幼儿园教师礼仪

人是否能脱离人际关系而存在？亚里士多德一个生活在社会之外的人,同别人不发生关系的人,不是动物就是神.人为什么要学礼仪？人类的成长礼仪的产生社会的进步礼仪的发展摆脱了原始的蒙昧物质与精神的文明—

文明古国，礼仪之邦.沟通情感、调节与融洽了人际间的关系；规范和约束着人们的行为；净化社会和人的心灵。荀子曰:不学礼则不立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁.一个人事业的成功，15%取决于专业知识，85%则取决于人际关系和处世技巧.---卡耐基人际关系的好坏，不仅影响到事业的成败,而且影响到你生活质量的高低.礼仪主体应具备的素质思想素质心理素质文化素质生理素质礼仪主体心理障碍的排除嫉妒羞怯自卑猜疑礼仪仪体体现现的的是是细细节节，，细节节展展现现的的是是素素质质。。今天天学学什什么么？？个人人礼礼仪仪语言言礼礼仪仪接待待礼礼仪仪第一一部部分分个个人人礼礼仪仪仪容容礼礼仪仪仪表表礼礼仪仪仪态态礼礼仪仪什么么样样的的外外表表给给人人以以舒舒适适的的感感觉觉？？仪容容礼礼仪仪仪容容：是人人的的容容貌貌，，但但从从礼礼仪仪学学的的角角度度来来说说，，仪仪容容还还应应该该包包括括头头发发、、面面部部、、手手臂臂和和手手掌掌，，即即人体体不不着着装装的部部位位。。仪容容礼礼仪仪的的规规则则干净净————洗洗脸脸、、洗洗头头、、洗洗澡澡、、洗洗手手、、刷刷牙牙整洁洁————理理发发、、剃剃须须、、修修毛毛修饰饰避避人人个人人仪仪容容修修饰饰的的主主要要内内容容及及要要点点头发发————勤勤于于梳梳洗洗、、长长短短适适中中、、发发型型得得体体、、美美观观自自然然面容容————眼眼睛睛、、耳耳朵朵、、鼻鼻子子、、嘴嘴巴巴、、脖脖颈颈手臂臂————手手掌掌、、肩肩膀膀、、汗汗毛毛腿部部————脚脚部部、、腿腿部部、、汗汗毛毛化妆———注注意原原则、、注意意化妆妆礼规规化妆原原则美化自然得法协调化妆礼礼规正式场场合要要化妆妆工作场场合化化淡妆妆不当他他人（（或异异性））的面面化妆妆不借用用他人人的化化妆品品不指责责他人人的妆妆容力戒自自己的的化妆妆出现现残缺缺勿使化化妆妨妨碍于于人女士仪仪容礼礼仪皮肤保保养———清清洁面面部、、补充充营养养面部化化妆———化化妆与与脸型型、年年龄协协调、、补妆妆头发养养护———鉴鉴别发发质、、清洗洗头发发、保保养头头发发型选选择香水使使用仪表礼礼仪就是人人的外外表,主要包包括容容貌、、举止止、姿姿态、、风度度、服服饰等等。仪表修修饰的的作用用掩瑕扬扬瑜、、美化化形象象角色整整饰、、塑造造形象象辅佐社社交、、顺达达事业业“一个人人的穿穿着打打扮就就是他他教养养、品品位、、地位位的最最真实实的写写照。。”————莎士比比亚着装的的基本本原则则文明大大方搭配得得体个性特特征着装的的要求求着装应应与职职业相相符避免不不恰当当的着着装着装要要富于于变化化协调着着装着装的的要点与体形形和色色彩相相协调调（男男以刚刚为强强，女女以曲曲为美美）与身份份和年年龄相相协调调与环境境和季季节相相协调调服饰禁禁忌“脏、乱乱、破破”色彩象征意义黑色神秘、悲哀、静寂，刚强、坚定、冷峻白色明亮、朴素、神圣、高雅，空虚、无望黄色炽热、明丽、希望、高贵、权威大红活力、热烈、激情、喜庆、福禄、革命粉红柔和、温馨、温情紫色高贵、华贵、庄重、优越色彩象征意义橙色快乐、热情、活力褐色谦和、平静、沉稳、亲切绿色生命、青春、新生、自然、朝气浅蓝纯洁、清爽、文静、梦幻深蓝自信、沉静、平稳、成熟灰色中立、和气、文雅女士着着装禁禁忌过于暴暴露过于透透明过于短短小过于紧紧身国际通通行的的着装装的基基本原原则———TPO原则T—time时间P—place地点O—Occasion场合不同场场合的的着装装办公场场合———庄庄重、、保守守、传传统社交场场合———典典雅、、时尚尚、个个性喜庆场场合———欢欢快、、热烈烈、活活泼休闲场场合———舒舒适、、方便便、自自然悲哀场场合———整整洁、、肃穆穆、稳稳重履行职职务时时穿着着注意意体现企企业形形象规范化化程度度高不可随随意搭搭配饰品的的礼仪仪社交场场合，，配饰饰是一一种无无声的的语言言和有有意的的暗示示。