培训课程设计与开发流程与工具（完整版）

FILENAME上海如获企业管理咨询有限公司课程设计与开发流程.本文档版权由上海如获企业管理咨询有限公司所有。未经书面许可，任何单位和个人不得以任何形式摘抄、复制本文档的部分或全部，并以任何形式传播。第52页共52页上海如获企业管理咨询有限公司课程设计与开发流程流程编号流程负责人本文档版权由上海如获企业管理咨询有限公司所有。未经书面许可，任何单位和个人不得以任何形式摘抄、复制本文档的部分或全部，并以任何形式传播。

目录1 流程目的 32 适用范围 33 名词解释 34 角色和职责 45 课程设计与开发流程描述 55.1 课程设计与开发流程概览 55.1.1 流程图 55.1.2 流程描述 65.2 课程设计与开发流程—立项申请流程 85.2.1 流程图 85.2.2 流程描述 95.3 课程设计与开发流程—分析学习内容流程 115.3.1 流程图 115.3.2 流程描述 125.4 课程设计与开发流程—设计教学活动流程 135.4.1 流程图 135.4.2 流程描述 145.5 课程设计与开发流程—编写课程大纲流程 165.5.1 流程图 165.5.2 流程描述 175.6 课程设计与开发流程—开发课程内容流程 185.6.1 流程图 185.6.2 流程描述 196 相关资料 227 文档信息 237.1 版本变更记录 237.2 分发 237.3 维护责任 23流程目的为公司培训课程设计与开发提供标准；为培养专业的培训管理员及课程设计师提供支持。适用范围本流程与标准适用于两类课程设计与开发项目：培训中心与外部公司或是二级单位合作开发，或是培训中心独立开发。名词解释学习类型是指所学内容的类型，如态度、动作技能、智慧技能、学习技能、言语信息等。A(Attitude):态度。态度体现在行为的选择以及改变，如选择吃更新鲜的海鲜，住更昂贵的酒店。M(Motor):动作技能。任何身体运动都属于动作技能，如系鞋带，每分钟输入了75个单词，游泳等。I(Intelligence):智慧技能。具体指辨别、概念、流程、解决问题等方面的技能。C(Cognition):学习技能。也称作认知策略，是“对思考进行再思考”的行为，如自我反思，制定学习计划，监控自己的表现等。V(Verbalinformation):言语信息。即你想到的“事实”并通过口头和书面表达的“陈述性知识”。表现性目标是指学员在从事某种教学活动后得到的可观察到的结果,如：陈述产品的型号，陈述是可观察的行为和结果。教学事件是指教学或学习活动，如：小组讨论，案例分析课程效果图是指结合成人学习五步法和教学事件刺激度而绘制的课程进度图，请见工具《课程效果图模板》。选择性认知是指在传播的大量信息中，受众所感知到的往往是那些与自己感兴趣，习惯，需求等一致或接近的部分。比如：学员在《时间管理》课程的开始阶段被录像资料《广告》所吸引，注意力集中到课程内容上来，从而忽略了非课程内容的信息。认知目标是指通过教学达到的学员记忆、理解、运用、分析、评价和创造的目标，比如：“学习目标：分析工作拖延的原因和风险”背景效应是指当我们身处的物理环境与我们学习材料时的环境完全相同时，我们就能更好地回忆这些信息。比如：当学员在真实的设备旁学习相关操作方法和步骤时，他们今后在同一环境中回忆相同学习内容的效果最佳。泛化是指能够举一反三。比如在《时间管理》课程中，学员们发现《乐高游戏》不仅适用于节约时间，同时也适用于改进工作流程、提高工作效率等工作或学习情景。表征是人们对外部的刺激所形成的内部表征（符号或想象描述）。比如：当向人们介绍一种动物（比如“猫”）的时候，学员头脑中反映的是猫的形象而非“猫”这个字，这证明人们对猫的表征是图形而非文字。编码是指你如何将一个物理的感觉输入转换成一种能在记忆中存储的表征，也就是吸收信息。通常记忆的过程主要包括编码、存储和提取。