商务礼仪实训个人总结（精选17篇）

第54页共54页商务礼仪实训个人总结〔精选17篇〕篇1：商务礼仪实训自我总结商务礼仪是在商务活动中表达互相尊重的行为准那么。它的核心是一种行为的准那么,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了表达人与人之间的互相尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。在此，我们大致能将其分为四大类。首先，仪表礼仪。一妆容：选择适当的化装品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化装方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。需要说明一点的是：人前化装是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化装时，或者用毛刷涂口红时，请到化装室，或盥洗室进展。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。二服饰：要注意时代的特点，表达时代精神，要注意个人性格特点，应符合自己的体形。其次，举止礼仪要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内在顾客面前的行为举止☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。在别人〔主人〕未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，答复时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。要养成良好的习惯，克制各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，篇2：商务礼仪与实训总结为期一周多的礼仪实训很快就完毕了。虽然时间很短但这次实习真是感受颇深。这是我们第一次系统的理解和学习礼仪知识，通过一系列的讲座以及排练情景剧来让我们参与其中，同时也让我们知道正确的站姿坐姿蹲姿和走姿，在学习的同时开场改变，并把越到的知识运用到实际生活中，练就好的仪态不仅能提升我们的自信，同时也可以让我们获得更多的时机。在短短八天的时间里，我们还学习了如何化装，如何挑选适宜的职业装，同时还粗略的学习了西餐的根本知识，上菜的顺序，就坐的位置，刀叉的摆放，每把刀叉的名称和用处，以及就餐完后该如何摆放刀叉，效劳生该如何倒酒如何上菜，生疏人初次见面应该如何交换名片如何握手。同时，问候、自我介绍、介绍别人、业务介绍、行礼。这些都是必不可少的。当然，商务礼仪不可能只限制在这几方面，餐厅礼仪和舞会礼仪也是我们必需掌握的知识。吃要吃出品位，舞要舞得精彩，着样才能到达我们真正的目的。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的理论性环节，通过实习，可以使我们在理论中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的根底理论、根本技能和专业知识，去独立分析^p和解决实际问题的才能，把理论和理论结合起来，进步我们的实际动手才能，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的根底。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深化理解，让我深化的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。在日常生活和工作中，我们经常会提到商务礼仪，那么，什么是商务礼仪?它的核心问题是什么?商务礼仪是在商务活动中表达互相尊重的行为准那么。商务礼仪的核心是一种行为的准那么，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了表达人与人之间的互相尊重。这样我们进展商务礼仪培训就显得非常重要。用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。我们明白讲究礼仪不仅仅是外表文章，实际上是一个人、一个企业的生存之道、立足之本。所以，我们应该学好礼仪，并且真正用好礼仪，为自己、为团队、为企业从自己做起。实训的第一天，老师给我们大概的讲解了接下来的几天我们所要学习的内容和我们必须完成的任务，包括一个情景剧每个人站姿坐姿蹲姿走姿的展示还有一个三千字的读书报告，下午我们去了形体教室，这是我第一次进到四面都是镜子的房间，自己的一举一动都可以在镜子中得到反映，每个人也都会更加的注重仪态，同时老师也分组教授了站姿坐姿蹲姿走姿的根本要领，每个同学都在镜中看到自己的姿态，不可否认，每个同学都有自己的缺乏之处，也因为之前大家都没有经过系统的培训，没有接触过礼仪，所以缺陷很多，通过老师不厌其烦的讲解和修正，课程完毕后，很多同学的仪态都或多或少的有所提升。第二天我们看了有关商务礼仪的视频，它让我对商务礼仪有了有深层次的理解。商务礼仪是在商务活动中表达互相尊重的行为准那么。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。在这段视频中系统地介绍如何化职业妆如何挑选合适自己的职业装等等，通过这些学习使我们在商务场合中事事符合礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进展，事半功倍。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养表达细节，细节展现素质。要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接说明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量防止各种不礼貌、不文明习惯。其中有很多是细节问题是我们需要注意的。之后通过将近三天的假期，同学们自行编排剧目并安排角色，在网上搜集资料，理解一些礼仪方面的细节以期在最后的表演中做到完美。之后老师也礼仪利用一个下午给我们播放视频让我们理解一些中餐西餐中的礼仪，如何使用刀叉，每个杯子的作用等等。然后我们进展了紧凑的排练，并利用一天的时间跟老师沟通在老师面前进展表演，在修正一些表演中缺乏的局部使表演更加完美，不得不说，我们的情景剧还有很多的缺乏之处，我们的情景剧是以西餐宴请为题，由于对西餐所需注意的细节不是很清楚，服装没方法弄到完全一致等等，存在的问题还有很多。最后一天，所有同学集中到一起，分别表演了这些天密集训练的成果，有的表演的是职场应聘有的是机场接送有的是拍卖会场等等。每个组都各有优劣，但不得不说同学们的进步都很大，很多组服装妆容都很整齐，姿态也大有进步，很有职场白领的范儿。一个多礼拜的实训很快就完毕了，通过这一个多星期的礼仪学习，受益匪浅，让我知道了在工作生活中一个人的言行举止是如此重要，知道了礼仪所涵盖的文化的风采。实训让我知道了商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用，更是能折射出个人与企业的文化程度。它的核心在于一种行为准那么，用来约束我们日常商务活动的各个方面与细节。礼仪就是能帮助我们在各个场所中事事符合礼仪，使我们的可以到达事半功倍的效果。这就是礼仪的妙处。