人天通信员工职业操守培训

人天通信员工职业操守培训服从与忠诚◎理解◎欣赏◎信任◎支持诚者安全信者通联人天合一技术为先目录第一课：服从让你迅速融入团队第二课：一切向老板看齐第三课：服从≠失去自我还要学会创新第四课：忠诚是通往成功的捷径第五课：齐心创造稳定诞生伟大企业诚者安全信者通联人天合一技术为先服从让你迅速融入团队负起绝对的责任团队的核心——纪律倾听老板的声音相互协作需要团队精神服从是前途的指路牌服从也要注意细节工作态度是第一位诚者安全信者通联人天合一技术为先负起绝对的责任1、对自己负责，才能对他人，对社会负责；一个故事：餐饮机构招聘行政总厨的故事2、责任能够产生信任，责任能够产生信誉；三个例子：到邮局汇款到医院看病将行李放在宾馆3、经常有人问：这是谁的错？这是我的错——是勇于承担责任者的口头禅4、负责的观念是人天通信正在塑造的企业文化领导对员工负责，员工要对上司负责；公司对员工负责，员工要对公司负责；对市场负责，对工程质量负责，对客户负责，对合作伙伴负责！用“负责”来影响工作行为，来诠释人天通信的企业信条和员工文化！诚者安全信者通联人天合一技术为先团队的核心——纪律1、军有军纪，家有家规，制度不是摆设一个游戏：分队玩纸牌，说明组织行为的重要性，制度是组织行为的保障2、请认真阅读公司的规章制度一个建议：请行政部对所有新入职的员工签署一份公司规章制度阅悉声明3、不应无视违反公司规定的行为无视违规，表明领导者不想执行制度；违规的最佳处理方式：讲究方式，不给面子。小故事：联想柳传志的罚站4、处分的目的在于教育，而不是惩罚处分是教育违规者不要重复犯错；罚款也只是一种教育方式，不是处分的终极目的；诚者安全信者通联人天合一技术为先倾听老板的声音1、老板是谁？在公司上级就是你的老板2、高明的员工始终将自己放在参谋的位置3、一个企业只有一个主角、一个部门只有一个主角4、在老板决策之前，员工可以自由的发表意见5、听取老板的意见时不要心不在焉6、努力理解老板言词及其含义7、在老板面前不要回避难以理解的东西8、在老板面前提问不要犹豫，也不要轻易下结论诚者安全信者通联人天合一技术为先相互协作需要团队精神1、阿基米德：蜂蜜与水在哪里？2、拥有一个共同而明确的目标，对团队至关重要3、应对摩擦、误解在组织内部形成紧密合作的团队4、团结的集体才能称之为团队5、团队能帮我们实现集体与个人品牌的双赢6、团队领导者：将工作分类，找胜任的人完成7、同事之间少点敏感，多讲团队精神8、团队形成事业旋涡，参与其中，体会其深诚者安全信者通联人天合一技术为先服从是前途的指路牌1、服从是员工的天职2、下面是你前途中的指路牌：◎做好本职工作◎不管你是否满意目前的状况，都不要在公司和同事面前表现出来◎偶尔的抱怨可能成为你日后升迁的绊脚石◎不在其位不谋其政◎业绩才是最好的证明◎争取与领导或上司面对面的机会◎在领导面前要善于称赞同事◎会议中最早发言和最晚发言，让人印象深刻◎配合上司或老板的作息时间◎与上司或老板保持一定的距离诚者安全信者通联人天合一技术为先服从也要注意细节1、见到老板或上司应主动起立问候2、在有第三者在场的时候不要与领导拉家常3、请注意修整自己的衣冠，以示尊重4、私交归私交，在工作场合要维护其权威5、进领导办公室应先敲门，并报上名字6、理解上司的意图，不要机械行事，不找借口7、不要盯着女性上司的脸看8、上司给红包的时间，不要当面拆开，应先致谢诚者安全信者通联人天合一技术为先工作态度是第一位1、无论你的能力是强还是弱，态度是第一位的2、眼中无小事，认真对待领导交办的一切工作3、贪玩：别让自己的小毛病影响工作4、“病多事情多”，不要给领导留下“毛病多”的印象5、要知难而进而不是知难而退6、面对困难，主动寻求解决办法或求援7、不怕事多找你，就怕无所事事8、态度决定出路诚者安全信者通联人天合一技术为先一切向老老板看齐齐老板是优优秀的员员工