心理咨询面试课程课件

面试

——

经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈和观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种测评方式。面试——经过精心设计，在特定场景下以面对面“特定场景

”——非日常自然情景“特定场景”——非日常自然情景

“以面对面的交谈和观察为主要手段，由表及里”

——信息采集方式：

边提问边观察边分析

动态双向沟通直接互动信息形式（复合性）：语言形式+非语言形式“以面对面的交谈和观察为主要手段，由表及里”——信息判断方式——直觉判断

+综合分析推理判断判断方式——直觉判断考评员可视评判需要，或深入追问，或转移话题，掌握信息的深度、广度、效度考评员可视评判需要，

“有关素质

”——大多属书面材料、书面测试方式不易测评的素质特征综合能力

仪表举止言语表达能力分析判断能力人际沟通能力组织协调能力应变能力情绪稳定性……专业知识与（心智型）专业技能“有关素质”——大多属书面材料、书面测试方式不易测评的素面试的独有作用

——“百闻不如一见”是测评综合能力的有效方式较适用于心智型、人际沟通型职业能力的测评其他测评工具很大程度上不能替代面试的独有作用

——“百闻不如一见”是测评综合能力的有效方式结构类型——结构化面试（模式化面试）

——测评环节、测评要素、试题、评分标准、考官构成均规范化、结构化、精细化半结构化面试

——既有相当程度的规范，又允许一定程度的随意性、灵活性非结构化面试（随意式面试）结构类型——结构化面试（模式化面试）心理咨询师职业素质面试的结构面谈为基础模拟操作式答辩式心理咨询师职业素质面试的结构面谈为基础

半结构化面试的测评结果，一定程度上受考评员的主观因素的影响。

半结构化面试的测评结果，一定程度上受考评员的主观面试考评员小组的组成考虑到考评员的主观因素对测评结果有影响，考评员与考生人数的比例应是“多对一”，下限——

2

对1组合方式：2位有理论素养的实务专家组合不固定

面试考评员小组的组成考虑到考评员的主观因素对测评结果有影响，心理咨询师面试结构（环节）心理咨询师面试结构（环节）心理咨询模拟操作考评员观察“模拟心理咨询”全过程中考生所表现出的营造气氛、倾听、提问、共感和解释、引导、劝告、安慰等各方面的能力，情景模拟结束后考生对心理咨询情景模拟的解析，以及通过提问对考生职业知识和实践经验积累状况的了解，对考生的职业能力作出评价。心理咨询模拟操作考评员观察“模拟心理咨询”全过程中考生所表现心理咨询模拟操作

“心理咨询师”角色——接受心理咨询师职业资格鉴定的考生。“心理咨询求助者”角色——模特。模特根据案例提供的背景框架，扮演心理咨询求助者。心理咨询模拟操作“心理咨询师”角色——接受心理咨询师职业资

心理咨询师面试评价要素为便于评分操作，评价要素按面试的环节顺序设置

心理咨询师面试评价要素为便于评分操作，评价要素按面试的环节对评价要素的评判方式——等级式等级分值设置：

固定分值制（程序化考试模式的要求）弥补措施：等级数较多注意：D是及格线对评价要素的评判方式——等级式等级分值设置：要素评价与面试环节的关系要素评价与面试环节不一定是一一对应的关系。有的要素评价与若干个面试环节对应，需根据考生在这些面试环节中的表现作综合评价。例：“心理咨询实践经验”与各环节均有关。要素评价与面试环节的关系要素评价与面试环节不一定是一一对应的㈠面试质量的影响因素测评工具的开发水平测评工具的使用水平▲考评员（角色）素质水平▲考务组织水平▲环境设施条件△“心理咨询”模特的素质水平㈠面试质量的影响因素测评工具的开发水平面试过程——提问内容所提问题在本职业范畴内整个面试涉及的专业内容，应有较大的覆盖面，至少涉及本职业的若干个重要领域，且必须包括核心领域。所提问题有利于获取信息面试过程——提问内容所提问题在本职业范畴内面试过程——提问难度问题的难度与职业等级相适应处理好学术性问题与实务性问题的关系，重点在后者面试过程——提问难度问题的难度与职业等级相适应“导入式”提问

——引导进入面试正题的提问，或面试过程中阶段转换时的引导性提问。例：△“请简要谈谈在刚才的案例中你所采用的劝导方法。”

△“请简要谈谈你在以往的心理咨询工作中遇到过的典型案例。”“导入式”提问“开口型”提问

——所提问题不能只用简单的一个词或一句话来回答，而必须作阐述、解释，才可能圆满回答。作用：激发思路，引发考生多表现自身能力，使考评员获取较多信息。

“开口型”提问“非引导式”提问

——所提问题没有特定的回答方式、特定的答案，考生可尽情发挥。考评员可获取较多信息，对考生的多方面能力进行考察。尽可能有一些“非引导式”提问。“非引导式”提问“连串式”提问（追问）

