公务礼仪培训课件

公务礼仪培训41、俯仰终宇宙，不乐复何如。42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。44、欲言无予和，挥杯劝孤影。45、盛年不重来，一日难再晨。及时当勉励，岁月不待人。公务礼仪培训公务礼仪培训41、俯仰终宇宙，不乐复何如。42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。44、欲言无予和，挥杯劝孤影。45、盛年不重来，一日难再晨。及时当勉励，岁月不待人。有“礼”走遍天下——公务礼仪人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。对以往初中课堂教学模式进行深入调查发现，其中存在着较多的不足之处，学生学习兴趣地下，课堂教学氛围低沉，教师很难有效带动学生的情绪，最终导致课堂教学成效差强人意，与预期设定的教学目标存在不小差距。想要对此情况进行有效改善，就必须要对以往课堂教学模式进行高度、深入的反思，重点考虑应用怎样的措施进行弥补，强化初中课堂教学效率和教学成效，帮助学生更为良好的学习和掌握知识。对初中高效课堂创建进行反思是具有重要意义的，下面就对相关内容进行详细阐述。一、高效课堂创建策略分析（一）高效课堂倡导学生预习初中学生因为需要面对升学的压力，无论是学生家长还是学校教师都会为学生预留很多的课后作业，学生的课余时间也被安排的很满，甚至一些学生不能规划自己的课余时间，只能听从家长的安排。初中高效课堂创建的关键一点就是预习，教师和家长应减轻学生的课余压力，让学生可以自主的安排自己的时间。因为最了解自己学习情况的就是学生自己本身，学生可以在查缺补漏完成后，提前预习新的学习内容，对新的学习内容有初步性的了解，这样才能在教学实践中跟紧教师的节奏，保证自身的学习效率。通过预习百分之五十的学生可以掌握百分之五十的问题，通过问题对引导教学活动开展，可以有效加强课堂教学活动开展的针对性，从而强化课堂教学成效。零起点的预习操作是对学生原有认知的漠视，对于学生预习活动开展必须要引起重视。不了解学情的课堂属于无效课堂，学生通过自己的预习活动可以使得学习过程中的问题可以分层化处理，帮助学生养成良好的学习习惯，这也是初中教育的重要目标之一。（二）高效课堂强调学生积极阐述展示高效课堂创建的第二关键步骤，传统初中教学实践中教师成为了课堂主体，学生的主体地位被弱化，学生被动的吸收教师传授得劲小学内容，填鸭式的教学课堂屡见不鲜。一节课的时间是45分钟，在高效初中教学中教师连续讲解的时间不能超过十分钟，否则会让学生感觉教学课堂枯燥无味，甚至会逐渐失去对学科的学习兴趣。高效课堂教学实践中教师应更多的应用小组合作教学模式、探究教学模式，也就是学生通过小组探讨、自主探究可以掌握百分之七十以上的问题。以前是教师整堂课都在对问题进行讲解，学生的主观能动性受到了较大限制。高效教学课堂创建过程中一定要避免这一情况的存在，教师应给予学生更多的自主权利，将学生的主观能动性充分调动起来，让学生对教学资源进行有效共享。以往教师在教学实践中总是担心学生的自控能力以及学生的自主学习能力，不让放手让学生去自主解决问题。教师应对自己的学生有绝对的信心，将课堂教学时间大胆的教到学生手中，这样学生的学习能力才能得到有效培养。学生掌握了正确的学习方法，养成了良好的学习习惯，善于、懂得如何自学，自主解决学习中的问题，学生的学习进度、深度和广度也可以得到延伸。从某种层次进行讲述，教师对学生放手也是一种爱，这样才能让学生在学习道路上走的更为长远。例如在高效课堂创建过程中教师可以挑选某一名学生到讲台上进行展示，起初阶段学生因为自信心不足、紧张等心理因素影响，学生可能会表现的非常局促。但是经过一段时间的锻炼，学生在展示过程中也会表现的更加自然，他们学习的信心也会得到强化，会更为良好的面对自己在学习道路上遇到的众多阻碍。在高效教学课堂中教师的“懒惰”带动了学生的勤快，使得学生在课堂教学实践中更加有所作为，课堂教学氛围更加的活跃，学生与教师之间存在着和谐的关系，学生的思维也会变得更加活跃，课堂教学效率可以得到有效保障。（三）高效课堂注重当堂反馈课堂教学实践取得了怎样的成效，是否高质量完成了预期的教学计划，应当在课堂教学活动完成后立刻进行验收，也就是在当堂课上进行教学质量检测，如果缺失了这一环节，那么高效教学创建也如同空谈。很多初中学校教师对当堂反馈这一环节并不是十分重视，有时间就进行当堂反馈，没有时间就忽略这一环节。虽然在教师的教学导案过程中都存在着这一环节的设计内容，但是因为前面时间花费的较多，所以最后的因为时间限制只能草草了事。教师应当注重、强化当堂反馈工作的落实，这也是检验高效课堂创建是否成功的基础和关键所在。教师可以通过当堂反馈了解高效课堂创建存在的不足和缺陷，从而有针对性的进行弥补。教师除了可以采取问卷调查之外，还可以在课余时间与学生进行面对面的沟通和交流，以平等姿态与学生探讨教学活动开展，从而为后续高效课堂创建打好基础。二、高效课堂创建的反思想要有效创建高效课堂，保证高效课堂创建成功，教师一定要认真的备课。随着信息技术的不断发展，很多先进的教育手段也开始与初中课堂教学进行融合。教师在备课过程中可以进行微课制作，微课可以在较短的时间内对课堂教学中的重点内容进行陈述，可以表达方式更加容易让学生接收，应用的语言也较为简练，从而有效的缩减讲解应用的教学时间，将更多的课堂教学时间交给学生。教师应为课堂教学活动开展设置一个好的开头，可以故设悬念，也可以通过教学故事带入，从而激发学生的学习兴趣和学习欲望，将学生的主观能动性充分展现出来。做好课堂中的小组及个人评价。笔者始终认为鼓励性的评价语言总比批评要好，这不是说不纠正课堂中学生的错误及缺点。请记住这样的一句话，“好孩子是夸出来的。”良好的评价机制有助于发挥激励功能，从而成为学生成长的催化剂。教师对于学生在课堂教学中表现的失误和错误一定要抱有一定的宽容心，不能直接性的批评学生，不仅会激发学生与教师之间的矛盾，同时还会消减学生学习的积极性和主?有浴＝淌σ?通过激励性的语言维持学生对于课程学习的激情，进行平衡和谐师生关系构建，这样才能有助于高效教学课堂的创建。对于习题要精挑细选，分类提升。某老师的教导如下，“我给学生出一道题，自己要做十道题，从中选出最精彩、最典型、最能启发学生思维的”，这样做可以避免搞题海战术。三、结语在实施高效课堂建设中，应学习他人先进经验的基础上也总结了自己的模式框架、方式方法，即“五步、两清、三问”教学模式，简称“523教学法”。但不管何种模式，何种高效课堂，都要尊重校情、师情、学情，让导学更符合学生的认知规律及身心发展特点，为学生的学习生涯奠基，这才是真正意义上的高效课堂。初中教师应对以往课堂教学进行高度反思，找寻创建高效课堂的切入点和有效策略，从而促进初中教学水平的提升，为学生日后学习道路做好铺垫。1前言初中阶段的化学教学是学生系统接受化学知识的开始，是学生学习化学的启蒙阶段，在教学过程中一定要贯彻教学工作要“面向现代化、面向世界、面向未来”的方针，把培养学生的思想道德素质、科学文化素质、心理素质、能力素质等作为教学目标。然而，很多学校为了片面的追求高分，忽略了学生综合素质的培养。2初中化学教学中存在的问题在教学过程中，我发现存在很多的问题，影响了教学的质量和效果。问题主要体现在：（1）课堂教学设置问题过于固定。通过听课以及和别的学校进行交流，发现当我们走进课堂的时候，时常会发现这样的问题，有的问题老师提出来，学生不用思考便能对答如流，而有的问题老师提出后，学生感到非常的茫然，出现两种极端现象，这都是问题设置过于固定所引起的。还有，老师的问题，学生在回答的时候会脱离老师的教学设计，这个时候老师没有做到让学生自我发挥，而是不断地引导学生，使其思维转向老师的教学设计中，这严重影响了学生思维的拓展。（2）教学模式生搬硬套。教学模式固定，生搬硬套也是初中化学教学中存在的一大问题。传统的教学环节主要是：“引入—讲解—练习—评讲—总结”，现在走进课堂，我们仍会看到很多老师这些模式，甚至有的学校要求老师按照所谓的一些成功教学模式进行教学，其实这是不符合教学要求的。实际上，不同的课型、不同的教学内容、不同层次的学生、不同的教学风格是需要采用不同的教学模式的。没有任何一种教学模式能够完完全全的适合所有的教学内容。（3）实验教学气氛不浓。对于化学教学来讲，实验课是非常重要的环节。是培养学生能力和实践的关键。但是很多学校并不重视实验教学，其实验教学的气氛不浓，这严重影响了初中化学教学的质量和效果。在平时的教学中，老师往往只注重化学知识及解题能力的培养和训练，而对化学实验探究的研究不够。3初中化学教学的对策分析针对以上问题，作者通过多年的工作经验，总结出如下适合初中化学教学的对策方法：（1）加强化学与社会生活的联系。老师在上课时，结合教学内容，使化学知识与现实生活、工农业生产相联系，引导学生人人都能学习化学知识。要学习有用的化学知识。举例说明：在进行空气成分教学中，除了讲清楚空气由哪些气体组成，还要指出对环境造成污染的物质有哪些，粉尘和气体，从何而来？粉尘因地表的土壤没有植物覆盖，随风飘落；气体则主要是汽车尾气排放、家庭燃烧含硫多的煤等产生及周围工厂的废气。还可设计问题：空气中的氧与人类生活密切相关，人类生存，呼吸需大量的氧气，维持燃烧也需大量的氧气。那么空气中的氧会耗尽吗？通过这些与社会生活有关的例子，让学生们既学习了知识又加深了对自然环境的认识。（2）建立良好的师生关系。好的交流可以很好的促进课堂教学，也能够很好的调动学生的积极性，初中学生的控制力还不是很好，老师的一举一动对于学生的影响也非常大。举例说明：教师对于成绩差的学生要加强培养健全的人格、高尚的品德，小胜靠智，大胜靠德，只要拥有良好的品德，无论今后从事什么行业也一定会成功。我在进行授课的时候，对于学习成绩差的学生尽量的多和他沟通，多鼓励他们，这样他们的兴趣会慢慢的培养，慢慢的知识也就掌握了。（3）发散思维引导学生。教师在化学教学过程中一定要学会开拓发散学生的思维，提问题的时候要采用递进方式，对于学生非常懂得地方坚决不浪费时间，一旦发现学生思维的亮点，一定要学会努力拓展，并对其大大赞赏。举例说明：在讲解酸碱中和反应时，我们选择两组问题：（1）氢氧化钠与盐酸反应；（2）氢氧化铜与盐酸反应。在这种情况下，学生很容易根据溶解情况，容易得出（2），直接通过观察就可以看出。（1）没有任何现象，因此需要借助指示剂，这样学生便会想到选用何种指示剂更好一些，这样问题就得到了递进。接着指示剂可以选择无色酚酞试液或者紫色石蕊试液，通过效果很容易得出，采用无色酚酞试液。这样通过学生亲临现象，提高了学生的积极性，开拓了思维。（4）制定有效的教学手段。平时的课堂中，好的教学手段可以很好的促进教学水平，提高教学的效率，老师也可以通过控制自己的讲课速度来促进教学，在教学中，老师可以编一些顺口溜来帮助学生学习，提高学生的动力。举例说明：在教学中编如下顺口溜：“一价氢氟钠钾银。二价氧钙钡镁锌，一二铜、二乏铁，二四六硫二四碳.三铝四硅三五磷，变价还有锰氯氮。”通过这样的顺口溜，不需太多功夫就可以牢记常见元素化合价。这些顺口溜大大的提高了教学效率还增强的学生的乐趣。由此可见，这种趣味性的教学有助于培养学生的创造性思维。4总结总之，在新课改下，初中化学的教学在观念，手段，方法上都在发生着变化，教师也应该不断的更新观念，在教学过程中明确教学目标、转变教学理念、改进教学方法，努力把化学学科变成推进学生全面发展、促进素质教育实施的课程。公务礼仪培训41、俯仰终宇宙，不乐复何如。公务礼仪培训公务礼1有“礼”走遍天下

