2022年海南省海口市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022年海南省海口市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素

2.决定管理控制必要性的一个主要原因是（）

A.组织目标的实现B.具体计划的落实C.人际关系的协调D.适应环境的变化

3.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中，提出影响市场竞争最重要的三种力量是三C力量，即顾客（customer）、竞争（competition）和（）

A.变革B.环境C.技术D.文化

4.为了防止公务员因个人利益和亲属关系等因素对公务活动产生不良影响而制定亲属回避制度，这属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

5.管理者直接指导下属工作的职权是（）

A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.权益职权

6.随着微电子工业的发展，打印机基本取代了打字机。这反映了行业竞争五力模型中的（）

A.替代品的威胁B.潜在进入者的威胁C.购买者的威胁D.供应商的威胁

7.期望值理论对管理者的启示是（）

A.效价比期望更重要

B.期望概率的高低是激励是否有效的关键

C.应该把目标效价和期望概率进行优化组合

D.目标效价的高低是激励是否有效的关键

8.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是（）

A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果

C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动

D.提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动

9.按照组织系统，沟通可以分为（）

A.语言沟通和非语言沟通B.横向沟通和纵向沟通C.正式沟通和非正式沟通D.单向沟通和双向沟通

10.领导权变理论的分类，完全正确的一组是（）

A.菲德勒权变理论、管理方格理论、路径—目标理论

B.领导行为四分图理论、管理方格理论、路径—目标理论

C.菲德勒权变理论、领导生命周期理论、路径—目标理论

D.连续统一体理论、领导生命周期理论、密歇根大学的研究

11.巴纳德是哪个学派的代表人物（）

A.决策理论学派B.社会合作学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派

12.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（）

A.法约尔B.孔茨C.西蒙D.泰罗

13.实行事业部制组织结构的企业，在处理高层领导和事业部之间的关系时所遵循的原则是（）

A.分权决策，分散经营B.分权决策，集中经营C.集中决策，集中经营D.集中决策，分散经营

14.双汇集团既从事肉制品加工，又从事相关养殖。下列说法正确的是（）

A.双汇采用的是前向一体化策略B.双汇采用的是后向一体化策略C.双汇采用的是集中化战略D.双汇采用的是成本领先战略

15.下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现（）

A.连续的、固定的正强化B.间断的、不固定的正强化C.连续的、不固定的正强化D.间断的、固定的正强化

16.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

17.狭义的计划是指（）

A.计划工作B.制定计划C.检查计划D.执行计划

18.企业的价值观经历了四个时期的发展，追求企业利益相关者价值最大化，这属于（）的价值观

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

19.在平衡积分卡中不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点的是（）

A.客户方面B.内部经营过程C.财务衡量D.学习和成长

20.静默语即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象，在你开口以前，你已经把什么都说了。你认为这是一种沟通吗（）

A.是，属于视觉沟通

B.不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题

C.是，属于非语言沟通

D.不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的

21.越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于（）

A.战略的、程序化的、肯定的决策

B.战术的、非程序化的、风险的决策

C.战略的、非程序化的、风险的决策

D.战略的、程序化的、肯定的决策

22.提出每个部门超过由科学方法确定的定额以上的收益由职工和雇主平分的管理者是（）

A.丹尼尔·麦卡勒姆B.亨利·汤C.哈尔西D.查尔斯·巴贝奇

23.如果某一个组织没有书面的规章条例，即使有也不受重视，且职权层次不明显，决策也比较分散，则这种组织可以被称为（）

A.无机式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织

24.在管理中，不存在某种到处适用的、一成不变的管理理论和方法，必须根据组织的内外环境和具体情况而定。这体现了哪个观点（）

A.管理科学学派B.系统管理学派C.经验学派D.权变理论学派

25.如果组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，可以采用的沟通渠道是（）

A.轮式沟通B.Y式沟通C.圆周式沟通D.链式沟通

26.如果大家对问题性质的了解程度有很大差异，或彼此的意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可采用的集体决策方法是（）

A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.名义小组技术D.电子会议法

27.某公司生产某种产品的固定成本是20万元，该产品单位变动成本为5元，市场售价为10元，若要达到5万元销售毛利的目标，该产品的销量应为（）

A.60000件B.50000件C.45000件D.30000件

28.古典决策理论又称规范决策理论，是基于（）提出的理论

A.经济人假设B.复杂人假设C.自我实现人假设D.社会人假设

29.亚当·斯密提出了（）假设

A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人

30.下列属于按计划内容的明确性标准划分的是（）

A.长期计划B.人事计划C.具体性计划D.战略性计划

二、填空题(10题)31.经营单位组合分析法综合考虑的因素是____和该经营单位在市场上的相对竞争地位

32.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

33.把领导分为事务型领导者和战略型领导者的依据，是按领导过程中的____

34.非正式沟通有四种沟通网络，即____、流言式、密集式和随机式

35.组织面对垄断程度高的市场，容易形成____导向的经营思想

36.____技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要

37.尊重的需要可以分为两类，即____和____

38.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

39.选择正确的组织价值观是塑造____

40.主要用金钱来刺激员工的工作积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施，即胡萝卜加大棒的政策是针对____理论的人性假设而采取的管理策略

三、判断题(10题)41.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种（）

A.否B.是

42.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）

A.否B.是

43.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的心理和信息顺利沟通（）

A.否B.是

44.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

45.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显（）

A.否B.是

46.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是轮式沟通（）

A.否B.是

47.根据需要层次理论，人的主导需要决定了人的行为方向（）

A.否B.是

48.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

49.菲德勒模型认为，在环境较好和较差的情况下，采用高LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用低LPC领导方式比较有效（）

