企业信息化规划和建设的技术与方法课件

企业信息化规划和建设的技术与方法2022/12/11企业信息化规划和建设的技术与方法企业信息化规划和建设的技术与方法2022/12/10企业信息1目录一。系统方法和工程方法的思想二。MIS和生命周期法三。DSS和原型法四。企业信息化建设中的新方向企业信息化规划和建设的技术与方法目录一。系统方法和工程方法的思想企业信息化规划和建设2一。系统方法和工程方法的思想

管理信息系统也被称为信息系统工程，即系统工程方法在信息系统领域的实际应用。所以，基本的思想有两个方面：系统方法；工程方法。企业信息化规划和建设的技术与方法一。系统方法和工程方法的思想企业信息3信息系统工程的基本目标通过改善信息系统，提高信息管理的水平，增强企业的适应能力和竞争力，为企业的发展提供基础和保证。企业信息化规划和建设的技术与方法信息系统工程的基本目标通过改善信息系统，提4系统方法的要点目标观念：属于人为事物的科学全局观念：整体和局部的统一层次观念：各层次的合理分工（决策权力，信息管理）动态观念：信息流，物资流，资金流。企业信息化规划和建设的技术与方法系统方法的要点目标观念：属于人为事物的科学企业信息化规划和建5工程方法的要点规范化：工程VS。科研和艺术工作程序的规范化：必要的起点和条件明确的目标和任务可检查的成果确切的终点表达方式的规范化：DFD，数据字典，处理规范。企业信息化规划和建设的技术与方法工程方法的要点规范化：工程VS。科研和艺术企业信息化规6二。MIS和生命周期法生命周期法：LiveCycle1。系统分析2。系统设计3。系统实施4。系统维护企业信息化规划和建设的技术与方法二。MIS和生命周期法生命周期法：LiveCycl71。系统分析目标：认清现状，确定目标1。1初始需求的确定1。2初步调查1。3可行性分析1。4详细调查1。5评价1。6逻辑方案的确定1。7成果：系统说明书企业信息化规划和建设的技术与方法1。系统分析目标：认清现状，确定目标企业信息化规划和建设的技8系统分析阶段的工具组织结构图现场工作流程图事务工程分析图数据流程图(DataFlowDiagram)数据字典(DataDictionary)功能——数据格栅图(Grid)HIPO存取功能图(AccessDiagram)企业信息化规划和建设的技术与方法系统分析阶段的工具组织结构图企业信息化规划和建设的技术与方法9组织结构图外协科行政隶属关系信息传送关系资金传送关系物资传送关系厂长财务科生产科设备科行政科仓库车间车间企业信息化规划和建设的技术与方法组织结构图外协科行政隶属关系信息传送关系资金传送关系物资传送10现场工作流程图人员业务日常领料业务月底结帐业务空白领料单库工库工库工车间车间外协组4321领料单领料单留底678主任统计会计收发5库存账目厂长及生产科企业信息化规划和建设的技术与方法现场工作流程图人员业务日常领料业务月底结帐业务空白领料单库工11事务工程分析图编辑检验计算格式化1格式化2格式化3初始数据已编辑数据有效数据计算计算已格式化2已格式化1值1值2逻辑输出预格式化企业信息化规划和建设的技术与方法事务工程分析图编辑检验计算格式化1格式化2格式化3初始已编辑12数据流图-图例数据处理数据流数据存储外部实体（数据来源或去向）企业信息化规划和建设的技术与方法数据流图-图例数据处理数据流数据存储外部实体（数据来源或去向13数据流图合同及库存管理厂领导车间外协厂最顶层数据流图企业信息化规划和建设的技术与方法数据流图合同及库存管理厂领导车间外协厂最顶层数据流图企业信息14数据流图合同管理合同库存管理厂领导车间外协厂第二层数据流图企业信息化规划和建设的技术与方法数据流图合同管理合同库存管理厂领导车间外协厂第二层数据流图企15数据流图生产科厂长外协厂签订合同月底结账进货发料合同库存总账发料流水账车间催货第三层数据流图企业信息化规划和建设的技术与方法数据流图生产科厂长外协厂签订合同月底结账进货发料合同库存16数据流图第四层数据流图生产科厂长外协厂签订合同月底结账收货发料合同库存总账发料流水账车间催货处理不足项目记账查库存记账来料流水账企业信息化规划和建设的技术与方法数据流图第四层数据流图生产科厂长外协厂签订合同月底结账收货17数据字典之一—组项一般组织省市名区县号街道名门牌号地址外协组外协组仓库外协厂外协组数据存储编号厂名厂家地址零件名数量合同仓库库工会计统计领料人数据存储零件名零件名生产厂家存量单位单价库存总账仓库会计统计领料人数据存储车间名领料人零件名数量日期领料单仓库库工外协厂数据流零件名生产厂家数量单位单价到货通知地点存储地发出地类型组成项目企业信息化规划和建设的技术与方法数据字典之一—组项一般组织省市名区县号街道名地址外18数据字典之二——基本项财务使用有时变动<200<10两位小数零件单价不经常基本不变<30<10汉字零件类别经常经常变动<200<6整数库存量经常基本不变<200<4整数零件编号经常基本不变<50<20汉字外协厂名使用情况变动情况数量长度类型数据项目企业信息化规划和建设的技术与方法数据字典之二——基本项财务使用有时变动<200<10两位小数19功能-数据格栅图功能项目使用生成领料单生成月末报表使用生成催货通知修改查询与修改修改库存总账查询查询和修改生成合同催货结账发料进货订合同企业信息化规划和建设的技术与方法功能-数据格栅图功能项目使用生成领料单生20HIPO添加3.1删除3.2插入3.3修改3.4合并3.5列表3.6正文加工输入1.0输出2.0编辑3.0加标题4.0存储5.0检索6.0编目录7.0格式化8.0企业信息化规划和建设的技术与方法HIPO添加删除插入修改合并列表正文加工输212。系统设计目标：选择技术手段，制定实施方案。2。1总体设计系统结构主题数据库通信结构2。2

