员工福利管理

郑晓锋/人力资源部员工福利管理案例：宝洁：“在家上班”的新福利时代员工福利概论员工福利体系的设计与管理几种典型的员工福利计划员工福利管理1.员工福利概论1.1员工福利概念界定1.2员工福利与薪酬1.3员工福利与社会福利1.4员工福利的构成1.员工福利概念界定1.1西方国家关于员工福利计划（EBP：employeebenefitplan）的界定员工福利法定给付承诺给付非生产时间的给付非工作时间的给付其他福利1.1.1美国商会的定义：相对与直接津贴以外的任何形态的津贴。1.1.2美国社会保障署的定义社会保险老年保险遗嘱保险工伤保险健康保险失业保险福利以雇佣为基础带薪休假员工折扣优惠工作期间休息免费进餐员工福利仅限于企业对死亡/意外/疾病/退休/失业所提供的经济安全保障保障1.2我国关于员工福利的界定1.2.1广义上的福利角度而界定的职工福利李怀康等认为，用以改善人民物质、文化生活的公益性事业和所采取的一切措施均可称为福利。1.2.2从福利受益者—雇员的角度而界定的雇员福利李新建等认为，对雇员而言，福利有广义和狭义之分。广义的福利包含三个层次：公共福利、企业集体福利、企业给员工提供的除工资以外的实物和服务等福利。刘昕认为，狭义的福利可以定义为“在相对稳定的货币工资以外，企业以改善企业员工及其家庭生活水平、增强员工对企业的忠诚度、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性、实物或服务等分配形式。注：李怀康等，《社会保险和职工福利概论》，北京经济学院出版社，1990年，第188—189页。

李新建，《企业雇员薪酬福利》，经济管理出版社，1999年，第174-175页。

刘昕，“福利是否需要全部货币化”，《中国人力资源开发》，2001年第1期。员工福利是一个综合性概念，我们可以将其界定为：员工福利是企业基于雇佣关系，依据国家的强制性法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的、用以改善其本人和家庭生活质量的、各种以非货币工资和延期支付形式为主的补充性报酬和服务。整体报酬经济性报酬--薪酬非经济性报酬1.2员工福利与薪酬的关系直接薪酬：工资、奖金间接薪酬：员工福利总结：间接薪酬（以下简称“福利”）与直接薪酬（以下简称“工资”的关系）工资和福利共同构成了经济性报酬—薪酬体系，两者之间既有联系又有区别。二者之间的联系：1.此消彼长2.经济保障功能3.法律约束4.具有弹性二者之间的区别：1.效用不同2.依据不同3.支付形式不同4.列支渠道不同社会福利利（广义义）员工福利利企业个人人福利企业集体体福利社会福利利（狭义义）民政福利利社会成员员共同福福利1.3员工福利利与社会会福利员工福利利法定福利利非法定福福利社会保险险休假制度度1.养老保险险2.失业保险险3.医疗保险险4.工伤保险险5.生育保险险1.法定节假假日2.公休假日日3.带薪年休休假1.企业安全全和健康康福利：商业健健康保险险、住房房援助计计划2.企业设施施性福利利：员工餐餐厅、班班车3.企业文娱娱性福利利：健身器器材、运运动会、、外出旅旅游4.企业培训训性福利利：内部培培训、外外部培训训5.企业服务务性福利利：家庭援援助计划划、员工工咨询1.4员工福利利的构成成2.员工福利体系系的设计计与管理理2.1员工福利利体系设设计的影影响因素素2.2员工福利计划划的设计计模式2.3员工福利利计划的的规划与与管理2.1福利设置置的影响响因素薪酬水平平策略劳动力市市场供求求外部竞争争压力行业状况况和前景景社会物价价水平企业支付付能力1.企业的薪薪酬策略略—1.1企业薪酬酬水平策策略影响响因素示示意图薪酬横向向结构福利的成成本效能能企业发展展阶段政府的工工资调控控政策福利费用用的筹集集来源1.企业的的薪酬酬策略略—1.2企业横横向结结构策策略影影响因因素示示意图图员工福福利费费用培训和和教育育经费费工会经经费劳动保保险费费其他免税政政策规模效效应企业发展阶段开创成长成熟稳定衰退再次创新薪酬形式基本薪酬低有竞争力有竞争力高高有竞争力激励薪酬高高有竞争力低无高间接薪酬（福利）低低有竞争力高高低1.2.1企业不不同发发展阶阶段下下的薪薪酬管管理1.培训成成本2.维持和和维护护成本本3.保障成成本4.管理成成本员工福福利成成本界界定1.享受对对象的的确定定2.员工分分担福福利支支出3.实行弹弹性福福利计计划4.规定福福利支支付上上限5.控制管管理成成本员工福福利成成本控控制1.