企业团队建设的成长过程

团队探索

2008-9-201南宁碳元素企业管理咨询有限公司世界杯为什么?四年一度的世界杯为什么成了 全球性的狂欢节？其风头甚至超过了同样是四年 一度而容量更大的奥运会？令多少人废寝忘食+如醉如痴2008-9-202南宁碳元素企业管理咨询有限公司

而个人项目的击剑、拳击等却 不能再如此吸引世人眼球了就连同样是群体项目的篮球、 排球也不可与足球同日而语2008-9-203南宁碳元素企业管理咨询有限公司团队日趋重要的

时代背景◆现代社会是团队力量竞争的社会◆团队力量大于单个人力量之总和◆

借助团队可增大个人的无形资产◆

加入团队使竞争发生了质的升华2008-9-204南宁碳元素企业管理咨询有限公司单枪匹马打天下的个人

英雄主义时代一去不复返了

有效的工作团队如同一支成功的足球队，全体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能。2008-9-205南宁碳元素企业管理咨询有限公司一

团队的前提与基础2008-9-206南宁碳元素企业管理咨询有限公司团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。定义<团队>2008-9-207南宁碳元素企业管理咨询有限公司团队的五要素

目标-PURPOSE成员-PEOPLE定位-PLACE权限-POWER计划-PLAN2008-9-208南宁碳元素企业管理咨询有限公司群体两个以上相互作用和依赖的个体为了实现某些特定目标而结合在一起,成员共享信息,制定决策,帮助每个成员更好的承担起自己的责任2008-9-209南宁碳元素企业管理咨询有限公司团队与群体工作群体工作团队信息共享中性（有时消极）个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能2008-9-2010南宁碳元素企业管理咨询有限公司有位位年年轻轻的的女女性性向向你你问问路路，，而而她她要要去去的的地地方方与与你你要要去的的地地方方恰恰好好方方向向相相同同，，你你会会如如何何呢呢？？A、、告诉诉她她方方向向相相同同，，可可以以一一起起走走；；B、、很很详详细细地地告告诉诉她她怎怎么么走走，，再再从从后后面面跟跟去去；；C、、默默默默地地带带她她到到目目的的地地；；D、、告告诉诉她她走走法法，，自自己己另另走走一一条条路路。。你的的选选择择：：（（））心理理测测试试2008-9-2011南宁宁碳碳元元素素企企业业管管理理咨咨询询有有限限公公司司选A：：““人人生生何何处处不不相相逢逢””，，这这是是一一种种缘缘份份，，你你能能籍籍此此同同行行，，可可说说是是个个善善于于利利用用机机会会并并且且能能更更快快融融入入到到团团队队的的人人。。你你做做事事负负责责，，也也能能有有涵涵养养地地为为对对方方着着想想，，懂懂得得尊尊重重人人。。2008-9-2012南宁宁碳碳元元素素企企业业管管理理咨咨询询有有限限公公司司选B：：你你把把自自己己的的事事和和别别人人的的事事分分得得清清清清楚楚楚楚，，但但不不会会只只告告诉诉人人家家方方法法，，而而自自己己摆摆脱脱。。因因此此在在团团队队中中你你扮扮演演的的是是一一个个经经纬纬分分明明的的角角色色。。2008-9-2013南宁宁碳碳元元素素企企业业管管理理咨咨询询有有限限公公司司选C：：只只顾顾自自己己，，自自求求满满足足，，你你无无视视于于对对方方的的困困难难，，而而一一味味强强求求，，因因此此会会制制造造敌敌人人，，很很难难融融入入到到团团队队。。但但因因为为你你的的态态度度强强硬硬，，也也有有不不少少人人会会跟跟你你走走，，是是属属于于政政治治家家型型的的人人。。2008-9-2014南宁碳碳元素素企业业管理理咨询询有限限公司司选D：：意志志软弱弱，讨讨厌人人家误误解，，或低低估他他。一一旦被被人请请，也也觉得得是一一种负负担，，而感感到厌厌烦。。你没没有意意气相相投的的朋友友，也也没有有敌人人，在在团队队中更更应该该改进进自己己的工工作作作风，，避免免与团团队协协作背背道而而驰。。