汽车配件与营销管理（学习单元三汽车配件订货与采购管理）

学习单元三汽车配件订货与采购管理汽车配件与营销管理2汽车配件营销实务与技巧

任务导入：在某公司年度配件采购过程中，需要对配件定货与采购制订计划与方案，现你作为配件经理，请按规范要求制订配件购置计划。23学习任务一

汽车配件订货管理

任务描述

汽车配件销售要面临的客户有三类，分别是维修车间、最终用户和批发用户。面向不同的用户，需要不同的销售流程。你如果是小明，你该按照怎样的步骤进行销售？34学习任务一

汽车配件订货管理

学习目标1、了解汽车配件订货的意义和原则；2、清楚汽车配件订货员的岗位职责；3、掌握汽车配件订货量的确定方法；4、熟悉配件订货成单流程，包括库存补充件、

客户预定件的订货程序。45

学习任务一

汽车配件订货管理一、汽车配件订货管理的意义降低订货成本达到客户满意和资本占用的最佳平衡56

学习任务一

汽车配件订货管理二、汽车配件订货的原则订货的原则除了要求采购的汽车配件适销对路外，就是要保质、保量。生产企业实行质量三包——保修、包退、包换，经营企业要设专职检验部门或人员，负责采购汽车配件的检验工作，把住汽车配件质量关。67

学习任务一

汽车配件订货管理除此之外，订货还应遵循以下原则：1、积极合理地组织货源，保证汽车配件适合用户的需要，坚持数量、质量、规格、型号、价格全面考虑的采购原则。2、订货汽车配件必须贯彻按质论价的政策，优质优价，不抬价、不压价，合理确定汽车配件的采购价格；坚持按需进货、以销定进；坚持“钱出去，货进来，钱货两清”的原则。3、订货的汽车配件必须加强质量的监督和检查，防止假冒伪劣汽车配件进入企业，流入市场。在汽车配件收购工作中，不能只重数量而忽视质量，只强调工厂“三包”而忽视产品质量的检查，对不符合质量检查标准和使用说明。4、订货单汽车配件必须有产品合格证及商标。实行生产认证制产品，订货时必须附有生产许可证、产品技术标准和使用说明。5、订货的汽车配件必须有完整的内、外包装，外包装必须有厂名、厂址、产品名称、规格型号、数量、出厂日期等标志。6、要求供货单位按合同规定按时发货，以防应季不到或过季到货，造成汽车配件缺货或积压。78

三、汽车配件订货量的确定方法1、用定性分析法确定进货量（1）摸清市场情况，找出销售规律，确定进货的重点。（2）遵循供求规律，合理确定进货数量。（3）按照配件的产销特点，确定进货数量。（4）按照供货单位的远近，确定进货数量。（5）按进货周期确定进货时间。学习任务一

汽车配件订货管理89

2、用定量分析法确定进货量（1）经济批量法。在实际运用中，经济批量法又可细分为列表法、图示法和公式法三种，此处仅介绍列表法。

例：某配件销售公司全年需采购某配件4000件，每次进货费用为5元，单位配件年平均储存费用为0.5元，求该汽车配件的经济进货量是多少？

用列表法进行计算学习任务一

汽车配件订货管理910

四、汽车配件订货程序1、根据配件情况把配件订货分为以下三种（1）有库存情况（2）库存补充件订货（3）客户预定件的订购学习任务一

汽车配件订货管理1011

学习任务一

汽车配件订货管理订货流程图1112

五、汽车配件订货员的岗位职责

1、与厂家、供货商保持良好供求关系，了解掌握市场信息，培养职业敏感性，对市场及订货进行预测，并将有关信息反馈配件供应商或厂商配件科。2、科学制定配件订购计划，并向厂商发出配件订单开展配件订货工作。3、及时做好配件的入库工作，以实收数量为准，打印入库单，并负责配件相关的财务核算及统计工作。4、根据供应和经营情况，适时做出库存调整计划，负责做好入库验收工作，对于购入配件质量、数量、价格上存在的问题，做出书面统计，并监督采购人员进行异常处理。5、协助部门经理贯彻执行配件仓库管理制度，完成公司领导交办的其他任务。学习任务一

