形象礼仪培训课件

形象礼仪毕业照妹子609爷们走了

去收台湾保南海力争三年高富帅爷们403妹子走了

力争三年嫁个高富帅毕业来了，就业近了！张雪华副教授，党总支副书记国家二级就业指导师KAB创业教育（中国）项目讲师江苏省PTT第一期培训班学员江苏教育厅“千人就业计划”讲师团讲师常州市师德模范常州市教育系统“巾帼建功”标兵院先进工作者院优秀班主任院爱生标兵第一篇认识篇招聘会我们永远无法获得第二次机会，以赢得良好的第一印象！为什么要学习礼仪？每个人都或多或少地以貌取人顾客总是先接受你的本人，然后才关心你的观点最后才是购买你的观点所支持的产品和服务你认为自己是谁并不重要，重要的是别人认为你是谁如果你不能使自己的形象、仪表与你从事的职业保持协调性，你的受雇能力将大打折扣售楼“世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节。”

——成功学大师拿破仑·希尔中国是一个自由的国家可以横穿马路，不顾红绿灯可以随地吐痰，不顾厌恶公众抽烟，不顾白眼吃饭后饭盆不收拾，不顾他人辛苦出口成脏，不顾父母的感受

……论语、西点9直播看看他们10你见过吗？奥列克·维捷尔尼尼科夫自由的背背后是他他人权益益的丧失失和指责责，影响响他人权权利的自自由是不不道德的的。13礼仪重要要性自从人类类诞生文文明的那那天起，，我们就就发明了了礼仪这这样东西西，从穿穿衣、吃吃饭、居居住、出出行，每每一样东东西都有有他的礼礼仪.每个国家家的礼仪仪不一样样，每个个人的礼礼仪也不不一样.礼仪没有有实际用用途，没没有实际际的形体体，但他他却是一一种润滑滑剂，确确保着这这个都市市的每个个人、每每段关系系，每个个环节，，都在合合理的运运转、改改变，让让人感觉觉不到突突兀与生生涩.当我们习习惯了礼礼仪，我我们就再再也离不不开他。。男人帮14何谓礼仪？宋代理学学家朱熹熹说:“礼即理也也”。所谓礼或或理,就是指一一整套为为大家所所遵守的的道德准则则和行为为规范。——文明道德德、文明明礼貌、、严格的的纪律、、整洁的的仪表、、幽雅的的环境等等。15我国礼仪仪的起源中国原始始的民族族礼仪，，是在先先民们的的实践活活动中产产生的。。原始的的巫术仪仪式——祭祀，就就是人类类最基本本的一种种礼仪行行为。在不断重重复的祭祭祀过程程中，祭祭祀的各各种程序序和方法法逐渐完完善和固固定下来来，礼仪仪也就应应运而生生了。亲吻礼布朗和和默克尔尔17礼仪是一一个标准准，是一个素素质的标标志，代代表一个个群体的的素质，如家庭庭、公司司、学校校等。孔子认为为：礼仪是一一个人修修身养性性、持家家立业、、治国平平天下的的基础。。为何要学学习“形象礼仪仪”？不知礼者者，难为为人也。。不知商商务礼仪仪者，难难为商也也！Payattention皱皱的衣衣衫起反感85.5%污浊的皮皮鞋起反感63.5%松垮的领领带起反感58%咬指甲的人起反反感42%相冲的色色彩起反感41.5%裤脚与鞋鞋子之间间留下缝缝隙起反感29.5%哪些行为为会让人人反感呢呢？请说出3个优秀礼仪仪形象人人物。你见，或或者不见见我，我我就在那那里，不不悲不喜喜。你念，或或者不念念我，情情就在那那里，不不来不去去。你爱，或或者不爱爱我，爱爱就在那那里，不不增不减减。你跟，或或者不跟跟我，我我的手就就在你手手里，不不舍不弃弃。你优雅，，或者粗粗鲁，我我就在那那里，不不卑不亢亢。你敬我，，或者不不敬，我我都在敬敬你。21敬人安全原则则人格原则则舒适原则则隐私原则则律己仪容：清洁仪表：得体仪态：端庄初见总则——律己、敬敬人尊重你的的安全、、时间、、健康，，可能会会影响我我的安全全、时间间、健康康。安全原则则人格原则则舒适原则则隐私原则则人格是自自我定位位，明确确的定位位才有与与之相符符的礼仪仪，包括括称谓、、座次，，尊重你你的人格格，会影影响我的的地位。。舒适是在在尊卑差差别，先先后秩序序中，大大家才舒舒适，包包括文化化、环境境、便利利性，尊尊重你的的舒适，，可能影影响我的的舒适。。交往以不不影响其其他人的的隐私，，不妨碍碍他人为为根本。。敬人23礼仪的原原则礼仪的重重点是自我修养养的集中展展现不因别人人而有所增增减体现在律己、敬敬人两个方面面律己要求求有自我牺牲，但绝不是贬低自己获得生活和工工作上的便利利只是水到渠成、无无心插柳。