大型活动策划与管理第二章活动产业课件

第二章活动产业第二章从活动供给和需求的角度介绍活动产业的市场范围和规模、活动需求的影响因素以及活动的需求结构、活动产业碎片化的本质属性、活动产业主体的全貌以及各种活动供应者的角色。第二章活动产业第二章从活动供给和需求的角度介绍1

从需求的角度看，社会因素一直是推动活动行业发展的关键动因，推动了庆祝活动、宗教活动、仪式活动和纪念活动的兴起和发展。

经济、政治、环境、慈善等方面的需求也是推动活动产业发展的重要原因。人们生活水平的持续提高、人群流动的便捷、人们受教育水平的提高都推动着活动产业的发展。

2

从供给的角度说，活动市场供应的基本构架主要包括:

政府、行业协会、教育机构等公共部门;

活动管理公司(EMC)等市场组织。

活动管理公司的出现及其业务的拓展更加助推了活动业的发展，会议、展览、产品发布会等商业活动也在持续增加。

3一、活动市场需求（一）了解活动市场需求的意义（二）活动市场大小和规模测度的困难（三）如何进行活动市场调查（四）活动需求的决定因素和动机大型活动策划与管理第二章活动产业课件4（一）了解活动市场需求的意义首先，评估活动产业对一个城镇、地区乃至国家的重要意义和影响；其次，规划活动所需的基础设施建设数量和布局；最后，便于从事活动管理的组织和投资人以及运营活动的政府部门对活动需求进行预测。（一）了解活动市场需求的意义首先，评估活动产业对一个城镇、地5（二）活动市场大小和规模测度的困难首先，缺乏数据收集的基本框架。其次，大型活动数据的收集需要依赖大量的人力、物力和财力资源，还需要权威部门的大力支持；最后，活动碎片化的本质特点也加剧了建议统一数据测度的框架以及收集数据的实际困难。（二）活动市场大小和规模测度的困难首先，缺乏数据收集的基本框6一是对活动市场进行细分；二是对活动市场的地域进行限定。从微观角度，可对活动市场进行如下分析：往届活动有哪些类型的人参加过；活动参加者可能的媒体习惯和他们参加活动的动力；活动参加者出席或参与活动能获得哪些收益。对以上问题的解答有助于对活动进行策划和营销。（三）如何进行活动市场调查?一是对活动市场进行细分；（三）如何进行活动市场调查?7（四）活动需求的决定因素和动机从历史发展的角度来看，社区互动、社会结构塑造等社会因素一直是举办活动的重要动因，推动了庆祝活动、宗教活动、仪式活动和纪念活动的兴起和发展。除了这些关键的社会需求以外，活动的举办动因还包括经济、政治、环境、慈善等方面的需求。微观而言，举办活动的动机具有直接动机和间接动机两种。（四）活动需求的决定因素和动机从历史发展的角度来看，8二、活动市场供应（一）公共部门1.旅游、贸易、工业等政府部门BritishTouristAuthority,BTA(英国旅游局)

/二、活动市场供应9NetherlandsBoardofTourismandConventions,NBTC（荷兰旅游和会议委员会）是一个国家级旅游组织，它的目的是向国内及国外的游客营销荷兰。通过打造“荷兰国家的乐趣”或者“荷兰城市风格”等休闲市场以及“荷兰——灵感”等商业市场来促进人们的观光旅游。每年倡导一个主题或者国际活动，目的是创造荷兰“品牌”的更大影响、产生积极的公共关系并引起新闻报道。NetherlandsBoardofTourisma102009年，荷兰举办名为“荷兰艺术城”的国际性活动，阿姆斯特丹、乌德勒支、鹿特丹以及海牙等四个最大的城市携十个主要的博物馆参与了这次大规模艺术文化活动。

例如，在乌德勒支市（一个以建筑、购物和娱乐出名的城市）的中央博物馆和凯瑟琳修道院博物馆都布置特殊的展览，包括艺术、绘画、历史手稿、建筑与设计展等。这些展览通过相关活动加以丰富，包括每月在不同的地点举行的以音乐、舞蹈、戏剧以及电影为特色的“文化周末”活动。2009年，荷兰举办名为“荷兰艺术城”的国际性活动，11DestinationDescription——来自NBTC官网

WhymeetinHolland?Hollandmaybesmallinsize,butthatalsomakesitaverycompactcountry,offeringmorepossibilitiespersquaremilethanyoucanfindanywhereelseintheworld!ButtherearemorereasonswhyHollandissuchafantasticdestinationforyournextevent.