汽车配件订货管理1213

六、订货追求的目标

1、良性库存：即以最合理的库存最大限度的满足用户的需求。2、订货时间过早，存货必然增加，使储存成本上升；订货时间过晚，存量可能枯竭，缺货成本上升；3、订货数量过多，资金必然被挤占，并增加存储耗费；订货量过少，配件将会短缺，并要增加订购耗费。4、实现手段：提高供应率，减少库存。学习任务一

汽车配件订货管理1314

学习任务一

汽车配件订货管理评价与反馈课后练习：如何用定性分析法确定汽车配件的进货量？订货质量又该如何把关？1415

任务描述某品牌车进厂维修，经过维修人员的检查，需要更换一些配件，配件人员已经制定了订货计划并确定了订货品种以及数量，客户要求在三天内更换好配件，厂方要求采购人员迅速完成采购任务。学习任务二

汽车配件采购管理1516

学习目标

1、了解汽车配件采购业务的意义及管理原则；2、明白企业对汽车配件采购人员的基本要求与考核指标；3、学会合理选择汽车配件的进货渠道；4、熟悉汽车配件采购的完整流程。学习任务二

汽车配件采购管理1617

学习任务二

汽车配件采购管理一、汽车配件采购业务的意义从企业经营的角度看，采购就是为了销售这个目的向生产企业（或其代理商、批发商）取得资源。1718

学习任务二

汽车配件采购管理二、汽车配件采购管理原则

1、采购管理原则（1）勤进快销原则。

（2）以销定进原则。

（3）以进促销原则。

（4）储存保销。

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学习任务二

汽车配件采购管理三、汽车配件采购原则进货的原则除了要求采购的汽车配件适销对路外，就是要保质、保量。生产企业实行质量三包——包修、包退、包换，经营企业要设专职检验部门或成员，负责采购汽车配件的检验工作，把住汽车配件质量关。1920

学习任务二

汽车配件采购管理四、汽车配件采购的方式

汽车配件采购方式集中进货集中与分散进货相结合联购合销分散进货2021

学习任务二

汽车配件采购管理五、汽车配件采购流程

1、采购需求的产生（1）分析市场需求；（2）分析生产需求；（3）确定订单需求。采购需求确认需求选择、评价供方终止评价NY确认合同供方签订采购合同编制采购文件验收物资是否合格审批入库储存不合格品控制程序付款21学习任务二

汽车配件采购管理

序号物资名称规格型号单位数量拟交付时间技术质量要求

22项目技术负责人：年月日项目经理：采购计划表一22学习任务二

汽车配件采购管理

23采购计划表二料号品名规格适用产品上旬中旬下旬

库存量订购量生产单位用量生产单位用量生产单位用量

2324

学习任务二

汽车配件采购管理2、采购需求的确认采购需求的确认是采购的第二个步骤，即是有关负责人队需求进行核准，一般包括产品的规格，产品的数量，需求的时间地点等。其主要内容包括3方面：（1）分析开发批量需求；（2）分析余量需求；（3）确定认证需求。2425

学习任务二

汽车配件采购管理3、采购确认以后的认证准备工作

采购准备是整个采购活动的起点，是在与供应商接触之前必须做好的工作。准备工作主要包括：熟悉需要认证的物料，测算价格，研究项目需求标准，了解项目的需求量，制定认证说明书五个步骤。2526

学习任务二

汽车配件采购管理4、在经过询价，议价之后，确定供货商采购部门的重要目标之一就是对供应商的选择·开发和保证。采购部门在寻求与外部供应商的更好联系，并发展可靠的，高质量的供应来源。26学习任务二

