2021客户经理1试题含答案

2021客户经理1[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________工号:________________________外汇汇率逾期波动较为剧烈时，为稳妥起见，应选择何种结构的个人结构性存贷产品。[单选题]*三元结构双边不触碰结构普通期权结构区间累积结构(正确答案)掌上银行上，自助注册账户可以通过刷脸认证，支持一定限额内（目前为单笔/日累计1万元）的___功能[单选题]*支付转账(正确答案)理财购买基金购买个人网上银行提供的客户服务不包括哪项[单选题]*登陆设置手势密码设置(正确答案)菜单设置证书更新以电子信息方式发送金融营销信息的，应当明确发送者的真实身份和联系方式，并向接收者提供___。[单选题]*投诉电话联系人姓名联系人单位拒绝继续接收的方式(正确答案)代销产品的主体管理人是C。[单选题]*私人银行部第三方资管机构(正确答案)资产管理部金融市场部《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的___。[单选题]*小微企业法人社会组织自然人(正确答案)金融机构应建立产品信息查询平台，并严格区分___和___。[单选题]*存款产品、理财产品自有产品、代销产品(正确答案)线上产品、线下产品对私产品、对公产品在投诉处理中，凡经本级行或上级行同意特事特办解决客户实际困难，并严格按照本办法及行内相关办法规定处理投诉后出现纠纷或风险的，对相关经办人员予以___。[单选题]*追责免责(正确答案)批评教育法税服务中，以下哪一项不属于家庭财富安排？[单选题]*家族企业治理及风险管理体系的架构(正确答案)婚姻财产安排人寿保险规划家族信托消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举、控告的行为，是其行使___权利的表现。[单选题]*批评权监督权(正确答案)检举权控告权可以提供尊享贷服务的客户对象是___。[单选题]*普通个人客户高净值客户私人银行正式签约客户(正确答案)私人银行体验客户在下列金融产品中，适合有一定闲置资金，注重投资安全、追求稳定收益的个人投资者购买的是（）。[单选题]*储蓄国债（凭证式）和储蓄国债（电子式）(正确答案)记账式国债和股票股票和黄金股票和外汇消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受___保护。[单选题]*合同法消费者权益保护法(正确答案)广告法反不正当竞争法贵宾客户的___联系率应达到100%[单选题]*一年半年季度(正确答案)月度挂钩型理财产品一般不与以下哪类资产挂钩？[单选题]*股票指数汇率贵金属价格非标债权价格(正确答案)我行骨干网点应配置至少几名基金从业资格人员[单选题]*12(正确答案)34P2级别客户金融资产层级为年日均AUM___。[单选题]*600万（含）-3000万（不含）3000万（含）-10000万（不含）(正确答案)10000万（含）以上600万（含）-5000万（不含）2019年私人银行条线更新的升级版权益类增值服务为___。（1）健康体检服务（2）运动健身（3）全球旅行（4）机场接送服务（5）机场贵宾服务（6）专家预约服务[单选题]*（1）（2）（3）（4）（2）（3）（5）（6）（1）（4）（5）（6）(正确答案)（1）（3）（5）（6）以下哪类客户不是掌上银行的适用客户___？[单选题]*我行电话银行客户群体高校学生与外出劳务人员在柜面办理取款等现金结算业务较多的客户群(正确答案)中小型批发市场与“三农”地区的集贸市场上下游的业主以下哪个因素不属于股票基本面分析因素？[单选题]*宏观经济形势行业景气度企业发展前景股价的支撑线和阻力线(正确答案)凭证式国债发行的信用基础是（）。[单选题]*金融机构信用工商企业信用国家信用(正确答案)个人信用混合类资管产品是指___。