企业管理咨询之职能框架方案

淮安实烨房地产开发有限公司

组织绩效持续提升工程智慧源自于思考结果取决于目标效率决定于方法

资讯比知识重要方法比技能有用行动比权谋高效组织架构与部门职能设计(机密)二○○八年十一月十二日修订稿公司架构工程管理部工程审算部财务管理部行政管理部前期开发部营销策划部客户服务部工程总监财务总监副总经理总经理董事长决策层管理层执行层项目管理委员会工程管理部工程施工计划施工单位招标监理公司对接四新研究应用工程管理部职能

工程施工管理设备材料采购工程施工审图土建工程师强弱电工程师工程管理部经理设备工程师水暖工程师资料管理员园林工程师材料工程师工程管理部职能描述工程施工计划制订项目的工程生产计划和施工方案；审查施工单位的施工组织及人员结构、施工方案和进度计划。工程施工审图负责结构、暖通、水电、人防、消防、环艺等的审图工作；审核地质勘测报告；负责施工过程中的设计完善工作；相关技术资料的收集、整理、归档。工程施工管理负责施工前的技术交底工作；负责工程质量、工程进度、现场形象、安全施工的管理；对现场签证和变更的要求进行论证，并提出初步意见；组织各项工程验收工作。工程管理部施工单位招标负责建设工程相关合作单位的选择、考察、洽谈；设计标书，制定评标文件及办法，组织工程施工的招、议标工作。设备材料采购组织甲供设备、材料的采购、招标工作；负责设备材料的检测，安装调整及进出库管理。监理公司对接负责监理公司的选择、考察、洽谈；设计标书，制定评标文件及办法，组织监理公司的招、议标工作；审查监理公司的监理规划和监理细则，促进监理公司行使监理职责；审查现场监理人员的组织人员结构。工程管理部技术支持服务对客户报修项目进行技术评估，对售前售后提供技术支持服务；四新研究应用负责新材料、新技术、新工艺、新产品的收集、研究、推广和应用；制度建设与规划管理制订及完善公司的工程管理、招投标管理等相关制度及其实施细则，同时建立和执行相应的流程体系；依据公司战略和经营目标，制订相应的项目建设、工程生产计划。工程审算部工程造价预决算工程款拨付审核设备材料采购监管招投标工作监管工程审算部职能工程复查与签证工程建设合同审核工程进度质量监督造价工程师审计工程师工程审算部经理档案资料员工程审算部职能描述工程造价预决算负责工程造价的概算和预算编制；负责工程进度割算、竣工决算与工程成本管理，确保工程成本得到有效控制；对因工程质量引起的维修工程进行价格评估与确认。工程进度质量监督对工程进度、工程质量进行监督与检查。工程复查与签证对工程价款、工期的变更及时审查，负责有关签证工作。工程款拨付审核负责工程进度款、工程监理费拨付的审核工作，对工程进度款、工程监理费的拨付提出具体意见；负责工程质保金的支付审查工作，确保质保期的维修资金。工程审算部项目建设合同审核审核承发包合同，配合签订承发包合同；审核设备材料采购、市政公建配套等项目建设合同。设备材料采购监管审核材料设备选型清单；根据工程成本对甲供材料进行价格审核。招标投标工作监管进行各项工程、采购招标的监管工作，审查招标文件及合同条款，按招标流程和规定促使招投标工作规范、有效地进行。制度建设与规划管理制订及完善公司的预决管理、采购管理、工程成本管理等相关制度及其实施细则，同时建立和执行相应的流程体系；依据公司战略和经营目标，制订相应的工程预决算及审计计划。财务管理部管理会计主办会计财务管理部经理出纳员预算管理财务分析报表处理出纳处理财务管理部职能资金管理涉税处理会计核算凭证审核融资管理稽核监控资产管理财务管管理部部职能描描述出纳处处理负责公公司的的现金金、银银行收收付与与结算算业务务和日日常费费用预预支、、核销销事务务，及及时登登记现现金、、银行行日记记帐，，及时时与总总帐、、银行行对帐帐单对对帐，，月末末编制制银行行余额额调节节表；；管理公公司的的支票票、发发票、、相关关印鉴鉴及其其签发发使用用。