汽车配件采购管理

厂商名称

厂商编号

厂商地址

电话/传真

序号料号品名规格单位数量单价金额交货日期及数量

合计

仟佰拾万仟佰拾元角分交货方式

交货地点27订购单日期________订单编号_______________2728

学习任务二

汽车配件采购管理5、签订采购合同采购合同是采供双方在进行正式交易前为保证双方的利益，对采供双方均有法律效力的正式协议，有的企业也称之为采购协议。采购合同是采购关系的法律形式，对于确立规范有效的采购活动、明确采购方与出让方的权利义务关系、保护当事人的合法权益具有重大意义。6、收货、验货入库当供应商交货时，采购方需要进行物料检验和接收工作。这一项主要包括如下环节：物料检验；物料接收；当物料完成检验并完成入库就可以向有关单位申请货款，使其在约定时间里到供应商手里。2829

学习任务二

汽车配件采购管理六、对采购人员的基本要求1、采购人员的岗位职责

（1）负责编制采购计划（2）负责按车型、品种的需求量积极组织订购优质、价格适宜的产品

，

保证销售需要。（3）负责组织开展汽车配件的代销、试销业务，开拓新产品市场。（4）负责改善库存结构，积极处理库存超储积压汽车配件。（5）负责开展工贸联营、联销工作。

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学习任务二

汽车配件采购管理

（6）负责日常急需汽车配件的催调合同或组织临时进货，满足市场需求，

并根据市场变化及库存结构情况，对订货合同进行调整。（7）认真搞好资金定额管理，在保证工作需要的前提下，最大限度地压

缩资金占用，加速资金周转。（8）认真执行费用开支规定，在保证工作需要的前提下，努力节省进货

费用。进货时，一方面要考虑适销对路，另一方面也要考虑运输路

线、运费价格等。（9）经常主动地深入营业厅和仓库，了解产品质量情况，走访客户、了

解市场需求。（10）认真执行工商、税务、物价、计量等方面的法令、法规。遵守企业

规章制度。

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学习任务二

汽车配件采购管理

2、采购员的基本素质要有一定的政策、法律知识水平和政治觉悟要具备必要的专业知识要善于进行市场调查和分类整理有关资料要有对市场进行正确预测的能力能编好进货计划能根据市场情况，及时修订订货合同要有一定的社交能力和择优能力要善于动脑筋，有吃苦耐劳的精神3132

学习任务二

汽车配件采购管理

3、对采购人员的考核指标定额资金（或汽车配件资金）周转率（周转次数或天数）汽车配件品种的供应率进货费用率进货合同到期率库存汽车配件超储积压率名优产品率3233

学习任务二

汽车配件采购管理七、汽车配件采购渠道与采购方式的选择

知名产品，优秀企业------进货重点渠道方法：全年需求量的意向协议规模中等，配件价格适中方法：签订短期供货合同A类厂B类厂C类厂进货渠道配件质量尚可，价格低。方法：补充订购3334

学习任务二

汽车配件采购管理评价与反馈课后练习：企业对汽车配件采购人员的基本要求与考核指标是什么？3435

学习任务三

汽车配件的鉴别与检验

任务描述某厂一位客户的汽车经维修人员检测后，提出了要更换一些汽车配件，汽车配件及时到位后，厂方要求技术人员马上对到位的汽车配件进行鉴别与检验。3536

学习任务三

汽车配件的鉴别与检验学习目标1、运用简单的方法鉴别汽车配件质量；2、能够熟练使用汽车配件鉴别的常用工具；3、具备初步鉴别假冒伪劣配件的能力；4、能够对企业的配件产品进行分类检验。3637

一、汽车配件鉴别的主要方法学习任务三

汽车配件的鉴别与检验硬度、变形、缺损、卡滞、平整、磨损、松动、清晰内伤、裂纹工作件与标准件技术状况比较四法平面翘曲、零件弯曲、间隙配合、机件偏差测量法检视法敲击法比较法3738