我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为标准,标准就是标准.国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道.课堂中还不时有同学的演习。一个多星期的礼仪实训，虽然时间很短，就是看看视频，练练站姿，坐姿，握手，拥抱，微笑，递名片以及服装方面等一系列在日常商务中经常用的几个，虽然看上去很简单，但是在细节方面，还是有很多需要注意的。就拿握手举例吧，在正规的商务场合，那么应该基于位高者先伸手的原那么下，但是身份不同是不一样应有不同的原那么。例如，女士是公关经理，男士是董事长，女士职位显然比男士低，两个单位商务交往，就是董事长地位高，因此应该由董事长先伸手。但是在一般性的社交场合，无论职位上下，仍然是女士优先，大家在一块玩，不讲职务，不讲头衔，那么在礼仪上就是女士的地位高于男士，因此应该由女士先伸手。握手时最正确的做法是略微用力，但是不能太狠。有的人为了表示自己的热情而刻意用力握手，其实握手无力确实是一种缺乏热情的表达，但是每个人本身握手的自然力度其实可以在其外表个性和自然表现中觉察，过于刻意的用力握手是完全可以被人觉察，这样的力度不但不会为“热情”加分，反而有些失礼会减分。但不管做什么，最重要面带微笑，做到彬彬有礼，自然大方。看上去很简单的一个握手，其中就这么多细节，那其他的就更不用说了。就不一一举例了。礼仪实训时间虽然很短暂，学习的内容也比拟简单，但是实际上对我们以后进入社会后帮助是很大的，学的只是礼仪中的一点皮毛而已，但最起码让我们有了那种意识!相信对大多数人感受最深的就是要有团队精神，假如一个小组内部不和谐，没有这个合作的意识，只有一两个人积极的想要完成这个任务而其别人却无动于衷，相信这是谁都不愿看到的景象。而老师们想要看到的也就是同学们和小组间能互相合作一起完美的完成表演，让我们能意识到团队精神在生活中不管是学校或者出去社会对我们都有着很大的影响力。让我们理解到很多事情不会是只要一个人就能完成的，更多的是需要与身边的人团结合作的完成。通过学习商务礼仪，让我感触良多。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造我的外在形象，增进了交往。随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。可能这就是我在这次实训中最大的收获，我也会在今后的生活中继续理解礼仪知识并运用这些学到的礼仪。篇3：商务礼仪与实训总结中国，自古就是礼仪之邦，礼仪对于我们炎黄子孙来说，更多的时候能表达出一个人的教养和品位，它标志着一个社会的文明程序，反映着一个民族的精神相貌。在20xx年的最后一天，大家在报告厅举行了形体与商务礼仪实训的发动大会。这天我们认识了我们的指导老师，她们是李媛媛老师、童茜老师和张超老师。老师们给我们介绍了这两周的实训安排，同时也说明了这次实训的考核方式。这次实训的成绩有三局部组成，分别是20%的实训总结，30%的考勤，50%的礼仪展示和商务情景剧展示。虽然只有短短为期九天的时间，但是我发现这九天里我们要做的有很多。礼仪是一种待人接物的行为标准，也是交往的艺术。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德程度、文化修养、交际才能的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风气和生活习惯的展现。有礼走遍天下，无礼寸步难行。而我们是商务英语专业的，今后步入社会，进入职场，我们会较多的和外国人打交道。此时，我们的言行举止所展现的不仅仅代表着是个人素质，也不仅仅代表着公司形象，更是代表着我们整个民族的礼仪。礼仪是塑造形象的重要手段。在日常活动中，交谈讲究礼仪，可以使我们变得文明;举止讲究礼仪，可以使我们变得高雅;穿着讲究礼仪，可以使我们变得大方;行为讲究礼仪，可以使我们变得美妙。由此可见，礼仪对于我们的重要性，这次实训的实用性和必要性。我相信通过这次实训，大家的精神相貌肯定会焕然一新的，我们所学到的东西必将会让我们终生受用。实训的每一天都被安排的满满当当。实训的第二天，我们的任务是仪态礼仪训练。学校从姜泓吟职业培训学校给我们请来了一个专业礼仪培训老师——高利平老师。她首先向我们介绍了什么是礼仪，也让我们理解到礼仪悠久的历史。我也知道了仪态包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。人们的面部表情，体态变化，行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。仪态是表现一个人修养的一面镜子，也是构成一个人外在美妙的主要因素。怎么样才能把我们最好的精神相貌展现出来呢?首先是站姿，女生要把腿并拢，绷直，提臀，站成丁字步,抬头挺胸，眼睛平视前方，把手穿插握好放在腹前。男生要把两脚分开至与肩同宽，将手放在裤缝两侧，抬头挺胸，眼睛平视前方。其中，最重要的是要时刻保持着微笑，露出6-8颗牙齿。我不得不说这样的站姿真的非常累，但是大家都在坚持。老师们不断的给我们纠正姿势。高老师更是边跟我们讲解要注意的地方边给我们灌输一些关于礼仪的小知识，偶然还有一些笑话。我们也算是“苦中作乐”了。除了站姿，我们还学了鞠躬，鞠躬可以分成15°鞠躬、45°鞠躬、90°鞠躬。一般场合下，我们可以使用15°鞠躬来表示问候，而45°鞠躬表示感谢，90°鞠躬那么表示抱歉。除此之外，我们还学了“请”的姿势，有小请、中请、大请三种，以及蹲的姿势和走姿。这个下午，我们“度秒如年”，真正意识到了礼仪是一门大学问，要想学好礼仪，我们任重而道远。礼仪是要靠平时生活中一点一滴积累的，也不可能一蹴而就的。学习了仪态礼仪，接下来我们要学的是仪容仪表礼仪。这一项课程由姜泓吟老师来给我们讲解。姜老师首先教我们正确洁面的步骤，每个人应该根据自己的皮肤来选择合适自己的洗面奶，正确的使用洗面奶。假如女生化了妆，那么就要先卸妆再进展洁面。男生也要进展彻底的洁面，而不是睡前直接用水洗把面。清洁不彻底会造成毛孔堵塞，所以痘痘就会来了。尤其是在昆明这个灰尘满天飞的城市，我们更加要做好清洁工作，给皮肤进展大扫除。要想在以后的岁月里也保持年轻，那么我们从如今开场就是对皮肤进展保养工作。光光是清洁是远远不够的，更重要的是做好补水、保湿工作，让皮肤富有弹性。我们都知道昆明是一个紫外线很强，气候又很枯燥的城市。对于火辣辣的太阳，我们大家都是“裸”着出门，既不打伞也不擦防晒霜。后果就是回家听到最多的一句话就是“你怎么这么黑了啊”!一旦黑了，无论再怎么下功夫都很难恢复到之前的肤色了。可见，防晒工作的重要性。眼睛，是心灵的窗户。眼部的护理是至关重要的，由于眼部皮肤极其娇嫩，易疲劳，非常容易产生黑眼圈，长皱纹。根据不同的年龄段，我们要选择正确的眼霜来对眼部进展护理。我们如今要做的就是未雨绸缪。化装，对于一名职业女性来说是一门必修课。老师们为了让我们更好的学会化装，把我们分成10人一组，每组都会有一名专业的化装老师来帮同学化装做示范，讲解化装要注意的要点。例如怎样选择粉底，怎样涂抹，怎样画眉毛，怎样画眼线我们学到了很多化装的知识，还总结出了一个结论我们要经常拿自己练练手，学会化装。除此之外，老师还给我们讲了职业装的搭配方法，穿衣技巧以及色彩搭配。同时，我们也在为我们的礼仪展示做准备。每天都感觉过得很充实，可以学到许多之前都不知道的东西。第四天，我们大家按小组形式去往了各个商店、宾馆等观察商务礼仪，为每组的商务场景模拟训练搜集素材。