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文档简介
第销售促销活动筹划
销售促销活动筹划
销售促销活动筹划1
一、活动目的
1〕某某“以客户为中心,以效劳为先导〞的经营理念。利用本次的营销活动最大限度的吸引目标客户,使得某某的良好形象成功根植于社会公众心目中,并用实际行动架起了一座座心灵相通的桥梁。
2〕事实上,活动营销最主要的作用不仅在于促销,而是成为“公司对外宣传的一个新窗口〞,通过这个窗口,车型宣传得到了有力推广,品牌宣传得到进一步延伸。
3〕搞活动并不可能在销售上立竿见影,明智的目标定位应该是让参与了活动的这些人,“有朝一日想要买车时,第一个想到的就会是我们。〞
4〕目前,同一价位车型在性能、配置等方面非常接近,单纯从性能等各项指标来比拟同一价位车型孰优孰劣,难度较大。因此要在销售上占据优势,除了汽车品牌的知名度、美誉度外,江淮提供的效劳和汽车文化认同度也成了消费者重点考察的指标。
二、活动对象
某某市的中高收入阶层且富有爱心的人群
三、活动主题
感恩社会,真情回馈
四、活动时间
20某某年7月1号——20某某年9月1号
五、活动地点
某某市的各个某某汽车直营店
六、促销方式
广告、电视台、报纸、杂志、公关和营业推广以及相应高人员促销等
七、促销的工作核心
沟通信息
八、执行程序
九、产品简介
一直以来,某某旗下的高素质车模队伍都在业内享有声誉.高素质车模,高品质汽车,人车相互辉映,在这一过程中某某的产品特点和品牌文化展现得淋漓尽致,由此也看出某某对品牌建设的理解到达了新的高度。
十、场地布置和现场
〔1〕场地布置活动出现意外倒塌、损坏等情况
解决方法:首先对布置方案进行周密的推敲,充分考虑现场环境的客观因素,制定合理平安的布置方案,并制定后备方案。严格催促施工安装人员按照方案及施工规程工作,强调细节处理,对存在隐患的环节做到万无一失。安装完毕后,把好质量关,做好活动的验收工作,并定人定时进行检修。
〔2〕场地布置过程中,由于天气原因造成施工中断,从而拖延施工进度的情况
解决方法:让当地全友与气象预报部门保持密切联系,了解在施工期间的天气状况,提前做好防范措施和转移工作。
〔3〕现场执行过程中出现沟通不畅,造成工作混乱的情况
解决方法:建立完善科学的对讲系统,统一划分与配置对讲频道,要求执行人员熟悉沟通协调的流程,不得越级越部门进行沟通。同时成立现场临时协调部门,专门进行突法紧急事件的沟通与协调工作。
〔4〕现场执行过程中,出现时间把控漏洞,造成现场冷场或活动在规定时间内无法结束等情况
解决方法:制定周密的活动流程,推敲每个活动细节,强调执行人员严格按照流程工作,强调执行人员的时间观念。并屡次进行活动活动预演,找出问题,及时解决问题。准备备用方案,以应对可能出现的冷场、拖场的情况。
〔5〕现场执行过程中,出现工作混乱,局部活动无人执行等情况
解决方法:活动执行前进行合理分工,按区域按活动进行明确的工作划分,保证每个环节都有专人负责。
2、预备机动人员,随时弥补临时出现空缺的执行岗位、媒体统筹
〔1〕突发事件发生后,与媒体的接触
解决方法:明确新闻发言人,积极面对媒体,及时向媒体通报调查情况与后续处理情况,与媒体保持联系,用后续处理方式去弥补先前的负面影响。
〔2〕出现负面报道的情况
解决方法:制定统一新闻稿,与媒体进行充分沟通,并及时与媒体上级主管部门进行协调。
3.演艺活动
〔1〕在演艺活动中,出现演员迟到、误场、缺场等情况。解决方法:强调演员的纪律意识,防止沟通失误。准备预备演员和节目。
〔2〕在表演过程中,演员造成表演失误等现象。解决方法:要求演员认真对待节目排练,屡次进行预演。帮助演员建立良好的心理素质,随时关注演员的身体状况。
〔3〕在演艺活动中,出现配套设备无法工作等情况。
解决方法:正确地安装和使用配套设备,定人定时检查配套设备的启动系统。由工作态度细心负责的人员来操作设备,预备易损部件和更换工具,随时更换失效部件。
4.现场音响调节对音响设备的调试工作必须全面认真,保证在各个位置都不会发生啸叫情况。
十一、活动撤场细那么
1、撤场工作从活动结束开始,到总结工作完毕
2、活动负责人布置撤场任务
3、活动负责人指挥整个撤除工作的有序进行
4、负责组执行人员撤除电脑设备
5、物料筹备组撤除、回收活动装饰物料、入库
6、客服组对活动涉及资料进行备份和记录
7、客服组协调保洁结束进行清扫工作
十二、预期效果
通过此次五一黄金周促销活动,公司维护与某某客户的关系,增加其品牌忠诚度与知名度;
扩大对某某区域市场的影响力,提升产品销量。
销售促销活动筹划2
一、活动背景
在活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在活动中的销售做铺垫。
二、活动方案
1、活动形式:
预热:时间:x月x日至x月x日
图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以为主题元素,旨在营造购物狂欢气氛,为活动打下根底、储藏流量,某某,某某图片。
流量:……等等。
正式活动:x月x日00:00~x月x日23:59
图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,某某活动推广海报,某某图片,某某图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。
