2020-2021年度广东省专业技能大赛(中职组)互联网营销直播技能赛项样题-模块二流程与样题

2020-2021年度广东省职业院校学生专业技能大赛互联网营销直播技能赛项模块二竞赛流程与样题一、赛项名称赛项名称：互联网营销直播技能赛项组别：中职赛项归属产业：现代服务业二、模块名称模块名称：商品路演展示所占分值：40分竞赛时间：单一分组竞赛总时长为180分钟，各分组皆为每一参赛团队提供5分钟时间展示汇报。竞赛形式：以商品抽签宣讲的方式进行现场讲解与答辩。竞赛要求：各分组的项目团队依次登台进行3分钟商品路演展示、2分钟商品答辩，在5分钟时间内完成商品路演展示模块的汇报。三、现场指示牌说明1、计时开始示意牌：当商品宣讲或路演答辩开始计时时举此牌。2、倒计时1分钟示意牌：当商品宣讲或路演答辩环节剩余时间只有1分钟时举起此牌。3、倒计时30秒示意牌：当商品宣讲或路演答辩环节剩余时间只有30秒时举起此牌。4、结束讲解示意牌：当商品宣讲或路演答辩环节时间结束时举起此牌。此牌举起时，选手继续进行宣讲与答辩皆视为无效展示。四、商品路演展示比赛流程1、参赛团队根据现场主持人指令提前进行候场（一般提前三组团队进入候场区）。2、参赛团队根据现场主持人指令进行商品抽签（五件商品抽出一件，并领取商品码），抽签完毕后提供五分钟的准备时间，准备完成后进行登场宣讲。3、现场主持人发出指令后进入比赛区，参赛团队根据商品码在现场商品展架中领取比赛商品并开始进行路演宣讲，3分钟倒计时开始。4、当商品路演展示环节剩余1分钟时现场工作人员亮出倒计时1分钟示意牌。5、当商品路演展示环节剩余30秒时现场工作人员亮出倒计时30秒示意牌。6、当商品路演展示环节结束时现场工作人员亮出结束讲解示意牌，选手应立刻停止讲解展示，否则评委将进行相应的扣分处理。7、参赛团队所有成员站立于舞台中央，等待现场主持人指令进入路演答辩环节。五、路演答辩环节流程参赛团队将在2分钟时间内回答评委组通过系统随机抽取的2道问题，2道题目将同时在大屏显示，选手在两分钟时间之内合理组织两道题目的答案并进行统一回答。每一组选手的问答具体流程如下：1、评委组通过系统随机抽取2道题目，现场主持人提示问题回答开始，两分钟倒计时启动，现场亮计时开始示意牌。2、参赛团队组织2道问题答案，并在团队成员中确定其中两人分别回答抽取到的两道问题。在两分钟解答时间不超时的情况下，允许团队成员进行补充回答。3、当参赛团队明确问题解答完毕或两分钟倒计时结束时，现场亮结束讲解示意牌，选手应立刻停止讲解展示，否则评委将进行相应的扣分处理。六、路演答辩环节样题(一)产品相关问题样题1：请问你们团队是如何从这六件商品中，确定出“主打”商品的？选手的解答要点（建议）：价格优势、熟悉度和产品受众等。样题2：请问你们团队是基于何种原因选择这六件商品进行营销策划的？选手的解答要点（建议）：商品成本、市场因素、品牌、外观和市场口碑等。(二)物流相关问题样题1：请问你们团队是如何应对物流配送包裹破损、丢失等问题的？选手的解答要点（建议）：1.提醒买家拒收，减少损失；2.提高包装质量；3.协商；4.适当增加小物品包装体积等。样题2：请问你们团队是如何应对物流配送地址错误问题？选手的解答要点（建议）：1.减少错写错贴；2.主动协商处理等。(三)价格相关问题样题1：请问你们团队是如何应对客户所提出商品价格偏贵的问题？选手的解答要点（建议）：1.客户需求；2.产品价值；3.产品优势；4.产品附带利益等。样题2：请问你们团队所售卖的产品有什么价格优势？选手的解答要点（建议）：1.物美价廉；2.物有所值；3.货比三家；4.厂家批发；5.物超所值等。(四)质量相关问题样题1：请问你们团队产品的内在质量主要包括哪些？选手的解答要点（建议）：1.性能；2.寿命；3.安全性；4.经济性；5.可靠性等；根据选手所选商品特性合理回答。样题2：请问你们团队产品的外在质量主要包括哪些？选手的解答要点（建议）：1.光泽度；2.造型；3.色泽；4.包装等；根据选手所选商品特性合理回答。(五)竞品相关问题样题1：请问你们团队产品的竞争优势主要有哪些？选手的解