知礼节24《窈窕绅士》告诉我们什么么？永远不要相信信一个穿着破破皮鞋和不擦擦皮鞋的人。。——华尔街俗语翻手游戏第二章实实战篇给自己做一张张漂亮的名片片Page26现场互动：你心目中的优优秀异性的标标准。容貌+气质风度+学识27(一）仪容礼仪仪28面部仪容好看与职场古人说:人身之有面，，犹室之有门门，人未入室室，先见大门门。”男士仪表礼仪仪基本礼仪短发，保持清清洁与整齐精神饱满，面面带微笑经常整刮胡须须清洁，无分泌泌物，避免布布满血丝牙齿清洁无异异味别让鼻毛探头头探脑头发：洁净、整齐，，无头屑，不不染发，不做做奇异发型。。男性不留长长发，女性不不用华丽头饰饰.眼睛：无异物，无睡睡意，不充血血，不斜视。。眼镜端正、、洁净明亮。。不戴墨镜镜或有色眼镜镜。女性不画画眼影，不用用人造睫毛。。耳朵：内外干净，无无异物。鼻子：鼻孔干净，不不流鼻涕。鼻鼻毛不外露露。胡子：刮干净或修整整齐，不留长长胡子，不留留八字胡或其其他怪状胡子子。嘴：牙齿整齐洁洁白，口中无无异味，嘴角角无泡沫，会会客时不嚼口口香糖等食物物。女性不用用深色或艳丽丽口红。脸：洁净，无明明显粉刺。女女性施粉适度度，不留痕迹迹，不要当众补妆妆。手：洁净。指甲甲整齐，不留留长指甲。不不涂指甲油（（或只涂自然然色），不戴戴结婚戒指以以外的戒指。。香水：不要使用劣质质、不要太多多、在不了解解对方喜好，，不用香水。。女士化妆礼仪仪卫生整洁简约端庄化妆前后世上没有丑女女人，只有懒懒女人。表情是指人的面部部情态。(一)目光“眼是心灵之之窗”，眼的的奥秘在于它它能如实地反反映出人的喜喜、怒、哀、、乐，如实地地反映人的思思维活动，也也如实地反映映一个人或高高尚、或卑俗俗的内心世界界。35微笑微笑就是尊重重微笑是有礼貌貌、有涵养的的表现微笑可以舒缓缓压力、放松松心情微笑增加客户户的信任感，，促进沟通和和交流婴儿般微笑，，让人无法拒拒绝希，简易免久久成功案例1：“练出值百万万美金笑容的的小个子”、、“世界上上最伟大的推推销员”的推推销大师原一平成功案例2：希尔顿酒店的的“微笑服服务”57年，70家分店——简单、容易、、不花本钱、、行之久远。。37微笑的练习拿一支筷子或或不太粗的笔笔，用牙齿轻轻轻横咬住它它，对着镜子子记住这时面面部和嘴部的的形状，这个个口形就是合合适的“微笑笑”。要求：放松面面部肌肉，使使嘴角微微向向上翘起，让让嘴唇略呈弧弧形，露出6颗到8颗牙齿，面部部表情亲切。。拼音歌微笑不仅能给给人以美感，，还可以最真实实地表达自己己的热情与友友善，甚至还能打破破僵局，产生生巨大感染力力，影响交往往对象。39视线视线向上表现现服从与任人人摆布。视线水平表现现客观和理智智。视线向下表现现权威感和优优越感，PAC，当铺与他人交谈时时，两眼视线线落在对方的的鼻间，偶尔尔也可以注视视对方的双眼眼。恳请对方方时，注视对对方的双眼。。忌：上下打量量、死盯不放放PAC原则——P（Parents），父母（向向下看，表示示权威和优越越）；A（Adult），成人（平平视，表示客客观和理智））；C（Children），孩子（仰仰视，表示服服从和接受摆摆布）AB角对视；互相凝视。训练啦！42着装礼仪——衣服是身体的的延伸类型蒋意大利影星索索菲亚·罗兰说：“你的衣服往往往表明你是是哪一类型，，它代表你的的个性，一个个与你会面的的人往往自觉觉地根据你的的衣着来判断断你的为人。。”44男性着装孔雀的故事（视频）TIMEPLACEOCCASSIONTPO原则服饰穿戴应该该符合三个因因素商务工作不可可戴帽子、围围巾；正式的的商务礼仪中中，男士必须须着西装、衬衬衣并打领带带。男性服饰西装领带衬衣西装男士西装面料毛料、色色彩藏蓝色，，黑色/深灰色、图案案无场合的区别：：正装西装装：正式场合合/休闲西装：非非正式场合合身：肩宽：垫肩比比自身的肩宽宽一点；胸胸围：穿一件件薄的羊毛衫衫为正好为适适合；衣长：：在手的虎口口关节处，盖盖过臀部4/5；衬衣要干净、、整齐，尽量量不要穿带有有明花、明格格的衬衣，最最好穿质地好好的长袖衬衣衣；浅颜色衬衬衣不要太薄薄；袖口、领领口要干净、、平整；袖口口要系好，袖袖子应比西装装的袖子长出出1公分，并能盖盖住手背；领领角有扣的衬衬衫即使不打打领带也要扣扣上；不打领领带时，衬衣衣第一个扣子子要解开；不不要穿太旧、、起泡或起球球的衬衣。