秘书人力资源管理课件

秘书人力资源管理2022/12/141秘书人力资源管理2022/12/121本章要点与要求：熟悉秘书人力资源管理的相关内容掌握秘书人力资源使用与开发的原则了解秘书人力资源的绩效评估办法熟悉秘书的招聘程序、甄选方式、流动机制熟悉掌握秘书职业生涯规划的基本方法2022/12/142本章要点与要求：2022/12/122第一节秘书人力资源的使用一、秘书人力资源管理的意义人类社会的发展，无论是经济的，政治的，军事的，文化的发展，最终目的都要落实到人——一切为了人本身的发展。人的使用价值达到最大等于人的有效技能最大地发挥。传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理，把人看作是“资源”，注重产出和开发。对人才的管理不仅是让他为企业创造财富，同时也要让他寻找到最适合的岗位，最大地发挥自身的潜能，体现个人价值，有利于自我成长。2022/12/143第一节秘书人力资源的使用一、秘书人力资源管理的意义202第一节秘书人力资源的使用二、秘书人力资源的使用原则(一)明确秘书的职能范围和责任定位,有针对性、规范地安排秘书工作。（二）科学系统地对秘书人员进行定期、不定期的绩效评估是秘书人力资源使用的基础。（三）公平、合理的报酬制度，是秘书人力资源使用的有力保证。（四）从法律、法规和制度设计上，约束秘书人员忠于职守，勤于工作，防止秘书权力膨胀，防止腐败现象滋生，是秘书人力资源使用的关键。2022/12/144第一节秘书人力资源的使用二、秘书人力资源的使用原则202第一节秘书人力资源的使用三、秘书人力资源的绩效评估（一）绩效评估的概念（二）秘书人力资源绩效评估的功能1．管理功能2．激励功能3．学习功能4.导向功能5.监控功能2022/12/145第一节秘书人力资源的使用三、秘书人力资源的绩效评估202第一节秘书人力资源的使用（三）秘书人力资源绩效评估的主体（四）秘书人力资源绩效评估的内容1.对秘书工作成果的评估2．对秘书行为的评估3.对秘书特性的评估2022/12/146第一节秘书人力资源的使用（三）秘书人力资源绩效评估的主体第一节秘书人力资源的使用四、薪酬与福利（一）秘书薪酬与福利的特点1.竞争性。2.公平性3.弹性4.针对性（二）工资制度（三）福利制度（四）非经济报酬2022/12/147第一节秘书人力资源的使用四、薪酬与福利2022/12/1第二节秘书人力资源的开发一、秘书人力资源开发的原则(一)长期性原则(二)针对性原则(三)投资效益原则二、秘书人力资源开发的特性（一）从纵向的时间维度上看，秘书人力资源的开发具有终身性（二）从横向的空间维度上看，秘书人力资源的开发具有开放性2022/12/148第二节秘书人力资源的开发一、秘书人力资源开发的原则202第二节秘书人力资源的开发三、秘书人力资源的教育四、秘书人力资源的培训（一）秘书人力资源培训的误区1.新进秘书自然而然会胜任工作2.现用什么就培训什么3.高层秘书管理人员不需要培训4.培训是一项花钱的工作5.培训时重知识、轻技能、忽视态度2022/12/149第二节秘书人力资源的开发三、秘书人力资源的教育2022/第二节秘书人力资源的开发（二）秘书人力资源培训的分类1.按培训内容（1）知识培训（2）技能培训（3）态度培训2.按培训地点（1）组织内培训（2）组织外培训（3）在岗培训2022/12/1410第二节秘书人力资源的开发（二）秘书人力资源培训的分类20第二节秘书人力资源的开发3.按培训时间的阶段（1）在职培训（2）职前培训（3）职外培训（三）秘书人力资源培训的工作流程:2022/12/1411第二节秘书人力资源的开发3.按培训时间的阶段2022第二节秘书人力资源的开发分析组织现状培训需求分析分析工作状况分析人员状况2022/12/1412第二节秘书人力资源的开发分析组织现状培训需求分析分析工作第二节秘书人力资源的开发确定培训计划选择培训对象选择培训内容确定培训形式确定培训层次2022/12/1413第二节秘书人力资源的开发确定培训计划选择培训对象选择培训第二节秘书人力资源的开发具体实施培训遴选培训师资遴选培训教材选定培训场所准备培训设备确定培训时间确定培训方式2022/12/1414第二节秘书人力资源的开发具体实施培训遴选培训师资遴选培训第二节秘书人力资源的开发测定培训效果培训过程评估培训效果评估1.秘书人力资源的需求分析2.制定培训计划3.具体实施培训4.