凭证审审核对公司司各项项财务务凭证证进行行真实实性与与合法法性查查验，，并核核对时时间与与金额额；对不符符合财财务制制度及及流程程的票票据、、凭证证予以以拒绝绝接收收、支支付。。会计核核算对公司司的各各项经经济往往来、、收支支等进进行会会计分分类和和核算算处理理，确确保各各项帐帐目符符合财财务规规范。。报表处处理按月登登录财财务账账目和和编制制各种种财务务报表表，并并对相相关会会计科科目进进行合合理的的调整整，及及时整整理各各项财财务凭凭证、、形成成会计计档案案资料料；及时向向税务务等相相关部部门及及公司司领导导报送送、提提交相相应的的财务务报表表。财务管管理部部涉税处处理依法进进行财财务领领域的的税务务处理理，及及时进进行税税务申申报与与缴纳纳，积积极防防范税税务的的政策策与处处罚风风险，，充分分利用用好各各项税税收优优惠政政策，，进行行必要要且合合法的的税务务筹划划，合合法、、合理理地降降低公公司的的税负负。预算管理根据公司的战战略与经营目目标要求，组组织编制公司司各阶段（年年度、季度、、月度）的经经营预算，并并在执行过程程中进行合理理的调整；参与审核各部部门的预算方方案及其分析析报告、预算算调整申请，，监督公司各各项预算方案案的执行情况况、并对执行行结果进行决决算监督与审审核。资金管理对受政府监管管部分资金的的使用进行报报批；根据相关预算算方案、业务务合同、经营营计划等拟定定公司各阶段段的资金使用用计划，对如如何合理调度度和配置公司司资金及临时时闲置资金的的经营运作提提出合理建议议，提高资金金使用效率与与效益；定期对企业资资金的运行状状况进行检查查和评价，提提出检查意见见和必要的预预警报告，以以规避风险及及保持企业资资金的安全性性、流动性和和收益性。财务管理部融资管理开展企业与项项目的融资方方式、渠道研研究，搜集国国家及区域宏宏观金融政策策动态，研究究与评价各种种融资方式并并定期跟踪其其发展动态；；根据公司的经经营目标、资资金需求与使使用计划等，，提出融资方方案建议。财务分析对企业各项经经营活动进行行综合性财务务分析，并提提出改进建议议，为公司高高层决策提供供财务依据；；组织织经经营营活活动动的的财财务务成成本本核核算算、、资资金金使使用用和和利利润润计计划划完完成成情情况况分分析析；；参与与项项目目投投资资及及其其可可行行性性研研究究、、项项目目成成本本指指标标的的制制定定与与分分解解，，对对项项目目成成本本指指标标的的落落实实情情况况进进行行监监督督。。稽核核监监控控组织织开开展展企企业业内内部部的的财财务务自自检检和和部部门门内内部部工工作作自自检检，，监监督督、、检检查查公公司司各各部部门门及及项项目目的的财财会会制制度度执执行行情情况况，，并并进进行行相相应应处处理理；；审核核各各项项财财务务支支出出、、合合理理控控制制各各项项开开支支，，协协助助和和配配合合税税务务稽稽查查、、财财务务审审计计、、政政府府检检查查工工作作的的开开展展。。财务务管管理理部部资产产管管理理核算算、、管管理理、、控控制制、、监监督督企企业业的的各各类类资资产产使使用用情情况况，，管管理理及及处处理理企企业业的的债债权权债债务务，，及及时时向向主主管管领领导导和和相相关关部部门门提提供供各各种种财财务务数数据据、、资资料料。。制度度建建设设与与规规划划管管理理制订订、、完完善善并并监监督督执执行行公公司司的的各各项项财财务务管管理理制制度度，，健健全全财财务务监监控控、、管管理理及及财财务务风风险险的的预预警警系系统统与与防防范范措措施施，，推推进进财财务务管管理理体体系系落落实实和和执执行行参与与公公司司经经营营目目标标与与计计划划、、薪薪酬酬福福利利及及其其它它激激励励方方案案的的制制订订，，依依此此制制订订财财务务运运作作策策略略、、目目标标、、计计划划并并推推进进实实施施，，确确保保财财务务体体系系安安全全、、健健康康运运行行。