2、活动力度:
〔1〕收藏领卷。
〔2〕关注有好礼。
〔3〕抽奖赢免单,每次购置满某某元获一次抽奖时机,有时机赢取免单大奖,消费金额越大,中奖时机越大。
〔4〕邀请好友参与抽奖,邀请人有时机获得店铺送出价值元神秘礼物一份,共x个名额,被邀请人有时机获得价值元神秘小礼物一份,共某某个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。
3、活动推广:
〔1〕某某引流
〔2〕店铺活动通告
〔3〕宝贝描述通告
〔4〕某某社区宣传
〔5〕某某签名活动预告
〔6〕某某联盟
三、活动跟进
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服:售前x名+售后x名+客审x名〔负责订单审核和打印〕确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复〔提前准备、包含促销、尽量少用〕。
仓库:确保库存准确,防止缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备
〔1〕确定活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的x%-某某%所有产品在x月x日之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的x%-x%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。
〔2〕根据预期销售规模,做好某某大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存缺乏的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
〔3〕检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
〔4〕务必于某某活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据某某%录入到ops中。
五、人员准备
〔1〕对可能出现的某某订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排方案,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的.打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作。
〔2〕对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训。
〔3〕制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。
〔4〕按照流量的上下去计算各个岗位的人员数量。
〔5〕物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算。
六、物料准备
〔1〕包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货。
〔2〕快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材〔色带、墨盒〕准备,为提升打单环节的速度,不建议某某大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
〔3〕本次活动提出的要求更多的是对商家的效劳方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有……的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
销售促销活动筹划3
一、目的
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过某某年度“3·15〞消费者权益保障日,提升某某汽车美誉度。
二、活动内容
〔一〕重点用户的排查及处理:
1、定义
1〕用户的背景特殊性〔电台、报社、记者等〕。
2〕用户直接致函、电至新闻媒体〔电台、报社等〕。
3〕用户因同一性故障〔包括一般性的故障维修〕投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4〕重大责任事件〔如火灾、事故等〕,但迟迟未完全处理完毕。
5〕效劳网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。
6〕保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;
7〕三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。
8〕用户将车放置效劳站内拒绝维修的。
2、范围
所有某某汽车用户〔包括美鹿、杰士达用户〕。
3、级别分类
1〕aaa级用户〔已联系媒体或消协等部门,并极有可能采取曝光或其它极端形行为〕,定为急需处理,处理周期不得超过5天;
2〕aa级用户〔到经销效劳商处闹事,扬言曝光,或具有一定社会背景〕,定为协商处理,处理周期不得超过3天;