Herearethetop10:

1.Easilyaccessible

Oneofthereasonsforthecountry’saccessibilityisAmsterdamAirportSchiphol.Thisairportoffersexcellentconnectionstolocal,regionalandinternationalairports.Inaddition,publictransportiswellorganizedandoffersagoodalternativetotravellingbycarwithinHolland.TheEuropeanhigh-speedtrainnetworkwillmakeHollandevenmoreaccessibleinthenearfuture.DestinationDescription——来自NBT122.Compact

AsmallcountrylikeHollandfacilitatesquickandeasyaccesstowhereveryouwanttogo.Youwillnotloseanyvaluableconventiontimeontravellinglongdistances.What’smore,Holland’spublictransportsystemandroadnetworksarereliableandefficient.3.Conventioninfrastructure

Hollandoffersawiderangeofrestaurantsandhotelaccommodations,frompleasantbudgethotelstofive-staraccommodations.Asasmallcountrywithcenturiesofexperienceininternationalrelations,Hollandboastsanexcellentconventioninfrastructure.2.Compact134.Internationaloutlook

Hollandhasalwaysbeenknownasatolerantcountrywithaninternationaloutlook.Thisisagreatadvantageforaninternationalconventionormeeting.Inaddition,themajorityoftheDutchspeakexcellentEnglishandoftencancommunicateeffectivelyinotherforeignlanguages.5.Professionalorganizers

Thankstotheirampleexperienceinorganizingconventions,youmayrelyfullyonourprofessionalsfortheorganizationofyourinternationalconventionormeeting.TheDutchorganizersarefriendly,pragmaticanddecisive.4.Internationaloutlook146.Stableeconomicandpoliticalclimate

Hollandenjoysaverystableeconomicandpoliticalclimate.Thisallowsyoutoorganizeaconventionwithoutanyrisks.7.State-of-the-artICTinfrastructure

Hollandboastsefficient,multifunctionalconventioncentersequippedwithstate-of-the-artcommunicationandaudio-visualfacilities.大型活动策划与管理第二章活动产业课件158.Cultureandentertainment

TheDutchcitiesofferawideselectionofconcerts,museums,theatershowsanddanceperformances,aswellasothertypesofentertainment.Thereismorethanenoughtochoosefrom,ensuringanenjoyablesocialand/orspouseprogram.9.Price/qualityratio

Theprice/qualityratioofproductsandservicesisexcellent.Moreover,conferenceorganizersmayqualifyfora(partial)refundofthe6%or21%VATtheyhavepaid.PleaseinquirewithNBTCinordertoobtainfurtherdetails.10.Serviceandhospitality

TheDutchwelcometheirforeignguestswithopenarms.Weareknownforourenthusiasmtoensurethatinternationalvisitorsenjoytheirstay.8.Cultureandentertainment162.贸易协会和行业协会等专业化团体会议：国际大会及会议协会

（InternationalCongressandConventionAssociation，ICCA）展览：“国际展览业协会”(TheGlobalAssociationoftheExhibitionIndustry，UFI）节庆：国际节庆活动协会（InternationalFestivals&EventsAssociation，IFEA）……3.综合性大学等教育机构大型活动策划与管理第二章活动产业课件17AboutICCAiccaworld/abouticca.cfmICCAistheglobalcommunityforthemeetingsindustry,enablingitsmemberstogenerateandmaintainsignificantcompetitiveadvantage.大型活动策划与管理第二章活动产业课件18ICCA于1963年由一些旅行社发起创建。在全球拥有76个成员国家，其首要目标是通过对实际操作方法的评估以促使旅游业大量地融入日益增长的国际会议市场，同时为他们对相关市场的经营管理交流实际的信息。作为会议产业的领导组织，ICCA为所有会员提供最优质的组织服务，为所有会员间的信息交流提供便利，为所有会员最大限度地发展提供商业机会，并根据客户的期望值提高和促进专业水准。大型活动策划与管理第二章活动产业课件19国际博览会联盟（UFI,UnionofInternationalFairs）总部巴黎，是世界主要博览会组织者、展览场所拥有方、各主要国际性组织及国际展览业协会联盟，于1925年4月15日在意大利米兰市由20个欧洲主要的国际展会发起成立的。目前已从代表欧洲展览企业和展会的洲际组织，发展成为重要的全球性展览业国际组织。

会员：贸易展览会组织者，展览和会议场馆，专业展览协会以及展览业的合作伙伴。宗旨：提高贸易展览会的组织水平，为会员提供信息，加强国际合作和交流，统计和收集全球展览信息，提供对会员和非会员的专业培训，定期发布全球展览业晴雨表及其他调查报告。国际博览会联盟（UFI,UnionofInternat20UFI吸收两类成员：正式会员（FullMember)和非正式会员（AssociateMember)。正式成员包括国际展览会额一国或跨国UFI的正式成员有权在它和它举办的经UFI认证的展会的所有的印刷材料和其他宣传材料上使用UFI的标志，以反映企业和展会的质量。未经UFI认证的展会不得使用UFI的标志。会员数量达到659个，遍布在全球85个国家。全球每年有超过5000个展会是由UFI会员主办的。经过UFI认证的项目有936个。会员结构：纯展览会主办机构占52%（329家）；既有主办业务，又有场馆管理者的占20%（127家）；纯展览场馆管理者占12.5%（79家）；各国地区协会占8.2%（52个）；展览服务机构占7.3%（46家）。UFI吸收两类成员：正式会员（FullMember)和非正21UFI有一套成熟的展览评估体系，对由其成员组织的展览会和交易会的参展商、专业观众、规模、水平、成交量等进行严格评估，以此标准挑选一定数量的展览会和交易会给予认证。UFI认证是高质量国际展览会的证明。由于UFI在国际展览业中具有权威性，达到标准并被其认可的展览会在吸引参展商、专业观众等方面具有很大的优势，它可以向展览商和观众保证，它们能从专业化策划和管理的展会中获益。大型活动策划与管理第二章活动产业课件22ABOUTAEO