领带的颜色不不要浅于衬衣衣，尤其不要要黑衬衣白领领带；不要带带怪异的领带带（如：皮的的、珍珠的））；除本公司司统一配置领领带外,最好不要带印印有其它公司司名称的领带带；领带下摆摆应长过皮带带扣少许；穿穿毛衣或马甲甲时，领带应应放在毛衣、、马甲的里面面即贴住衬衣衣。47斜纹：果断权权威、稳重理理性，适合在在谈判、主持持会议、演讲讲的场合圆点、方格：：中规中矩、、按部就班、、适合初次见见面和见长辈辈上司时用不规则图案：：活泼、有个个性、朝气，，较随意，适适合酒会、宴宴会和约会不同款式的领领带男性服饰腰带裤子皮鞋袜子一定是黑色皮皮腰带，腰带带扣不要太花花，不可打其其它色腰带，，也不能太旧旧；应穿深色质地地好的袜子，，如棕、深蓝蓝、黑或灰色色，不要穿质质薄透明的袜袜子，裤子不得有褶褶，要有裤线线，不要太短短，应盖住鞋鞋面；男士的皮鞋应应以深色为主主，如黑色、、棕色或灰色色，不要穿太太陈旧的皮鞋鞋，要干净，，跟不要太高高；尤其是不能穿穿白袜子。注意事项男士配饰的选选择50标准男士着装装短发，保持头头发的清洁、、整齐精神饱满，面面带微笑白色或单色浅浅色无污迹正确佩戴司徽徽、胸牌西装平整、清清洁西装口袋不放放物品西裤平整，有有裤线皮鞋光亮、无无灰尘经常刮胡须领带贴领口，，系得美观大大方袖口无污迹指甲保持清洁洁黑色或深色袜袜子男士服饰女士着装时尚女魔头（视频）女士在商务场场合也不应戴戴帽子，晚宴宴除外；女士士应以职业装装为主，穿套套装时上衣不不要脱掉，商商务场合不要要穿着无袖的的上衣，切忌忌袒胸露背、、透亮、领口口过低。女性服饰裙子裤子提包袜子鞋子不要穿超短裙裙、牛仔裙或或带穗的休闲闲裙，低腰裤裤、低腰裙；；裤子要整齐齐，不要穿过过瘦的裤子，，也不要穿吊吊脚裤；裙子子最短要高度度膝盖以上3厘米，不要长长于膝盖以下下5厘米鞋子应与服装装相配，包趾趾包跟；尽量量不要穿凉鞋鞋上班或是去去商务场合；；颜色深色，，鞋跟不要太太高或太细或或有破损，鞋鞋面要干净，，装饰物不宜宜过多；无跟跟鞋会使女士士缺少女人味味；必须穿袜子。。高筒袜的上上端应被裙子子盖住。袜子子质地、颜色色与裙子、鞋鞋的颜色要相相配。不要穿穿带花、白色色、红色或其其它鲜艳的袜袜子。长筒袜袜不能有破损损；女士用的提包包不一定是皮皮包，但必须须质地好，庄庄重，并与服服装相配。不不能拎纸袋或或塑料袋。不不能背双肩背背包，更不要要只拿一个化化妆包。女士仪表礼仪仪发型文雅庄重重、树立整齐齐，用发卡等等固定化淡妆、面带带微笑套裙、大方得得体，忌薄、、透、露指甲不宜过长长，清洁，自自然色肤色丝袜，无无洞裙子长度适宜宜鞋子光亮、清清洁Page55女士套裙几点点提示衣扣一一系好好，衬衫最上上一粒可以不不系;衬衫在公共场场合不宜直接接外穿；配饰：以少为为宜，不超三三件（“女人人味”的象征征：耳环、手手镯、脚链);皮鞋包趾包根根，深色;不可光脚，单单色袜，袜口口不可暴露于于外;裙子最短要高高出膝盖以上上3厘米，不要长长于膝盖以下下5厘米.低腰裤、低腰腰裙禁穿。56职业女性着装装衣服的选择根据自己的情情况，选择属属于你最佳方方案。领型颜色57配饰禁忌◆肤色白——白色、金黄色色肤色黄——绿翡翠、蓝宝宝石◆贴身无坠的项项链在穿无领领上衣时佩带带，可克服颈颈部的单调感感颈短、粗或肤肤色黝黑的人人，不宜戴贴贴身金项链，，可带有坠子子的珍珠、钻钻石、水晶等等项链◆只带耳钉不带带大耳环◆戒指不宜多戴戴配饰：以少为宜，不不超三件首饰的佩戴要要与人的肤色和体形相适合服装颜色分三三类：红、黄、橙及及相近的色彩彩为暖色，给给人以热的感感觉;青、蓝色是冷冷色，给人以以寒冷的感觉觉;绿、紫色是中中间色。色彩学色彩搭配色彩搭配色彩搭配的基基本法◆统一法:使用同一色系系,根据其明暗深深浅不同来搭搭配,造成一种合谐谐美,注意不能衔接接太生硬,应尽量过度自自然。◆对比法:用对比色搭配配,如黑与白、红红与黑、黄与与蓝等。◆调合法:用相近的颜色色搭配,如红红与与橙橙、、绿绿与与蓝蓝,在搭搭配配上上明明度度、、纯纯度度应应该该有有所所差差别别,可以以一一种种色色深深一一些些,一种种色色浅浅一一些些。。