前台工作感受4篇

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前台工作感受4篇

前台工作感受篇1

20__年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，我收获了好多也积累了不少的工作阅历。在领导的率领下以及同事的扶助下，我尽职尽责地完成自己的本职工作。作为公司一名前台文员，我深知自己工作的重要性，因此工作期间不断完善自己的工作才能，力求做到更好。现把这一年来的工作处境总结如下：

一、对待工作一丝不苟

前台文员日常的工作内容琐碎且无趣，这就需要我踏实且精心完成工作，尽量裁减产生麻烦。记得有一次制作到访人员表的时候，莽撞填错了日期，对公司后续的审核造成了大量不必要的麻烦。经过这次失误之后，我吸取了教训，在以后的工作中更加留心地完成每一项任务。

二、尽心尽责，无怨无悔

专心做好本职工作和临时性工作，正规、模范的管理各类表格，同时为了解除上级的后顾之忧，在__的直接领导下，积极主动的做好日常内务工作。

1、细心细致地做好日常工作：负责来电的接听以及接洽工作，专心记录重要事项并实时传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、文件管理工作：随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已实时举行分类归档，以便查阅和管理。

3、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案举行分类存档，每月新增报盘之后实时整理新员工档案并实时更新存档。

三、缺乏之处

在这一年的工作中，我一向严格要求自己，专心实时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，如做事不够细心，填写报表时没有留心核对;缺乏积极主动性，只是为了完成工作而工作;工作不是很扎实，繁忙于日常小事，工作没有上升到确定高度。

四、20__年工作筹划

除了会改正上述的缺乏之处外，我还会更加努力，在20__年做到以下要求：

1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的明净感激工作;②做好各类邮件的收发工作;③专心、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、提高个人修养和工作才能：①持续加强学习公司的文化理念及系统培训;②多向领导和同事学习工作阅历好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作才能。

20__年已经过去，20__年我将严格要求自己精心做好每一项工作任务，虽然我还有一些阅历上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要公司之间彼此多份理解与沟通，相互合作，相信__的明天会更好。

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前台工作感受篇2

转瞬来新福已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开头的什么都不懂到现在可以自己自身处理一些突发事情，对我来说真的不是一件易事!

来这里的.前期由于不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有好多问题;有问题不是错，错的是自己不会分析问题!时间在一每日过去，从开头的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了，人生面临好多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了磨练自己口才的机遇以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要留神些什么，这都是一种学习!前台接待员其实是很磨练人的，对我这个对比莽撞大意的人来说真的是得到了很好磨练，虽然前台的表格归档还存在着好多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们新福全体员工做到的!

我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!

来这里的两个星期开头主管要求我们开头催物业费，一次偶然的机遇熟悉了一位二栋的业主，他一向在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做打定，虽然开初我对办理房产证也不是很领会，可是我还是不厌其烦的帮他问了好多地方，尽量让她更多地了解办房产证的学识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我照旧觉得这是对我工作的一种断定，在这里我们找到了荣誉感!

以上是我在新福这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20__年5月14日来到新福服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：

1、按公司要求穿工作服，工作服感激，上班佩戴工作牌。

2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，明显报道：“您好，这里是新福物业，请问您有什么事吗?”专心倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量细致答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“感谢，再见!”

3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是新福物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待领会，通话完毕时说：“感谢，再见”。

4、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗?”专心、细心地凝听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，实时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，接待再来!”

5、做好钥匙的进出借用的登记，做好区域内资料的建立、更新、管理，做到登记完善、切实、无遗漏。

6、能纯熟办理入伙、装修等手续，并做好登记工作。

假设不能按照以上说的所做到自愿做以下处治罚款100元，并且清洁一整栋楼道卫生，利用下班时间!

前台工作感受篇3

转瞬间工作又一年了，根据经理的工作安置，我主要负责酒店前台的日常运作和酒店的培训工作，现将度工作处境作总结汇报。

我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力合作好经理日常工作是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是：

1、落实经理下达的各项指示，管理好所属员工。

2、监视服务员为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。

3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并率领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。

4、负责服务所需的物品领用，填写领用单交保管。

5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作处境及留神事项，提出各岗位的服务要求。

6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。

我们的服务就是表达在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的阅历还较少，前面还有好多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会展现失误之处，展现的问题我会引以为戒，在今后的工作中要再接再厉。

前台工作感受篇4

上半年很快就过去了，对于20__年的上半年来说是特殊的，同时也是具有挑战性的。不管是对我还是对酒店来说，都是分外印象深刻的半年。上半年一晃眼就过去了，我在前台这份工作上也一向很努力，同时在这半年当中，我也表现出了自己最好的状态，不管遇到怎样的问题都能够淡然解决，这是我成长的表现，也是我努力的一种状态。我不仅得到了领导的赞扬，也得到了酒店其他同事的断定，这是我感到分外开心的一件事情，同时也是鼓舞我持续努力的一股动力。

这半年的工作是有一些坎坷的，由于疫情的影响，酒店的工作多了好多，每天前台的工作也更加多了一些，我也要面对各种各样的人群，其实一方面我是有点畏缩的。但是我既然在这个岗位上，我就理应去做好，也理应去表达出自己的职业精神来。所以那段时间我不仅是做好了自己的防护工作，也将这份工作做到了最好。我面对这种惧怕，虽然一开头有点畏缩，但是我逐渐地也能够适应下来。这段时光，让我想领会了好多事情，也让我知道对工作的喜欢有多么的重要。

20__已经过去了一半，接下来的日子也会迎来更多的挑战。我想自己也理应做好打定，为了接下来的“新生活”、“新工作”，奉献出自己的价值。这半年也报告了我好多的道理，时间不成滥用，生命仍旧难得。而面对这样的工作和生活，我想自己理应要有更足的士气，去对抗未来。

在酒店工作也已经三四年了，我对这里也有了很大的感情，在这样艰苦的时刻，我容许驻足岗位，我也容许为酒店分担。未来还有很远，我们所要面对的也还有好多，但是我相信，