这些过程是彼此联系并互相依赖的。比如对一段文字进行编码很困难，因此导致对它进行存储和信息提取都很难，然而，仅仅一个文字标题就能易化编码工作从而也易化了对信息的存储和提取。简单地讲，编码就是指你记忆的方法。选择性认知要素包括“吸引注意”、“WIIFM”和“YCDI”三个要素。请见《工具说明书》中的课程17要素1-3。链接要素包括“回忆”和“关联”两个要素，是指帮助学员回忆起点技能或知识，并说明新知识与已有知识的关系，如异同点等。请见《工具说明书》中的课程17要素4-5.形成性评价主要是在围绕目标的系列教学活动中对学员的表现，及学员达成其它从属教学目标的情况所进行的评价。请参看《时间管理》课程说明书。总结性评价相比较形成性评价而言，总结性评价是针对终点目标的评价，通常是为了达成给学员评定成绩的目的。请参看《时间管理》课程说明书。角色和职责流程角色职责定义对应部门/岗位1课程评审委员会对培训课题立项进行审批，对送评的课程开发文件进行评估并作出合格、不合格的评价。培训部门负责人在公司认可资质的培训专家中指定相应成员。2需求部门提出培训需求公司培训中心或各二级单位相关人员3组织者课程开发项目负责人，主要负责项目管理以及项目过程中节点审核方面的工作。公司培训中心或各二级单位相关人员4开发者对与课程主题内容相关的工作流程进行描述、分析；与课程设计师一起参与课程开发。公司培训中心或各二级单位相关人员；目标学员代表课程设计与开发流程描述课程设计与开发流程概览流程图流程描述流程总体描述：流程的起点：需求部门提出立项申请。流程的终点：由课程评审委员会审核课件并作出通过与否的决定。流程关键点：1、确定培训方式。(见P8-10)2、设置表现性目标。(见P13-15)3、绘制课程效果图。(见P13-15)4、运用17要素。(见P19-21)流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P1立项申请填写《课程立项开发申请表》由主题专家分析并确定工作流程需求部门/公司培训中心或二级单位相关人员输入：开始输出：已批复的《课程立项开发审批表》分析工作流程，并通过对目标学员的分析结果确定培训方式开发者/公司培训中心或二级单位相关人员审批是否立项开发是：进入P-2否：结束课程评审委员会P2分析学习内容提供学习内容、内容结构及其分类的相关信息。分析每一个学习内容的知识类型对学习内容进行分类，并标注在《学习内容结构图》中，请参照《学习内容结构图模板》公司培训中心或二级单位相关人员输入：《培训方式分析结果》输出：《学习内容结构图》P3设计教学活动先将学习内容模块化，再为每一个内容模块设置一个表现性目标，并排列模块的教学顺序，然后为每一个模块设计一组教学活动；根据成人学习五步法原理以及刺激度原理设置教学活动，绘制《课程效果图》，请参照《课程效果图模版》公司培训中心或各二级单位相关人员输入：《学习内容结构图》输出：《课程效果图》P4编写课程大纲分析《课程效果图》并调整。然后根据调整后的课程效果图拟定课程大纲。依照《课程效果图》分析方法，参照《课程大纲模板》绘制《课程大纲》公司培训中心或各二级单位相关人员输入：《课程效果图》输出：《课程大纲》P5开发课程内容运用课程17要素开发课程运用认知心理学的有关原理，比如学习的背景效应、表征、编码、泛化等公司培训中心或各二级单位相关人员输入：《课程大纲》输出：已批复的《课程测试表》验收课程通过：交付给需求部门未通过：进行修改依照《课程测试表》测试、验收课程课程评审委员会课程设计与开发流程—立项申请流程流程图流程描述流程总体描述：流程的起点：需求部门提出立项申请。流程的终点：由课程评审委员会审批是否立项。