企业员工增效培训计划

企业员工增效培训计划南天竺与您——距离最近目标共远目录培训思路1培训目的2南天竺培训优势3培训套餐介绍4培训步骤及实施5师资介绍6南天竺服务理念7一、培训思路思路分析：企业就像一台时刻都在运转的发动机，从它开始运转的那一刻起，就预示着他的命运——要么更快更好的转动，要么悄无声息的慢慢消亡。员工作为企业的重要组成部分，它们的状态决定着企业是否处在高速运转。在工作的压力面前员工容易产生懈怠和不满，无声的抱怨会将企业奋进的激情掩盖。这时，作为企业领导的您，是否是在寻找：

如何让员工控制好自己的情绪？如何让员工调整好自己的心态？如何让员工认识自己的职场角色？如何让员工做好自我管理？如何让员工保持对企业的忠诚度？……基层管理人员的素质直接影响员工对企业的印象，影响员工对企业管理水平的评论，也影响顾客对企业的形象，因此重视形象的管理层应当重视其领班、主管的素质修养。企业最好的福利就是对于员工的培训，企业的发展有赖于每个员工素质与能力的增长，增值员工就是增值企业。发展基层管理者素质，是企业成功的不二法则！培养员工积极心态，是企业腾飞的开始针对闽南地区企业的发展状况，南天竺公司本着“完善人的素质，做企业成长的助推器”的使命感，在与企业培训合作的过程中，不断的发现和总结企业的需求和症结，为闽南开拓者门准备了两份企业增效套餐，作为春节前回馈给企业的一份大礼：套餐一：员工素质与心态篇套餐二：员工心态与忠诚度篇南天竺为此项培训专门成立培训师团队，以保证培训的服务和质量。情绪管理员工心态室内拓展员工忠诚度塑造室内游戏/拓展二、培训目的purpose1：人性化管理是目前大部分企业所倡导的管理方式，企业引入情绪管理、员工心态调整、员工忠诚度塑造的培训，会让员工认为自己是被企业重视的，从而积极投入工作和生产。purpose2：企业在进入生产旺季或即将进入生产旺季的时候，员工在心态上的不适应性往往导致生产（或工作）效率的低下，在这个时候引入此培训，可让员工转移对生产（或工作）中的主要矛盾，并通过培训发现矛盾根源，及时调整，从而提高企业的生产效益。purpose3：企业增效培训属于短期课程培训，对企业的生产影响不大，在企业生产过程中引入此培训，更容易让员工保持高昂士气，而这个时期的培训更加有针对性，更容易让员工理解和接受。培训目标：调整员工心态，转变工作态度，让员工以饱满的热情服务客户；加强团队建设，提高执行力与工作反应速度；提高员工素质，提升服务能力与客户满意度；鼓励团队，使之充满激情与战斗力，提高企业业绩；提高员工归属感与忠诚度，从而保障企业持续发展。三、南天竺培训优势多年的企业人力资源辅导经历：为福诚、新文行灯饰、凯毅、宏澳等公司做过企业员工心态培训与忠诚度塑造辅导，积累了大量的成功案例与前期示范，对闽南企业员工心态有着很好的理解，并提出了独到的解决方案。长期的拓展训练服务：为特步（中国）、九牧王、厦门移动、泉州邮政等高效团队的建设做出了巨大的贡献，并受到这些企业人力资源部高管以及参训人员的强烈好评。专业的培训团队：南天竺的培训团队多是长期从事企业员工心态与忠诚度塑造、高效团队建设的专业培训师，不仅拥有心理学、组织行为学上的理论基础，而且，广泛与企业中基层员工接触的经历使得他们掌握了闽南企业员工的真实心态，具备丰富的实战经验。优秀的培训模式：室内授课＋拓展游戏＋体验分享，这种三明治式的培训方式，充分挖掘了受训者的真实想法，体验式的学习方式使得培训效果较其他单一的培训方式具备良好的优势。三、南天竺培训优势本课程项目的优势：是南天竺从培训课程体系中精选的课程组合，更具有针对性和适用性，目的在于解决企业员工积极性问题、心态问题和忠诚度问题，从而达到确实增效。培训师团队由南天竺高级讲师饶一星、专职讲师陈敬和、特聘讲师关爱（深圳）及部分教学助理组成，在培训教学上有相当成熟的经验。南天竺坚持“国际化视野，本土化操作”的理念，为客户量身定做培训方案，已成功服务多家本土企业，深刻理解闽南地区企业的管理现状。四、培训套餐介绍套餐一:员工素质与心态篇欲先服务好你的客户，必先服务好你的员工。一个不满意的员工比一个不满意的顾客更可怕，因为她影响的不只是十个潜在客户。服务营销告诉我们，一个企业的成功是一群有着相同追求，又充满激情的人创造的。所以，员工的心态比知识、技能更重要，心态影响工作的激情，影响着员工水平的发挥。