——连续、渐进地提出一组问题有利于考察考生分析、理解问题的深度；以及应变能力、注意力、思维的发散性、概况能力……“连串式”提问（追问）“压迫式”提问

——提问方式具有挑战性，问题的内容使对方有突然感、压力感。

例：“你说你还没有面对过类似的案例，你有什么理由使人相信你能成功地应对？”“压迫式”提问“情景假设式”提问

——以简短语言提供一种假设情景，让考生对此进行分析、判断、作出对策。作用：信息采集的效果优于让考生回答理论性问题。“情景假设式”提问根据面试现场情况，灵活提问

——面试的进展情况不可能完全在预料之中，不可能事先拟定好全部具体问题，考评员的提问必须具有灵活性，以获取更多有效的信息。根据面试现场情况，灵活提问“还有一次闪光的机会”（结束时的提问）

——面试的最后一个问题，让考生又有一次显示多方面素质（内涵很丰富）的机会，往往可以从中获取有价值的信息。同时尽量不给考生留遗憾。例：“还有一、二分钟时间，你还有没有需要发表的见解？”

“你对今天的回答还有没有需要补充的？”“还有一次闪光的机会”（结束时的提问）评分的影响因素⑴第一印象效应

——“第一眼”（接触的最初阶段）的感觉较大程度地影响总体评价较易起“第一印象”作用的因素：相貌、神态、礼貌、语言……评分的影响因素⑴第一印象效应评分的影响因素⑵晕轮效应（光环效应）

——考生某一方面的良好表现，使考评员提升了对其他方面的评价

“一俊遮百丑”

评分的影响因素⑵晕轮效应（光环效应）评分的影响因素⑶偏见效应（触角效应）

——考评员个人的某些偏见、好恶影响对考生的评价例：学历、年龄、语言风格……评分的影响因素⑶偏见效应（触角效应）评分的影响因素⑷对比效应

——对一个考生的评价受其他考生测评结果的对比影响例：此前几位考生的能力表现很好，此后较差的一位在对比之下，导致评价过低。评分的影响因素⑷对比效应评分的影响因素⑸评价标准样板化

——考评员头脑中有一个本职业胜任者的形象，以此为样本与考生对照，作出评价。问题在于：⑴不同考评员的理想模型不尽相同⑵理想模型与规定的评价标准不尽相符评分的影响因素⑸评价标准样板化评分的影响因素⑹“与我相象”

——考评员对风格、素质特征与自己相象的考生，评价偏高。评分的影响因素⑹“与我相象”评分的影响因素⑺考评员疲劳

——当面试延续时间较长时，考评员易疲劳，精力不足，可能处于一定程度的应付状态。出于某种考虑，此时有可能在掌握评分标准上有所放宽，因而产生“前紧后松”的情况。评分的影响因素⑺考评员疲劳实习——实习的模式:分组模拟实习的时间和地点实习——实习的模式:分组模拟实习的阶段基础理论知识梳理与总结心理咨询各项基本技能的训练（营造气氛、建立咨访关系、倾听、提问、共感澄清、解释、引导、劝告、安慰等）各类心理问题与障碍的模拟咨询（一般心理问题、病理性心理异常）模拟考试（应考的心理准备和演练）

实习的阶段基础理论知识梳理与总结注意事项关于分组与调整关于出勤与补课关于实习与练习其他注意事项关于分组与调整祝：学习愉快！考试成功！祝：面试

——

经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈和观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种测评方式。面试——经过精心设计，在特定场景下以面对面“特定场景

”——非日常自然情景“特定场景”——非日常自然情景

“以面对面的交谈和观察为主要手段，由表及里”

——信息采集方式：

边提问边观察边分析

动态双向沟通直接互动信息形式（复合性）：语言形式+非语言形式“以面对面的交谈和观察为主要手段，由表及里”——信息判断方式——直觉判断

+综合分析推理判断判断方式——直觉判断考评员可视评判需要，或深入追问，或转移话题，掌握信息的深度、广度、效度考评员可视评判需要，

“有关素质

”——大多属书面材料、书面测试方式不易测评的素质特征综合能力

仪表举止言语表达能力分析判断能力人际沟通能力组织协调能力应变能力情绪稳定性……专业知识与（心智型）专业技能“有关素质”——大多属书面材料、书面测试方式不易测评的素面试的独有作用

——“百闻不如一见”是测评综合能力的有效方式较适用于心智型、人际沟通型职业能力的测评其他测评工具很大程度上不能替代面试的独有作用

——“百闻不如一见”是测评综合能力的有效方式结构类型——结构化面试（模式化面试）

——测评环节、测评要素、试题、评分标准、考官构成均规范化、结构化、精细化半结构化面试

——既有相当程度的规范，又允许一定程度的随意性、灵活性非结构化面试（随意式面试）结构类型——结构化面试（模式化面试）心理咨询师职业素质面试的结构面谈为基础模拟操作式答辩式心理咨询师职业素质面试的结构面谈为基础