老板和上上司必备备的素质质老板和下下属的良良性互动动学会化解压压力成为王，败败非寇给自己一个个绿色的心心情认识到金钱钱的可爱善待属于自自己的金钱钱诚者安全信信者通联人人天合一技技术为先老板是优秀秀的员工1、所有的的老板在成成为老板之之前都是一一名勤奋的的员工◎新加坡著著名实业家家和银行家家李光前凌凌晨4点到到胶厂◎王永庆的的名言“一一勤天下无无难事”◎电脑大王王王安博士士，60多多岁每天工工作10小小时，自传传《教训》》2、老板和和上司都是是能迅速适适应工作的的人◎斗志昂扬扬的人+看看清目标的的人+立即即行动的人人3、老板和和上司都是是珍惜时间间并会合理理安排时间间的人忙是一种缓缓冲或借口口将工作放在在时间里排排序4、向老板板们学什么么？诚者安全信信者通联人人天合一技技术为先老板和上司司的必备品品质1、再普通通的工作，，只要用心心就能做出出不同凡响响◎邮差弗雷雷德的故事事2、老板和和上司的必必备品质◎靠自己奋奋斗成功的的人◎是一一个很守时时的人◎热热爱工作的的人◎事先先做计划，，然后按计计划做的人人◎经常读读催人奋进进书籍的人人◎积极乐乐观的人◎◎力争战胜胜他人的人人◎感觉高高于他人的的人◎能很很快做出决决定并坚持持自己决定定的人◎保保持工作场场所整洁的的人◎平常常让人钦佩佩的人◎身身体强健的的人◎雄心心勃勃的人人◎非常自自信的人◎◎知道自己己想要什么么的人◎办办事不相信信运气的人人◎做事善善始善终的的人◎很少少拖拖拉拉拉的人◎行行如风的人人◎语速快快语气凌厉厉的人◎思思维活跃的的人3、领导与与员工的差差距在哪里里？◎工作时间间很长了，，但一直没没得到重用用和升迁◎一辈子只只想做一个个普通员工工的人◎只要保住住生活的人人诚者安全信信者通联人人天合一技技术为先领导和下属属的良性互互动1、个人的的发展离不不开与上司司或老板的的良性互动动2、使老板板或上司有有效益有效效率地实现现目标是身身为员工和和部属的重重要职责3、发现老老板的价值值——让他他为共同追追求的目标标付出更多多的心力4、合格的的员工必须须要懂得职职场的三个个基本规则则◎对老板和和上司有异异议的时间间，一定要要单独在合合适的时间间和地点提提出◎在任何时时候都不要要贬低老板板◎永远忠诚诚于公司，，直至离开开诚者安全信信者通联人人天合一技技术为先学会化解压压力人本主义心心理学家马马斯洛的名名言：一个个人面临危危机，如果果你把握机机会，你就就成长；如如果你不能能把握这个个机会，你你就退化。。所以，压压力不可怕怕，只要能能看清压力的种类类！1、患得得患失产生生压力（（在演演讲之前））2、恐惧产产生压力电电影《《集结号》》里的指导导员3、平庸产产生压力工工作作过于清闲闲，“日子子太好过””4、怕失败败而产生压压力，考试试总不及格格的孩子5、被打击击后的情绪绪低落化解压力的的方法：1、知道并并找到根源源2、化压力力为动力，，为自己充充电或补课课3、给自己己一些成就就感4、同事是是最好的减减压医生5、一次只只做一件事事6、拖延会会让人产生生很大压力力诚者安全信信者通联人人天合一技技术为先成为王败败非寇寇失败是磨练练意志、培培养坚强品品质的宝贵贵机会失败不可怕怕，失败之之后如不能能把自己的的经验升华华，让它在在你的生命命中不具备备价值，这这才是最可可怕的。美国学者海海厄特帮助助我们找到到失败的八八大原因◎缺乏交际际能力：交交际才能包包括：待人人不淡漠，，善于听取取话中话，，善于提出出和接受批批评、情绪绪要稳定◎不吻合：：环境不吻吻合，价值值系统不吻吻合，合作作者不吻合合◎不敢全力力以赴，心心中没有成成功的自己己，不敢冒冒险◎坏运气，，但不能成成为失败的的借口◎自毁行为为，明知自自己某种表表现会导致致失败，却却控制不住住自己◎过于分散散有，难以以集中聪聪明人常常犯的错误误◎管理不善善习惯以以原有的方方式来做未未来的工作作◎犹豫不前前，让行动动错失机会