企业新管理策划高级培训资料课件

新管理策画

静以修身·动以立世全国个私协系统高级培训班

1新管理策画

静以修身·动以立世全国个私协系统高级培静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。古之欲明明德于天下者······先修其身······先正其心······先诚其意······先致其知······静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。古之欲明明德于天下者··培训目的交流一些新理念。尝试一些新方法。培训目的交流一些新理念。认知：如何理解新管理静管理：科学与技术动管理：沟通与习惯培训内容认知：如何理解新管理培训内容什么是管理？管理的二不全：管人与理事。管理的三有限：资源。沟通。方法。管理的七要领：6W1H。什么是管理？管

理VS管VS理事和管人鱼与熊掌······一只熊掌可以换好多条鱼······理事和管人鱼与熊掌······美国破产企业的90%中国亏损企业的80%是因为管理不善。2、管理危机4、文化危机1、生存危机3、竞争危机美国破产企业的90%2、管理危机4、文化危机1、生存危机3、运用有限资源实现组织目标资源有限······资金···人才···技术···渠道···关系···运用有限资源实现组织目标资源有限······运用有限资源实现组织目标职位总经理原始信息流失率分管副总区域经理部门经理主管员工100%66%34%56%44%40%60%30%70%20%80%沟通有限······运用有限资源实现组织目标职位总经理原始信息流失率分管运用有限资源实现组织目标方法有限······四拍型决策······没有圆法······运用有限资源实现组织目标方法有限······管理七要领：6W1HWhoWhomWhatWhyWhereWhenHow管理七要领：6W1HWho谁是老板？老板是谁？1、2、3、4、什么是最佳动力？管理七要领：6W1H谁是老板？老板是谁？1、什么是最佳动力？管理七要领：6W能力层次管理能力%人际能力%业务能力%高层干部473518中层干部314227基层干部183547能力管理能力人际能力业务能力高层干部473518中层干部31你不要问员工有没有听你的话，你先问问你有没有听员工的话。——吴仁宝你不要问员工有没有听你的话，——吴仁宝画好圈子、用对棋子、让出位子；给足面子、做好镜子、立正牌子；摆好凳子、搭好梯子、常换卷子；挖出金子、严惩虫子、用好刀子；明细票子、放出银子、做大局子；赛出路子、施恩臣子、感谢卒子。流传：十八子老板画好圈子、用对棋子、让出位子；流传：十八子老板员工是谁？管理七要领：6W1H1、五湖四海2、五颜六色3、八面来风4、八仙过海员工是谁？管理七要领：6W1H1、五湖四海臣朔少失父母，长养兄嫂。年十三学书，三冬文史足用。十五学击剑。十六学《诗》《书》，诵二十二万言。十九学孙吴兵法，战阵之具，钲鼓之教，亦诵二十二万言。凡臣朔固已诵四十四万言，又常服子路之言。臣朔年二十二，长九尺三寸，目若悬珠，齿若编贝。勇若孟贲，捷若庆忌，廉若鲍叔，信若尾生。若此，可以为天子大臣矣。臣朔昧死再拜以闻。配称！！！臣朔少失父母，长养兄嫂。年十三学书，三冬文史足用感性理性优柔率直和平型听故事的人活泼型讲故事的人力量型产生故事的人完美型分析故事的人员工是谁？管理七要领：6W1H感性理性优柔率直和平型活泼型力量型完美型员工是谁？管理七要领只要领导在，员工就会好好干；领导不在场，员工也会好好干；领导定计划，员工按照计划干；领导定目标，员工制定计划干；领导定方向，员工形成团队干！管理七要领：6W1H只要领导在，员工就会好好干；管理七要领：6W1H管什么？管理七要领：6W1H管理：发布可执行的命令。管什么？管理七要领：6W1H管理：为什么？管理七要领：6W1H目标!目标!!目标!!!我们有什么样的目标？我们怎么得到目标？在2006年实现销售额50亿。成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器供应商。C.顾客第一，服务至上。为什么？管理七要领：6W1H目标!目标!!目标!!!在2为什么？管理七要领：6W1H目标与目的······目标管理······我们怎么得到目标？为什么？管理七要领：6W1H目标与目的······让我们做的更好只要你想目标：仅仅是口号吗？中国第一，世界第一让我们做的更好只要你想目标：仅仅是口号吗？中国第一，世界第一环境地点管理七要领：6W1H地区差别。环境约束。环境地点管理七要领：6W1H地区差别。时间背景管理七要领：6W1H速度······快鱼不心苦时间背景管理七要领：6W1H速度······方法过程管理七要领：6W1H易思想沟通奖惩措施制度流程方法过程管理七要领：6W1H易思想沟通StrategySkillsSystemsStaffSharedvaluesStructureStyleStyleStrategySkillsSystemsStaffShar万老师说末流的企业烧钞票。三流的企业定绩效。二流的企业喊口号。一流的企业办学校。超级的企业办宗教。万老师说末流的企业烧钞票。认知：如何理解新管理静管理：科学与技术动管理：沟通与习惯静管理：科学与技术认知：如何理解新管理静管理：科学与技术一百年的经验与理论。规章制度与绩效考核。现代管理工具与创新。一百年的经验与理论。一百年的经验与理论一百年的经验与理论★

