彭永耀礼仪修养

礼仪修养主讲：彭永耀

彭永耀先生

专职礼仪培训教官

授课风格：阳光亲切，充满活力激情，富有感染力，其授课内容丰富、条理清晰、层次分明、实用性强，但不失深入浅出、通俗易懂。使学员可以迅速地将培训内容转化为实际业务操作技能与习惯，在轻松、互动、体验、讲评等授课方式中，让学员在练中学，学中练，达到学以致用，从而达到树立学员积极的心态、提升工作能力的培训效果。

成绩的计算平时表现50%期末考试卷面成绩50%第一节：礼仪概论定义礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则修养是在日常生活形成。一、我国礼仪的起源中国原始的民族礼仪，是在先民们的实践活动中产生的。原始的巫术仪式——祭祀，就是人类最基本的一种礼仪行为。在不断重复的祭祀过程中，祭祀的各种程序和方法逐渐完善和固定下来，礼仪也就应运而生了。公祭轩辕黄帝祭祀孔子大典

我国礼仪的发展历程

我国素来有“礼仪之邦”的美誉，早在25000年前，中国人的祖先就已经有了在葬礼上撒赤矿粉的原始宗教仪式。尧、舜时代已具国家雏形。夏、商、周三代时，礼仪的典章化、制度化已经相当完备。汉武帝时罢黜百家、独尊儒术。此后2000多年间，儒家传统礼仪起到了规范人们行为、维护社会安定的重要作用。殷墟妇好墓妇好是3000多年商王武丁的妻子，同时也是一位赫赫有名的女将军。在她的墓中，可以看到成组的青铜器、已胶结在一起的大量货贝以及殉人的骨骸。天坛