——公务礼仪有“礼”走遍天下——公务礼仪

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。荀子人无礼则不生，荀子什么是礼仪什么是礼仪从个人修养的角度看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。也就是说，礼仪即教养。2从道德的角度看，礼仪是为人处世的行为规范或者标准做法、行为准则。2从交际的角度看，礼仪是人际交往中适应的一种艺术，也可以说是一种交际方式或交际方法。2从个人修养的角度看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。也公务礼仪讲授的内容v公务服饰礼仪v公务交往礼仪v公务接待礼仪公务礼仪讲授的内容v公务服饰礼仪一、公务服饰礼仪一、公务服饰礼仪（一）男士服饰礼仪（一）男士服饰礼仪1.注意西服穿着场合西装还有套装（正装）和单件上装（简装）的区别。在非正式场合，如外出游玩、购物等，应穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤；在半正式场合，如一般性会见、访问、较高级会议和白日进行的较为隆重的活动时，应该穿套装（色调可深可浅）；在正式场合，如正式宴会、正式会见、婚丧活动、大型记者招待会、正式典礼以及特定的晚间社交活动时，必须穿着色彩素雅的套装，以深色、单色最为适宜。1.注意西服穿着场合西装还有套装（正装）和单件上装（简装）的2.注意纽扣使用西服的纽扣有双排扣和单排扣之分。v双排扣西装：一般应将纽扣都扣上，而且不能内穿西服背心。2.注意纽扣使用西服的纽扣有双排扣和单排扣之分。v双排扣西装v单排扣西装：一粒扣、两粒扣、三粒扣在非正式场合，一般可不扣钮扣；2在正式场合和半正式场合，要求将单粒扣、双粒扣的第一粒，三粒扣的中间一粒或上面两粒扣扣上。2v单排扣西装：一粒扣、两粒扣、三粒扣3.注意西服与鞋的搭配2在正式和社交场合，男性一般应该穿黑色平跟皮鞋。穿西装时不宜穿休闲皮鞋、布鞋、凉鞋或旅游鞋。

3.注意西服与鞋的搭配2在正式和社交场合，男性一般应该穿黑色4.注意整体协调注意“三个三”：“三色原则”：即全身颜色不得多于三种（颜色深浅不一可算一种颜色）。“三一定律”：即鞋子、腰带、公文包应控制在一种颜色，以黑色为首选。“三大禁忌”：一忌袖口商标不拆；二忌袜子出现问题——在正规场合，忌穿尼龙袜和白色袜子；三是领带打法出现问题——穿夹克不能打领带。4.注意整体协调注意“三个三”：（二）女士服饰礼仪（二）女士服饰礼仪1.注意场合上班:穿着打扮要整洁、大方、高雅（套装）；2社交:穿着打扮应该新潮、个性（礼服、时装）；2休闲:穿着打扮应该舒适、方便、自然（休闲装、运动装）。21.注意场合上班:穿着打扮要整洁、大方、高雅（套装）；22.注意裙装与裤装的区别按国际惯例，裙装是正装，裤装是便装或者工作服。因此在重大社交场合必须穿裙装。2.注意裙装与裤装的区别按国际惯例，裙装是正装，裤装是便装或3.庄重得体职业女性的着装原则是“在流行中略带保守”。过分性感、暴露、艳丽、怪异的服装绝不能出现在公务场合。3.庄重得体职业女性的着装原则是“在流行中略带保守”。过分性4.强调服饰的“整体美”

从头至脚的整体装扮要注意协调。从发型与化妆、到服饰、到鞋袜，整体装扮要协调。4.强调服饰的“整体美”从头至脚的整体装扮要注意协调。从发5.对外交往中穿裙子禁忌v黑色皮裙不能穿v不光腿2v避免所谓“三截腿”25.对外交往中穿裙子禁忌v黑色皮裙不能穿二、公务交往礼仪

