信息系统的规划课件

信息系统的规划26、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。27、自信是人格的核心。28、目标的坚定是性格中最必要的力量泉源之一，也是成功的利器之一。没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中，徒劳无功。--查士德斐尔爵士。29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉尔。30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯潘。信息系统的规划信息系统的规划26、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。27、自信是人格的核心。28、目标的坚定是性格中最必要的力量泉源之一，也是成功的利器之一。没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中，徒劳无功。--查士德斐尔爵士。29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉尔。30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯潘。管理信息系统规划本章的主要内容为：系统规划概述、信息系统的战略作用、信息系统规划的模型与方法、业务流程重组。本章主要内容第一节信息系统规划概述第二节信息系统的战略作用第三节信息系统规划的模型与方法第四节业务流程重组第五节信息系统规划的其他工作会上，与会嘉宾就创业供给侧改革、“创业之旅”联盟合作、成立“创新创业”基金会等事宜进行了讨论、交流。那么，他们眼中的教育创新创业供给侧改革应该怎么做？未来有什么打算？构建创业立体生态辛世伟（《经济》杂志社中国教育研究发展中心主任、赛云九洲科技股份有限公司董事长）我们构建了新一代基于互联网DNA的创业云服务平台――云谷创新社，其涵盖了创业学习、创业名师、创业题库、创业项目、创业活动、九洲商城、创业金融、虚拟云币等多方面内容，是一个以院校为主体，创业企业、创业孵化器、投资机构、政府科技园区、产业基金等携手共同搭建的一个全球化的线上与线下高校共享的创业生态服务圈。云谷创新社目前已有创业服务、创业师资、创业课程、创业实训、创业教育五大体系，创业教育核心基地、创业人才培养基地、创业者服务基地、创业信息服务基地、创业实训核心基地、创业孵化示范基地、创业教师培训基地七大基地，创业学习、创业项目、创业师资、创业企业、创业园区、创业孵化、创业基金、创业商城八大对接，政府创业云、机构创业云、高校创业云、企业创业云、园区创业云、创业者创业云、师资创业云、学生创业云和智慧创业云九大平台。在整体实施方案上，云谷创新社不仅成立高校联盟，出版立体化系列教材，包括理论、实训和师资教材等，而且还汇集了顶级师资，形成教材、培训、论坛、专刊和创业报告为一体的模式。线上使用创业云教育模式――创新创业云教育、移动学习、云社区和云商城，线下合作建立集创业教育、创业培训、创业实训、创业服务等为一体的多功能创客空间。此外，云谷创新社还配套创业扶持基金，打造中国创业教育供给侧改革立体生态，以最终带出优秀创新创业项目。在创业活动方面，云谷创新社采用“三百”创业大赛的方式筛选出有潜力的创业者。第一轮“百万大军”，即通过参赛学校组织在校大学生（100万人）在“云谷创新社”平台进行创业在线学习和实训，并进行理论考试。第二轮“百里挑一”，即通过系统自动评选出前10000名创业选手进入创业实训，通过创业模拟实训，制作提交自己的创业计划书。第三轮“百团大战”，即从10000份创业计划书中评选出100名入围选手，组建创业团队，进行创业项目策划大赛，围绕100个创业团队创业项目策划展开评比活动。供给侧改革关键在课堂黄东斌（湖北工业大学工程技术学院副教授、教育部全国职业核心能力认证办公室核心讲师）从课堂来入手供给侧改革到底如何改？我将从改革的必要性、高校新情况、教育新供给三方面进行阐述。教育新常态由经济新常态演变而来，2014年习近平总书记在亚太经合组织工商领导人峰会以及其他几个场合都提到了经济新常态的概念，2014年年底中央经济工作会议又对经济新常态进行了系统阐释。实际上，教育新常态与经济新常态有明显的同构性。第一，与经济发展速度降低一样，高等教育规模面临增速明显放缓的问题；第二，与经济面临转型升级一样，高等教育也面临着由追求规模向追求质量转型的问题；第三，与经济发展一样，高等教育也面临着从需求驱动转向供给驱动的问题。因此，改革是大势所趋。目前，各学校都在制定新的人才培养方案和教学计划以及专业改造与发展计划。通识教育方面，主要由现代人文知识、科学知识课程和第二课堂的活动构成，旨在提高学生的基本素质、可持续发展潜质，促进学生的全面发展。专业、创业教育方面，由专业通选课程、专业核心课和创业教育课程构成，旨在提高学生的专业知识以及创业能力。应用实践教育方面，由实践活动课程（包括课外实践、实习基地实习）实验教学以及专业工作室课程组成，重在培养学生的应用操作能力。在教育供给驱动上，以教师为核心，教师全面考虑社会、学校、学生的需求，与优质资源提供商一起联手为学生提供新供给。首先让教师体会到改革的意义所在，鼓励教师主动跨界，改变以往以学科来进行系部设计、各自为政的局面，形成多链条网状结构。在此基础上，教师就成为网状结构的交叉点，能够在其所对应的领域有所发展。其次，从备课模块、上课模块、考核评定模块、统计模块各环节为教师提供供给。可根据美国当代著名心理学家、教育家本杰明?布鲁姆的观点，形成配置性评定、形成性评定和总结性评定3个阶段的评定分类。配置性评定是了解学生的发展阶段、智能的等级与受教育程度；形成性评定是在教和学的过程中进行的，其目的在于了解教学的结果，探究教学中所存在的问题或缺陷，以便对教学工作进行调整；总结性评定一般是在学期末进行，其目的是了解学生通过一学期的学习是否达到了教学目标的要求，以此得出较全面的总结评定。教育资源提供商则应主动把创业教育和专业教育结合起来，通过教师的力量来寻找和带动学生创业的热情，精准找到学生创业中的潜力股。随后，提供学生创业所需要的软硬环境，最后还需要考虑到学生未来的发展，比如把学生送出国门继续深造等，形成良性循环。未来发展“四举措”张亮（赛云九洲科技股份有限公司总经理）未来，创业教育供给侧改革有以下几个方向：第一，合作的措施和途径。创业教育供给侧改革，尤其是创新创业教育的途径发展，需要扩展功能链条，促进创业教育与创业活动的联动，集成创业教育、创业辅导、天使投资等；构建多元主体，充分发挥高校、职业学校、社会培训机构、共青团、妇联、残联等组织作用，强化创业教育机构体系；加大扶持力度，形成政府投入为引导、企事业单位投入为主体的创业教育多元化投入机制，设立创业服务窗口，为各类创业人员提供各种相关资讯服务；注重内容开发，加强实践与调研，加强创业实训，加强创业精神培养，激发创业热情，将理论与实践结合。需要加强高校大学生创新创业教育，重点突破、经验示范，加快职业学校创业教育转型，广泛开展面向社会的创业教育，构建包容创新的学习型社会，普及创业教育。第二，整合资源，稳定发展。将继续与工信部、教育部等部门开展更加深入合作和交流，搭建线上创业交流平台，深化创业教育供给侧改革发展，为广大创业者、大中专学生、返乡农民工等城乡劳动者提供更优质适用的创业教育资源，努力改善教育供给结构，形成丰富、多元、可选择的新供给侧结构，推动中国教育供给侧的创新发展。第三，跨平台合作，体系内共赢。将继续与国家开放大学、亚洲金融村合作开展“习币”与“学分”相转化的合作模式，来应对当前创业教育师资匮乏、教材紧缺及课程统一所产生的影响。学习者在“云谷创新社”学习创业知识后获得的“习币”将可以直接转化为大学必修课里的学分。第四，资源共享，共同发展。本着平等互利、优势互补的原则，充分建立合作伙伴关系，实现资源共享、共同发展。远程教育资源环境下的教师备课与传统备课的区别在于，教师不仅要查阅文本资料，深入钻研教材，还要应用大量远程教育资源，并对资源进行二次处理，将远程教育资源与学科课程进行有效整合，形成学与教的现代模式。远程教育模式资源环境下的教师备课，其特点是：（1）同步教学资源的选择与阅读，包括：根据教材内容，选择与之相一致的资源；可全部选用，也可部分选用，根据实际情况确定；反复钻研教材，找出重难点及与资源的最佳链接点；反复阅读光盘，找出教材与资源的最佳切入点。（2）精心进行课程设计。要联系教材读资源，力求读懂资源内容，读懂资源的设计意图，读懂资源的应用方法；要凭借资源研究教材，包括教学目标、重难点、知识点等；要相互链接寻整合，寻找资源与教材有机整合的切入点。把资源内容与教材整合形成具有创生性的学与教方案。（3）远程教育资源环境下的教师备课，不同地域的教师，通过利用互联网，根据教材内容搜索教学信息，将信息资源进行处理加工，将资源与课程进行整合。在计算机上书写电子导学案，共享教学资源，根据教材内容和学生需求进行课程设计的教学准备活动。二、利用多媒体导入新课常言道：响鼓还需重槌敲。如果说一节成功的课是响鼓，那么导入则是重槌的第一槌，一定要浑厚激越，声声击到学生的心扉上，让学生的思维在碰撞中产生智慧的火花，消除其他课程的延续思维或心理杂念的干扰，把学生的注意力迅速集中起来，饶有兴趣地投入到新的学习情境中去，提高学习效率。利用多媒体进行导入，能使这堂课先声夺人，引人入胜，更为重要的是，好的导入能激发学生的学习兴趣和旺盛的求知欲，并创造良好的学习氛围，为课堂教学的成功奠定良好的基础。例如，音乐导入法、图片导入法、动画导入法、范读导入法、情境导入法、时事导入法、综合导入法。每一种方法都不是单一的，一个好的导入是由多种方法综合的。在网络资源如此丰富的今天，我们可以搜集大量的资源来供我们使用。综合利用各种媒体上好语文课，使每一堂课都有一个好的开始，有一种事半功倍的效果。三、利用远程教育创新教学方式远程教育为农村学校改进教学手段、创新教学方式提供了机遇，教师利用远程教育资源中的文本、声音、图像、动画等，创造出图文并茂、有声有色、生动逼真的教学情景，刺激学生的多重感官，激起学生的求知欲，充分调动学生的学习积极性和主动性。这些一流的教育教学资源，使我们的学生享受到了高质量的教育，更使我们的学生开阔了眼界、提高了素质，真是帮了教师，活了课堂。如，学习朱自清先生的《荷塘月色》，可以利用多媒体出示不同情态的荷花图片，并配以轻柔舒缓的乐曲，引导学生感受荷花的情韵，进而回忆品味自己以往有关荷花的所见所闻所感，使他们达到不借说教而自知自觉的境界。同时，远程教育资源和多媒体、网络的使用，也为学生学习提供了广阔空间和多种可能，使个性化学习成为现实。学生可以自主、自助从事学习活动，根据自我情况安排学习，而且可以通过互相交流、集体参与等实现合作学习，并在合作中提高学习兴趣和学习效率。总之，远程教育技术在农村学校的应用，以其广泛的资源、便捷的速度，创新了课堂教学手段，提高了学生学习兴趣，增强了教育教学效果。四、远程教育在语文教学中的应用效果实践证明，中小学生对现代远程教育兴趣非常浓厚，普遍认为这种教学模式内容丰富、生动直观，易懂、易记，便于理解。广大教师普遍认为教学光盘和卫星资源学科比较齐全，内容丰富，适应面广，实用性强，符合农村学校的教学实际，大大弥补了学校资源的不足。教师的教育教学观念有了全新的改变，新的学习理念和学习方式在学生中逐步树立，师生的创新意识和创新能力不断增强。我校教师在利用“工程”提供的资源和手段进行教学的过程中深切地感受到，利用多媒体教学，学生注意力集中，并受到多重感官刺激，易于知识的获取与保持；使抽象的概念具体化，容易使学生将感性认识转化为理性认识；能够在一定程度上创设自主学习环境，激发学生的学习动机和学习兴趣，形成愉快的学习氛围；容易实施启发式教学，有助于学生创造性思维能力的培养；能节省教学时间，提高教学效果和效率。信息系统的规划26、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。信息1管理信息系统规划本章的主要内容为：系统规划概述、信息系统的战略作用、信息系统规划的模型与方法、业务流程重组。