1911年F·W·泰罗《科学管理原理》★1916年亨利·法约尔《工业管理与一般管理》★

1943年A·马斯洛需求五层次论★

1957年麦格雷戈X理论Y理论★

1966年彼得·德鲁克《有效的管理》★

1982年汤姆·彼得斯《成功之路》★

1990年彼得·圣吉《第五项修炼》一百年的经验与理论★1911年F·W·泰罗《科学管理目标短期内股东价值最大化为企业文化注入新的活力方法精简人员，规划控制变卖资产业务重组学习组织扁平化自下而上鼓励参与重点组织、结构和系统企业文化、员工态度和行为激励以物质奖励为主责任感激励，辅以物质奖励结果短期内成功，可能损害组织长期发展能力培养更精强团队，但时间较长目标短期内股东价值最大化为企业文化注入新的活力方法精简人员，规章制度与绩效考核管理制度建设有时机。管理制度建设有层次。管理制度建设有系统。管理制度建设有原则。制度管理规章制度与绩效考核管理制度建设有时机。制度管理规章制度与绩效考核目的依据对象内容权属责任评价奖惩制度管理规章制度与绩效考核目的制度管理规章制度与绩效考核制度管理责权利统一有管理事件对应简略明确案例示范法等级分级法民主公决法规章制度与绩效考核制度管理责权利统一案例示范法规章制度与绩效考核绩效考评首先是一种意识。员工不是比报酬，而是比超越别人。规章制度与绩效考核绩效考评首先是一种意识。员工不是比报酬，而影响员工绩效的七大因素因素一个人兴趣因素二与岗位的适应性因素三是否感到公平因素四公司的激励因素五公司考核体系的影响因素六工作环境因素七是否有相应的培训及培训的效果影响员工绩效的七大因素因素一个人兴趣明确考核的目的解决管理问题员工发展问题企业策略问题确定考评制度确定考评指标确定工作计划考评内容考评对象考评方法关键指标分析关键指标权重指标表述方式考评顺序时间计划参与人员明确考核的目的解决管理问题员工发展问题企业策略问题确定考评制绩效考核四要素工作业绩工作态度工作能力个性表现绩勤德能规章制度与绩效考核绩效考核四要素工作业绩工作态度工作能力个性表现绩勤德能规章制绩效管理的目标是根据企业的发展战略目标而制定的，从而确保通过绩效管理推进部门及员工的行为能够与公司整体发展目标相一致。公司管理层需要定期对绩效管理指标进行审视，针对企业发展中存在的问题作出相应调整绩效管理目标包括短期和长期目标关键评估指标(KPIs)是量化的绩效衡量标准，用来监控向企业战略目标迈进的进程关键评估指标(KPIs)是沟通业务结果的主要方法KPIs的长期目标或短期目标，都是保证注重于企业的持续和突破性的改进绩效考评目标关键绩效指标(KPIs)设定KPI是整个绩效管理循环的起点和核心绩效管理的目标是根据企业的发展战略目标而制定的，从而确保通过绩效考核的五大步骤制定绩效评估计划确定评估的标准和方法。收集考评记录数据。进行分析评估。评估结果运用。目的/目标/对象/内容/时间······绩效考核的五大步骤制定绩效评估计划目的/目标/对象/内容/绩效考核的两大标准考评标准可分为绝对标准和相对标准，更多宜采取绝对标准。绝对标准，如出勤率，废品率，文化程度等客观现实为依据，而不以考核者或被考核者的个人意志为转移的标准。绝对标准又可分为业绩标准，行为标准和任职资格标准三大类。相对标准，如在评选先进时，规定10%的员工可选为各级先进，于是采取相互比较的方法，此时每个人既是被比较的对象，又是比较的尺度，因而标准在不同群体中往往就有差别，而且不能对每一个员工做出“行”或者“不行”的评价。绩效考核的两大标准考评标准可分为绝对标准和相对标准，更多宜采对下属的考核···工作业绩数量满足计划的进度要求完成任务实际完成的任务量满足规定的质量要求残次品率质量行业标准国际标准企业标准成本人力/材料/机械/设备等生产资源＜＝＞

