品管圈模式在养老护理员培训中的应用研究

品管圈模式在养老护理员培训中的应用研究内容摘要：随着人口老龄化进程的不断加快，养老问题遭到严峻挑战。传统养老已不能知足社会需求，培养适应社会需求的养老护理员显得尤为主要。品管圈形式对传统的护理效劳形式作出了创新，同时也能够在提升护理效劳质量方面发挥出主要的作用，因而，看重对管圈形式进行运用与推广，具有侧重要的现实意义。本文关键词语：品管圈养老护理员培训近年来我们国家养老护理事业所面临的挑战重要具体表现出在下面两个层面：首先，我们国家养老护理改革在不断深化；其次，养老护理改革对养老护理形式的创新提出了要求。在这样的背景下，传统的养老护理形式已经难以适应时代发展的需要。随着人口老龄化进程的不断加快，养老护理队伍建设显得尤其主要，培养适应社会需求的养老护理人员成为社会及养老机构关注的主要问题。从养老护理员的总体情况而言，如年龄、学历、从业资格、相关专业知识与当前岗位要求尚存在一定差距。因而就需要对养老护理员进行有计划、分条理、多渠道的岗位培训，进而提升养老护理员的本身业务素质。所以在当下我國养老护理事业发展中，怎样提升养老护理工作者培训品质，成为了必需要面对的主要问题。而品管圈活动能有效改善并提升培训质量及养老护理员的满意度，切实保障养老护理员的学习愿望以及利益。对品管圈形式进行运用，能够对传统护理效劳形式进行创新与突破，并为提升养老护理工作者综合素养奠定主要基础。1品管圈应用现在状况〔1〕品管圈的全称为品质管理圈，在1962年由日本石川馨博士创立品管圈活动，之后在英国、法国及韩国等地得到广泛应用，国内多称之为质量管理小组。〔2〕品管圈〔QualityControlCircle，QCC〕，是指由一样、相近或互补之工作场所的人们自动自觉构成数人一圈的小圈团体〔又称QC小组，一般6人左右〕品管圈是一种通过对管理制度的提升与工作环境的改善，到达集体参与并改善和提升临床护理工作质量的方法。自1978年兴起于我们国家，并在我们国家质量协会的监督下不断发展，向着更高层次的技术方面、工艺方面、管理方面扩展，并获得了较为显著的临床应用效果。品管圈不仅要求领导人员参与其中，而且也要求职工以及技术人员参与其中，只要如此，品管圈能力够发挥出最大的效能。〔3〕当下，品管圈形式在养老护理领域得到了一定的推广与运用，而且在养老效劳质量的改善工作中发挥出了主要的作用，而品管圈形式所获得的一系列成效，也决定了品管圈形式具有着良好的应用前景。在品管圈形式中，团队个体所具有的能力与作用能够得到充足的调动，而整个团体可以以在明确的分工以及互相的监督检查中发挥出最大的效能，这对于为养老护理工作者提供更好的自我展示平台、提升养老护理工作者的团队合作意识、工作积极性等具有侧重要意义，同时对于推动养老护理工作的专业化、规范化发展，提升养老护理对象的满意度也能够发挥出不容忽视的推动作用。2养老护理员培训现在状况2.1国外养老护理员培训现在状况国外的养老护理事业发展较早，已经过了100多年的历史沉淀，具备先进的理论知识和专业理论经历体验，建立了养老护士的专业培训体系和培训形式。相应的培训机制较为成熟。构成了“以人为本〞的职业素质培养，并针对老年人的个性差别和不同需求来提供适宜的护理设备和护理方式。2.2国内养老护理员培训现在状况从当下我们国家养老护理人员培训工作来看，由于我们国家养老护理工作仍然停留在关注养老效劳对象基本生活需求的层面，因而养老护理人员培训工作的内容也多集中于此，这导致了养老效劳对象所具有的心理健康需求、精神文化需求等没有得到足够的关注，也没有在当下我们国家养老护理人员培训工作得到具体表现出。