流程关键点：1、描述工作流程2、分析目标学员3、确定培训方式流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P1-1开发申请填写《课程立项开发申请表》/公司培训中心或各二级单位相关人员输入：开发需求输出：《课程立项开发申请表》P1-2描述工作流程描述工作步骤使用流程图公司培训中心或各二级单位相关人员输入：工作步骤输出：流程图P1-3评估工作流程的描述评估工作流程是：进入P1-4否：返回P1-2由主题专家评估公司培训中心或各二级单位相关人员/P1-4分析目标学员判断学习内容的重要性、执行频率以及对于学员的难度。使用《培训方式分析卡》和《培训方式分析卡明细对照表》得出对目标学员的分析结果公司培训中心或各二级单位相关人员输入：学员的先前经验、学习动机、学习能力以及工作的缺陷情况输出：《培训方式分析卡》P1-5确定培训方式做出是否课堂培训、在岗练习、课堂培训兼在岗练习，不需要培训等决定。使用《培训方式对照表》来判断培训方式公司培训中心或各二级单位相关人员输入：《培训方式分析卡》输出：《培训方式分析结果》P1-6审批是否立项开发根据所确定的培训方式审批是否立项开发。是：进入P2否：结束依据课程设计流程，各个步骤的输出结果无一遗漏课程评审委员会输入：《培训方式分析结果》输出：已批复的《课程立项开发审批表》课程设计与开发流程—分析学习内容流程流程图流程描述流程总体描述：流程的起点：课程评审委员会已审批进行立项开发。流程的终点：标注了学习类型的《学习内容结构图》流程关键点：1、分析学习内容2、分析学习类型流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P2-1分析学习内容分析学习内容、内容结构请参照《学习内容结构图模板》公司培训中心或二级单位相关人员输入：《培训方式分析结果》输出：《学习内容结构图》P2-2分析学习类型分析每一个学习内容的学习类型，将学习内容分为A,M,I,C,V五种学习类型。把学习类型标注在《学习内容结构图》中公司培训中心或二级单位相关人员输入：学习内容输出：标注了学习类型的《学习内容结构图》课程设计与开发流程—设计教学活动流程流程图流程描述流程总体描述：流程的起点：标注了学习类型的《学习内容结构图》流程的终点：《课程效果图》流程关键点：1、将学习内容划分为不同的模块2、设置表现性目标3、排列教学顺序4、设计教学事件流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P3-1内容模块化按相关性或工作顺序等方法将学习内容归类，并放进同一单元中，这些小而完整的内容单元称作“模块”。每个模块不宜过多，最多7项学习内容。公司培训中心或各二级单位相关人员输入：《学习内容结构图》输出：内容模块P3-2设置表现性目标为每一个内容模块设置一个表现性目标使用《表现性目标对照表》公司培训中心或各二级单位相关人员输入：内容模块输出：表现性目标（列入《课程大纲》）P3-3排列教学顺序排列模块的教学顺序，根据由易到难，逻辑顺序或按照工作流程的顺序排列教学顺序。公司培训中心或各二级单位相关人员输入：表现性目标输出：教学顺序（列入《课程大纲》）P3-4设计教学事件为每一个模块设计一组教学活动根据成人学习五步法原理以及刺激度原理设置教学活动，绘制《课程效果图》，请参照《课程效果图模版》公司培训中心或各二级单位相关人员输入：教学顺序输出：《课程效果图》课程设计与开发流程—编写课程大纲流程流程图流程描述流程总体描述：流程的起点：《课程效果图》流程的终点：《课程大纲》并由组织者决定是否进入课程开发阶段流程关键点：1、分析调整《课程效果图》2、根据《课程效果图》拟定课程大纲流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P4-1分析课程效果图分析《课程效果图》并进行调整。然后根据调整后的《课程效果图》拟定课程大纲。