3〕a级用户〔提出无理要求,可能造成投诉升级〕,定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天;
4、排查
由各大区销售效劳经理负责自管辖区的效劳网点,跟进并收集网点填报的《某某汽车重点用户排查表》〔表附后〕,销售效劳经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以e-mail方式申报。
本通知将纳入效劳站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处分。
三、售后效劳活动的实施
1、必须催促效劳商根据某某汽车“3.15〞效劳活动进行仔细作业,〔具体操作按照效劳活动通知执行〕,到达以下目的:
1〕作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。
2〕提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3〕筛选出忠实用户,进行正面宣传。
4〕为效劳商增加客户保有量,防止用户流失。
四、配件组织工作
1、备查各效劳网点的备件库存量,催促各效劳网点制订“3.15〞配件保障方案,进行合理的配件库存准备,确保各效劳网点配件合理、齐备、充足。
2、3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。
3、效劳网点的担保发货:
1〕1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。
2〕2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3〕2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。
五、经销、效劳网点应对方案
设立“3.15〞专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下:
1、实行24小时热线效劳制度。
2、确保一次性故障解决率,注重效劳态度。
3、实行“3.15〞现场活动监督、参与及派人蹲点。
4、协助销售、效劳经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
5、建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。
6、对重点用户的挖掘和排查。
7、建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。
8、保证配件的`供给,保证优质的维修保养工作。
9、按要求及时、有效的向销售效劳经理汇报工作。
销售促销活动筹划4
一、活动事项
1、活动时间
20某某年8月22日--23日
2、活动地点
某某汽车销售公司〔待定〕
3、活动主题
七夕中国情人节
4、活动名称
全城热恋,HOLD住爱情
5、活动促销车型
捷达、新速腾、迈腾
6、活动适宜人群
单身男女、情侣、夫妻
二、活动简介
当今现在的白领男女以及时尚青年,在现在的这个社会已经成为了主体,而他们对购车的需求也逐渐增加,在选择自己爱车的同时,更注重了对汽车的品牌以及质量问题。某某为汽车行业中的领先者,为更多不同阶段以及不同需求层次的顾客开发出许多车型,更适合现如今人们的需求。
在这个中国传统而又神秘的节日——“七夕〞里,举办本次某某指定车型促销活动,让那些想购车的年轻朋友找到了动力,让那些还没有购车欲望的朋友激起了希望!
三、活动背景
“七夕〞情人节对都市中的爱情男女来说充满了神话色彩。七夕情人节才是俊男靓女表达心意的最好时机。值此节气,各大商家都会对做出特别的推广活动。虽然如此,但是以往各大商家在情人节期间的促销活动不外乎打折优惠,抽奖等,大都缺乏新意,因此没能到达预期的效果。试想一下,追求天长地久的爱情岂能打折?
因此我们便在此背景下推出我们的七夕活动筹划,以求能够造成一定的轰动效应。
四、活动目的
1、通过此次活动,扩大某某汽车销售公司在某某地区的影响力。
2、通过本次活动让现代年轻人更了解某某汽车理念,更了解中国传统节日,做到某某汽车行业里的佼佼者。
3、通过此次活动造成一定的轰动效应,通过各媒体的宣传,扩大本公司在某某的社会影响力,扩大更为广泛的宣传渠道。
4、通过活动聚集人气,激发顾客产生购车欲望,从而把产品卖出去,使商家到达“只出一分钱,获得百分利〞的市场效应。
五、活动主办方
某某汽车销售公司是某某地区最大的一家以销售某某品牌的汽车销售公司,主营车型包括:速腾、捷达、迈腾、宝来、高尔夫、高尔夫GTI、一汽群众CC。某某一直以推广某某品牌车型和品牌文化为己任。
六、活动内容
1、爱情大放送
凡在活动当天到某某汽车销售公司展厅参加活动的顾客,我们都会送上一份精美的“爱情大礼包〞〔内容待定〕,礼包发送按照单身,情侣,夫妻来发放,内容不一。情侣:情侣衫,情侣杯,情侣手机外壳等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏凉被等;单身:单身杯,单身t恤等。
2、购车打折再优惠
在促销活动日期内,预定或者现场购置本次活动促销的车型,可参加“幸福百宝箱〞抽奖活动,最高奖项可获得价值3000元购车优惠现金券一张!