二、公务交往礼仪（一）介绍礼仪介绍类型自我介绍为他人介绍（一）介绍礼仪介绍自我介绍为他人介绍1.掌握介绍的顺序(1)介绍双方时，遵循“尊者居后”原则。即先介绍卑者，后介绍尊者。(2)介绍每一方时（如有多人），遵循“尊者居前”原则。即先介绍尊者，后介绍卑者。1.掌握介绍的顺序(1)介绍双方时，遵循“尊者居后”原则。即2.注意介绍的称呼行业性称呼学术性称呼职称性称呼职务性称呼“就高不就低”原则2.注意介绍的称呼行学职职“就高不就低”原则（二）握手礼仪（二）握手礼仪1.注意握手的先后顺序“尊者居前”原则1.注意握手的先后顺序“尊者居前”原则具体的握手顺序主人→客人上级→下级年长→年幼女士→男士告别时客人先伸手。具体的握手顺序主人→客人告别时客人先伸手。2.注意握手的姿式握手的基本姿式：伸出右手，手臂自然弯曲；身体微微向前倾斜；手指微微内屈，掌心凹陷；双目注视着对方，面带微笑。2.注意握手的姿式握手的基本姿式：伸出右手，手臂自然弯曲；身3.掌握握手的力度即握手时用力应适度，不轻不重。3.掌握握手的力度即握手时用力应适度，不轻不重。4.注意握手的时间长短握手的时间以2~3秒钟为宜。在多人相聚的社交场合，不宜只与某一个人长时间握手，以免引起他人误会。4.注意握手的时间长短握手的时间以2~3秒钟为宜。（三）目光礼仪眼睛是心灵的窗户（三）目光礼仪眼睛是心灵的窗户使用目光语时应该注意的问题第一，目光注视的部位近亲密注视、远亲密注视、社交注视、公务注视2第二，目光注视的时间长短交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。2第三，目光注视的方式

2以正视为主，环视为辅。使用目光语时应该注意的问题第一，目光注视的部位

（四）电话手机礼仪（四）电话手机礼仪接打电话手机时应该注意的问题1.公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下。接打电话手机时应该注意的问题1.公共场合特别是楼梯、电梯、路2.在会议中、在和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态。2.在会议中、在和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，3.通话语言要规范。第一句话问候对方，第二句话自报家门。3.通话语言要规范。第一句话问候对方，第二句话自报家门。4.通话三分钟原则。通话时间要简短，长话短说，废话不说，没话别说。4.通话三分钟原则。通话时间要简短，长话短说，废话不说，没话5.通话完毕后，应道“再见”，等尊者、被求者或打电话方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。5.通话完毕后，应道“再见”，等尊者、被求者或打电话方放下话6.在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里（这种位置最正规）。二是西服上衣的内袋里。不要把手机别在腰上、挂在脖子上。6.在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规三、公务接待礼仪

三、公务接待礼仪（一）乘车礼仪——小轿车当专职司机驾车时，后排右座是上座，左座次之，中间座位再次之，副驾驶座位为末席。2当主人亲自驾车时，副驾座是上座，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席。2当省部级高层领导坐车时，司机后面座位是上座，这是出于安全保卫的考虑。2（一）乘车礼仪——小轿车当专职司机驾车时，后排右座是上座，左（二）引领客人礼仪1.在路上的引导方法。总的原则是“内侧高于外侧，前方高于后方。”（二）引领客人礼仪1.在路上的引导方法。总的原则是“内侧高于２.在楼梯的引导方法。引导客人上楼时，应该让客人当走在前面，接待人员走在后面;若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面,并注意客人的安全。２.在楼梯的引导方法。引导客人上楼时，应该让客人当走在前面，３.在电梯的引导方法。出入无人控制的电梯：陪同人员应先进后出并控制好开关钮。３.在电梯的引导方法。４.在客厅的引导方法。当客人走入客厅时，接待人员应该主动替客人开门或关门，并用手指示，请客人坐上座（一般靠近门的一方为下座）。４.在客厅的引导方法。当客人走入客厅时，接待人员应该主动替客（三）会客厅的位置自由式——随便坐，不排座。（三）会客厅的位置自由式——随便坐，不排座。相对式——主人和客人面对面就座，如谈判。相对式——主人和客人面对面就座，如谈判。桌子横放——面门为上客方主方桌子横放——面门为上客方主方桌子竖放——以左为尊(中国)1234513254客方主方桌子竖放——以左为尊(中国)1234513254客方主方桌子竖放——以右为尊(国际)1325412345主方客方桌子竖放——以右为尊(国际)1325412345主方客方并列式——宾主并排坐。并列式——宾主并排坐。国际惯例

——以右为上，居中为上，以远为上12123国际惯例

——以右为上，居中为上，以远为上12123中国传统政务礼仪

——以左为上，居中为上，以远为上21132中国传统政务礼仪

——以左为上，居中为上，以远为上21132主席台的座次

（我国惯例）前排高于后排中央高于两侧左座高于右座主席台的座次

（我国惯例）前排高于后排中央高于两侧左座高于右主席台2138645792138645792138645791325467主席台2138645792138645792138645796798111012132541413213864579213864579679811101213254141321386457921241635主席台213421342134791151086127911579115108612108612241635主席台213421342134791151086（四）宴请礼仪（四）宴请礼仪1．座次的安排面门为上居中为上以右为尊以远为上(离门)1．座次的安排面门为上居中为上以右为尊以远为上桌次的顺序1212312345桌次的顺序1212312345123456123456多桌桌次排列方法1763245多桌桌次排列方法1763245席次的安排席次的安排对等接待

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②③④⑤⑥⑦⑧⑨

⑩主人席主宾席对等接待①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩主人席主宾席

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⑩主人席主宾席次宾席高规格接待①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩主人席主宾席次宾席高规格接待客人身份高

