强化执行力的绝对基础管理技术22

强化执行力的绝对基础－－－管理技术关键管理技术（一）PDCA循环（二）教育训练/工作教导（三）时间管理（四）沟通管理（五）目标管理（六）项目管理（七）绩效管理（八）人性管理（九）例外管理技术（十）授权管理技术（十一）重点管理技术（十二）目视管理技术（十三）问题分析技术（十四）激励管理技术（十五）成本管理技术（十六）改善管理技术关键管理技术(一)PDCA循环Plan计划阶段Do实行阶段Check检讨阶段Action改革行动阶段循环图PAPDDCheck检讨阶段Do实行阶段Action改革行动阶段Plan计划阶段Plan计划阶段要认清目的，即计划项目、计划目标要充分掌握与计划有关的事项。现状分析以5W2H法从事思考。属于改善性计划、把鱼骨图法带进来运用做出实施方案，确定实施时间Do实行阶段将在工作进行中失败的部分，或较为艰辛的部分记录下来，将其视作下次目标。Check检讨阶段也称“反省阶段”。更深入地检讨目标和实际业绩，对很多事情进行反省，可从中产生下一次目标。执行过程资料回馈检讨结果Action改革行动阶段

检讨结果与原计划比较再利用鱼骨图分析修订下次计划

管理PDCA循环是周而复始，永不停止。“学无止境”，管理的工作也是无止境的管理技技术之之二：：教育育训练练／工工作教教导技技术作为主主管的的最重重要任任务就就是透透过部部属来来达成成工作作目标标。因因此，，训练练/教教导技技术是是一个个卓越越管理理者不不可欠欠缺的的一项项技术术。如何做做好训训练①训练练计划划②训练练课程程安排排之原原则参与启启发，，让学学员提提出问问题(实例例)来来共同同研讨讨。③训练练注意意事项项良好的的学习习气氛氛。确定学学员了了解的的程度度。提高学学员注注意力力如何做做工作作教导导工作教教导步步骤口授。。演示。。试作追踪指指导。。管理技技术之之三——时间间管理理是谁偷偷走了了你的的时间间？对时间间的认认识时间成成本观观念时间的的感觉觉主管人人员善善用时时间的的要诀诀1、工工作事事先有有计划划及时作作出年年度、、季度度、月月度、、周度度工作作计划划2、养成记录的习惯。3、善用别人的时间对部属提出的问题，最好能附带提出解决的意见，如此有益于问题的沟通，争取时效。4、开会应尽可能规划定期，减少临时会议

管理技技术之之四———沟沟通管管理如何做做好沟沟通管管理？？1、对对组织织：组织架架构合合理化化明确各各部门门和各各岗位位的工工作职职掌建立明明确的的规范范、标标准和和工作作方法法2、对对管理理者管理人人员应应先塑塑造自自己的的管理理威信信尊重组组织伦伦理（（各司司其职职、不不越权权、不不滥权权、不不委过过、不不推责责、以以大局局为重重）建设沟沟通管管道（（组织织渠道道、跨跨组织织渠道道）建立工工作感感情沟通要要领能听话话能赞美美能变通通能清楚楚能幽默默管理技技术之之五———目目标管管理1、含含义义及特特点2、目目标标管理理的基基本程程序目标管管理的的含义义目标管管理是是一种种程序序或过过程，，它使使组织织中的的上级级和下下级一一起协协商，，根据据组织织的使使命确确定一一时期期内组组织的的总目目标，，由此此决定定上、、下级级的责责任和和分目目标，，并把把这些些目标标作为为组织织经营营、评评估和和奖励励每个个单位位和个个人贡贡献的的标准准。目标管管理的的特点点1、重重视人人的因因素2、建建立目目标锁锁链与与目标标体系系3、重重视成成果目标管管理的的基本本程序序目标的设置实现目标过程的管理总结和评估一个完完整的的PDCA循环管理技技术之之六———项项目管管理1、项项目管管理的的含义义2、三三个主主要阶阶段3、实实施企企业项项目管管理七七要素素4、项项目管管理带带给企企业的的竞争争优势势项目管管理的的含义义：所谓项项目管管理，，就是是项目目的管管理者者，在在有限限的资资源约约束下下，运运用系统的的观点点、方方法和和理论论，对项项目涉涉及的的全部部工作作进行行有效效地管管理。。即从从项目目的投资决决策开始到到项目结结束的全过过程进进行计划、、组织织、领领导、、协调调、控控制和评价价，以以实现现项目目的目目标。。“事事事成为为项目目，人人人都都是项项目经经理””三个主主要阶阶段创建计划跟踪和管理项目结束项目第一阶阶段第二阶阶段第三阶阶段实施企企业项项目管管理七七要素素标准化的企业工作程序建立企业资源库以矩阵式为基础的组织结构有效合理的授权体系建立强有效的沟通平台企业资源库团队型的企业文化特质项目管理专业技术的应用项目管理七要素项目管管理带带给企企业的的竞争争优势势(1））更加加科学学化、、系统统化的的决策策(2））对经经营活活动更更加严严格的的监控控(3））更柔柔性的的组织织结构构(4））以目目标为为导向向的决决策方方式(5）促促进团团队合合作和和人才才培养养(6））促进进企业业文化化的建建设管理技术术之七———绩效效管理绩效管理理运用步步骤：1、绩效效诊断2、绩效效计划3、绩效效辅导4、绩效效评价5、绩效效面谈6、绩效效结果运运用管理技术术之八——人性管管理技术术X理论(TheoryX)一般人有有惰性、、不喜欢欢工作。。一般人在在工作上上缺乏企企图心，，避免担担负责任任，喜欢欢被领导导。激励只有有在安全全与生理理的水准准上发生生。管理上必必须用严严格控制制，并强强迫达成成目标。。Y理论(TheoryY)①人运用心心智与体体力来工工作，就就如同运运用心智智与体力力来游戏戏一样，，。②人们认认为对自自己承诺诺的目标标，可以以用自我我控制与与努力来来达成。。③对目标标的承诺诺④——般人在在接受适适当的鼓鼓舞激励励下、不不但愿意意接受责责任而且且愿意承承担更大大的责任任。⑤人们的的智慧潜潜能，仅仅是部分分地发挥挥，并未未充分利利用。一个人的的工作意意愿并不不是与生生俱来的的，后天天环境的的训练与与熏陶才才是致胜胜的关键键。绩效好的的与绩效效差的工作主动动积极、、负责尽尽职的与与责任心心不强、、混日子子过的X理论与Y理论的应应用管理技术术之九———例外外管理例外管理理，又可可叫“异异常管理理”。。顾名思思义，就就是在日日常性的的工作中中所产生生的异常常现象，，管理人人员如何何获取及及时的资资讯，并并做有效效的处理理。例外管理理的运行行主管必须须把“实实行责任任”有有计划、、有准备备地逐步步释出，，转为““督导责责任”的的工作作，然后后使用““例外管管理”的的技巧来来配合，，方可将将工作做做得更完完美，管管理能力力也可得得到提升升例外管理理运行的的要求组织里先先要求建建立—个个良好的的组织架架构，织织织架构构内各层层级主管管赋予明明确的权权限与责责任、再再加上各各部门制制订有系系统的工工作职掌掌。