提升公司的业绩，从转变员工的心态开始！基层员工代表公司的形象，其素质直接影响着交易的达成与顾客的满意度。世界上没有不好的员工，只有不够好的主管。如果你的员工出了错，一定是主管的原因，因为你没有把她培训好。

提升公司的业绩，从提升员工的素质开始！四、培训套餐介绍课程设置：室内拓展以南天竺自主开发课程——《快乐工作法》系列结合拓展游戏为主要内容，半天拓展不提供《快乐工作法》课程以上方案以与客户达成的最终协议为准。本着长期合作，共同发展的愿望，南天竺可对价格采取适当优惠。

内容讲师价格效果备注半天内训+半天拓展半天《商务礼仪与职场心态》+半天室内拓展陈静和(课程)+饶一星(拓展)8000元/次培养员工积极心态；转变员工工作态度；提高客户服务质量；增强服务能力；加强内部沟通；促进团队融合；树立团队精神；增强协作意识。内训及拓展场地由客户自己提供，参加拓展的人数不得高于60人。半天内训+一天拓展半天《商务礼仪与职场心态》+一天室内拓展10000元/次一天内训+一天拓展一天《商务礼仪与职场心态》+一天室内拓展12000元/次情绪管理员工心态室内拓展套餐二:员工心态与忠诚度篇

21世纪，什么最珍贵？――人才员工流失率事关企业的稳定发展，较高的流失率将导致企业工作受到影响，频繁的人事变动不利于企业工作效率的提高。最前言的管理学研究成果显示，人力不再是一种成本，而是一种资源，一种资本，运用得当，会产生企业发展的加速度效应。在员工心中播撒一颗种子，企业将会收获一个金色的秋季。

基业常青，需要人才的高度忠诚！课程设置:以上方案以与客户达成的最终协议为准。本着长期合作，共同发展的愿望，南天竺可对价格采取适当优惠。

内容讲师价格效果备注半天内训+半天拓展半天《员工忠诚度与企业凝聚力塑造》+半天室内拓展关爱课程)+关爱(拓展)12000元/次培养正确学习心态加强企业内部沟通培养正确的工作态度与方式建设高效团队，树立团队精神增强企业凝聚力，塑造员工忠诚度内训及拓展场地由客户自己提供，参加拓展的人数不得高于60人。半天内训+一天拓展半天《员工忠诚度与企业凝聚力塑造》+一天室内拓展15000元/次一天内训+一天拓展一天《员工忠诚度与企业凝聚力塑造》+一天室内拓展18000元/次员工忠诚度塑造室内游戏/拓展延伸及升级服务延伸服务：