AssociationofEventOrganisersLtd(AEO)isthetradebodyrepresentingcompanieswhichconceive,create,developormanagetradeandconsumerevents.Itisrunbyitsmembersforthebenefitofitsmembersthroughanelectedcouncilofrepresentatives,specialistworkinggroupsandafulltimesecretariat.活动组织者协会协会（

AssociationofEventOrganisers,AEO）.ukABOUTAEO活动组织者协会协会23MISSIONSTATEMENT

Ouraimistobethevoice

ofthemulti-billionpoundevent

organisingindustry,toservethecollectiveneedsofeventorganisersandtopromotetheinterestsofourmembersandtheindustryatlarge.

AEOmembershipenablesorganiserstoworkwithmembersofitssisterorganisations,the

EventSupplierandServicesAssociation

ESSA

andtheAssociationofEventVenues

AEV.

BESTPRACTICEANDPROFESSIONALSTANDARDS

AEOprovidesmemberswithfreeofchargeguidanceonissuessuchashealthandsafetycompliance,security,sustainabilityandothertechnicalandcommercialissues.

TheAEOCodeofConductexiststoensurehighstandardsofbusinessbehaviour,andtopromotebestpracticeamongstmembers.MISSIONSTATEMENT24provisionofactivitiesentertainmentlogisticsinterlinkedservicesandgoods二、活动市场供应（二）商业性的活动组织refreshmentprovisionofactivitiesenterta251.活动管理公司(eventmanagementcompanies)2.活动制作公司(producationcompanies)3.活动餐饮公司(eventcateringcompanies)4.派对策划者和专业活动组织者(partyplannersandprofessionaleventsorganizers)5.展览组织者(exhibitioncontractors)6.展览会主场服务商(onsiteserviceproviders)7.活动促进商(eventpromoters)8.技术服务和多媒体提供商(technicalservicesandmultimediasupport)1.活动管理公司(eventmanagementcom26活动管理公司(EMC)对高端活动，EMC的价值和存在意义凸显出来。EMC可利用专业知识和经验将产品发布会的专业性和创新性体现出来。特殊活动的创造需要特别仔细的策划和成本预算，其实现非常依赖于专业知识、专业资源、场馆设施设备和物料、停车场、电力和通道的可用性。这些资源的安排与使用都在EMC的专业知识内。活动主办方只需和EMC确定活动的目标并进行及时地沟通。大型活动策划与管理第二章活动产业课件27GrownoutofrelatedserviceorhospitalityprovidersRange:productlaunches,dinnerdances,etcBenefit:therangeofexpertise,ideasandexperienceExtremelycarefulplanningandcostingThechioceofthethemeGrownoutofrelatedserviceo282.活动制作公司高端活动的打造常出自活动制作公司，其业务包括：①项目管理。整体承包某个大型活动（特别是需要搭建临时或永久建筑的活动）。②设计。布景和背景幕的设计、舞台、灯光和所有的音视频支持。③场地管理。城堡、豪华古宅等特殊场地的利用，需要专业化地利用和管理。④参加者或观众控制，票务、安保、高端客户席位的预订或住宿的分配。⑤技术支持，提供电脑图表、幻灯片或视频。⑥展示者和演讲者的培训、编剧和视频制作。大型活动策划与管理第二章活动产业课件29uniqueprofessionalstandard；highprofileevents,VIPceremonies,roadshow,majorcompetitions,productlaunches大型活动策划与管理第二章活动产业课件303.活动餐饮公司餐饮的供应主要有三种方式：由内部工作人员提供（也就是组织者或者场馆方）；由场馆雇用的长期承包商供应；由场馆进行临时安排。国际性餐饮经营者主要承包国际航空展、体育比赛、VIP晚餐等重要且规模大的活动，只有它们能够满足慕尼黑啤酒节、温布尔登网球公开赛、巴黎航空展或者奥运会这些大型活动的复杂而大规模的餐饮活动的需求；

较大的餐饮公司承包商提供许会议、展览、公司接待活动的餐饮服务；

小型的、独立的餐饮供应者也占有一些较小的会议市场份额。大型活动策划与管理第二章活动产业课件314.派对策划者和专业活动组织者主要面向私人活动市场，为派对、庆典、婚礼、纪念日等活动提供服务。

4.派对策划者和专业活动组织者325.展览组织者有些场馆提供内部的服务，但是有的则是依靠展览组织者提供相对完善的服务。商业运作的展览其展览组织者又称组展商，组展商收益的主要来源是参展商支付的参展费，组展商收取了参展商的参展费，就要为参展商提供物有所值的服务。大型活动策划与管理第二章活动产业课件336.展览会主场服务商是展览会现场管理与服务的承包商和代理商，一般来说就是专业会展服务公司，它由展览会的组织者指定而对展览会现场实行全方位管理、协调和服务，它在展览会的组织者与场馆、参展商和观众之间架起一座“桥梁”。