学习任务三

汽车配件的鉴别与检验二、汽车配件检验的基本方法

磨损腐蚀失效老化泄漏变形折断裂纹汽车配件常见损伤现象3839

学习任务三

汽车配件的鉴别与检验二、汽车配件检验的基本方法

五看看表面处理看文件资料看商标看包装看非使用面的表面伤痕3940

学习任务三

汽车配件的鉴别与检验二、汽车配件检验的基本方法

1、对全国名牌和质量信得过产品基本免检，定期进行抽检。2、对多年多批进货后，并经使用未发现质量问题的产品，可采用抽检几

项关键项目，以检查其质量稳定性。3、对以前未经营过的配件，采用按标准规定的抽检数，在技术项目上尽

可能做到全检，以求对其产品质量得出一个全面结论，作为今后进货

的参考。4、对以前用户批量退货或少量、个别换货的产品，应采取尽可能全检，

并对不合格部位重点检验。对再次发现问题的，应拒付货款，并注销

合同。5、对一些小厂的产品，往往由于其合格率低，而且一旦兑付货款后，很

难索赔，因此尽量不进这类产品，如确需进货，在检验时要严格把关。

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学习任务三

汽车配件的鉴别与检验二、汽车配件检验的基本方法

6、名牌和质量信得过的产品基本免检。7、多年多批进货后，经使用发现存在某些质量问题的产品，抽验几项

关键项目，检查其质量稳定性。8、未经营过的配件，采用按标准规定的抽检数，在技术项目上要做到

全检。9、以前用户批量退货或少量、个别换货的产品，应尽可能全检，并对

不合格部位重点检验。

10、小厂的产品尽量不采购。

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学习任务三

汽车配件的鉴别与检验三、汽车配件货源鉴别的常用工具1、技术资料。经营车型的图纸、汽车零配件目录、汽车电子零配件目录、质保书、使用维护保养说明书、各类汽车技术标准。2、工具。游标卡尺、千分尺、百分表、千分表、量块、平板、粗造度比较样块、硬度计、汽车万用表等。4243

学习任务三

汽车配件的鉴别与检验四、汽车配件质量的鉴别方法1、看包装。原厂配件包装一般比较规范，统一标准规格，印字字迹清晰正规，而假冒产品包装印刷比较粗劣，往往能很容易从包装上找到破绽。2、看外表。原厂配件外表印字或铸字及标记清晰正规，而假冒产品外观粗糙。3、看材质。原厂配件的材料是按设计要求采用合格材料，假冒产品多是采用廉价低劣材料代用。4、看油漆。不法商人将废旧配件经简单加工，如拆、装、拼、凑刷漆等处理，再冒充合格品出售，非法获取高额利润。5、看工艺。低劣产品外观有时虽然不错，但由于制作工艺差，容易出现裂纹、砂孔、夹渣、毛刺或碰伤。比如汽缸垫挤压变形，使用时容易引起密封不严而烧蚀，导致漏油、漏气和漏水等现象；活塞及活塞环工作表面有毛刺容易拉缸。6、看非使用面的表面伤痕：有伤痕的为小厂生产7、看“松动”。如果发生离合器片铆钉松脱、刹车皮管脱胶、电器零件接头脱焊、纸质滤芯接缝处脱开等现象，则不能使用。4344

学习任务三

汽车配件的鉴别与检验四、汽车配件质量的鉴别方法8、看装配记号：正规零件表面刻有装配记号，保证正确安装。9、看缺漏。正规的总成部件必须齐全完好，才能保证顺利装车和正常运行。一些总成部件上的个别小零件漏装，一般是“水货”，这些给装车造成困难。往往因为个别小配件短缺，造成整个总成部件报废。10、看防护层。为了便于保管，防止零件磕碰，零件出厂之前都有防护层。例如衬套、大小轴瓦、活塞、气门等一般都用石蜡保护，以免其表面损坏，这些重要的配件，表面若无防护层，多为“水货”。11、看证件。一些重要