预算或计划成本时间＜＝＞

预算或计划时间考核原则：最低的投入最高的产出对下属的考核···工作业绩数量满足计划的进度要求完成任对下属的考核···工作能力计划能力组织能力协调能力领导能力工作经验依据企业发展规划与部门发展需要能够对部门的工作方向、工作步骤按阶段做出准确的策划；且策划方案具有可行性。依据发展要求、机会和不利因素进行策划，清楚各方面关系，依据现实需要和计划做出选择，及时决策、调配各种资源。依据需要与其它部门或机构进行沟通，并通过沟通解决出现的问题，处理各种关系能够坚持原则但又不失灵活性。带领团队高效完成组织任务，工作过程中对下属进行积极指导与沟通，合理对员工进行奖惩，使员工能力得到最大发挥。对工作的态度稳定，工作中表现的习惯行为成熟；对行业状况精通，在工作过程中积累的工作思路、方法很多，并且能够解决实际问题。对下属的考核···工作能力计划能力组织能力协调能力领导能力对下属的考核···工作态度责任心合作态度对组织赋予的使命尽职尽责，能够严格执行组织的各项规章制度、维护组织利益，对违反制度的行为能够坚决制止。主动配合他人工作，可以接受他人的正确意见，注重团队的整体利益，以大局为重，具有与他人主动沟通的意识。对下属的考核···工作态度责任心合作态度对组织赋予的使命尽对下属的考核···个性特征情绪稳定性尊重他人在受到他人强烈的刺激下表情自然；受到有意挑战、甚至有意羞辱的场合可以保持冷静，可以控制自己的发泄欲望。认真倾听他人的意见和建议，对员工的批评注意场合与情绪力度，为他人工作提供方便条件。对下属的考核···个性特征情绪稳定性尊重他人在受到他人强烈现代管理工具与创新战略工具SWOT分析模型安索夫矩阵波特五力分析模型GE矩阵现代管理工具与创新战略工具SWOT分析模型SWOT：最普及的策略分析工具SWOT：最普及的策略分析工具安索夫矩阵市场渗透产品延伸市场开发多元化经营现有产品新产品现有市场新市场安索夫矩阵市场渗透产品延伸市场开发多元化经营现有产品新产品现波特竞争五力模型波特竞争五力模型红海GE投资策略模型红海GE投资策略模型新7S战略原则RichardA.D’Aveni提出的“超强竞争理论”（Hypercompetition)。新7S原则的经营思维架构，具体包括：更高客户满意度（SuperiorStake-holderSatisfaction）；战略预测（StrategicSoothsaying）；速度（Speedcapability）；出其不意的定位（SurpriseHandlingcapability）；改变竞争规则（ShiftingtheRulesofCompetition）；宣示战略意图（SignalStrategicIntent）；持续不断的策略冲击（SimultaneousandSequentialStrategicThrusts）。新7S战略原则RichardA.D’Aveni提出的“现代管理工具与创新管理工具项目管理PMP平衡记分卡BSC全面质量管理TQM信息化管理现代管理工具与创新管理工具项目管理PMP现代管理工具与创新5S---6S---7S---看板管理ISO9001/ISO14001/OHSAS18000/SA8000MRPⅡ/SCM/ERP/CRMJIT/LP/6SIGMACE·QS·GMP·HACCP·GAP管理工具现代管理工具与创新5S---6S---7S---看板管理管理现代管理工具与创新营销工具现代管理工具与创新营销工具生产一种新的产品采用一种新技术、生产方式、工艺流程开辟新的市场开拓并利用原材料或半成品的新的供应来源采用新的生产组织形式或管理方式管理的创新生产一种新的产品管理的创新管理的创新创新思维愿望。