管理信息系统规划本章的主要内容为：系统规划概述、信息2信息系统的规划课件3信息系统的规划课件4信息系统的规划课件5信息系统的规划课件6信息系统规划的理由：规避风险3.在选用应用软件时，往往关心某个单一的核心应用，没有考虑到不同应用系统之间的关系，项目实施也各自为政，导致“信息孤岛”的产生

。

信息系统规划的理由：规避风险3.在选用应用软件时，往往关心7信息系统规划的理由：规避风险4.更为常见的是，随着信息化建设的深入，形成纷繁复杂的应用环境——互不兼容的系统、各式各样的设备，导致维护成本居高不下，而且，复杂的应用环境与多种应用系统之间的冲突正形成一个新的“IT黑洞”，出现新的“数据处理危机”问题。信息系统规划的理由：规避风险4.更为常见的是，随着信息化建8第一节

信息系统规划概述第一节

信息系统规划概述9一、系统规划的内涵

（一）什么是信息系统规划规划通常指关于一个组织的发展方向、环境条件、长期目标、重大政策与策略等方面的长远计划。一、系统规划的内涵

（一）什么是信息系统规划规划通常指10一、系统规划的内涵

（一）什么是信息系统规划信息系统规划是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必需信息的信息系统、以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织中信息系统发展远景的系统开发计划。一、系统规划的内涵

（一）什么是信息系统规划信息系统规11一、系统规划的内涵系统规划主要解决如下四个问题：如何保证信息系统规划同它所服务的组织和总体战略上的一致？怎样为该组织设计出一个信息系统总体结构，并在此基础上设置、开发应用系统？对相互竞争的应用系统，应如何拟定优先开发计划和运营资源的分配计划？面对前三个阶段的工作，应怎样选择并应用行之有效的设计方法论？一、系统规划的内涵系统规划主要解决如下四个问题：12一、系统规划的内涵

（二）信息系统规划的意义制定信息系统规划的重要性体现在如下4个方面：1.系统规划是系统开发的前提条件2.系统规划是系统开发的纲领3.系统规划是系统开发成功的保证4.系统规划是系统验收评价的标准一、系统规划的内涵

（二）信息系统规划的意义制定信息系统13二、信息系统规划的工作内容系统规划阶段的主要目标是制定管理信息系统的长期发展方案，决定管理信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模以及发展进程.B.Bowman和G.B.Davis等人对信息系统规划过程的任务和方法论进行分类研究，提出具有普遍意义的三阶段规划模型:制定信息系统战略、制定总体结构方案和资源分配3个部分的工作。

二、信息系统规划的工作内容系统规划阶段的主要目标是制定管理14图4.1信息系统规划的三阶段模型及可用方法制定战略计划制定总体结构方案资源分配规划活动的三个阶段可用的方法•战略规划委员会•依组织环境制定IS战略•战略信息系统规划方法•战略的选择模式

