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文档简介

南充物智能感知推进工程行业发展基础分析依托紫牛科技、豪杰科技等骨干企业,大力推动物联网在生产服务业领域的应用,推进NB_IoT物联网部署,加快NB_IoT物联网商用,推广电子标签、激光扫描器、传感器、全球卫星定位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)等物联网技术,实现运输、仓储、配送、包装、装卸等信息的精确采集,提高对粮库、冷藏库等仓储环境的感知、监控和管理能力。市场与消费者市场1、市场市场是多门学科的研究内容,不同学科有不同的解释。在市场营销学中,市场指有货币支付能力的、有购买愿望的购买者群体。这个定义指明了市场必须具备一个要素:一是购买者群体,二是有购买愿望,三是有货币支付能力,可用公式表示为:市场=人口+购买力+购买愿望。市场规模取决于有购买力、有购买愿望的人数多少。2、消费者市场消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务所形成的市场。生活消费是产品和服务流通的终点,因而消费者市场也称为最终产品市场。消费者市场是相对于组织市场而言的。组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所形成的市场,购买目的是为了生产、销售或履行组织职能。客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中,老客户价值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计划。客户发展计划涉及客户关系管理全局,用于指导企业客户关系管理的各项活动,应当具备以下特点:一是明确性,明确规定所要达到的目标,不能模棱两可;二是可操作性,各项实施措施必须具体,以便于各部门相关人员执行;三是阶段性,结合企业自身条件、市场需求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划,实现三者的有机结合;四是可达到性,应当考虑企业自身实际与市场环境实际,使得各部门相关人员有条件、有能力实现计划。2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提。根据一般经验,客户发现主要有以下途径:(1)查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料,如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。(2)市场咨询法。向有关部门咨询,如市场研究部门、工商行政管理部门等。(3)会议法。参加各种会议,如行业会议、展览会、展销会等。(4)广告开拓法。利用各种广告媒介寻找准顾客,如直接邮寄广告、电话广告、电子商务广告等。(5)链式引荐法。请现有客户推荐新顾客。(6)社会关系拓展法。利用自身的种种社会关系寻找准顾客。(7)中心开花法。通过中心人物的链式关系扩大顾客群,中心人物有行业协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力的人物等。(8)市场细分法。通过市场细分发现准客户。(9)历史顾客名单核对法。从以往有过来往或交易关系的客户名单中寻找现在可以继续发展业务关系的客户。(10)地毯式拜访法。销售人员直接走访特定区域所有可能有价值的企业以寻找准顾客。(11)社交群体接触法。在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等各类社交场合接触准客户。(12)个人观察法。销售人员通过对周围环境和人员的直接观察和判断寻找准顾客。(13)随机法。利用各种偶然的机会发现客户,如同机的乘客、同游的游客等。(14)吸引竞争者的顾客。(15)委托助手法。即聘用与委托专职人员帮助收集信息,上门拜访,寻找准顾客。保障措施(一)组织保障打破行政区划和部门分工,落实主体责任、强化链条意识、细化具体举措,统筹推进全市电子信息产业发展。建立电子信息产业发展联席会议制度、联系重点企业制度、链长制等制度,加强对电子信息产业发展重大事项的规划指导和统筹协调。建立产业发展联席会议和链长制等制度,成立产业发展研究机构、人工智能产业研究院、产业联盟等智力机构,研究南充电子信息产业发展战略、总体规划和政策措施。(二)政策保障在电子信息基础设施建设、新兴产业培育、业态模式创新、产业集聚发展等方面提供政策支持,出台电子信息产业发展的重点平台、重大基地等项目建设优惠政策,以奖励、补贴、贴息、金融服务等方式支持企业取得国际公认的资质及对产品进行检验与检测。建立包含龙头企业、制造业单项冠军企业、高新技术企业的产业链重点培育企业清单,将电子信息产业项目纳入全市科技计划项目重点支持范围。