突破。创新思维的两大障碍发散思维，聚敛思维······创新思维的四大步骤管理的创新创新思维愿望。突破。管理的创新创新方法模板模仿法罗列细分法整合求异法重点强化法借势增值法逆向变通法连环伏笔法管理的创新创新方法模板模仿法管理的创新创新机制意外之事：意外的成功/失败意外的外在事件不一致之事：现实与设想的或推测的不一致基于程序需要的创新每个人都未注意的工业结构和市场结构的变化人口的变化认知、情绪及意义上的变化新知识，包括科学和非科学的管理的创新创新机制意外之事：意外的成功/失败意外的外在事件管理的创新“创造性毁灭”──是所有变革的基本原则。不要误以为创意思维只是大企业的专利，也不要误以为只有在重大问题上才值得我们绞尽脑汁去思索；在社会的任何一个角落，在我们日常生活的每时每刻，创意思维都能够施展手脚，并且都能够获得应得的报偿。1982年度世界风流人物：他（指乔布斯）作为一个初学者唯有义无反顾地向前迈进，因为他没有“渊博的知识”和“丰富的经验”的限制，反而他成了“工业革命以来最重要的创新者之一。”伟大的创新从不需要按部就班，乔布斯，他的创造力证实了自身的价值。如果人们只承认常规，一个民族便已死亡。我们必须为我们自己而发现真理。《时代》周刊管理的创新“创造性毁灭”──是所有变革的基本管理的创新“创新”是一种组织功能，而非创意活动或脑力激荡；组织应该使“创新”成为例行性的流程，并能持续产生新价值；创新的观念和行为应该像瀑布一样倾泻到每个部门，使整个组织发挥出如爵士乐队般“即兴演奏”的效果。管理的创新“创新”是一种组织功能，而非创意活动或脑力激荡；认知：如何理解新管理静管理：科学与技术动管理：沟通与习惯动管理：沟通与习惯认知：如何理解新管理动管理：沟通与习惯管理就是沟通，沟通成功在团队。言传不如身教，企业品质在老板。习惯强于知识，执行力就是习惯。管理就是沟通，沟通成功在团队。沟通创造价值和利润沟通从自己开始；没有沟通战略是纸上之饼，策划是白日之梦。沟通创造价值和利润沟通从自己开始；知己者明，自胜者强愿望。信念。爱。热情。想象。希望。恐惧。嫉妒。憎恶。报复。贪欲。愤怒。“要说服他人，首先要说服自己”。自我沟通技能的开发提升是成功管理的基本素质。以内在沟通解决外在问题：目标在外部——自我沟通是内在和外在得到统一的联结点。自我诊断：都是我的错？知己者明，自胜者强愿望。信念。爱。热情。想象。希望。“要说服知己者明，自胜者强别人了解区域一开放的自我OpenSelf区域二盲目的自我BlindSelf区域三隐藏的自我HiddenSelf别人不了解自己了解自己不了解区域四未知的自我UnknownSelfKnowYourself知己者明，自胜者强别人了解区域一区域二区域三别人不了解自己了六种典型错误心态第一，我要胜过别人；第二，不愿意听别人数落我的过失；第三，喜欢辩论；第四，觉得自己比别人聪明；第五，逞自己的威严；第六，拒绝别人的建言，刚愎自用。六种典型错误心态第一，我要胜过别人；现代管理就是沟通对上沟通，对下沟通，点沟通，面沟通平行沟通：供应商，经销商，竞争对手政府沟通，传媒沟通，公众沟通国际沟通，跨文化沟通······现代管理就是沟通对上沟通，对下沟通，点沟通，面沟通老板品质制约企业品质老板的“三气”：团队信心之源；老板的“三常”：做事三大习惯；从素质到气质：细节决定成败；老板品质制约企业品质老板的“三气”：团队信心之源；成功老板有“三气”：