另外，我们国家当下所具有的养老效劳人员呈现出供不该求的特征，这并不料味着我们国家养老效劳行业规模的迅猛发展，而是反映着我们国家养老护理工作者数量不足的问题，而这种数量上的缺口，也导致了我们国家养老效劳工作者的准入门槛较低，这对于提升我们国家养老效劳工作质量是特别晦气的；其次，我们国家养老效劳人员所具有的持证率较低。当下，我们国家拥有养老护理职业资格证书的人仅有两万多人，北京、上海、天津等地的养老护理工作人员持证率普遍都在50.00%左右，而广州也仅仅到达了12.00%，在经济落后的地区或者中小城市，养老护理工作者的持证率则更低；再次，不规范化培训，培的谌菁虻？构造不合理，且重要以考证培训为目的。3品管圈在养老护理员培训中的作用3.1促进了养老护理工作人员对护理操作产生深切进入的理解品管圈小组活动提倡和坚持“小、实、活、新〞的发展方向，可短期见效，易连续开展，能有效改善并提升培训质量及学员满意度。品管圈形式能够促使养老护理工作者通过培训了解工作理论中的留意事项与操作重点，进而确颐养老护理工作者能够在工作理论中使用愈加规范的动作与愈加纯熟的流程，并促使养老护理工作者能够更有针对性地与养老护理对象开展沟通，强化本身对工作理论知识与工作理论的认知与了解。当然，通过品管圈形式，圈员可以以开展圈员会议，总结工作中面临的问题、存在的不足，再使用统计学方法和鱼骨图等明确培训中存在的问题，并对其进行量化处理，进而确保培训工作能够具体表现出出更好的针对性，并确保培训质量到达预期目的。借鉴品管圈在其他行业推行的成功经历体验，将品管圈改善方法导入到养老护理员培训中，旨在全面提升养老护理员培训教学的教学品质。从品管圈形式所使用的方法来看，这些方法能够发挥出教师的辅导作用，并在充足调动养老护理工作者主观能动性的基础上，利用真实的操作与理论来培养养老护理工作者的问题发现能力、解决能力以及对本身工作进行连续完善的能力，这对于提升养老护理共组者的专业素养以及学习效率具有侧重要意义。另外，在品管圈形式中，圈员饰演者培训者角色，同时也饰演者学习者角色，他们能够通过与其别人之间的互动，实现本身专业素养的提升，进而在工作中获得更大的成就感与知足感，并在实现本身价值的基础上产生更大的工作积极性。另外，品管圈对于强化养老护理工作人员与养老护理对象之间的沟通也能够发挥主要的作用，这不仅能够降低二者之间矛盾的产生，而且也有助于引导养老护理对象把握更多的养老技能，推动养老护理工作人员对养老护理工作产生愈加深切进入的理解。3.2强化评估意识与理论能力在品管圈形式中，较强的理论性能够让工作人员认识到本身工作存在的问题，同时也能够让工作人员对本身工作质量进行评估，这对于提升工作人员的评估意识与理论能力发挥侧重要的作用，同时也有利于养老效劳工作的改良与优化。而对于养老效劳单位，可以以针对详细问题提出相应的改良办法，及时协调和完善鼓励处分制度及管理制度。3.3品管圈活动对于培训者和被培训者均有双赢效果在品管圈形式中，培训活动的开展不仅有利于提升培训对象的专业素养，引导培训对象构建自负心、获得成就感，而且也能够提升培训者发现问题与解决问题的能力，这对于完善养老效劳工作人员培养体系，提升培训对象对培训工作的满意度，推动培训工作获得良好的成效而言具有侧重要意义。4结束语我们国家已进入了老龄化阶段，在适应我们国家基本国情的基础上，提升养老护理人才所具有的专业技能素养、人文素养、职业判定力和良好的专业技能素质，实现养老护理事业从单纯停留在外表向充斥人文精神、专业高效的全面护理的改变，借鉴品管圈活动不失为一种积极探寻求索。以下为参考文献[1]张幸国，赵青威，李盈，等.品管圈在医院药学管理中的探寻求索与理论