完善规划实施的公众参与和监督机制,广泛听取社会各界的意见和建议。(三)资金保障完善多层次投资体系,风险投资基金、私募股权投资基金、产业投资基金等共同建成多层次投融资体系,加大对电子信息的相关产业园建设、产业链条构建、公共服务平台建设、软件和信息服务业招引与培育、制造业与互联网融合发展试点等领域企业和项目支持力度。充分发挥工业发展资金使用绩效,用强有力的政策积极引导电子信息制造企业、软件企业加大研发投入、增强技术创新能力,重点支持关键技术研发、重大成果转化、重大应用示范工程和创新能力建设。第四章人才保障大力实施嘉陵江英才工程、归雁计划等高层次人才引进计划,建设融通企业、社会组织、专业人才信息资源的综合性服务平台,构建平台揽才、赴外招才、活动引才、项目聚才的立体引才网络。打造高层次国际人才的招引窗口,支持有条件的企业走出去与双一流高校开展技术研发、人才培养等方面的合作,鼓励行业龙头企业建设产业人才实训基地。川渝形势2020年10月,《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》,川渝地区电子信息产业发展迎来了新的战略机遇。川渝地区电子信息产业近年来取得跨越式发展,已成为我国重要的电子信息产业基地,两地电子信息产业2020年的营业收入超2万亿元,其中,四川省电子信息产业营业收入12684.8亿元,同比增长22.6%,位居中西部第一;重庆市电子信息产业实现营业收入8449亿元,同比增长12.2%。四川电子信息核心竞争力显著增强,已经形成数字视听、集成电路、软件、网络及通信产品五大产业集群;重庆构建起运营商、品牌商、代工厂、配套商一体的智能终端产业链,已成为全球重要的PC产业基地和手机制造基地。人工智能推进工程以北斗定位、传感器和传感器网络、工业大数据的应用为切入点,重点支持汽车汽配、油气化工、丝纺服装、轻工食品等重点行业的物联网应用,积极推进深度学习、图像识别等人工智能领域核心技术攻关,促进人工智能与各产业深度融合,推动人工智能产业链发展。推动人工智能、虚拟现实、物联网等技术在一二三产业的广泛深度融合跨越发展,拓展数字影音、动漫游戏、创意设计、网络文学等数字文化内容,构建内容+平台+终端的发展模式,打造全媒体产业链。面向农业发展需求,重点发展适应农业植保无人机、智能化自动传送与加工系统等。创新智能家居服务模式,推动人工智能技术与传统家电结合,实现传统家电智能化;推动智能安防、智能家居、智能社区有机融合,提升家居产品的个性化、智能化服务能力,构建智能家居生态体系。围绕家庭安全、健康医疗、智慧娱乐、环境监测、能源管理等领域,利用语音识别、语义理解技术实现统一高效的交互方式,重点发展智能终端包括各种穿戴式设备、传感器、VR/AR,打造智能家电、智能照明、4K/8K电视和智能家具等产品。(一)人工智能培育工程加强与苹果、华为、联想等龙头企业在供应链上的联系。依托华巍机器人、新松机器人,加快实现机器人集成组装智能化。依托暴风启智、锐意软件,在VR/AR、表演、应急管理、城市服务的应用。引导驭云航空等无人机企业业务向整机高附加值环节延伸。依托智圣科技、荣银天下等企业,加大智能家居应用。(二)物智能感知推进工程依托紫牛科技、豪杰科技等骨干企业,大力推动物联网在生产服务业领域的应用,推进NB_IoT物联网部署,加快NB_IoT物联网商用,推广电子标签、激光扫描器、传感器、全球卫星定位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)等物联网技术,实现运输、仓储、配送、包装、装卸等信息的精确采集,提高对粮库、冷藏库等仓储环境的感知、监控和管理能力。(三)智能制造推进工程依托南充政企通、南充中小企业公共服务平台搭建智能制造技术、智能装备、解决方案等一站式综合平台,开展智能制造系统集成技术研究和工程试用,培育具有竞争力的系统解决方案供应商。打造新示范,两化深度融合深化5G、云计算、大数据等新一代信息技术与制造业深度融合发展,完善物联网部署,探索第六代移动通信(6G)、量子通信等新型网络建设。实施以物联网、厂联网、机联网、自动化为主要内容的机器换人现代化技术改造专项行动,在有条件的产业集聚区开展智能制造示范试验区建设。以智能制造、企业上云、互联网+等示范项目建设为抓手,以为核心,注重三个融合(、软硬融合、产业与服务融合),以制造业为重点领域,以融合创新为动力,加强在体制机制、政策标准、治理方式等方面改革创新和制度创新,推进示范应用,全面提升融合发展水平。支持重点企业和专精特新企业进行项目建设,支持九天真空、太极制药、保宁醋等企业完成贯标认定,新增5—10家生产线自动化程度较高的企业参与管理体系贯标试点。项目推进工程立足1532产业目标,围绕成都重庆智能手机、可穿戴设备、车载移动终端、虚拟现实设备等终端电子产品,以南充高新区、高坪电子信息产业园、南部县电子信息孵化园为载体,招引更多零部件配套以及终端应用服务企业,争取更多的、更好的配套成渝以及全国市场。