成功老板有“三气”：成功老板有“三常”：

成功老板有“三常”：气质就是影响力！站···坐···走···手···身···衣···看···说···笑···气质就是影响力！站···坐···走···精准阐释，做写一致；静态评判，结果为优；服从第一，点点衔接；打造中国式企业执行力精准阐释，做写一致；打造中国式企业执行力周密，才没有意外！周密，才没有意外！TCCQS写你所做，做你所写。任何一个未经岗位训练的人，如果按照你写的去做，都可以做出一模一样的事情来。TCCQS写你所做，做你所写。公司内部——只养经理人。不养策划人。科学决策。正确执行。公司内部——科学决策。什么是“大庆精神”？当代······我们格外需要“死心眼”···“一根筋”···什么是“大庆精神”？分得更细。盯得更紧。分得更细。静以知，动以行，质量是立世之本。管理是质量之本。执行是管理之本。静以知，动以行，培训总结心态大于技巧。习惯强于知识。成功依靠坚持。培训总结心态大于技巧。习惯强于知识。成功依靠坚持。谢谢大家！谢谢大家！

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静以修身·动以立世全国个私协系统高级培训班

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静以修身·动以立世全国个私协系统高级培静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。古之欲明明德于天下者······先修其身······先正其心······先诚其意······先致其知······静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。古之欲明明德于天下者··培训目的交流一些新理念。尝试一些新方法。培训目的交流一些新理念。认知：如何理解新管理静管理：科学与技术动管理：沟通与习惯培训内容认知：如何理解新管理培训内容什么是管理？管理的二不全：管人与理事。管理的三有限：资源。沟通。方法。管理的七要领：6W1H。什么是管理？管

