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文档简介

PAGEPAGE3《管理学基础》考试大纲一、考试科目二、适用专业工商管理、市场营销、会计学、旅游管理、酒店管理、档案学、工业工程三、考试内容（一）管理与管理学3、管理的职能和过程4、管理学的特点（二）管理的基本问题1、管理中的人性假设理论及应用2、管理中的资源配置问题3、管理与环境的关系（三）管理理论发展史1、管理实践、管理思想、管理理论关系2、古典管理理论的基本框架及特点3、古典管理理论的代表人物及其理论4、行为科学理论的基本框架及特点5、梅奥的人际关系学说6、现代管理理论发展脉络7、现代管理理论的重要管理流派（四）管理者角色及素质能力1、管理者角色的内涵·明茨伯格的管理者角色理论（五）计划工作能力1、计划的概念、性质、种类4、彼得·德鲁克的目标管理理论（六）管理决策1、决策的概念及特征、决策标准、决策工作流程2、决策的类型3、定量决策方法：确定型决策方法、风险型决策方法4、定性决策方法：德尔菲法、头脑风暴法（七）组织能力1、组织概念及基本特征2、组织结构的类型及优缺点、适用范围3、管理宽度的含义、管理层次的含义及二者之间的关系4、高耸型结构与偏平型结构5、三大职权的含义及关系6、组织工作过程9、职权设计方法（八）领导工作能力1、领导的含义及领导工作的本质2、领导与管理的关系5、领导授权的原则6、管理沟通形式（九）激励工作能力3、行为修正型激励理论（十）控制工作能力1、控制的概念与类型2、控制工作过程四、参考书目《管理学基础与

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