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⑩主宾席主人席次宾席客人身份高①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩主宾席主人席次宾席2.敬酒礼仪2.敬酒礼仪斟酒斟酒的顺序——先主宾后其他客人，然后是顺时针方向斟酒。斟酒的多少——中国有句古话：“酒满情深”，即以满为敬；但在国际上：酒不能斟满，让其荡漾，使酒飘香。斟酒斟酒的顺序——先主宾后其他客人，然后是顺时针方向斟酒敬酒敬酒应以宾主身份、年龄大小、职位高低为序，敬酒前要充分考虑好敬酒的顺序，分清主次。敬酒敬酒应以宾主身份、年龄大小、职位高低为序，敬酒前要充敬酒时要右手拿酒杯起身站立，或者用右手拿酒杯，左手托扶杯底，将酒杯举到眼睛高度，面带微笑，目视祝酒对象，说完“干杯”后，将酒一饮而尽或喝适量。然后，还要手拿酒杯与提议者对视一下。敬酒时要右手拿酒杯起身站立，或者用右手拿酒杯，左手托扶杯底，在中餐里，干杯前，可以象征性地和对方碰一下酒杯；碰杯的时候，应该让自己的酒杯低于对方的酒杯，表示你对对方的尊敬。当你离对方比较远时，可以用酒杯杯底轻碰桌面，也可以替代与对方碰杯。在中餐里，干杯前，可以象征性地和对方碰一下酒杯；碰杯的时候，餐桌五忌吸烟给他人夹菜过度劝酒正在吃时敬酒整理服饰餐吸烟给他人夹菜过度劝酒正在吃时敬酒整理服饰公务礼仪的基本理念尊重为本善于表达形式规范公务礼仪的基本理念尊重为本善于表达形式规范播下行为的种子，你会收获习惯；播下习惯的种子，你会收获性格；播下性格的种子，你会收获一生的命运。播下行为的种子，你会收获习惯；

