拟采取的物业管理方式

拟采取的物业管理方式对于不同的物业，必须有不同的办法，我们拟采取的管理方式为：专业化，规范化，精细化，品牌化，经营型的管理方式.基本思路是：严格选人，谨慎用人，确保各类人员的专业素质和综合素质；提供24小时服务；严格法规和标准制约，规范组织和个人的管理服务行为；致力精神文明建设，实施品牌形象战略；军事化管理加现代化管理.具体我们的管理分组织系统，运作程序系统，激励系统三个部分说明.（一）组织系统：贵公司可以直接对管理处下指示，以提高服务效率.管理处实行垂直领导，减少管理环节，管理处设主任，文员，品管，各业务部门管理员和业务块操作员工・（二），运作程序系统：整体运作程序内部运作流程说明：在内部运作流程设计中，坚持全过程管理，保证指挥，监督的封闭性.管理层既是指挥者，又是监督者，计划，组织，控制，反馈集于一身，避免管理环出现缺漏和盲点，有效保证管理及时到位.各层职责明确，工作程序有严格的质量文件进行规范.同时充分授权，在权责范围内最大限度地调动员工的工作积极性和主动性.（三），激励系统：说明：激励机制重在尊重个体权利，保持团队战斗力，服务用户，创造经济和社会效益.思想工作机制重在激发潜能，形成共享的价值观，充分发挥员工效能和工作积极性，尊重个人情感，针对个性心理及时做思想工作，方式有谈心，座谈等.奖惩机制与监督机制相结合，以奖为主，以惩为辅，坚持优胜劣汰，奖惩分明，通过奖励引着员工走，通过惩罚"打"着员工走，做到人人有动力，个个有压力.奖励分为物质奖励和精神奖励.培养提升机制在实际工作中极具价值.我们将培训放在集体和个人发展的重要位置，目的是使员工忠于企业，一专多能，精益求精，在提升上不拘一格，能者上，平者让，庸者让，为人才的发展创造有利环境.工资福利机制重在考核，考核分月考核和年度考核进行，实行浮动工资，增强工作能力.企业文化机制是发展之源，通过企业文化的发展，增强凝聚力和向心力，增强员工的自信心和认同感，通过企业文化的凝聚力，引导功能，约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起来.工作计划依据管理方式和管理运作流程，我们将工作计划分为前期管理，常规期管理二部分，现拟工作计划如下.（一）前期管理工作计划序号项目内容时间备注1物业管理标的调研全面了解物业管理标的尽量提前2拟订管理方案结合调研结果拟定管理方案尽量提前3接管合同签订1.方案送审2.签订合同方案确认时止尽量缩短时间4组建管理队伍1.选拔2.培训3.上岗方案确认至进场5整改及完善办公条安排管理用房安排员工宿舍方案确认至进场件3.物质装备到位6制订管理制度制订切合实际的各项物业管理制度导入ISO91-20物业接管验收办理书面移交手续（二）常规期管理工作计划序号项目内容时间备注1房屋及公用部位维修保养制定大，中修计划方案；日常零修，急修管理；日常保养巡查管理；维修质量管理.接管验收后开始，部分待施工单位保修期满属施工单位保修责任我公司将尽全力协调协助2公共设施，设备1.建立档案，搞好基础资料管理；2・接管验收后开始，属施工单位保修责及场所的使用，维修，养护，管理运行管理；3.维修保养管理;4.险情应急管理；5.水池水泵管理;6.其他部分待施工单位保修期满任我公司将尽全力协调协助3安保管理1.24小时值班及巡查，监控等安全防范管理2.违章私设摊点及设立广告管理;3.消防管理接管验收后开始4.来人来访管理；5.物品出入管理.4车辆管理1.进出车辆管理；2.停车场管理；3.车辆行驶管理.接管验收后开始5清洁卫生管理1.清洁卫生管理；2.环保管理；3.消杀管理.接管验收后开始6绿化管理1.室内绿化管理;2.室外绿化管接管验收后开始理.7客户服务管理1.设立服务员和保安；2.人员形象及服务意识管理