[单选题]*投资于债券类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到80%(正确答案)投资于债券类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产的产品仅可投资于债券类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任二类资产仅可投资于债券类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一类资产保障金融消费者___。金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。[单选题]*财产安全权知情权受教育权信息安全权(正确答案)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或加收服务的费用的___倍。[单选题]*一二三(正确答案)五《民法典》规定，以下不能作为抵押物抵押的是___。[单选题]*建筑物和其他土地附着物生产设备、原材料、半成品、产品正在建造的船舶、航空器医疗卫生设施和其他社会公益设施(正确答案)以下不属于“双利丰”个人通知存款的目标客群是（）[单选题]*商户类客群开放式理财/货币基金/三方存管客群有固定收入的工薪类客群学生(正确答案)消费者购买虚假广告商品或服务，其合法权益受到损害，可以向____要求赔偿[单选题]*广告发布者广告经营者广告制作人经营者(正确答案)____作为恒字家族信托的____，配置资产以农行发行或者代销的产品为主，____在注重资产安全性基础上提供财务顾问建议。[单选题]*农业银行，受托人，农业银行农业银行，财务顾问，信托公司信托公司，财务顾问，信托公司农业银行，财务顾问，农行银行(正确答案)个人网上银行二代K宝客户的网上支付单笔交易限额为[单选题]*50万100万(正确答案)150万200万我行个人网上银行正式投产对外的时间为[单选题]*200020012002(正确答案)2003尊享贷服务中以私行客户年日均AUM为标准，将私行客户分为____个级别[单选题]*23(正确答案)45商业银行应当在私募理财产品的销售文件中约定不少于____的投资冷静期。冷静期内投资者可改变决定，解除已签订的的销售文件。[单选题]*二十四小时(正确答案)四十八小时十日二十日个人自动转账时为了满足客户向多个账户进行频繁转账需求而研发的一款将资金自动划转至（）账户的产品。[单选题]*单个多个多个不同(正确答案)多个相同农户保证保险贷款业务可由我行承担的风险分担比例最高不超过（）。[单选题]*20%30%(正确答案)50%0下列不属于IC借记卡技术优势的是[单选题]*支持行业应用(正确答案)存储信息大不可复制三级密钥“金穗惠农通”服务点，是指中国农业银行在____选择农村商超、农资店、便民服务中心等合作方设立，通过电子机具为农民等客户提供转账、缴费、查询、消费等综合性基础金融服务的场所。[单选题]*城市地区农村地区(正确答案)城市和农村地区发达地区住房抵押权自____时成立。[单选题]*抵押合同成立时抵押合同生效时登记时(正确答案)贷款发放时____是以互联网方式通讯的新一代“商户支付和服务一体机”。[单选题]*BMP智能POS(正确答案)自助消费为终端扫码盒子同一银行为同一个人开立II类户、III类户的数量原则上分别不得超过____。[单选题]*三个四个五个(正确答案)六个当遇到卡片丢失时，贷记卡持卡人应立即致电我行客服热线挂失，挂失前72小时内如被他人盗用卡而造成的直接经济损失，将由我行合作的保险公司负责理赔，其中金穗悠然白金卡最高赔付金____。[单选题]*5万人民币(正确答案)1万人民币5千人民币1千人民币人民币”双利丰“个人通知存款最低起存金额、最低转存金额和最低支取金额均在人民币____（含）以上。