薪酬酬福福利利管管理理绩效效考考核核管管理理办公公用用品品管管理理内外外沟沟通通协协调调行政政管管理理部部职职能能企业业文文化化活活动动制度度建建与与管管理理工作作计计划划管管理理固定定资资产产管管理理文件件档档案案管管理理人力力资资源源规规划划招聘聘培培训训管管理理员工工关关系系管管理理后勤保障障工作会议组织织安排法律事务务处理行政管理理部行政管理理部人力资源源主管行政主管管行政管理理部经理理行政专员员行政助理理司机安保炊事员清洁员行政管理理部职能描述述人力资源源规划制订公司司人力资资源战略略并进行行合理的的人力资资源规划划；根据公司司发展需需要对组组织架构构调整、、部门及及岗位职职责重新新分配提提出建议议方案。。招聘培训训管理制定招聘聘计划并并组织实实施，建建立人才才储备库库；制定培训训计划并并组织实实施，建建立员工工培训档档案。员工关系系管理负责办理理员工的的入职、、离职、、调动、、劳资、、社保等等各项手手续；建建立员工工档案和和员工花花名册；；受理员工工投诉，，调解员员工间的的矛盾；；协调公司司与劳动动管理部部门的关关系，处处理劳资资纠纷。。行政管理理部薪酬福利利管理收集、整整理市场场薪酬福福利信息息和数据据，为公公司的薪薪酬福利利政策的的制定和和调整提提供客观观依据；；拟订年度度薪酬预预算，组组织编制制公司每每月的工工资报表表；绩效考核核管理制订绩效效考核制制度，修修订年度度考核指指标，组组织具体体的考核核工作；；办公用品品管理负责办公公用品的的购置、、验收、、登记、、发放管管理工作作，提高高物品的的使用率率，控制制办公用用品费用用，确保保业务正正常开展展。固定资产产管理负责公司司办公类类固定资资产的购购置维护护与使用用管理；；定期对进进行公司司固定资资产进行行盘点、、统计、、汇总并并建立台台账。行政管理理部文件档案案管理负责公司司各类公公文的拟拟订、审审核、收收发、编编号存档档；对公司印印鉴、证证照、合合同、公公文及其其它资料料进行分分类编码码存档；；为公司其其他部门门提供文文件档案案的收集集、整理理、调阅阅和借用用服务。。内外沟通通协调负责公司司的日常常行政接接待事务务；负责公司司电话、、网络等等信息系系统的维维护管理理；负责与政政府相关关机构进进行密切切沟通协协调，建建立、维维护良好好关系。。工作计划管理理协助拟订公司司年度、季度度、月度工作作计划，并对对计划的实施施进行检查监监督；收集、汇总各各部门季度、、月度工作总总结；起草公公司年度工作作总结。行政管管理部部企业文文化活活动负责公公司企企业文文化建建设，，组织织公司司内部部刊物物、网网站的的制作作、编编辑和和宣传传；策划并并组织织员工工开展展各种种企业业文化化活动动，宣宣贯企企业文文化和和公司司理念念，树树立公公司的的良好好形象象，增增强团团队凝凝聚力力和员员工归归属感感。后勤保保障工工作负责公公司车车辆年年审、、保养养及调调度工工作，，负责公公司的的水、、电、、汽的的使用用管理理及费费用控控制；；负责公公司办办公、、宿舍舍、食食堂的的环境境卫生生、安安全防防护等等日常常保障障管理理工作作。后勤保保障工工作负责公公司车车辆年年审、、保养养及调调度工工作；；负责公公司的的水、、电、、汽的的使用用管理理及费费用控控制；；负责公公司办办公、、宿舍舍、食食堂的的环境境卫生生、安安全防防护等等日常常保障障管理理工作作。行政管管理部部会议组组织安安排负责公公司各各项会会议的的组织织安排排、资资料准准备及及会务务管理理工作作；负责公公司会会议的的纪录录及会会议决决议的的传达达、通通报。。法律事事务处处理负责协协调处处理各各类法法律事事务。。制度建设设与规划划管理制订及完完善公司司的人力力资源管管理、行行政管理理等相关关制度及及其实施施细则，，同时建建立和执执行相应应的流程程体系；；依据公司司战略和和经营目目标，制制订相应应的行政政预算及及人力资资源计划划。