品质市场的通行证课件

第十四课第十四课1预习思考题：1、什么是品质？2、品质在市场经济中的作用。3、诚信在市场经济中的重要性。预习思考题：2主题一品质赢得市场主题一品质赢得市场31、三鹿集团为什么会破产,相关责任人为什么会受到法律的制裁?2、三鹿奶粉事件,给我们什么启示?案例回顾:石家庄三鹿集团曾是国家龙头企业，拥有国家免检产品、“中国名牌产品”等殊荣，产销量曾连续15年全国第一。08年6月，全国各地医院爆发幼儿结石；9月,三鹿奶粉問題事件曝光。石家庄三鹿牌婴幼儿配方奶粉三聚氰胺含量严重超标。2009年2月12日，石家庄市三鹿集团股份有限公司破产;相关责任人也受到法律的制裁。1、三鹿集团为什么会破产,相关责任人为什么会受4

品质，就是物品的质量。是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征。一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性、经济性和使用寿命等。知识加油站:品质，就是物品的质量。知识加油站:52、品质在市场经济中有什么作用？

⑴品质是市场竞争力的第一杠杆。⑵品质是拓展市场的关键。2、品质在市场经济中有什么作用？

⑴品质是市场竞争力的第6

对企业来说，品质就是面向顾客，以顾客为中心，满足顾客的需求。只有高品质才能赢得市场竞争的主动，不断创造新的市场机遇。对企业来说，品质就是面向顾客，以顾客为中心，满足7

办好超市的四个因素：①质量②价格③购物环境④服务态度

哪一个因素是最重要的？为什么？办好超市的四个因素：①质量②价格③购物环境④服务8

1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2005年，海尔品牌价值高达702亿元。海尔品牌始终坚持三高原则：高质量、高服务、高要求。自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等16个主导产品被评为中国名牌。其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。海尔已跻身世界级品牌行列。其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2009

1、你认为，海尔的产品为什么会具有强大的市场竞争力，得到广大消费者的认可？2、在以上诸多因素中，什么是企业竞争力最重要的因素呢？

→品质，是市场竞争力的标杆，是市场竞争的核心

产品的品质、信誉、知名度、良好的售后服务、企业的质量意识、发挥员工的创造性、技术革新、领导者的个人魅力....产品的品质、信誉、知名度、10

重视品质的海尔集团，取得了怎样瞩目的成就？

1988年，获得中国电冰箱史上的第一枚金牌1990年，获得金马奖、国家质量管理奖1998年，获得美国UL、加拿大CSA、欧洲TUV认可和授权,开始开拓海外市场。2004年7月1日，在美国纽约曼哈顿，创造了7小时销售7000台海尔空调的记录！

2008年,海尔被评选为亚洲人最喜欢、信赖的品牌。目前,海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过5万人,已发展成为大规模的跨国企业集团。

海尔的成功给我们什么启示呢？→提高产品品质，是拓展市场的关键重视品质的海尔集团，取得了怎样瞩11

有些企业仅仅想通过产品的包装、广告宣传来树立品牌，提高市场占有率，来拓展他产品的市场。这样的做法行吗？为什么？

是行不通的。这种舍本逐末的做法忽略了一个最根本的问题——产品的质量。没有产品品质作保障，市场拓展只能是无源之水、无本之木，是缺乏生命力的。只有最大限度地提高品质，才能从根本上扩大产品的市场占有率和影响力，才能在市场竞争中走得更远。有些企业仅仅想通过产品的包装、广告宣传来树立品牌，提12“如此包装”品质支撑品牌

在全国一些城市，粽子市场出现过度包装的情况，装饰奢华的包装增加了商品成本。

品牌靠什么支撑？“如此包装”品质支撑品牌在全国一些城市，粽子13

“在目前的经济环境下,很多企业的价值会有所下降,而此时,品牌会变得尤为重要，因为品牌能帮助公司在艰难时期坚持下去.”——世界品牌实验室首席执行官罗伯特•蒙代尔

→品牌就是价值，拥有品牌就拥有市场“在目前的经济环境下,很多企业的价值会142007年中国十大最具价值品牌

1

海尔Haier(世界名牌,中国名牌）2

联想3

中国移动4

百度Baidu(中国市场占有率最大的搜索）5

腾讯QQ(中国市场占有率最大的即时通讯)6

青岛啤酒

7

格力8

五粮液

9

茅台(国家名酒,)10

美的2007年中国十大最具价值品牌1

海尔Haier(世界15海尔格言：

“质量不打折、服务不打折、信誉不打折”同仁堂堂训：

“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。”格力格言：

“好空调，格力造”海尔格言：16收获园地：品质市场竞争品牌支撑拓展市场关键

品质赢得市场核心收获园地：品质市场竞争品牌支撑拓展市场关键17诚信支撑经济诚信支撑经济18品质市场的通行证课件19品质市场的通行证课件20品质市场的通行证课件21品质市场的通行证课件22品质市场的通行证课件23品质市场的通行证课件24品质市场的通行证课件25品质市场的通行证课件26品质市场的通行证课件27品质市场的通行证课件28

“诚信”是人们普遍认同的最重要的商业道德。“诚”要求人们诚实经营不制造和销售假冒伪劣产品，不欺诈，不坑蒙拐骗；“信”要求人们重合同，重承诺，遵守契约。“诚信”是人们普遍认同的最重要的商业道德。“诚”要29诚信在市场经济中有什么重要性？（1）诚实经营是企业在市场竞争中立业之基、兴业之本（2）在经济活动中，货真价实、公平无欺、诚信经营被认为是高于一切的原则，违背了这个原则，无论是个人还是企业，最终一定要为其付出代价。（3）市无信不立。取信与市，是企业、企业家从事经济活动的前提。诚信在市场经济中有什么重要性？（1）诚实经营是企业在市场竞争30诚实与利益的关系诚实与利益本非矛盾，即使产生了矛盾，企业也应该诚信至上，在诚信的基础上寻求利益，那样的利益才是长久的真正的利益。诚实与利益的关系诚实与利益本非矛盾，即使产生了矛盾，企业也应31讨论交流：