通信设备重点发展光纤光缆材料生产制造以及光纤通讯、传感、收发传输等设备核心零部件研发生产。智能终端设备重点发展汽车电子、医疗电子、金融电子、计算机外围设备、智能传感器终端、数据采集设备等专用电子设备;配套发展电线设备、自动化设备等生产制造智能终端设备。围绕智能手机、可穿戴设备、虚拟现实设备等招引更多零部件配套和终端应用服务企业。同时,力争引进国内外信息安全、信息消费知名企业落户南充,引领全市电子信息产业发展,逐步建立一条完整产业链。体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向,向消费者提供一定的产品和服务,通过对事件、情景的安排、设计,创造出值得消费者回忆的活动,让消费者产生内在反应或心理感受,激发并满足消费者的体验需求,从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感为手段,使整个营销理念更趋于完善,目的是为目标顾客提供超过平均价值的服务,让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段,确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天,顾客关注产品和服务的感知价值,比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看到这样的现象,消费者在购买很多产品的时候,如果有“体验”的场景和气氛,那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如,在购买服装时,如果一家服装店不能让顾客试穿的话,有很多顾客就会马上离开;购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能,感觉一下质量,大多数消费者就会对其质量表示怀疑;购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果,顾客马上就会扬长而去……因此,对于企业来说,提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。关系营销的流程系统关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围,并用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系,表现积极的一方被称为市场营销者,表现不积极的一方被称作目标公众。企业与利益相关者结成休戚与共的关系,企业的发展要借助利益相关者的力量,而后者也要通过企业来谋求自身的利益。(1)企业内部关系。内部营销起源于把员工当作企业的市场。智慧的企业高层领导,心中装有“两个上帝”,一个“上帝”是顾客,另一个“上帝”是员工。企业要进行有效的营销,首先要有具备营销观念的员工,能够正确理解和实施企业的战略目标和营销组合策略,并能自觉地以顾客导向的方式进行工作。同时企业要尽力满足员工的合理要求,提高员工的满意度和忠诚度,为关系营销奠定良好基础。(2)企业与竞争者的关系。企业所拥有的资源条件不尽相同,往往是各有所长、各有所短。为有效地通过资源共享实现发展目标,企业要善于与竞争对手和睦共处,并和有实力、有良好营销经验的竞争者进行联合。(3)企业与顾客的关系。顾客是“上帝”,是“财神”,企业要实现盈利目标,必须依赖顾客。企业需要通过搜集和积累大量市场信息,预测目标市场购买潜力,采取适当方式与消费者沟通,变潜在顾客为现实顾客。同时,要致力于建立数据库或其他方式,密切与消费者的关系。对老顾客,要更多地提供产品信息,定期举行联谊活动,加深情感信任,争取将其转化为长期顾客,举办这些活动花费的成本,肯定比寻求新顾客更为经济。(4)企业与供销商的关系。因分工而产生的渠道成员之间的关系,是由协作而形成的共同利益关系。合作伙伴虽也存在矛盾,但相互依赖性更为明显。企业必须广泛建立与供应商、经销商之间的密切合作的伙伴关系,以便获得来自供销两个方面的有力支持。(5)企业与影响者的关系。各种金融机构、新闻媒体、公共事业团体以及政府机构等,对企业营销活动都会产生重要的影响,企业必须以公共关系为主要手段争取它们的理解与支持。例如,社区是以地缘为纽带而连接和聚集的若干社会群体或组织之间的关系,构成了企业关系营销中不可忽视的一环。企业需要社区提供完善的基础设施和有效率的工作场所,社区也希望企业为社区建设提供人、财、物的支持。估计当前市场需求(一)总市场潜量总市场潜量是指一定时期内,在一定环境条件和一定行业营销努力水平下,一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。(二)区域市场潜量企业在测量市场潜量后,为选择拟进入的最佳区域,合理分配营销资源,还应测量各地区的市场潜量。