第五天，高老师给我们讲的是商务接待与办公礼仪。商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作，为下一步深化的交往打下根底，接待要有周密的布置。接待的程序：预约——准备——接待——送客。那么,怎样才能使客户体会到你的热情好客、礼貌待人的诚意呢?大体上应做到以下几点:对于如约而来的客人，要表示热情、友好。对贵客或远道而来的客人，要指派专人出面，提早到达双方约定的地点，恭候客人的到来;接待人员要提早到达机场或车站，以示对客人的尊重。我们要做到要文明待客、礼貌待客、热情待客，接待工作在礼仪方面应做到严谨、热情、周到、细致。文明待客主要以主人的语言、举止和态度来表达：来有迎声、问有答声、去有送声。送客时的应酬之辞：提醒客人的随身物品，对即将离去的客人说些客气的话，使客人愉快的离去。商务人员在与客户和上司乘坐电梯时，也应注意相应的礼仪。必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮，假如只有一个客人，可以以手压住翻开的门，让客人先进，假如人数很多，那么应该先进电梯，按住开关，先招呼客人，再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反，按住开关客人先出电梯，自己才走出电梯。假如上司在电梯内，那么应让上司先出，自己最后再出电梯。除此之外，我们还要注意名片的递送，礼仪..?.学完了商务接待和办公礼仪，我们在李媛媛老师的带着下去悠然·德尼咖啡沙龙学习西餐礼仪。一个给人非常轻松的工作室，在那里，我们见到了各种咖啡机，闻到了浓郁的咖啡香，也品味到了热腾腾的美式咖啡。那里的老师首先给我们介绍了礼仪的含义，礼仪的作用，西餐文化在欧洲，所有跟吃饭有关的事，都被备受重视，因为它同时提供了两种最受赞赏的美学享受——美食与交谈。除了口感精致之外，用餐时酒、菜的搭配，优雅的用餐礼仪，调整和放松心态、享受这环境和美食、正确使用餐具、酒具都是进入美食的先修课。去高档的西餐厅，男士要穿整洁;女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子，女士化装要稍重因为餐厅内的光线较暗，假如指定穿正式的服装的话，男士必须打领带，进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入，应请女士走在前面。入座、点酒都应请女士来品味和决定。就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的间隔以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄，要将餐巾对折轻轻放在膝上。使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切东西时左手拿叉按住食物，右手执刀将其锯切成小块，然后用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时，应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。刀、叉又分为肉类用、鱼类用、前菜用、甜点用，而汤匙除了前菜用、汤用、咖啡用、茶用之外，还有调味料用汤匙。在吃西餐时，我们还要注意酒杯的拿法，正确的持杯姿势应该是用拇指、食指和中指夹住高脚杯杯柱。首先，夹住杯柱便于透过杯壁欣赏酒的色泽，便于摇摆酒杯去释放酒香。假如握住杯壁，就用手指挡住了视线，也无法摇摆酒杯;其次，饮用葡萄酒讲究一定适饮温度，假如用手指握住杯壁，手温将会把酒温热，影响葡萄酒的正常程度。我们要牢记这些礼仪，以便今后踏入职场使用。商务会谈作为一项为商讨商达成合作关系而进展的商务活动是一个严谨重要的过程。商务会谈与签约礼仪扮演着很重要的角色。不理解这些礼仪,随时会陷入费事,甚至危及公司的形象和利益或是破坏公司关键的商务关系。纯熟掌握一定的商务会谈礼仪有助于在商务会谈中获得成功。商务会谈之前首先要确定会谈人员，与对方会谈代表的身份、职务要相当。会谈代表要有良好的综合素质，会谈前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。还要布置好会谈会场，采用长方形或椭圆形的会谈桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。会谈前应对会谈主题、内容、议程作好充分准备，制定好方案、目的及会谈策略。会谈之初，会谈双方接触的第一印象非常重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好会谈气氛。姿态动作也对把握会谈气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。签约仪式上，双方参加会谈的全体人员都要出席，共同进入会场，互相致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。助签人员要协助签字人员翻开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并互相握手，祝贺合作成功。其他随行人员那么应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。第八天，这天是我们的礼仪和商务情景剧展示。尽管天气非常的寒冷，但是大家热情高涨，通过了一个多星期的学习，我们要借助这个舞台来展现我们的收获，我们的成果。女生为了礼仪展示坚持穿了丝袜，带着淡妆上阵，男生们也打起了领带。走进报告厅，突然给人一种身在职场的感觉。每个小组的三分钟礼仪展示都各具特色，每位同学都精神抖擞，这就是这次实训的目的。不仅仅是这一天，以后的生活中我们也要这样保持下去。商务情景剧五花八门，有西餐礼仪的，有签约礼仪的，有酒店接待礼仪的.大家把其中所包含的礼仪展现的淋漓尽致，会场中时不时就会爆发出一阵阵的笑声，一阵阵的掌声，我们快乐的学习着。表演完毕，老师们点评了我们的表现，告诉了我们今后遇到真实的商务场景该注意的事项。让人快乐的是，每个人真的学到了一些东西，还有我们小组在这次展示中获得了第三名不错的成绩。我们为之欢呼，为之喜悦，为之喝彩。学校里面是一种世界，到社会上面又是另一种世界。虽然是很简单的礼仪实训，但在社会上看到的却是另外的一番情景。在如今竞争这么剧烈的社会，大学生毕业后找工作越来越难，如何能让自己在人群中脱颖而出呢?靠的不仅仅是过硬的专业知识，更重要的一个人的礼仪。通过这次实训的学习，我懂得了得体的言行举止可以提升个人素养，方便我们以后应酬交流，也有助于维护企业形象，让我们从自身的言行举止开场，把礼仪运用到日常生活中去，做一个有品德、有修养、有礼仪的人!篇4：商务礼仪与实训总结为期一周多的商务礼仪实训横快就完毕了。虽然时间很短,但这次实习让我感受颇深。才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养。商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色，通过这一周多的学习，我从殷老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中也已经用到。注意那些极重要的小节、细节的精致与精彩，从而使你的职业形象更加完美。往往有一些小地方，也许是忘了或未觉察的小事，会令你为难。