2008-9-2015南宁碳碳元素素企业业管理理咨询询有限限公司司团队行行为曲曲线工作群群体潜在的的团队队真正的的团队队表现出出色的的团队队伪团队队团队绩绩效工作表表现2008-9-2016南宁碳碳元素素企业业管理理咨询询有限限公司司高效团团队的的特征征清晰的的目目标标一致的的承诺诺良好的的沟通通相关的的技能能相互的的信任任谈判技技能内部支支持恰当的的领导导外部支支持2008-9-2017南宁碳碳元素素企业业管理理咨询询有限限公司司团队规规范以任务务为核核心，，遵循循每个个人的的工作作都直直接对对整个个任务务作出出贡献献的基基本价价值观观鼓励那那些高高效的的全面面工作作的行行为，，制裁裁那些些降低低效率率或质质量的的行为为只要有有助于于完成成任务务，任任何行行为都都是有有价值值的2008-9-2018南宁碳碳元素素企业业管理理咨询询有限限公司司团队凝凝聚力力决定团团队凝凝聚力力的因因素有效的的交流流一起度度过的的时间间独立威胁规模激励2008-9-2019南宁碳碳元素素企业业管理理咨询询有限限公司司团队建建设的的基础心理互互补需需要行为互互动需需要自我超超越需需要—团队队建设设的关关键相互沟沟通与与认同同2008-9-2020南宁碳碳元素素企业业管理理咨询询有限限公司司没有群群体支支撑的的个人人绝绝对会会一事事无成成每个人人只有有在相相应的的团队队中才才能获获得发发展的的机会会，同同时也也从群群体中中获得得更高高的自自信，，实现现社会会尊重重和自自我成成就感感。信不信信由您您2008-9-2021南宁碳元元素企业业管理咨咨询有限限公司团队建设设原则：：确定团团队规模模最好的工工作团队队一般规规模较小小，其成成员应控控制在12人以以内，如如果团队队成员很很多，会会妨碍交交流与讨讨论，难难以形成成凝聚力力、忠诚诚和信赖赖感。2008-9-2022南宁碳元元素企业业管理咨咨询有限限公司团队建设设原则：：分配角角色(有有时一人人会担任任多个角角色)团队队角角色色创造者——革新者者：产生生新思想想探索者——倡导者者：倡导导和拥护护新思想想评价者——开发者者：分析析决策方方案推动者——组织者者：提供供结构总结者——生产者者：提供供指导并并坚持到到底控制者——核查者者：检查查具体细细节支持者——维护者者：处理理外部冲冲突和矛矛盾汇报者——建议者者：寻求求全面的的信息联络者：：合作与与综合把个人偏偏好与团团队角色色要求适适当匹配配，使团团队成员员各尽其其能。2008-9-2023南宁碳元元素企业业管理咨咨询有限限公司团队角色工兵主席开路先锋锋智多星八爪鱼监控/评评价保姆终结者创造者开发者推动者总结者控制者维护者汇报者倡导者2008-9-2024南宁碳元元素企业业管理咨咨询有限限公司团队中没没有最好好的角色色,只有有最需要要的角色色创新者首首先提出出观点信息者及及时提供供信息实干者开开始运筹筹计划推进者会会后赶紧紧实施协调者想想谁适合合实施监督者开开始泼冷冷水完美者吹吹毛求疵疵凝聚者润润滑协调调2008-9-2025南宁碳元元素企业业管理咨咨询有限限公司团队建设设原则：：树立共共同目标标共同目标标能够为为团队成成员指引引方向和和提供动动力，目目标会使使个体提提高绩效效水平，，目标也也使群体体充满活活力。2008-9-2026南宁碳元元素企业业管理咨咨询有限限公司团队建设设原则：：明确领领导与结结构在团队中中，为达达到团队队目标，，对于谁谁做什么么和保证证所有的的成员承承担工作作任务，，并使工工作任务务适应成成员个人人的技能能水平，，需要取取得一致致意见，，这就需需要团队队的领导导和团队队结构发发挥作用用。2008-9-2027南宁碳元元素企业业管理咨咨询有限限公司团队建设设原则：：培养相相互信任任精神表明你既既为自己己也为别别人的利利益工作作用语言和和行动来来支持自自己的团团队表明指导导你决策策的基本本价值观观是一贯贯的开诚布公公公平说出你的的感觉保密表现出你你的才能能2008-9-2028南宁碳元元素企业业管理咨咨询有限限公司角色错位位