提高满满意度度，提提高工工作效效率2.吸引留留住优优秀员员工3.缓解劳劳资关关系，，降低低摩擦擦成本本员工福福利效效益评评估2.员工福福利的的成本本—效益分分析2.2员工福福利计计划的的设计计模式式2.2.1员工福福利计计划内内容2.2.2员工福福利计计划模模式的的种类类2.2.3弹性福福利计计划为何提提供福福利提供多多少理念和和原则则福利水水平提供什什么福福利谁具体体实施施福利形形式内内容实施主主体领先型型滞后型型追随型型实物型型货币型型福利制制定主主体福利项项目结结构福利覆覆盖主主体自主性性外包型型市场员工内部福利水平结结构员工主导型型共同参与型型企业自主型型是否对象全员统一型型弹性差异型型提供的条件件享受条件免费型资历型绩效型混合型是否2.2.3弹性福利计计划2.2.3.1弹性福利计划概述2.2.3.2弹性福利计计划的类型2.2.3.3弹性福利计计划的设计计和实施2.2.3.4弹性福利计计划实施的的评估2.2.3.1弹性福利计计划概述在组织规定的的时间和金金额范围内内，可以按按照自己的的意愿搭建建自己的福福利项目组组合。弹性福利计划的的基本思想想是让员工工对自己的的福利组合合计划进行行选择。弹性福利计计划应注意意的问题弹性福利计划会会增加组织织在福利管管理方面的的难度。弹性福利计划还还会遭遇员员工的“逆逆向选择””问题。有些人认为弹性性福利计划划实际上是是让员工承承担了不恰恰当的风险险。5.选高择低型型福利计划划3.弹性支用账账户4.福利套餐型型福利计划划2.核心加选择择型的弹性性福利计划划弹性福利的的实施方式式1.附加型弹性性福利计划划2.2.3.2弹性福利计计划的类型2.3员工福利规规划与管理理2.3.1员工福利规规划2.3.2员工福利管管理简述2.3.3高效的员工工福利管理理2.3.1.1员工福利规规划的定义义员工福利规规划是薪酬酬战略的一一个组成部部分，是企企业结合自自己的发展展目标以及及对未来各各种影响因因素的预测测和分析，，基于特定定的阶段对对未来一定定时间内员员工福利的的发展走向向和具体路路径所做的的全面、规规划、系统统的计划。。2.3.1.1.1广义：产生生到发展的的各个阶段段，从具体体目标到指指导思想2.3.1.1.2狭义：立足足当前，着着眼未来2.3.1.2员工福利规规划的特点点2.3.1.2.1战略性：企企业战略人人力资源源管理系统统人人力资源源薪酬板块块中总总体薪薪酬中的员员工福利范范畴2.3.1.2.2系统性：与与其它人力力资源部模模块儿协调调；对福利利项目、管管理机构、、资金筹划划、成本控控制进行系系统思考2.3.1.2.3可行性：操操作性；动动态性2.3.1员工工福福利利规规划划福利利规规划划咨咨询询导导入入现有有福福利利调调查查分分析析福利利标标准准确确定定制定定福福利利实实施施办办法法编制制福福利利管管理理制制度度地方方福福利利的的调调查查分分析析福利利与与薪薪酬酬关关系系分分析析福利利与与激激励励关关系系分分析析福利利与与体体系系运运用用培培训训员工工福福利利规规划划福利利体体系系讨讨论论评评估估是否否OK2.3.1.3员工工福福利利规规划划的的流流程程2.3.2员工工福福利利管管理理概概述述2.3.2.1员工工福福利利管管理理的的定定义义2.3.2.2员工工福福利利管管理理的的三三个个阶阶段段2.3.2.3员工工福福利利管管理理的的未未来来趋趋势势2.3.2员工工福福利利管管理理2.3.2.1定义义：：员工工福福利利管管理理是是指指为为了了保保证证员员工工福福利利按按照照预预定定的的发发展展轨轨道道发发展展、、实实现现预预期期的的效效果果，，而而采采用用各各种种管管理理措措施施和和手手段段对对员员工工福福利利的的发发展展过过程程和和路路径径进进行行控控制制和和调调整整的的过过程程。。2.3.2.2员工工福福利利管管理理的的三三个个阶阶段段阶段阶段目标介绍说明核心措施第一阶段：政府强制和引导福利阶段增强对养老、疾病、失业、工伤等社会风险的抵御能力。政府的各项政策法规是企业制定员工福利计划和开展员工福工作的依据。熟悉政府的政策法规；保证福利管理的合法性员工福利社会化管理第二阶段：企业普遍福利阶段满足员工范围更广、层次更高的福利需求。针对员工的一些共性需求提供相应的福利项目员工的福利需求调查加强有效沟通前期财务预算和后期效果评估管理人员专业化第三阶段：员工个性福利阶段提高员工个性化福利需求的满意度。是员工福利发展的最高阶段，满足的是员工个性化的福利需求。