主场服务商包括：展位承建商、展品运输代理商、展会旅游代理商。

其主要职责是提供展览会现场的管理与服务，组织、协调各类展务工作，包括：展览工程施工搭建、展览器材与物品租赁、布展和撤展、安全保卫、交通客流疏导等，即除去展览会的策划、宣传、招展、接待之外的几乎全部展务工作。6.展览会主场服务商347.活动促进商是活动组织者与艺术家、演艺人员之间的合作桥梁。还能帮助主办方确定场地、预定日期、处理合同条款、根据广告和票务进行活动营销、获得执照许可、安排设备支持。

会承担一定的风险，比如确保支付演员或者团体的表演费用，在抽取部分门票出售利润的同时也承担售票亏损的风险。大型活动策划与管理第二章活动产业课件358.技术服务和多媒体提供商多媒体提供商提供投影仪、幻灯机、视频播放器、多媒体设备、视频墙等设备的租用和技术支持。

复印店可以复印名片、票据、讲义，制作徽章。

视频制作公司有自己的记录方法、声音编辑以及生产设备，为活动做记录。大型活动策划与管理第二章活动产业课件36Rquipment,trainingandtechnicalsupportMultimedia,videowallsPrintshopsRecording,soundediting,productionfacilities大型活动策划与管理第二章活动产业课件37目的地管理公司

(DestinationManagementCompany,DMC)利用本地知识、专业技能及业务关系来专门设计并协调会议活动和会外活动、安排游览、配备人员、组织交通的专业管理公司。DMC为一个城市招徕会奖活动，并为代表及其家属安排住宿、餐饮预定、机场接送、娱乐、技术服务或其他特别项目。2019年7月，SpecialEvents杂志发布了第12届25强DMC名单，其中，包括圣地亚哥的ACCESS、瑞士的KUONI、Ovation、日本JTB下属的GlobalDMC Network等老牌DMC，但大多数在美国。大型活动策划与管理第二章活动产业课件38ACCESSDestinationServicesSanDiego2019年的预计营业额：$90millionto$100millionAdvantageDestinationandMeetingsServices

NorthMiamiBeach,Fla.2019年的预计营业额：$10millionAlliedPRASanDiego2019年的预计营业额：$70millionto$80millionAXSGroupDenver2019年的预计营业额：$10millionBixel&Co.LosAngeles

2019年的预计营业额：$9millionto$9.5millionACCESSDestinationServices39BriggsInc.NewYork2019年的预计营业额：

$13.5millionCSIDMCWashington2019年的预计营业额：$30millionDestinationConceptsInc.AGlobalDMCPartner

SanDiego2019年的预计营业额：$19millionto$20millionDestinationNashvilleNashville,Tenn.

2019年的预计营业额：$12millionDestinationsbyDesignLasVegas

2019年的预计营业额：$22millionto$27millionBriggsInc.NewYorkCSIDMC40ExampleofacommercialorganizationCoevaasmallParisbasedcommercialeventsmanagementorganizationrunbypartnersCyrilMegretandJulienPotierwithextensivelocalknowledge,expertiseandanetworkofresourcestodrawonspecializingindesignandimplementationofevents,toursandrelatedlogistics.Exampleofacommercialorgani41家人、朋友familiesandfriends兴趣小组volunteerhobby娱乐俱乐部recreationclub小型委员会smallcommittee二、活动市场供应（三）志愿者、委员会和个人voluntarybodies,committeesandindividuals二、活动市场供应42Atypicalcommittee:sixorsopeoplehigheffectivenessInlargeandevents:cooperationbetweenvolunteerandprofessionalsisimportant.Atypicalcommittee:Inlargea43三、中国的活动产业1．会展活动产业2．演艺活动产业3．婚庆产业4．体育赛事产业5．节庆产业6.活动衍生服务行业三、中国的活动产业441．会展活动产业中国进出口商品交易博览会（广交会）、法兰克福国际图书展、巴黎航空展具有全球影响力，成为行业发展的风向标，在展具设计、展台搭建、展馆装饰、票务、媒体推广、食宿、交通等配套服务都非常完善。相对而言，我国展会的品牌建设、冠名合作、订单促成、会展成果再开发、为参展客户提供个性化服务等都需要一个长期的完善过程。大型活动策划与管理第二章活动产业课件45巴黎航空展theParisAirShow巴黎航空展462．演艺活动产业包括：演唱会、实景演出、选美活动等。中国的演艺活动产业还有逐步向二线城市、三线城市拓展的发展趋势。中国的演艺活动产业主要以门票收入、赞助等方式获取经济收益，也还没有形成真正的产业链。

未来的演艺活动产业，也应朝着全面整合演艺上下游资源的方向发展，通过举办选秀活动、对艺人的包装、策划举办巡回演唱会等环节发掘最大收益。大型活动策划与管理第二章活动产业课件47实景演出将旅游观光的“吃、住、行、游、购、娱”六要素全部激活。实景演出将旅游观光的“吃、住、行、游、购、娱”六要素全部激活48在开发艺人产品的多元产业价值方面，还有很大的空间：1如何将模特大赛与开办模特学校、举办模特培训相对接？2如何将优秀模特队伍在北京、上海国际服装周、江苏、大连、宁波国际服装节等地方节庆平台上发挥更大效用？3如何将模特产业与时尚杂志、电视栏目等媒体产业相结合？“新丝路模特大赛”是国内运作得最好的一个大赛，它通过活动挖掘、培养和推出世界名模，与著名服装品牌深度合作，为服装品牌做形象代言，发布新款服装服饰。在开发艺人产品的多元产业价值方面，还有很大的空间：“新丝路模493．婚庆产业婚庆策划、婚庆执行、婚庆购物、婚纱摄影摄像、婚庆旅游等每个环节都蕴含着巨大的产业商机。