这是我第一次系统的理解和学习礼仪知识，通过一系列的讲授、观看视频讲座和排练情景剧来让我们参与其中，同时也让我们知道正确的站姿坐姿蹲姿和走姿，在学习的同时开场改变，并把学习到的知识运用到实际生活中，练就好的仪态不仅能提升我们的自信，同时也可以让我们拥有更多的时机。在这一周多的时间里，我们学会了如何注重仪表，如何进展着装搭配，同时还学会与不同人士之间的握手、介绍、递交名片礼仪，还有简单学习了用餐礼仪。我们知道在大学教育中，实习是一个极为重要的理论性环节。通过实习，可以让我们在理论中接触到与我们专业相关的一些实际性问题，培养和锻炼我们综合运用所学的根底理论，根底技能和专业知识，去独立分析^p和解决实际性问题的才能，把理论和实际结合起来，进步我们的实际动手才能，为将来走向工作岗位打下一定的根底。通过这段时间的学习，从无知到认知，让我深化的体会到学习的过程是美妙的。在实习过程中，我每天都有新的感受，新的想法。本次实训，我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有朋友们的演习，老师的示范，听来也容易承受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，在我们接待校友的途中，礼仪也是至关重要的。中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪!礼仪最根本的功能就是标准各种行为。商务礼仪作为指导、协调商务活动中人际关系的行为方式和活动形式，广泛涉及社会经济生活的各个方面，并为社会中全体成员调节互相关系的行为标准。在商务礼仪培训中，老师主要讲述了关于如何接待客人、如何交换名片、在宴席中宾主的礼仪知识、以及对于男女着装的问题在不同场合该如何搭配等方面的问题。在职场中，男士应该穿西裤皮鞋衬衫，整体保持适应协调性，在颜色的搭配选择上，应该以净色为主，全身的颜色不应超过3种。在选择衣服着装的问题上，尽量可以让衣服衬托人，不能让衣服抢了自己，让肤色决定服色，脸型决定领形，体形决定款型，价位决定价位。着重从颜色、款型、质地三个大的当面去选择服装，穿出自己的个性、穿出自己的品味。对于职场形象塑造应秉承这样一个原那么：远看头，近看脚，不远不近看中腰。男人看表，女人看包，女人看头，男人看腰。在商务礼仪交往中，在作出互相介绍时，应该先把地位低者介绍给地位高者，把年轻的介绍给年长的把本单位的介绍给其他单位的人。有礼走遍天下，无礼寸步难行。对于我们学习金融专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能。金融行业里经常要跟消费者跟客户打交道，要想别人承受你的业务，就必需要让消费者跟客户承受你这个人，这样才会对你的公司跟业务产生最初的好印象!然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重!假如一个人连最根本的礼仪都没有，又有谁可以承受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规那么。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的根本教养，必须表里如一。“文明礼貌效劳，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的表达，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深化的道德指引。商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在效劳岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户效劳中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改良。对待客户，既要坚持公司的原那么，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵敏地处理一些无关原那么的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的效劳，同形形色色的客户处理好关系。得体的商务礼仪，表达的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重别人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重别人是要讲究一定方法和原那么的，要擅长表达对别人的敬意和友好，为别人所承受，形成互动，否那么就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的根底。所以，假如都能学会尊重别人，包容别人，同时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创立安康向上的企业文化，促进公司和谐开展。礼仪不仅仅表现出自身的道德修养程度，更表达出自己的一种律己、敬人的行为标准，是表现出对别人的尊重和支持。作为以后所在工作单位中的一员，一言一行代表的是个人单位的形象。我们应该更好地将商务礼仪方面的知识运用到工作中来，以更好的状态迎接将来的工作，做好市场工作，进步自身业务知识程度，以迎接更大的挑战。大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应才能的积极作用，学习和理解商务礼仪上知识,对我个人素质的进步有很大的作用。也是我们能以一种很成熟的心态面对人生，在大学，除了知识的学习外，最关键、最根本的是人的才能与素质的进步，大学生应该培养各种才能如：人际交往才能、创新思维才能、掌握信息才能、学习才能和自立才能等等。其中人际交往才能的培养是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素质，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的根底，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们理解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的开展也需要。过本次实习，我们理解了商务礼仪知识，进步了个人素质。如今社会商务礼仪已经成为个人素质必不可缺少的一局部，掌握良好的商务礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。学校里面是一种世界，到社会上面又是另一种世界。虽然是很简单的礼仪实训，但在社会上看到的却是另外的一番情景。不是正规的商场、宾馆，效劳人员的一些动作都不是很到位，也没有像老师所讲述的那样;但毕竟还是学到了许多东西，一些语言的运用，行为举止的表现，以及在人际交往中的礼仪在社会上得到了充分的表达，这些都使我受益匪浅。作为市场营销专业的学生，学习商务礼仪知识必不可少，但是把礼仪标准理论熟记于心将无济于事，更重要是就是懂得在适当的场合表现适宜的礼仪举止，在客观的场景凸显标准的礼仪标准。“礼者，节之准也。篇5：汽车商务礼仪实训汽车商务礼仪实训1汽车销售参谋要热情迎接顾客进门假如公司有保安，迎接顾客入门的工作一般由保安完成，假如没有保安，最好是由销售参谋专门负责迎接，即使销售人员碰到再伤心、再生气的事情，只要来到销售现场，销售人员都必须面带微笑、语气温和;否那么，销售参谋感情、工作区分不完全，就会影响自我及公司的形象。