[单选题]*5千5万(正确答案)1千1万个人交易资金托管业务，是指买卖双方个人客户在商品、股权等交易过程中，委托托管人保管资金并根据约定条件办理资金支付，促使交易成立的（）。[单选题]*托管业务(正确答案)中间业务代理业务理财业务惠农e贷可用于（）用途。[单选题]*生产经营生活消费生产经营或生活消费(正确答案)以上都不对签约”聪明账“增值账户的借记卡不能同时办理（）签约。[单选题]*个人资金托管个人自动转账自动理财“双利丰”个人通知存款（投资版、大众版）(正确答案)下面关于军人信用卡说法正确的是[单选题]*产品设金卡、白金卡等级(正确答案)产品设金、普卡等级产品为VISA品牌产品收年费农户小额贷款（线下）采用一般贷款方式的，贷款期限一般不超过____年，最长不超过[单选题]*1年、2年3年、5年5年、8年(正确答案)8年、10年经____批准具备个人结售汇业务经营资格且报所在地国家外汇管理分支局备案的网点可以开办此业务.[单选题]*一级分行(正确答案)二级分行一级支行二级支行金穗中央预算单位公务卡的消费方式是____，该卡____附属卡。[单选题]*签名消费设密码消费不设(正确答案)签名或者密码消费设密码消费设惠农e贷贷款金额30万元（含）以下的，信用等级达到（）及以上。[单选题]*一般级(正确答案)良好级优秀级违约级个人便利化额度内结/购汇，凭本人____直接办理。[单选题]*工作证驾驶证有效身份证(正确答案)结婚证___收单银行针对商户收银系统提供的商户收单服务方案。[单选题]*合作伙伴平台一体化支付终端管理平台商户管理系统BMP收单服务(正确答案)DCRM系统的全称是__。[单选题]*客户关系管理系统数字化客户关系管理系统(正确答案)个人客户营销管理系统个人优质客户关系管理系统零售业务战略转型的主要任务是向__经营理念转变。[单选题]*以员工为中心以科技为中心以系统为中心以客户为中心(正确答案)零存整取定期储蓄存款适用于___.[单选题]*拥有较长期不需动用的资金、希望获得高于活期存款利息收入、对资金安全要求高的个人客户收入稳定、有阶段性特定资金筹措需求的个人客户(正确答案)拥有一定资金，希望在未来一段时间内保证稳定的定期支出的个人客户拥有大额资金，希望在保障本金安全的前提下定期获得稳定收入、到期本金不减少的个人客户存本取息定期储蓄存款适用于___.[单选题]*拥有较长期不需动用的资金、希望获得高于活期存款利息收入、对资金安全要求高的个人客户收入稳定、有阶段性特定资金筹措需求的个人客户拥有一定资金，希望在未来一段时间内保证稳定的定期支出的个人客户拥有大额资金，希望在保障本金安全的前提下定期获得稳定收入、到期本金不减少的个人客户(正确答案)我行代理的保险产品中不属于低风险产品的是[单选题]*前海聚源宝两全保险（分红型）(正确答案)上海人寿稳赢今生养老年金保险吉祥人寿臻爱传家终身寿险人保财险机动车综合商业保险申请农村个人生产经营贷款（线下）的客户，信用等级评级结果须为___。[单选题]*优秀级及以上良好级及以上(正确答案)一般级及以上无需求以下属于乐分易业务特征的是____。[单选题]*客户刷卡消费后，系统于每月账单日自动为客户办理分期分期资金受托支付转入合作商户分期资金转入客户借记卡，客户可随意使用分期资金转入客户专用信用卡，可在指定MCC类型码商户使用(正确答案)乐绚信用卡是一款（）等级的信用卡产品[单选题]*金卡白金卡(正确答案)钛金钻石对定期寿险描述不正确的是[单选题]*以身故为给付条件，须关注身故原因多为消费性产品保费低、保障高适合于有资产传承需求的客户(正确答案)经营者对消费者做出的约定无效的是（）*不公平条款的约定(正确答案)不合理条款的约定(正确答案)不当免责条款的约定(正确答案)合理免责条款的约定个人信息的处理包括个人信息的（）、传输、提供、公开等。*收集(正确答案)存储(正确答案)使用(正确答案)加工(正确答案)智慧校园平台提供（）、（）、（）、（）等功能。