•企业系统规划(BSP)•战略信息规划(SIP)•关键成功因素(CSF)•战略集转化法(SST)•比较成本/利益•应用系统组合•内部计价•PERT计划法•甘特进度图图4.1信息系统规划的三阶段模型及可用方法制定战制定总体15信息系统服务于企业管理，其发展战略必须与整个企业的战略目标协调一致。制定信息系统的发展战略，首先要调查分析企业的目标和发展战略，评价现行信息系统的功能、环境和应用状况。在此基础上确定信息系统的使命，制定信息系统的战略目标及相关政策。1.制定信息系统的发展战略信息系统服务于企业管理，其发展战略必须与整个企161.制定信息系统的发展战略信息系统发展战略的规划包括三项重要内容:（1）信息系统的目标与约束：包括企业的战略目标、外部环境、内部环境、内部约束条件、信息系统的总目标、计划等（2）当前的能力状况：包括硬件情况、通用软件情况、应用系统及人员情况、硬件与软件人员及费用的使用情况、项目进展状况及评价等。（3）对影响计划的信息技术发展的预测：信息系统战略自然要受到当前和未来信息技术发展的影响，应能够准确觉察并在战略中有所反映。对软件的可用性、方法论的变化、周围环境的发展以及它们对信息系统产生的影响也应该在所考虑的因素之中。

1.制定信息系统的发展战略172.制定信息系统的总体方案在调查分析企业信息需求的基础上，提出信息系统的总体结构方案，根据发展战略和总体结构方案，确定系统和应用项目开发次序及时间安排。可采用企业系统规划BSP(BusinessSystemPlanning)方法或战略信息规划方法(ISP)等对信息需求进行认真的分析。2.制定信息系统的总体方案182.制定信息系统的总体方案(续)工作的重点是： 定义企业过程和数据模型， 分析研究现行系统对企业的支持， 研究管理部门对系统的要求， 确定新系统的体系结构与子系统划分， 确立新系统各开发项目的优先顺序

2.制定信息系统的总体方案(续)19需求与条件是不平衡的，应该针对这些应用项目的顺序对有限的开发资源给予合理分配，这就是项目计划与资源分配阶段的主要任务。这一阶段主要是为规划中的每个项目实施所需要的软硬件资源、数据通信设备、人员、技术、资金等进行估计，提出整个系统建设的概算，对开发资源和运营资源进行分配，并对即将到来的一段时期（如一年）做出相当具体的工作安排。

3.制定信息系统建设的资源分配计划需求与条件是不平衡的，应该针对这些应用项目的顺序对201.全局性系统规划是面向全局的、未来的、长远的关键问题，关系到整个组织的改革和发展进程。因此具有较强的不确定性，非结构化程度较高。2.高层次系统规划是高层次的工作，高层管理人员(包括高层信息管理人员)是工作的主体。3.指导性系统规划不宜过细，对系统的描述仅在宏观级上进行。三、系统规划的特点三、系统规划的特点214.管理与技术结合系统规划是管理与技术相结合的过程，它要应用现代信息技术有效地支持管理决策的总体方案。规划人员对管理和技术发展的见识、开创精神、务实态度，也是系统规划成功的关键因素。5.环境适应性系统规划是企业总体发展规划的一部分，要求服从企业总体发展规划，并且随着环境的发展而变化

三、系统规划的特点三、系统规划的特点22制定信息系统规划需要一个领导小组，并进行有关的人员培训，同时明确规划工作的进度。规划领导小组：信息系统规划既要考虑对其各项规划内容，也要对规划所提出的方方面面之间的相互关联做出规划。

2.人员培训：一个企业准备进行系统规划，意味着要采用一套科学的方法进行信息系统的基础建设。方法需要培训.3.规定进度：大体进度四、系统规划的组织制定信息系统规划需要一个领导小组，23五、信息系统规划的步骤规划的基本问题的确定收集初始信息现状评价、识别计划约束设置目标准备规划矩阵识别活动开始列出工程项目活动列出重复性活动写出IS战略规划准备项目实施进度计划确定优先权、估计项目成本、人员要求选择最优活动的组合总经理批准结束用户、MIS委员会批准返回到前面合适的位置五、信息系统规划的步骤规收现设准识别开列列写准确选总经理结用24第二节信息系统的战略作用本节主要内容有：分析基础

信息系统的战略地位和作用

企业战略与信息系统战略第二节信息系统的战略作用本节主要内容有：254.2信息系统的战略作用要从使用信息系统中获得最大的收益并为组织带来竞争优势必须具备两个条件：一是对要解决的商业问题或者想在其中产生竞争优势的商业形势有透彻的认识二是对可获得的信息技术以及该怎样应用技术有较深的了解4.2信息系统的战略作用要从使用信息系统中获得最大的收益26一、分析基础波特教授提出的3个框架包括：五种竞争力模型三种基本战略价值链模型一、分析基础波特教授提出的3个框架包括：271、五种竞争力模型五种竞争力模型是为判断一个行业的相对吸引力而构建的，表明企业在行业层上面临多个方面的威胁。1、五种竞争力模型五种竞争力模型是为判断一个行业的相对吸引281、五种竞争力模型五种竞争力模型是为判断一个行业的相对吸引力而构建的，表明企业在行业层上面临多个方面的威胁。供应商客户产业竞争者替代品潜在进入者替代产品或服务的威胁新进入者的压力客户讨价还价能力供应商讨价还价能力现有企业间的竞争企业图4.2五种竞争力模型1、五种竞争力模型五种竞争力模型是为判断一个行业的相对吸引292、三种基本战略成本领先战略、产品差别化战略、市场集中化战略。（1）成本领先战略：不牺牲质量和服务水平的同时，以更低的成本生产商品和提供服务。（2）独特的新产品和服务客户忠诚，区别竞争对手，对手难以复制。（3）目标集聚战略：在较小范围内的目标市场中提供专门的产品和服务，胜过竞争对手。2、三种基本战略成本领先战略、产品差别化战略、市场集中化战303、价值链模型使用价值链模型;企业服务带来价值增值的活动过程3、价值链模型使用价值链模型;企业服务带来价值增值的活动过程31扩展的供应链模型3、价值链模型(续)使用价值链模型供应商价值链公司价值链分销商价值链买方价值链卖方价值链扩展的供应链模型3、价值链模型(续)使用价值链模型供应商价值32二、信息系统的战略地位和作用1、信息系统战略作用产生的层次：经营范围的重组经营网络的重组业务流程的重组内部集成应用局部应用层小小大大变革阶段进化阶段企业过程变化的程度二、信息系统的战略地位和作用1、信息系统战略作用产生的层次：331、信息系统战略作用产生的层次第一个层次：局部应用层第二个层次：内部集成应用第三个层次：业务流程的重组第四个层次：经营网络的重组第五个层次：经营范围的重组1、信息系统战略作用产生的层次第一个层次：局部应用层342、不同层次的信息系统战略2、不同层次的信息系统战略351)业务层信息系统战略（1）业务层战略业务层战略需要解决的问题是：“在特定的产品/服务市场上，企业如何有效地与竞争对手进行竞争？”1)业务层信息系统战略（1）业务层战略361)业务层信息系统战略①信息系统与产品/服务差异战略企业可使用信息系统来产生区别于竞争对手的新产品或服务，这类信息系统的应用可使企业不再需要响应竞争对手基于价格上的竞争。1)业务层信息系统战略①信息系统与产品/服务差异战略37应用IT实现产品差异化应用IT实现产品差异化38例子：产品差别化的系统77年,花旗银行开发了自动提款机78年,MerrillLynch的现金管理账户Dell的直销与个性化服务利维公司的个人裤型服务系统安德森制窗公司的“智慧门窗”目标：提供难以复制的产品和服务,或提高入市成本例子：产品差别化的系统77年,花旗银行开发了自动提款机391)业务层信息系统战略②信息系统与目标集聚战略企业信息化在对目标集聚战略的支持上，其典型的方式是通过利用信息技术帮助企业识别出产品/服务的目标市场，然后再从信息系统的应用中得到回报而实现的最常用的信息技术就是数据挖掘软件工具1)业务层信息系统战略②信息系统与目标集聚战略40市场定位：数据挖掘技术的应用市场定位：数据挖掘技术的应用411)业务层信息系统战略③信息系统与成本领先战略信息系统在企业内部的应用，可使企业在工程、设计、制造等方面提高生产率，同时降低成本。信息系统对成本产生最大影响的应用是利用信息系统技术进行交易过程的有效管理。1)业务层信息系统战略③信息系统与成本领先战略42例子：降低成本的系统沃尔马特公司的连续补充系统Avis轿车租赁公司的Wizard系统美洲航空公司的收益管理系统(SABRE的一个子系统)例子：降低成本的系统沃尔马特公司的连续补充系统43信息技术应用与业务层战略企业供应链管理：零库存不间断补充JIT运送内部战略：产品差异(IT产品)目标集聚(数据挖掘)低成本生产者有效客户响应：POS系统数据挖掘供应商客户图4.6信息技术应用与业务层战略信息技术应用与业务层战略企业供应链管理：内部战略：有效客户响44(2)业务层上信息技术战略应用的分析