假如看到顾客走向公司时，销售参谋必须主动帮助拉开公司的大门，面带微笑，并致欢送词：“您好，欢送光临!”其次，致欢送词除了可以礼貌地迎接顾客外，还可起到提醒其他销售人员的作用;假如顾客在门外观望，可主动打招呼：“您好，请进!”假如是雨雪天气，销售参谋还必须帮助顾客拾掇雨具、放置衣帽，等等。走进设在全世界任何一处的奥迪公司，在前三分钟内一定会有销售参谋提供顾客喜欢的饮料。在中国的奥迪公司一般是提供袋泡茶;在咖啡流行的国家，如澳大利亚，肯定会有销售人员提供咖啡;在美国，奥迪公司免费提供可乐。这些行为其实都是在告知顾客：您是受欢送的，如同到了家一样。2汽车销售参谋要做好自我介绍销售参谋每一次的自我介绍是否标准，是否可以给对方留下深化的印象，说自己的名字时是否会解释名字的涵义——这些都能表达销售人员的素质。大多数的销售参谋就是简单地递名片，他们认为，顾客看了名片后就会记住他，但这种可能性是不大的。创造吉尼斯世界纪录的汽车销售高手乔治·吉拉德在每一次递名片的时候，他都会对自己的名字做一个解释：“我叫乔治·吉拉德。这是一个意大利名字，不太好记，叫我乔就可以了。”他的许多顾客在回忆与他之间的交往时都会提到这一点——虽然可能会弄丢他的名片，但是却永远不会忘记这个叫乔的汽车销售人员。作为一名追求卓越业绩的汽车销售参谋，要对自己的名字介绍开发出新的表达方法。自我介绍的方式也表达了销售人员的经历、专业性以及销售人员替顾客考虑的程度。3汽车销售参谋要全程微笑在销售接待礼仪中，微笑有着非常重要的作用。微笑是处理好人际关系的一种重要手段，面对不同场合、不同情况，假如你能用微笑来接纳对方，以诚相待，可以反映出你良好的职业素质和修养。微笑是调节融洽的交往气氛的有效手段，微笑所表现出的温馨、亲切的情感，能有效地缩短双方的间隔，给对方留下美妙的心理感受，从而形成融洽的交往气氛。但微笑假如不得当，也能引起相反的结果。如微笑表达过度时会使人感到僵硬、虚伪，笑不由衷。微笑表达不充分时会使人感到过于冷淡如：当顾客走近你，你面部毫无表情，没有一丝笑容;当顾客走近你，你在笑，但笑得非常勉强、非常不自然，是那种“皮笑肉不笑”的笑。汽车销售员根本的语言礼仪迎宾用语：“您好，您想看什么样的车?”“请进，欢送光临我们的专卖店!”“请坐，我给您介绍一下这个车型的优点。”友好询问用语：“请问您怎么称呼?我能帮您做点什么?”“请问您是第一次来吗?是随意看看还是想买车?”“我们刚推出一款新车型，您不妨看看。不耽误您的时间的话，我给您介绍一下好吗?”“您是自己用吗?假如是的话您不妨看看这辆车。”“好的，没问题，我想听听您的意见行吗?”招待介绍用语：“请喝茶，请您看看我们的资料。”“关于这款车的性能和价格有什么不明白的请吩咐。”抱歉用语：“对不起，这种型号的车刚卖完了，不过一有货我马上通知您。”“不好意思，您的话我还没有听明白”、“请您稍等”、“费事您了”、“打搅您了”、“有什么意见，请您多多指教”、“介绍得不好，请多原谅”。恭维赞扬用语：“像您这样的成功人士，选择这款车是最适宜的。”“先生(小姐)很有目光，居然有如此高见，令我汗颜。”“您是我见过的对汽车最熟悉的客户了。”“真是快人快语，您给人的第一印象就是干脆利落”、“先生(小姐)真是满腹经纶;您话不多，可真正算得上是字字珠玑啊”、“您太太(先生)这么漂亮(英俊潇洒)，好让人羡慕。”送客道别用语：“请您慢走，多谢惠顾，欢送下次再来!”“有什么不明白的地方，请您随时给我打。”“买不买车没有关系，能认识您我很快乐。”篇6：商务礼仪实训报告商务礼仪实训报告中国是一个礼仪大国，我们商务英语专业的同学这一周进展了实训。实训主要是为了让我们更好掌握商务之上的一些礼仪，对这一周的实训我有颇多的感受。我们先是看了有关商务礼仪的视频，它让我对商务礼仪有了有深层次的理解。商务礼仪是在商务活动中表达互相尊重的行为准那么。商务礼仪的核心是一种行为的准那么，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了表达人与人之间的互相尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。在这段视频中系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、标准，使我们在商务场合中事事符合礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进展，事半功倍。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养表达细节，细节展现素质。要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接说明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量防止各种不礼貌、不文明习惯。其中有很多是细节问题是我们需要注意的。到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。在顾客面前的行为举止，当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。要养成良好的习惯，克制各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。在视频中我理解到了社交的.十不要：不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要践约或做不速之客。不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。不要成心引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。不要拨弄是非，传播流言蜚语。不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华美、轻佻也会惹得旁人不快。不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。不要长幼无序，礼节应有度。不要不辞而别，分开时，应向主人告辞，表示谢意。昨天，我们去西餐厅学习了餐桌礼仪，在餐厅里我们犯了一个致命的错误。老师在之前反复强调：学习第一，享受美食第二，但我们偏偏是忘了这一条，完全忘记了要学习敬酒，只顾着要享受美食。为此我们挨了批评，这件事给了我一个教训，对待事情严肃的人是不会做出这样的事情来的。就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的间隔以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。回到学校后，老师让我们谢了送我们来回的司机，我想我们平常也应该学着这样，对许多的事或物应怀有感谢的心，这也是起码的礼仪也是对自己的尊重。吃西餐时大餐巾可对摺成三角形放在膝盖上，抹嘴时，宜用餐巾角落的位置；分开座位时，可把餐巾摺好放在椅上或桌上；用餐后，应把餐巾摺好，放在餐盘的右边；喝汤时忌发出声音。喝汤后，汤匙不应放在碗中，应把汤匙拿起放在汤碟上。有关餐巾的使用问题，必须等大家都坐定之后，才可开场使用。餐巾摊开后，应该摊平放在大腿上，千万不要放进领口。另外，餐巾的主要功能是防止食物弄脏衣服，以及擦掉嘴唇与手的油渍，请不要在忘记带面纸的情况下，拿来擦鼻子，因为这样既不典雅也不卫生。