啤酒游戏安排

啤酒游戏介绍、程序、讨论、反思、启示介绍该游戏是生产与配销单一品牌啤酒（情人啤酒）的产销模拟系统中进行的。参加游戏的学员各自扮演不同的角色：零售商、批发商和制造商。他们只需每周做一个决定，那便是订购多少啤酒，唯一的目标是尽量扮演好自己的角色，使利润最大。三者间的联系知识由卡车司机通过一张纸上的核对数字（订货单、发货单）来沟通信息。一、游戏简介：

该游戏是生产与配销单一品牌啤酒（情人啤酒）的产销模拟系统中进行的。参加游戏的学员各自扮演不同的角色：零售商、批发商和制造商。他们只需每周做一个决定，那便是订购多少啤酒，唯一的目标是尽量扮演好自己的角色，使利润最大。三者间的联系知识由卡车司机通过一张纸上的核对数字（订货单、发货单）来沟通信息。

二、目的

此游戏是在一出货时间延迟、资讯不足的产销模拟系统中进行的。在该游戏中，由于消费者需求的小幅变动，而通过整个系统的加乘作用将产生很大的危机，即首先是大量缺货，整个系统订单都不断增加，库存逐渐枯竭，欠货也不断增加，随后好不容易达到订货单大批交货，但新收到订货数量却开始骤降。

通过该游戏使学员们认识到以下几点：

1、时间滞延、资讯不足对产销系统的影响。

2、信息沟通、人际沟通的必要性。

3、扩大思考的范围，了解不同角色之间的互动关系，认识到自己若想成功，必须其他人能成功。

4、突破一定的习惯思维方式，以结构性或系统性的思考才能找到问题并有改善的可能。

5、避免组织学习的智障。（参见附件4：组织学习的智障。——详见《第五项修炼》）

a)局限思考

b)归罪于外

c)缺乏整体思考的主动积极

d)专注于个别事件

e)煮青蛙效应

f)从经验学习的错觉

g)管理团体的问题。

三、角色设置

游戏中教官担任司机，消费者角色，并负责适时发布一定的信息。其中，零售商由8组学员扮演，每组3人；批发商由3组学员扮演，每组3人；制造商由1组学员扮演，为3人。他们间结构如图所示。啤酒游戏角色结构示意图

制造商()批发商()批发商()零售商1零售商2零售商3零售商4零售商5零售商6零售商7零售商8每组拿到自己的资料卡每组拿到自己的订发货统计表啤酒游戏的启示游戏的操作并不是很复杂，但是最精彩的部分在于实际游戏过程中每个人复杂微妙的思考决策过程。伴随着游戏指令，各组的竞赛激烈地进行着。每个人都尽心尽力地为自己的角色负责。但是，人人都尽职尽责，是否意味着整个供应链小组的运作是有效率的呢？交叉着争论与思考，伴随着各种困惑与不解，各个供应链小组的比赛结果是大相径庭的。有些小组物流供应顺畅，总成本很低，有些小组则在每个人都很负责与尽职的情况下，出现了大范围的缺货或者库存。这也正是这个游戏令人称道之处！对供应链竞争的印象极其深刻的是：供应链竞争的核心意义在于，供应链厂商之间必须高度协作与同步，才能整体上增加整个供应链的收益。各个厂商如果仅仅为自身利益进行决策，不重视整个供应链上下游的整体价值，则会导致整个供应链的效率低下，利益受损。战略略联联盟盟意意味味着着上下下游游厂厂商商之之间间通通过过高高度度的的信息息沟沟通通，共共同同确确保保物物流流供供应应的的同同步步，，降降低低在在整整个个供供应应链链上上的的价价值值浪浪费费。。对对于于每每个个小小组组而而言言，，对对市市场场需需求求信信息息的的准准确确把把握握和和共共享享，，将将会会大大大大提提高高整整个个供供应应链链厂厂商商之之间间的的协作作程程度度，，共共同同降降低低库库存存和和滞滞发发成成本本。。竞争争并并不不仅仅仅仅意意味味着着一一个个企企业业与与另另一一个个企企业业两两者者之之间间的的孤孤独独竞竞争争，，更更为为全全面面的的应该该是是他他们们所所处处的的两两个个供供应应链链之之间间的的竞竞争争，，表现现为为整整体体供供应应链链之之间间的的竞竞争争。。随随着着全全球球化化、、信信息息化化的的发发展展，，供供应应链链在在日日益益激激烈烈的的市市场场竞竞争争中中所所起起的的作作用用越越来来越越大大。。一个个知知名名企企业业的的成功功，其实实代代表表着着一一条条物物流流增增值值与与供供应应链链上上数数家家乃乃至至数数十十家家企企业业的的共共同同成成功功。。对于于中中国国企企业业而而言言，，改改变变传传统统的的企企业业竞竞争争眼眼光光，，更更加加重重视视上上下下游游产产业业的的协协作作与与同同步步计计划划，，才才能能够够在在新新的的国国际际竞竞争争浪浪潮潮中中占占领领制制高高点点。。反思思结构构影影响响行行为为从这这个个啤啤酒酒游游戏戏的的教教训训，，可可知知：：结结构构会会影影响响系系统统的的总总合合行行为为。。不同同的的人人，，置置身身于于相相似似的的结结构构当当中中，，倾倾向向于于产产生生类类似似的的结结果果。。但是是，，参参与与系系统统的的各各个个份份子子，，常常常常只只见见树树而而不不见见林林，，只只能能针针对对眼眼中中所所见见的的local信息息，，做做local的最最佳佳决决策策。。不不幸幸的的，，每个个人人的的local最佳佳决决策策，，不不见见得得会会导导致致整整个个系系统统的的global最佳佳决决策策。像像啤啤酒酒游游戏戏里里头头，，不不管管是是下下游游零零售售商商、、中中游游批批发发商商、、上上游游制制造造商商，，每每个个人人都都在在自自己己的的岗岗位位上上、、对对自自己己所所能能接接触触的的local信息息，，做做出出最最符符合合本本身身预预期期的的善善意意、、果果决决、、最最佳佳决决策策，，但但结结局局却却是是...能怪怪罪罪任任何何一一个个份份子子吗吗？？经济济学学里里，，有有一一个个「存存货货加加速速器器理理论论」」（（inventoryacceleratortheory），正是用来来解释这种「「需求小幅上上扬，却导致致库存过度增增加，进而引引起滞销和不不景气」现象象的商业景气气循环理论。。通过这个游戏戏，圣吉揭示了工工商管理中结结构与行为之之间的复杂影影响。游戏中的每个个角色都是整整体结构中的的一个点，而而销售关系就就像是一条线线将他们连接接起来。如果当事人只只看到自己的的这一点，系系统就会发生生整体性的恶恶性循环。由此出发，圣圣吉论证了系系统思考的重重要性。走出这种恶性性循环的路径径，是从全局出发来思考问问题，扩大自自己的眼界，，从整体结构出发考虑所有有环节的关系系，同时充分考虑虑时间上的滞滞后效应，在做出决定之之前能够看到到事件的起因因和行为之间间的相互影响响。这样，就就有可能大幅幅