比较制度经济学八课件

第八章知识与企业组织第八章知识与企业组织1目录第一节知识与知识的分类

第二节认知模式与学习第三节认知与企业组织第四节企业组织结构目录第一节知识与知识的分类2第一节知识与知识的分类一、知识的含义二、知识的特性三、知识的分类第一节知识与知识的分类3一、知识的含义

认知心理学把获得知识的学习看作一个信息加工过程，知识被认为是个体通过与环境的相互作用后获得的信息及其组合，也就是说，知识是认知主体以其认知图式适应、同化被认知客体的信息内容，经整合重构而再现的观念化、符号化的有序信息组合。

一、知识的含义认知心理学把获得知识的4信息与知识的区别

特性信息知识获得方式资料根据需求来整理、分类和过滤人类的心智模式通过学习、训练、模仿、经验、信息刺激等多重方式获得状态相对静态随时随地更新、改变，相对较动态结构程度为结构化、显性的形式存在许多非结构化、隐性的形式客观程度显性客观的事实主动的解释、了解和判断行动力被动、无行动力有行动力、可直接应用所有者没有存在特定的所有者常常存在特定的知者支持能力有潜力改变并协助人类的分析和决策人类作为解释问题、解决问题、制定决策和判断的依据相对关系是知识的素材之一，可以通过人的思考而刺激知识的产生可以作为解释和了解信息的意义信息技术支持数据化、较容易得到支持非数据化、非结构化、较不容易得到支持信息与知识的区别特性信息知识获得方式资料根5二、知识的特性（一）分散性（二）意会性（三）语境依赖性（四）路径依赖性（五）可编码性（六）可转移性二、知识的特性（一）分散性（四）路径依赖性6二、知识的特性（一）分散性企业知识的分散性不仅体现在哈耶克的意义上（即关于特定时间和地点的情境的知识不可能由一个人所掌握），而且还表现为知识获取具有天然的不确定性：没有人能事先知道知识是什么和需要什么样的知识。正如前文所说，企业面临一种基本的不确定性：没有一个人能够事先知道在什么时候和什么地方需要何种知识。此外，组织中的知识部分来自于组织所处的广泛的产业和社会背景，而且企业的知识通过企业从事的活动不断进行重构，因此，知识不是也不可能是自我包含的，从这个角度上看，企业组织本质上是一个分散的知识系统。

二、知识的特性（一）分散性7二、知识的特性（二）意会性意会性知识包含两个方面:一是认知层面上的“心智模式”，即个人头脑中关于世界的运行模式，包括帮助个人认知和界定世界的范式、信念和观点等。二是技术层面的知识，包括特定应用于特定情境的具体的诀窍、工艺和技能。

二、知识的特性（二）意会性8二、知识的特性（三）语境依赖性知识的语境依赖性是指任何知识都是在特定语境中创造的，而且还要在特定语境下获得其意义，同时也意味着知识具有实践的局域嵌入性，即知识是与某个具体情境下具体认知实践活动联系在一起的，因而知识是具体的或局域的。

知识的语境依赖性是造成知识传播过程中极度“黏滞性”的重要原因。不进入语境，就无法理解和把握知识的意义，这就从根本上制约了知识的跨语境传输和转译。

二、知识的特性（三）语境依赖性9二、知识的特性（四）路径依赖性路径依赖性是指事物发展的未来走向受制于其发展的历史。历史上的某种偶然因素的作用就可能使事物发展具有路径依赖的特征，最终“锁定”(lock-in)某种低效或高效状态。

二、知识的特性（四）路径依赖性10二、知识的特性（五）可编码性知识的可编码性是指知识的结构化程度，即知识可以转化成一系列容易交流的、可辨别的规则和关系的程度。编码化的知识可以从个体身上转移，但是并不是所有的知识成分都可以转换，因为，要清楚地以数据的形式识别一个行动者运作中的所有信息或相应的关系几乎是不可能的。可编码性与知识是否可观察性密切相关，可观察程度越高，可编码程度也越高；不可观察到的知识往往难以编码。但是对那些难以编码的知识(如个人技能)，通过在实践社区中共同工作和生活进行观察(即干中学)，也可以转移和共享。可言传性也可看作是可编码性的同义词，可言传性的知识或者说可编码的知识便于转移和共享。