较为普遍的有两种方法:市场累加法和购买力指数法。前者多为工业品生产企业采用,后者多为消费品生产企业采用。1、市场累加法先识别某一地区市场的所有潜在顾客并估计每个潜在顾客的购买量,然后计算得出地区市场潜量。如果公司能列出潜在买主,并能准确估计每个买主将要购买的数量,则此法无疑是简单而又准确的。问题是获得所需要的资料难度很大,花费也较高。目前我们可以利用的资料,主要有全国或地方的各类统计资料、行业年鉴、工商企业名录等。2、多因素指数法借助与区域购买力有关的各种指数以估算其市场潜量。例如,药品制造商假定药品市场与人口直接相关,某地区人口占全国人口的2%,则该地区的药品市场潜量也占全国市场的2%。这是因为消费品市场上顾客很多,不可能采用市场累加法。但这个例子仅包含人口因素,而现实中影响需求的因素很多,且各因素影响程度不同,因此,通常采用多因素指数法。美国《销售与市场营销管理》杂志每年都公布全美各地和大城市的购买力指数。(三)行业销售额和市场占有率企业为识别竞争对手并估计它们的销售额,同时正确估量自己的市场地位,以利在竞争中知己知彼,正确制定营销战略,有必要了解全行业的销售额和本企业的市场占有率状况。企业一般通过国家统计部门公布的统计数字、新闻媒介公布的数字、行业主管部门或行业协会所收集和公布的数字,以此来了解全行业的销售额。通过对比分析,可计算本企业的市场占有率,还可将本企业市场占有率与主要竞争对手比较并计算相对市场占有率。例如,全行业和主要竞争对手的增长率为8%,本企业增长率为6%,则表明企业在行业中的地位已被削弱。为分析企业市场占有率增减变化的原因,通常要剖析以下几个重要因素:产品本身因素,如质量、装潢、造型等;价格差别因素;营销努力与费用因素;营销组合策略差别因素;资金使用效率因素等。定位的概念和方式(一)市场定位的概念“定位”一词,是由艾尔•里斯和杰克,特劳特在1972年提出的。他们对定位的解释是:定位起始于产品,一件商品、一项服务、一家公司、一个机构,甚至是一个人。定位并不是对产品本身做什么事,而是针对潜在顾客的心理采取的行动,即把产品在潜在顾客的心中确定一个适当的位置。他们强调定位不是改变产品本身,改变的是名称和沟通等要素。定位理论最初是被当作一种纯粹的传播策略提出来的。随着市场营销理论的发展,定位理论对营销影响已超过了原先把它作为一种传播技巧的范畴,而演变为营销策略的一个基本步骤。这反映在营销大师科特勒对定位所下的定义中:定位是对企业的产品和形象的策划行为,目的是使它在目标顾客的心理上占据一个独特的、有价值的位置。因此营销人员必须开发所有的营销组合因素,使产品特色确实符合所选择的目标市场(即实体定位),并在此基础上进行心理定位。现在使用的“定位”一词,一般都是在这个意义上来理解的,即它不仅仅是一种沟通策略,更重要的还是企业的一种营销策略。“定位”概念被广泛使用于营销领域之后,衍生出来多个专门术语,市场定位就是其中使用频率颇高的一个。市场定位,也被称为产品定位或竞争性定位,是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。也就是说,市场定位是塑造一种产品在细分市场的位置。产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来,如形状、成分、构造、性能等;也可以从消费者心理上反映出来,如豪华、朴素、时髦、典雅等;还可以表现为价格水平、质量水,准等。企业在市场定位过程中,一方面要了解竞争者的产品的市场地位,另一方面要研究目标顾客对该产品的各种属性的重视程度,然后选定本企业产品的特色和独特形象,从而完成产品的市场定位。(二)市场定位的方式市场定位作为一种竞争战略,显示了产品或企业同类似的产品或企业之间的竞争关系。定位方式不同,竞争态势也不同。下面分析三种主要定位方式。1、避强定位这是一种避开强有力的竞争对手的市场定位。优点是能够迅速地在市场上站稳脚跟,并能在消费者或用户心目中迅速树立起一种形象。由于这种定位方式市场风险较小,成功率较高,常常为多数企业所采用。2、迎头定位这是一种与在市场上占据支配地位的、亦即最强的竞争对手“对着干”的定位方式。显然,这种定位有时会产生危险,但不少企业认为能够激励自己奋发上进,一旦成功就会取得巨大的市场优势。例如在碳酸饮料市场上,可口可乐与百事可乐之间持续不断地争斗;在摩托车市场上,本田与雅马哈对着干,等等。实行对抗性定位,必须知己知彼,尤其应清醒估计自己的实力,不一定试图压垮对方,只要能够平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位这是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。这种重新定位旨在摆脱困境,重新获得增长与活力。这种困境可能是企业决策失误引起的,也可能是对手有力反

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