员工的主动参与项目的个性特色自助餐式的选择管理机构的虚置2.3.2.3员工工福福利利管管理理的的未未来来趋趋势势从普普惠惠制制到到重重点点针针对对核核心心人人才才员工工福福利利的的弹弹性性化化趋趋势势员工工福福利利外外包包趋趋势势货币币化化趋趋势势2.3.3高绩绩效效员员工工福福利利管管理理框框架架2.3.3.1员工工福福利利管管理理的的目目的的2.3.3.2福利利管管理理应应遵遵循循的的原原则则2.3.3.3福利利管管理理的的主主体体内内容容2.3.3.4员工工福福利利管管理理的的框框架架和和内内容容产出出高高绩绩效效管管理理框框架架操作作员员工工福福利利管管理理的的主主要要流流程程制定定员员工工福福利利管管理理的的主主题题内内容容确定定员员工工福福利利应应遵遵循循的的原原则则明确确员员工工福福利利管管理理的的目目的的2.3.3高绩绩效效员员工工福福利利管管理理框框架架2.3.3.1员工工福福利利管管理理的的目目的的2.3.3.1.1确保保福福利利决决策策公公平平，，提提高高福福利利管管理理的的满满意意度度福利利管管理理的的结结果果公公平平福利利管管理理的的程程序序公公平平福利利管管理理的的交交往往公公平平2.3.3.1.2实现现福福利利资资源源的的效效用用最最大大化化福利利资资源源的的有有限限性性福利利的的刚刚性性增增长长对总总成成本本的的贡贡献献2.3.3.2员工福福利管管理应应遵循循的原原则公平性性：保保障功功能的的必然然要求求；确确保公公平激励性性：改改善员员工福福利效效果，，激励励和引引导员员工经济性性：成成本透明性性：与与工资资奖金金的区区别先进性性：及及时更更新管管理方方法和和手段段动态性性：员员工需需求变变化；；管理理理念念、手手段、、方法法的创创新性性；与与国家家法律律相符符2.3.3.3员工福福利管管理的的主体体内容容1.方案制制定2.财务管管理3.管理机机构4.人员配配备5.成本控控制6.信息管管理7.运营环环境管管理2.3.3.4员工福福利管管理的的框架架和流流程员工福福利管管理的的整体体框架架组织目目标人力资资源目目标员工福福利组组合政府管管制员工参参与集体谈谈判财务资资源招募竞竞争个人福福利提提供员工需需要福利沟沟通员工个个人员工福福利管管理流流程计划组织指挥实施控制调节1.明确具具体的的福利利目标标2.福利调调查与与基准准确定定3.福利基基金的的筹集集4.员工福福利成成本控控制5.福利的的组织织实施施具体体的的福福利利项项目目3.几种种典典型型的的员员工工福福利利计计划划3.1企业业年年金金计计划划3.2企业业健健康康保保险险计计划划3.3住房房福福利利计计划划3.4利润润分分享享计计划划3.5员工工持持股股计计划划3.1企业业年年金金计计划划3.1.1企业业年年金金，，又又叫叫补补充充养养老老保保险险、、职职业业养养老老金金、、私私人人退退休休金金，，是是企企业业为为员员工工提提供供的的养养老老金金福福利利，，是是员员工工退退休休后后获获得得的的收收入入。。我我国国对对企企业业养养老老金金的的界界定定是是““企企业业及及其其职职工工在在依依法法参参加加基基本本养养老老保保险险的的基基础础上上，，自自愿愿建建立立的的补补充充养养老老保保险险制制度度””。。3.1.2建立立企企业业年年金金必必备备流流程程3.1.2.1召开开职职工工代代表表大大会会确确定定企企业业年年金金基基金金的的受受托托方方式式。。3.1.2.2设计计企企业业年年金金实实施施方方案案。。3.1.2.3权益归属属比例设设置。3.1.2.4将企业年年金写进进企业内内部章程程或明确确企业年年金条款款。3.1.3企业年金金计划方方案的基基本内容容3.1.3.1基金筹集集管理：：企业和和职工共共同缴费费3.1.3.2个人账户户管理：：员工离离职、调调职、死死亡3.1.3.3基金投资资管理：：监督账账户管理理人、投投资管理理人、基基金托管管人3.1.3.4待遇给付付管理：：提前领领取，缴缴纳惩罚罚性税收收3.1.3.4计划管理理：设置置专门部部门管理理3.2企业健康康保险计计划企业健康康保险计计划，也也叫企业业补充医医疗保险险计划，，是企业业为员工工建立的的、用于于提供医医疗服务务和补偿偿医疗费费用开支支的福利利计划。。3.3住房福利利计划3.3.1马斯洛需需求层次次理论。。3.3.2住房福利利计划的的重要意意义。3.3.3主要形式式：法定定、补充充住房福福利计划划（住房房津贴、、低息或或无息住住房贷款款、房租租补贴以以及由企企业提供供公寓或或宿舍