前期开发发部前期开发发部经理理前期主管管前期专员员前期开发发部职能能报审事务务办理公共关系系维护手续申报报办理证件管理理年审工程单项项验收征地拆迁迁管理产权按揭揭协办前期开发发部职能描述述政策法规规研究收集、研研究国家家和当地地政府有有关开发发建设项项目的法法律、法法规、政政策及其其办理的的手续、、条件、、标准、、限制、、程序，，为公司司项目的的选择和和投资提提供依据据，并为为拟建项项目争取取最大开开发建设设优惠条条件。项目前期期计划根据政府府职能部部门的审审批流程程、协作作单位的的任务周周期、公公司内部部的计划划拟定情情况制定定拟建项项目的前前期开发发全程工工作计划划；根据政府府职能部部门规定定的各项项收费标标准、协协作单位位的合同同标的、、公司内内部投资资预算拟拟定拟建建项目的的前期开开发资金金计划；；根据国家家及当地地政府的的相关法法规、优优惠政策策，制定定拟建项项目的优优惠政策策落实计计划。前期开发发部组织协调调管理根据拟建建项目的的需要与与政府各各职能部部门或机机构进行行密切沟沟通协调调，建立立、维护护良好关关系，为为项目顺顺利开发发建设建建立良好好基础；；组织项目目前期开开发工作作的各项项会议，，协调项项目前期期开发的的各项工工作；收集、整整理、填填写各项项报审手手续资料料，并提提交政府府各职能能部门审审批，及及时掌握握审批情情况，确确保前期期开发信信息的及及时反馈馈。立项申请请办理参与拟建建项目的的可行性性分析和和项目立立项报审审文件资资料的撰撰写、审审核、修修订工作作，并办办理立项项报审事事宜。土地征办办实施组织落实实拟建项项目投资资条件，，签订合合作协议议书、项项目开发发合同，，办理土土地招、、拍、挂挂等手续续，通过过土地年年度计划划和土地地供应方方式的审审查；根据当地地政府的的拆迁补补偿政策策，制订订拆迁补补偿工作作流程、、方案、、管理办办法，并并协助、、督促实实施，尽尽快达到到建设单单位进场场施工要要求；负责向当当地政府府主管部部门申报报、办理理土地转转让手续续。前期开发发部审核监督督管理对拟建和和在建项项目施工工单位、、监理单单位、供供材单位位、物业业管理、、销售单单位的招招投标工工作进行行监督实实施及手手续办理理；对开发合合作、工工程施工工、监理理、物业业托管、、销售代代理、供供应采购购等合同同进行审审核、监监督实施施，并办办理备案案管理手手续；对工程质质量、实实施进度度、甲乙乙供材、、工程割割算、工工程款支支付等工工作流程程进行审审核管理理，并监监督实施施，确保保资金安安全支付付；按时收集集、整理理、审核核规划验验线及工工程单项项、综合合、竣工工验收等等资料，，及时办办理相关关手续和和备案工工作，确确保资金金正常运运作。证件申办办管理收集、整整理相关关资料，，及时向向政府行行政职能能部门报报审、办办理项目目开发所所需要的的土地证证、资质质证、许许可证等等各种证证件；根据政府府职能部部门要求求的程序序、手续续、时间间，及时时收集、、整理全全套资料料，及时时办理报报审、报报检手续续，对无无法通过过年审、、年检的的证件及及时采取取相应措措施补办办通过，，确保项项目开发发的正常常进行。。前期开开发部部产权房房贷办办理根据建建设项项目的的竣工工和销销售情情况，，及时时整理理资料料申办办产权权登记记备案案证；；与中介介服务务机构构对接接，向向其提提供为为业主主办理理房屋屋产权权手续续、按按揭贷贷款的的相关关资料料。制度建建设与与规划划管理理制订、、完善善前期期开发发的各各项管管理制制度及及相关关工作作流程程，建建立完完善的的前期期开发发信息息反馈馈与沟沟通机机制；；参与公公司项项目开开发、、建设设计划划的制制订，，及时时向主主管领领导汇汇报前前期开开发工工作进进度与与成果果。营销策策划部部市场专专员企划专专员营销策策划部部经理理市场调调查分分析行业环环境研研究产品性性能设设计推广策策略设设计营销策策划部部职能能销售支支持监监控项目规规划定定位渠道资资源管管理广告计计划管管理品牌建建设传传播定价方方案设设计营销策策划部部职能描描述行业环环境研研究对本行行业及及企业业的发发展环环境进进行动动态分分析与与研究究，收收集、、整理理和研研究相相关的的政策策法规规，研研究消消费需需求及及行为为的变变化，，研究究房地地产领领域的的最新新理念念、材材料、、工艺艺、技技术的的发展展应用用，为为企业业的发发展、、公司司高层层决策策提出出相应应的策策略与与建议议方案案。