建立高绩效团队

S20团队建设内容及目标内容：团队的概念及作用团队的发展阶段如何建立优质高效团队团队角色分析BELBIN测试

目标：创建优质高效团队发挥1+1＞2的效力

团队的基本概念团队是两个或更多个为同一目标而合作的人。他们的能力与技能能够相互补充，工作协调，即能达成特定的目标。团队人员基本要素贝尔滨博士提出的六个要素：一个负责人一个强有力的播种者心智要有较好的分布个性的分布应该能够覆盖较多的团队角色成员的个性特征应与责任有较好的匹配对团队角色不均衡的识别以及调整团队的能力。团队作用减少无效竞争知识共享促进交流实现共同目标团队发展的阶段第一步：形成阶段第二步：动荡阶段

第三步：规范阶段第四步：执行阶段形成动荡规范执行团队发展各个阶段

形成

动荡

规范

执行（绩效）

时间

工作绩效和团队精神

高

低

团队发展各个阶段的功能水平示意图

团队精神

工作绩效

团队稳定状态的形成外部的工作角色分配内部的由个人特质所决定的自然的角色分配两种角色分配完成并达到一种动平衡状态，团队即告稳定如何建立优质高效团队明确的团队目标共享资源信息，注重回顾总结不同的团队角色良好的沟通、合作共同的价值观和行为规范归属感、团队精神能进行有效指导、支持和有效授权团队精神团队精神是团队中的成员都自觉地将实现团队的共同目标置于一切利益之上的一种职业素养。团队的强强弱取决决于团队队中最最弱的人人（木桶桶原理））公平竞争争我为人人人，人人人为我个人无所所谓，团团队最重重要进攻能进进球，防防守好才才能得冠冠军凡事须从从积极方方面考虑虑有了更好好的方法法，再提提批评建建议团队精神神团队精神神的主要要表现相互帮助助相互欣赏赏相互鼓励励相互信任任团队精神神存在的的前提团队成员员自己有有追求目目标相信信团团队队的的目目标标可可以以实实现现对领领导导人人抱抱有有信信心心相信信领领导导和和其其他他队队员员会会为为自自己己考考虑虑相信信自自己己受受到到了了公公平平待待遇遇较好好的的工工作作条条件件如何何营营造造团团队队精精神神？？鼓励励团团队队成成员员的的相相互互支支持持要一一起起培培养养团团队队要让让不不同同的的人人负负责责不不同同的的项项目目要给给团团队队足足够够的的信信息息要把把每每个个人人看看作作团团队队中中的的一一个个成成员员团队队精精神神的的培培养养具有有可可培培养养性性和和可可塑塑造造性性，，方方法法有有：：进行行理理论论教教学学“中中性性任任务务””训训练练集体体游游戏戏活活动动经常常性性的的主主题题研研讨讨会会建立立学学生生化化的的团团队队规规则则给团团队队起起个个名名字字“好好建建议议””游游戏戏团队队常常见见问问题题个人人或或群群体体感感到到不不公公平平个人人或或者者群群体体感感到到被被排排斥斥在在团团队队之之外外直接接的的个个性性冲冲突突团队队问问题题的的解解决决之之道道一个个负负责责人人改组组增加加团团队队功功能能的的灵灵活活性性将相相互互冲冲突突的的团团队队成成员员隔隔离离与其其它它团团队队交交换换吸收收新新成成员员1.没没有有行行为为榜榜样样2.不不能能衡衡量量业业绩绩3.团团队队泛泛滥滥4.强强调调个个人人5.竞竞争争文文化化6.成成员员过过多多团队队易易犯犯的的错错误误团队队核核查查表表角色色安安排排合合适适每个个人人都都受受到到激激励励每个个人人都都清清楚楚团团队队以以及及个个人人目目标标矛盾盾最最小小化化确保保人人们们有有了了问问题题后后，，愿愿意意首首先先和和你你交交流流减少少和和淡淡化化难难以以相相处处的的人人的的作作用用和和影影响响讨论论1：：联想想总总裁裁柳柳传传志志说