60色彩彩中中的的““黑、、白白、、灰灰”是是““万能能色色”,它们们可可与与任任何何颜颜色色搭搭配配。。尤其其是是永永恒恒的的黑黑色色与与白白色色年年年年都都不不落落伍伍,许多多世世界界著著名名时时装装大大师师都都以以黑黑、、白白为为主主题题创创造造了了时时装装的的理理想想境境界界。。做个个聪聪明明又又““偷偷懒懒””的的时时尚尚达达人人———巧用用万万能能色色61我来来做做造造型型师师FashionStylist训练练啦啦！我们们的的职职业业形形象象要要求求(总总结结)保持持衣衣服服干干净净、、平平整整干净净整整洁洁的的衣衣服服会会让让你你显显得得精精神神焕焕发发佩戴统一颜色色、样式的领领带、领花、、工作牌发部修饰得体体鞋袜搭配合理理黑色皮鞋肉色丝袜男士穿袜应与与工装颜色相协调调饰品和化妆要要适当发型得体保持面部清洁洁不带过多饰物物个人形象就是是团队形象团队形象就是是公司形象藏于众人之中中，显于细节节之处23（二）仪态礼礼仪达.芬奇：“从仪态了了解人的内心心世界、把握握人的本来面面目，往往具具有相当的准准确性和可靠靠性。”64站姿（（男士、女士士）走姿坐姿（（男士、女士士）蹲姿手势仪态禁忌仪态65站姿男士身体重心在两两脚，头正、、颈直、挺胸胸、收腹、平平视，双脚微微开，最多与与肩同宽X两脚交叉；手手插在腰间或或裤袋中；浑浑身扭动、东东张西望女士全身直立、双双腿并拢、双双脚微分、双双手搭在腹前前，抬头挺胸胸收腹、平视视前方两脚相差10CM，45°V字，脚跟靠脚脚弓，重心后后只脚X两脚分开、双双腿“分裂””、臀部撅起起站姿是练出来来的要领：1．背靠墙bei2．两人背靠背背3．头顶书本4.脚后跟、臀部部、肩胛骨、、后脑勺靠紧紧墙壁，右手手放在腰部和和墙壁之间缝缝隙中5.脖子贴衣领6.两脚离地，前前倾，保持姿姿势7.落脚，重心调调整8.肩膀后拉，小小腿膝盖收紧紧9.大腿臀部收紧紧67训练啦形体也是练出出来的69坐姿坐姿文雅、端端庄，不仅给给人以沉着、、稳重、冷静静的感觉，而而且也是展现现自己气质与与修养的重要要形式。仪态礼仪坐姿入座标准：轻、稳；坐2/3；女子裙子稍拢拢一下；男子子西装扣打开开一粒；71坐姿就座时的动作作：不紧不慢、不不慌不忙、大大大方方X大大咧咧、““扑通”一下下扔进座椅男士坐姿：人体重心垂直直向上，腰部部挺起，上身身垂直，大小小腿成直角，，两膝并拢或或微微分开，，两脚平放地地面，两脚间间距与肩同宽宽，手自然放放在双膝或椅椅子扶手上（（叠腿，非首首选）女士坐姿：双双腿垂直式&双腿叠放式→胸部挺起腿并并拢72双手的摆法坐时，双手可可采取下列手手位之一：双手平放在双双膝上。双手叠放，放放在一条腿的的中前部。一手放在扶手手上，另一手手仍放在腿上上或双手叠放放在侧身一侧侧的扶手上，，掌心向下。。73双手平放在双膝上双手叠放于一条腿的中前部男士坐姿74标准式侧腿式

重叠式

前交叉式

女士坐姿最高标准日常标准YESNONO哪种坐姿是正正确的？仪态礼仪YES76坐的注意事项项坐时不可前倾倾后仰，或歪歪歪扭扭。双腿不可过于于叉开，或长长长地伸出。。坐下后不可随随意挪动椅子子。不可将大腿并并拢，小腿分分开，或双手手放于臀部下下面。高架“二郎腿腿”或“4”字型腿。腿、脚不停抖抖动。不要猛坐猛起起。与人谈话时不不要用手支着着下巴。坐沙发时不应应太靠里面，，不能呈后仰仰状态。双手不要放在在两腿中间。。脚尖不要指向向他人。不要脚跟落地地、脚尖离地地。不要双手撑椅椅。不要把脚架在在椅子或沙发发扶手上，或或架在茶几上上。脚尖不可扣扣椅腿1/377禁忌的坐姿姿78走姿走姿是人体体所呈现出出的一种动动态，是站站姿的延续续。走姿是是展现人的的动态美的的重要形式式。走路是是“有目共共睹”的肢肢体语言。。行走姿势头正、目视视前方、表表情自然肩平、勿摆摆摇、臂摆小幅度度、向前幅幅度小，向向后幅度大大，自然弯弯曲挺胸收腹、、重心前倾倾走线直、脚脚跟先着地地步副适度，，以一脚长长度为宜步速平稳，，勿忽快忽忽慢不摇肩，双双脚平行走走直线80演不雅的走姿姿方向不定，，忽左忽右右。体位失当，，摇头、晃晃肩、扭臀臀。扭来扭去的的“外八字字”步和““内八字””步。