理VS管VS理事和管人鱼与熊掌······一只熊掌可以换好多条鱼······理事和管人鱼与熊掌······美国破产企业的90%中国亏损企业的80%是因为管理不善。2、管理危机4、文化危机1、生存危机3、竞争危机美国破产企业的90%2、管理危机4、文化危机1、生存危机3、运用有限资源实现组织目标资源有限······资金···人才···技术···渠道···关系···运用有限资源实现组织目标资源有限······运用有限资源实现组织目标职位总经理原始信息流失率分管副总区域经理部门经理主管员工100%66%34%56%44%40%60%30%70%20%80%沟通有限······运用有限资源实现组织目标职位总经理原始信息流失率分管运用有限资源实现组织目标方法有限······四拍型决策······没有圆法······运用有限资源实现组织目标方法有限······管理七要领：6W1HWhoWhomWhatWhyWhereWhenHow管理七要领：6W1HWho谁是老板？老板是谁？1、2、3、4、什么是最佳动力？管理七要领：6W1H谁是老板？老板是谁？1、什么是最佳动力？管理七要领：6W能力层次管理能力%人际能力%业务能力%高层干部473518中层干部314227基层干部183547能力管理能力人际能力业务能力高层干部473518中层干部31你不要问员工有没有听你的话，你先问问你有没有听员工的话。——吴仁宝你不要问员工有没有听你的话，——吴仁宝画好圈子、用对棋子、让出位子；给足面子、做好镜子、立正牌子；摆好凳子、搭好梯子、常换卷子；挖出金子、严惩虫子、用好刀子；明细票子、放出银子、做大局子；赛出路子、施恩臣子、感谢卒子。流传：十八子老板画好圈子、用对棋子、让出位子；流传：十八子老板员工是谁？管理七要领：6W1H1、五湖四海2、五颜六色3、八面来风4、八仙过海员工是谁？管理七要领：6W1H1、五湖四海臣朔少失父母，长养兄嫂。年十三学书，三冬文史足用。十五学击剑。十六学《诗》《书》，诵二十二万言。十九学孙吴兵法，战阵之具，钲鼓之教，亦诵二十二万言。凡臣朔固已诵四十四万言，又常服子路之言。臣朔年二十二，长九尺三寸，目若悬珠，齿若编贝。勇若孟贲，捷若庆忌，廉若鲍叔，信若尾生。若此，可以为天子大臣矣。臣朔昧死再拜以闻。配称！！！臣朔少失父母，长养兄嫂。年十三学书，三冬文史足用感性理性优柔率直和平型听故事的人活泼型讲故事的人力量型产生故事的人完美型分析故事的人员工是谁？管理七要领：6W1H感性理性优柔率直和平型活泼型力量型完美型员工是谁？管理七要领只要领导在，员工就会好好干；领导不在场，员工也会好好干；领导定计划，员工按照计划干；领导定目标，员工制定计划干；领导定方向，员工形成团队干！管理七要领：6W1H只要领导在，员工就会好好干；管理七要领：6W1H管什么？管理七要领：6W1H管理：发布可执行的命令。管什么？管理七要领：6W1H管理：为什么？管理七要领：6W1H目标!目标!!目标!!!我们有什么样的目标？我们怎么得到目标？在2006年实现销售额50亿。成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器供应商。C.顾客第一，服务至上。为什么？管理七要领：6W1H目标!目标!!目标!!!在2为什么？管理七要领：6W1H目标与目的······目标管理······我们怎么得到目标？为什么？管理七要领：6W1H目标与目的······让我们做的更好只要你想目标：仅仅是口号吗？中国第一，世界第一让我们做的更好只要你想目标：仅仅是口号吗？中国第一，世界第一环境地点管理七要领：6W1H地区差别。环境约束。环境地点管理七要领：6W1H地区差别。时间背景管理七要领：6W1H速度······快鱼不心苦时间背景管理七要领：6W1H速度······方法过程管理七要领：6W1H易思想沟通奖惩措施制度流程方法过程管理七要领：6W1H易思想沟通StrategySkillsSystemsStaffSharedvaluesStructureStyleStyleStrategySkillsSystemsStaffShar万老师说末流的企业烧钞票。三流的企业定绩效。二流的企业喊口号。一流的企业办学校。超级的企业办宗教。万老师说末流的企业烧钞票。认知：如何理解新管理静管理：科学与技术动管理：沟通与习惯静管理：科学与技术认知：如何理解新管理静管理：科学与技术一百年的经验与理论。规章制度与绩效考核。现代管理工具与创新。一百年的经验与理论。一百年的经验与理论一百年的经验与理论★