模块设计2。3成果：实施方案企业信息化规划和建设的技术与方法2。系统设计目标：选择技术手段，制定实施方案。企业信息化规划22系统设计阶段的工具模块结构图（StructuredChart)设备布置与布线图实体——关系图（ER图）时序网络图（PETRI网）OO分析关系图模块设计任务书企业信息化规划和建设的技术与方法系统设计阶段的工具模块结构图（StructuredChar23模块结构图企业信息化规划和建设的技术与方法模块结构图企业信息化规划和建设的技术与方法24设备布置与布线图企业信息化规划和建设的技术与方法设备布置与布线图企业信息化规划和建设的技术与方法25实体-关系图企业信息化规划和建设的技术与方法实体-关系图企业信息化规划和建设的技术与方法26时序网络图（PETRI）企业信息化规划和建设的技术与方法时序网络图（PETRI）企业信息化规划和建设的技术与方法273。系统实施目标：建成可运行的系统3.1并行任务硬件和网络购置软件购置和编写数据转换人员培训3.2调试和试运行3.3新旧系统的交替企业信息化规划和建设的技术与方法3。系统实施目标：建成可运行的系统企业信息化规划和建设的技术28系统实现阶段的工具PERT图（统筹方法)GANTT图（进度控制图）测试计划表项目管理软件系统管理员手册用户手册企业信息化规划和建设的技术与方法系统实现阶段的工具PERT图（统筹方法)企业信息化规划和建设29

PERT图（统筹方法)企业信息化规划和建设的技术与方法

PERT图（统筹方法)企业信息化规划和建设的技术与方法30PERT图(统筹方法)企业信息化规划和建设的技术与方法PERT图(统筹方法)企业信息化规划和建设的技术与方法31GANTT图（进度控制图）ABCDE任务周1234567891011121314当前任务计划完成文档编写评审完成企业信息化规划和建设的技术与方法GANTT图（进度控制图）A任周123324。系统运行和维护目标：保证系统的正常运行，发挥预期的效益4.1运行管理管理制度的建立（分工和责任）数据的及时更新运行情况的记录4.2系统的修改4.3评价和审计企业信息化规划和建设的技术与方法4。系统运行和维护目标：保证系统的正常运行，发挥预期的效益企33系统运行阶段的工具LOG文件（工作日志)系统运行记录用户意见和要求记录修改记录审计报告企业信息化规划和建设的技术与方法系统运行阶段的工具LOG文件（工作日志)企业信息化规划和建设34测试计划表1、引言1.1编写的目的（阐明编写测试计划的目的并指明读者对象）1.2项目背景（说明项目的来源、委托单位及主管部门）1.3定义（列出测试计划中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意）1.4参考资料（列出有关资料的作者、标题、编号、发表时间、出版单位或资料来源）企业信息化规划和建设的技术与方法测试计划表1、引言企业信息化规划和建设的技术与方法35测试计划表（续）2、任务概述2.1目标2.2运行环境2.3需求概述2.4条件与限制企业信息化规划和建设的技术与方法测试计划表（续）2、任务概述企业信息化规划和建设的技术与方法36测试计划表（续）3、计划3.1测试方案（说明确定测试方法和选取测试用例的原则）3.2测试项目（列出组装测试和确认测试中每一项测试的内容、名称、目的和进度）3.3测试准备3.4测试机构及人员（测试机构名称、负责人和职责）企业信息化规划和建设的技术与方法测试计划表（续）3、计划企业信息化规划和建设的技术与方法37测试计划表（续）4、测试项目说明（按顺序逐个对测试项目做出说明）4.1测试项目名称及测试内容4.2测试用例4.2.1输入（输入的数据和输入的命令）4.2.2输出（预期的输出数据）4.2.3步骤及操作4.2.4允许偏差（给出实测结果与预期结果之间允许偏差的范围）4.3进度4.4条件（给出测试对资源的特殊要求）4.5测试用例企业信息化规划和建设的技术与方法测试计划表（续）4、测试项目说明（按顺序逐个对测试项目做出说38测试计划表（续）5、评价5.1范围（说明所完成的各项测试说明问题的范围及局限性）5.2准则（说明评价测试结果的准则）企业信息化规划和建设的技术与方法测试计划表（续）5、评价企业信息化规划和建设的技术与方法39生命周期法小结工作阶段任务要点工具意义作用企业信息化规划和建设的技术与方法生命周期法小结工作阶段企业信息化规划和建设的技术与方法40三。DSS和原型法原型法：Prototyping1。原型的构筑2。试用3。评价4。改进企业信息化规划和建设的技术与方法三。DSS和原型法原型法：Prototyping企业信41企业信息化规划和建设的技术与方法企业信息化规划和建设的技术与方法421。决策分析和原型构筑H。Simon的决策模型A。信息阶段B。设计阶段C。选择阶段企业信息化规划和建设的技术与方法1。决策分析和原型构筑H。Simon的决策模型企业信息化规划43决策的信息需求系统状态的指标体系，以及正常值范围系统当前的状态深入挖掘信息的渠道影响问题的因素模型设计方案的算法模拟的方案和算法方案的评价指标实施结果的反馈渠道企业信息化规划和建设的技术与方法决策的信息需求系统状态的指标体系，以及正常值范围企业信息化规44决策支持的层次1。信息查询2。统计分析3。方案设计（多种）4。模拟预测（多种）5。优化组合方案6。自动发现问题企业信息化规划和建设的技术与方法决策支持的层次1。信息查询企业信息化规划和建设的技术与方法452。试用2。1部分功能的试用2。2运行情况的详细记录2。3信息的反馈企业信息化规划和建设的技术与方法2。试用2。1部分功能的试用企业信息化规划和建设的技术463。评价与用户的讨论和交流对于决策的支持程度信息查询统计分析模拟预测和方案比较优化方案的设计发现问题企业信息化规划和建设的技术与方法3。评价与用户的讨论和交流企业信息化规划和建设的技术与方法474。改进4。1逐步成长4。2文档资料4。3版本管理企业信息化规划和建设的技术与方法4。改进4。1逐步成长企业信息化规划和建设的技术与方法48步骤一准备工作和规划的制定1。详细地调查本单位本部门的信息管理的现状。 -信息的来源、去向、存储和处理情况 -找出急需解决的问题2。确定目标3。找准突破点企业信息化规划和建设的技术与方法步骤一准备工作和规划的制定1。详细地调查本单位本部49步骤二第一个原型的设计1。设计和形成基本的框架结构2。实现若干最急需的功能3。形成继续发展和成长的机制企业信息化规划和建设的技术与方法步骤二第一个原型的设计1。设计和形成基本的框架结50步骤三第一个原型的实现1。建立队伍2。建立硬件和网络基础3。摸索开发经验企业信息化规划和建设的技术与方法步骤三第一个原型的实现1。建立队伍企业信息化规划和51步骤四运行的准备和组织1。平稳过渡，新旧业务衔接2。严格管理，责任到人3。详细记录运行情况企业信息化规划和建设的技术与方法步骤四运行的准备和组织1。平稳过渡，新旧业务衔接52步骤五运行情况的反馈和分析1。找出存在的问题2。确定改进的目标企业信息化规划和建设的技术与方法步骤五运行情况的反馈和分析1。找出存在的问题企业信53步骤六规划的回顾和修订1。回顾和审计规划的实施情况2。修改规划3。确定下一步的突破点企业信息化规划和建设的技术与方法步骤六规划的回顾和修订1。回顾和审计规划的实施情54步骤七新版本的设计1。在原有基础上设计，保持连续性2。仍然坚持有限目标企业信息化规划和建设的技术与方法步骤七新版本的设计1。在原有基础上设计，保持连续55步骤八新版本的实现1。队伍的训练2。全体人员的培训3。指导方法的审视和改进企业信息化规划和建设的技术与方法步骤八新版本的实现1。队伍的训练企业信息化规划和56原型法的关键成功因素