二、知识的特性（五）可编码性11二、知识的特性（六）可转移性知识的可转移性是指知识超越空间和时间从一个个人或组织向另一个个人或组织转移的难易程度，它在知识获取和知识应用中处于核心地位。如果知识是完全不可转移的，那么竞争对手就不可能模仿和学习它的核心技能和能力，竞争优势的保持就变得简单多了。可转移性实际上包含了两方面的内容：知识的可传递性和知识的可吸收性。尽管知识可以通过符号系统进行编码，但是如果接受方缺乏相应的文化背景和知识基础，就不能进行解码，也就不可能吸收以信息形式传递过来的知识。因此，知识的分散性、系统嵌入性、默示性和路径依赖性都会影响到知识的可编码性和吸收能力，也就影响知识的可转移性。知识的高度难转移性，虽然提高了竞争者学习和模仿的壁垒而利于知识的保护，但是增加了组织内部知识传播和共享的成本，不利于知识的扩散和引用。

二、知识的特性（六）可转移性12三、知识的分类

波兰尼对知识的分类，本文从认知的角度结合组织学和管理的方法将知识分为三类：明示性知识与意会性知识、个体知识与组织知识、科学知识与技术知识。

三、知识的分类13三、知识的分类

（一）明示性知识与意会性知识所谓明示性知识，也叫可编码知识，或者显性知识，是指可以用文字、数字、图形或其他象征物清楚表达（如手册、书本、程序）的知识，即可以定义、可获取的知识，而且沟通容易。

意会性知识，也叫默示性知识，或者隐性知识，是指知识的不可完全表达性，它来自意会认知。意会认知是一种通过实践来学习的认知活动，例如学骑自行车就是这样一个反复试错的意会认知过程。

三、知识的分类14三、知识的分类

（二）个体知识与组织知识

个人知识是通过学习人类知识成果而获得的知识，是在实践中产生的知识混合体。

组织知识分布在一个组织之中或者是为组织的所有成员所共享的知识。它是一个组织所累积的知识，并以规则、程序、日常惯例、指导行为的共同规范、解决问题的活动以及组织成员的互动方式等形式存在或者储存在组织内部。

三、知识的分类15三、知识的分类

（三）科学知识和技术知识

波兰尼认为，全部人类知识的起源都来自个人的直觉。科学发现的目的是为了增加对大自然的认识，是对人类认识无限性和对生命本体的肯定，科学知识的创造主要是因为人类沉浸在有待解释的现象之中，因而导致了如何开始与这些有待解释现象之间的互动的直觉。

技术主要是人与自然能动关系的范畴，与利用、控制和改造自然有关，与制造和利用工具有关。

三、知识的分类16目录第一节知识与知识的分类

第二节认知模式与学习第三节认知与企业组织第四节企业组织结构目录第一节知识与知识的分类17第二节认知模式与学习

一、认知与认知模式二、个人学习三、组织学习四、认知模式对企业创新的作用第二节认知模式与学习一、认知与认知模式18一、认知与认知模式

“认知”是指人们通过推理、直觉或感知来获得知识的行动或过程，或人们对外界事物进行知识和信息的加工时形成想法的过程。其生理机制是人的大脑在外界刺激物的作用下，形成了大脑神经的“暂时联系”，引起了以前相似刺激物在大脑中留下痕迹的“复活”，就把过去曾经感知过的事物重现出来。

认知模式就是人们掌握知识和形成想法的模式，决定着人们如何感知和解释信息。

一、认知与认知模式“认知”是指人们通19二、个人学习

学习就是个人获取知识及技能的过程。任何个人学习都是一种认知行为。个人的认识过程包括知觉认识阶段、前科学认识阶段和科学认识阶段三个阶段。

二、个人学习学习就是个人获取知识及技能20三、组织学习

广义上的涵义是对组织学习的统称，可以分为个体学习、团队学习、组织学习和组织间学习。狭义上的涵义是指组织内部的整体性学习行为（改变认知模式）和产生知识的过程。组织学习循环包括四个步骤，依次是获取信息、整合信息、解释信息和采取行动。组织学习的模型：单环学习、双环学习和三环学习模型三、组织学习广义上的涵义是对组织学习的统称，可以分为个体学21目录第一节知识与知识的分类