——价值链模型价值链的主要活动(2)业务层上信息技术战略应用的分析

——452)企业层信息系统战略一个企业往往是由一系列相关联的战略业务单元组成，企业层上管理人员主要关心的问题是“如何协调各个战略业务单元，从而使整个企业的利润最大化？”要解决这个问题，可采用的战略有协同战略和核心能力战略。2)企业层信息系统战略一个企业往往是由一系列相关联的战略业463)行业层信息系统战略在行业层上，企业所需要解决的关键问题是：“企业什么时候、以什么方式与行业内企业或相关行业的企业进行竞争或进行合作？”3)行业层信息系统战略在行业层上，企业所需要解决的关键问题473)行业层信息系统战略客户：增加新的销售渠道、减少中间销售环节、锁定消费者、消费者数据库供应商：选择的机会、使用信息技术锁定供应商（对供应商系统、降低供应商成本的EDI）替代品：新的机会新加入者：成本降低/增加传统竞争者：成本、质量、差异化、市场细分3)行业层信息系统战略客户：增加新的销售渠道、减少中间销售48例子：与顾客和供应商紧密联系Wal-Mart--库存补充系统联邦快递公司Baxter医疗保健有限公司目标：“套牢”顾客或供应商例子：与顾客和供应商紧密联系Wal-Mart--库存补充系统49例子：战略联盟和信息伙伴关系美洲航空公司和银行Sears和六个邮购公司目标：两个或多个组织在互利的基础上共享信息和服务例子：战略联盟和信息伙伴关系美洲航空公司和银行50三、企业战略与信息系统战略图4.8企业战略与信息系统战略的关系企业战略IS战略IT战略企业：使命、愿景和目标、市场战略、信息和IT的应用信息系统(IS)：应用系统及其依赖关系信息技术(IT)：技术平台1243匹配影响三、企业战略与信息系统战略图4.8企业战略与信息系统战51第三节信息系统规划的模型与方法

信息系统规划常用的模型和方法有诺兰的阶段模型、关键成功因素法(CSF)、战略目标集转化法(SST)以及业务系统规划法(BSP)。模型刻画了信息系统规划过程中的指导模式，而方法描述了具体实施规划时的步骤。

第三节信息系统规划的模型与方法信息52主要方法关键成功因素法(CriticalSuccessFactors)

着眼点：战略分析战略目标集转化法(StrategySetTransformation)

着眼点：战略分析企业系统计划法(BusinessSystemsPlanning)

着眼点：企业过程分析主要方法关键成功因素法(CriticalSuccess53诺兰阶段模型认为，企业及地区信息系统的发展具有一定的规律性，要经过从低级到高级的阶段性发展过程，各个阶段是循序渐进的.(RichardNolan)一、诺兰的阶段模型转折点增长阶段起步数据处理支出图4.11诺兰模型曲线扩展控制集成数据管理成熟管理焦点信息技术管理数据资源管理诺兰阶段模型认为，企业及地区信息系统的发展具有一定的规律性，54起步：购置第一台计算机并初步开发管理应用程序扩展：信息系统从少数部门扩散到多数部门控制：无序发展，引起领导重视，对整个企业的信息系统建设统筹规划集成：建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统数据管理：数据的集中利用，为管理提供决策依据成熟：能满足各管理层次的要求，从而真正实现信息资源的管理1、计算机应用发展的6个阶段起步：购置第一台计算机并初步开发管理应用程序1、计算机应用发55计算机硬件软件资源：无外存→到分布式应用方式：批处理→实时联机计划控制：短期的、随机的→长期的、战略的MIS在组织中的地位：附属于其他部门→独立领导模式：MIS部门参与→共同决定战略规划用户意识：作业管理级→上层管理级2、信息系统发展过程中的增长要素计算机硬件软件资源：无外存→到分布式2、信息系统发展过程中的56诊断信息系统当前所处的阶段：选择信息系统开发的时机对系统的规划作出安排：控制系统发展的方向，并且对处于不同阶段上的各个子系统制定不同的发展策略3、诺兰阶段模型的应用诊断信息系统当前所处的阶段：选择信息系统开发的时机3、诺兰阶57二、关键成功因素法(CSF)80年代初由MIT教授把CSF引入信息系统战略规划通过分析找到影响组织成功的关键因素围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求根据信息系统的需求进行信息系统规划二、关键成功因素法(CSF)80年代初由MIT教授把CSF引581、关键成功因素法的基本概念定义：关键成功因素是指在一个组织中的若干能够决定组织在竞争中能否获胜的因素，它们也是企业最需要得到的决策信息，是值得管理者重点关注的活动因素关键成功因素决定了组织所需的关键信息集合1、关键成功因素法的基本概念定义：关键成功因素是指在一个组592、关键成功因素法的步骤了解组织的目标识别所有的成功因素确定关键成功因素明确各关键成功因素的性能指标和评价标准2、关键成功因素法的步骤了解组织的目标60企业战略CSFs信息系统如何支持CSFs信息系统的需求信息系统规划分析分析分析分析支持关键成功因素法(CSF)企业战略CSFs信息系统如何支持CSFs信息系统的需求信息系613、关键成功因素法举例国际一流大学教学成果学术水平教学质量课程水平教学环境科研力量科研成果3、关键成功因素法举例国际一流大学教学成果学术水平教学质量课623、关键成功因素法举例国际一流大学教学成果学术水平改善教学环境提高课程水平提高教学质量增强科研力量更多科研成果......组织目标目标识别关键成功因素性能指标3、关键成功因素法举例国际一流大学教学成果学术水平改善教学环633关键成功因素法举例公司战略目标不断提高管理水平建立一支具备某文化的高素质人才队伍以客户价值观为导向，保持技术的持续领先，缩短产品开发和上市时间强化客户服务，提高顾客满意度扩大市场占有率，追求规模效益因素CSF深圳某通讯设备公司订单获取与完成流程财务管理流程人力资源管理流程售后服务流程生产物料流程新产品开发流程3关键成功因素法举例公司不断提高建立一支具备某文化的高素质644、关键成功因素法的特点目标识别突出重点从重要需求引发规划容易忽视次要问题受成功因素分析结果的制约4、关键成功因素法的特点目标识别突出重点65三、战略目标集转化法(SST)利用组织现有的战略集组织的发展方向组织的目标组织战略战略属性将组织的战略集转化为信息系统的战略三、战略目标集转化法(SST)利用组织现有的战略集66三、战略目标集转化法(SST)使命目标战略其他战略性组织属性系统目标系统环境约束系统战略计划MIS战略制定组织的战略集MIS的战略集图4.14管理信息系统战略制定过程三、战略目标集转化法(SST)使命系统目标MIS战略制定组织671、战略目标集转化法的步骤识别组织的战略集