连续阶层一个月（未完成业绩目标）二个月（未完成业绩目标）三个月（未完成业绩目标）初阶管理者○○○中阶管理者/○○高阶管理者//○管理技巧巧之十———授权权管理授权的意意义直接执行行工作的的人，较较易了解解工作，，所作的的处置较较易正确确并易收收时效。。可以加重重被授权权者之责责任，并并提升工工作欲望望良好的授授权，可可以减少少精力与与时间的的重叠浪浪费。授权后，，主管须须负最后后责任授权原则则被授权者者要能达达到逐行行授权工工作的能能力与品品格授权必须须明确职职责范围围及权限限制订明确确的作业业规范，，制约滥滥用权力力的行为为。设立绩效效标准。。制订控制制系统。。对授权者者施予职职前训练练及协助助。授权后的的沟通对有效授授权和成成功授权权的奖励励管理技巧巧之十一一——重重点管理理重点管理理技术也也称80／20原理，，或叫柏柏拉图定定律。ABC管理即为为其应用用。（制制造性企企业中，，人们往往往把其其用在仓仓库物料料管理中中，其实实其他方方面同样样可以应应用）A类：少数数重要物物料，占占总金额额很大，，重点控控制B、C类：占成成本较低低，常用用安全库库存量方方法管理理①企业内内的员工工少数绩效效很好的的员工———特别别关注，，并控制制人员流流动的对对象。少数的新新进人员员，是造造成产品品不良率率多数的的原因———此此少数数人应较较强工作作教导，，经常性性控制。。少数的员员工经常常请假、、生事故故，是造造成管理理困难最最多的原原因。②产品品品质少数产品品生产较较难，或或不良率率较高的的，就是是那少数数品种。。少数的不不良因素素，占了了不良率率中的大大部分。。管理技术术之十二二——目目视管理理目视管理理——““一看便便知”，，化繁为为简厂区内的的通道线线产品标签签（废品品、返修修品、合合格品））生产看板板(品种种、数量量、进度度、时限限、操作作者)图表（看看板会议议）……管理技术术之十三三——问问题分析析技术层别法（（缺勤人人员按部部门分别别统计））柱状图（（在上法法基础上上，依序序排列，，以柱状状反映））5W2H法鱼骨图法法5W2H法抓住问题题、解决决问题，，只可让让你跳出出日常管管理的旋旋涡，更更可让你你的工作作更具挑挑战性，，更丰富富化。抓抓住问题题、解决决问题的的过程中中，可累累积更多多的工作作经验、、为未来来的路理理出一条条坦道。。5W2H法：WHY为何①为何有有必要?可省去去吗?②为何如如此做?可简化化吗?有有其它方方法替③为何……?WHAT何事①做些什什么?②要准备备什么?③什么么事可能能成为障障碍?WHERE何处①在何处处进行最最好?②配合的的工作在在何处最最好?WHEN何时①何时开开始?②何时要要完成?WHO何人①由谁去去做?一一个人或或一个团团体？②由谁来来配合?③由谁来来督导、、控制?HOW如何①如何做做？②如何做做准备工工作?HOWMUCH成本为何何①需要的的成本如如何?鱼骨图任何问题题的产生生，均有有其原因因，这些些原因里里又有重重要原因因与非重重要原因因，抓逐逐重要原原因、对对症下药药，才能能解决问问题。鱼骨图法法提供此此一便捷捷的工具具、尤其其对建立立问题意意识的初初期，尤尤为有效效，后续续的对策策往往需需要配合合一些较较有经验验的人来来进行，，更具效效果。光懂得解解决问题题还不够够，野草草假如未未能连根根除掉，，还是会会继续长长出来的的、因之之彻底的的消除问问题之原原因，并并将解决决的方法法予制度度化，在在日常工工作中加加以控制制．才能能预防问问题再发发生。发现问题题加以解解决，并并采取措措施防止止问题再再次发生生乃是管管理人员员重要的的工作。。鱼骨图编编制程序序先确定要要探讨的的特性(成果)，再出出左方画画—条线线，箭头头对准特特性，代代表造成成特性之之原因。。找出大方方向原因因，大方方向的原原因通常常是4M1E：：材料(Material),机器(Machine)，人(Man)，方法(Method),环境（Environment)。。找出大原原因形成成之小原原因(较较专业技技术性)逐步过滤滤，圈出出主要原原因主要原因因进行再再分析。。依据找出出的原因因拟订改改善计划划，逐项项进行、、直至取取得成果果。环境管理人员温度湿度薪资制度污染考核制度管理人员缺乏训练变换多士气不足生手多品质方法材料机器不良高维修多场所乱没有标准经常中断工具不良多开机率厂家多不足故障高生产效率低缺乏训练计划缺乏时间缺乏场所缺乏教材缺乏教导人员缺乏训练管理技术术之十四四——激激励管理理激励因素素企业内每每个员工工，他需需要的满满足因个个人的条条件而不不一样，，他需求求满足的的因素也也不一样样管理者应应因人、、因地、、因时的的不同，，采用双双赢战略略，来有有效地利利用不同同的激励励因素，，才能得得到良好好的效果果。