*校园缴费(正确答案)校园卡绑定(正确答案)成绩查询(正确答案)课表查询(正确答案)以下哪些是加强投资者教育工作应该做的？*引导客户树立“卖者尽责、买着自负”理念。(正确答案)引导客户正确认识并理性面对产品净值波动。(正确答案)引导客户关注产品的资金投向及投资策略。(正确答案)引导客户关注产品的过往业绩，对潜在风险策略作介绍。以下哪个指标是我行多年领先同业的传统优势？*信用卡累计发卡量人民币结算业务收入(正确答案)代理保险业务收入(正确答案)借记卡发卡量(正确答案)我行个人网银存款业务包括*定期存款(正确答案)大额存单(正确答案)通知存款(正确答案)活利丰(正确答案)以下关于凭证式国债的做法错误的是：*为特定投资者预留额度(正确答案)优先向机构投资者销售(正确答案)优先向特定投资者销售(正确答案)利用凭证式国债招揽储蓄(正确答案)下列事项涉及法律规定的消费者基本权益的，应答进行消保审查*以个人客户为服务对象的产品和服务政策、制度、业务规则、定价方案的制定和修订(正确答案)与个人客户产生权利义务关系的章程、合同、协议以及业务凭证的制定和修订(正确答案)个人客户营销宣传文本、金融广告等(正确答案)应当进行消保审查的其他事项(正确答案)储蓄国债（凭证式）与储蓄国债（电子式）的主要区别是：*信用基础不同购买起点金额不同提前兑取计息规则不同(正确答案)债券记录方式不同(正确答案)银行机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，确保各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。全流程管控机制包括：*事前审查机制(正确答案)事中管控机制(正确答案)事中预防机制事后监管机制(正确答案)理财产品宣传销售文本应当全面、客观反映理财产品的重要特性和与产品有关的重要事实，语言表述应当真实、准确和清晰，不得有下列哪些情形？*违规承诺收益或承担损失(正确答案)使用“安全”“保证”“承诺”“保险”“避险”“有保障”“高收益”“无风险”等与产品风险收益特性不匹配(正确答案)登载单位或者个人的推荐性文字(正确答案)在未提供客观争取的情况下，使用“业绩优良”“名列前茅’位居前列”“最有价值‘首只”“最大”“最好”等夸大过往业绩的表述(正确答案)以下哪些是我行在限售股解禁业务中的优势？*全国范围内寻找减持地(正确答案)配套提供资产配置服务(正确答案)可提供产品定制服务(正确答案)可提供对公业务支持(正确答案)金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的事前-、事中—和事后——机制*A,预防B,审查(正确答案)C,管控(正确答案)D,监督(正确答案)家庭保险规划五大需求包括：*A,养老规划(正确答案)B,品质生活(正确答案)C,家庭保障(正确答案)D,财富传承(正确答案)金融机构在收集个人金融信息时，应当遵循——原则*A,合法(正确答案)B,正当(正确答案)C,全面D,必要(正确答案)银行不得以通知、声明、告示等格式条款的方式作出含有下列内容的规定：*A,减轻或者免除银行、支付机构造成金融消费者财产损失的赔偿责任(正确答案)B,规定金融消费者承担超过法定限额的违约金或者损害赔偿金(正确答案)C,排除或者限制金融消费者依法对其金融信息进行查询、删除、修改的权利(正确答案)D,排除或者限制金融消费者选择同业机构的金融产品或者服务的权利(正确答案)客户参与模式下，家族信托签约需签署的文件有哪些？*A,信托合同(正确答案)B,投资管理及财务顾问合同(正确答案)C,保密协议(正确答案)D,投资服务协议(正确答案)股票的投资收益来源主要有-？*A,汇兑损益B,资本利得(正确答案)C,定期付息D,分红(正确答案)任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法——他人个人信息*A,买(正确答案)B,卖(正确答案)C,提供(正确答案)D,公开(正确答案)关于DCRM系统营销队伍管理平台，以下说法正确的是——。