–描绘出各类人员–识别每类人员的目标–对于每类人员识别系统相应的使命及战略将组织战略集转化为信息系统战略根据组织目标确定信息系统目标对应组织战略集的元素识别相应信息系统战略的约束根据信息系统目标和约束提出信息系统战略1、战略目标集转化法的步骤识别组织的战略集682、战略目标集转化法举例2、战略目标集转化法举例692、战略目标集转化法举例利益群体组织战略集信息系统战略P:公用事业Cu:顾客G:政府S:股东Cr:债权人E:雇员M:管理者组织目标组织属性组织战略MIS目标战略约束年增收入10%(S,Cr,M)管理水平高(M)改进现金流(G,S,Cr)O1简化信贷环节(O1-O3)改进结账速度(S2)实时应答(MO7,C3)作好模型(A1)增新产品(O1,O6)…(CU)………(O3,O4,O5)O3O2O4O5S3S2S1A1A3A2A4A5MO1D1C1MO2…MO3…MO4…MO5…C2…C3…C4…D2…D3…D4…D5…2、战略目标集转化法举例利益群体组织战略集信息系统战略P:公703、战略目标集转化法的特点反映各种人的要求由人员需求引出信息系统目标目标比较全面不够突出重点3、战略目标集转化法的特点反映各种人的要求71四、企业系统计划法BSP70年代初由IBM公司提出基于用信息系统支持企业运营的思想自上而下分析企业目标、识别企业过程、识别数据类，然后再自下而上设计和实施系统，以支持企业目标根据过程/数据需求进行信息系统规划四、企业系统计划法BSP70年代初由IBM公司提出72四、企业系统计划法BSP说明：BSP方法可以认为包括了规划与分析阶段的部分工作，一般来说，详细的调研只有项目确定下来并开展后才会去做，所以建议大家在做战略规划时，用CSF和SST确定项目顺序就可以。BSP这部分的内容可暂时忽略。四、企业系统计划法BSP说明：BSP方法可以认为包括了规划73企业系统计划法过程企业系统计划法过程741、企业系统计划法步骤准备工作初步调研定义业务过程业务过程重组定义数据类定义信息系统总体结构确定系统开发顺序核准信息系统规划1、企业系统计划法步骤准备工作752、BSP方法的分析工具——U/C矩阵定义信息系统总体结构，即划分功能子系统和相应的数据类，是通过U/C矩阵的建立和分析来实现的。U/C矩阵：功能/数据矩阵U—使用(Use)，C—产生(Create)2、BSP方法的分析工具——U/C矩阵定义信息系统总体结构76U／C矩阵U／C矩阵772、BSP方法的分析工具——U/C矩阵U/C矩阵的作用：通过对U/C矩阵的正确性检验，发现调研工作的疏漏和错误。

通过对U/C矩阵的正确性检验来分析数据的正确性和完整性。

通过对U/C矩阵的求解过程，得到子系统的划分。

通过子系统之间的联系（“U”），可以确定子系统之间的共享数据。

2、BSP方法的分析工具——U/C矩阵U/C矩阵的作用78工作步骤：

U/C矩阵的建立

U/C矩阵的正确性检验（完备性检验，一致性检验，无冗余性检验）

求解U/C矩阵

系统功能划分和确定数据的分布

通过对U/C矩阵的求解过程，最终得到子系统的划分

2、BSP方法的分析工具——U/C矩阵工作步骤：2、BSP方法的分析工具——U/C矩阵791)U／C矩阵的建立1)U／C矩阵的建立802)正确性检验（1）完备性（completeness）检验：指对具体的数据项必须有一个产生者（C）和至少一个使用者（U），功能则必须有产生或使用（U或C）发生。（2）一致性（uniformity）检验：指对具体的数据项必须有且仅有一个产生者（C）。（3）无冗余性（non-verbosity）检验：指U／C矩阵中不允许有空行和空列。2)正确性检验（1）完备性（completeness）检验813)U/C矩阵的求解

（1）U／C矩阵的求解过程就是对系统结构划分的优化过程。（2）U／C矩阵的求解过程常通过表上作业法来完成。具体操作方法是：调整表中的行变量或列变量，使得“C”元素尽量地朝对角线靠近，然后再以“C”元素为标准，划分子系统。3)U/C矩阵的求解（1）U／C矩阵的求解过程就是对系统82表上移动作业过程表上移动作业过程834)系统功能划分与数据分布（1）系统逻辑功能的划分：在求解后的U／C矩阵中划出一个个的方块，每一个小方块即为一个子系统。

划分时应注意：–沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和功能；–小方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素都包含在小方块内。

4)系统功能划分与数据分布（1）系统逻辑功能的划分：在求84表上移动作业过程表上移动作业过程85子系统划分子系统划分86(2)确定子系统之间的联系：所有数据的使用关系都被小方块分隔成了两类：一类在小方块以内；一类在小方块以外。

在小方块以内所产生和使用的数据，则今后主要放在本系统中处理；而在小方块以外的“U”，则表示了各子系统之间的数据联系，这些数据资源今后应考虑放在网络上供各子系统共享或通过网络来相互传递数据。4)系统功能划分与数据资源分布(2)确定子系统之间的联系：所有数据的使用关系都被小方块分87数据联系数据联系883、企业系统计划法的特点容易理解，分析全面强大的数据规划功能实施成本高数据分析难度大3、企业系统计划法的特点容易理解，分析全面89第四节业务流程重组

信息系统的规划不仅要关注计算机应用系统、组织的信息平台等技术性项目，更要关注这些项目对企业组织的影响，以及潜在的信息技术应用所需要的组织和管理基础。

第四节业务流程重组信息系统的规划90组织变革的程度与信息技术应用的不同深度有关。组织变革有四种方式：自动化、合理化、企业流程重组和立足点转移，这几种方式的风险性和回报各不相同。

一、信息技术与组织变革自动化合理化流程重组立足点转移回报低低高高风险图4.17组织变革的方式组织变革的程度与信息技术应用的不同深度有关。组织变革有四种方91自动化(Automation)过程合理化(RationalizationofProcedures)业务流程重组(BusinessProcessReengineering，BPR)立足点转移(ParadigmShift)

一、信息技术与组织变革自动化(Automation)一、信息技术与组织变革92信息技术的能力以及对流程的影响信息技术的能力以及对流程的影响93

业务流程重组就是对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度。该定义包含了三个关键信息：根本的、彻底的和巨大的。二、业务流程重组的概念业务流程重组就是对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计94根本性的思考