篇7：商务礼仪实训总结报告金日昆录像，包括座次，握手，名片，等等，要概括一点，不要就一个问题展开讨论。谢谢[商务礼仪实训总结报告]篇8：商务礼仪实训报告中国是一个礼仪大国，在日常生活中，不管是与人交往还是商务贸易中，良好的商务礼仪都对我们而言非常重要。所以我们在这一周进展了实训。实训主要是为了让我们更好掌握商务之上的一些礼仪，让自已对商务礼仪更加熟悉，在日常交流中也能合理的应用。对这一周的实训我也有颇多的感受。老师先是向我们介绍了一些商务礼仪的做法，然后让我们结合一些例子，自己小组内排演了一些情景剧来帮助我们理解商务礼仪要怎么做还有它的重要性。除了情景剧之外，还有人体雕塑，用动作语言来表达一些词的意思，可以让我们更能理解一些词语的意思。从这个当中我们也学会了很多。然后我们先是看了有关日常穿着的PPT，它向我们介绍了在什么场合应该穿什么样的衣服，一定要适宜。然后我们还小组进展了时装秀。除此之外，老师还向我们介绍了什么场合要用什么样的礼仪，它让我对商务礼仪有了有深层次的理解。商务礼仪是在商务活动中表达互相尊重的行为准那么。商务礼仪的核心是一种行为的准那么，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了表达人与人之间的互相尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。老师系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、标准，使我们在商务场合中事事符合礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进展，事半功倍。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养表达细节，细节展现素质。要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的`表现，一个人的外在举止行动可直接说明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量防止各种不礼貌、不文明习惯。礼仪,一般而言有三个含义：1、礼仪是一种道德修养;2、礼仪是一种形式美;3、礼仪是一种风俗习惯.所谓“商务礼仪”是指商务人员在商务交往中的交往艺术.交往艺术就是如何与人打交道,如何与人打交道就是如何处理人际关系.讲商务礼仪,就是要按照标准重视人际关系、处理人际关系、搞好人际关系.二、有利于交往应酬,有助于与交往对象的沟通.遵守礼仪,按照标准施行行为,就会尊重交往对象,就会以适当的表达来与对方沟通,可以使交往双方在友好、融洽的气氛中开展商务活动.三、有助于维护企业形象.在商务交往中,企业的员工个人代表整体,代表企业形象.比尔盖茨说过,现代企业的竞争,就个人而言是员工素质的竞争,就企业而言是企业形象的竞争.在商务活动中,个人的表现不仅反映了个人的素质,也表达着企业的形象.不遵守交往规那么,就会有损个人形象,就会破坏企业形象.现代企业要在企业内大力提倡遵守礼仪,要内强素质、外塑形象.商务礼仪的重要性还表达在员工个人的才能构成上.员工个人的才能由两局部构成：一为业务才能,这是个人的根本才能;二为交际才能,这是个人的可持续开展才能.交际就是处理人际关系,而学习好商务礼仪知识,在实际交往中运用好商务礼仪知识将有助于搞好人际关系,从而促进个人的开展.懂得了商务礼仪的重要性,就要在商务交往中,使个人的穿着打扮、言谈举止、待人接物符合商务礼仪标准,要在自尊的前提下,讲究形式标准、形象设计、语言艺术,注重沟通技巧,以尊重为本,顺利施行商务交往、开展商务活动,在展示个人素质的同时,维护企业形象.总之，这短段一周的实训教让我重新审视很多我以前的事情，实训是短暂的，还有很多东西是要在以后的生活中学习的。篇9：商务礼仪实训心得体会商务礼仪实训心得体会范例商务礼仪实训心得体会是对商务礼仪培训的一次认知，通过商务礼仪的培训，增强了商务礼仪的才能，下面是商务礼仪实训心得体会，吧！商务礼仪实训心得体会范例商务礼仪是在商务活动中表达互相尊重的行为准那么。它的核心是一种行为的准那么,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了表达人与人之间的互相尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。在此，我们大致能将其分为四大类。首先，仪表礼仪。一妆容：选择适当的.化装品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化装方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。需要说明一点的是：人前化装是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化装时，或者用毛刷涂口红时，请到化装室，或盥洗室进展。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。二服饰：要注意时代的特点，表达时代精神，要注意个人性格特点，应符合自己的体形。其次，举止礼仪要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内在顾客面前的行为举止☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。在别人〔主人〕未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，答复时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。要养成良好的习惯，克制各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。再次，谈吐礼仪。话谁都会说，但是关键是能不能说好。在与顾客进展交谈时，我们要遵循以下原那么：以顾客为中心原那么；“说三分，听七分”的原那么；防止使用导致商谈失败语言的原那么；“低褒感微”原那么；通俗易懂，不犯禁忌原那么。在语言的主要形式上，我们使用以下形式：表达性语言；发问式语言；劝说式语言。在技巧方面，最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话一股脑说下去，要注意顾客的表情，灵敏调整。最后，会面礼仪。问候、自我介绍、介绍别人、业务介绍、行礼。这些都是必不可少的。当然，商务礼仪不可能只限制在这几方面，餐厅礼仪和舞会礼仪也是我们必需掌握的知识。吃要吃出品位，舞要舞得精彩，着样才能到达我们真正的目的。经过一周的实训，我深化地体会到一些看似普通的事情，但是当你要真的做好它时，却发现是困难重重。可是，我还是有收获的，我学会了穿高跟鞋的行走站立，学会了在进食西餐是的根本要求等，虽然不是很标准标准，在其中也犯了错误，但由于老师在旁及时的指导而得以纠正。可以说，尽管在身体力行方面有所欠缺，但心理上还是有了很大的感触和感悟。我相信加以时日，我也必定能成为一个充满气质的白领丽人。篇10：个人实训总结本次实训的指导老师是钟老师和魏老师。在实训拉开帷幕时，指导老师首先给我们讲解了一下本次实训的目的、要求、主要内容及任务安排。实训开场后，我们按照指导老师的要求，由大家自愿组成一个小组，根据大家的工作习惯和互相理解情况，同时我们几个一直是一个小组，所以我们的小组很快便诞生了。