1911年F·W·泰罗《科学管理原理》★1916年亨利·法约尔《工业管理与一般管理》★

1943年A·马斯洛需求五层次论★

1957年麦格雷戈X理论Y理论★

1966年彼得·德鲁克《有效的管理》★

1982年汤姆·彼得斯《成功之路》★

1990年彼得·圣吉《第五项修炼》一百年的经验与理论★1911年F·W·泰罗《科学管理目标短期内股东价值最大化为企业文化注入新的活力方法精简人员，规划控制变卖资产业务重组学习组织扁平化自下而上鼓励参与重点组织、结构和系统企业文化、员工态度和行为激励以物质奖励为主责任感激励，辅以物质奖励结果短期内成功，可能损害组织长期发展能力培养更精强团队，但时间较长目标短期内股东价值最大化为企业文化注入新的活力方法精简人员，规章制度与绩效考核管理制度建设有时机。管理制度建设有层次。管理制度建设有系统。管理制度建设有原则。制度管理规章制度与绩效考核管理制度建设有时机。制度管理规章制度与绩效考核目的依据对象内容权属责任评价奖惩制度管理规章制度与绩效考核目的制度管理规章制度与绩效考核制度管理责权利统一有管理事件对应简略明确案例示范法等级分级法民主公决法规章制度与绩效考核制度管理责权利统一案例示范法规章制度与绩效考核绩效考评首先是一种意识。员工不是比报酬，而是比超越别人。规章制度与绩效考核绩效考评首先是一种意识。员工不是比报酬，而影响员工绩效的七大因素因素一个人兴趣因素二与岗位的适应性因素三是否感到公平因素四公司的激励因素五公司考核体系的影响因素六工作环境因素七是否有相应的培训及培训的效果影响员工绩效的七大因素因素一个人兴趣明确考核的目的解决管理问题员工发展问题企业策略问题确定考评制度确定考评指标确定工作计划考评内容考评对象考评方法关键指标分析关键指标权重指标表述方式考评顺序时间计划参与人员明确考核的目的解决管理问题员工发展问题企业策略问题确定考评制绩效考核四要素工作业绩工作态度工作能力个性表现绩勤德能规章制度与绩效考核绩效考核四要素工作业绩工作态度工作能力个性表现绩勤德能规章制绩效管理的目标是根据企业的发展战略目标而制定的，从而确保通过绩效管理推进部门及员工的行为能够与公司整体发展目标相一致。公司管理层需要定期对绩效管理指标进行审视，针对企业发展中存在的问题作出相应调整绩效管理目标包括短期和长期目标关键评估指标(KPIs)是量化的绩效衡量标准，用来监控向企业战略目标迈进的进程关键评估指标(KPIs)是沟通业务结果的主要方法KPIs的长期目标或短期目标，都是保证注重于企业的持续和突破性的改进绩效考评目标关键绩效指标(KPIs)设定KPI是整个绩效管理循环的起点和核心绩效管理的目标是根据企业的发展战略目标而制定的，从而确保通过绩效考核的五大步骤制定绩效评估计划确定评估的标准和方法。收集考评记录数据。进行分析评估。评估结果运用。目的/目标/对象/内容/时间······绩效考核的五大步骤制定绩效评估计划目的/目标/对象/内容/绩效考核的两大标准考评标准可分为绝对标准和相对标准，更多宜采取绝对标准。绝对标准，如出勤率，废品率，文化程度等客观现实为依据，而不以考核者或被考核者的个人意志为转移的标准。绝对标准又可分为业绩标准，行为标准和任职资格标准三大类。相对标准，如在评选先进时，规定10%的员工可选为各级先进，于是采取相互比较的方法，此时每个人既是被比较的对象，又是比较的尺度，因而标准在不同群体中往往就有差别，而且不能对每一个员工做出“行”或者“不行”的评价。绩效考核的两大标准考评标准可分为绝对标准和相对标准，更多宜采对下属的考核···工作业绩数量满足计划的进度要求完成任务实际完成的任务量满足规定的质量要求残次品率质量行业标准国际标准企业标准成本人力/材料/机械/设备等生产资源＜＝＞