提供培训前的问卷调查，并做简要分析报告。提供培训合格证书给全程参加活动的学员。提供培训结题报告，供受培训企业参考。提供培训过程中的照片（照片电子版刻录光盘一张）。学员学习感言等现场活动资料。升级服务：企业优化培训企业制度考核及深度培训企业咨询企业增效培训巩固效果及共赢诊断及防范措施企业深度调研人力资源状况盘点五、培训步骤及实施延伸及升级服务培训调查及回访结题报告培训实施前期调研培训步骤及实施前期调研：深入企业，做好问卷调查与访谈工作，把握企业员工培训前的状态，为培训开展收集材料，并依据调查统计的结果设计详细方案，做到量体裁衣。培训实施：出具培训师与培训助理，保证课程顺利开展。与企业高层接洽，配合企业行动，全力保证培训质量。结题报告：培训结束后三个工作日内，为受训企业提供培训人员培训情况总结报告，此报告包含学员表现及培训师分析，可作为企业人力资源评定的参考依据。培训调查及回访：培训结束后当天，进行课程满意度调查，评估培训效果；培训结束半年内，安排若干次回访，与受训员工座谈，了解受训人动态，持续为员工加油。延伸及升级服务：根据培训的效果和企业达成的共识，南天竺将根据自己在咨询诊断方面的优势，在下一步的合作中为企业创造更多良好的服务。六、师资介绍饶一星工学士培训师现任职务：南天竺文化传播公司教育事业部总监

长期担任大型集团人力资源管理工作，主持下属酒店的培训工作，经验丰富。是位学习型的人才，参加国内外的培训近百场。专长于高效团队建设，企业执行力课程。部分服务过的客户：厦门移动、三兴特步、恒立来、凯毅、高士达、恒利来、南昌铁路局、格力电器、新文行、宏澳……关爱讲师简介：

97年进入教育培训行业；十二年人力资源、职业指导工作经历。近十年企业管理经验，在企业管理咨询、顾问界有独到的见解和教练方式。擅长（才）财商教育、客户服务培训技巧、员工素质开发与忠诚度塑造、高绩效团队建设、NLP亲子教育、团队沟通技巧、潜能激发、演讲口才、营销实战技能等特色训练课程。2004年中国人力资源高峰会特邀嘉宾。社会职务：

中国培训咨询网首席培训师、总顾问

中国培训师大联盟高级培训师

深圳市博学企业管理顾问有限公司首席教练

深圳市成功口才培训中心主训师中国式（才）财商教育训练创始人主要培训课题：

《员工素质提升与忠诚度建设》、《企业骨干综合素质管理技能提升》、《高绩效职业化团队特训》、《企业核心竞争力特训》、《团队人际沟通能力特训》陈静和高级培训师/专业礼仪讲师

从事教育工作20年，其中从事社会礼仪培训工作15年。著有《社交礼仪与服务礼宾艺术》、《完善你自己》、《礼仪与服务艺术教程》。曾服务的客户：人民银行、工商银行、中国银行、兴业银行、深圳华强、戴尔公司、夏新电子、人民保险、移动通信、厦门卷烟厂、象屿集团、厦门会展酒店、金雁酒店…七、南天竺服务理念

南天竺坚持“国际化视野，本土化操作”的服务理念，为客户量身定做培训课程和管理优化解决方案，已成功服务多家本土企业，深刻理解闽南企业的管理现状。服务战略：一切咨询和培训建议都服务于企业战略，服务于企业长远发展适应变化：一切咨询和培训建议都应适应起来环境的变化尊重现实：一切咨询和培训建议都以企业世界情况为出发点顾客导向：一起咨询和培训建议都应为顾客创造最高价值

鱼，还是渔南天竺工作原则●保持中立性与客观性，不会因为外部或者某个利益团体的压力而屈从，一切培训方案都在尊重客观事实的基础上，以是否符合企业的法人意志和长远利益作为出发点法人意识注重实效共同参与质量保证●项目组强调深入了解客户的业务、组织架构与具体问题并为客户设计量身定做的培训方案●对中国国情、文化、企业的了解使项目组可以将管理理论与中国企业的具体实际紧密结合●南天竺专家团队集合教育学、心理学、管理学等专业背景，并以深厚的企业经营实践和成功咨询案例为依托，保证项目的质量符合客户的要求●客户与南天竺共同参