“根本的”意思是指不是枝节的，不是表面的，而是本质的，是对现存系统进行彻底的怀疑

彻底的重新设计

从根本上重新设计企业的经营过程或业务流程，创造出新的工作方法，而不仅仅是做表面的改变或修补巨大的业绩

进行企业流程重组的目标不是为了获得小的改善，而是取得业绩的巨大进步

二、业务流程重组的概念根本性的思考二、业务流程重组的概念95信息技术对传统流程的改变信息技术对传统流程的改变96业务流程重组是一种管理思想、一种经营变革的理念，信息技术是一种技术企业在实现信息化的过程中，一般是先实施BPR，再利用信息技术促进BPR的实现。两项工作也可以同时进行，相互融合三、BPR与信息系统建设的关系业务流程重组是一种管理思想、一种经营变革的理念，信息技术是一97启动选择需重新设计的流程分析并衡量现有流程的绩效确定应用信息技术的机会建立一个新的原型四、业务流程重组的步骤启动四、业务流程重组的步骤98定义业务过程的步骤定义业务过程的步骤99采购订单到货单货物发票付款订单副本采购部门供应商验收部门财会部图4.18重组前的业务流程北美福特汽车公司财会部付款业务重组案例财会部500名员工采购订单到货单货物发票付款订单副本采购部门供应商验收部门财会100北美福特汽车公司财会部付款业务重组案例采购订单货物付款采购部门供应商验收部门财会部联机数据库图4.19重组后的业务流程北美福特汽车公司财会部付款业务重组案例采购订单货物付款采购部101案例：某设备技术有限公司顾客服务流程利用信息系统，将员工个人经验转化成企业经验，群件（Groupware）消除距离上的障碍，共享知识和经验，提高服务水平。“知识共享就是力量”案例：某设备技术有限公司顾客服务流程利用信息系统，将员工个人102本章到此结束！本章到此结束！10331、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔

