优秀员工习惯

优秀员工7个职业习惯塑造职业长青握手至少和15个人握手对他/她说：“感谢一直以来你对我的帮助！”绩效阶梯PERFORMANCELADDERPEEXO15<15>20？绩效阶梯PERFORMANCELADDERPOOR不合格EXPECTED合格EXCELLENT优秀非凡EXTRA-ORDINARY赢变化纷至沓来时…—我们如何“赢”得世界培养“职业素养”对于企业的意义

面对市场竞争，企业生存与发展的出路在于：—有效的管理体系；—高度职业素养的人才，因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。企业必须自己培养高度职业素养的员工，因为：—企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不是拥有个别能人；—市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足；—能够提供员工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。企业培养高度职业素养的员工：—是竞争的需要；—是未来生存的需要。

在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个终身的职位。企业不能提供终身受聘，但应该给员工提供一种承诺，保证员工“受聘用的能力”提升，那就是企业为员工提供发展才能的工作和机会。磨练员工能力，使他们能不断完善，每天学习新知识，增加新能力，在无保证的职业市场，获取有保证的竞争力。---《如何使员工热爱公司》（美国管理协会，斯米克丛书）

苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何人提供一份终身工作，甚至连5年也不能。但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，使你在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高的市场价值”。---《管理革命》培养高度“职业素养”对于个人的意义

企业对人才需求发生变化：—由开拓型到管理型；—由关系型到知识型；—由个人英雄型到团队合作型；—由招募人才到培养人才。

所以，个人需要尽快适应变化，通过学习提升自我！职业素养的内内涵良好的商务礼仪有效解决问题的能力有效的沟通行为以此为生，精于此道。细微之处见身手。。用理性的态度对待工工作。别人不能轻易易替代。个人塑造职业化职业表现现责任为中中心结果为导导向工作为首首选理性为基基础服务为灵灵魂品质为保保障职业化责任观念思维方式技能知识态度心理素质权利职务目标工作（事）19世纪心理理学家威廉詹詹姆斯习惯就象一只只巨大的飞轮轮……正正是它，使使得那些从事事最艰苦、最最乏味职业的的人们没有抛抛弃自己的工工作；也正是是它，注定了了我们每一个个人都只能在在自己所接受受的教育和最最初选择的范范畴内与生活活展开搏斗，，并为那些自自己虽然并不不认同，但却却别无选择的的某种追求而而付出最大的的努力；还是是它，把不同同的社会阶层层清晰地区分分开来………个人对自己的的承诺