我是这个小组的组长我们团队共有8位成员组成(和我)。组成小组后，我们小组成员开场认真阅读实训指导书的内容。在接下来的小组讨论过程中，小组成员积极踊跃，争相发表自己的见解和看法，最终形成了此次实训工作的我们小组内部的相关工作安排。为了便于开展实训工作，同时也可以使团队成员准确界定个人实训任务。使小组成员在每个阶段工作时都可以各司其职，才尽其用，为自己的工作任务负责。最后我们决定这次我们小组主要对实训指导书中八个案例中的案例6进展详细的案例分析^p。在案例6中我们找到了许多有关经济学原理的知识。例如，供求弹性，限产，卡特尔模型，寡头垄断市场等。另外，我们也例举了我们生活中的相关案例。又因为此次实训的相关的要求，在我们把案例6分析^p后，我们小组又马上开场阅读剩下的7个案例，之后我们便对7个案例逐个开场讨论，分析^p。在这个过程中，我们小组的每个成员的表现的非常的积极，大家都很主动的说出自己的观点，都提出了许多很有建立意义的意见。在全组成员的一致努力下，我们最终讨论分析^p完了所有案例，在这个过程中大家都学得到很多东西，也增强了我们小组成员之间的合作默契度。经济学应用案例分析^p训练即将完毕，通过这次综合训练，加深了我们对所学的经济学理论知识的认识程度，沉淀了处理相关经济学问题的经历和教训，使我们对理论知识指导理论工作有了进一步的认识，为我们以后的工作和学习奠定良好的根底。在短暂的实训过程中，让我深深的感觉到自己在分析^p实际问题中的专业知识方面的匮乏，刚开场的一段时间里，对一些问题感到无从下手，茫然不知所措，这让我们很难找到案例问题分析^p的着眼点。在经过我们小组成员的认真讨论，并积极的向指导老师请教，最后在各方面的共同努力下我们顺利完本钱次实训任务。在实训的最后我要非常感谢钟老师。篇11：个人实训总结一．这学期市场营销实训内容1.模拟公司建立及操作〔包括市场调研，产品研发促销，定价，销售渠道等〕2.结合蓝星B2C公司实战进展演练〔包括渠道拓展，论坛建立〕二．阶段性描绘第一阶段：全班分块组建一个公司，模拟真实的公司进展操作。各成员在易老师指导下完成公司各项流程〔公司相关章程，组织体系，税务登记，公司成立等〕，团队协作完成。第二阶段：公司市场调研产品销售渠道资金等运作操作第三阶段：个人单向操作公司相关产品流程销售a)市场分析^p：市场调查，细分，SWOT分析^p，战略竞争b)产品管理：产品研发，包装，消费，销售c)策略管理：定价，渠道，促销，广告d)公司状况：市场占有率分析^p及占有策略，市场构造分析^p，现金流分析^p，相关产品销售明细第四阶段：蓝星电子B2C商务模拟相关流程操作〔女装〕a)分组分部门〔营销部，网络部，产品部，客服部〕b)各部门相关流程任务分配营销部：市场调研，市场筹划，销售渠道拓展等网络部：负责B2C相关电子商务操作〔包括图片上传，文字链接〕产品部：蓝星产品熟悉，产品流通流程客服部：客服沟通，商品阐述，交易明细c)节日筹划，渠道相关拓展圣诞及元旦B2C网络销售策略，促销广告筹划方案供给商拓展，品牌入驻，代理商加盟等d)蓝星B2C论坛建立开发维护论坛相关操作流程，论坛模块设立及维护，发帖回贴管理，蓝星产品效劳介绍，最新蓝星服装资讯，会员管理等三．概要通过这次实训，我们理解并掌握了相关公司成立操作流程，实战演练市场营销，通过市场调研分析^p筹划，产品研发销售，渠道管理，广告策略等综合演练进一步稳固了根本教材知识，理论锻炼各自阶段才能程度，使我们学到了市场根本操作流程及积累了实战经历。本次实训的重点：公司章程，团队协作，自主才能，资金控制，铺货选择，促销手段，市场占有率，B2C形式，定价策略，销售渠道拓展才能，筹划与实际操作可行性分析^p。顾客需求点满足度客户维护客户拓展客户提升市场营销，营销市场！篇12：个人实训总结“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目的，也是我的目的。自踏入教育这个行业以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“师德”标准自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭，现本学期的工作总结如下：一、在思想上，积极上进。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于承受学校布置的各项工作；我还注重文化学习，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论程度、业务才能都得到较快的进步。二、在教育教学工作上，敬业爱岗，严谨治教。把学生教好，让学生成功，是每位老师最大的心愿、最高的荣誉。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切时机认真学习，在学习理论中不断进步自己的教育教学程度及教学管理程度。在校内，虚心、主动地向其他老师学习，丰富教学手段，虚心学习，不耻下问，及时消化，汲取别人的精华，在自己的教学中不断理论，不断总结，不断进步。平时向书本学习、向身边有经历的老师学习，进步自己的课堂教学程度。总之，这一学期我不仅在业务才能上，还是在教育教学上都有了一定的进步。但我平时工作中出现需改良的地方也较多：如理论知识不够，在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。三、服从安排，积极主动。积极参与学校和科技实训中心组织的各项活动，严格要求自我。上班开会不迟到不早退，严格遵守了学校的各项规章制度。参加分层次实训教改工作。利用空余时间参加消费，并圆满完成任务。四、进步素养，努力工作。在各位领导和老师的大力支持、帮助下，本人坚持出全勤，从不请临时事假，把全部的经历用在教育教学上及消费。希望大家对本人进展严格地监视，作出批评指正。在今后的岁月里，我还将一如继往的做好本职工作，加强自身的学习，不断汲取新的知识，进一步进步自己，努力创始新的工作方法和教学形式，做个学生爱戴的优秀老师，也希望我的学生们学业有成、工作顺利。我也会与同事们团结一致，把科技实训中心的工作做好。篇13：个人实训总结销售管理这门课程之后，我们进展了以此为根底的销售管理课程实训，我确实是实在在的觉得受益匪浅。在没有对这门课进展实训学习之前，虽然我们对企业的构造有大致的理解，但是那些知识对我来说过于抽象，只是一个笼统的概念，而这门实训课，让我更实际的去研究了企业，以“重庆啤酒集团”为例，直接或间接接触到了现实中公司里面的运营状况，各部门之间的关系，如何协调各部门的运作，我对其也有了详细的理解，假如我以后从事这方面方面的工作，我觉得其对我以后的就业开展将起着推波助澜的作用。我们小组是个反响灵敏，及时改正的小组，在组长的领导之下，我们进展了有序合理的方案安排，但是又经历了许多曲折，但我相信，最后的成功还是属于我们的。我们小组在实际的资料搜集和组织改变的时候，也曾有困惑和无奈的感觉，因为不知道如何下手，但一切都要进展，最后静下心完成了任务。我们选择“重庆啤酒集团”为研究对象，但也对整个啤酒行业巨头公司的销售组织进展了概括性调查，包括制造中心、营销中心、战略投资管理总部、财务管理总部、人力资管理总部、信息管理总部、企业筹划总部、公共关系管理总部、法律事务总部、总裁办公室等组织。如何进展对重庆啤酒组织的协调和修改，是我们的工作重心。我的任务是将“重庆啤酒集团”的组织构造进展搜集、归纳和分析^p，这不仅要借助互联网进展资料的搜索，同时也要利用学校图书馆以及对周边市场的调查，并对搜集到的资料进展整理和评估，发现整个集团的销售组织存在的问题，并给出建议。