32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德

33、希望是人生的乳母。——科策布

34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若

35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里104信息系统的规划26、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。27、自信是人格的核心。28、目标的坚定是性格中最必要的力量泉源之一，也是成功的利器之一。没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中，徒劳无功。--查士德斐尔爵士。29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉尔。30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯潘。信息系统的规划信息系统的规划26、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。27、自信是人格的核心。28、目标的坚定是性格中最必要的力量泉源之一，也是成功的利器之一。没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中，徒劳无功。--查士德斐尔爵士。29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉尔。30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯潘。管理信息系统规划本章的主要内容为：系统规划概述、信息系统的战略作用、信息系统规划的模型与方法、业务流程重组。本章主要内容第一节信息系统规划概述第二节信息系统的战略作用第三节信息系统规划的模型与方法第四节业务流程重组第五节信息系统规划的其他工作会上，与会嘉宾就创业供给侧改革、“创业之旅”联盟合作、成立“创新创业”基金会等事宜进行了讨论、交流。那么，他们眼中的教育创新创业供给侧改革应该怎么做？未来有什么打算？构建创业立体生态辛世伟（《经济》杂志社中国教育研究发展中心主任、赛云九洲科技股份有限公司董事长）我们构建了新一代基于互联网DNA的创业云服务平台――云谷创新社，其涵盖了创业学习、创业名师、创业题库、创业项目、创业活动、九洲商城、创业金融、虚拟云币等多方面内容，是一个以院校为主体，创业企业、创业孵化器、投资机构、政府科技园区、产业基金等携手共同搭建的一个全球化的线上与线下高校共享的创业生态服务圈。云谷创新社目前已有创业服务、创业师资、创业课程、创业实训、创业教育五大体系，创业教育核心基地、创业人才培养基地、创业者服务基地、创业信息服务基地、创业实训核心基地、创业孵化示范基地、创业教师培训基地七大基地，创业学习、创业项目、创业师资、创业企业、创业园区、创业孵化、创业基金、创业商城八大对接，政府创业云、机构创业云、高校创业云、企业创业云、园区创业云、创业者创业云、师资创业云、学生创业云和智慧创业云九大平台。在整体实施方案上，云谷创新社不仅成立高校联盟，出版立体化系列教材，包括理论、实训和师资教材等，而且还汇集了顶级师资，形成教材、培训、论坛、专刊和创业报告为一体的模式。线上使用创业云教育模式――创新创业云教育、移动学习、云社区和云商城，线下合作建立集创业教育、创业培训、创业实训、创业服务等为一体的多功能创客空间。此外，云谷创新社还配套创业扶持基金，打造中国创业教育供给侧改革立体生态，以最终带出优秀创新创业项目。在创业活动方面，云谷创新社采用“三百”创业大赛的方式筛选出有潜力的创业者。第一轮“百万大军”，即通过参赛学校组织在校大学生（100万人）在“云谷创新社”平台进行创业在线学习和实训，并进行理论考试。第二轮“百里挑一”，即通过系统自动评选出前10000名创业选手进入创业实训，通过创业模拟实训，制作提交自己的创业计划书。第三轮“百团大战”，即从10000份创业计划书中评选出100名入围选手，组建创业团队，进行创业项目策划大赛，围绕100个创业团队创业项目策划展开评比活动。供给侧改革关键在课堂黄东斌（湖北工业大学工程技术学院副教授、教育部全国职业核心能力认证办公室核心讲师）从课堂来入手供给侧改革到底如何改？我将从改革的必要性、高校新情况、教育新供给三方面进行阐述。教育新常态由经济新常态演变而来，2014年习近平总书记在亚太经合组织工商领导人峰会以及其他几个场合都提到了经济新常态的概念，2014年年底中央经济工作会议又对经济新常态进行了系统阐释。实际上，教育新常态与经济新常态有明显的同构性。第一，与经济发展速度降低一样，高等教育规模面临增速明显放缓的问题；第二，与经济面临转型升级一样，高等教育也面临着由追求规模向追求质量转型的问题；第三，与经济发展一样，高等教育也面临着从需求驱动转向供给驱动的问题。因此，改革是大势所趋。目前，各学校都在制定新的人才培养方案和教学计划以及专业改造与发展计划。通识教育方面，主要由现代人文知识、科学知识课程和第二课堂的活动构成，旨在提高学生的基本素质、可持续发展潜质，促进学生的全面发展。专业、创业教育方面，由专业通选课程、专业核心课和创业教育课程构成，旨在提高学生的专业知识以及创业能力。应用实践教育方面，由实践活动课程（包括课外实践、实习基地实习）实验教学以及专业工作室课程组成，重在培养学生的应用操作能力。在教育供给驱动上，以教师为核心，教师全面考虑社会、学校、学生的需求，与优质资源提供商一起联手为学生提供新供给。首先让教师体会到改革的意义所在，鼓励教师主动跨界，改变以往以学科来进行系部设计、各自为政的局面，形成多链条网状结构。在此基础上，教师就成为网状结构的交叉点，能够在其所对应的领域有所发展。其次，从备课模块、上课模块、考核评定模块、统计模块各环节为教师提供供给。可根据美国当代著名心理学家、教育家本杰明?布鲁姆的观点，形成配置性评定、形成性评定和总结性评定3个阶段的评定分类。配置性评定是了解学生的发展阶段、智能的等级与受教育程度；形成性评定是在教和学的过程中进行的，其目的在于了解教学的结果，探究教学中所存在的问题或缺陷，以便对教学工作进行调整；总结性评定一般是在学期末进行，其目的是了解学生通过一学期的学习是否达到了教学目标的要求，以此得出较全面的总结评定。教育资源提供商则应主动把创业教育和专业教育结合起来，通过教师的力量来寻找和带动学生创业的热情，精准找到学生创业中的潜力股。随后，提供学生创业所需要的软硬环境，最后还需要考虑到学生未来的发展，比如把学生送出国门继续深造等，形成良性循环。未来发展“四举措”张亮（赛云九洲科技股份有限公司总经理）未来，创业教育供给侧改革有以下几个方向：第一，合作的措施和途径。创业教育供给侧改革，尤其是创新创业教育的途径发展，需要扩展功能链条，促进创业教育与创业活动的联动，集成创业教育、创业辅导、天使投资等；构建多元主体，充分发挥高校、职业学校、社会培训机构、共青团、妇联、残联等组织作用，强化创业教育机构体系；加大扶持力度，形成政府投入为引导、企事业单位投入为主体的创业教育多元化投入机制，设立创业服务窗口，为各类创业人员提供各种相关资讯服务；注重内容开发，加强实践与调研，加强创业实训，加强创业精神培养，激发创业热情，将理论与实践结合。需要加强高校大学生创新创业教育，重点突破、经验示范，加快职业学校创业教育转型，广泛开展面向社会的创业教育，构建包容创新的学习型社会，普及创业教育。第二，整合资源，稳定发展。将继续与工信部、教育部等部门开展更加深入合作和交流，搭建线上创业交流平台，深化创业教育供给侧改革发展，为广大创业者、大中专学生、返乡农民工等城乡劳动者提供更优质适用的创业教育资源，努力改善教育供给结构，形成丰富、多元、可选择的新供给侧结构，推动中国教育供给侧的创新发展。第三，跨平台合作，体系内共赢。将继续与国家开放大学、亚洲金融村合作开展“习币”与“学分”相转化的合作模式，来应对当前创业教育师资匮乏、教材紧缺及课程统一所产生的影响。学习者在“云谷创新社”学习创业知识后获得的“习币”将可以直接转化为大学必修课里的学分。第四，资源共享，共同发展。本着平等互利、优势互补的原则，充分建立合作伙伴关系，实现资源共享、共同发展。远程教育资源环境下的教师备课与传统备课的区别在于，教师不仅要查阅文本资料，深入钻研教材，还要应用大量远程教育资源，并对资源进行二次处理，将远程教育资源与学科课程进行有效整合，形成学与教的现代模式。远程教育模式资源环境下的教师备课，其特点是：（1）同步教学资源的选择与阅读，包括：根据教材内容，选择与之相一致的资源；可全部选用，也可部分选用，根据实际情况确定；反复钻研教材，找出重难点及与资源的最佳链接点；反复阅读光盘，找出教材与资源的最佳切入点。（2）精心进行课程设计。要联系教材读资源，力求读懂资源内容，读懂资源的设计意图，读懂资源的应用方法；要凭借资源研究教材，包括教学目标、重难点、知识点等；要相互链接寻整合，寻找资源与教材有机整合的切入点。把资源内容与教材整合形成具有创生性的学与教方案。（3）远程教育资源环境下的教师备课，不同地域的教师，通过利用互联网，根据教材内容搜索教学信息，将信息资源进行处理加工，将资源与课程进行整合。在计算机上书写电子导学案，共享教学资源，根据教材内容和学生需求进行课程设计的教学准备活动。二、利用多媒体导入新课常言道：响鼓还需重槌敲。如果说一节成功的课是响鼓，那么导入则是重槌的第一槌，一定要浑厚激越，声声击到学生的心扉上，让学生的思维在碰撞中产生智慧的火花，消除其他课程的延续思维或心理杂念的干扰，把学生的注意力迅速集中起来，饶有兴趣地投入到新的学习情境中去，提高学习效率。利用多媒体进行导入，能使这堂课先声夺人，引人入胜，更为重要的是，好的导入能激发学生的学习兴趣和旺盛的求知欲，并创造良好的学习氛围，为课堂教学的成功奠定良好的基础。例如，音乐导入法、图片导入法、动画导入法、范读导入法、情境导入法、时事导入法、综合导入法。每一种方法都不是单一的，一个好的导入是由多种方法综合的。在网络资源如此丰富的今天，我们可以搜集大量的资源来供我们使用。综合利用各种媒体上好语文课，使每一堂课都有一个好的开始，有一种事半功倍的效果。三、利用远程教育创新教学方式远程教育为农村学校改进教学手段、创新教学方式提供了机遇，教师利用远程教育资源中的文本、声音、图像、动画等，创造出图文并茂、有声有色、生动逼真的教学情景，刺激学生的多重感官，激起学生的求知欲，充分调动学生的学习积极性和主动性。这些一流的教育教学资源，使我们的学生享受到了高质量的教育，更使我们的学生开阔了眼界、提高了素质，真是帮了教师，活了课堂。如，学习朱自清先生的《荷塘月色》，可以利用多媒体出示不同情态的荷花图片，并配以轻柔舒缓的乐曲，引导学生感受荷花的情韵，进而回忆品味自己以往有关荷花的所见所闻所感，使他们达到不借说教而自知自觉的境界。同时，远程教育资源和多媒体、网络的使用，也为学生学习提供了广阔空间和多种可能，使个性化学习成为现实。学生可以自主、自助从事学习活动，根据自我情况安排学习，而且可以通过互相交流、集体参与等实现合作学习，并在合作中提高学习兴趣和学习效率。总之，远程教育技术在农村学校的应用，以其广泛的资源、便捷的速度，创新了课堂教学手段，提高了学生学习兴趣，增强了教育教学效果。四、远程教育在语文教学中的应用效果实践证明，中小学生对现代远程教育兴趣非常浓厚，普遍认为这种教学模式内容丰富、生动直观，易懂、易记，便于理解。广大教师普遍认为教学光盘和卫星资源学科比较齐全，内容丰富，适应面广，实用性强，符合农村学校的教学实际，大大弥补了学校资源的不足。教师的教育教学观念有了全新的改变，新的学习理念和学习方式在学生中逐步树立，师生的创新意识和创新能力不断增强。我校教师在利用“工程”提供的资源和手段进行教学的过程中深切地感受到，利用多媒体教学，学生注意力集中，并受到多重感官刺激，易于知识的获取与保持；使抽象的概念具体化，容易使学生将感性认识转化为理性认识；能够在一定程度上创设自主学习环境，激发学生的学习动机和学习兴趣，形成愉快的学习氛围；容易实施启发式教学，有助于学生创造性思维能力的培养；能节省教学时间，提高教学效果和效率。信息系统的规划26、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。信息105管理信息系统规划本章的主要内容为：系统规划概述、信息系统的战略作用、信息系统规划的模型与方法、业务流程重组。

管理信息系统规划本章的主要内容为：系统规划概述、信息106信息系统的规划课件107信息系统的规划课件108信息系统的规划课件109信息系统的规划课件110信息系统规划的理由：规避风险3.在选用应用软件时，往往关心某个单一的核心应用，没有考虑到不同应用系统之间的关系，项目实施也各自为政，导致“信息孤岛”的产生

。

信息系统规划的理由：规避风险3.在选用应用软件时，往往关心111信息系统规划的理由：规避风险4.更为常见的是，随着信息化建设的深入，形成纷繁复杂的应用环境——互不兼容的系统、各式各样的设备，导致维护成本居高不下，而且，复杂的应用环境与多种应用系统之间的冲突正形成一个新的“IT黑洞”，出现新的“数据处理危机”问题。信息系统规划的理由：规避风险4.更为常见的是，随着信息化建112第一节

信息系统规划概述第一节

信息系统规划概述113一、系统规划的内涵

（一）什么是信息系统规划规划通常指关于一个组织的发展方向、环境条件、长期目标、重大政策与策略等方面的长远计划。一、系统规划的内涵

（一）什么是信息系统规划规划通常指114一、系统规划的内涵

（一）什么是信息系统规划信息系统规划是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必需信息的信息系统、以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织中信息系统发展远景的系统开发计划。一、系统规划的内涵