以上的方法能否得到实施，关键在于以下五个因素。企业信息化规划和建设的技术与方法原型法的关键成功因素以上的方法能否得到实施，关键在于57因素一对于本单位现状的确实了解1。实事求是；2。围绕基本业务；3。防止盲目的攀比。企业信息化规划和建设的技术与方法因素一对于本单位现状的确实了解1。实事求是；企业信58因素二突破点的正确选择1。雪中送炭，不要锦上添花；2。可行性分析 ——技术条件——经济条件——社会环境条件3。谨慎从事。企业信息化规划和建设的技术与方法因素二突破点的正确选择1。雪中送炭，不要锦上添花59因素三正确的评价要求1。核心是信息资源开发利用能力的提高；2。打破信息孤岛，实现信息共享；3。以对于基本业务的帮助为目标，不要以技术为标准。企业信息化规划和建设的技术与方法因素三正确的评价要求1。核心是信息资源开发利用能力60因素四稳定的、可靠的

检查和信息反馈机制1。定期检查的机制；2。独立的、可靠的信息反馈渠道；企业信息化规划和建设的技术与方法因素四稳定的、可靠的

检查和信息反馈机制1。定期检61因素五有效的控制和调整机制1。第一把手的直接控制；2。资源的保证；3。组织保证。企业信息化规划和建设的技术与方法因素五有效的控制和调整机制1。第一把手的直接控制；企62DSS的发展方向GDSS，群体决策支持系统EMSIDSS,智能决策支持系统NN,神经网络模糊逻辑，FuzzyLogic基于案例的推理CaseBasedReasoning专用DSS，如NDSS（谈判决策支持系统）企业信息化规划和建设的技术与方法DSS的发展方向GDSS，群体决策支持系统企业信息化规划和建63四。企业信息化建设中的新方向4.1WebServices——自动寻找商业伙伴4.2面向电子商务的信息系统建设企业信息化规划和建设的技术与方法四。企业信息化建设中的新方向4.1WebServic644。1WebServices

——自动寻找商业伙伴下一代的信息管理将如何发展？WebService是一个值得注意的方向。简单地说，就是从“在网上找信息”进到“在网上找服务”。

企业信息化规划和建设的技术与方法4。1WebServices

——自动65任何内容Internet@早餐公路上的信息通讯业务Internet@办公室Internet@会议空中的InternetInternet@休闲Internet@旅馆到处存在的计算机技术on任何地方任何设备over任何网络at任何时间企业信息化规划和建设的技术与方法任何Internet@早餐公路上的信息通讯业务Inter66什么是Web服务Internet第一阶段人与人之间的Internet第二阶段人与应用之间Internet第三阶段应用与应用之间最终,你所想要的任何的服务都处于就绪状态,你可以在任何地方,任何时刻,通过任何的设备,对它们进行调度.你所需要做的就是和它们进行连接.企业信息化规划和建设的技术与方法什么是Web服务Internet第一阶段Internet第二67一个Web服务涉及到三个层次技术支持方面集成能力能够提供一个可用的,而且简单的技术作为基础把Web服务集成到某个商业过程当中去商业关联确定并且选择Web服务,用它来管理这个商业关联企业信息化规划和建设的技术与方法一个Web服务涉及到三个层次技术支持方面集成能力能够提供一个68Web服务:处于发展中的标准通用的Internet协议(TCP/IP,HTTP,etc)ExtensibleMarkupLanguage(XML)SimpleObjectAccessProtocol(SOAP)WebServicesDefinitionLanguage(WSDL)UniversalDescription,Discovery&Integration(UDDI)WebServicesFlowLanguage(WSFL).........格式传输消息描述搜索和发现工作流合同签订建立信任寻找贸易伙伴标准需求实现的企业信息化规划和建设的技术与方法Web服务:处于发展中的标准通用的Internet协议(T69在实现Web服务过程中的六个主要的挑战可用的Web服务并不能满足需求多重的合同关系很难管理技术支持集成能力商业关联23451612345要有针对性的解决不足的和冗余的技术和服务Web服务的中间件的构造很棘手没有什么选择的余地6标准仍然处于发展时期企业信息化规划和建设的技术与方法在实现Web服务过程中的六个主要的挑战可用的Web服务并不能70Web服务:三个阶段的演变Web服务类型描述可实现的程度2001200220032004200520062007用来集成内部的应用用来和外部的可信任的合作伙伴连接用来在开放性的市场上寻求合作伙伴早期的使用已经开始建立可行的设想可信任的外部合作伙伴开放性的市场内部应用企业信息化规划和建设的技术与方法Web服务:三个阶段的演变Web服务类型描述可实现的程度271被夸大的EB的最高点觉醒的波谷开始实事求是生产力达到的稳定时期技术的触发器市场宣传E-BusinessForeverE-Business发展的态势YearE-TailingDot-comstartsInternetWWWDot-com

sharefalloutInvestor

disillusionmentBusiness

disillusionment“True”E-BusinessemergesOptimizedE-BusinessE-Businesssubsumed

intocorporateDNA1990-1996199719981999200020012002200320042005200620072008我们在这里企业信息化规划和建设的技术与方法被夸大的EB的最高点觉醒的波谷开始实事求是生产力达到的稳定时72处于主导地位的有效商务活动将会取代虚幻‘E’-Business创造性的Web设计市场开拓销售1996 2005

