期间开会期间的工作与餐厅的联系与会场的联系与服务台的联系与客房部的联系处理突发事件会议的组织和管理33会议的组织和管理会务的实施-会议结束会议结束的工作1退房；整理物品；结帐；回收问卷。会议的组织和管理34会议的组织和管理会务的实施-会议结束案例：意见反馈样式会议的组织和管理35会议的组织和管理目录一、会前准备二、会务实施三、会后总结和决算四、中小型会议的会务管理目录会议的组织和管理36会议的组织和管理会后总结和决算总结经验教训，表彰先进会后的总结和决算案例：汇款、99年总结、会务人员考核标准会议的组织和管理37会议的组织和管理会后总结和决算统计分析参会情况会后的总结和决算案例：2000年代理会分析会议的组织和管理38会议的组织和管理其它代理签到情况会议的组织和管理39会议的组织和管理其它代理入住情况精品资料网会议的组织和管理40会议的组织和管理其它代理地域分布会议的组织和管理41会议的组织和管理会后总结和决算会议费的报销、决算和分摊会后的总结和决算案例：99决算会议的组织和管理42会议的组织和管理目录一、会前准备二、会务实施三、会后总结和决算四、中小型会议的会务管理目录会议的组织和管理43会议的组织和管理中小型会议的会务实施中小型会议的会务实施会务工作程序会议准备检查表会议主持人自我检查表会议的组织和管理44目标管理 为什么实行目标管理1、会议目的： 2、会议的形式： 3、会议的时间： 4、会议议程及主持人： 5、会议地点； 6、会场如何布置； 7、出席人数； 8、出席者名单 ；9、出席者座位安排； 10、是否准备座签 ；

高效会议基本环节及注意问题 几个注意问题举例：会务准备检查

目标管理 为什么实行目标管理高效会议基本环节45目标管理 为什么实行目标管理

11、是否安排出席人员往返会场的交通工具； 12、会议是否安排出席人员住宿问题； 13、有无资料随会议通知预先发出； 14、准备那些必要的辅助视听器材； 15、准备文具（文件夹、订书机、订书针、胶带纸等）；

高效会议基本环节及注意问题 几个注意问题

精品资料网目标管理 为什么实行目标管理高效会议基本环节46目标管理 为什么实行目标管理

16、准备会议场所周边位置图（行车路线、洗手间、茶水间、休息室、餐厅等；17、是否要求与会者准备资料及副本的份数； 18、安排食宿及床位及娱乐项目； 19、其他：是否有少数民族、是否有人吃素、是否有翻译、是否有记者参加；

高效会议基本环节及注意问题 几个注意问题目标管理 为什么实行目标管理高效会议基本环节47会议的组织和管理其它其它《会务指南》《会场安排一览表》《各会场布置要求一览表》会议的组织和管理48会议的组织和管理谢谢大家课讲完了，对大家有用吗？谢谢大家！会议的组织和管理49休息，休息一会儿！精品资料网休息，精品资料网50会务组织与管理主讲人：周玲秀2000年8月会务组织与管理主讲人：周玲秀51会议的组织和管理目录一、会前准备二、会务实施三、会后总结和决算四、中小型会议的会务管理目录会议的组织和管理52会议的组织和管理会前准备-目录会前准备策划案的内容小组会场勘察起草协议会务分工制定会议费预算精品资料网会议的组织和管理53会议的组织和管理目录前四周前一周汇款;物资备齐前二周与宾馆签协议;起草预算并通过前三周策划案定稿;会务组成立;会场勘察开会日期策划案起草;成立会议;会务准备开始会议的组织和管理54会议的组织和管理会前准备-策划案的内容目的、主题、时间、参会人员（类型、人数）、地点、会议日程、议程、人员分工、各项工作负责人、各项活动的推进时间等会务工作是围绕会议的内容、形式进行的。策划案的内容会议的组织和管理55会议的组织和管理会前准备-策划案的内容案例：《99年代理会及联欢会策划实施案》会议的组织和管理56会议的组织和管理会前准备-成立组组织落实，成立组会议的组织和管理57会议的组织和管理会前准备-策划案的内容会务工作要保证策划案的顺利实现会务工作五个意识：全局意识、客户意识补台意识、奉献意识创新意识会议的组织和管理58会议的组织和管理会前准备-会场勘察会场勘察会场院勘察俗称“踩点”是会前必须要做的基础性工作会议的组织和管理59会议的组织和管理会前准备-会场勘察原则勘察原则：会务工作为会议内容服务以策划案为依据，方便操作、节约资金，保证会议顺利进行会议的组织和管理60注意事项会议的组织和管理会前准备-会场勘察