*A,细化基础信息管理，全面登记营销人员的基本信息、岗位信息、资质信息、绩效信息、荣誉信息(正确答案)B,规范资质资格管理，支持对客户经理、理财顾问、财富顾问、理财师、内训师等人员的各类岗位资格和专业资格管理(正确答案)C,新增定期更新信息的强制提示功能，确保人员信息的时效性(正确答案)D,支持对营销人员的业务培训和综合评价管理功能(正确答案)消费者金融信息包括（）金融交易信息及其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息。*个人身份信息(正确答案)财产信息(正确答案)账户信息(正确答案)信用信息(正确答案)以下关于活期储蓄存款的说法，正确的是（）*一年(正确答案)半年(正确答案)两年(正确答案)一个月(正确答案)银行有侵害金融消费者合法权益行为的，中国人民银行及其分支机构可以采取的措施包括（）*约见谈话(正确答案)责令限期整改(正确答案)向社会公布(正确答案)建议银行对直接责任人员给予处分(正确答案)保险产品的销售渠道包括（）*柜面(正确答案)掌银(正确答案)网银(正确答案)自助终端(正确答案)商业助学贷款不可用于支付（）*学费购房(正确答案)购车(正确答案)创业(正确答案)以下关于悠然白金卡的功能，叙述正确的是*网点贵宾(正确答案)长期免年费最高20万额度同城本行提取超额存款手续费(正确答案)对于终身寿险以下描述正确的是*以身故为给付条件，且保额与保费间杠杆通常在3倍左右(正确答案)高净值客户财富保护欲财富传承的重要工具，是保险避税避债功能最无争议的产品(正确答案)高净值客户(正确答案)有资产传承需求的客户(正确答案)农户小额贷款（线下）可以采用的还款方式有*利随本清(正确答案)定期结息到期还本(正确答案)等额本息(正确答案)等本递减(正确答案)“网捷贷”的风险监控措施包括*实行“黑名单”管理机制(正确答案)系统自动对借款人“网捷贷”用款情况进行监控和预警，一旦发现“网捷贷”存在违规用信的情况时，应立即进行起诉贷款期超过一年的，系统自动按年查询客户征信报告，进行自动评估和审批(正确答案)“网捷贷”业务按区域和模型，分别实行风险预警和停复牌管理(正确答案)基于客户家庭维度进行分析，能够有效结合配偶、子女、父母等家庭成员间利益关系、财产关系等关联关系，为客户梳理家庭保险保障五大基本需求。针对子女发展需求进行保险规划可以帮助客户*弥补教育金缺口(正确答案)保全子女婚嫁财产(正确答案)保证子女健康成长保证子女继承家族财富代发工资业务是指农业银行接受籍贯企事业单位和个体工商户委托（统称委托单位），根据其提供的清单数据，代其发放_、_、_、_等款项的业务*职工工资(正确答案)奖金(正确答案)福利费(正确答案)养老金(正确答案)关于DCM系统管理人员应用平台，以下说法正确的是_？*支持对综合营销、专项营销的全流程跟踪管理(正确答案)提供更加灵活的报表管理和查询功能(正确答案)打造远程客群经营模式拓展移动作业驱渠道对于新拓展法人客户，要将_、_等作为必选产品联动营销，力争一步到位，避免承担后续营销的高昂成本*基本户(正确答案)代发工资(正确答案)营销账户企业年金可设立抵押权*建筑物(正确答案)建设用地使用权(正确答案)学校的非公益设施汽车(正确答案)个人理财产品销售人员实行持证上岗制度，取得_的员工才可以从事个人理财产品销售工作*银行业协会颁发的中国银行业从业人员（个人理财）资格认证(正确答案)AFP、CFP、EFP、RFP等理财师持证人(正确答案)中国农业银行个人理财业务从业资格证书(正确答案)中国农业银行私人银行理财顾问资格证书(正确答案)银行保险机构应当在（）公布本单位的投诉电话、同学地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程*当地报纸官方