1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲

2、最困难的事情就是认识自己。——希腊

3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞

4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来

5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根

1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲

2、最困74公务礼仪培训41、俯仰终宇宙，不乐复何如。42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。44、欲言无予和，挥杯劝孤影。45、盛年不重来，一日难再晨。及时当勉励，岁月不待人。公务礼仪培训公务礼仪培训41、俯仰终宇宙，不乐复何如。42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。44、欲言无予和，挥杯劝孤影。45、盛年不重来，一日难再晨。及时当勉励，岁月不待人。有“礼”走遍天下——公务礼仪人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。对以往初中课堂教学模式进行深入调查发现，其中存在着较多的不足之处，学生学习兴趣地下，课堂教学氛围低沉，教师很难有效带动学生的情绪，最终导致课堂教学成效差强人意，与预期设定的教学目标存在不小差距。想要对此情况进行有效改善，就必须要对以往课堂教学模式进行高度、深入的反思，重点考虑应用怎样的措施进行弥补，强化初中课堂教学效率和教学成效，帮助学生更为良好的学习和掌握知识。对初中高效课堂创建进行反思是具有重要意义的，下面就对相关内容进行详细阐述。一、高效课堂创建策略分析（一）高效课堂倡导学生预习初中学生因为需要面对升学的压力，无论是学生家长还是学校教师都会为学生预留很多的课后作业，学生的课余时间也被安排的很满，甚至一些学生不能规划自己的课余时间，只能听从家长的安排。初中高效课堂创建的关键一点就是预习，教师和家长应减轻学生的课余压力，让学生可以自主的安排自己的时间。因为最了解自己学习情况的就是学生自己本身，学生可以在查缺补漏完成后，提前预习新的学习内容，对新的学习内容有初步性的了解，这样才能在教学实践中跟紧教师的节奏，保证自身的学习效率。通过预习百分之五十的学生可以掌握百分之五十的问题，通过问题对引导教学活动开展，可以有效加强课堂教学活动开展的针对性，从而强化课堂教学成效。零起点的预习操作是对学生原有认知的漠视，对于学生预习活动开展必须要引起重视。不了解学情的课堂属于无效课堂，学生通过自己的预习活动可以使得学习过程中的问题可以分层化处理，帮助学生养成良好的学习习惯，这也是初中教育的重要目标之一。（二）高效课堂强调学生积极阐述展示高效课堂创建的第二关键步骤，传统初中教学实践中教师成为了课堂主体，学生的主体地位被弱化，学生被动的吸收教师传授得劲小学内容，填鸭式的教学课堂屡见不鲜。一节课的时间是45分钟，在高效初中教学中教师连续讲解的时间不能超过十分钟，否则会让学生感觉教学课堂枯燥无味，甚至会逐渐失去对学科的学习兴趣。高效课堂教学实践中教师应更多的应用小组合作教学模式、探究教学模式，也就是学生通过小组探讨、自主探究可以掌握百分之七十以上的问题。以前是教师整堂课都在对问题进行讲解，学生的主观能动性受到了较大限制。高效教学课堂创建过程中一定要避免这一情况的存在，教师应给予学生更多的自主权利，将学生的主观能动性充分调动起来，让学生对教学资源进行有效共享。以往教师在教学实践中总是担心学生的自控能力以及学生的自主学习能力，不让放手让学生去自主解决问题。教师应对自己的学生有绝对的信心，将课堂教学时间大胆的教到学生手中，这样学生的学习能力才能得到有效培养。学生掌握了正确的学习方法，养成了良好的学习习惯，善于、懂得如何自学，自主解决学习中的问题，学生的学习进度、深度和广度也可以得到延伸。从某种层次进行讲述，教师对学生放手也是一种爱，这样才能让学生在学习道路上走的更为长远。例如在高效课堂创建过程中教师可以挑选某一名学生到讲台上进行展示，起初阶段学生因为自信心不足、紧张等心理因素影响，学生可能会表现的非常局促。但是经过一段时间的锻炼，学生在展示过程中也会表现的更加自然，他们学习的信心也会得到强化，会更为良好的面对自己在学习道路上遇到的众多阻碍。在高效教学课堂中教师的“懒惰”带动了学生的勤快，使得学生在课堂教学实践中更加有所作为，课堂教学氛围更加的活跃，学生与教师之间存在着和谐的关系，学生的思维也会变得更加活跃，课堂教学效率可以得到有效保障。（三）高效课堂注重当堂反馈课堂教学实践取得了怎样的成效，是否高质量完成了预期的教学计划，应当在课堂教学活动完成后立刻进行验收，也就是在当堂课上进行教学质量检测，如果缺失了这一环节，那么高效教学创建也如同空谈。很多初中学校教师对当堂反馈这一环节并不是十分重视，有时间就进行当堂反馈，没有时间就忽略这一环节。虽然在教师的教学导案过程中都存在着这一环节的设计内容，但是因为前面时间花费的较多，所以最后的因为时间限制只能草草了事。教师应当注重、强化当堂反馈工作的落实，这也是检验高效课堂创建是否成功的基础和关键所在。教师可以通过当堂反馈了解高效课堂创建存在的不足和缺陷，从而有针对性的进行弥补。教师除了可以采取问卷调查之外，还可以在课余时间与学生进行面对面的沟通和交流，以平等姿态与学生探讨教学活动开展，从而为后续高效课堂创建打好基础。二、高效课堂创建的反思想要有效创建高效课堂，保证高效课堂创建成功，教师一定要认真的备课。随着信息技术的不断发展，很多先进的教育手段也开始与初中课堂教学进行融合。教师在备课过程中可以进行微课制作，微课可以在较短的时间内对课堂教学中的重点内容进行陈述，可以表达方式更加容易让学生接收，应用的语言也较为简练，从而有效的缩减讲解应用的教学时间，将更多的课堂教学时间交给学生。