会诚者安全信信者通联人人天合一技技术为先给自己一个个绿色的心心情1、树立正正确的人生生态度◎失去女朋朋友将他看看成遇到更更好更多知知已的机会会◎三个人在在工地上搬搬石头，一一个人说我我在搬石头头，一个人人在说我在在打工，一一个人在说说我在建造造一栋宏伟伟的大厦2、开拓宽宽广的胸怀怀◎君子所取取远者，必必有所恃，，所成就者者，必有所所忍3、增强适适应能力◎宽容他人人，帮助他他人4、注意性性格的锻炼炼5、加强强情绪的的控制诚者安全全信信者者通联人人天合合一技技术为先先认识到金金钱的可可爱1、金钱钱会让你你更加自自信2、金钱钱会让你你做人做做事更自自在3、花钱钱享受快快乐一样样具有价价值4、《圣圣经》““富裕使使你宾客客盈门””5、那些些不以赚赚钱为目目标的人人并不见见得在道道德上有有多高尚尚，相反反他们可可能是靠靠别人才才能活下下去的懒懒人6、为自自己创造造财富，，就是为为社会创创造财富富，也是是为别人人提供了了有价值值的服务务7、金钱钱是世界界前进的的动力诚者安全全信信者者通联人人天合合一技技术为先先善待属于于自己的的金钱1、学会会同别人人合作，，培养自自己的赚赚钱意识识和能力力，能为为公司赚赚钱，自自己才能能增加财财富2、开源源还需要要节流，，不盲目目透支自自己的信信用3、将钱钱花在最最合适的的地方4、学会会积蓄是是善待金金钱的有有效方式式5、对自自己俭朴朴也是一一个美德德6、合理理处理金金钱与人人际关系系的矛盾盾诚者安全全信信者者通联人人天合合一技技术为先先服从≠失去自我我要要学会创创新创新的前前提是模模仿创新人才才的素质质工作要有有创新性性创新的十十个规则则适应性创创新，人人天通信信的长存存法则创新的前前提是模模仿1、哈佛佛大学陆陆登庭说说：最好好的教育育就是让让人们具具有创新新性2、没有有模仿，，根本不不可能创创新；不不懂得模模仿，也也肯定不不懂得创创新（模模仿是创创新的根根基）3、走一一条从来来没有走走过的路路，总是是比走别别人已经经走过的的路要慢慢4、成功功者的经经历是独独特的，，也是不不可能全全部仿效效的，但但我们要要观察和和借鉴他他所走路路的方式式与思维维5、模仿仿与创新新的运用用哲学（（互融互互相支持持的属性性）诚者安全全信信者者通联人人天合合一技技术为先先创新人才才的素质质1、创新新的能力力是人的的潜能，，这是一一门科学学2、中国国工程院院院士周周世宁总总结创新新人才的的素质：：◎坚定的信信念（自自信自信信再自信信坚持坚坚持再坚坚持）◎强烈的创创造欲望望（欲望望就是动动力）◎深厚的理理论基础础与广博博的知识识面（学学习，推推敲）◎承受失败败的能力力（名言言：古之之成大事事者）◎社会创新新能力教教育（高高接触、、高思考考、高科科技）诚者安全全信信者者通联人人天合合一技技术为先先工作要有有创新性性1、获得得创造力力的两种种方法：：一种是是自己去去唱歌或或跳舞，，一种是是搭一个个平台，，让别人人去唱歌歌与跳舞舞2、优秀秀的创新新型员工工：◎有纪律律性又有有创意性性◎有主见见又谦虚虚◎既敢敢作敢敢为又又尊重重他人人意见见3、创创新的的两个个极端端：异异想天天开与与固步步自封封诚者者安安全全信信者者通通联联人人天天合合一一技技术术为为先先创新新的的十十个个规规则则1、、创创新新无无极极限限（（索索尼尼随随身身听听的的故故事事））2、、鼓鼓励励创创新新的的十十个个规规则则：：◎设设定定超超出出常常情情的的预预期期（（目目标标超超出出常常人人所所想想））◎突突破破你你的的生生意意的的限限定定（（知知道道什什么么拥拥有有什什么么来来进进行行弹弹性性定定义义））◎创创造造一一项项事事业业而而不不是是一一项项生生意意（（成成功功就就像像幸幸福福，，是是不不可可追追求求的的））◎倾倾听听新新的的声声音音（（年年轻轻的的人人，，离离总总部部最最远远的的人人，，最最新新的的人人））◎为为各各种种思思想想营营造造一一个个开开放放的的平平台台◎为为资资本本提提供供一一个个开开放放的的市市场场◎开开放放人人才才市市场场◎降降低低试试验验的的风风险险◎像细胞一样样不断分裂、、成长◎付给创新者者优厚的薪酬酬——惊人的的优厚诚者安全信信者通通联人人天合一技技术术为先1、人天是什什么样的企业业？