组织行为学精要之领导力课件

第11章领导力组织行为学精要（原书第11版）斯蒂芬P.罗宾斯

&蒂莫西A.贾奇

1第11章组织行为学精要11什么是领导2

领导理论3魅力型领导与变革型领导4真诚领导：道德与信任是领导力的基础5领导力面临的挑战目录21什么是领导目录21什么是领导：领导和管理处理变革的能力确定愿景分配资源，并鼓励员工实现愿景、克服障碍处理复杂性的能力令一切充满秩序和协调性拟定计划和结构，并监控结果领导管理领导力即是影响群体实现愿景或目标的能力31什么是领导：领导和管理处理变革的能力处理复杂性的能力领导2领导理论2.1特质理论

2.2行为理论2.3权变理论3.3领导-成员理论42领导理论2.1特质理论42.1领导的特质理论特质理论是有关个人素质和特征的理论大五人格模型框架外倾性是高效领导的最重要特质责任心和经验开放性与领导力的关系更显著随和性、情绪稳定性与领导力的关系不大情商对于领导效能是非常重要的（移情的作用），但是二者之间的联系还很难下定论52.1领导的特质理论特质理论是有关个人素质和特征的理论52.1领导的特质理论11-6特质理论能够预测领导力适用于区分谁会成为领导者，不太适用于区分领导的高效与低效2.1领导的特质理论11-6特质理论能够预测领导力62.2领导力的传统理论：行为理论行为可以教，但行为特征不可以领导者是被培育出来的，而不是天生的72.2领导力的传统理论：行为理论行为可以教，但行为特征不可2.2

行为理论：俄亥俄州立大学的研究对工作、工作关系和目标制定规划关注下属的舒适度、福利、地位和工作满意度领导行为的两个维度结构维度关怀82.2行为理论：俄亥俄州立大学的研究对工作、工作关系和目2.2

行为理论：密歇根大学的研究强调工作中的技术元素人员是实现目标的手段关注人际关系接受个体的差异性领导行为的两个维度以生产为导向以员工为导向92.2行为理论：密歇根大学的研究强调工作中的技术元素关注人特质理论与行为理论的总结特质理论与行为理论是否有联系很多优秀领导者离开后，组织依然成功拥有某些特质，或做出恰当行为的领导者，依然有可能失败特质理论与行为理论的总结特质理论与行为理论是否有联系102.3

权变理论由于某一领导风格不可能在任何情境下都适用，因此需要将领导风格与其工作环境相结合。费德勒模型领导-成员交换理论

112.3权变理论由于某一领导风格不可能在任何情境下都适用，因2.3

费德勒模型费德勒模型主张优秀的群体绩效取决于领导风格和情境是否能允许该领导者掌握控制权。

确定领导风格：最难共事者(LPC)确定领导风格(固定特征)关系导向任务导向将领导者风格与控制情境的程度相匹配：领导-成员关系任务结构职位权力122.3费德勒模型费德勒模型主张优秀的群体绩效取决于领导风2.3

费德勒模型：将领导者与情境相匹配改变领导者或情境以提高管理效能132.3费德勒模型：将领导者与情境相匹配改变领导者或情境以提2.4

领导-成员交换理论（LMXtheory）领导者会区别对待下属群内成员

与领导者的态度或性格相近让领导者感到能力更强态度更积极，能够获得领导者的关注获得一些特权获得较高的绩效评分流失率较低更高的工作满意度142.4领导-成员交换理论（LMXtheory）领导者会2.4

领导-成员交换模型虽然是领导者做出选择，但真正对决策起作用的是下属的特征152.4领导-成员交换模型虽然是领导者做出选择，但真正对决策3领导类型3.1魅力型领导

2.2变革型领导163领导类型3.1魅力型领导163.1

魅力型领导当下属观察到领导者某些行为时，他们会将其归结为英雄的或杰出的领导力：愿景及陈述承担个人风险敏感体察下属的需求做出不平凡的行为173.1魅力型领导当下属观察到领导者某些行为时，他们会将其归3.1