第二节认知模式与学习第三节认知与企业组织第四节企业组织结构目录第一节知识与知识的分类22第三节认知与企业组织一、企业认知理论二、企业的性质三、知识与企业组织要素四、知识与企业组织结构第三节认知与企业组织一、企业认知理论23一、企业认知理论

企业是一个认知系统，它的职能寄栖于它的知识之中。企业的认知理论强调企业组织内部协调的重要性。企业认知理论将企业视为一种知识获取、运用和知识保护的有效制度，在知识获取、知识运用、知识创新、知识储存和知识保护方面比市场更有效。企业作为一个知识的集合体，企业的知识存量决定了企业配置资源等创新活动的能力，从而最终在企业产出及市场力量中体现出竞争优势。一、企业认知理论企业是一个认知系统，它的职能寄栖于它24二、知识与企业组织要素

企业组织要素是指企业的结构及构成维度。包括组织主体、组织客体、组织环境和组织目的。知识决定了组织认知和设定环境的能力，进而影响组织所制定的目标和采取的行动；组织环境实际上是一个知识系统；组织与环境的交换是由于知识的稀缺性和复杂性以及不确定性的情况下对知识的依赖和交换，知识交换有助于组织中知识的产生和获取。二、知识与企业组织要素

企业组织要素是指企业的结构及构成维度25三、知识与企业组织结构

企业组织内各要素的排列组合方式就是企业组织结构。企业组织结构具有三个基本特性，即差异性、规范性和集权性。组织结构的复杂性、规范性和集权性三个特性很大程度上是由知识的核心特征如分散性、系统嵌入性和默示性决定的。

三、知识与企业组织结构企业组织内各要素的排列组合方式就是企26目录第一节知识与知识的分类

第二节认知模式与学习第三节认知与企业组织第四节企业组织结构目录第一节知识与知识的分类27第四节企业组织的设计一、企业组织设计的含义与原则二、企业组织结构设计第四节企业组织的设计一、企业组织设计的含义与原则28一、企业组织设计的含义

企业组织设计是建立或变革企业组织的过程，通过对组织的结构、流程、职权、绩效和激励机制等模块的设计和整合，使企业组织最终获得最佳工作绩效的动态过程。一、企业组织设计的含义

29二、企业组织结构

组织结构是指组织内各个构成要素以及它们之间的相互关系。组织结构的本质是对员工分工协作关系的组织和协调。基本形式有直线—职能型、事业部型、矩阵型、立体多维型和网络型。二、企业组织结构组织结构是指组织内各个构成要素以及它们之间30知识创新为基础的组织结构设计应当遵循的设计要点：

体现组织结构的扁平化特征体现组织结构的柔性化特征体现组织结构的网络化特征

知识创新为基础的组织结构设计应当遵循的设计要点：体现组织结31

思考题：1.如何理解知识的含义？2.知识有哪些特性和类型？3.知识产生的基础是什么？4.简述基于知识的企业理论的主要观点。5.知识与企业组织要素和企业组织结构的关系是什么？6.阐述企业组织设计的理论基础。7.基于知识的组织设计理论的原则是什么？8.不同视角的企业组织设计理论对环境因素的分析有何不同？9.分析基于知识的企业基本组织结构模式与知识特性的关系。10.分析基于知识的企业组织结构的基本特点。思考题：32演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！33第八章知识与企业组织第八章知识与企业组织34目录第一节知识与知识的分类

第二节认知模式与学习第三节认知与企业组织第四节企业组织结构目录第一节知识与知识的分类35第一节知识与知识的分类一、知识的含义二、知识的特性三、知识的分类第一节知识与知识的分类36一、知识的含义

认知心理学把获得知识的学习看作一个信息加工过程，知识被认为是个体通过与环境的相互作用后获得的信息及其组合，也就是说，知识是认知主体以其认知图式适应、同化被认知客体的信息内容，经整合重构而再现的观念化、符号化的有序信息组合。