教师应为课堂教学活动开展设置一个好的开头，可以故设悬念，也可以通过教学故事带入，从而激发学生的学习兴趣和学习欲望，将学生的主观能动性充分展现出来。做好课堂中的小组及个人评价。笔者始终认为鼓励性的评价语言总比批评要好，这不是说不纠正课堂中学生的错误及缺点。请记住这样的一句话，“好孩子是夸出来的。”良好的评价机制有助于发挥激励功能，从而成为学生成长的催化剂。教师对于学生在课堂教学中表现的失误和错误一定要抱有一定的宽容心，不能直接性的批评学生，不仅会激发学生与教师之间的矛盾，同时还会消减学生学习的积极性和主?有浴＝淌σ?通过激励性的语言维持学生对于课程学习的激情，进行平衡和谐师生关系构建，这样才能有助于高效教学课堂的创建。对于习题要精挑细选，分类提升。某老师的教导如下，“我给学生出一道题，自己要做十道题，从中选出最精彩、最典型、最能启发学生思维的”，这样做可以避免搞题海战术。三、结语在实施高效课堂建设中，应学习他人先进经验的基础上也总结了自己的模式框架、方式方法，即“五步、两清、三问”教学模式，简称“523教学法”。但不管何种模式，何种高效课堂，都要尊重校情、师情、学情，让导学更符合学生的认知规律及身心发展特点，为学生的学习生涯奠基，这才是真正意义上的高效课堂。初中教师应对以往课堂教学进行高度反思，找寻创建高效课堂的切入点和有效策略，从而促进初中教学水平的提升，为学生日后学习道路做好铺垫。1前言初中阶段的化学教学是学生系统接受化学知识的开始，是学生学习化学的启蒙阶段，在教学过程中一定要贯彻教学工作要“面向现代化、面向世界、面向未来”的方针，把培养学生的思想道德素质、科学文化素质、心理素质、能力素质等作为教学目标。然而，很多学校为了片面的追求高分，忽略了学生综合素质的培养。2初中化学教学中存在的问题在教学过程中，我发现存在很多的问题，影响了教学的质量和效果。问题主要体现在：（1）课堂教学设置问题过于固定。通过听课以及和别的学校进行交流，发现当我们走进课堂的时候，时常会发现这样的问题，有的问题老师提出来，学生不用思考便能对答如流，而有的问题老师提出后，学生感到非常的茫然，出现两种极端现象，这都是问题设置过于固定所引起的。还有，老师的问题，学生在回答的时候会脱离老师的教学设计，这个时候老师没有做到让学生自我发挥，而是不断地引导学生，使其思维转向老师的教学设计中，这严重影响了学生思维的拓展。（2）教学模式生搬硬套。教学模式固定，生搬硬套也是初中化学教学中存在的一大问题。传统的教学环节主要是：“引入—讲解—练习—评讲—总结”，现在走进课堂，我们仍会看到很多老师这些模式，甚至有的学校要求老师按照所谓的一些成功教学模式进行教学，其实这是不符合教学要求的。实际上，不同的课型、不同的教学内容、不同层次的学生、不同的教学风格是需要采用不同的教学模式的。没有任何一种教学模式能够完完全全的适合所有的教学内容。（3）实验教学气氛不浓。对于化学教学来讲，实验课是非常重要的环节。是培养学生能力和实践的关键。但是很多学校并不重视实验教学，其实验教学的气氛不浓，这严重影响了初中化学教学的质量和效果。在平时的教学中，老师往往只注重化学知识及解题能力的培养和训练，而对化学实验探究的研究不够。3初中化学教学的对策分析针对以上问题，作者通过多年的工作经验，总结出如下适合初中化学教学的对策方法：（1）加强化学与社会生活的联系。老师在上课时，结合教学内容，使化学知识与现实生活、工农业生产相联系，引导学生人人都能学习化学知识。要学习有用的化学知识。举例说明：在进行空气成分教学中，除了讲清楚空气由哪些气体组成，还要指出对环境造成污染的物质有哪些，粉尘和气体，从何而来？粉尘因地表的土壤没有植物覆盖，随风飘落；气体则主要是汽车尾气排放、家庭燃烧含硫多的煤等产生及周围工厂的废气。还可设计问题：空气中的氧与人类生活密切相关，人类生存，呼吸需大量的氧气，维持燃烧也需大量的氧气。那么空气中的氧会耗尽吗？通过这些与社会生活有关的例子，让学生们既学习了知识又加深了对自然环境的认识。（2）建立良好的师生关系。好的交流可以很好的促进课堂教学，也能够很好的调动学生的积极性，初中学生的控制力还不是很好，老师的一举一动对于学生的影响也非常大。举例说明：教师对于成绩差的学生要加强培养健全的人格、高尚的品德，小胜靠智，大胜靠德，只要拥有良好的品德，无论今后从事什么行业也一定会成功。我在进行授课的时候，对于学习成绩差的学生尽量的多和他沟通，多鼓励他们，这样他们的兴趣会慢慢的培养，慢慢的知识也就掌握了。（3）发散思维引导学生。教师在化学教学过程中一定要学会开拓发散学生的思维，提问题的时候要采用递进方式，对于学生非常懂得地方坚决不浪费时间，一旦发现学生思维的亮点，一定要学会努力拓展，并对其大大赞赏。举例说明：在讲解酸碱中和反应时，我们选择两组问题：（1）氢氧化钠与盐酸反应；（2）氢氧化铜与盐酸反应。在这种情况下，学生很容易根据溶解情况，容易得出（2），直接通过观察就可以看出。（1）没有任何现象，因此需要借助指示剂，这样学生便会想到选用何种指示剂更好一些，这样问题就得到了递进。接着指示剂可以选择无色酚酞试液或者紫色石蕊试液，通过效果很容易得出，采用无色酚酞试液。这样通过学生亲临现象，提高了学生的积极性，开拓了思维。（4）制定有效的教学手段。平时的课堂中，好的教学手段可以很好的促进教学水平，提高教学的效率，老师也可以通过控制自己的讲课速度来促进教学，在教学中，老师可以编一些顺口溜来帮助学生学习，提高学生的动力。举例说明：在教学中编如下顺口溜：“一价氢氟钠钾银。二价氧钙钡镁锌，一二铜、二乏铁，二四六硫二四碳.三铝四硅三五磷，变价还有锰氯氮。”通过这样的顺口溜，不需太多功夫就可以牢记常见元素化合价。这些顺口溜大大的提高了教学效率还增强的学生的乐趣。由此可见，这种趣味性的教学有助于培养学生的创造性思维。4总结总之，在新课改下，初中化学的教学在观念，手段，方法上都在发生着变化，教师也应该不断的更新观念，在教学过程中明确教学目标、转变教学理念、改进教学方法，努力把化学学科变成推进学生全面发展、促进素质教育实施的课程。公务礼仪培训41、俯仰终宇宙，不乐复何如。公务礼仪培训公务礼75有“礼”走遍天下