依据《课程效果图》分析方法公司培训中心或各二级单位相关人员输入：《课程效果图》输出：调整后的《课程效果图》P4-2拟定课程大纲根据调整后的课程效果图拟定课程大纲。参照《课程大纲模板》拟定《课程大纲》公司培训中心或各二级单位相关人员输入：调整后的《课程效果图》输出：《课程大纲》P4-3确定是否进入课程开发阶段确定是否进入课程开发阶段，采用课程汇报会形式。是：进入P5否：返回到P4-2审核设计阶段的每个步骤及成果，确保无遗漏。公司培训中心或各二级单位相关人员输入：《课程大纲》输出：已批复的《课程大纲》（见《课程大纲模板》）课程设计与开发流程—开发课程内容流程流程图流程描述流程总体描述：流程的起点：由组织者确定进入课程开发阶段。流程的终点：由课程评审委员会审核课件并通过。流程关键点：1、开发选择性认知要素2、设置并确定认知目标3、开发消化、吸收与强化方面的内容流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P5-1开发选择性认知要素应用要素1-3，开发：引起注意模块依据《动机模型》，《课程内容描述》的1-3项公司培训中心或各二级单位相关人员输入：《课程大纲》输出：动机策略（见《课程内容描述》的1-3项）P5-2是否符合实际情况评估学习动机的激发点是否符合企业实际情况是：进入P5-3否：返回P5-1/公司培训中心或各二级单位相关人员/P5-3开发链接要素应用要素4-5导入课程依据《课程内容描述》的4-5项公司培训中心或各二级单位相关人员输入：《课程大纲》输出：新旧知识的关联（见《课程内容描述》的4-5项）P5-4设置认知目标如有必要，对课程设计阶段的《学习内容结构图》进行修改，并将表现性目标转换成认知目标依据课程设计阶段的《学习内容结构图》、《认知目标分类表》、《认知目标词典》，以及《课程内容描述》的第7项公司培训中心或各二级单位相关人员输入：新旧知识的关联输出：新的《学习内容结构图》P5-5确定认知目标依据《目标分类表》并结合实际情况确认认知目标。确定：进入P5-6无法确定：返回P5-4/公司培训中心或各二级单位相关人员/P5-6开发消化、吸收与强化的内容呈现新知识、举例、练习、反馈、总结、测试，并参考《记忆衰减、强化、重学量趋势图》制定在岗练习计划使用背景效应、表征、编码、泛化等原理来呈现新知识使用形成性评价、总结性评价等原理开发评估工具依据《课程内容描述》的11-17项公司培训中心或各二级单位相关人员输入：《学习内容结构图》输出：《课程内容描述》的11-17项P5-7生成课件解读模块；制作讲师手册、学员手册、演示文稿和其它文件；制作样品课件；制作插图、图表、图案依据《课程内容描述》的6、8、9、10项。要求：讲师手册涵盖课程说明书，教学步骤及步骤说明；学员手册具备四功能；演示文稿具备教学提示的功能并使用图式表征原理公司培训中心或各二级单位相关人员输入：《课程内容描述》输出：课程课件（见《课程内容描述》的6、8、9、10项）P5-8测试观摩课程，填写《课程测试表》，依据评价点评价课程效果使用《课程测试表》公司培训中心或各二级单位相关人员；目标学员代表/P5-9验收课程依据课程测试结果验收课程通过：交付给需求部门未通过：进行修改，并再次进行测试使用《课程测试表》课程评审委员会/P5-10修改依照评审委员会评审意见进行修改/公司培训中心或各二级单位相关人员；/P5-11交付向需求部门交付课件///相关资料1（1.1）《课程立项开发申请表》2（1.4）《培训方式分析卡》、《培训方式分析卡明细对照表》3（1.5）《培训方式对照表》、《培训方式分析结果》4（1.6）《课程立项开发审批表》5（2.1）《学习内容结构图模板》6（3.2）《表现性目标对照表》7（3.4）《课程效果图模板》8（4.2）《课程大纲模板》9（5.1）《动机模型》10（5.4）《认知目标词典》、《认知目标分类表》11（5.6）《记忆衰减、强化、重学量趋势图》12（5.8;5.9）《课程测试表》13《课程内容描述》文档信息版本变更记录版本日期修改内容修改人分发本流程呈送公司领导；分发至公司各二级单位维护责任序号责任部门责任描述维护周期1培训部定期对本流程进行维护，根据工作需要进行流程优化，发生重大情况时及时调整流程。