（一）什么是信息系统规划信息系统规115一、系统规划的内涵系统规划主要解决如下四个问题：如何保证信息系统规划同它所服务的组织和总体战略上的一致？怎样为该组织设计出一个信息系统总体结构，并在此基础上设置、开发应用系统？对相互竞争的应用系统，应如何拟定优先开发计划和运营资源的分配计划？面对前三个阶段的工作，应怎样选择并应用行之有效的设计方法论？一、系统规划的内涵系统规划主要解决如下四个问题：116一、系统规划的内涵

（二）信息系统规划的意义制定信息系统规划的重要性体现在如下4个方面：1.系统规划是系统开发的前提条件2.系统规划是系统开发的纲领3.系统规划是系统开发成功的保证4.系统规划是系统验收评价的标准一、系统规划的内涵

（二）信息系统规划的意义制定信息系统117二、信息系统规划的工作内容系统规划阶段的主要目标是制定管理信息系统的长期发展方案，决定管理信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模以及发展进程.B.Bowman和G.B.Davis等人对信息系统规划过程的任务和方法论进行分类研究，提出具有普遍意义的三阶段规划模型:制定信息系统战略、制定总体结构方案和资源分配3个部分的工作。

二、信息系统规划的工作内容系统规划阶段的主要目标是制定管理118图4.1信息系统规划的三阶段模型及可用方法制定战略计划制定总体结构方案资源分配规划活动的三个阶段可用的方法•战略规划委员会•依组织环境制定IS战略•战略信息系统规划方法•战略的选择模式

•企业系统规划(BSP)•战略信息规划(SIP)•关键成功因素(CSF)•战略集转化法(SST)•比较成本/利益•应用系统组合•内部计价•PERT计划法•甘特进度图图4.1信息系统规划的三阶段模型及可用方法制定战制定总体119信息系统服务于企业管理，其发展战略必须与整个企业的战略目标协调一致。制定信息系统的发展战略，首先要调查分析企业的目标和发展战略，评价现行信息系统的功能、环境和应用状况。在此基础上确定信息系统的使命，制定信息系统的战略目标及相关政策。1.制定信息系统的发展战略信息系统服务于企业管理，其发展战略必须与整个企1201.制定信息系统的发展战略信息系统发展战略的规划包括三项重要内容:（1）信息系统的目标与约束：包括企业的战略目标、外部环境、内部环境、内部约束条件、信息系统的总目标、计划等（2）当前的能力状况：包括硬件情况、通用软件情况、应用系统及人员情况、硬件与软件人员及费用的使用情况、项目进展状况及评价等。（3）对影响计划的信息技术发展的预测：信息系统战略自然要受到当前和未来信息技术发展的影响，应能够准确觉察并在战略中有所反映。对软件的可用性、方法论的变化、周围环境的发展以及它们对信息系统产生的影响也应该在所考虑的因素之中。

1.制定信息系统的发展战略1212.制定信息系统的总体方案在调查分析企业信息需求的基础上，提出信息系统的总体结构方案，根据发展战略和总体结构方案，确定系统和应用项目开发次序及时间安排。可采用企业系统规划BSP(BusinessSystemPlanning)方法或战略信息规划方法(ISP)等对信息需求进行认真的分析。2.制定信息系统的总体方案1222.制定信息系统的总体方案(续)工作的重点是： 定义企业过程和数据模型， 分析研究现行系统对企业的支持， 研究管理部门对系统的要求， 确定新系统的体系结构与子系统划分， 确立新系统各开发项目的优先顺序

2.制定信息系统的总体方案(续)123需求与条件是不平衡的，应该针对这些应用项目的顺序对有限的开发资源给予合理分配，这就是项目计划与资源分配阶段的主要任务。这一阶段主要是为规划中的每个项目实施所需要的软硬件资源、数据通信设备、人员、技术、资金等进行估计，提出整个系统建设的概算，对开发资源和运营资源进行分配，并对即将到来的一段时期（如一年）做出相当具体的工作安排。

3.制定信息系统建设的资源分配计划需求与条件是不平衡的，应该针对这些应用项目的顺序对1241.全局性系统规划是面向全局的、未来的、长远的关键问题，关系到整个组织的改革和发展进程。因此具有较强的不确定性，非结构化程度较高。2.高层次系统规划是高层次的工作，高层管理人员(包括高层信息管理人员)是工作的主体。3.指导性系统规划不宜过细，对系统的描述仅在宏观级上进行。三、系统规划的特点三、系统规划的特点1254.管理与技术结合系统规划是管理与技术相结合的过程，它要应用现代信息技术有效地支持管理决策的总体方案。规划人员对管理和技术发展的见识、开创精神、务实态度，也是系统规划成功的关键因素。5.环境适应性系统规划是企业总体发展规划的一部分，要求服从企业总体发展规划，并且随着环境的发展而变化

三、系统规划的特点三、系统规划的特点126制定信息系统规划需要一个领导小组，并进行有关的人员培训，同时明确规划工作的进度。规划领导小组：信息系统规划既要考虑对其各项规划内容，也要对规划所提出的方方面面之间的相互关联做出规划。

2.人员培训：一个企业准备进行系统规划，意味着要采用一套科学的方法进行信息系统的基础建设。方法需要培训.3.规定进度：大体进度四、系统规划的组织制定信息系统规划需要一个领导小组，127五、信息系统规划的步骤规划的基本问题的确定收集初始信息现状评价、识别计划约束设置目标准备规划矩阵识别活动开始列出工程项目活动列出重复性活动写出IS战略规划准备项目实施进度计划确定优先权、估计项目成本、人员要求选择最优活动的组合总经理批准结束用户、MIS委员会批准返回到前面合适的位置五、信息系统规划的步骤规收现设准识别开列列写准确选总经理结用128第二节信息系统的战略作用本节主要内容有：分析基础

信息系统的战略地位和作用

企业战略与信息系统战略第二节信息系统的战略作用本节主要内容有：1294.2信息系统的战略作用要从使用信息系统中获得最大的收益并为组织带来竞争优势必须具备两个条件：一是对要解决的商业问题或者想在其中产生竞争优势的商业形势有透彻的认识二是对可获得的信息技术以及该怎样应用技术有较深的了解4.2信息系统的战略作用要从使用信息系统中获得最大的收益130一、分析基础波特教授提出的3个框架包括：五种竞争力模型三种基本战略价值链模型一、分析基础波特教授提出的3个框架包括：1311、五种竞争力模型五种竞争力模型是为判断一个行业的相对吸引力而构建的，表明企业在行业层上面临多个方面的威胁。1、五种竞争力模型五种竞争力模型是为判断一个行业的相对吸引1321、五种竞争力模型五种竞争力模型是为判断一个行业的相对吸引力而构建的，表明企业在行业层上面临多个方面的威胁。供应商客户产业竞争者替代品潜在进入者替代产品或服务的威胁新进入者的压力客户讨价还价能力供应商讨价还价能力现有企业间的竞争企业图4.2五种竞争力模型1、五种竞争力模型五种竞争力模型是为判断一个行业的相对吸引1332、三种基本战略成本领先战略、产品差别化战略、市场集中化战略。（1）成本领先战略：不牺牲质量和服务水平的同时，以更低的成本生产商品和提供服务。（2）独特的新产品和服务客户忠诚，区别竞争对手，对手难以复制。（3）目标集聚战略：在较小范围内的目标市场中提供专