——公务礼仪有“礼”走遍天下——公务礼仪

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。荀子人无礼则不生，荀子什么是礼仪什么是礼仪从个人修养的角度看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。也就是说，礼仪即教养。2从道德的角度看，礼仪是为人处世的行为规范或者标准做法、行为准则。2从交际的角度看，礼仪是人际交往中适应的一种艺术，也可以说是一种交际方式或交际方法。2从个人修养的角度看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。也公务礼仪讲授的内容v公务服饰礼仪v公务交往礼仪v公务接待礼仪公务礼仪讲授的内容v公务服饰礼仪一、公务服饰礼仪一、公务服饰礼仪（一）男士服饰礼仪（一）男士服饰礼仪1.注意西服穿着场合西装还有套装（正装）和单件上装（简装）的区别。在非正式场合，如外出游玩、购物等，应穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤；在半正式场合，如一般性会见、访问、较高级会议和白日进行的较为隆重的活动时，应该穿套装（色调可深可浅）；在正式场合，如正式宴会、正式会见、婚丧活动、大型记者招待会、正式典礼以及特定的晚间社交活动时，必须穿着色彩素雅的套装，以深色、单色最为适宜。1.注意西服穿着场合西装还有套装（正装）和单件上装（简装）的2.注意纽扣使用西服的纽扣有双排扣和单排扣之分。v双排扣西装：一般应将纽扣都扣上，而且不能内穿西服背心。2.注意纽扣使用西服的纽扣有双排扣和单排扣之分。v双排扣西装v单排扣西装：一粒扣、两粒扣、三粒扣在非正式场合，一般可不扣钮扣；2在正式场合和半正式场合，要求将单粒扣、双粒扣的第一粒，三粒扣的中间一粒或上面两粒扣扣上。2v单排扣西装：一粒扣、两粒扣、三粒扣3.注意西服与鞋的搭配2在正式和社交场合，男性一般应该穿黑色平跟皮鞋。穿西装时不宜穿休闲皮鞋、布鞋、凉鞋或旅游鞋。