测定培训效果（四）秘书人力资源的激励2022/12/1415第二节秘书人力资源的开发测定培训效果培训过程评估培训效果第三节秘书人力资源的更新机制一、秘书招聘管理（一）秘书招聘的原则1.效率优先的原则2.公开、公平、公正的原则3.确保质量的原则2022/12/1416第三节秘书人力资源的更新机制一、秘书招聘管理2022/1第三节秘书人力资源的更新机制(二）秘书人员招聘的程序1.根据组织人力资源现状分析与未来的人力资源需求预测，制作秘书职务分析报告，明确秘书人员需求量，制定招聘政策。2.发布招聘广告，吸引应聘者。3.审查求职申请表，进行初次筛选。4.按秘书人员招聘要求组织面试和笔试。5.招聘测试甄选。6.通知录用，签订录用合同。7.对招聘进行评估。2022/12/1417第三节秘书人力资源的更新机制(二）秘书人员招聘的程序20第三节秘书人力资源的更新机制（三）秘书人力资源甄选的方法1.笔试2.面试3.情景模拟4.心理测试5.工作抽样6.评价中心2022/12/1418第三节秘书人力资源的更新机制（三）秘书人力资源甄选的方法第三节秘书人力资源的更新机制二、秘书内部流动机制（一）秘书内部流动机制的意义（二）秘书内部流动的主要原因（三）秘书内部流动的原则1.依法有序的原则2.人尽其才的原则3.利益兼顾的原则4.服从组织的原则2022/12/1419第三节秘书人力资源的更新机制二、秘书内部流动机制2022第三节秘书人力资源的更新机制三、秘书人力资源的辞职、辞退机制（一）秘书人力资源的辞职、辞退机制的影响1.对组织的影响2.对员工的影响2022/12/1420第三节秘书人力资源的更新机制三、秘书人力资源的辞职、辞退第三节秘书人力资源的更新机制（二）秘书人力资源的辞职、辞退的注意事项1.正确理解秘书人员的权利与义务，是贯彻执行辞职、辞退制度的前提。2.建立较为完善的规章制度，是贯彻执行辞职、辞退制度的保证。3.认真执行绩效考核与评估工作，是贯彻秘书辞职、辞退制度的关键。4.建立相关的配套措施，是贯彻秘书辞职、辞退制度的保障。四、退休2022/12/1421第三节秘书人力资源的更新机制（二）秘书人力资源的辞职、辞第四节秘书职业生涯规划一、认清自己的职业性质（一）处于从属地位的管理者（二）知识和技能的多面手（三）政策和制度的执行者（四）领导威信的树立者2022/12/1422第四节秘书职业生涯规划一、认清自己的职业性质2022/1第四节秘书职业生涯规划二、分析秘书的职业性格三、制定个人奋斗目标（一）确立志向（二）自我评估（三）环境评估（四）设定目标（五）制定行动计划与措施（六）重审修订四、把握晋升机会2022/12/1423第四节秘书职业生涯规划二、分析秘书的职业性格2022/1秘书人力资源绩效评估的内容。秘书人力资源培训的误区有哪些？秘书人力资源的辞职、辞退时应注意什么？秘书人力资源管理的意义。秘书职业生涯规划的基本方法。秘书人力资源培训的工作流程是什么复习思考题2022/12/1424复习思考题2022/12/1224秘书人力资源管理2022/12/1425秘书人力资源管理2022/12/121本章要点与要求：熟悉秘书人力资源管理的相关内容掌握秘书人力资源使用与开发的原则了解秘书人力资源的绩效评估办法熟悉秘书的招聘程序、甄选方式、流动机制熟悉掌握秘书职业生涯规划的基本方法2022/12/1426本章要点与要求：2022/12/122第一节秘书人力资源的使用一、秘书人力资源管理的意义人类社会的发展，无论是经济的，政治的，军事的，文化的发展，最终目的都要落实到人——一切为了人本身的发展。人的使用价值达到最大等于人的有效技能最大地发挥。传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理，把人看作是“资源”，注重产出和开发。对人才的管理不仅是让他为企业创造财富，同时也要让他寻找到最适合的岗位，最大地发挥自身的潜能，体现个人价值，有利于自我成长。2022/12/1427第一节秘书人力资源的使用一、秘书人力资源管理的意义202第一节秘书人力资源的使用二、秘书人力资源的使用原则(一)明确秘书的职能范围和责任定位,有针对性、规范地安排秘书工作。（二）科学系统地对秘书人员进行定期、不定期的绩效评估是秘书人力资源使用的基础。（三）公平、合理的报酬制度，是秘书人力资源使用的有力保证。（四）从法律、法规和制度设计上，约束秘书人员忠于职守，勤于工作，防止秘书权力膨胀，防止腐败现象滋生，是秘书人力资源使用的关键。