A.否B.是

50.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.风险型决策

52.时间敏感型决策

五、论述题(2题)53.根据罗伯特·卡茨的观点，试论述三种技能及其对不同地位管理者的重要性

54.试论述强化理论的主要内容，以及该理论带来的启示

六、材料题(1题)55.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.C有效沟通的障碍中的结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面

2.D控制的必要性主要是由下述原因决定的：适应环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

3.A本题考查影响市场竞争最主要的三种力量，即三C包括变革、顾客、竞争

4.B题干所述做法属于前馈控制

5.AA管理者直接指导下属工作的职权，即直线职权，它由顶端开始，延伸向下至最底层形成所谓的指挥链

6.AA替代产品的存在扩大了顾客的选择余地。从长期看，一种产品或行业的兴起有可能导致另一种产品或行业的消失

7.C期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E

该式中，M表示激励力（激发力量），V表示目标效价，E表示期望值（期望概率），只有当V和E的值都比较高时，才会产生较大的激励力量。所以，管理者应该把目标效价和期望概率进行优化组合

8.BB本题要求考生理解授权的含义。权力被授予下级之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题，但同时也负有完成任务并向上级报告的责任，上级仍然保留着对下级的指挥的监督权

9.C按照组织系统，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通

10.CC领导的权变理论包括：菲德勒权变理论、领导生命周期理论、路径—目标理论等

11.B社会合作学派即社会系统学派，其创始人是美国高级经理人员和管理学家切斯特·巴纳德

12.DD计划职能与执行职能相分离，属于泰罗科学管理理论的主要内容之一

13.DD集中决策、分散经营是事业部组织的主要特点

14.BB本题考查战略类型的选择。后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。与题干意思相符

15.BB激励的强化理论认为，正强化既可以是连续的、固定的，也可以是间断的、不固定的，而间断的、不固定的正强化更有利于组织目标的实现

16.CC本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

17.B

18.C本题主要考察不同的工业化时期，企业价值观的表现

19.CC财务衡量在平衡积分卡中不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点

20.CC静默语属于非言语沟通

21.C

22.BB亨利·汤提出一种收益共享方案，即每个部门超过由科学方法确定的定额以上的收益由职工和雇主平分。工人有最低保障工资

23.BB本题考查有机式组织的定义，考生应理解记忆

24.DD权变理论认为，在企业管理中没有什么一成不变、普遍适用的最好的管理理论和方法，只有根据企业所处的内外部环境权宜应变地处理问题。权变观点的最终目标是提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动

25.CC在圆周式沟通模式下，组织成员往往可以达到比较一致的满意度，组织士气高昂。如果组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，圆周式沟通是一种行之有效的措施

26.C本考题主要考查名义小组技术的应用情景，考生理解即可

27.BB保目标利润的产量Q=（F+π）/（p-v）=（200000+50000）/（10-5）=5万件

28.AA古典决策理论又称规范决策理论，是基于经济人假设提出的理论

29.BB亚当·斯密在研究经济现象时，发现人们在经济行为中追求的完全是私人利益。但是，每个人必须顾及其他人的利益。由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。这就是经济人观点

30.CC本题考查计划的划分标准。具体性计划属于按计划内容的明确性标准划分的计划

31.业务增长率

32.问题强度

33.思维方式

34.单线式

35.生产

36.技术

37.自尊、受别人尊重

38.满意

39.组织文化的首要战略问题

40.经济人

41.Y

42.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动

43.N×非正式组织和正式组织有机配合,其实强调的是情感心理感性与组织的目标任务理性结合，非正式组织的需求是成员的感情的满足，正式组织的需求是组织目标的实现

44.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

45.Y√上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显

46.N×在全通道式沟通模式下，每一个组织成员可以自由地与其他成员沟通，沟通快但沟通渠道太多，易造成混乱并降低传递信息的准确度

47.Y

48.Y

49.N×菲德勒的研究结果表明，在对领导者最有利和最不利的环境情况下，采用任务导向型效果，即低LPC型领导方式较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型，即高LPC型领导方式效果较好

50.Y

51.风险型决策是指决策者不能预先确知环境条件，各种决策方案未来的若干种状态是随机的，但面临明确的问题、解决问题的方法是可行的，可供选择的若干个可行方案是已知的，各种状态的发生可以由统计得到一个客观概率。在每种不同的状态下，每个备选方案会有不同的执行后果，所以，不管哪种选择方案都有一定的风险

52.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为时间敏感型决策

53.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的三种管理技能：概念技能、人际技能和技术技能。概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。人际技能是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力。技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力；管理人员的技能要求侧重点不同：技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要；概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要；人际技能对所有层次管理的重要性大体相同

54.（1）强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，这种行为就会减弱直至消失。因此，管理要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。根据强化的性质和目的，强化可以分为正强化和负强化两大类型。（2）依据强化的目的，可以将强化理论分为四种类型：正强化、负强化、惩罚和自然消退。前两种可以增强或保持行为，后两种则会削弱或减少行为。其中，正强化主要是指通过出现积极的、令人愉快的结果而使某种行为加强，从而有利于组织目标的实现。当然，正强化的刺激物不仅包含物质奖励，同时也包含精神奖励；负强化是指预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，引导职工按照要