商业团体产品宣传协作

出现交互增加的商业价值

事务管理渠道管理CRM商业趋势分析商业和IT的融合实行策略策略-实现E-business文化的变化整合价值链(端到端的)创造市场价值企业外延不断的创新可以控制一定的风险联合管理创造新的功能事务处理转型策略-以电子商务为中心自动执行现有的常规的功能策略-开始向E-business转换企业信息化规划和建设的技术与方法处于主导地位的有效商务活动将会取代虚幻‘E’-Busines734.2面对电子商务的信息系统建设

九十年代中期以来，信息系统的建设出现了新的高涨。与以前相比，主要有两个特点：技术上，INTERNET成为关键性的基础技术。应用上，电子商务成为MIS的新的生长点。

企业信息化规划和建设的技术与方法4.2面对电子商务的信息系统建设九十年代中74变化之一——范围扩大从企业规模的信息系统为主，转向更多地考虑全社会规模的信息系统。从处理日常工作为主，转向更多地考虑为各种不同类型的经营决策服务。从企业为主，转向更多的不同类型的单位和部门。企业信息化规划和建设的技术与方法变化之一——范围扩大从企业规模的信息系统为主，转向更多地考虑75变化之二——功能复杂开放性。（从以内部事务处理为主，到更多地关注外部信息）层次性。（从单层次到多层次）综合性。（从以信息的加工和处理为主到全面考虑收集，传输和显示等所有环节）企业信息化规划和建设的技术与方法变化之二——功能复杂开放性。（从以内部事务处理为主，到更多地76变化之三——技术更新网络，INTERNET。多媒体。信息采集技术。数据仓库和数据挖掘（DataMining).企业信息化规划和建设的技术与方法变化之三——技术更新网络，INTERNET。企业信息化规划和77变化之四——影响深远企业管理模式的变革已经开始。（BPR）宏观的产业结构的变革正在进行。相应的法制建设已经提到了各级政府的议事日程上。IS对社会和企业文化的影响已经波及几乎所有领域。企业信息化规划和建设的技术与方法变化之四——影响深远企业管理模式的变革已经开始。（BPR）企78电子商务的概念电子商务——ElectronicCommerce（EC）广义的理解：利用现代信息手段从事各种商务活动企业信息化规划和建设的技术与方法电子商务的概念电子商务——ElectronicComme79商务活动的新手段Business——广义的商务，业务。Commerce——狭义的商务，相对于生产而言的流通。把现代信息技术（计算机、通信、多媒体等）应用于上述领域，这就是EC或者EB。所以首先要有商务，才能谈电子商务。商务是目的，电子是手段。企业信息化规划和建设的技术与方法商务活动的新手段Business——广义的商务，业务。企业信80商务活动是EC的根本没有电子商务，就没有商务？(NoEC,NoBusiness)没有商务，就没有电子商务！(NoBusiness,NoEC)企业信息化规划和建设的技术与方法商务活动是EC的根本没有电子商务，就没有商务？81必须明确的观点EC是企业信息化和现代化建设的一个重要部分，不是可有可无的装饰EC主要是贸易业务，不是具体技术。EC是MIS的延伸和发展，不是脱离MIS另搞一套。EC是所有企业都需要关心的事，并非只是IT行业或ISP行业的事。企业信息化规划和建设的技术与方法必须明确的观点EC是企业信息化和现代化建设的一个重要部分，不82电子商务的作用加快信息交流速度，缩短业务周期。提高营销活动的针对性，减少盲目性。降低交易成本和营销费用。提高对用户提供优质服务的能力。提高在本行业中的竞争能力。企业信息化规划和建设的技术与方法电子商务的作用加快信息交流速度，缩短业务周期。企业信息化规划83电子商务的技术基础电子商务需要有坚实的技术基础。企业信息化规划和建设的技术与方法电子商务的技术基础电子商务需要有坚实的技术基础。企业信息化84技术手段和管理目标现代信息技术，包括计算机技术和通信技术，是二十世纪人类取得的最重要技术进步成果之一。它在营销和其他商务工作中的应用，产生了一系列深刻的影响，带来了商务领域的工作方式的巨大变革。企业信息化规划和建设的技术与方法技术手段和管理目标现代信息技术，包括计算机技术和通信85技术和管理的互动作用新技术的应用需要一定的管理环境。管理的改革需要一定的技术手段。两者之间是一种既相互促进、又相互制约的辩证的、互动的关系。我们应当对于这种互动关系有明确的认识。企业信息化规划和建设的技术与方法技术和管理的互动作用新技术的应用需要一定的管理环境。企业信息86选择技术手段的基本思路1。从商务活动的具体需要出发。2。从市场竞争的现实情况出发。3。从企业的现有基础和力量出发。4。突出重点，分步实施。企业信息化规划和建设的技术与方法选择技术手段的基本思路1。从商务活动的具体需要出发。企业信息87几种电子商务的有关技术客户关系管理，CRM呼叫中心物流管理供应链管理SCM企业门户（EP）安全保密技术支付技术企业信息化规划和建设的技术与方法几种电子商务的有关技术客户关系管理，CRM企业信息化规划和建88客户关系管理（CRM）SAP客户关系管理系统的功能：一次录入，长期使用。对客户一致。与内部管理统一。郎讯的客户关系管理系统：前后台结合持续提供优质服务企业信息化规划和建设的技术与方法客户关系管理（CRM）SAP客户关系管理系统的功能：企业信息89呼叫中心的概念和实施起源于民航业务。早期主要是回答查询和投诉。后来的发展扩展内容，多种手段主动服务企业信息化规划和建设的技术与方法呼叫中心的概念和实施起源于民航业务。企业信息化规划和建设的技90物流管理和配送系统与信息流的配合。CALS的内容：标准技术操作业务企业信息化规划和建设的技术与方法物流管理和配送系统与信息流的配合。企业信息化规划和建设的技术91供应链管理供应链管理就是优化和改进供应链活动，供应链管理的对象是供应链的组织（企业）和它们之间的“流”；应用的方法是集成和协同；目标是满足用户需求最终是提高供应链的整体竞争能力。

企业信息化规划和建设的技术与方法供应链管理供应链管理就是优化和改进供应链活动，供应链管理的对92企业门户（EP）含义（EnterprisePortals)特点：为普通用户设计个性化的服务提供多方面的服务企业的统一形象企业信息化规划和建设的技术与方法企业门户（EP）含义（EnterprisePortals)93安全保密方面的技术虚拟网。加密技术。认证技术。防火墙。企业信息化规划和建设的技术与方法安全保密方面的技术虚拟网。企业信息化规划和建设的技术与方法94支付问题传统方法。电子货币的出现。标准问题。企业信息化规划和建设的技术与方法支付问题传统方法。企业信息化规划和建设的技术与方法95小结电子商务的作用和影响是十分巨大和深远的。企业家应当对于电子商务进行认真的研究和考虑，抓住机遇，提高自身的竞争力和适应能力。企业信息化规划和建设的技术与方法小结电子商务的作用和影响是十分巨大和深远的。企业信息96电子商务的成功关键。电子商务的根本在于人们的经营思想和观念的转变。企业信息化规划和建设的技术与方法电子商务的成功关键。电子商务的根本在于人们的经营思想和观97基本观点