半结构化面试的测评结果，一定程度上受考评员的主观因素的影响。

半结构化面试的测评结果，一定程度上受考评员的主观面试考评员小组的组成考虑到考评员的主观因素对测评结果有影响，考评员与考生人数的比例应是“多对一”，下限——

2

对1组合方式：2位有理论素养的实务专家组合不固定

面试考评员小组的组成考虑到考评员的主观因素对测评结果有影响，心理咨询师面试结构（环节）心理咨询师面试结构（环节）心理咨询模拟操作考评员观察“模拟心理咨询”全过程中考生所表现出的营造气氛、倾听、提问、共感和解释、引导、劝告、安慰等各方面的能力，情景模拟结束后考生对心理咨询情景模拟的解析，以及通过提问对考生职业知识和实践经验积累状况的了解，对考生的职业能力作出评价。心理咨询模拟操作考评员观察“模拟心理咨询”全过程中考生所表现心理咨询模拟操作

“心理咨询师”角色——接受心理咨询师职业资格鉴定的考生。“心理咨询求助者”角色——模特。模特根据案例提供的背景框架，扮演心理咨询求助者。心理咨询模拟操作“心理咨询师”角色——接受心理咨询师职业资

心理咨询师面试评价要素为便于评分操作，评价要素按面试的环节顺序设置

心理咨询师面试评价要素为便于评分操作，评价要素按面试的环节对评价要素的评判方式——等级式等级分值设置：

固定分值制（程序化考试模式的要求）弥补措施：等级数较多注意：D是及格线对评价要素的评判方式——等级式等级分值设置：要素评价与面试环节的关系要素评价与面试环节不一定是一一对应的关系。有的要素评价与若干个面试环节对应，需根据考生在这些面试环节中的表现作综合评价。例：“心理咨询实践经验”与各环节均有关。要素评价与面试环节的关系要素评价与面试环节不一定是一一对应的㈠面试质量的影响因素测评工具的开发水平测评工具的使用水平▲考评员（角色）素质水平▲考务组织水平▲环境设施条件△“心理咨询”模特的素质水平㈠面试质量的影响因素测评工具的开发水平面试过程——提问内容所提问题在本职业范畴内整个面试涉及的专业内容，应有较大的覆盖面，至少涉及本职业的若干个重要领域，且必须包括核心领域。所提问题有利于获取信息面试过程——提问内容所提问题在本职业范畴内面试过程——提问难度问题的难度与职业等级相适应处理好学术性问题与实务性问题的关系，重点在后者面试过程——提问难度问题的难度与职业等级相适应“导入式”提问

——引导进入面试正题的提问，或面试过程中阶段转换时的引导性提问。例：△“请简要谈谈在刚才的案例中你所采用的劝导方法。”

△“请简要谈谈你在以往的心理咨询工作中遇到过的典型案例。”“导入式”提问“开口型”提问

——所提问题不能只用简单的一个词或一句话来回答，而必须作阐述、解释，才可能圆满回答。作用：激发思路，引发考生多表现自身能力，使考评员获取较多信息。

“开口型”提问“非引导式”提问

——所提问题没有特定的回答方式、特定的答案，考生可尽情发挥。考评员可获取较多信息，对考生的多方面能力进行考察。尽可能有一些“非引导式”提问。“非引导式”提问“连串式”提问（追问）

——连续、渐进地提出一组问题有利于考察考生分析、理解问题的深度；以及应变能力、注意力、思维的发散性、概况能力……“连串式”提问（追问）“压迫式”提问

——提问方式具有挑战性，问题的内容使对方有突然感、压力感。

例：“你说你还没有面对过类似的案例，你有什么理由使人相信你能成功地应对？”“压迫式”提问“情景假设式”提问

——以简短语言提供一种假设情景，让考生对此进行分析、判断、作出对策。作用：信息采集的效果优于让考生回答理论性问题。“情景假设式”提问根据面试现场情况，灵活提问

——面试的进展情况不可能完全在预料之中，不可能事先拟定好全部具体问题，考评员的提问必须具有灵活性，以获取更多有效的信息。根据面试现场情况，灵活提问“还有一次闪光的机会”（结束时的提问）

——面试的最后一个问题，让考生又有一次显示多方面素质（内涵很丰富）的机会，往往可以从中获取有价值的信息。同时尽量不给考生留遗憾。例：“还有一、二分钟时间，你还有没有需要发表的见解？”

“你对今天的回答还有没有需要补充的？”“还有一次闪光的机会”（结束时的提问）评分的影响因素⑴第一印象效应

——“第一眼”（接触的最初阶段）的感觉较大程度地影响总体评价较易起“第一印象”作用的因素：相貌、神态、礼貌、语言……评分的影响因素⑴第一印象效应评分的影响因素⑵晕轮效应（光环效应）

——考生某一方面的良好表现，使考评员提升了对其他方面的评价

“一