你认为这根线指的是什么？讨论论2:每四四年年一一届届的的世世界界杯杯足足球球赛赛后后，，当当届届冠冠军军队队与与明明星星队队(最最佳佳球球员员)比比赛赛，，统统计计显显示示，，明明星星队队历历次次胜胜少少负负多多。。为什什么么拥拥有有了了全全球球最最好好球球员员的的明明星星队队胜胜少少负负多多？？现代代企企业业不不仅仅仅仅是是老老板板和和下下属属的的企企业业,而而应应该该是是一一个个团团队队。。--------彼得得·德鲁鲁克（管管理学家家）理念群言言堂木桶理论论失败团队队里无赢赢家强将手下下无弱兵兵石头、砖砖块和灰灰浆烂泥巴和和稻草团队能通通过吸纳纳新人而而重组自自己木桶理论论对团队的的误解把组织等等同于团团队把与团队队之间的的关系看看成是雇雇佣关系系把个人与与团队的的关系当当成依附附关系狭隘的集集体主义义不相信团团队、不不信任团团队成员员对团队的的误解把自己湮湮没在团团队中局外人对团队期期望的偏偏差把团队当当成一种种工具团队角色色与组织织角色的的差异组织角色团队角色角色描述职位说明书互相认知产生方式任命、聘任自觉、自愿、自然强制性组织强制自觉约束和规范做的好时表扬、奖励、晋级、加薪绩效提高，奖励个人做得不好时惩戒绩效下降，惩戒个人管理方式履行职位职责充当合适的角色地位存在明显的地位差异平等团队角色色分析团队角色色实干型挑战型独立型冷静型协作型客观型社交型自律型团队角色色的启示示每一种角角色都很很重要一个人不不可能完完美，但但团队可可以每一个角角色都有有优缺点点，要用用人之长长，容人人之短尊重团队队角色差差异合作能弥弥补能力力不足团队角色色的认知知认知自己己的团队队角色认知他人人的团队队角色让他人认认知自己己的团队队角色BELBIN的测试介介绍背景资料料测试说明明阿波罗团团队Belbin测试的产产生过程程R.MeredithBelbin英国剑桥桥大学的的博士在英国Henley管理学院院进行调查、研研究历时时9年（1973--1982年）282个管理组组，每组一般般有6名成员在英国和和澳大利利亚被大大量的组组织和企企业所采采纳测试的几几点说明明揭示的是是一种倾倾向测试中没没有失败败者与种族、、性别无无关不涉及““心灵层层面”目的是避避免出现现“阿波波罗综合合症”规则则分发试卷卷给每个部部分中能能够最佳佳描述的的行为的的句子打打分，累累计10分。(可同时时给不同同的句子子打分，，也可只只给一个个句子打打10分分)每页答卷卷时间为为2分钟钟按要求累累计总得得分对照标准准自我分分析自律型-实施者与集体高高度一致致---忠诚将想法和和计划转转化为行行动系统和高高效地执执行计划划需要在一一个具体体的工作作框架内内工作自我控制制、现实实的、并并有一般般常识缺乏创造造力---怀疑新事事物以任务为为导向---能完成乏乏味的任任务承受压力力的能力力很强客观型-协调者确保团队队目标---组织创办办团体和和利用资资源能够在合合作中鉴鉴别出强强弱确保合理理使用每每个人性格外向向---善于交际际领导人---能激发发他人潜潜能具有个人人魅力，，树立其其信心稳定---自律即使在重重压下也也能保持持领导地地位一个好的的倾听者者---信任同事事挑战型-塑造者持续前进进---精力充沛沛性格外向向---自信能够吸引或摆摆脱他人以任务为导向向---不适合团队工工作好辩论、挑剔剔、好斗---痛恨无力的辩辩论能辩论---但不记仇容易失落和傲傲慢以结果为导向向和缺乏耐心心独立型-播种者创造新见解和和解决办法---基本的和原始始的关注全局---而不是细节独立---有才智“好高骛远””---不切实际的不善于表达自自己的见解傲慢、自我为为中心---性格内向缺乏自省和接接受批评的能能力对团队目标没没有特殊贡献献需要关心和赞赞赏社交型-倡导者性格外向、放放纵、洒脱识别外部的发发展和资源好奇---发掘潜在的机机会善于合作和谈谈判---尤其在项目前前期阶段繁忙---参加很多会议议单独作业能力力差、容易厌厌倦---要求从团队那那里得到激励励善于开头---后劲不足（虎虎头蛇尾）分析问题---有才能性格内向---不善交际评估各方面看看法以便团队队做出慎重的的决定深思熟虑---做决定很慢冷静、挑剔、、客观---不搀杂感情因因素和个人看看法---一个强硬的战战术批评家不具备独特的的创造性或灵灵感，但是稳稳定对团体不敏感感冷静型-监测评价者协作型-团队工作者一名协调员---承认并会消除除个人冲突，，减轻压力谦逊、敏感、、通融受欢迎--一个好听众有增强团队精精神的能力优柔寡断，害害怕竞争和感感情对质在团队里很低低调，不在团团队时，令人人想念实干型-完成者对未完成的任任务设定优先先权追求细节---完美主义者害怕灾难严格自律---品质坚强工作比成功更更重要性格内向---以任务为导向向对团队精神贡贡献不大在平稳的形势势下发挥出色色---不适合快节奏奏对做事敷衍了了事的人感到到不耐烦专家家专注于获取高高度专业化的的技能或知识识。对他人及他人人的工作不感感兴趣，不合合群。专注，积极主主动，献身精精神。能在酬劳较少少的情况下提提供知识和技技能。