左顾右盼，，重心后坐坐或前移。。与多人走路路时，或勾勾肩搭背，，或奔跑蹦蹦跳，或大大声喊叫等等。双手反背于于背后。双手插入裤裤袋。81后退步变向时的行行走规范后退步向他人告辞辞时，应先先向后退两两三步，再再转身离去去。退步时时，脚要轻轻擦地面，，不可高抬抬小腿，后后退的步幅幅要小。转转体时要先先转身体，，头稍候再再转。演82侧身步变向时的行行走规范侧身步当走在前面面引导来宾宾时，应尽尽量走在宾宾客的左前前方。髋部部朝向前行行的方向，，上身稍向向右转体，，左肩稍前前，右肩稍稍后，侧身身向着来宾宾，与来宾宾保持两三三步的距离离。当走在在较窄的路路面或楼道道中与人相相遇时，也也要采用侧侧身步，两两肩一前一一后，并将将胸部转向向他人，不不可将后背背转向他人人。演83行走视频84蹲姿上体正直直、单腿腿下蹲不撅屁股股握手，已已经成为为最重要要、最常常见的礼礼仪之一一86握手当时打仗仗的骑兵兵都穿戴戴盔甲,全身披挂挂后,除两只眼眼睛露出出外,其余都包包裹于铁铁甲之中中。但若若双方欲欲和好时时,各方都应应脱去右右手的甲甲胄,伸出右手手表示没没有武器器,互相握一一下,即为和平平的象征征,久而久之之,演变成““握手礼”了。敬礼、拥拥抱的由由来87握手必须眼光光接触握手的伸伸手顺序序男女之间间，女士士先；长幼之间间，长者者先；上下级之之间，上上级先，，下级屈屈前迎握握；迎接客人人，主人人先；送走客人人，客人人先。握手位置置女士握位位：食指指位，四四指即可可男士握位位：整个个手掌一般关系系，一握握即放屈前相握握88握手禁忌忌握手时，，左手插插在兜里里不按顺序序，争先先恐后男士戴手手套（军军装男和和礼服女女除外））戴墨镜用双手与与异性握握手交叉握手手（与西西方人握握手视为为十字架架，不敬敬）手脏、湿湿、当场场搓揩89男士之间间的握手手，力度度稍大女女士之之间的握握手，力力度稍轻轻男士与女女士握手手力度稍稍轻90判断对误误91判断对错错手势93指引礼仪仪手势自自然然协调、、避免做做作、僵僵硬、夸夸张手指并拢拢，手掌掌自然伸伸直，掌掌心向内内或向上上，拇指自然然松开，，手腕伸伸直，肘肘关节自自然弯曲曲直臂式——指引较远远的方向向。手臂臂穿过并并不高于于腰间线线，身体体侧向向宾客客，眼睛睛要看着着手指方方向处或或客人脚脚前10公分左右横摆式——指引较近近的方向向。大臂臂自然垂垂直，小小臂微微微弯曲，，轻缓地地向一旁旁摆出，，与腰间间呈45°左右，另另一只手手自然下下垂或背背在身后后9430度行行礼15度行行礼45度行行礼鞠躬标准的鞠鞠躬姿势势应双脚脚并拢，，腰挺直直，使头头、颈、、背成一一条直线线，稍向向前倾，，头不要要跟着下下垂即可可。手可可贴在两两边的裤裤缝旁，，女性则则把双手手轻轻交交叠放在在体前。。与客户交交错而过过时，行行15℃鞠躬礼接送客户户时，行行30℃鞠躬礼。。初见或感感谢客户户时，行行45℃鞠躬礼。。鞠躬鞠躬的禁禁忌96演练标准展示示一对一一演练97交换名片片交换名片片顺序多人时，，由近至至远或由由尊至卑卑；两人见面面时位卑卑者先向向尊者递递名片。。名片的递递交经常检查查名片夹夹不可递出出污旧或或皱折的的名片名片夹或或皮夹置置于西装装内袋等上司递递上名片片后才能能递自己己名片外出拜访访时，经经上司介介绍后，，再递出出名片起身站立立走上前前，双手手或右手手递过名名片，正正面朝对对方外宾递上上印有英英文的一一面禁忌：左左手递、、背面、、字向颠颠倒、手手指夹、、举高于于胸部；；不低于于腰部98交换名片片接受名片片站起（位位高者可可坐着））面带微微笑、目目视对方方；双手捧过过或用右右手接，，接过后后认真默默读一便便，以视视尊重；；致谦敬语语：“请请多关照照”、““谢谢””。收存名片片接受名片片后，不不宜随手手置于桌桌上；；避免当面面在对方方的名片片上书写写不相关关的东西西；不要无意意识地玩玩弄对方方的名片片；随身携带带名片夹夹、公文文包、办办公室抽抽屉常备备；接过名片片要精心心放入自自己名片片家或上上衣口袋袋里。99演练标准展示示+一对一演演练要求：行走：微微笑、握握手站立：问好：你你好！见见到你很很高兴！！自我介绍绍：我是是***交谈：请请多关照照！挥手告别别：再见见！行走。训练啦！请全体同同学上台台做一次次T台秀。