团队队建设的的最大难难题凡失败的的工作团团队要么么是各成成员的角角色不到到位，要要么是某某些成员员特别是是团队领领导者严严重越位位，导致致其他成成员无所所适从乃乃至离心心离德。。2008-9-2029南宁碳元元素企业业管理咨咨询有限限公司成员关系系：决决定团队队的整体体效能发挥优势势，取长长补短：：1＋1＞2相安无事事，彬彬彬有礼：：1＋1＝2貌合神离离，问题题成堆：：0＜1＋1＜＜2双方斗气气，躺倒倒不干：：1＋1＝0矛盾激化化，互相相拆台：：1＋1＜02008-9-2030南宁碳元元素企业业管理咨咨询有限限公司团队建设设的瓶颈颈

究竟竟在哪里里？并不是各成成员太无能能，而是这这些成员们们太“能干干”，谁都都只想演““主角”而而不愿当““配角”，，以致于无无法让其他他成员与其其共事。2008-9-2031南宁碳元素素企业管理理咨询有限限公司二

团队成成长过程2008-9-2032南宁碳元素素企业管理理咨询有限限公司团队成长的的基本过程程——建成阶阶段寻求共同目目的凝成利益群群体推举领导班班子2008-9-2033南宁碳元素素企业管理理咨询有限限公司团队成长的的基本过程程——成长阶阶段明确主辅关关系沟通合作默默契行动协调一一致2008-9-2034南宁碳元素素企业管理理咨询有限限公司团队成长的的基本过程程——成熟阶阶段铸造群体灵灵魂增强群体活活力提升群体等等级2008-9-2035南宁碳元素素企业管理理咨询有限限公司团队成长的的基本过程程——转型阶阶段变革求得生生机内外融为一一体共创新的天天地2008-9-2036南宁碳元素素企业管理理咨询有限限公司成功的工作作团队之基本特征◆各成员在心心理上相互互依赖和认认同◆各成员在行行为上相互互配合和制制约◆各成员对该该群体都有有一种归属属感◆各成员由一一共同目标标聚集在一一起心理和行为为默契：团团队力量之之源2008-9-2037南宁碳元素素企业管理理咨询有限限公司成熟团队的的外在表现现★统一规范的的团队标识识★高层大力倡倡导与倾心心支持★成员构成流流动有序★人格力量的的相互吸引引★轻松随意的的交往方式式2008-9-2038南宁碳元素素企业管理理咨询有限限公司团队精神的的表现★自豪感，集集体荣誉感感★良好表现、、优质工作作★成员间相互互信任、合合作★共同目标，，群策群力力，共享成成果★和谐、坦诚诚且互补的的成员关系系★勇于负责，，激流勇退退★尊重成员人人格，帮助助成员成长长2008-9-2039南宁碳元素素企业管理理咨询有限限公司有一种说法法这样讲：：欧美人打桥桥牌，打的的是协同配配合日本人下围围棋，想的的是整体布布局中国人搓麻麻将，摆的的是各自为为阵武汉人斗地地主，玩的的是勾心斗斗角《伤心的故事》为什么2008-9-2040南宁碳元素素企