正常情况下每年维护一次，文档结尾1《课程立项开发申请表》课程名称培训对象开发部门需求部门需求分析：公司、部门员工在工作中存在的问题：该课程是否能够培养与提升员工的知识、技能和态度，从而解决目前的问题：申请立项部门名称：二级部门意见部门领导签字及部门公章：申请日期：年月日

2《培训方式分析卡》VVYM小结频率重要性难度月周√天3次2次1次工作次数√学习能力√学习动机√先前经验高H中M低L目标学员√损失情况√缺陷频率高Y中M低N绩效记录VMI执行频率HML难度YMN重要性说明：《培训方式分析卡》是根据目标学员的基本素质、绩效记录以及执行工作任务的次数等情况，对执行该工作任务的难度，重要性和频率所进行的分析。其中“缺陷频率”是指学员在以往工作中犯错或失误的频率，“损失情况”是指学员由于犯错或失误所造成的或可能造成的损失情况。三项得出的分析结果需要结合《培训方式对照表》来确定培训方式。课程设计师须与主题专家一起使用分析卡对学员进行分析：步骤说明：步骤1：在分析卡中打√步骤2：依据打勾情况，参照工具《培训方式分析卡明细对照表》判断难度、重要性和执行频率，并在相应字母上标示红圈；步骤3：把判断结果汇总到小结中；字母说明：难度:L（低）M（中）H（高）重要性：N（不重要）M（一般重要）Y（重要）执行频率：I（低频率）M（中等频率）V（高频率）3《培训方式分析卡明细对照表》难度对照表：Leq\o\ac(○,H)Leq\o\ac(○,H)Leq\o\ac(○,M)Meq\o\ac(○,H)Meq\o\ac(○,M)或eq\o\ac(○,H)Meq\o\ac(○,M)Heq\o\ac(○,H)或eq\o\ac(○,M)Heq\o\ac(○,M)Heq\o\ac(○,L)或eq\o\ac(○,M)LLLLLLLLLLMHLMHLMHLeq\o\ac(○,H)Leq\o\ac(○,M)或eq\o\ac(○,H)Leq\o\ac(○,M)Meq\o\ac(○,M)或eq\o\ac(○,H)Meq\o\ac(○,M)Meq\o\ac(○,M)或eq\o\ac(○,L)Heq\o\ac(○,M)Heq\o\ac(○,M)或eq\o\ac(○,L)Heq\o\ac(○,L)MMMMMMMMMLMHLMHLMHLeq\o\ac(○,H)或eq\o\ac(○,M)Leq\o\ac(○,M)Leq\o\ac(○,L)或eq\o\ac(○,M)Meq\o\ac(○,M)Meq\o\ac(○,M)或eq\o\ac(○,L)Meq\o\ac(○,L)Heq\o\ac(○,M)Heq\o\ac(○,L)Heq\o\ac(○,L)HHHHHHHHHLMHLMHLMH重要性对照表：频率对照表：Leq\o\ac(○,N)Leq\o\ac(○,N)或eq\o\ac(○,M)Leq\o\ac(○,M)或eq\o\ac(○,Y)LMHMeq\o\ac(○,N)或eq\o\ac(○,M)Meq\o\ac(○,M)Meq\o\ac(○,M)或eq\o\ac(○,Y)LMHHeq\o\ac(○,M)或eq\o\ac(○,Y)Heq\o\ac(○,M)或eq\o\ac(○,Y)Heq\o\ac(○,Y)LMH天1次eq\o\ac(○,V)周1次eq\o\ac(○,M)月1次eq\o\ac(○,I)季1次eq\o\ac(○,I)2次2次eq\o\ac(○,M)或eq\o\ac(○,V)2次eq\o\ac(○,I)或eq\o\ac(○,M)2次3次3次eq\o\ac(○,V)3次eq\o\ac(○,M)3次说明：此表是课程设计师与主题专家在使用《培训方式分析卡》对学员进行分析的时候可以参考的明细对照表，当在《培训方式分析卡》的每一项内打完√后，参照此表来确定工作任务的难度、重要性以及执行频率。4《培训方式对照表》I/MI/MYM/H在岗练习