一、知识的含义认知心理学把获得知识的37信息与知识的区别

特性信息知识获得方式资料根据需求来整理、分类和过滤人类的心智模式通过学习、训练、模仿、经验、信息刺激等多重方式获得状态相对静态随时随地更新、改变，相对较动态结构程度为结构化、显性的形式存在许多非结构化、隐性的形式客观程度显性客观的事实主动的解释、了解和判断行动力被动、无行动力有行动力、可直接应用所有者没有存在特定的所有者常常存在特定的知者支持能力有潜力改变并协助人类的分析和决策人类作为解释问题、解决问题、制定决策和判断的依据相对关系是知识的素材之一，可以通过人的思考而刺激知识的产生可以作为解释和了解信息的意义信息技术支持数据化、较容易得到支持非数据化、非结构化、较不容易得到支持信息与知识的区别特性信息知识获得方式资料根38二、知识的特性（一）分散性（二）意会性（三）语境依赖性（四）路径依赖性（五）可编码性（六）可转移性二、知识的特性（一）分散性（四）路径依赖性39二、知识的特性（一）分散性企业知识的分散性不仅体现在哈耶克的意义上（即关于特定时间和地点的情境的知识不可能由一个人所掌握），而且还表现为知识获取具有天然的不确定性：没有人能事先知道知识是什么和需要什么样的知识。正如前文所说，企业面临一种基本的不确定性：没有一个人能够事先知道在什么时候和什么地方需要何种知识。此外，组织中的知识部分来自于组织所处的广泛的产业和社会背景，而且企业的知识通过企业从事的活动不断进行重构，因此，知识不是也不可能是自我包含的，从这个角度上看，企业组织本质上是一个分散的知识系统。

二、知识的特性（一）分散性40二、知识的特性（二）意会性意会性知识包含两个方面:一是认知层面上的“心智模式”，即个人头脑中关于世界的运行模式，包括帮助个人认知和界定世界的范式、信念和观点等。二是技术层面的知识，包括特定应用于特定情境的具体的诀窍、工艺和技能。

二、知识的特性（二）意会性41二、知识的特性（三）语境依赖性知识的语境依赖性是指任何知识都是在特定语境中创造的，而且还要在特定语境下获得其意义，同时也意味着知识具有实践的局域嵌入性，即知识是与某个具体情境下具体认知实践活动联系在一起的，因而知识是具体的或局域的。

知识的语境依赖性是造成知识传播过程中极度“黏滞性”的重要原因。不进入语境，就无法理解和把握知识的意义，这就从根本上制约了知识的跨语境传输和转译。

二、知识的特性（三）语境依赖性42二、知识的特性（四）路径依赖性路径依赖性是指事物发展的未来走向受制于其发展的历史。历史上的某种偶然因素的作用就可能使事物发展具有路径依赖的特征，最终“锁定”(lock-in)某种低效或高效状态。

二、知识的特性（四）路径依赖性43二、知识的特性（五）可编码性知识的可编码性是指知识的结构化程度，即知识可以转化成一系列容易交流的、可辨别的规则和关系的程度。编码化的知识可以从个体身上转移，但是并不是所有的知识成分都可以转换，因为，要清楚地以数据的形式识别一个行动者运作中的所有信息或相应的关系几乎是不可能的。可编码性与知识是否可观察性密切相关，可观察程度越高，可编码程度也越高；不可观察到的知识往往难以编码。但是对那些难以编码的知识(如个人技能)，通过在实践社区中共同工作和生活进行观察(即干中学)，也可以转移和共享。可言传性也可看作是可编码性的同义词，可言传性的知识或者说可编码的知识便于转移和共享。

二、知识的特性（五）可编码性44二、知识的特性（六）可转移性知识的可转移性是指知识超越空间和时间从一个个人或组织向另一个个人或组织转移的难易程度，它在知识获取和知识应用中处于核心地位。如果知识是完全不可转移的，那么竞争对手就不可能模仿和学习它的核心技能和能力，竞争优势的保持就变得简单多了。可转移性实际上包含了两方面的内容：知识的可传递性和知识的可吸收性。尽管知识可以通过符号系统进行编码，但是如果接受方缺乏相应的文化背景和知识基础，就不能进行解码，也就不可能吸收以信息形式传递过来的知识。因此，知识的分散性、系统嵌入性、默示性和路径依赖性都会影响到知识的可编码性和吸收能力，也就影响知识的可转移性。知识的高度难转移性，虽然提高了竞争者学习和模仿的壁垒而利于知识的保护，但是增加了组织内部知识传播和共享的成本，不利于知识的扩散和引用。