魅力型领导：天生的还是后天培养的？魅力部分归因于基因遗传，部分归因于后天培养和经验魅力可以通过以下方式产生：形成魅力氛围保持乐观用激情去感染他人用肢体语言进行沟通，而不仅使用语言与他人形成紧密联系，激励他们追随自己触发下属的情绪从而激发他们的潜力183.1魅力型领导：天生的还是后天培养的？魅力部分归因于基因3.1

魅力型领导如何影响下属提出令人着迷的愿景并陈述之传递一套新的价值观以身作则成为下属模仿的榜样表现出不遵循传统的行为以体现其勇气、信念，激发下属的情绪193.1魅力型领导如何影响下属提出令人着迷的愿景并陈述之193.1

魅力和情景依赖魅力型领导与员工高绩效、高满意度之间存在高度的正相关应用于：情境中充满压力和不确定性含有意识形态的内容当人们感到危机时，特别容易接受魅力型领导更容易出现在高层自尊、自我认同度高的人更容易成为魅力型领导203.1魅力和情景依赖魅力型领导与员工高绩效、高满意度之间存3.1

魅力型领导的缺点利用组织资源实现个人利益利用权力将公司塑造成自己的个人风格将自己的私人利益和目标凌驾于组织目标之上213.1魅力型领导的缺点利用组织资源实现个人利益213.2

变革型领导交易型领导-通过清晰地陈述角色和任务要求而指导下属建立目标的领导者权变式奖酬例外式管理（主动、被动）放任式管理变革型领导-激励下属超越自身利益而追求组织利益理想化影响鼓舞式激励智力型刺激个性化关怀223.2变革型领导交易型领导-通过清晰地陈述角色和任务要求而3.2

全距式领导模型权变式奖酬特例式管理放任式管理个体化关怀智力型刺激鼓舞式激励理想化影响交易型领导变革型领导被动主动低效高效233.2全距式领导模型权变式奖酬特例式管理放任式管理个体化关3.2

变革型领导如何发挥作用？创造力鼓励下属更具创新能力目标下属追求更远大的目标，并有更多的个人承诺愿景激发下属的责任感和更大的信任243.2变革型领导如何发挥作用？创造力243.2

变革型领导评价有效地应用于各种层次的工作和职位在小规模的公司中更有效一些管理者与下属关系越密切，发挥的作用越大在高权力距离和集体主义文化背景的群体中效能更高变革型领导能够产生积极的结果，比如较低的人员流失率和更低的缺勤率

253.2变革型领导评价有效地应用于各种层次的工作和职位25变革型领导与魅力型领导两者对激励、工作满意度、绩效、效能和盈利能力等都具有正向的影响变革型领导是比魅力型领导更宽泛的一个概念变革型领导更鼓励下属质疑领导者本人的世界观，魅力型领导则不会26变革型领导与魅力型领导两者对激励、工作满意度、绩效、效能和4

真诚领导：道德与信任是领导力的基础真诚领导了解自己的角色是什么，清楚地知道自己的信仰和价值观，并且会坦率地根据自己的信仰和价值观采取行动创造信任鼓励开放的沟通274真诚领导：道德与信任是领导力的基础真诚领导了解自己的角色4

道德与领导力道德和领导力在很多方面都互相重合、互相促进高管设置组织的道德准则，所以他们必须设置和坚持最高的道德标准领导力并非和价值无关，领导者为了实现目标而采用怎样的手段和目标本身一样都是值得我们重视的问题284道德与领导力道德和领导力在很多方面都互相重合、互相促进4

信任承担风险分享信息有效的团队提高的生产率信任294信任承担风险分享信息有效的团队提高的生产率信任295

领导力概念面临的挑战领导的归因理论领导者行为对绩效成果是有贡献的领导者形象要比实际的产出更重要替代品和中和剂组织变量能够替代或中和领导者的影响或领导者行为领导者的行为变得无关紧要