2022/12/1428第一节秘书人力资源的使用二、秘书人力资源的使用原则202第一节秘书人力资源的使用三、秘书人力资源的绩效评估（一）绩效评估的概念（二）秘书人力资源绩效评估的功能1．管理功能2．激励功能3．学习功能4.导向功能5.监控功能2022/12/1429第一节秘书人力资源的使用三、秘书人力资源的绩效评估202第一节秘书人力资源的使用（三）秘书人力资源绩效评估的主体（四）秘书人力资源绩效评估的内容1.对秘书工作成果的评估2．对秘书行为的评估3.对秘书特性的评估2022/12/1430第一节秘书人力资源的使用（三）秘书人力资源绩效评估的主体第一节秘书人力资源的使用四、薪酬与福利（一）秘书薪酬与福利的特点1.竞争性。2.公平性3.弹性4.针对性（二）工资制度（三）福利制度（四）非经济报酬2022/12/1431第一节秘书人力资源的使用四、薪酬与福利2022/12/1第二节秘书人力资源的开发一、秘书人力资源开发的原则(一)长期性原则(二)针对性原则(三)投资效益原则二、秘书人力资源开发的特性（一）从纵向的时间维度上看，秘书人力资源的开发具有终身性（二）从横向的空间维度上看，秘书人力资源的开发具有开放性2022/12/1432第二节秘书人力资源的开发一、秘书人力资源开发的原则202第二节秘书人力资源的开发三、秘书人力资源的教育四、秘书人力资源的培训（一）秘书人力资源培训的误区1.新进秘书自然而然会胜任工作2.现用什么就培训什么3.高层秘书管理人员不需要培训4.培训是一项花钱的工作5.培训时重知识、轻技能、忽视态度2022/12/1433第二节秘书人力资源的开发三、秘书人力资源的教育2022/第二节秘书人力资源的开发（二）秘书人力资源培训的分类1.按培训内容（1）知识培训（2）技能培训（3）态度培训2.按培训地点（1）组织内培训（2）组织外培训（3）在岗培训2022/12/1434第二节秘书人力资源的开发（二）秘书人力资源培训的分类20第二节秘书人力资源的开发3.按培训时间的阶段（1）在职培训（2）职前培训（3）职外培训（三）秘书人力资源培训的工作流程:2022/12/1435第二节秘书人力资源的开发3.按培训时间的阶段2022第二节秘书人力资源的开发分析组织现状培训需求分析分析工作状况分析人员状况2022/12/1436第二节秘书人力资源的开发分析组织现状培训需求分析分析工作第二节秘书人力资源的开发确定培训计划选择培训对象选择培训内容确定培训形式确定培训层次2022/12/1437第二节秘书人力资源的开发确定培训计划选择培训对象选择培训第二节秘书人力资源的开发具体实施培训遴选培训师资遴选培训教材选定培训场所准备培训设备确定培训时间确定培训方式2022/12/1438第二节秘书人力资源的开发具体实施培训遴选培训师资遴选培训第二节秘书人力资源的开发测定培训效果培训过程评估培训效果评估1.秘书人力资源的需求分析2.制定培训计划3.具体实施培训4.测定培训效果（四）秘书人力资源的激励2022/12/1439第二节秘书人力资源的开发测定培训效果培训过程评估培训效果第三节秘书人力资源的更新机制一、秘书招聘管理（一）秘书招聘的原则1.效率优先的原则2.公开、公平、公正的原则3.确保质量的原则2022/12/1440第三节秘书人力资源的更新机制一、秘书招聘管理2022/1第三节秘书人力资源的更新机制(二）秘书人员招聘的程序1.根据组织人力资源现状分析与未来的人力资源需求预测，制作秘书职务分析报告，明确秘书人员需求量，制定招聘政策。2.发布招聘广告，吸引应聘者。3.审查求职申请表，进行初次筛选。4.按秘书人员招聘要求组织面试和笔试。5.招聘测试甄选。6.通知录用，签订录用合同。7.对招聘进行评估。2022/12/1441第三节秘书人力资源的更新机制(二）秘书人员招聘的程序20第三节秘书人力资源的更新机制（三）秘书人力资源甄选的方法1.笔试2.面试3.情景模拟4.心理测试5.工作抽样6.评价中心2022/12/1442第三节秘书人力资源的更新机制（三）秘书人力资源甄选的方法第三节秘书人力资源的更新机制二、秘书内部流动机制（一）秘书内部流动机制的意义（二）秘书内部流动的主要原因（三）秘书内部流动的原则1.依法有序的原则2.人尽其才的原则3.利益兼顾的原则4.服从组织的原则2022/12/1443第三节秘书人力资源的更新机制二、秘书内部流动机制2022第三节秘书人力资源的更新机制三