当前阻碍中国的电子商务事业健康和迅速发展的障碍何在？毫无疑问，原因是多方面的、综合性的。但是我们认为，观念更新是应当引起重视的重要因素。与技术、体制、政策、资金等方面相比较，观念更新的重要性决不次于这些因素。然而，对于这个问题的认识、研究和宣传还是非常不够的。企业信息化规划和建设的技术与方法基本观点当前阻碍中国的电子商务事业健康和迅速发展的障98为什么这样说——

与其他因素的比较技术还没有完全解决？——现有技术并没有充分利用。体制和政策还没有跟上？——看一下体制改革的进展。资金短缺？——目前寻找项目的热潮。企业信息化规划和建设的技术与方法为什么这样说——

与其他因素的99电子商务需要的观念更新

电子商务需要的观念更新包括两个方面：1。从事电子商务的人员，特别是IT和ISP企业的各级领导对于电子商务和有关问题的认识。2。其他企业和社会公众对于电子商务和有关问题的认识。企业信息化规划和建设的技术与方法电子商务需要的观念更新电子商务需要的观念更新包100IT和ISP的企业和人员从计划经济到市场经济的经营思想的改变，而不是简单地代替原有的传统营销业务。从面对确定的外部环境营销观念，转变为面对风险、面对不确定性的营销观念。从标准化的产品和服务，转变为个性化的产品和服务。企业信息化规划和建设的技术与方法IT和ISP的企业和人员从计划经济到市场经济的经营思想的改变101其他企业和社会公众是整个经济运作方式的改变。从以生产为中心的管理思想，转变为以市场需求为中心的管理思想，并不只是IT和电子商务的企业的事。从管理日常运行的业务活动为主，转变为以战略管理为主。从主要关注企业的内部信息，转变为更加重视市场和其他外部信息。企业信息化规划和建设的技术与方法其他企业和社会公众是整个经济运作方式的改变。从以生产为中心的102深层次的观念更新怎样看待分工协作？什么是真正的系统观念？科学和技术的关系。技术和管理的关系。企业信息化规划和建设的技术与方法深层次的观念更新怎样看待分工协作？企业信息化规划和建设的技术103

总之，电子商务不是一个理论或技术问题，它是全社会面临的一个现实的机遇和挑战。企业应当认真了解它、认识它、制定自己的战略和方针，以便在竞争中占据有利的地位。企业信息化规划和建设的技术与方法总之，电子商务不是一个理论或技术问题，它是全社会面104演讲完毕，谢谢听讲!再见，seeyouagain2022/12/11企业信息化规划和建设的技术与方法演讲完毕，谢谢听讲!再见，seeyouagain2022105企业信息化规划和建设的技术与方法2022/12/11企业信息化规划和建设的技术与方法企业信息化规划和建设的技术与方法2022/12/10企业信息106目录一。系统方法和工程方法的思想二。MIS和生命周期法三。DSS和原型法四。企业信息化建设中的新方向企业信息化规划和建设的技术与方法目录一。系统方法和工程方法的思想企业信息化规划和建设107一。系统方法和工程方法的思想

管理信息系统也被称为信息系统工程，即系统工程方法在信息系统领域的实际应用。所以，基本的思想有两个方面：系统方法；工程方法。企业信息化规划和建设的技术与方法一。系统方法和工程方法的思想企业信息108信息系统工程的基本目标通过改善信息系统，提高信息管理的水平，增强企业的适应能力和竞争力，为企业的发展提供基础和保证。企业信息化规划和建设的技术与方法信息系统工程的基本目标通过改善信息系统，提109系统方法的要点目标观念：属于人为事物的科学全局观念：整体和局部的统一层次观念：各层次的合理分工（决策权力，信息管理）动态观念：信息流，物资流，资金流。企业信息化规划和建设的技术与方法系统方法的要点目标观念：属于人为事物的科学企业信息化规划和建110工程方法的要点规范化：工程VS。科研和艺术工作程序的规范化：必要的起点和条件明确的目标和任务可检查的成果确切的终点表达方式的规范化：DFD，数据字典，处理规范。企业信息化规划和建设的技术与方法工程方法的要点规范化：工程VS。科研和艺术企业信息化规111二。MIS和生命周期法生命周期法：LiveCycle1。系统分析2。系统设计3。系统实施4。系统维护企业信息化规划和建设的技术与方法二。MIS和生命周期法生命周期法：LiveCycl1121。系统分析目标：认清现状，确定目标1。1初始需求的确定1。2初步调查1。3可行性分析1。4详细调查1。5评价1。6逻辑方案的确定1。7成果：系统说明书企业信息化规划和建设的技术与方法1。系统分析目标：认清现状，确定目标企业信息化规划和建设的技113系统分析阶段的工具组织结构图现场工作流程图事务工程分析图数据流程图(DataFlowDiagram)数据字典(DataDictionary)功能——数据格栅图(Grid)HIPO存取功能图(AccessDiagram)企业信息化规划和建设的技术与方法系统分析阶段的工具组织结构图企业信息化规划和建设的技术与方法114组织结构图外协科行政隶属关系信息传送关系资金传送关系物资传送关系厂长财务科生产科设备科行政科仓库车间车间企业信息化规划和建设的技术与方法组织结构图外协科行政隶属关系信息传送关系资金传送关系物资传送115现场工作流程图人员业务日常领料业务月底结帐业务空白领料单库工库工库工车间车间外协组4321领料单领料单留底678主任统计会计收发5库存账目厂长及生产科企业信息化规划和建设的技术与方法现场工作流程图人员业务日常领料业务月底结帐业务空白领料单库工116事务工程分析图编辑检验计算格式化1格式化2格式化3初始数据已编辑数据有效数据计算计算已格式化2已格式化1值1值2逻辑输出预格式化企业信息化规划和建设的技术与方法事务工程分析图编辑检验计算格式化1格式化2格式化3初始已编辑117数据流图-图例数据处理数据流数据存储外部实体（数据来源或去向）企业信息化规划和建设的技术与方法数据流图-图例数据处理数据流数据存储外部实体（数据来源或去向118数据流图合同及库存管理厂领导车间外协厂最顶层数据流图企业信息化规划和建设的技术与方法数据流图合同及库存管理厂领导车间外协厂最顶层数据流图企业信息119数据流图合同管理合同库存管理厂领导车间外协厂第二层数据流图企业信息化规划和建设的技术与方法数据流图合同管理合同库存管理厂领导车间外协厂第二层数据流图企120数据流图生产科厂长外协厂签订合同月底结账进货发料合同库存总账发料流水账车间催货第三层数据流图企业信息化规划和建设的技术与方法数据流图生产科厂长外协厂签订合同月底结账进货发料合同库存121数据流图第四层数据流图生产科厂长外协厂签订合同月底结账收货发料合同库存总账发料流水账车间催货处理不足项目记账查库存记账来料流水账企业信息化规划和建设的技术与方法数据流图第四层数据流图生产科厂长外协厂签订合同月底结账收货122数据字典之一—组项一般组织省市名区县号街道名门牌号地址外协组外协组仓库外协厂外协组数据存储编号厂名厂家地址零件名数量合同仓库库工会计统计领料人数据存储零件名零件名生产厂家存量单位单价库存总账仓库会计统计领料人数据存储车间名领料人零件名数量日期领料单仓库库工外协厂数据流零件名生产厂家数量单位单价到货通知地点存储地发出地类型组成项目企业信息化规划和建设的技术与方法数据字典之一—组项一般组织省市名区县号街道名地址外123数据字典之二——基本项财务使用有时变动<200<10两位小数零件单价不经常基本不变<30<10汉字零件类别经常经常变动<200<6整数库存量经常基本不变<200<4整数零件编号经常基本不变<50<20汉字外协厂名使用情况变动情况数量长度类型数据项目企业信息化规划和建设的技术与方法数据字典之二——基本项财务使用有时变动<200<10两位小数124功能-数据格栅图功能项目使用生成领料单生成月末报表使用生成催货通知修改查询与修改修改库存总账查询查询和修改生成合同催货结账发料进货订合同企业信息化规划和建设的技术与方法功能-数据格栅图功能项目使用生成领料单生125HIPO添加3.1删除3.2插入3.3修改3.4合并3.5列表3.6正文加工输入1.0输出2.0编辑3.0加标题4.0存储5.0检索6.0编目录7.0格式化8.0企业信息化规划和建设的技术与方法HIPO添加删除插入修改合并列表正文加工输1262。系统设计目标：选择技术手段，制定实施方案。2。1总体设计系统结构主题数据库通信结构2。2