305领导力概念面临的挑战领导的归因理论30在线领导网络沟通渠道的力量非常强大面临的挑战包括基于身份的信任在许多网络环境中，领导力是有效的并且很多理论是适用的电子沟通和写作技能应成为人际技能的外延31在线领导网络沟通渠道的力量非常强大31全球领导与组织行为有效性研究（GLOBE）的研究结果：巴西–领导者是参与型的和人性化的法国–官僚主义的、以任务为导向、专制的埃及–参与式的，但注重地位的中国–创建结构和关心同样重要：承认地位差异但有参与价值魅力领导和变革型领导在所有文化中都很重要全球化的启示32全球领导与组织行为有效性研究（GLOBE）的研究结果：全球化1.定义领导力，并比较领导和管理；2.归纳领导的特质理论；3.根据支持程度的强弱来区分领导的权变理论；4.比较魅力型、变革型和真诚型领导之间的区别；5.说明领导效能面临的挑战；6.说明为何魅力型和变革型领导在不同文化中的普适性。本章小结331.定义领导力，并比较领导和管理；本章小结33演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！34第11章领导力组织行为学精要（原书第11版）斯蒂芬P.罗宾斯

&蒂莫西A.贾奇

35第11章组织行为学精要11什么是领导2

领导理论3魅力型领导与变革型领导4真诚领导：道德与信任是领导力的基础5领导力面临的挑战目录361什么是领导目录21什么是领导：领导和管理处理变革的能力确定愿景分配资源，并鼓励员工实现愿景、克服障碍处理复杂性的能力令一切充满秩序和协调性拟定计划和结构，并监控结果领导管理领导力即是影响群体实现愿景或目标的能力371什么是领导：领导和管理处理变革的能力处理复杂性的能力领导2领导理论2.1特质理论

2.2行为理论2.3权变理论3.3领导-成员理论382领导理论2.1特质理论42.1领导的特质理论特质理论是有关个人素质和特征的理论大五人格模型框架外倾性是高效领导的最重要特质责任心和经验开放性与领导力的关系更显著随和性、情绪稳定性与领导力的关系不大情商对于领导效能是非常重要的（移情的作用），但是二者之间的联系还很难下定论392.1领导的特质理论特质理论是有关个人素质和特征的理论52.1领导的特质理论11-40特质理论能够预测领导力适用于区分谁会成为领导者，不太适用于区分领导的高效与低效2.1领导的特质理论11-6特质理论能够预测领导力402.2领导力的传统理论：行为理论行为可以教，但行为特征不可以领导者是被培育出来的，而不是天生的412.2领导力的传统理论：行为理论行为可以教，但行为特征不可2.2

行为理论：俄亥俄州立大学的研究对工作、工作关系和目标制定规划关注下属的舒适度、福利、地位和工作满意度领导行为的两个维度结构维度关怀422.2行为理论：俄亥俄州立大学的研究对工作、工作关系和目2.2

行为理论：密歇根大学的研究强调工作中的技术元素人员是实现目标的手段关注人际关系接受个体的差异性领导行为的两个维度以生产为导向以员工为导向432.2行为理论：密歇根大学的研究强调工作中的技术元素关注人特质理论与行为理论的总结特质理论与行为理论是否有联系很多优秀领导者离开后，组织依然成功拥有某些特质，或做出恰当行为的领导者，依然有可能失败特质理论与行为理论的总结特质理论与行为理论是否有联系442.3

权变理论由于某一领导风格不可能在任何情境下都适用，因此需要将领导风格与其工作环境相结合。费德勒模型领导-成员交换理论

452.3权变理论由于某一领导风格不可能在任何情境下都适用，因2.3

费德勒模型费德勒模型主张优秀的群体绩效取决于领导风格和情境是否能允许该领导者掌握控制权。

确定领导风格：最难共事者(LPC)确定领导风格(固定特征)关系导向任务导向将领导者风格与控制情境的程度相匹配：领导-成员关系任务结构职位权力462.3费德勒模型费德勒模型主张优秀的群体绩效取决于领导风2.3