如何激发发部属的的积极性性？好的时候候要加以以称赞避免过度度的监督督①赋予责任任及权限限后，不不做过度度的干预预，于日日常管理理中适度度的控制制．尽可可能以商商量或期期望的方方式要求求工作。。要尊重部部属的意意见①制造机机会让部部属提出出工作意意见②真心听听取意见见。建立工作作感情①适度地地与部属属接近②关心及及协助其其个人生生活。以身作则则①让你的的部属钦钦佩你，，并以你你为榜样样。培养其挑挑战性①导入目目标管理理的技巧巧，使其其向目标标迈进经常加以以训练及及指导①提升部部战能力力．使其其工作更更丰富化化。管理技术术之十五五——成成本管理理成本意识识谈到成本本管理，，首先要要提一提提“成本本意识””。企业业内每位位员工，，对于做做任何一一件事情情，都能能衡量，，做这件件事情要要付出多多少代价价(金钱钱)来完完成，是是不是有有更节省省的方法法，这些些想法就就是“成成本意识识”。。成本分类类依成本因因素分①物料成成本。②人工成成本。③制造成成本。依成本与与产品关关系①直接成成本。②间接成成本。依企业之之业务机机能分①制造成成本。②管理成成本。③销售成成本。管理技术术之十六六——改改善管理理“管理””就是是要“改改善”，，有““改善””才谈谈得上““管理””。PDCA管理循环环，给我我们的启启示就是是不停的的改善，，永无休休止地追追求完美美。“科学管管理”不不要再再停留于于口号，，而是要要能利用用近代科科学管理理的改善善技巧，，来进行行实际的的改善工工作。常用的改改善手法法如下：一般性5W2H法。脑力激荡荡法。比较法。。谢谢您的的参与！！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。15:08:1715:08:1715:0812/8/20223:08:17PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2215:08:1715:08Dec-2208-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。15:08:1715:08:1715:08Thursday,December8,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2215:08:1715:08:17December8,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。08十十二月20223:08:17下午午15:08:1712月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月223:08下下午午12月月-2215:08December8,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/815:08:1715:08:1708December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。3:08:17下下午3:08下下午15:08:1712月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。15:08:1715:08:1715:0812/8/20223:08:17PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2215:08:1715:08Dec-2208-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。15:08:1715:08:1715:08Thursday,December8,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2215:08:1715:08:17December8,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。08十二二月20223:08:17下下午15:08:1712月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月223:08下午午12月-2215:08December8,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/815:08:1715:08:1708D