接、递物物品递交文件件时，要要正面、、文字朝朝向对方方；递交钢笔笔时，要要把笔尖尖朝向自自己；递交刀剪剪刀等利利器，应应把刀尖尖朝向自自己;AB角练习√√√102上下车礼礼仪下车先挪臀部部后挪腿腿上车103仪态的禁禁忌动作和声声音打哈欠等等不雅动动作，侧侧身掩面面（研讨不不雅动作作列举））出洗手间间，不可可边扣扣扣子，拉拉拉链，，擦手甩甩水，敲敲击水龙龙头服装与气气味零食习惯惯104演练坐，蹲，，105公主日记记（视频））106礼仪口诀诀仪表要大大方，服服务要整整洁，头发常梳梳理，指指甲要常常剪，长发要盘盘起，衫衫袖不折折高，手不插裤裤兜，袜袜子无破破损，面部化淡淡妆。站立要端端正，不不能手叉叉腰，两手要垂垂放，不不要伸腿腿坐，行路要轻轻步，说说话要轻轻声，轻放又轻轻拿。（三）接接待礼仪仪108五不问不问收入入不问年龄龄不问婚姻姻不问健康康不问经历历脸色，小小孩109介绍介绍自己己———推介介自己介绍前问问候对方方明朗、爽爽快、速速度稍慢慢介绍他人人———为他他人架起起沟通的的桥梁顺序：先提到名名字者为为尊重仪态：标标准站姿姿，不可可单指指指人，手手掌五指指并拢，，掌心朝朝上，拇拇指微微微张开，，指向被被介绍人人被介绍者者面向对对方，介介绍完毕毕后与对对方握手手问候（（您好！！很高兴兴认识您您！）110演练标准展示示+一对一演演练背景材料料：有一一天，有有一个合合作公司司的副总总前来拜拜会你公公司的总总经理111并肩：女女士在右右（考虑虑安全。。下同））前后：女女士在前前（（除非前前面有障障碍物或或危险））上楼：女女士在前前下楼：女女士在后后行路行走走路靠右右，狭窄窄的走廊廊内避免免三人并并排；两人行，，右为尊；三三人行，，中为尊；主动为尊尊者和客客人指引引。外内接见见113人际距离离密友：0.5m以下（（私人空空间）一般：0.5-1.2m（朋友空空间）商务：1.2-2.4m（社交空空间）演讲：3.6m以上（（社会空空间）手挽手握手一个人躺躺在两人人中间可以视而而不见有隐私座位礼仪仪115ABEDCFDCBADOORDOOR会议室开会左为为上116CBAD司机DCBA车主乘坐轿车车方便安全全117座位安排排的五大原则以右为上居中为上前排为上远离大门门（面门门）为上良好视野野为上118乘坐电梯梯电梯中有有服务生生：后进进后出出电梯中无无服务生生，先进进后出出先进，一一只手按按住“keepopen””，另一只只手扶住住电梯门门，礼貌貌地：请请代客人按按楼层数数后出，一一只手按按住“keepopen””，另一只只手示意意“到了了”，说说：“请请”客人全部部走出电电梯后，，马上跟跟随走出出，继续续为客人人引路很多电梯梯在入门门的时候候就已经经确认了了层数，，只需要要进入即即可观观察电梯梯间里几几个按钮钮119倒茶在领导的的右后方方倒茶.在靠近之之前,你应该先先提示一一下:"为你奉茶茶."以免他突突然向手手转...倒了一地地.如果你是是女性的的话.杯子的拿拿法应该该是右上上左下.即右手握握手着杯杯子的二二分之一一处,左手托着着杯子底底部.如果你是是男性的的话.则双手水水平拱握握着杯子子的二分分之一处处.倒茶的时时候,杯子的七七分满.如果有两两个或以以上的领领导,你应该使使用托盘盘装杯.茶七饭八八酒满盅盅，红酒酒除外120聚餐基本本礼仪—餐前餐前男女就餐，应应把靠窗、靠靠墙或能看到到餐厅全景的的位子留给女女士；客人比比较多，则把把好的位子留留给后来的人人如果主人已安安排菜单，客客随主便，不不挑食；如果果当场点菜，，主人可请在在座的女士；；应要求点菜菜时，价钱要要适中男士抽烟要征征得在场女士士同意邻近席位上有有朋友时，可可打个招呼或或上去寒暄，，时间不宜太太久注意民族忌口口、疾病忌口口、习惯忌口口、职业忌口口主人1主人2主人4主人3主人5主人6客人1客人2客人4客人3客人5客人63456主位第二主位（女主人）12121餐中首次敬酒应由由主人提议；；敬酒不劝酒酒从菜盘挟取的的食物应先挟挟到自己盘中中后再慢慢食食用口中仍有食物物时，不宜继继续再挟菜，，不张口与人人交谈凡是用筷子取取得到的食物物就不使用汤汤匙。喝汤时宜使用用汤匙而不宜宜以口就碗喝喝汤，不出声声用餐谈话时，，不可以拿着着筷子比手划划脚。