2、追求长存存的企业的目目标是永续经经营3、做大、做做强、赢利已已经很不容易易，而想达到到长存目标，，企业只有一一个办法：适适应性创新3、长存企业业必须拥有敏敏锐的洞察力力、顽强的适适应力及创新新生存的能力力（三星的口口号）4、索尼的制制造欢乐，IBM从电子子表格制作变变为计算机生生产再到服务务转型适应性创新，，人天的长存存法则忠诚是通往成成功的捷径抱怨并不意味味着不忠肝胆相照才会会产生忠诚忠信的基础是是双方的互动动公平是赢得忠忠诚的砝码制度管不来忠忠诚忠诚是成功的的捷径士为知已者用用忠实能实现晋晋升抱怨并不意味味着不忠1、抱怨的原原始出发点：：希望有人倾倾听并解决问问题2、我们对抱抱怨不能一棍棍子打死，因因为对企业不不满并不等于于对企业不忠忠3、真真正忠忠于企企业的的员工工会在在适当当的时时候抱抱怨，，并给给决策策人建建议4、不不把员员工的的抱怨怨当做做一件件小事事5、世世上没没有完完美的的员工工，更更没有有完美美的老老板6、请请记住住你抱抱怨的的目的的一定定是要要解决决什么么问题题诚者安安全信信者通通联人人天合合一技技术为为先肝胆相相照才才会产产生忠忠诚1、古古代君君王求求忠义义之才才的两两条经经验◎求忠忠臣必必于孝孝子之之家（（环境境造就就忠直直）◎圣朝朝以孝孝治天天下（（社会会和文文化引引导忠忠直））2、离离开忠忠诚度度，个个人的的价值值会变变得很很小，，单枪枪匹马马很难难干出出大事事3、忠忠诚、、信用用、勤勤奋、、敬业业是一一种商商业精精神4、国国王说说：愿愿意用用全部部的财财产换换取这这样一一位朋朋友（故事事：犯犯人皮皮西厄厄斯与与达芝芝的忠忠义））5、服服从是是忠诚诚，负负责也也是一一种忠忠诚诚者安安全信信者通通联人人天合合一技技术为为先忠信的的基础础是双双方的的互动动1、孔孔子《《论语语》曰曰：““子以以四教教：文文、行行、忠忠、信信”，，忠信信成为为道德德规范范2、为为孙叔叔敖唱唱出的的：贪贪官不不可做做而可可做，，廉吏吏可做做而不不可做做3、人人世间间的真真善美美会让让每一一个有有良知知的人人为之之感动动4、企企业应应有忠忠诚的的土壤壤，有有忠诚诚的培培训体体系，，有忠忠诚的的管理理体系系，人人才才才会真真正属属于这这个企企业公平是是赢得得忠诚诚的砝砝码1、一一视同同仁、、同等等对待待、不不分亲亲疏要要成为为公司司管理理的定定式2、老老板或或上司司想建建立自自己亲亲信或或关系系网的的目的的：巩巩固自自己的的地位位、受受爱好好相近近，脾脾气相相投的的情绪绪影响响3、洛洛克菲菲勒总总裁之之争与与曾国国藩之之荐（（谋国国之忠忠，知知人之之明，，自愧愧不如如元辅辅”4、任任人惟惟才，，越是是至亲亲，越越要严严格要要求5、企企业精精神中中最基基本的的砝码码：公公平与与公正正制度管管不来来忠诚诚1、规规章制制度只只是激激励员员工或或统一一工作作行为为的一一种有有效方方式，，请记记住他他管不不住员员工的的心2、员员工数数量20人人———200人人———2000人，，公司司领导导者管管理变变化：：最苦苦最累累地带带头干干———授权权下属属去干干———双手手抱拳拳、诸诸事拜拜托3、让让执行行的人人参与与制度度的制制订或或修正正，告告诉他他们其其中的的理由由，明明晓过过程及及结果果，以以保证证制度度彻底底执行行4、让让员工工更具具主动动性，，使其其知其其然更更知其其所以以然，，就能能更好好地达达到工工作目目的诚者安安全信信者通通联人人天合合一技技术为为先忠诚是是成功功的捷捷径1、老老板与与上司司选择择自己己化身身的第第一个个标准准就是是忠诚诚2、成成为上上司左左膀右右臂的的人，，必须须与上上司的的性格格相投投3、忠忠实于于岗位位、忠忠诚于于公司司这是是新人人职业业成长长的不不二法法则4、事事例：：上司司选择择什么么样的的接班班人？？