网站(正确答案)移动客户端(正确答案)营业场所(正确答案)可办理账单分期的主要币种包括*人民币(正确答案)美元(正确答案)欧元(正确答案)澳元(正确答案)军人信用卡的发卡对象包括*解放军指战员(正确答案)武警部队指战员(正确答案)部队院校教职工(正确答案)部队研究院所员工(正确答案)借记卡“双利丰”个人通知存款具有（）功能*自动转存(正确答案)便捷消费(正确答案)还款(正确答案)定投(正确答案)以下属于我行办理外币存款的币种有*美元(正确答案)澳大利亚元(正确答案)加拿大元(正确答案)港币(正确答案)下列哪个是零售业务的主要特征*服务对象集中服务对象分散(正确答案)受经济周期波动影响大受经济周期波动影响小(正确答案)金穗借记卡业务给农业银行带来的收益包括*有助于维护客户关系(正确答案)增加中间业务收入(正确答案)增加储蓄存款(正确答案)有助于实施客户细分(正确答案)在办理个人通知存款时，明确告知客户以下情况按活期储蓄存款利率计息________*实际存期不足通知期限的(正确答案)未提前通知而支取的，支取部分按活期储蓄存款利率计息(正确答案)已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期储蓄存款利率计息(正确答案)支取金额不足最低支取金额的(正确答案)客户可将________等农行账户注册到掌上银行中。*金穗借记卡(正确答案)金穗准贷记卡(正确答案)金穗信用卡(正确答案)电子账户(正确答案)ETC钱包申办便捷，实现线上一站式实名__、__和__等功能；*卡户(正确答案)绑定(正确答案)充值(正确答案)提现农村个人生产经营贷款（线下）可支持的客户范围包括（）*农户(正确答案)在农村地区创业产业的客户(正确答案)在城市地区从事涉农行业生产经营的客户(正确答案)因县改区或村改居导致农户身份改变的客户(正确答案)以下哪个属于我行常用的开放场景获客工具？*API(正确答案)ADK(正确答案)BoeingDCRM个人助业贷款是指农业银行向（）发放的，用于合法经营的人民币贷款。*个体工商户(正确答案)小微企业主(正确答案)农户其他合法从事生产经营的自然人(正确答案)以下关于不同类型汽车分期首付比例说法正确的是（）*传统动力一手车：20%(正确答案)二手车：25%新能源一手车：15%(正确答案)二手车：30%(正确答案)营销宝“客户维护”模块的客户维护提醒有哪些*生日提醒(正确答案)易流失客户提醒(正确答案)晋级提醒(正确答案)产品到期提醒(正确答案)南航联名卡的积分每月兑换一次。[判断题]*对错(正确答案)金融机构应当建立金融消费者适当性制度，对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理，完善金融消费者风险偏好、风险认知和风险承受能力测评制度，将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者。[判断题]*对(正确答案)错DCRM系统按照架构统一、入口统一、界面统一的原则进行设计，能为各部门、各项产品的个性化销售需求提供具有可扩展性的自定义模块。[判断题]*对(正确答案)错担保具有从属性，担保之债为从债，被担保之债为主债，主债无效或消灭，从债依然存在。[判断题]*对错(正确答案)乡村振兴主题卡免收工本费、小额账户管理费、年费、短信服务费和ATM跨行取现手续费。[判断题]*对(正确答案)错创业担保贷款由财政部门对从事贴息项目创业担保贷款据实全额贴息。贷款展期和逾期期间仍贴息。[判断题]*对错(正确答案)“网捷贷”通过公积金或社保直连模型授信的，借款人必须拥有2年（含）以上公积金缴存/纳税/社会保险缴存信息，且最近更新日期在3个月以内。[判断题]*对(正确答案)错客户可以自主对客户经理通过营销宝发送的信息进行设置免打扰功能。