每回餐毕皆宜宜将使用过的的餐具放回原原处。说话时不可喷喷出唾沫，嘴嘴角不可留有有白沫。不可可高声谈话，，影响他人。。海底捞122餐中剃牙时用手挡挡住嘴。咳嗽嗽、打喷嚏或或打哈欠时，，应转身低头头用手绢或餐餐巾纸捂着，，转回身时说说声“抱歉””。照顾他人时，，要使用公共共筷子和汤匙匙。如有饭菜质量量问题，不可可大吵大闹不不依不饶用双手举杯敬敬酒，眼睛注注视对方，喝喝完后再举杯杯表示谢意。。碰杯时，杯子子不要高于对对方的杯子。。不抽烟，不往往地上和桌子子底下扔东西西。用完餐离座时时，将椅子往往内紧靠着边边。1、三长两短2、仙人指路3、品箸留声4、击盏敲盅5、执箸巡城6、迷箸刨坟7、泪箸遗珠8、颠倒乾坤9、定海神针10、当众上香11、交叉十字12、落地惊神使用筷子的禁禁忌124接待口诀脸要带微笑，，态度要和蔼蔼，说话要亲亲切，举止要要谦逊“请”“谢””不离口，称称呼要得当，，迎客要在前前，送客要在在后，客过要要让路，同行行不抢道，超超越先致歉。。有问必有答，，还要讲分寸寸，不讲粗言言语，不叫小小花名，不可可高声喊，不不可闹喧哗。。对客不议论，，动作不模仿仿，嘲笑要严严禁，与客不不玩笑，笑也也不嘻哈。面对宾和客，，不能吃东西西，不能抽香香烟，不能打打呵吹，不能能打喷嚏，不不能抓头皮，，不能挖耳鼻鼻，当班不饮饮酒，葱蒜也也要忌。注意客忌讳，，尊重客风俗俗，照顾客习习惯，接待讲讲尊卑宾客谈话时，，不靠近打听听，插话要禁禁忌，客人在在唱跳，不能能去围观，旁旁站有距离，，凡事要有礼礼，件件要入入微。（四）电话礼礼仪126接听电话礼仪仪上身正直，不不可身体歪斜斜，翘二郎腿腿，影响发声声微笑接听及时（一一声后、三声声内）与话筒保持适适当距离，说话声音柔和和、音量适中中；嘴里不含东西西热情问候并报报出公司名称称。如：“您好！XX公司司！！”按５５W１H的原则则记记录录；；听对对方方讲讲话话时时不不能能沉沉默默，，否否则则对对方方会会以以为为您您不不在在听听或或没没有有兴兴趣趣；；扼要要汇汇总总和和确确认认来来电电事事项项。。谢谢谢谢对对方方，，并并表表示示会会尽尽快快处处理理；；说声声““再再见见””，，对对方方挂挂后后再再挂挂；；主叫叫127使用用电电话话礼礼仪仪外出出时时，，手手机机放放包包里里吃饭饭时时接接电电话话，，道道歉歉后后离离开开开会会、、与与客客人人谈谈话话场场合合，，将将手手机机调调为为无无声声/震动动接电电话话，，控控制制音音量量，，不不要要因因为为信信号号不不好好就就大大声声喧喧哗哗128员工工电电话话礼礼仪仪小小告告示示项目要求接听速度本人电话在铃响两声内接听，同仁电话在三声内抢接。问候语“您好！XX公司（员工姓名），请问有什么可以帮您？”同仁不在“XX(先生/小姐)现不在座位上，需要为您留下口讯或转接给其他同事吗？”为无人接听的电话留口讯，应包括以下要点：来电者姓名、来电号码、信息内容。（使用标准留言标签）129（五五））面面试试礼礼仪仪简历历不不要要标标准准版版照片片要要近近期期，，精精神神焕焕发发，，化化妆妆清清淡淡电话话要要有有效效，，不不要要关关机机，，欠欠费费提前前5-10分钟钟到到达达地地点点按照照标标准准着着装装关闭闭手手机机自信信、、从从容容、、稳稳重重水杯杯自自己己收收，，椅椅子子归归原原处处面试试时时会会紧紧张张，，可可能能会会心心慌慌，，可可能能会会语语无无伦伦次次………26条大大学学生生面面试试礼礼仪仪技技巧巧，，你你一一定定要要记记住住！！1、进进门门时时不不可可紧紧张张或或心心慌慌，，表表现现得得自自然然，，对对主主试试者者说说您您早早，，您您好好，，Goodmorning，Goodevening之类类招招呼呼语语，，这这样样可可以以在在主主试试人人和和你你之之间间创创造造出出和和谐谐的的气气氛氛。。2、若非非主试试人先先伸手手，你你切勿勿伸手手向前前欲和和对方方握手手。3、若无无主试试人之之邀请请，你你切勿勿自行行坐下下。对对方叫叫你坐坐下时时，应应立即即说谢谢谢（（Thankyou）。坐坐下时时要放放松自自己，，但要要坐得得挺直直，最最好双双腿自自然并并拢或或稍微微分开开一点点儿。。4、已经经安排排好的的应试试者的的座位位，你你不要要挪动动椅子子的位位置。。