费德勒模型：将领导者与情境相匹配改变领导者或情境以提高管理效能472.3费德勒模型：将领导者与情境相匹配改变领导者或情境以提2.4

领导-成员交换理论（LMXtheory）领导者会区别对待下属群内成员

与领导者的态度或性格相近让领导者感到能力更强态度更积极，能够获得领导者的关注获得一些特权获得较高的绩效评分流失率较低更高的工作满意度482.4领导-成员交换理论（LMXtheory）领导者会2.4

领导-成员交换模型虽然是领导者做出选择，但真正对决策起作用的是下属的特征492.4领导-成员交换模型虽然是领导者做出选择，但真正对决策3领导类型3.1魅力型领导

2.2变革型领导503领导类型3.1魅力型领导163.1

魅力型领导当下属观察到领导者某些行为时，他们会将其归结为英雄的或杰出的领导力：愿景及陈述承担个人风险敏感体察下属的需求做出不平凡的行为513.1魅力型领导当下属观察到领导者某些行为时，他们会将其归3.1

魅力型领导：天生的还是后天培养的？魅力部分归因于基因遗传，部分归因于后天培养和经验魅力可以通过以下方式产生：形成魅力氛围保持乐观用激情去感染他人用肢体语言进行沟通，而不仅使用语言与他人形成紧密联系，激励他们追随自己触发下属的情绪从而激发他们的潜力523.1魅力型领导：天生的还是后天培养的？魅力部分归因于基因3.1

魅力型领导如何影响下属提出令人着迷的愿景并陈述之传递一套新的价值观以身作则成为下属模仿的榜样表现出不遵循传统的行为以体现其勇气、信念，激发下属的情绪533.1魅力型领导如何影响下属提出令人着迷的愿景并陈述之193.1

魅力和情景依赖魅力型领导与员工高绩效、高满意度之间存在高度的正相关应用于：情境中充满压力和不确定性含有意识形态的内容当人们感到危机时，特别容易接受魅力型领导更容易出现在高层自尊、自我认同度高的人更容易成为魅力型领导543.1魅力和情景依赖魅力型领导与员工高绩效、高满意度之间存3.1

魅力型领导的缺点利用组织资源实现个人利益利用权力将公司塑造成自己的个人风格将自己的私人利益和目标凌驾于组织目标之上553.1魅力型领导的缺点利用组织资源实现个人利益213.2

变革型领导交易型领导-通过清晰地陈述角色和任务要求而指导下属建立目标的领导者权变式奖酬例外式管理（主动、被动）放任式管理变革型领导-激励下属超越自身利益而追求组织利益理想化影响鼓舞式激励智力型刺激个性化关怀563.2变革型领导交易型领导-通过清晰地陈述角色和任务要求而3.2

全距式领导模型权变式奖酬特例式管理放任式管理个体化关怀智力型刺激鼓舞式激励理想化影响交易型领导变革型领导被动主动低效高效573.2全距式领导模型权变式奖酬特例式管理放任式管理个体化关3.2

变革型领导如何发挥作用？创造力鼓励下属更具创新能力目标下属追求更远大的目标，并有更多的个人承诺愿景激发下属的责任感和更大的信任583.2变革型领导如何发挥作用？创造力243.2

变革型领导评价有效地应用于各种层次的工作和职位在小规模的公司中更有效一些管理者与下属关系越密切，发挥的作用越大在高权力距离和集体主义文化背景的群体中效能更高变革型领导能够产生积极的结果，比如较低的人员流失率和更低的缺勤率

593.2变革型领导评价有效地应用于各种层次的工作和职位25变革型领导与魅力型领导两者对激励、工作满意度、绩效、效能和盈利能力等都具有正向的影响变革型领导是比魅力型领导更宽泛的一个概念变革型领导更鼓励下属质疑领导者本人的世界观，魅力型领导则不会60变革型领导与魅力型领导两者对激励、工作满意度、绩效、效能和4

真诚领导：道德与信任是领导力的基础真诚领导了解自己的角色是什么，清楚地知道自己的信仰和价值观，并且会坦率地根据自己的信仰和价值观采取行动创造信任鼓励开放的沟通614真诚领导：道德与信任是领导力的基础真诚领导了解自己的角色4

道德与领导力道德