3.注意西服与鞋的搭配2在正式和社交场合，男性一般应该穿黑色4.注意整体协调注意“三个三”：“三色原则”：即全身颜色不得多于三种（颜色深浅不一可算一种颜色）。“三一定律”：即鞋子、腰带、公文包应控制在一种颜色，以黑色为首选。“三大禁忌”：一忌袖口商标不拆；二忌袜子出现问题——在正规场合，忌穿尼龙袜和白色袜子；三是领带打法出现问题——穿夹克不能打领带。4.注意整体协调注意“三个三”：（二）女士服饰礼仪（二）女士服饰礼仪1.注意场合上班:穿着打扮要整洁、大方、高雅（套装）；2社交:穿着打扮应该新潮、个性（礼服、时装）；2休闲:穿着打扮应该舒适、方便、自然（休闲装、运动装）。21.注意场合上班:穿着打扮要整洁、大方、高雅（套装）；22.注意裙装与裤装的区别按国际惯例，裙装是正装，裤装是便装或者工作服。因此在重大社交场合必须穿裙装。2.注意裙装与裤装的区别按国际惯例，裙装是正装，裤装是便装或3.庄重得体职业女性的着装原则是“在流行中略带保守”。过分性感、暴露、艳丽、怪异的服装绝不能出现在公务场合。3.庄重得体职业女性的着装原则是“在流行中略带保守”。过分性4.强调服饰的“整体美”

从头至脚的整体装扮要注意协调。从发型与化妆、到服饰、到鞋袜，整体装扮要协调。4.强调服饰的“整体美”从头至脚的整体装扮要注意协调。从发5.对外交往中穿裙子禁忌v黑色皮裙不能穿v不光腿2v避免所谓“三截腿”25.对外交往中穿裙子禁忌v黑色皮裙不能穿二、公务交往礼仪

二、公务交往礼仪（一）介绍礼仪介绍类型自我介绍为他人介绍（一）介绍礼仪介绍自我介绍为他人介绍1.掌握介绍的顺序(1)介绍双方时，遵循“尊者居后”原则。即先介绍卑者，后介绍尊者。(2)介绍每一方时（如有多人），遵循“尊者居前”原则。即先介绍尊者，后介绍卑者。1.掌握介绍的顺序(1)介绍双方时，遵循“尊者居后”原则。即2.注意介绍的称呼行业性称呼学术性称呼职称性称呼职务性称呼“就高不就低”原则2.注意介绍的称呼行学职职“就高不就低”原则（二）握手礼仪（二）握手礼仪1.注意握手的先后顺序“尊者居前”原则1.注意握手的先后顺序“尊者居前”原则具体的握手顺序主人→客人上级→下级年长→年幼女士→男士告别时客人先伸手。具体的握手顺序主人→客人告别时客人先伸手。2.注意握手的姿式握手的基本姿式：伸出右手，手臂自然弯曲；身体微微向前倾斜；手指微微内屈，掌心凹陷；双目注视着对方，面带微笑。2.注意握手的姿式握手的基本姿式：伸出右手，手臂自然弯曲；身3.掌握握手的力度即握手时用力应适度，不轻不重。3.掌握握手的力度即握手时用力应适度，不轻不重。4.注意握手的时间长短握手的时间以2~3秒钟为宜。在多人相聚的社交场合，不宜只与某一个人长时间握手，以免引起他人误会。4.注意握手的时间长短握手的时间以2~3秒钟为宜。（三）目光礼仪眼睛是心灵的窗户（三）目光礼仪眼睛是心灵的窗户使用目光语时应该注意的问题第一，目光注视的部位近亲密注视、远亲密注视、社交注视、公务注视2第二，目光注视的时间长短交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。2第三，目光注视的方式

2以正视为主，环视为辅。使用目光语时应该注意的问题第一，目光注视的部位

（四）电话手机礼仪（四）电话手机礼仪接打电话手机时应该注意的问题1.公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下。接打电话手机时应该注意的问题1.公共场合特别是楼梯、电梯、路2.在会议中、在和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态。2.在会议中、在和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，3.通话语言要规范。第一句话问候对方，第二句话自报家门。3.通话语言要规范。第一句话问候对方，第二句话自报家门。4.通话三分钟原则。通话时间要简短，长话短说，废话不说，没话别说。4.通话三分钟原则。通话时间要简短，长话短说，废话不说，没话5.通话完毕后，应道“再见”，等尊者、被求者或打电话方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。5.通话完毕后，应道“再见”，等尊者、被求者或打电话方放下话6.在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里（这种位置最正规）。二是西服上衣的内袋里。不要把手机别在腰上、挂在脖子上。6.在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规三、公务接待礼仪

三、公务接待礼仪（一）乘车礼仪——小轿车当专职司机驾车时，后排右座是上座，左座次之，中间座位再次之，副驾驶座位为末席。2当主人亲自驾车时，副驾座是上座，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席。2当省部级高层领导坐车时，司机后面座位是上座，这是出于安全保卫的考虑。2（一）乘车礼仪——小轿车当专职司机驾车时，后排右座是上座，左（二）引领客人礼仪1.在路上的引导方法。总的原则是“内侧高于外侧，前方高于后方。”（二）引领客人礼仪1.在路上的引导方法。总的原则是“内侧高于２.在楼梯的引导方法。引导客人上楼时，应该让客人当走在前面，接待人员走在后面;若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面,并注意客人的安全。２.在楼梯的引导方法。引导客人上楼时，应该让客人当走在前面，３.在电梯的引导方法。出入无人控制的电梯：陪同人员应先进后出并控制好开关钮。３.在电梯的引导方法。４.在客厅的引导方法。当客人走入客厅时，接待人员应该主动替客人开门或关门，并用手指示，请客人坐上座（一般靠近门的一方为下座）。４.在客厅的引