仅仅仅奉奉献献于于有有限限的的领领域域，，不不能能注注意意问问题题的的宏宏观观面面。。BELBIN的团团队队形形象象测测试试不稳稳定定的的：：挑挑战战型型性格格外外向向的的：：社社交交型型、、协协作作型型、、客观观型型稳定定的的：格性内向的：实干型、独立型注意意事事项项自我我比比较较，，也也许许自自已已的的弱弱项项比比别别人人的的强强项项还还强强；；避免免角角色色冲冲突突；；个人人适适应应能能力力有有差差异异，，有有的的人人可可能能适适应应几几种种角角色色，，有有的的人人可可能能只只适适应应一一种种；；各种种类类型型组组合合在在一一起起最最好好；；最好好的的团团队队是是6人人组组合合。。认识识自自己己、、认认识识他他人人、、建议议注意意观观察察你你的的团团队队，，因因为为你你不不可可以以改改变变和选选择择，，只只有有去去引引导导。。我们们不不能能改改变变另另一一个个人人，，但但可可以以鼓鼓励励他他们们调整整自自己己的的行行为为。。区分分团团队队角角色色(个个性性、、行行为为)和和职职能能角角色色(技技能能、、经经验验、、能能力力)思考考以以下下问问题题作为为团团队队中中的的一一分分子子，，你你处处于于哪哪个个位位置置？？团队队的的其其它它成成员员处处于于哪哪个个位位置置？？你所所在在的的团团队队是是一一个个什什么么样样的的团团队队？？是否团队队中有一一些角色色没有？？在团队中中，如何何取他人人之长补补已之短短？阿波罗团团队角色冲突突导致竞竞争难于管理理和作出出决定倾向于破破坏性的的讨论团队成员员独自工工作，非非常自私私，不考考虑他人人的观点点不是一个具具有创造性性的团队结束语将合适的人人用到合适适的任务里里!!!减少无效竞竞争知识共享促进交流实现共同目目标9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。13:44:5813:44:5813:4412/8/20221:44:58PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月月-2213:44:5813:44Dec-2208-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。13:44:5813:44:5813:44Thursday,December8,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2213:44:5813:44:58December8,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。08十二二月20221:44:58下下午13:44:5812月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月221:44下下午12月-2213:44December8,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/813:44:5813:44:5808December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。1:44:58下下午午1:44下下午午13:44:5812月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。13:44:5813:44:5813:4412/8/20221:44:58PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2213:44:5813:44Dec-2208-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。13:44:5813:44:5813:44Thursday,December8,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2213:44:5813:44:58December8,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。08十十二二月20221:44:58下下午13:44:5812月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月221:44下下午12月-2213:44December8,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/813:44:5813:44:5808December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。1:44:58下下午1:44下下午13:44:5812月-229、杨柳散和风