—养养成良好的的职业习惯行为积聚习惯惯习惯养成性格格性格决定命运运7个习惯助你你职业长青将职业当成第第二信仰责任忠诚敬敬业—三三位一体的的工作精神融入团队，创创造卓越服从—执行行的条件反射射自动自发—创创造性工作作惜时如金以以事为先身体心理精精神—职职业长青的三三驾马车习惯1将将职业当成第第二信仰我为什么而工工作？生存需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要要我怎么工作？？-工作态态度喜欢痛苦快乐必须职业化心态创业心态：为为自己工作积极心态：热热忱的工作游戏心态：快快乐的工作感恩心态：坦坦然的工作创业心态是什什么？把工作当成经经营自己、经经营品牌的通通道以经营营者的的立场场看待问问题、、面对对压力力、承承担责责任……创业心心态带带给你你什么么？让你更更快地地脱颖颖而出出让你获获得更更多成成绩让你更更轻松松、更更快乐乐积极心心态是是什么么？是一种种思维维方式式，这种思思维方方式考考虑积积极因因素让阻力力变成成动力力让绝望望变成成希望望让坏事事情变变成好好事情情……态度比比技能能更重重要观念态度专业技能成功因素85%15%学校教育10%90%导致消消极心心态的的八个个原因因1、缺乏目目标2、害害怕失失败3、害害怕被被拒绝绝4、埋埋怨与与责怪怪5、否否定现现实6、做做事半半途而而废7、对对未来来悲观观8、好好高骛骛远游戏心心态是是什么么？投入松弛平和不急不贪不乱做什么么样的的工作作？性格与与职业业（美心心理学学家霍霍兰德德职职业人人格论论）-现现实型型-研究型型-艺艺术型型-社社会型型-企企业型型-常常规型型手工/技术术型工工作科研型型工作作艺术类类工作作服务型型工作作领导型型/管管理型型工作作执行型型工作作习惯2：三三位一一体的的工作作精神神责任忠诚敬业责任---公司兴兴亡，，我的的责任任责任就就是对对自己己所负负使命命的忠忠诚和和信守守责任就就是对对自自己工工作出出色的的完成成责任就就是忘忘我的的坚守守责任就就是人人性的的升华华-将将负负责任任作为为你的的生活活态度度责任拒拒绝借借口忠诚---比金子子更宝宝贵，，获得得成功功的首首要条条件忠，已已所欲欲，施施于人人人与人人交往往最基基本的的诚信信自始至至终的的责任任对上有有感恩恩的心心公司的的事就就是我我的事事决不背背叛公公司敬业---双赢的的效应应每天都都使用用他们们的才才干始终保保持优优秀业业绩主动创创新，，注重重效率率相互支支持明确工工作要要求全身心心投入入工作作挑战工工作目目标精力充充沛，，士气气高昂昂从不坐坐等指指示，，主动动找活活干不断拓拓宽和和增强强自身身业务务对公司司、团团队、、本职职工作作尽心心尽力力敬业度度员工在在情感感和知知识方方面对对企业业的一一种承承诺和和投入入不敬业业的四四种典典型表表现不求有有功，，但求求无过过三心二二意，，敷衍衍了事事明哲保保身，，怕负负责任任一味抱抱怨，，不思思解决决习惯3：：融入入团队队，创创造卓卓越能力结结构互互补沟通能能力合作能能力战胜嫉嫉妒如何融入入团队独行侠难难成其事事，成功功来自于于团队每个部门门、每个个人都很很重要控制你的的优越感感得道多助助失道寡寡助建立关系系网在企业中中的人际际关系网网由哪些些人组成成？同事下属客户领导朋友哪一类最最重要？？领导！领领导！！！领导！！！！如何管理理自己8小时之之外的所所作所为为，往往决定定了你的的成就更有效率率地做事事别把惰性性当作原原谅自己己的理由由职业化的的过程，，就是和不不良习惯惯做斗争争的过程程习惯4：：服从执行的条条件反射射高贵的服服从精神神恭敬不如如从命服从精神神激发行行动力量量服从是领领导力之之母服从的下下一步是是坚决执执行影响服从从的8大大因素本位主义义官僚主义义缺少训练练讨价还价价、目中中无人不知烧香香拜佛没大没小小先争论再再接受阳奉阴违违与领导处处理好关关系的原原则服从从敬业业请示示维护护绩效效争利利习惯5：：自动自自发——创创造性工工作自动自发发工作狂挖掘自己己的自动动自发潜潜力改善工作作态度相相关特质质（EQ）创造性完完成工作作（加心心才能加加薪）目标与成成功目标人数（%）25年后没有目标Needhelp27%几乎都生活在社会的最底层目标模糊Makeliving60%几乎都生活在社会的中下层有清晰但比较短期的目标10%大都生活在社会的中上层有清晰且长期的目标3%成为社会各界的顶尖成功人士规划创造造性测试试在北京首首都机场场的一角角坐着一一位年轻轻的妇女女，她不不时擦掉掉眼角的的泪水，，请你给给出尽可可能多的的解释。。限时5分分钟习惯6：：惜时如如金、要要事当先先一个活到到72岁岁的美国国人一生生的时间间分配睡觉21年工作14年个人卫生生7年吃饭6年年旅游6年年排队5年年学习4年年开会3年年打电话2年找东西1年其他3年年一生只有有14年年在工作作！时间的概概念时间是一一种延续续，事件件在其中中由过去去经过现现在流向向将来。。*供给毫无无弹性*无法蓄积积*无法替代代*无法法失而复复得时间的特特性*缺乏时间间管理的的意识*缺乏沟通通*弄不不清楚优优先顺序序时间的三三大杀手手时间管理理的陷阱阱*猪八戒踩踩西瓜皮皮——滑到到哪里是是哪里*不好意思思拒绝别别人*“反正时间间还早””——拖延延*不速之客客*会议病*文件满桌桌病*事事必躬躬亲如何跨越越时间陷陷阱*要事第一一*以最终的的结果来来开始行行动*学会说““NO！””*学会对付付不速之之客*减少冗长长的会议议*办公公桌上的的“5S”运动时间管理理矩阵图图危机紧急的问题有限期的任务、会议准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的休闲充电授能自主管理干扰，一些电话一些信件、报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐、忙碌的工作一些电话浪费时间的事“逃避性”活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急重要不重要*月历*行事历与与甘特表表*效率手册册*商务通与与订房卡卡*闹钟*其它它工具时间管理理的工具具习惯7：身身体、心理理、精神—职业长长青的三驾驾马车身心健康是是革命成功功的本钱压力管理情绪管理小贴士合理调整生生活目标走出自我的的小天地，，置身集体体之中对自己面临临的挑战充充满自信保持有规律律的生活积极地向知知心朋友，，家人诉说说自己的不不愉快主动把自己己和公司发发展联系