未来婚庆产业朝着服务机构的规模化、品牌化，服务类型的多样化，服务内容的个性化，服务质量的精细化等方向发展。从婚礼邀请函的制作到婚庆的布展，从婚庆所用的道具到邀请知名婚礼主持人、嘉宾、证婚人，从走红地毯到宣誓婚姻誓言，最终制作出一个完美的VCR，都需要个性化量身定制的服务产品群出现。大型活动策划与管理第二章活动产业课件50大型活动策划与管理第二章活动产业课件514．体育赛事产业体育赛事产业的经济效益非常巨大，2019年世界杯足球赛所获得的收益是40亿美元。中国还缺乏能高水平运作体育赛事的机构，体育赛事产业在目前的中国仍处于起步阶段。从赛事转播权的售卖、广告赞助、俱乐部、体育明星打造，到体育培训学校、体育用具生产、供应，这一系列业务都可以开发。大型活动策划与管理第二章活动产业课件52温布尔登网球赛theWimbledonLawnTennisTournament温布尔登网球赛535．节庆产业节庆活动的举办既可以带动旅游和消费，又可以带来人气、提高关注度，还能筹划打造出吉祥物、纪念品等一系列衍生产品。奥运会、世博会等大型活动都有吉祥物。

哈尔滨冰雕节、舟山沙雕节、潍坊国际风筝节等独具地方特色，节庆活动更要着力思考游客通过参与活动能留下哪些记忆。大型活动策划与管理第二章活动产业课件54慕尼黑啤酒节MunichOktoberfest慕尼黑啤酒节556.活动衍生服务行业（1）活动用具租赁服务；（2）场地服务；（3）活动礼品服务；（4）活动招商服务；（5）活动名人经纪服务；（6）票务代理服务。大型活动策划与管理第二章活动产业课件56【要点和进一步的思考】1.如何理解活动产业碎片化的本质属性？2.活动市场需求的意义是什么？3.活动市场大小和规模测度的困难及其解决途径是什么？4.如何从活动供给和活动需求的角度理解活动产业的市场范围和规模？5.活动的需求结构是什么？6.推动活动产业发展的重要原因包括哪些？7.从供给的角度说，活动产业有哪些供应主体？大型活动策划与管理第二章活动产业课件57xiexie!谢谢！xiexie!谢谢！第二章活动产业第二章从活动供给和需求的角度介绍活动产业的市场范围和规模、活动需求的影响因素以及活动的需求结构、活动产业碎片化的本质属性、活动产业主体的全貌以及各种活动供应者的角色。第二章活动产业第二章从活动供给和需求的角度介绍59

从需求的角度看，社会因素一直是推动活动行业发展的关键动因，推动了庆祝活动、宗教活动、仪式活动和纪念活动的兴起和发展。

经济、政治、环境、慈善等方面的需求也是推动活动产业发展的重要原因。人们生活水平的持续提高、人群流动的便捷、人们受教育水平的提高都推动着活动产业的发展。

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从供给的角度说，活动市场供应的基本构架主要包括:

政府、行业协会、教育机构等公共部门;

活动管理公司(EMC)等市场组织。

活动管理公司的出现及其业务的拓展更加助推了活动业的发展，会议、展览、产品发布会等商业活动也在持续增加。

61一、活动市场需求（一）了解活动市场需求的意义（二）活动市场大小和规模测度的困难（三）如何进行活动市场调查（四）活动需求的决定因素和动机大型活动策划与管理第二章活动产业课件62（一）了解活动市场需求的意义首先，评估活动产业对一个城镇、地区乃至国家的重要意义和影响；其次，规划活动所需的基础设施建设数量和布局；最后，便于从事活动管理的组织和投资人以及运营活动的政府部门对活动需求进行预测。（一）了解活动市场需求的意义首先，评估活动产业对一个城镇、地63（二）活动市场大小和规模测度的困难首先，缺乏数据收集的基本框架。其次，大型活动数据的收集需要依赖大量的人力、物力和财力资源，还需要权威部门的大力支持；最后，活动碎片化的本质特点也加剧了建议统一数据测度的框架以及收集数据的实际困难。（二）活动市场大小和规模测度的困难首先，缺乏数据收集的基本框64一是对活动市场进行细分；二是对活动市场的地域进行限定。从微观角度，可对活动市场进行如下分析：往届活动有哪些类型的人参加过；活动参加者可能的媒体习惯和他们参加活动的动力；活动参加者出席或参与活动能获得哪些收益。对以上问题的解答有助于对活动进行策划和营销。（三）如何进行活动市场调查?一是对活动市场进行细分；（三）如何进行活动市场调查?65（四）活动需求的决定因素和动机从历史发展的角度来看，社区互动、社会结构塑造等社会因素一直是举办活动的重要动因，推动了庆祝活动、宗教活动、仪式活动和纪念活动的兴起和发展。除了这些关键的社会需求以外，活动的举办动因还包括经济、政治、环境、慈善等方面的需求。微观而言，举办活动的动机具有直接动机和间接动机两种。（四）活动需求的决定因素和动机从历史发展的角度来看，66二、活动市场供应（一）公共部门1.旅游、贸易、工业等政府部门BritishTouristAuthority,BTA(英国旅游局)