正式培训INHI/M/VNL/MM/VYLVMHMNHVYM///操作说明书在岗练习IYL正式培训执行频率重要性难度培训方式对照表说明：《培训方式对照表》是根据《培训方式分析卡》的分析结果在此表中找出对应的位置，从而确定培训方式。例如，如果在《培训方式分析卡》中得出的结论是LYI，那么可以看出，它所对应的培训方式是正式培训。培训方式：正式培训：指接受正式的教室内培训；在岗练习：指无需参加教室内培训，只需在岗上逐步熟练工作任务；正式培训加在岗练习：两者都需要；操作说明书：指为在岗练习提供操作指引。《培训方式对照表》不包括电子课程、自学、教练辅导等其他形式，并且在使用中只作为课程设计的参考信息。在《培训方式对照表中》查询不到的数据，如H.Y.V或L.N.I通常是不需要培训或通过培训也很难达成的技能。根据工具2中的例子，M.Y.V在此表中则属于正式培训。5《培训方式分析结果》培训内容培训方式分析结果培训方式销售技巧M.Y.V正式培训说明：根据每个培训内容以及培训方式的分析结果，将最终确定的培训方式填入表中。6《课程立项开发审批表》课程名称培训对象开发部门需求部门课程开发组织结构声明：作为课程开发组成员，以下本人签字，意为在做好此项课程开发工作的同时认同所有开发成果的版权归上海如获企业管理咨询有限公司所有。开发组组长开发组成员课程起始时间人员与预算情况课程开发人员支持不支持主题专家支持不支持预算支持不支持学员人数及开课次数一年内人次二年内人次三年内人次课程更新周期（单位：年）申请立项部门名称：二级部门意见部门领导签字及部门公章：申请日期：年月日课程开发部门与培训接受部门意见部门领导签字及部门公章：部门领导签字及部门公章：申请日期：年月日申请日期：年月日审批（同意与否）审批人审批日期：年月日说明：依据工具《培训方式分析结果》，在<课程名称>一栏内填入需要正式培训的课程，并在右边栏填入培训对象。《学习内容结构图模板》写报告时选择使用Word写报告时选择使用WordA起点技能演示Word的功能I演示使用Word文档的步骤I陈述使用Word的优势V陈述Word功能V说明：1.虚线以下的内容不包括在课程中，是学员在课前必须具备的知识2.大方格中的小方格中填写学习内容类型，及字母A、M、I、C、V字母说明：A态度M动作技能I智慧技能C学习技能V言语信息3.大方格中用动宾结构描述学习内容，如演示Word的功能8《表现性目标对照表》说明：一旦确定了学习内容的类型，下一步就是参考《表现性目标对照表》确定行为表现性目标。如表所示，像“选择”和“采用”、“生成”等都是每一种学习类型所对应的常用的行为动词。根据这些行为动词来确定表现性目标。

9《课程效果图模板》9学员练习9学员练习8自我测评7角色扮演6案例分析5小组讨论4大组讨论3学员发言2讲座1阅读10情景模拟引起注意1计算时间价值2制定时间分配计划3避免打扰4避免拖延7处理电子邮件5改进工作方法6管理办公桌8学以致用总结说明：在绘制《课程效果图》时，应首先根据横轴的成人学习五步法（1.引起注意2.学员参与学习活动3.学员分享4.学员总结5.学以致用）设计教学步骤。然后依照纵轴的教学刺激度用线条描述五步法中每个步骤的具体的教学事件。接下来要统计每个刺激度所占用的时间，并对>=5和>=3刺激度的教学事件的时间进行统计分析，刺激度5以上的时间应占50%，刺激度3以上也就是主动学习的时间应占70%（以上数值供参考）图中的曲线代表成人一天的注意力曲线，在注意力较低时，应设计较高刺激度的教学事件。