小组的任务就是每个成员的任务，在这次实训中，我们更加懂得分工合作，各尽其责，各尽所能，最大程度的为小组奉献自己的力量。同时，只有分工合作才能更加精细化的完成任务，更大程度的进步工作效率。实训能给我带来的不仅仅是理论化理论知识，更是给我们一个模拟化工作的时机和平台。总之，本次实训，我收获颇多，小组任务也圆满完成。篇14：个人实训总结在这一周Oracle数据库管理与应用的实训的时间里，实训老师针对我们本学期的学习，有针对性地对我们进展了很有价值的实训工作，从最根底的字段类型，到一般的`Oracle语句，如创立数据表、视图、存储过程、触发器等，给我们细心讲解，虽然Oracle数据库管理与应用的课已经学习了将近一学期，但对其简单的知识点运用的都不是很纯熟，没能真正去融会贯穿。不过，经过为期一周的针对性实训，我学到了很多知识，把以前学的所有知识点都贯穿到一起，又复习了一遍，让我们能从真正意义上理解到Oracle数据库的用处。不管再用到什么软件编写网站，都会用到数据库连接，都要从那个数据库中调用数据，这说明了数据库的重要性，认识到学习数据库的必要性。Oracle数据库是很重要的数据库系统。在数据库实训过程中，难免会出现小错误，但经过我们的讨论研究，加上老师认真的辅导，我们会解决这些错误，从而更加纯熟掌握Oracle数据库。这一周不仅学到了Oracle数据库的知识，还培养了我们的团队合作精神，互相帮助，讨论研究，解决问题。实训一周，收获颇多，更是受益匪浅。篇15：个人实训总结时间过得好快，一学期转眼就要离去了，在这最后一周的时间里，我们实训CAD,觉得自己很多东西都还不会，老师布置的任务虽说是很庞大的，但是只要自己用心做了应该能完成老师布置的任务的，但愿自己和在座的同学能快乐的度过这一周，完成学习任务，给老师一个满意的答卷。尽管孙老师每天过来监视我们的时间很少，可能孙老师很忙很忙，但我们同学也是相当的自觉，每天很早很早就来到了机房，绘制图形，有些图形真的是很复杂很复杂的，好几次自己都想放弃不画了，想想真是太不应该了，可能自己的想象力不够丰富吧，有些图形自己真的想不出来的，也许是自己练得少的缘故吧，我想孙老师也不会说是哪个同学绘错了或是不会绘而重重的惩罚一番吧，当然不会了，孙老师才不会惩罚我们呢?对吧！说归说，一周的时间每天坐在电脑面前，眼睛直视电脑屏幕，绘制着图形，有时候自己的头真的就要大了，真的想放弃绘图，但老师布置的任务还没有完成呢,想到这自己又不得不绘起图来，每天早早的我们就来到了机房，绘制图形了，在机房里每个同学都显得是那么的严肃，都在那认认真真的绘制图形，有时候机房里是那么的安静，同学们绘图是那么的认真，有时候机房里又显得是那么的喧闹，也许是在讨论复杂图形的绘法吧。时间过得好快呀，不知不觉今天就已经礼拜三了，自己的图形还没有会呢，想到这自己似乎有点害怕呀，早早来到机房，赶紧就绘图什么也不想，就一心绘图，突然发现坐在自己旁边的同学画的不错嘛，请教一下嘛，于是我们两个就互相学习，互相讨论，不一会儿一副复杂的图形就被我们两个给绘制出来了，真的真的很快乐，其实一副复杂的图形的绘制并不是很难，只要自己静下心来，认真的分析^p分析^p，就一定会有所收获的，相信自己会做的更好的，加油！篇16：个人实训总结毕业实习主要的目的就是进步我们应届毕业生社会工作的才能，如何学以致用，给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的时机。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开场的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。刚上班时公司已报完4月份税，暂时没有什么工作。几天后知道自己的工作主要是业绩总结，顺带做一些小事情，并每天写工作总结和erp数据导入。平时就是到网站发博客、论坛，感觉和自己的专业有些出入。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作才能和勤奋好学来适应公司的工作，完成公司的任务。刚开场进展的是完成培训的工作。由于感觉和专业不怎么对口，所以对于培训便没有在意，总以为这些工作很简单，但是这种急躁的态度让我无视了实习的目的接触和融入社会，以致于后来考核时有点手足无措。虽说发博客和论坛看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作假如没有一定的耐心和细心是很难胜任的。从此以后，我每天埋头于博客和论坛中了。在这次实习中，给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去探索和讨论，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单调又重复，但这是磨练意志最有效的方法，我告诫自己要认真完成，对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核，做到每一件事的过程中遇到困难，一定要争取不抛弃，不放弃，坚持“战斗”，只要希望还在，成功一定属于我们。看着那些员工忙繁忙碌的来来去去，坚决的态度是那么一点一滴在铸就起来，一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人，一个认真负责的人无论到哪里都可以站得正。相对于经历和技术而言，这些都是可以积累的，可以日久能熟的，但是否能有正确的态度却是因人而异的，有的人永远让人感觉不认同。我从来没有把如今的工作当作实习，我就是认定我是在工作，而不是来学习东西的。我是为工作而学习，学习是为了把工作做得更好。时间过的真快，转眼间，实习马上就要接近尾声了。通过这两个多月的实习，我接触到了真正的规模、工作，亲手进展了简单业务单子的处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致地理解了现实业务处理的流程，认真观摩了专家们针对详细seo的处理，使我对网站编辑的认识从纯理性的上升到理论，从理论中的感性认识上升到了更深化的理性认识。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己的才能是远远没有到达工作的要求的，实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多，这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作才能是书本上没有方法教授给我们的，必需要通过实际工作来积累与强化。会计学科作为一门与实际工作结合严密的学科，理论是检验学校里的学习成果的最好的试金石。将所学知识转化为工作才能，这样才真正做到了学有所用。在为期两个多月简短的实习生活中，我学到了人生难得的经历和社会见识，既紧张，又新奇，收获也很多。在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补工作中的缺乏：1、做好实习期的工作方案，继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的理解公司的各种制度和业务。2、以理论带学习全方位进步自己的工作才能。在注重学习的同时狠抓理论，在理论中利用所学知识用知识指导理论全方位的进步自己的工作才能和工作程度。3、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态