配饰，，指人人们在在着装装的同同时所所选用用、佩佩戴的的装饰饰性物物品。安全为为主饰品使使用规规则数量规规则：：以少为为佳色彩彩规规则则：力力求求同同色色质地地规规则则：力力求求同同质质身份份规规则则：符符合合身身份份体型型规规则则：扬扬长长避避短短季节节规规则则：轻轻薄薄厚厚重重搭配配规规则则：整整理理协协调调习俗俗规规则则：遵遵守守习习俗俗饰品品佩佩戴戴戒指指：：根据据不不同同的的手手指指形形状状选选择择不不同同造造型型的的戒戒指指，，最最多多戴戴两两枚枚项链链：注意意脖脖子子的的长长短短和和年年龄龄，，正正式式场场合合不不戴戴有有宗宗教教信信仰仰的的项项链链耳环环:◆与与脸脸型型搭搭配配◆与与肤肤色色搭搭配配◆与与服服装装搭搭配配饰品品佩佩戴戴手镯镯、、手手链链、、脚脚链链：：一一般般只只戴戴一一条条手袋袋:用途途、、搭搭配配耳环环:女教教师师所所用用，，并并且且讲讲究究成成对对使使用用，，不不宜宜在在一一只只耳耳朵朵上上同同时时戴戴多多只只耳耳环环。。手表表：：“六六不不戴戴””◆广广告告表表不不戴戴◆◆失失效效表表不不戴戴◆◆怀怀式式表表不不戴戴◆特特种种表表不不戴戴◆◆世世界界表表不不戴戴◆◆卡卡通通表表不不戴戴眼镜镜：：工工作作室室，，不不戴戴时时尚尚类类装装饰饰眼眼镜镜、、不不戴戴特特种种眼眼镜镜、、不不戴戴劣劣质质或或残残损损类类眼眼镜镜仪态态礼礼仪仪人的的仪仪态态有有““第第二二语语言言””的的功功能能，，是是个个人人教教养养和和风风度度的的体体现现。。“腹腹有有诗诗书书气气自自华华””体语语，，是是人人类类最最富富魅魅力力的的语语言言。。相貌貌的的美美高高于于色色泽泽的的美美，，而而优优雅雅合合适适的的动动作作美美又又高高于于相相貌貌的的美美。———培培根根站坐行蹲目光光微笑笑手势势握手手礼礼仪仪行握握手手礼礼的的时时机机握手手的的标标准准姿姿势势握手手的的礼礼仪仪规规范范伸手手的的先先后后顺顺序序————尊尊者者决决定定先上上级级后后下下级级先长长辈辈后后晚晚辈辈先主主人人后后客客人人先女女士士后后男男士士（（前前提提是是女女士士先先伸伸手手））使用用右右手手力度度适适中中握手手的的注注意意事事项项忌左左顾顾右右盼盼忌左左手手忌坐坐忌不不洁洁忌交交叉叉忌戴戴帽帽子子和和手手套套忌时时间间太太长长致意意礼礼仪仪是人人们们在在社社交交场场合合，，为为表表达达敬敬意意和和问问候候的的一一种种方方式式，，是是经经常常使使用用的的一一种种见见面面礼礼节节。。致意意的的形形式式微笑笑致致意意举手手致致意意点头头致致意意欠身身致致意意脱帽帽致致意意致意意的的礼礼规规（1）致致意意的的顺顺序序男士士→→女女士士；；下下级级→→上上级级晚辈辈→→长长辈辈；；地地位位低低→→高高女士士例例外外。。（2）致致意意的的方方法法————可可以以使使用用两两种种以以上上（3）回回应应致致意意的的对对方方（4）致致意意的的动动作作不不可可以以马马虎虎鞠躬躬礼礼仪仪鞠躬躬礼礼：：弯弯身身行行礼礼，，是是表表示示对对他他人人敬敬重重的的一一种种郑郑重重礼礼节节。。鞠躬躬礼礼规规鞠躬躬的的倾倾斜斜度度有有90度、、45度、、15度。。90度————最最高高礼礼节节；；45度————下下对对上上；；15度————一一般般应应酬酬。。日本本人人见见面面时时行行30度鞠鞠躬躬礼礼，，分分手手时时行行45度鞠鞠躬躬礼礼，，对对长长辈辈和和上上级级行行90度鞠鞠躬躬礼礼。。递物物、、接接物物礼礼仪仪递接接物物品品的的原原则则尊重重对对方方、、双双方方互互视视、、双双手手递递物物、、双双手手接接物物递送送物物品品的的办办法法正面面朝朝上上、、双双手手递递上上、、安安全全为为上上第二二部部分分语语言言礼礼仪仪礼也也者者，，理理也也。。一、、工作作时时接接待待三三声声来有有迎迎声声问有有答答声声去有有送送声声二、、办办公公室室文文明明五五句句1.问候候语语:你好好2.请求求语语:请.需要要别别人人理理解解/支持持/配合合要要说说请请3.感谢谢语语。。4.抱歉歉语语。。5.送别别语语：：再再见见礼也也者者，，理理也也。。三、、办办公公热热情情三三到到1.眼到到2.口到到3.意到到四、、交交谈谈要要注注意意的的问问题题1.