员工指导手册

员工指导手册重视人，欣赏他们的成果商业社会的两大现实获取利润保持发展??重视人，欣赏他们的成果重视人，欣赏他们的成果经理应该是一个“(教练)”管理一个人才济济的集体，充分发挥他们的才能，让他们心情愉快，干劲充足，最为最要的是，在这样一个充满竞争的环境中，开发他们的潜能。(训练)(指导)(督导)第章全力取胜重视人，欣赏他们的成果1了解你的职责你有抱怨吗？若有，要么你换角色，要么你当好教练管理者培训员工的能力不是与生俱来的培训实际上就是激励和鼓舞员工进步了解你的培训角色全力取胜清晰支持树立信心团队意识立体观察冒险耐心投入保密尊重成功员工培训模型的10要素交流畅通启发先弄清楚自己想要什么，然后做你该做的事情自以为是既费时又费钱人们彼此交流才能取得成功，不只是自上而下地传达，而是要相互交流。交流不要自我中心，而要倾听要让你的团队明白，坦承错误或问题并非终点当经理控制员工之时，对客户的服务常常进行了死胡同清晰+支持让你团队里的人知道你相信他们和他们所做的一切让员工知道你看中他们的努力在团队内营造“政绩公开”的氛围鼓励员工积极进取的工作态度建立信心团队意识团队意识就是对目标的共识目标管理及目标的解析目标实现后的奖励立体观察立体观察察即“从内内到外的理理解”。即即从人的内内心出发，，从其判断断事物的着着眼点来认认识他，而而不能局限限于人的表表面。要全面了了解一个人人，你就要要询问他问问题冒险进步的唯唯一方式是是冒险，允允许员工犯犯错误是极极为重要的的。你永远不不犯错误，，你就永远远没有发现现。与有关员员工勾勒出出错误的轮轮廓，在细细节上寻求求他们的帮帮助要全面了了解一个人人，你就要要询问他问问题明确其中中的因果关关系至少列出出两种避免免错误的方方法为有关员员工制定一一个可量化化的方法，，避免重复复犯错误改正错误误后要加以以鼓励耐心客观地评评估当前的的形势确认赞成成或反对两两方面的意意见采纳正确确的意见正确的实实施评估结果果并适时地地修改工作作方式要给他们足足够的时间间适应变化化参与积极参与与就意味着着：离开办办公桌，到到员工中去去参与与意意味着：员员工要管理理自己的工工作保守秘密保密性就就是要适时时地保持沉沉默一旦泄密密，就会失失去员工的的信任，信信任失去后后就很难找找回尊重个人人隐私尊重尊重包含含着对员工工的认可态态度。成功功的领导人人通过倾听听、询问、、表扬、教教诲和提供供信息给予予尊重。尊尊重是合作作的前提。。个案研究个案研究究分析克里斯·厄厄利的项目目案例分析析优秀教练的的五种洞察察力没有哪个个教练天生生就有一个个“十全十十美”的团团队1、行为是是建立在内内心想法之之上的；2、鼓励个个性化发展展；3、没有勇勇气就没有有上进心；；4、目标决决定了工作作成绩；5、你给予予他责任，，他才能承承担责任行为是建建立在内心心想法之上上的1、工作的的目的是为为了生活；；2、享受生生活的给予予；3、工作是是成功的阶阶梯；4、一个人人不能成就就全部事情情，但每人人都能做一一部分事情情；5、幽默：：不工作你你就别出家家门6、不做错错事；7、了解你你的极限，，然后突破破它；8、从失败败中汲取教教训的人才才是大赢家家。鼓励个性性化发展1、你有什什么特长？？2、你的弱弱项在哪个个方面？3、你认为为你最擅长长处理哪类类问题，最最不擅长处处理哪类问问题？最愿愿意承担哪哪类责任？？4、如果你你想让大家家知道一件件有关你的的事情，哪哪件事情是是什么？5、如果你你有继续学学习和提高高的机会，，你觉得当当务之急需需要提高的的是哪个方方面？让你的员工工在项目范范围之内展展示他们的的个性没有勇气气就没有上上进心审视过去分析现状计划未来会议目标决定定工作成绩绩提高成绩的的最好方法法是制定合合适的目标标。目标的的制定一定定要适合具具体的行为为，而一旦旦定出目标标，就一定定要坚持不不懈地实现现这个目标标。把他们当当作负责任任的人，他他们才可以以承担责任任把员工看作作负责任的的人，他们们才会承担担责任。同同时你也帮帮助员工建建立起了自自信、自尊尊和诚信。。个案研究个案研究究分析詹妮弗和保保罗的故事事总结经理人的主主要职责是是培训员工工。挖掘部部门内的财财富需要学学习特定的的技能，这这是一门艺艺术而不是是科学。培培训教师所所应具有的的技能：激激发、教育育员工，并并纠正他们们的错误，，应基于对对员工成绩绩的正确评评定。你的的价值观会会直接影响响培训的有有效性。正正确运用五五种概念，，促进整个个团队的进进步。本章测测验“管管理的的含义义是什什么？？为什什么说说员工工是““无尽尽的资资源””？列出出员工工培训训模型型的10要要素。。的含含义是是什么么？你是是如何何理解解员工工的个个性和和才能能的？？第章章五步员员工培培训模模型给人们们工作作的允允诺和和信心心2培训是是一个个过程程无论你你身处处何处处，无无论你你的团团队有有多少少人，，都会会有下下列情情形，，即总总有一一部分分人高高于你你的期期望，，一部部分人人符合合你的的要求求，而而有一一部分分人却却难以以使你你满意意。而而为了了使你你的培培训持持续而而有效效率，，你首首先要要对员员工的的技能能进行行评估估，其其次在在培训训模型型的基基础上上，对对症下下药，，有条条不紊紊。技能评评估姓名发挥潜潜力的的步骤骤评估展