10《课程大纲模板》课程纲要学习目标学习内容教学事件时间分配开场第一模块第一节计算时间的价值时间管理的概念及价值学员练习、小组讨论30分钟第二节第三节…第二模块第一节第二节第三节……总结课程设计小组成员签字填写日期：年月日审批（同意与否）审批人审批日期：年月日备注说明：1、依据《课程效果图》列出课程大纲，将所有的学习目标、学习内容，以及与之相对应的教学事件和时间写入课程大纲中。2、组织者根据拟定完成的大纲审定是否进入开发阶段，并签字审批。11《动机模型》WIIFMWIIFMYCNDIYCDINFM(促进相关性)(树立信心)10好奇、探索、自发的兴趣9责任、义务、使命8超越、体验7掌握、控制、获得资源6和谐、获得理解和认可5自立、自尊、自我控制4安全3生计2表扬、奖品、证书1生动说明：在开发课程的开始阶段，首先需要考虑3件事情，那就是如何吸引学员的注意，如何激发学员的学习动机（WIIFM），以及如何建立学员的学习信心（YCDI）。]动机模型是将学员的学习动机划分为10个等级，等级越高，学员学习动机的稳定性越强；相反，等级越低，学员学习动机的稳定性越弱。课程设计师需要根据动机模型来确定学员的学习动机层面，接着才能定义动机目标（即确定几个动机层面中最为重要的动机），并设计动机策略。WIIFM：Whatisitforme?学习对我有什么好处？YCDI：Youcandoit!你能学会！YCNDI：Youcannotdoit!你学不会！NFM：Nothingforme.对我没好处。12认知目标词典-1（知识类别）知识类别例子A事实性知识—学生通晓一门学科或解决其中的问题所必须知道的基本要素术语知识机械的词汇、音乐符号具体细节和要素的知识主要自然资源、可靠的信息来源B概念性知识—涉及类目、分类和它们两者或多者之间的关系，是较为复杂的和有组织的知识形式分类或类目的知识地质学年代周期、商业所有权形式原理和概括的知识毕达哥拉斯定理、供应与需求定律理论、模型和结构的知识进化论C程序性知识—“知如何”做“事”的知识，通常以一系列要遵循的步骤的形式出现具体学科的技能和算法的知识用于水彩作画的技能、整数除法具体学科的技术和方法的知识面谈技术、科学方法决定如何运用适当程序的标准的知识用于确定何时运用涉及牛顿第一定律的程序的标准D元认知知识—也称“反省认知知识”，一般指关于认知的知识，也指个人对自身的意识和知识策略性知识把写提纲作为掌握教科书的教材单元的结构的手段的知识，运用启发式方法的知识包括情境性的和条件性的知识在内的关于认知任务的知识教师实施的测验类型的知识，不同任务有不同认知需要的知识自我知识知道评判文章是自己的长处，而写文章是自己的短处；对自己知识水平的意识认知目标词典-2（认知过程类别）认知过程类别替代名称例子1．记忆—从长时记忆系统中提取有关信息再认识别再认中国历史上重要事件的日期回忆提取回忆中国历史上重要事件的日期2.理解—从口头、书面和图画传播的教学信息中建构意义解释澄清、释义、描述、转换解释重要演讲或文件的含义举例例示、具体化给出各种美术绘画类型的例子分类类目化、归属将给出的案例进行分类概要抽象、概括为某一事件写一则简短的摘要推论结论、外推、内推、预测在学习外语时，从例子中推论出语法原理比较对照、匹配、映射比较历史事件与当前的情形说明构建、建模、解释解释某一历史重要事件的原因3.运用—在给定的情境中执行或使用某程序执行贯彻用多位数整数处以多位整数实施使用将牛顿第二定律运用于它适合的情境认知过程类别替代名称例子4.分析—把材料分解为它的组成部分并确定部分之间如何相互联系以形成总体结构或达到目的区分辨别、区别集中、选择区分有理数和无理数组织发现一致性、整合、列提纲、结构化组织某一案件的相关证据使之成为支持或反对某一控诉的证据归属解构根据文章作者的政治倾向确定他的观点5.