交谈谈中中要要注注意意的的问问题题说说什什么么，，内内容容，，言言为为心心声声，，语语言言传传递递思思想想表表达达情情感感，，耐耐人人寻寻味味，，所所以以内内容容很很重重要要。。2.形式。三三点注意意：①要要细语柔柔声；②②善于跟跟交谈对对象互动动；③注注意尊重重对方礼也者，，理也。。五、交往往的白金金原则：：以对方为为中心1.对方所感感兴趣的的问题2.对方所擅擅长的问问题六、交谈谈的禁忌忌1.打断对方方2.补充对方方3.纠正对方方4.质疑对方方5.随便教训训别人礼也者，，理也。。七、社交交活动六六不谈1.不非议党党和政府府；2.不涉及国国家和商商业机密密；3.不非议交交往对象象；4.不背后议议论他人人；5.不谈格调调不高的的话题；；6.不涉及个个人隐私私问题。。八、个人人隐私五五不问1.问工资2.年龄3.婚姻家庭庭4.健康问题题5.个人经历礼也者，理理也。九、交谈不不能犯的三三个错误1.拨弄是非2.怨天尤人3.挑剔别人十、涉外交交往“有道德才才能高尚，，有教养才才有文明，，讲礼仪才才能得到尊尊重”1.粗声大嗓2.公众场合吸吸烟3.随地吐痰4.公众场合打打移动电话话5.不排队礼也者，理理也。十一、有效效沟通的办办法1、摆正自己己位置2、换位思考考电话礼仪办公室如何何正确放置置手机？音量：手机的应该该调置适当当，不影响响他人放置：不要捏在手手里或是挂挂在上衣口口袋外。一是随身携携带的公文文包里，这这种位置最最正规;二是上衣的的内袋里状态：会议中、洽洽谈时，选选择关机或或勿扰模式式通话：不要在办公公时间接听听私人电话话、不在公公共场合高高谈阔论时机：致电给尊者者，首先应应想到是否否对方方便便接听。““现在通话话方便吗？？”一、打电话的原原则1.三分钟原则则2.铃声不过三三原则二、接听电话注注意事项电话铃响两两遍就接，，不要拖时时间。电话的开头头语会直接接影响顾客客对你的态态度、看法法打电话时，，应礼貌询询问：“现现在说话方方便吗？””要考虑对对方的时间间打电话、接接电话时，，如果对方方没有离开开，不要和和他人谈笑笑对方要找的的人不再是是，不要随随便传话以以免不必要要的麻烦学会配合他他人谈话挂电话前的的礼貌也不不应忽视办公场合尽尽量不要打打私人电话话三、打电话的禁禁忌1.不要和同事事议论一起起工作的人人。2.不要煲电话话粥影响别别人用电话话。3.不要用电脑脑聊天以为为别人不知知道。4.不要对办公公室里同事事间习惯省省略用语不不懂装懂。。5.不要过分坚坚持自己的的意见，世世上没有什什么太绝对对的事。四、打电话时谁谁先挂？尊者先挂电电话，被求求者挂电话话第三部分接接待礼仪仪体贴为上场合位置礼礼仪迎接礼仪介绍礼仪指引礼仪场合位置礼礼仪主席台领导导为单数主席台领导导为双数会场布置要要放什么？？以右为上座签巧妙利用各各种道具宴席座次宴席座次茶话会、座座谈会座位位安排注：A为上级领导导，B为主方席沙发桌注：A为上级领导导，B为主方领导导迎接礼仪迎来送往，，是社会交交往接待活活动中最基基本的形式式和重要环环节，是表表达主人情情谊、体现现礼貌素养养的重要方方面。注意以下事事项对前来访问问、洽谈业业务、参加加会议外地地客人，应应首先了解解对方到达达的车次、、航班，安安排与客人人身份、职职务相当的的人员前去去迎接。主人到车站站、机场去去迎接客人人，应提前前到达，恭恭候客人的的到来，决决不能迟到到让客人久久等。接到客人后后，应首先先问候“一一路辛苦了了”、“欢欢迎您来到到xxx”等等。然然后向对方方作自我介介绍，如果果有名片片，可送予予对方。注意以下事事项迎接客人应应提前为客客人准备好好交通工具具，不要等等到客人到到了才匆匆匆忙忙准备备交通工具具，那样会会因让客人人久等而误误事。主人应提前前为客人准准备好住宿宿，帮客人人办理好一一切手续并并将客人领领进房间，，同时向客客人介绍住住处的服务务、设施，，将活动的的计划、日日程安排交交给客人，，并把准备备好的地图图或旅游图图、名胜古古迹等介绍绍材料送给给客人。将客人送到到住地，主主人不要立立即离去，，应陪客人人稍作停留留，热情交交谈，谈话话内容要让让客人感到到满意。注意以下事事项现场要有正正确的指示示指标；布置好接待待人员在适适当的地方方送好茶水礼貌语言介绍礼仪介绍他人：：是作为第第三方为彼彼此不相识识的双方引引见、