天坛始建于明永乐十八年（1420年），初名天地坛，明嘉靖十三年（1534年）改为天坛，一直是明清两代皇家专用的祭天神殿。

“五四”时期的新文化运动是近代中国一场彻底的思想启蒙运动。以它为代表的中国礼仪革命，抛弃了封建主义旧礼教中的糟粕，继承和发扬了以对人尊重为处世原则，以自由、平等为基础的中国传统礼仪的精髓，使中华礼仪开始走上新生的道路。现代礼仪以科学精神、民主思想和现代生活为基础，剔除封建糟粕，表现出新的社会关系和时代风貌。事例一事例二南方某市市五年前前与国外外的一座座城市结结为“友友好城市市”。值值五周年年之际，，该市被被邀请前前去参观观。为了了此次出出国参观观能顺利利进行，，该市指指派一位位副市长长专门负负责组织织这项参参观活动动。这位位副市长长很有经经验。他他首先提提出参观观人员名名单，并并对全体体参观人人员进行行有针对对性的培培训，学学习参观观城市政政治、经经济、文文化、习习俗等方方面的知知识。此此外，他他还对全全体参观观者进行行了分工工，把领领队、接接洽、翻翻译、食食宿、安安全等工工作落实实到个人人，同时时也把提提问、记记录、录录音、拍拍照等任任务分配配到人。。最后，，他还请请礼仪专专家给全全体团员员讲授出出国参观观的礼仪仪规范，，对团员员的着装装、交际际应酬等等方面做做了具体体的规定定。该团团出国参参观结束束后，外外国朋友友对团员员在参观观时的表表现十分分赞赏。。事例三学习礼仪仪的重要要性1.有助助于提升升个人素素质。内内强素质质外塑形形象，如如果我们们时时处处处都能能以礼待待人，那那么就会会使我们们显得很很有修养养。2.方便便交往应应酬。一一个举止止大方，，着装得得体肯定定会比举举止粗俗俗、衣着着不整的的人更受受人欢迎迎。也就就更方便便交往与与应酬。。著名传传播学家家布吉尼尼教授提提出了个个三A原原则：一一是接受受对方，，ACCEPT。二是是重视对对方，APPRECIATE。三是是赞美对对方，ADMIR。3.有助助于维护护企业形形象。个个人形象象代表企企业形象象，活体体广告。。企业形形象的好好与坏实实际就是是企业员员工素质质的高与与低。礼仪与修修养的关关系孔子曾说说“不学学礼，无无以立””，在社社会生活活中，礼礼仪规范范着人们们的言行行举止，，使人们们言行文文明，相相处和谐谐。礼仪又是是以人们们的内在在修养为为依托的的。对自自身思想想、性格格的修炼炼，是举举止文明明有礼、、优雅的的基础，，文明的的礼仪是是。利益益与修养养互为仁仁慈、宽宽厚、诚诚实、正正直的体体现。礼礼仪与修修养互为为补充、、相互促促进。第二节：：头部美发在日常生生活中，，观察一一个人的的外表首首先是从从头部开开始的。。因此，，头面部部在人的的仪容方方面就显显得尤为为重要。。拥有整整洁干净净的头发发是社交交礼仪中中最基本本的形象象。头发的结结构表皮层保护着头头发,由由鱼鳞般般互叠的的半半透透明细胞胞组成.皮质层含有纤维维蛋白质质,控制制着头发发的水分分,由长长而平行行的细胞胞纵向排排列而成成,它是是头发最最重要的的部分,决定了了头发的的韧性,弹性,柔软性性和强度度.髓质层由透明多多角形的的角化细细胞组成成,是头头发的中中心部分分,在它它的中间间有色素素存在.细胞间复复合物(CMC)由蛋白质质和结构构脂质组组成,它它好像头头发内的的粘合剂剂,将表表皮层细细胞和皮皮质层细细胞粘在在一起,使水分分和养分分紧紧地地锁在头头发内部部发质分类类:中性发质质:最完美的的发质,具体表表现为柔柔滑光亮亮,整好好头发后后不容易易变形,这种头头发既不不油腻也也不干枯枯,日常常只要做做一般的的保养,头发便便能保持持最佳状状态.油性发质质:油性发质质在视觉觉上,触触觉上都都感到很很油腻,因油脂脂分泌太太多,常常有多余余的角质质从皮层层上脱落落,形成成很多头头屑.改改善方法法是多洗洗头,让让头皮透透气,减减少油脂脂分泌.干性及受受损发质质:干性及受受损发质质触摸时时有粗糙糙感,洗洗发后不不久光泽泽就会消消失,梳梳理时容容易折断断,发尾尾开叉,最大的的缺点就就是缺乏乏油脂和和水分,改善的的方法是是经常做做头发护护理.★洗发正确的洗洗发步骤骤第一步：：洗发前前先梳头头，这样样可以把把头皮上上的脏东东西和鳞鳞屑（也也就是死死细胞））弄松，，以方便便下一步步的清洗洗。第二步：：把头发发弄湿，，直到底底层的头头发和上上层的头头发一样样湿透为为止（否否则洗发发水就不不能产生生足够多多的泡泡泡啦），，并将洗洗发水倒倒入手掌掌，加水水稀释，，起泡。。第三步：用用指腹把洗洗发水均匀匀揉进头发发里，用指指腹轻轻按按摩，直到到形成一层层厚厚的泡泡沫。第四步：冲冲洗头发，，直到彻底底冲洗干净净为止。不不过，还没没完呢，还还要再一次次将一茶匙匙的洗发水水加水起泡泡，轻轻地地揉到头皮皮上，这次次主要是为为了清洗发发根，然后后再用水冲冲掉。第五步：将将护发素从从发梢抹至至发根，轻轻轻按摩一一会，再彻彻底冲掉。。★关于护发发素头发清洁后后，头发的的毛鳞片会会有部分剥剥除的现象象，形成负负电荷，头头发都是负负电就会相相斥，这也也是为什么么每次刚洗洗完头发，，它都会变变得蓬松很很难处理的的缘故。而而护肤素含含有正电荷荷的表面活活性剂，可可以中和静静电，令头头发更加有有型、柔顺顺和光亮，，当然也更更加容易梳梳理。★干发第一步，是用吸水水性较强的的毛巾包裹裹吸得半干干。第二步，当头发已已经不再滴滴水的时候候，用宽齿齿的梳子将将头发全部部向前梳拢拢，再用恒恒温的吹风风机，从发发根吹至发发梢，温度度调到中档档比较合适适。吹风机机口要离头头发15公公分。第三步，头发吹得得半干就可可以。不同伤害的的特别护理理头屑对策：陈醋溶液液洗发。陈陈醋150毫升，加加温水1公公斤，充分分搅匀。用用此水每天天洗头1次次，去屑止止痒，防止止脱发，还还能减少头头发分叉。。开叉对策：可是对于于已经开了了叉的头发发，很难想想象涂什么么东西可以以令开叉合合拢，所以以，唯一的的办法就是是———剪掉它。护发DIY材料：鸡蛋一个个，醋少许许用法：在洗发液液中加少量量蛋白，调调匀洗发，，并轻轻按按摩头皮。。洗净后，，再用剩下下的蛋黄调调入少量醋醋，充分混混合，顺发发丝慢慢涂涂抹。然后后，用热毛毛巾包1小小时，再用用清水冲洗洗干净。使用心得：对于干性性和发质较较硬的头发发，可以令令头发变得得更加柔软软顺滑。材料：半杯啤酒酒，一汤匙匙柠檬汁用法：将啤酒和和柠檬汁混混合，在洗洗发后梳在在发上，会会令头发加加添弹性和和更易梳理理。使用心得：不要贪心心涂太多哦哦，啤酒的的酒精成分分若直接接接触头皮，，可能会令令头皮损伤伤。材料：柠檬数滴滴，一杯水水用法：在冲去洗洗发水后，，再用柠檬檬水冲洗一一遍。使用心得：对于头皮皮油脂分泌泌旺盛的人人，可以帮帮助减少油油脂分泌，，有助头发发吸收营养养。发型的选择择根据脸型选选择发型圆脸适宜将头顶顶部的头发发梳高，使使脸部视觉觉拉长，要要避免头发发遮住额头头，相应地地，应利用用头发遮住住两颊，使使脸颊宽度度减小。特征：圆的的外形。。前额和下下巴的距离离等于两侧侧脸颊之间间的距离，，也就是脸脸长度大约约相等于脸脸宽度。长脸适宜加厚脸脸部两旁的的头发，以以增加量感感；将前发发剪成“齐齐刘海”，，使脸部丰丰满；发分分线宜采用用侧分法。。特征：脸长长比脸宽还还要长。脸脸颊轮廓长长又直。高高的前额和和长的下巴巴，呈现现出特长的的长方形的的脸。椭圆脸这是公认的的标准脸型型，各种发发型均适宜宜。特征：曲线线的外形。。脸宽约为为脸长的一一半。前额额与下颌的的宽度大约约相同。方脸宜在颈部结结低发髻，，有优雅感感，或让头头发披在两两颊，较小小脸的宽度度，发线侧侧分，并使使分线向头头顶斜伸。。特征：前额额明显很宽宽。下颌很很宽又有角角的。非常常强列的下下颌轮廓及及脸际线。。三角角脸脸应该该增增加加头头上上侧侧部部头头发发的的分分量量，，用用头头发发稍稍微微遮遮两两颊颊，，发发线线自自中中心心向向外外侧侧斜斜伸伸。。特征征：：前前额额和和颊颊骨骨是是狭狭窄窄的的