5、左左膀:更好好地帮帮助老老板或或上司司发挥挥他的的优势势；右右臂：：辅佐佐老板板或上上司开开拓经经营，，弥补补老板板或上上司的的短处处，这这两者者都体体现同同一个个词““忠诚诚”诚者安安全信信者通通联人人天合合一技技术为为先士为知知已者者用1、人人才只只有被被当做做人才才用时时，才才能成成为人人才2、用用感恩恩之心心和忠忠诚度度在伯伯乐面面前跑跑出黑黑马的的速度度3、士士为知知已者者用———一一个收收发员员与教教授之之间的的距离离4、、实实现现人人生生目目标标有有多多种种，，但但做做好好现现在在的的本本职职工工作作，，让让老老板板和和上上司司赏赏识识你你，，升升你你的的职职是是最最现现实实的的选选择择5、、成成才才的的速速度度：：诸诸葛葛亮亮与与周周瑜瑜诚者者安安全全信信者者通通联联人人天天合合一一技技术术为为先先忠实实能能实实现现晋晋升升1、、晋晋升升需需要要敬敬业业精精神神2、能把把小事干干好的人人，成功功的机率率会更大大3、要想想获得晋晋升，用用实际的的行动和和真实的的业绩去去得到领领导的赏赏识4、许多多职场不不如意的的人是在在人际关关系上摔摔了跟头头，阳奉奉阴违、、耍小聪聪明是人人际关系系中的大大忌5、忠实实于你的的工作，，就是忠忠诚于你你的上司司或老板板，就是是忠诚于于你所在在的企业业诚者安全全信信者者通联人人天合合一技技术为先先心齐创造造稳定诞诞生伟伟大企业业融入团队，，细节铸就就辉煌助人就是助助已，团队队共赢榜样的激励励，辅佐团团队前行目标激励，，协助下属属前行和为贵，沟沟通先行再学习———企业生命命的延续理解成就服服从齐心心创造稳定定伟大的企业业从伟大的的团队中诞诞生融入团队，，细节铸就就辉煌涉足职场，，注重细节节是塑造个个人良好品品牌的开端端，也是融融入团队之之门的钥匙匙。1、一个好好的第一印印象2、整洁的的仪容仪表表3、亲切、、热情的接接人待物4、认真了了解公司文文化5、虚心学学习6、工作有有条理7、懂得换换位思考8、了解公公司的组织织结构9、尽快学学习业务知知识10、执行行工作懂得得抓要点细心严谨的的工作态度度是提升个个人品牌的的基石，重重实领导交交代的每一一项工作。。助人就是助助已，团队队共赢1、每个人人都是老板板，这是惠惠普公司最最动人、最最成功的经经营哲学2、员工层层次结构中中的木桶原原理3、补最短短的那一块块板还是忽忽视那一块块板？4、忙的忙忙死，闲的的闲死的根根因在哪里里？5、利用团团队资源我我们可以做做到：◎帮助了别别人，提高高了自己◎带出了别别人，分担担了压力◎教会了徒徒弟，成就就了自己目标激励，，协助下属属同行1、被激励励的团队具具备更高的的工作效率率2、目标应应该是看得得见、摸得得着，有检检验的尺度度3、让人自自愿地努力力而不是被被强制地行行动3、需求构构成动机，，激励则诱诱发动机4、目标管管理与目标标激励是团团队管理中中最重要的的事5、帮助下下属制定目目标、落实实目标、达达成目标是是老板和上上司的三步步曲和为贵，沟沟通前行1、沟通获获得信赖（（密切的标标志是沟通通充足）2、沟通寻寻求支持（（沟通是一一种表达））3、沟通赋赋予权力（（沟通是一一个责、权权、利的分分配方式））4、沟通消消除误解（（化干戈为为玉帛）5、沟通瓦瓦解困难（（沟通积聚聚力量）6、沟通制制造和谐（（和为贵））7、让沟通通无处不在在（始终让让沟通走在在相处的前前面，让沟沟通陪伴去去创业）诚者安全信信者通联人人天合一技技术为先再学习———企业生命命的延续1、学习让让我们不至至于落伍，，不至于落落败2、像种花花一样，挑挑选你的好好种子3、培训人才才还要放在