/二、活动市场供应67NetherlandsBoardofTourismandConventions,NBTC（荷兰旅游和会议委员会）是一个国家级旅游组织，它的目的是向国内及国外的游客营销荷兰。通过打造“荷兰国家的乐趣”或者“荷兰城市风格”等休闲市场以及“荷兰——灵感”等商业市场来促进人们的观光旅游。每年倡导一个主题或者国际活动，目的是创造荷兰“品牌”的更大影响、产生积极的公共关系并引起新闻报道。NetherlandsBoardofTourisma682009年，荷兰举办名为“荷兰艺术城”的国际性活动，阿姆斯特丹、乌德勒支、鹿特丹以及海牙等四个最大的城市携十个主要的博物馆参与了这次大规模艺术文化活动。

例如，在乌德勒支市（一个以建筑、购物和娱乐出名的城市）的中央博物馆和凯瑟琳修道院博物馆都布置特殊的展览，包括艺术、绘画、历史手稿、建筑与设计展等。这些展览通过相关活动加以丰富，包括每月在不同的地点举行的以音乐、舞蹈、戏剧以及电影为特色的“文化周末”活动。2009年，荷兰举办名为“荷兰艺术城”的国际性活动，69DestinationDescription——来自NBTC官网

WhymeetinHolland?Hollandmaybesmallinsize,butthatalsomakesitaverycompactcountry,offeringmorepossibilitiespersquaremilethanyoucanfindanywhereelseintheworld!ButtherearemorereasonswhyHollandissuchafantasticdestinationforyournextevent.

Herearethetop10:

1.Easilyaccessible

Oneofthereasonsforthecountry’saccessibilityisAmsterdamAirportSchiphol.Thisairportoffersexcellentconnectionstolocal,regionalandinternationalairports.Inaddition,publictransportiswellorganizedandoffersagoodalternativetotravellingbycarwithinHolland.TheEuropeanhigh-speedtrainnetworkwillmakeHollandevenmoreaccessibleinthenearfuture.DestinationDescription——来自NBT702.Compact

AsmallcountrylikeHollandfacilitatesquickandeasyaccesstowhereveryouwanttogo.Youwillnotloseanyvaluableconventiontimeontravellinglongdistances.What’smore,Holland’spublictransportsystemandroadnetworksarereliableandefficient.3.Conventioninfrastructure

Hollandoffersawiderangeofrestaurantsandhotelaccommodations,frompleasantbudgethotelstofive-staraccommodations.Asasmallcountrywithcenturiesofexperienceininternationalrelations,Hollandboastsanexcellentconventioninfrastructure.2.Compact714.Internationaloutlook

Hollandhasalwaysbeenknownasatolerantcountrywithaninternationaloutlook.Thisisagreatadvantageforaninternationalconventionormeeting.Inaddition,themajorityoftheDutchspeakexcellentEnglishandoftencancommunicateeffectivelyinotherforeignlanguages.5.Professionalorganizers

Thankstotheirampleexperienceinorganizingconventions,youmayrelyfullyonourprofessionalsfortheorganizationofyourinternationalconventionormeeting.TheDutchorganizersarefriendly,pragmaticanddecisive.4.Internationaloutlook726.Stableeconomicandpoliticalclimate

Hollandenjoysaverystableeconomicandpoliticalclimate.Thisallowsyoutoorganizeaconventionwithoutanyrisks.7.State-of-the-artICTinfrastructure

Hollandboastsefficient,multifunctionalconventioncentersequippedwithstate-of-the-artcommunicationandaudio-visualfacilities.大型活动策划与管理第二章活动产业课件738.Cultureandentertainment

TheDutchcitiesofferawideselectionofconcerts,museums,theatershowsanddanceperformances,aswellasothertypesofentertainment.Thereismorethanenoughtochoosefrom,ensuringanenjoyablesocialand/orspouseprogram.9.Price/qualityratio

Theprice/qualityratioofproductsandservicesisexcellent.Moreover,conferenceorganizersmayqualifyfora(partial)refundofthe6%or21%VATtheyhavepaid.PleaseinquirewithNBTCinordertoobtainfurtherdetails.10.Serviceandhospitality

TheDutchwelcometheirforeignguestswithopenarms.Weareknownforourenthusiasmtoensurethatinternationalvisitorsenjoytheirstay.8.Cultureandentertainment742.贸易协会和行业协会等专业化团体会议：国际大会及会议协会