[判断题]*对(正确答案)错外币储蓄币种一般为美元、欧元、港币、英镑、日元、澳大利亚元、瑞士法郎、瑞典克朗、新加坡元、加拿大元、新西兰元、俄罗斯卢布等币种，对经监管部门批准的其他外币储蓄币种，可以存款人自由选择上述货币币种，按业务发生时我行当日外币牌价折算入账。[判断题]*对错(正确答案)限售股解禁业务的是公司营销的敲门砖，应通过限售股解禁，延展上市公司对公业务落地、股东个人财富管理维护。[判断题]*对(正确答案)错当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均人签名、盖章或按印时合同成立。[判断题]*对(正确答案)错惠农通是拓展农村市场的主打品牌。[判断题]*对错(正确答案)借记卡和定期一本通下“银利多”子账户允许移出为存单，“银利多”存单不允许移入借记卡和定期一本通中。[判断题]*对(正确答案)错理财产品的历史业绩是过去该产品的业绩表现，应是购买产品时的唯一参考依据。[判断题]*对错(正确答案)为确保客户充分了解银行代销的报销产品信息，可以允许保险从业人员在营业网点从事产品宣传推介、销售等活动。[判断题]*对错(正确答案)商业银行应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，并只能向客户销售等于或低于其风险承受能力的代销产品。国务院金融监督管理机构另有规定的除外。[判断题]*对(正确答案)错贷款人在任何情况下，都不可将贷款调查中的部分特定事项审慎委托第三方代为办理。[判断题]*对错(正确答案)消费用途“房贷e贷”采用非循环方式的，贷款最长期限为10年。[判断题]*对(正确答案)错“个人交易资金托管”业务中个人客户（买方）将资金存入托管账户时不可以根据交易时间选择不同期限的存款产品。[判断题]*对错(正确答案)乐分易分期付款业务的分期资金可以在任意商户使用。[判断题]*对错(正确答案)个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取，必须以人民币开户，开户后存折内可存入外币。[判断题]*对(正确答案)错人民币定活两便储蓄存款一次性存入本金，不约定存期，不可以一次性支取本金和利息。[判断题]*对错(正确答案)农户保证保险贷款借款人须在农业银行合作保险公司投保指定的保证保险产品。[判断题]*对(正确答案)错金融机构可以以通知、声明、告示等方式减轻或者免除本机构造成金融消费者财产损失的赔偿责任。[判断题]*对错(正确答案)当个人资金归集资金子账户余额不满足归集条件、主账户或子账户出现挂失、冻结、销户等非正常状态或因子账户未确认等原因导致归集关系状态异常时，可能导致归集失败。[判断题]*对(正确答案)错目前，农业银行发行的金穗借记卡均为带有芯片介质、符合《中国银联金融集成电路（IC）卡规范》的IC借记卡[判断题]*对错(正确答案)定期一本通使用存折实现对人民币和外币多账户、多存款定期账户的归集处理。[判断题]*对(正确答案)错零售业务目前已成为全行最重要的利润来源。[判断题]*对(正确答案)错掌上银行目前提供浏览器版及客户端版服务[判断题]*对错(正确答案)金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的自然人和小微企业。[判断题]*对错(正确答案)C3用户无需预先配置其他权限即可直接登录C3系统使用个贷客户线上互动预警平台。[判断题]*对错(正确答案)波动性从小到大依次为：存款及现金＜权益类资产＜债券类资产[判断题]*对错(正确答案)金融消费者不能或者拒绝提供必要信息，致使银行无法履行反洗钱义务的，银行可以对其金融活动采取限制性措施；确有必要时，可以依法拒绝提供金融产品或者服务。[判断题]*对(正确答案)错我行与中国电信已发行联名信用卡。[判断题]*对(正确答案)错储蓄国债可以办理个人存款证明业务。[判断题]*对(正确答案)错中国公民的辅助身份证明材料包括但不限于：户口簿、护照、机动车驾驶证、居住证、社会保障卡、军人和武装警察身份证件