〔待定〕奖品设置:
一等奖1名,价值3000元购车优惠现金券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于迈腾车型!
二等奖2名,价值20某某元购车优惠现金券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于新速腾车型!
三等奖3名,价值1000元购车优惠现金券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于捷达车型!
恩爱奖5名,价值512元“汽车保养套餐〞券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!
幸福奖10名,获得“车饰精美礼包〞一份,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!
3、玫瑰玫瑰我爱你
当顾客走进活动现场门口时,工作人员会送上一束靓丽的玫瑰,并说上一句甜蜜的祝福语,让顾客心里对本次活动的效劳给予总分值!
4、爱情大声喊出来〔互动〕
邀请现场台下的男生或女生,鼓励大胆向心爱的人表白或者求婚,将自己的爱与所有人分享,如果被告白或求婚的人在现场,并接受告白和求婚,主办方会送出“捷达大礼包〞一份。〔礼包内容待定〕
5、爱情传递〔互动小游戏〕
邀请现场台下的情侣夫妻,为一个组合进行游戏比赛。选手利用现有的三块地毯,以传递的形式使两个人共同到达所规定的地点,用时最短的一对组合,那么为获胜,获胜的组合可获得主办方送上的“迈腾礼包〞一份。〔礼包内容待定〕
6、爱情星光大道
当一对对情侣走在我们“爱情星光大道〞上的时候,就仿佛走在颁奖礼的红毯之上,享受至尊级别的待遇,在幸福和浪漫中走进我们活动现场的展厅。
7、爱情签名墙
当一对对情侣走进活动展厅,在“爱情签名墙〞写上彼此的姓名,用一颗红色的心把两个人套在一起!祝愿他们彼此幸福美满。
8、爱情百老汇〔开场〕
展厅里动感的音乐,舞台上奔放的舞蹈,让顾客有种走进一个盛大时尚派对一般,在音乐的海洋中,顾客可以随意体验本次活动展销的车型。
9、爱情许愿车
在当天活动开始之前或者活动中,填写“爱情卡片〞〔注名以及联系方式〕并贴在“爱情车〞上的顾客,可以再活动结尾时,主持人会随机从“爱情车〞上选取10张“爱情卡片〞并公布出来,被公布到的顾客可以活动两张价值50元的全球通3D电影票一张〔待定〕,如果公布的顾客不在现场,那么需要主持人从新再从“爱情车〞上选取!
10、爱情公共墙
在活动现场准备一台投影仪和一台可以上网的笔记本用来操作,现场的观众可以根据公共墙上提示的内容,发送短息至某某发表自己的“爱情宣言〞以及单身男女的邂逅。该技术由人人网公共墙主页提供。
七、活动安排
1、热场
通过劲爆的音乐和车模的展示,吸引店内正在看车的情侣以及其他顾客,为现场活动增加人气,更容易开掘其中的潜在顾客!
2、开场
开场音乐:《因为爱情》歌手演唱,主持人介绍本次活动的相关内容以及活动中的奖品和游戏等,更容易吸引路人的眼球,同时中间穿插着产品的介绍!
3、游戏
在之前的歌手演唱之后可是两个活动小游戏,在游戏过程中促进情侣之间的感情,让公司的形象更容易被接受!在游戏过程中,主持人应随时找准时机再次介绍活动的内容以及促销内容和产品的相关内容!
4、试乘
在表演之后可根据现场秩序,安排拥有购车欲望的顾客进行“新车试乘〞环节,在顾客试乘的过程中,主持人采访顾客试乘的感受。
八、活动宣传
1、网络宣传
某某车友会网站、某某论坛、某某网汽车论坛、某某百度贴吧、某某官方腾讯微博、新浪微博、人人网公共主页等
2、平面宣传
某某晨报、某某车友会杂志、某某美图生活杂志等
3、有声宣传
某某人民电台播送FM92.6
九、合作商家
媒体:新浪、腾讯、人人网
支持:某某网站
十、活动主办/协办
活动主办方:某某汽车销售公司
活动承办方:
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