5、不要要把随随身携携带的的皮包包、物物品等等压在在或放放在桌桌子上上，东东西应应拿在在手中中，或或放在在膝盖盖上面面。6、双手手保持持安静静，不不要搓搓弄衣衣服、、纸片片、笔笔或其其他分分散注注意力力的物物品。。7、让主主试人人先开开口发发问，，切勿勿唐突突。8、回答答问题题要口口齿清清晰，，声音音大小小适度度，答答句要要完整整，不不可用用口头头禅或或黑话话。9、说话话时目目光要要与主主试人人接触触。若若主试试人有有二、、三三位，，要看看首席席或中中间的的那一一位。。10、称呼呼主试试人为为先生生。但但不宜宜每句句话都都带一一个““先生生”。。11、切忌忌打断断主试试人的的问话话，或或就某某一个个问题题与主主试人人争辩辩。12、口中中不要要含东东西，，也不不要吸吸烟。。13、在面面试中中切勿勿说或或写不不准确确的话话或文文字。。14、对不不知答答案或或答不不出的的问题题切勿勿胡言言乱扯扯。公公开开坦承承你对对这些些问题题不明明了，，实为为上策策。15、事先先准备备告知知主试试人你你自己己家庭庭、求求学经经过、、嗜好好和业业余爱爱好、、活动动，对对方可可以从从这些些尤其其是业业余爱爱好、、活动动中看看出一一个人人的个个性。。但记记住，，述说说自身身的事事应适适可而而止，，不要要长篇篇大论论。16、不要要谈论论个人人的困困难，，不要要诉苦苦。17、如有有工作作经验验，要要准备备扼要要地说说明或或描述述以前前的工工作情情形。。18、对于于你以以前的的雇主主和单单位，，切不不可乱乱加批批评、、指责责。19、述说说个人人的资资历、、能力力，但但不要要言过过其实实。20、要确确实明明了所所谋求求的职职位的的工作作情形形，开开始上上班的的时间间与起起薪。。21、准备备说明明你的的希望望的待待遇，，前提提是应应让主主试人人先提提到薪薪水的的问题题。否否则，，就不不要冒冒然发发问。。22、如果果主试试人愿愿意的的话，，留一一份简简历表表给他他。23、若主主试人人未明明白告告诉你你什么么时候候可以以获知知是否否被雇雇用，，你可可以提提出这这个问问题。。24、让主主试人人结束束面谈谈。不不要在在主试试人结结束面面谈前前表现现浮躁躁不安安，急急欲离离去或或另赴赴约会会的样样子。。25、最后后，分分手时时应谢谢谢主主试人人给予予的应应试机机会；；出去去推门门或拉拉门时时，要要转向向正面面面对对主试试人，，让后后身先先出门门，然然后轻轻轻关关上门门。26、如果你你在进入入面试房房间前，，有秘书书或接待待员接待待你或招招待你，，在离去去时也一一并向他他或她致致谢告辞辞。136宜用语言言1、请2、对不不起3、麻烦烦您4、劳驾驾5、打扰扰了6、好的的7、是8、清楚楚9、您好好10、某某先生或或小姐11、欢欢迎12、贵贵公司13、请请问14、哪哪一位15、请请稍等16、抱抱歉17、没没关系18、不不客气19、见见到您很很高兴20、请请指教21、有有劳您了了22、请请多关照照23、拜拜托24、再再见（再再会）25、非非常感谢谢（谢谢谢）137禁用语言言不知道好像可能不能，不不可以我以为138修炼礼仪仪操139优美高高尚文文明明雅雅致男士的风风度应体体现阳刚刚之美表现为豁豁达开朗朗、举止止大方、、刚健正正直、奋奋发进取取女士的风风度应体体现柔和和之美表现为热热情大方方、举止止端庄、、谈吐文文雅、装装扮得体体不能反串串友情提示示：一一、买衣衣服时，，请思考考，是否否可以穿穿着上班班？二二、女士士关注容容貌的同同时，想想想你的的行为是是否符合合气质？？

三、、男士关关注风度度的同时时，思考考你的学学识进步步没有？？141ThanksforyourattentionWishyouagoodday!我相信我就是我我我相信明天我相信青春没有有地平线线9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。15:16:4415:16:4415:1612/8/20223:16:44PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2215:16:4415:16Dec-2208-Dec-22