模块设计2。3成果：实施方案企业信息化规划和建设的技术与方法2。系统设计目标：选择技术手段，制定实施方案。企业信息化规划127系统设计阶段的工具模块结构图（StructuredChart)设备布置与布线图实体——关系图（ER图）时序网络图（PETRI网）OO分析关系图模块设计任务书企业信息化规划和建设的技术与方法系统设计阶段的工具模块结构图（StructuredChar128模块结构图企业信息化规划和建设的技术与方法模块结构图企业信息化规划和建设的技术与方法129设备布置与布线图企业信息化规划和建设的技术与方法设备布置与布线图企业信息化规划和建设的技术与方法130实体-关系图企业信息化规划和建设的技术与方法实体-关系图企业信息化规划和建设的技术与方法131时序网络图（PETRI）企业信息化规划和建设的技术与方法时序网络图（PETRI）企业信息化规划和建设的技术与方法1323。系统实施目标：建成可运行的系统3.1并行任务硬件和网络购置软件购置和编写数据转换人员培训3.2调试和试运行3.3新旧系统的交替企业信息化规划和建设的技术与方法3。系统实施目标：建成可运行的系统企业信息化规划和建设的技术133系统实现阶段的工具PERT图（统筹方法)GANTT图（进度控制图）测试计划表项目管理软件系统管理员手册用户手册企业信息化规划和建设的技术与方法系统实现阶段的工具PERT图（统筹方法)企业信息化规划和建设134