会场方面宾馆的软硬件注意事项会议的组织和管理61注意事项会议的组织和管理会前准备-会场勘察

餐饮方面租车问题价格问题注意事项会议的组织和管理62起草协议的内容和注意事项会议的组织和管理会前准备-起草协议《协议》是会务组与宾馆合作的基础和标准，要细致、全面、对等、无漏洞。起草协议的内容和注意事项会议的组织和管理63会议的组织和管理会前准备-起草协议1、会议日期2、住房标准及费用3、场地安排及费用内容涉及会议的组织和管理64会议的组织和管理会前准备-起草协议4、餐饮及费用5、甲方对乙方的规定6、乙方对甲方的规定7、结算等内容涉及会议的组织和管理65会前准备-起草协议会议的组织和管理案例：2000与成都银河王朝酒店的协议

66会议的组织和管理会前准备-会务组的分工会务组的分工精品资料网会议的组织和管理67会议的组织和管理会前准备-会务组的分工案例：99代理会人员分工职责会议的组织和管理68会议的组织和管理会前准备-会务组的分工案例：2000年代理会邀请信内容：1、前言2、会议日程3、注意事项4、入住宾馆地点及电话5、回执会议的组织和管理69会议的组织和管理会前准备-会务组的分工邀请流程1、北京制定原则、分配名额；2、大区操作定名单；3、参会代理；4、代理填个人资料回执发大区；5、大区审核北京；6、北京终审、给编号；7、编号分别发大区；会议的组织和管理70会议的组织和管理会前准备-会务组的分工案例：2000代理会物资准备清单会议的组织和管理71会议的组织和管理会前准备-会务组的分工工作认真负责、细心、耐心沟通协调能力强任劳任怨能连续作战服从分配协作意识好原则性强应变能力强对会务人员的要求会议的组织和管理72会议的组织和管理会前准备-制定会议预算会议费预算的制定必须注意的问题年初有预算；全面、精细、节约；距开会日期前两周，做出预算送审批；

会议的组织和管理73会议的组织和管理会前准备-制定会议预算会议费预算的制定必须注意的问题

距开会日期前一周，务必汇出所需款项；提前行文，写明规则。

会议的组织和管理74会议的组织和管理会前准备-制定会议预算案例：99年代理会预算表

会议的组织和管理75会议的组织和管理案例案例：《99代理会费申请报告》《99代理会费用使用、审批、报销规定》《关于参加西安活动的人员通知》会议的组织和管理76会议的组织和管理目录一、会前准备二、会务实施三、会后总结和决算四、中小型会议的会务管理目录会议的组织和管理77会议的组织和管理会务的实施会务的实施会务组：出发时间及工作内容签到注意事项会议期间的工作会议结束的工作会议的组织和管理78会议的组织和管理会务的实施-出发时间会务组的工作提前两天出发熟悉环境检查工作熟悉各自接口人购物及准备工作开预备会精品资料网会议的组织和管理79注意事项会议的组织和管理会务的实施-签到关键点：住房钥匙签到台住房分配其它注意事项会议的组织和管理80会议的组织和管理会务的实施-签到案例：签到程序界面演示会议的组织和管理81会议的组织和管理会务的实施-签到会议的组织和管理82会议的组织和管理会务的实施-开会期间开会期间的工作与餐厅的联系与会场的联系与服务台的联系与客房部的联系处理突发事件会议的组织和管理83会议的组织和管理会务的实施-会议结束会议结束的工作1退房；整理物品；结帐；回收问卷。会议的组织和管理84会议的组织和管理会务的实施-会议结束案例：意见反馈样式会议的组织和管理85会议的组织和管理目录一、会前准备二、会务实施三、会后总结和决算四、中小型会议的会务管理目录会议的组织和管理86会议的组织和管理会后总结和决算总结经验教训，表彰先进会后的总结和决算案例：汇款、99年总结、会务人员考核标准会议的组织和管理87会议的组织和管理会后总结和决算统计分析参会情况会后的总结和决算案例：2000年代理会分析会议的组织和管理88会议的组织和管理其它代理签到情况会议的组织和管理89会议的组织和管理其它代理入住情况精品资料网会议的组织和管理90会议的组织和管理其它代理地域分布会议的组织和管理91会议的组织和管理