（InternationalCongressandConventionAssociation，ICCA）展览：“国际展览业协会”(TheGlobalAssociationoftheExhibitionIndustry，UFI）节庆：国际节庆活动协会（InternationalFestivals&EventsAssociation，IFEA）……3.综合性大学等教育机构大型活动策划与管理第二章活动产业课件75AboutICCAiccaworld/abouticca.cfmICCAistheglobalcommunityforthemeetingsindustry,enablingitsmemberstogenerateandmaintainsignificantcompetitiveadvantage.大型活动策划与管理第二章活动产业课件76ICCA于1963年由一些旅行社发起创建。在全球拥有76个成员国家，其首要目标是通过对实际操作方法的评估以促使旅游业大量地融入日益增长的国际会议市场，同时为他们对相关市场的经营管理交流实际的信息。作为会议产业的领导组织，ICCA为所有会员提供最优质的组织服务，为所有会员间的信息交流提供便利，为所有会员最大限度地发展提供商业机会，并根据客户的期望值提高和促进专业水准。大型活动策划与管理第二章活动产业课件77国际博览会联盟（UFI,UnionofInternationalFairs）总部巴黎，是世界主要博览会组织者、展览场所拥有方、各主要国际性组织及国际展览业协会联盟，于1925年4月15日在意大利米兰市由20个欧洲主要的国际展会发起成立的。目前已从代表欧洲展览企业和展会的洲际组织，发展成为重要的全球性展览业国际组织。

会员：贸易展览会组织者，展览和会议场馆，专业展览协会以及展览业的合作伙伴。宗旨：提高贸易展览会的组织水平，为会员提供信息，加强国际合作和交流，统计和收集全球展览信息，提供对会员和非会员的专业培训，定期发布全球展览业晴雨表及其他调查报告。国际博览会联盟（UFI,UnionofInternat78UFI吸收两类成员：正式会员（FullMember)和非正式会员（AssociateMember)。正式成员包括国际展览会额一国或跨国UFI的正式成员有权在它和它举办的经UFI认证的展会的所有的印刷材料和其他宣传材料上使用UFI的标志，以反映企业和展会的质量。未经UFI认证的展会不得使用UFI的标志。会员数量达到659个，遍布在全球85个国家。全球每年有超过5000个展会是由UFI会员主办的。经过UFI认证的项目有936个。会员结构：纯展览会主办机构占52%（329家）；既有主办业务，又有场馆管理者的占20%（127家）；纯展览场馆管理者占12.5%（79家）；各国地区协会占8.2%（52个）；展览服务机构占7.3%（46家）。UFI吸收两类成员：正式会员（FullMember)和非正79UFI有一套成熟的展览评估体系，对由其成员组织的展览会和交易会的参展商、专业观众、规模、水平、成交量等进行严格评估，以此标准挑选一定数量的展览会和交易会给予认证。UFI认证是高质量国际展览会的证明。由于UFI在国际展览业中具有权威性，达到标准并被其认可的展览会在吸引参展商、专业观众等方面具有很大的优势，它可以向展览商和观众保证，它们能从专业化策划和管理的展会中获益。大型活动策划与管理第二章活动产业课件80ABOUTAEO

AssociationofEventOrganisersLtd(AEO)isthetradebodyrepresentingcompanieswhichconceive,create,developormanagetradeandconsumerevents.Itisrunbyitsmembersforthebenefitofitsmembersthroughanelectedcouncilofrepresentatives,specialistworkinggroupsandafulltimesecretariat.活动组织者协会协会（

AssociationofEventOrganisers,AEO）.ukABOUTAEO活动组织者协会协会81MISSIONSTATEMENT

Ouraimistobethevoice

ofthemulti-billionpoundevent

organisingindustry,toservethecollectiveneedsofeventorganisersandtopromotetheinterestsofourmembersandtheindustryatlarge.

AEOmembershipenablesorganiserstoworkwithmembersofitssisterorganisations,the

EventSupplierandServicesAssociation

ESSA

andtheAssociationofEventVenues

AEV.

BESTPRACTICEANDPROFESSIONALSTANDARDS

AEOprovidesmemberswithfreeofchargeguidanceonissuessuchashealthandsafetycompliance,security,sustainabilityandothertechnicalandcommercialissues.