PERT图（统筹方法)企业信息化规划和建设的技术与方法

PERT图（统筹方法)企业信息化规划和建设的技术与方法135PERT图(统筹方法)企业信息化规划和建设的技术与方法PERT图(统筹方法)企业信息化规划和建设的技术与方法136GANTT图（进度控制图）ABCDE任务周1234567891011121314当前任务计划完成文档编写评审完成企业信息化规划和建设的技术与方法GANTT图（进度控制图）A任周1231374。系统运行和维护目标：保证系统的正常运行，发挥预期的效益4.1运行管理管理制度的建立（分工和责任）数据的及时更新运行情况的记录4.2系统的修改4.3评价和审计企业信息化规划和建设的技术与方法4。系统运行和维护目标：保证系统的正常运行，发挥预期的效益企138系统运行阶段的工具LOG文件（工作日志)系统运行记录用户意见和要求记录修改记录审计报告企业信息化规划和建设的技术与方法系统运行阶段的工具LOG文件（工作日志)企业信息化规划和建设139测试计划表1、引言1.1编写的目的（阐明编写测试计划的目的并指明读者对象）1.2项目背景（说明项目的来源、委托单位及主管部门）1.3定义（列出测试计划中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意）1.4参考资料（列出有关资料的作者、标题、编号、发表时间、出版单位或资料来源）企业信息化规划和建设的技术与方法测试计划表1、引言企业信息化规划和建设的技术与方法140测试计划表（续）2、任务概述2.1目标2.2运行环境2.3需求概述2.4条件与限制企业信息化规划和建设的技术与方法测试计划表（续）2、任务概述企业信息化规划和建设的技术与方法141测试计划表（续）3、计划3.1测试方案（说明确定测试方法和选取测试用例的原则）3.2测试项目（列出组装测试和确认测试中每一项测试的内容、名称、目的和进度）3.3测试准备3.4测试机构及人员（测试机构名称、负责人和职责）企业信息化规划和建设的技术与方法测试计划表（续）3、计划企业信息化规划和建设的技术与方法142测试计划表（续）4、测试项目说明（按顺序逐个对测试项目做出说明）4.1测试项目名称及测试内容4.2测试用例4.2.1输入（输入的数据和输入的命令）4.2.2输出（预期的输出数据）4.2.3步骤及操作4.2.4允许偏差（给出实测结果与预期结果之间允许偏差的范围）4.3进度4.4条件（给出测试对资源的特殊要求）4.5测试用例企业信息化规划和建设的技术与方法测试计划表（续）4、测试项目说明（按顺序逐个对测试项目做出说143测试计划表（续）5、评价5.1范围（说明所完成的各项测试说明问题的范围及局限性）5.2准则（说明评价测试结果的准则）企业信息化规划和建设的技术与方法测试计划表（续）5、评价企业信息化规划和建设的技术与方法144生命周期法小结工作阶段任务要点工具意义作用企业信息化规划和建设的技术与方法生命周期法小结工作阶段企业信息化规划和建设的技术与方法145三。DSS和原型法原型法：Prototyping1。原型的构筑2。试用3。评价4。改进企业信息化规划和建设的技术与方法三。DSS和原型法原型法：Prototyping企业信146企业信息化规划和建设的技术与方法企业信息化规划和建设的技术与方法1471。决策分析和原型构筑H。Simon的决策模型A。信息阶段B。设计阶段C。选择阶段企业信息化规划和建设的技术与方法1。决策分析和原型构筑H。Simon的决策模型企业信息化规划148决策的信息需求系统状态的指标体系，以及正常值范围系统当前的状态深入挖掘信息的渠道影响问题的因素模型设计方案的算法模拟的方案和算法方案的评价指标实施结果的反馈渠道企业信息化规划和建设的技术与方法决策的信息需求系统状态的指标体系，以及正常值范围企业信息化规149决策支持的层次1。信息查询2。统计分析3。方案设计（多种）4。模拟预测（多种）5。优化组合方案6。自动发现问题企业信息化规划和建设的技术与方法决策支持的层次1。信息查询企业信息化规划和建设的技术与方法1502。试用2。1部分功能的试用2。2运行情况的详细记录2。3信息的反馈企业信息化规划和建设的技术与方法2。试用2。1部分功能的试用企业信息化规划和建设的技术1513。评价与用户的讨论和交流对于决策的支持程度信息查询统计分析模拟预测和方案比较优化方案的设计发现问题企业信息化规划和建设的技术与方法3。评价与用户的讨论和交流企业信息化规划和建设的技术与方法1524。改进4。1逐步成长4。2文档资料4。3版本管理企业信息化规划和建设的技术与方法4。改进4。1逐步成长企业信息化规划和建设的技术与方法153步骤一准备工作和规划的制定1。详细地调查本单位本部门的信息管理的现状。 -信息的来源、去向、存储和处理情况 -找出急需解决的问题2。确定目标3。找准突破点企业信息化规划和建设的技术与方法步骤一准备工作和规划的制定1。详细地调查本单位本部154步骤二第一个原型的设计1。设计和形成基本的框架结构2。实现若干最急需的功能3。形成继续发展和成长的机制企业信息化规划和建设的技术与方法步骤二第一个原型的设计1。设计和形成基本的框架结155步骤三第一个原型的实现1。建立队伍2。建立硬件和网络基础3。摸索开发经验企业信息化规划和建设的技术与方法步骤三第一个原型的实现1。建立队伍企业信息化规划和156步骤四运行的准备和组织1。平稳过渡，新旧业务衔接2。严格管理，责任到人3。详细记录运行情况企业信息化规划和建设的技术与方法步骤四运行的准备和组织1。平稳过渡，新旧业务衔接157步骤五运行情况的反馈和分析1。找出存在的问题2。确定改进的目标企业信息化规划和建设的技术与方法步骤五运行情况的反馈和分析1。找出存在的问题企业信158步骤六规划的回顾和修订1。回顾和审计规划的实施情况2。修改规划3。确定下一步的突破点企业信息化规划和建设的技术与方法步骤六规划的回顾和修订1。回顾和审计规划的实施情159步骤七新版本的设计1。在原有基础上设计，保持连续性2。仍然坚持有限目标企业信息化规划和建设的技术与方法步骤七新版本的设计1。在原有基础上设计，保持连续160步骤八新版本的实现1。队伍的训练2。全体人员的培训3。指导方法的审视和改进企业信息化规划和建设的技术与方法步骤八新版本的实现1。队伍的训练企业信息化规划和161原型法的关键成功因素

以上的方法能否得到实施，关键在于以下五个因素。企业信息化规划和建设的技术与方法原型法的关键成功因素以上的方法能否得到实施，关键在于162因素一对于本单位现状的确实了解1。实事求是；2。围绕基本业务；3。防止盲目的攀比。企业信息化规划和建设的技术与方法因素一对于本单位现状的确实了解1。实事求是；企业信163因素二突破点的正确选择1。雪中送炭，不要锦上添花；2。可行性分析 ——技术条件——经济条件——社会环境条件3。谨慎从事。企业信息化规划和建设的技术与方法因素二突破点的正确选择1。雪中送炭，不要锦上添花164因素三正确的评价要求1。核心是信息资源开发利用能力的提高；2。打破信息孤岛，实现信息共享；3。以对于基本业务的帮助为目标，不要以技术为标准。企业信息化规划和建设的技术与方法因素三正确的评价要求1。核心是信息资源开发利用能力165因素四稳定的、可靠的

检查和信息反馈机制1。定期检查的机制；2。独立的、可靠的信息反馈渠道；企业信息化规划和建设的技术与方法因素四稳定的、可靠的

检查和信息反馈机制1。定期检166因素五有效的控制和调整机制1。第一把手的直接控制；2。资源的保证；3。组织保证。企业信息化规划和建设的技术与方法因素五有效的控制和调整机制1。第一把手的直接控制；企167DSS的发展方向GDSS，群体决策支持系统EMSIDSS,智能决策支持系统NN,神经网络模糊逻辑，FuzzyLogic基于案例的推理CaseBasedReasoning专用DSS，如NDSS（谈判决策支持系统）企业信息化规划和建设的技术与方法DSS的发展方向GDSS，群体决策支持系统企业信息化规划和建168四。企业信息化建设中的新方向4.1WebServices——自动寻找商业伙伴4.2面向电子商务的信息系统建设企业信息化规划和建设的技术与方法四。企业信息化建设中的新方向4.1WebServic1694。1WebServices