预算或计划成本时间＜＝＞

预算或计划时间考核原则：最低的投入最高的产出对下属的考核···工作业绩数量满足计划的进度要求完成任对下属的考核···工作能力计划能力组织能力协调能力领导能力工作经验依据企业发展规划与部门发展需要能够对部门的工作方向、工作步骤按阶段做出准确的策划；且策划方案具有可行性。依据发展要求、机会和不利因素进行策划，清楚各方面关系，依据现实需要和计划做出选择，及时决策、调配各种资源。依据需要与其它部门或机构进行沟通，并通过沟通解决出现的问题，处理各种关系能够坚持原则但又不失灵活性。带领团队高效完成组织任务，工作过程中对下属进行积极指导与沟通，合理对员工进行奖惩，使员工能力得到最大发挥。对工作的态度稳定，工作中表现的习惯行为成熟；对行业状况精通，在工作过程中积累的工作思路、方法很多，并且能够解决实际问题。对下属的考核···工作能力计划能力组织能力协调能力领导能力对下属的考核···工作态度责任心合作态度对组织赋予的使命尽职尽责，能够严格执行组织的各项规章制度、维护组织利益，对违反制度的行为能够坚决制止。主动配合他人工作，可以接受他人的正确意见，注重团队的整体利益，以大局为重，具有与他人主动沟通的意识。对下属的考核···工作态度责任心合作态度对组织赋予的使命尽对下属的考核···个性特征情绪稳定性尊重他人在受到他人强烈的刺激下表情自然；受到有意挑战、甚至有意羞辱的场合可以保持冷静，可以控制自己的发泄欲望。认真倾听他人的意见和建议，对员工的批评注意场合与情绪力度，为他人工作提供方便条件。对下属的考核···个性特征情绪稳定性尊重他人在受到他人强烈现代管理工具与创新战略工具SWOT分析模型安索夫矩阵波特五力分析模型GE矩阵现代管理工具与创新战略工具SWOT分析模型SWOT：最普及的策略分析工具SWOT：最普及的策略分析工具安索夫矩阵市场渗透产品延伸市场开发多元化经营现有产品新产品现有市场新市场安索夫矩阵市场渗透产品延伸市场开发多元化经营现有产品新产品现波特竞争五力模型波特竞争五力模型红海GE投资策略模型红海GE投资策略模型新7S战略原则RichardA.D’Aveni提出的“超强竞争理论”（Hypercompetition)。新7S原则的经营思维架构，具体包括：更高客户满意度（SuperiorStake-holderSatisfaction）；战略预测（StrategicSoothsaying）；速度（Speedcapability）；出其不意的定位（SurpriseHandlingcapability）；改变竞争规则（ShiftingtheRulesofCompetition）；宣示战略意图（SignalStrategicIntent）；持续不断的策略冲击（SimultaneousandSequentialStrategicThrusts）。新7S战略原则RichardA.D’Aveni提出的“现代管理工具与创新管理工具项目管理PMP平衡记分卡BSC全面质量管理TQM信息化管理现代管理工具与创新管理工具项目管理PMP现代管理工具与创新5S---6S---7S---看板管理ISO9001/ISO14001/OHSAS18000/SA8000MRPⅡ/SCM/ERP/CRMJIT/LP/6SIGMACE·QS·GMP·HACCP·GAP管理工具现代管理工具与创新5S---6S---7S---看板管理管理现代管理工具与创新营销工具现代管理工具与创新营销工具生产一种新的产品采用一种新技术、生产方式、工艺流程开辟新的市场开拓并利用原材料或半成品的新的供应来源采用新的生产组织形式或管理方式管理的创新生产一种新的产品管理的创新管理的创新创新思维愿望。突破。创新思维的两大障碍发散思维，聚敛思维······创新思维的四大步骤管理的创新创新思维愿望。突破。管理的创新创新方法模板模仿法罗列细分法整合求异法重点强化法借势增值法逆向变通法连环伏笔法管理的创新创新方法模板模仿法管理的创新创新机制意外之事：意外的成功/失败意外的外在事件不一致之事：现实与设想的或推测的不一致基于程序需要的创新每个人都未注意的工业结构和市场结构的变化人口的变化认知、情绪及意义上的变化新知识，包括科学和非科学的管理的创新创新机制意外之事：意外的成功/失败意外的外在事件管理的创新“创造性毁灭”──是所有变革的基本原则。不要误以为创意思维只是大企业的专利，也不要误以为只有在重大问题上才值得我们绞尽脑汁去思索；在社会的任何一个角落，在我们日常生活的每时每刻，创意思维都能够施展手脚，并且都能够获得应得的报偿。1982年度世界风流人物：他（指乔布斯）作为一个初学者唯有义无反顾地向前迈进，因为他没有“渊博的知识”和“丰富的经验”的限制，反而他成了“工业革命以来最重要的创新者之一