TheAEOCodeofConductexiststoensurehighstandardsofbusinessbehaviour,andtopromotebestpracticeamongstmembers.MISSIONSTATEMENT82provisionofactivitiesentertainmentlogisticsinterlinkedservicesandgoods二、活动市场供应（二）商业性的活动组织refreshmentprovisionofactivitiesenterta831.活动管理公司(eventmanagementcompanies)2.活动制作公司(producationcompanies)3.活动餐饮公司(eventcateringcompanies)4.派对策划者和专业活动组织者(partyplannersandprofessionaleventsorganizers)5.展览组织者(exhibitioncontractors)6.展览会主场服务商(onsiteserviceproviders)7.活动促进商(eventpromoters)8.技术服务和多媒体提供商(technicalservicesandmultimediasupport)1.活动管理公司(eventmanagementcom84活动管理公司(EMC)对高端活动，EMC的价值和存在意义凸显出来。EMC可利用专业知识和经验将产品发布会的专业性和创新性体现出来。特殊活动的创造需要特别仔细的策划和成本预算，其实现非常依赖于专业知识、专业资源、场馆设施设备和物料、停车场、电力和通道的可用性。这些资源的安排与使用都在EMC的专业知识内。活动主办方只需和EMC确定活动的目标并进行及时地沟通。大型活动策划与管理第二章活动产业课件85GrownoutofrelatedserviceorhospitalityprovidersRange:productlaunches,dinnerdances,etcBenefit:therangeofexpertise,ideasandexperienceExtremelycarefulplanningandcostingThechioceofthethemeGrownoutofrelatedserviceo862.活动制作公司高端活动的打造常出自活动制作公司，其业务包括：①项目管理。整体承包某个大型活动（特别是需要搭建临时或永久建筑的活动）。②设计。布景和背景幕的设计、舞台、灯光和所有的音视频支持。③场地管理。城堡、豪华古宅等特殊场地的利用，需要专业化地利用和管理。④参加者或观众控制，票务、安保、高端客户席位的预订或住宿的分配。⑤技术支持，提供电脑图表、幻灯片或视频。⑥展示者和演讲者的培训、编剧和视频制作。大型活动策划与管理第二章活动产业课件87uniqueprofessionalstandard；highprofileevents,VIPceremonies,roadshow,majorcompetitions,productlaunches大型活动策划与管理第二章活动产业课件883.活动餐饮公司餐饮的供应主要有三种方式：由内部工作人员提供（也就是组织者或者场馆方）；由场馆雇用的长期承包商供应；由场馆进行临时安排。国际性餐饮经营者主要承包国际航空展、体育比赛、VIP晚餐等重要且规模大的活动，只有它们能够满足慕尼黑啤酒节、温布尔登网球公开赛、巴黎航空展或者奥运会这些大型活动的复杂而大规模的餐饮活动的需求；

较大的餐饮公司承包商提供许会议、展览、公司接待活动的餐饮服务；

小型的、独立的餐饮供应者也占有一些较小的会议市场份额。大型活动策划与管理第二章活动产业课件894.派对策划者和专业活动组织者主要面向私人活动市场，为派对、庆典、婚礼、纪念日等活动提供服务。

4.派对策划者和专业活动组织者905.展览组织者有些场馆提供内部的服务，但是有的则是依靠展览组织者提供相对完善的服务。商业运作的展览其展览组织者又称组展商，组展商收益的主要来源是参展商支付的参展费，组展商收取了参展商的参展费，就要为参展商提供物有所值的服务。大型活动策划与管理第二章活动产业课件916.展览会主场服务商是展览会现场管理与服务的承包商和代理商，一般来说就是专业会展服务公司，它由展览会的组织者指定而对展览会现场实行全方位管理、协调和服务，它在展览会的组织者与场馆、参展商和观众之间架起一座“桥梁”。

主场服务商包括：展位承建商、展品运输代理商、展会旅游代理商。

其主要职责是提供展览会现场的管理与服务，组织、协调各类展务工作，包括：展览工程施工搭建、展览器材与物品租赁、布展和撤展、安全保卫、交通客流疏导等，即除去展览会的策划、宣传、招展、接待之外的几乎全部展务工作。6.展览会主场服务商927.活动促进商是活动组织者与艺术家、演艺人员之间的合作桥梁。还能帮助主办方确定场地、预定日期、处理合同条款、根据广告和票务进行活动营销、获得执照许可、安排设备支持。

会承担一定的风险，比如确保支付演员或者团体的表演费用，在抽取部分门票出售利润的同时也承担售票亏损的风险。大型活动策划与管理第二章活动产业课件938.技术服务和多媒体提供商多媒体提供商提供投影仪、幻灯机、视频播放器、多媒体设备、视频墙等设备的租用和技术支持。

复印店可以复印名片、票据、讲义，制作徽章。

视频制作公司有自己的记录方法、声音编辑以及生产设备，为活动做记录。大型活动策划与管理第二章活动产业课件94Rquipment,trainingandtechnicalsupportMultimedia,videowallsPrintshopsRecording,soundediting,productionfacilities大型活动策划与管理第二章活动产业课件95目的地管理公司

(DestinationManagementCompany,DMC)利用本地知识、专业技能及业务关系来专门设计并协调会议活动和会外活动、安排游览、配备人员、组织交通的专业管理公司。DMC为一个城市招徕会奖活动，并为代表及其家属安排住宿、餐饮预定、机场接送、娱乐、技术服务或其他特别项目。2019年7月，SpecialEvents杂志发布了第12届25强DMC名单，其中，包括圣地亚哥的ACCESS、瑞士的KUONI、Ovation、日本JTB下属的GlobalDMC Network等老牌DMC，但大多数在美国。大型活动策划与管理第二章活动产业课件96ACCESSDestinationServicesSanDiego2019年的预计营业额：$90millionto$100millionAdvantageDestinationandMeetingsServices

NorthMiamiBeach,Fla.2019年的预计营业额：$10millionAlliedPRASanDiego2019年的预计营业额：$70millionto$80millionAXSGroupDenver2019年的预计营业额：$10millionBixel&Co.LosAngeles

2019年的预计营业额：$9millionto$9.5millionACCESSDestinationServices97BriggsInc.NewYork2019年的预计营业额：

$13.5millionCSIDMCWashington2019年的预计营业额：$30millionDestinationConceptsInc.AGlobalDMCPartner

SanDiego2019年的预计营业额：$19