——自动寻找商业伙伴下一代的信息管理将如何发展？WebService是一个值得注意的方向。简单地说，就是从“在网上找信息”进到“在网上找服务”。

企业信息化规划和建设的技术与方法4。1WebServices

——自动170任何内容Internet@早餐公路上的信息通讯业务Internet@办公室Internet@会议空中的InternetInternet@休闲Internet@旅馆到处存在的计算机技术on任何地方任何设备over任何网络at任何时间企业信息化规划和建设的技术与方法任何Internet@早餐公路上的信息通讯业务Inter171什么是Web服务Internet第一阶段人与人之间的Internet第二阶段人与应用之间Internet第三阶段应用与应用之间最终,你所想要的任何的服务都处于就绪状态,你可以在任何地方,任何时刻,通过任何的设备,对它们进行调度.你所需要做的就是和它们进行连接.企业信息化规划和建设的技术与方法什么是Web服务Internet第一阶段Internet第二172一个Web服务涉及到三个层次技术支持方面集成能力能够提供一个可用的,而且简单的技术作为基础把Web服务集成到某个商业过程当中去商业关联确定并且选择Web服务,用它来管理这个商业关联企业信息化规划和建设的技术与方法一个Web服务涉及到三个层次技术支持方面集成能力能够提供一个173Web服务:处于发展中的标准通用的Internet协议(TCP/IP,HTTP,etc)ExtensibleMarkupLanguage(XML)SimpleObjectAccessProtocol(SOAP)WebServicesDefinitionLanguage(WSDL)UniversalDescription,Discovery&Integration(UDDI)WebServicesFlowLanguage(WSFL).........格式传输消息描述搜索和发现工作流合同签订建立信任寻找贸易伙伴标准需求实现的企业信息化规划和建设的技术与方法Web服务:处于发展中的标准通用的Internet协议(T174在实现Web服务过程中的六个主要的挑战可用的Web服务并不能满足需求多重的合同关系很难管理技术支持集成能力商业关联23451612345要有针对性的解决不足的和冗余的技术和服务Web服务的中间件的构造很棘手没有什么选择的余地6标准仍然处于发展时期企业信息化规划和建设的技术与方法在实现Web服务过程中的六个主要的挑战可用的Web服务并不能175Web服务:三个阶段的演变Web服务类型描述可实现的程度2001200220032004200520062007用来集成内部的应用用来和外部的可信任的合作伙伴连接用来在开放性的市场上寻求合作伙伴早期的使用已经开始建立可行的设想可信任的外部合作伙伴开放性的市场内部应用企业信息化规划和建设的技术与方法Web服务:三个阶段的演变Web服务类型描述可实现的程度2176被夸大的EB的最高点觉醒的波谷开始实事求是生产力达到的稳定时期技术的触发器市场宣传E-BusinessForeverE-Business发展的态势YearE-TailingDot-comstartsInternetWWWDot-com

sharefalloutInvestor

disillusionmentBusiness

disillusionment“True”E-BusinessemergesOptimizedE-BusinessE-Businesssubsumed

intocorporateDNA1990-1996199719981999200020012002200320042005200620072008我们在这里企业信息化规划和建设的技术与方法被夸大的EB的最高点觉醒的波谷开始实事求是生产力达到的稳定时177处于主导地位的有效商务活动将会取代虚幻‘E’-Business创造性的Web设计市场开拓销售1996 2005

商业团体产品宣传协作

出现交互增加的商业价值

事务管理渠道管理CRM商业趋势分析商业和IT的融合实行策略策略-实现E-business文化的变化整合价值链(端到端的)创造市场价值企业外延不断的创新可以控制一定的风险联合管理创造新的功能事务处理转型策略-以电子商务为中心自动执行现有的常规的功能策略-开始向E-business转换企业信息化规划和建设的技术与方法处于主导地位的有效商务活动将会取代虚幻‘E’-Busines1784.2面对电子商务的信息系统建设

九十年代中期以来，信息系统的建设出现了新的高涨。与以前相比，主要有两个特点：技术上，INTERNET成为关键性的基础技术。应用上，电子商务成为MIS的新的生长点。

企业信息化规划和建设的技术与方法4.2面对电子商务的信息系统建设九十年代中179变化之一——范围扩大从企业规模的信息系统为主，转向更多地考虑全社会规模的信息系统。从处理日常工作为主，转向更多地考虑为各种不同类型的经营决策服务。从企业为主，转向更多的不同类型的单位和部门。企业信息化规划和建设的技术与方法变化之一——范围扩大从企业规模的信息系统为主，转向更多地考虑180变化之二——功能复杂开放性。（从以内部事务处理为主，到更多地关注外部信息）层次性。（从单层次到多层次）综合性。（从以信息的加工和处理为主到全面考虑收集，传输和显示等所有环节）企业信息化规划和建设的技术与方法变化之二——功能复杂开放性。（从以内部事务处理为主，到更多地181变化之三——技术更新网络，INTERNET。多媒体。信息采集技术。数据仓库和数据挖掘（DataMining).企业信息化规划和建设的技术与方法变化之三——技术更新网络，INTERNET。企业信息化规划和182变化之四——影响深远企业管理模式的变革已经开始。（BPR）宏观的产业结构的变革正在进行。相应的法制建设已经提到了各级政府的议事日程上。IS对社会和企业文化的影响已经波及几乎所有领域。企业信息化规划和建设的技术与方法变化之四——影响深远企业管理模式的变革已经开始。（BPR）企183电子商务的概念电子商务——ElectronicCommerce（EC）广义的理解：利用现代信息手段从事各种商务活动企业信息化规划和建设的技术与方法电子商务的概念电子商务——ElectronicComme184商务活动的新手段Business——广义的商务，业务。Commerce——狭义的商务，相对于生产而言的流通。把现代信息技术（计算机、通信、多媒体等）应用于上述领域，这就是EC或者EB。所以首先要有商务，才能谈电子商务。商务是目的，电子是手段。企业信息化规划和建设的技术与方法商务活动的新手段Business——广义的商务，业务。企业信185商务活动是EC的根本没有电子商务，就没有商务？(NoEC,NoBusiness)没有商务，就没有电子商务！(NoBusiness,NoEC)企业信息化规划和建设的技术与方法商务活动是EC的根本没有电子商务，就没有商务？186必须明确的观点EC是企业信息化和现代化建设的一个重要部分，不是可有可无的装饰EC主要是贸易业务，不是具体技术。EC是MIS的延伸和发展，不是脱离MIS另搞一套。EC是所有企业都需要关心的事，并非只是IT行业或ISP行业的事。企业信息化规划和建设的技术与方法必须明确的观点EC是企业信息化和现代化建设的一个重要部分，不187电子商务的作用加快信息交流速度，缩短业务周期。提高营销活动的针对性，减少盲目性。降低交易成本和营销费用。提高对用户提供优质服务的能力。提高在本行业中