日常生活中应如何做到诚信？言而有信，言出必行，切实履行自己的承诺。对待学习和工作，不弄虚作假。诚实做人，不说假话。不是自己的东西绝不据为己有。拾金不昧讨论交流：

日常生活中应如何做到诚信？言而有信，32写出几句有关诚信的名言1、一诺千金2、言必行，行必果3、言而有信4、君子一言，驷马难追写出几句有关诚信的名言1、一诺千金33再见再见34第十四课第十四课35预习思考题：1、什么是品质？2、品质在市场经济中的作用。3、诚信在市场经济中的重要性。预习思考题：36主题一品质赢得市场主题一品质赢得市场371、三鹿集团为什么会破产,相关责任人为什么会受到法律的制裁?2、三鹿奶粉事件,给我们什么启示?案例回顾:石家庄三鹿集团曾是国家龙头企业，拥有国家免检产品、“中国名牌产品”等殊荣，产销量曾连续15年全国第一。08年6月，全国各地医院爆发幼儿结石；9月,三鹿奶粉問題事件曝光。石家庄三鹿牌婴幼儿配方奶粉三聚氰胺含量严重超标。2009年2月12日，石家庄市三鹿集团股份有限公司破产;相关责任人也受到法律的制裁。1、三鹿集团为什么会破产,相关责任人为什么会受38

品质，就是物品的质量。是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征。一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性、经济性和使用寿命等。知识加油站:品质，就是物品的质量。知识加油站:392、品质在市场经济中有什么作用？

⑴品质是市场竞争力的第一杠杆。⑵品质是拓展市场的关键。2、品质在市场经济中有什么作用？

⑴品质是市场竞争力的第40

对企业来说，品质就是面向顾客，以顾客为中心，满足顾客的需求。只有高品质才能赢得市场竞争的主动，不断创造新的市场机遇。对企业来说，品质就是面向顾客，以顾客为中心，满足41

办好超市的四个因素：①质量②价格③购物环境④服务态度

哪一个因素是最重要的？为什么？办好超市的四个因素：①质量②价格③购物环境④服务42

1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2005年，海尔品牌价值高达702亿元。海尔品牌始终坚持三高原则：高质量、高服务、高要求。自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等16个主导产品被评为中国名牌。其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。海尔已跻身世界级品牌行列。其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；20043

1、你认为，海尔的产品为什么会具有强大的市场竞争力，得到广大消费者的认可？2、在以上诸多因素中，什么是企业竞争力最重要的因素呢？

→品质，是市场竞争力的标杆，是市场竞争的核心

产品的品质、信誉、知名度、良好的售后服务、企业的质量意识、发挥员工的创造性、技术革新、领导者的个人魅力....产品的品质、信誉、知名度、44

重视品质的海尔集团，取得了怎样瞩目的成就？

1988年，获得中国电冰箱史上的第一枚金牌1990年，获得金马奖、国家质量管理奖1998年，获得美国UL、加拿大CSA、欧洲TUV认可和授权,开始开拓海外市场。2004年7月1日，在美国纽约曼哈顿，创造了7小时销售7000台海尔空调的记录！

2008年,海尔被评选为亚洲人最喜欢、信赖的品牌。目前,海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过5万人,已发展成为大规模的跨国企业集团。

海尔的成功给我们什么启示呢？→提高产品品质，是拓展市场的关键重视品质的海尔集团，取得了怎样瞩45

有些企业仅仅想通过产品的包装、广告宣传来树立品牌，提高市场占有率，来拓展他产品的市场。这样的做法行吗？为什么？

是行不通的。这种舍本逐末的做法忽略了一个最根本的问题——产品的质量。没有产品品质作保障，市场拓展只能是无源之水、无本之木，是缺乏生命力的。只有最大限度地提高品质，才能从根本上扩大产品的市场占有率和影响力，才能在市场竞争中走得更远。有些企业仅仅想通过产品的包装、广告宣传来树立品牌，提46“如此包装”品质支撑品牌

在全国一些城市，粽子市场出现过度包装的情况，装饰奢华的包装增加了商品成本。

品牌靠什么支撑？“如此包装”品质支撑品牌在全国一些城市，粽子47

“在目前的经济环境下,很多企业的价值会有所下降,而此时,品牌会变得尤为重要，因为品牌能帮助公司在艰难时期坚持下去.”——世界品牌实验室首席执行官罗伯特•蒙代尔

→品牌就是价值，拥有品牌就拥有市场“在目前的经济环境下,很多企业的价值会482007年中国十大最具价值品牌

1

海尔Haier(世界名牌,中国名牌）2

联想3

中国移动4

百度Baidu(中国市场占有率最大的搜索）5

腾讯QQ(中国市场占有率最大的即时通讯)6

青岛啤酒

7

格力8

五粮液

9

茅台(国家名酒,)10

美的2007年中国十大最具价值品牌1

海尔Haier(世界49海尔格言：

“质量不打折、服务不打折、信誉不打折”同仁堂堂训：

“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。”格力格言：

“好空调，格力造”海尔格言：50收获园地：品质市场竞争品牌支撑拓展市场关键

品质赢得市场核心收获园地：品质市场竞争品牌支撑拓展市场关键51诚信支撑经济诚信支撑经济52品质市场的通行证课件53品质市场的通行证课件54品质市场的通行证课件55