市场调调查分分析调查本本行业业特别别是公公司现现有和和拟建建项目目的周周边市市场，，对目目标客客户群群的分分布及及需求求、竞竞争对对手市市场占占有率率及竞竞争策策略、、价格格变动动与走走势、、新项项目开开发及及存量量产品品交易易等情情况统统计、、分析析与研研究，，并对对拟建建项目目进行行可行行性分分析；；调查目目标客客户需需求信信息，，对市市场需需求进进行全全面分分析和和预测测，为为公司司现有有及后后续项项目的的投资资、建建设与与销售售提供供数据据支持持；与客户户服务务部共共同组组织实实施顾顾客满满意度度调查查，分分析公公司顾顾客服服务的的存在在问题题与不不足。。营销策策划部部项目规规划定定位对公司司拟投投资项项目进进行总总体规规划与与综合合定位位，初初步确确定项项目概概念、、建筑筑风格格、品品质层层次、、功能能结构构、产产品组组合、、总体体布局局、配配套建建设及及目标标客户户，并并从营营销角角度提提出总总体规规划框框架与与设计计要求求。产品性性能设设计根据拟拟建项项目的的总体体规划划框架架与设设计要要求，，对具具体产产品进进行结结构、、功能能、布布局等等方面面的设设计，，并转转化为为建筑筑设计计的具具体要要求，，同时时提出出相应应的建建筑材材料、、技术术、工工艺建建议，，最终终形成成规划划设计计任务务书。。定价方方案设设计对项目目的周周边楼楼盘价价格和和目标标顾客客消费费能力力、消消费行行为进进行深深入分分析与与研究究，确确定产产品的的基本本市场场定价价，并并设计计出针针对性性的定定价策策略和和具体体的楼楼层、、方位位价格格结构构方案案。营销策策划部部推广策策略设设计根据项项目、、产品品的特特点及及其时时空环环境，，总结结、勾勾勒出出项目目的最最大卖卖点，，制订上市时间间、销售进度度、推广费用用、销售渠道道安排等方案案，并就此设计出出完整的宣传传与推广计划划。广告计划管理理提出或审查、、修正销售代代理公司提出出的广告发布布与促销活动动实施计划，，并严格审核核、监控广告告促销费用的的支出；定期或不定期期评估广告与与促销计划的的实施效果，，根据评估结结果对广告与与促销计划进进行相应的调调整、修正和和改进。渠道资源管理理不断拓展并维维护公司项目目投资、销售售代理、中介介合作等方面面的渠道与伙伙伴资源，并并建立和保持持密切的媒体体关系；建立、拓展并并维护目标客客户信息数据据库，大力拓拓展网络营销销与投资、团团购渠道资源源。营销策划部销售支持监控控审核销售案场场和样板房的的设计、装修修、装饰方案案，并提出改改进建议；审核并督促销销售团队落实实销售计划，，对销售计划划的实施进行行定期检查与与评估，对存存在问题提出出解决或改进进方案，并监监督落实；对销售团队的的销售素养、、技能、行为为等进行培训训、指导和监监督；与销售部门（（销售代理公公司）保持密密切的联络与与沟通，及时时了解、收集集并统计、分分析项目的销销售进度、销销售数量与金金额等相关数数据，编制、、上报销控报报表；利用自有的营营销渠道、媒媒体关系等支支持销售团队队实现快速销销售、提高资资金回笼速度度。营销策划部品牌建设传播播建立和规范公公司与项目的的品牌建设与与传播体系，，并制订品牌牌建设与传播播的策略，拟拟订并实施各各个阶段的传传播计划；审核、修正和和完善与品牌牌建设、传播播相关的各种种营销、企业业文化活动方方案及其计划划，确保其符符合公司与项项目的品牌传传播规范；审核核、、修修正正和和完完善善各各种种广广告告、、宣宣传传作作品品及及促促销销用用品品的的设设计计、、制制作作与与渠渠道道选选择择、、应应用用等等方方案案。。制度度建建设设与与规规划划管管理理制订订及及完完善善公公司司的的项项目目规规划划、、营营销销管管理理、、销销售售监监控控与与品品牌牌建