二、知识的特性（六）可转移性45三、知识的分类

波兰尼对知识的分类，本文从认知的角度结合组织学和管理的方法将知识分为三类：明示性知识与意会性知识、个体知识与组织知识、科学知识与技术知识。

三、知识的分类46三、知识的分类

（一）明示性知识与意会性知识所谓明示性知识，也叫可编码知识，或者显性知识，是指可以用文字、数字、图形或其他象征物清楚表达（如手册、书本、程序）的知识，即可以定义、可获取的知识，而且沟通容易。

意会性知识，也叫默示性知识，或者隐性知识，是指知识的不可完全表达性，它来自意会认知。意会认知是一种通过实践来学习的认知活动，例如学骑自行车就是这样一个反复试错的意会认知过程。

三、知识的分类47三、知识的分类

（二）个体知识与组织知识

个人知识是通过学习人类知识成果而获得的知识，是在实践中产生的知识混合体。

组织知识分布在一个组织之中或者是为组织的所有成员所共享的知识。它是一个组织所累积的知识，并以规则、程序、日常惯例、指导行为的共同规范、解决问题的活动以及组织成员的互动方式等形式存在或者储存在组织内部。

三、知识的分类48三、知识的分类

（三）科学知识和技术知识

波兰尼认为，全部人类知识的起源都来自个人的直觉。科学发现的目的是为了增加对大自然的认识，是对人类认识无限性和对生命本体的肯定，科学知识的创造主要是因为人类沉浸在有待解释的现象之中，因而导致了如何开始与这些有待解释现象之间的互动的直觉。

技术主要是人与自然能动关系的范畴，与利用、控制和改造自然有关，与制造和利用工具有关。

三、知识的分类49目录第一节知识与知识的分类

第二节认知模式与学习第三节认知与企业组织第四节企业组织结构目录第一节知识与知识的分类50第二节认知模式与学习

一、认知与认知模式二、个人学习三、组织学习四、认知模式对企业创新的作用第二节认知模式与学习一、认知与认知模式51一、认知与认知模式

“认知”是指人们通过推理、直觉或感知来获得知识的行动或过程，或人们对外界事物进行知识和信息的加工时形成想法的过程。其生理机制是人的大脑在外界刺激物的作用下，形成了大脑神经的“暂时联系”，引起了以前相似刺激物在大脑中留下痕迹的“复活”，就把过去曾经感知过的事物重现出来。

认知模式就是人们掌握知识和形成想法的模式，决定着人们如何感知和解释信息。

一、认知与认知模式“认知”是指人们通52二、个人学习

学习就是个人获取知识及技能的过程。任何个人学习都是一种认知行为。个人的认识过程包括知觉认识阶段、前科学认识阶段和科学认识阶段三个阶段。

二、个人学习学习就是个人获取知识及技能53三、组织学习

广义上的涵义是对组织学习的统称，可以分为个体学习、团队学习、组织学习和组织间学习。狭义上的涵义是指组织内部的整体性学习行为（改变认知模式）和产生知识的过程。组织学习循环包括四个步骤，依次是获取信息、整合信息、解释信息和采取行动。组织学习的模型：单环学习、双环学习和三环学习模型三、组织学习广义上的涵义是对组织学习的统称，可以分为个体学54目录第一节知识与知识的分类

第二节认知模式与学习第三节认知与企业组织第四节企业组织结构目录第一节知识与知识的分类55第三节认知与企业组织一、企业认知理论二、企业的性质三、知识与企业组织要素四、知识与企业组织结构第三节认知与企业组织一、企业认知理论56一、企业认知理论

企业是一个认知系统，它的职能寄栖于它的知识之中。企业的认知理论强调企业组织内部协调的重要性。企业认知理论将企业视为一种知识获取、运用和知识保护的有效制度，在知识获取、知识运用、知识创新、知识储存和知识保护方面比市场更有效。企业作为一个知识的集合体，企业的知识存量决定了企业配置资源等创新活动的能力，从而最终在企业产出及市场力量中体现出竞争优势。一、企业认知理论企业是一个认知系统，它的职能寄栖于它57二、知识与企业组织要素

企业组织要素是指企业的结构及构成维度。包括组织主体、组织客体、组织环境和组织目的。知识决定了组织认知和设定环境的能力，进而影响组织所制定的目标和采取的行动