评价—依据标准作出判断核查协调、探测、监测、检测确定科学家的结论是否来自观察的数据评判判断判断两种方法中哪一种对于解决某一问题是最适当的方法6.创造—将要素加以组合以形成一致的或功能性的整体；将要素重新组织成为新的模式或结构生成假设提出假设来说明观察到的现象计划设计计划写一篇培训方面的论文产生建构发明一种产品说明：《认知目标词典》是在课程设计师确定认知目标所属的知识类别以及认知过程的类别时可以参考的工具。表中列出了每一个类目的其它可替代的名称以及相关的解释和例子。大家可以根据自己设定的表现性目标在《认知目标词典》中找出与之相对应的位置，从而确定所属的认知目标。13《认知目标分类表》认知过程知识类别记忆理解运用分析评价创造事实性知识概念性知识程序性知识记住安装轮胎的步骤元认知知识说明：认知目标用以评价学员头脑中对学习目标的达成情况，它可以是表现性的，也可以是非表现性的。在课程设计师确定了学员的表现性目标后，需要将表现性目标转化为认知目标，这样可以更加准确地设定学习目标并帮助学员理解学习的目的。另外，分类表可以帮助课程设计师确定目标、评估和教学活动怎样以有意义、有用的方式相配合。也就是说，分类表可以帮助实现“目标、教学活动和评估的一致性”。《认知目标分类表》的横行和竖列分别包括了知识类别和认知过程类别。表中的单元格是知识和认知过程的交汇处。不论是明晰的或内隐的目标，所包括的知识和认知过程都可以按照这个分类表的框架进行分类。因此，所有目标都可以置于该表的单元格中。在使用该表时，课程设计师需要分别将此次课程的教学目标、教学活动以及评估方法所对应的认知目标标注在表中的单元格中，这样对于课程的目标、教学活动和评估的一致性也就一目了然了。对于如何确定所属的认知过程类目，可参照《认知目标词典》。学习的乘方法则重学量学习的乘方法则重学量衰减记忆的数量主动控制自动控制间隔时间说明：1.主动控制：指学员在对知识和技能不熟练的情况下，在应用知识和技能时须集中注意力。2.自动控制：指学员在熟练掌握知识和技能的情况下，在应用知识和技能时只占用较少的注意力资源。3.学习的成方法则：指对学习的内容练习2次，则对学习内容的强化是4倍，如果练习3次，则强化9倍，以此类推。4.重学量：指在合理时间间隔内复习所学的内容，复习所占用的时间越来越少5.间隔：指复习的时间间隔。15《课程测试表》1，教学目标是否正确：正确□需要修正□2，教学目标是否达成：达成□没有完全达成□没有达成□3，教学事件是否与目标、评价保持一致：一致□不一致□4，课程开发与课程效果图是否一致：请把课程测试中跟踪的实际效果图与流程P4-1输出的《课程效果图》进行对比，并做以下判断：一致□不一致□6案例分析6案例分析8自我测评7角色扮演9学员练习10情景模拟5小组讨论5小组讨论4大组讨论4大组讨论3学员发言3学员发言2讲座、教学片2讲座、教学片1阅读1阅读5，教学事件中是否依照流程使用17要素：使用□未使用□6，教材：6-1，学员手册是否具备四功能：是□否□6-2，演示文稿是否具备教学演示功能：是□否□6-3，讲师手册是否具备教学提示功能，涵盖教学步骤及步骤描述，是否涵盖课程说明书（包括：课程目标，课程大纲，课程效果图，课程准备清单和评估表）：是□否□修正明细：7，其它修正意见：修正明细：8，最终评审意见：通过□通过，但在交付前需要修正一些细节□不通过□评委签字说明：《课程测试表》供公司培训部门测试课程，以及课程评审委员会验收课程时使用。首先，课程设计师会依据评价点来测试此次课程的学习效果。其次，课程评审委员会依据《课程测试表》中的评价点及课程的测试结果最终决定课程是否通过。其中，表中的1-6项均为一票否决项目，只要有一项不符合要求，应不予通过，同时评委应当在修正意见中对不符合项给予说明。16《课程内容描述》课程17要素1、吸引注意：把学员的注意力吸引到学习内容上来2、WIIFM：回答What'sInI