供应链质量管理与顾客关系课件

第五章供应链质量管理与顾客第五章供应链质量管理与顾客1第五章供应链质量管理与顾客头糸§5-1供应链中企业的性质0私营企业指个人企业和在个人企业基础上形成的合伙公司、两合公司和无限责任公司这些企业形态。由于这些企业形态都不同程度地存在发畏方面的限制,所以私营企业也就是中小企业。1个人企业即个人独资设立经营的企业,是某一特定个人所有的企业。2两合公司是指由一个以上无限责任股东和一个以上有限责任股东共同出资组成的公司,它是介于无限公司和有限公司之间的一种公司形式。第五章供应链质量管理与顾客头糸23无限责任公司是指由两个以上负无限责任的股东出资组成的公司。其主要特点是股东以各自的出资比例参与利涧分配,并对公司的债务负无限清悽和连带请悽责任。一旦公司资产不足以抵补债务肘,全体股东或部分股东以个人财产清悽全部偾务4有限责任公司是指由两个以上股东共同出资每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人3无限责任公司是指由两个以上负无限责任35子公司是指受集团公司或母公司控制但在法律上独立的法人企业。子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构;已有自己的公司名称和董事会,有独立的法人财产并以此承担有没责任,可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。母公司通过股权对于公司的经营方向和主要负责负责人的任免进行控制6分公司分公司是母公司的分支机构或附属机枸,在法律上和经济上均无独立性,不是独立的法人企业5子公司是指受集团公司或母公司控制但4二私企业的特点辶主要有以下八方面的特征。(1)中小性。以经营觌模为中心,从业人员,资本量,生产規模等多方面都具有中小性质相应地,组织协调能力,资本调剂能力,市场支配能力也具有中小特点。(2)强烈的个人色彩。多数的中小企业都是个人所有,不是纯粹个人所有的也在相当程度上是个人管理。(3)单独支配。在中小企业内,大多数都具有单独个人支配倾向。(4)所有权与经营管理合一。多数中小企业中,所有权和经营管理权都是结合在一起的,这也是造成单独支配的重要原因。二私企业的特点5(5)组织不发达。由于规模小,多数中小企业组织仍然是一种原始发畏状态。职能和阶层都处于一种不发达的阶段。企业中比起组织职能来,个人处于中心地位,因而专北人才使用,参谋职能等现代企业组织管理手段的采用受到较大限制。(6)企业经营的统一性,弹性及创造性。大企业发畏到一定程度后,容易产生官僚化,经营上缺乏统一性,弹性和灵活性。中小企业由于上述个人支配,两权合一,个人中心等特点,个人作出反应快,决策快,执行迅速,弹性,创造性及灵活性强。(5)组织不发达。由于规模小,多数中小企6(7)人际关条色彩浓。由于人员少,平时接触频繁,容易相互理解,增进感情,相互信任,相互配合,信息沟通快,人际关糸好,有利于激发和调动员工工作积极性。(8)资本调剂能力低。根据上述中小企业特征可以看出中小企业适于活动的范噼。这就是易于发挥个人能力,经营的自主性强的领域;适合于适度规模经营的事业;适合于手工北和不适合于大批量生产的行业;需求量小且需求品种多种多样的产品;不需要太大资本投入的项目;易于发挥人的创造性的活动。(7)人际关条色彩浓。由于人员少,平时接7§5-2供应链管狸概述供应链{SupplyChain)是国绕核心企业,通过对信息、流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。§5-2供应链管狸8原始的供需链自从有了商品交换,供需链就在无形中形成各个交换实体联接在一起,形成最原始的供需链农夫棉花织女裁缝客官布匹衣裳原料供应商半成品供应商制造商客户原始的供需链9值链增值作北与无效作业●增值作北:增加成本同肘增加价值(控制成本)无效作业:增加成本不增加价值(成本失控生产不按需求及轻重缓急工艺不顾效益地追求效率■动作未在改进动作基础上实现自动化运布置不当,手段不善库存积压、废弃■等待计划、物流不同步■质量缺陷、返修、废品,重复检验值10供应链质量管理与顾客关系课件11供应链质量管理与顾客关系课件12供应链质量管理与顾客关系课件13供应链质量管理与顾客关系课件14供应链质量管理与顾客关系课件15供应链质量管理与顾客关系课件16供应链质量管理与顾客关系课件17供应链质量管理与顾客关系课件18供应链质量管理与顾客关系课件19供应链质量管理与顾客关系课件20供应链质量管理与顾客关系课件21供应链质量管理与顾客关系课件22供应链质量管理与顾客关系课件23供应链质量管理与顾客关系课件24供应链质量管理与顾客关系课件25供应链质量管理与顾客关系课件26供应链质量管理与顾客关系课件27供应链质量管理与顾客关系课件28供应链质量管理与顾客关系课件29供应链质量管理与顾客关系课件30供应链质量管理与顾客关系课件31供应链质量管理与顾客关系课件32供应链质量管理与顾客关系课件33供应链质量管理与顾客关系课件34供应链质量管理与顾客关系课件35供应链质量管理与顾客关系课件36供应链质量管理与顾客关系课件37供应链质量管理与顾客关系课件38供应链质量管理与顾客关系课件39供应链质量管理与顾客关系课件40供应链质量管理与顾客关系课件41供应链质量管理与顾客关系课件42供应链质量管理与顾客关系课件43供应链质量管理与顾客关系课件44供应链质量管理与顾客关系课件45供应链质量管理与顾客关系课件46供应链质量管理与顾客关系课件47供应链质量管理与顾客关系课件48供应链质量管理与顾客关系课件49供应链质量管理与顾客关系课件50供应链质量管理与顾客关系课件51供应链质量管理与顾客关系课件52供应链质量管理与顾客关系课件53供应链质量管理与顾客关系课件54供应链质量管理与顾客关系课件55供应链质量管理与顾客关系课件56供应链质量管理与顾客关系课件57供应链质量管理与顾客关系课件58供应链质量管理与顾客关系课件59供应链质量管理与顾客关系课件60供应链质量管理与顾客关系课件61第五章供应链质量管理与顾客第五章供应链质量管理与顾客62第五章供应链质量管理与顾客头糸§5-1供应链中企业的性质0私营企业指个人企业和在个人企业基础上形成的合伙公司、两合公司和无限责任公司这些企业形态。由于这些企业形态都不同程度地存在发畏方面的限制,所以私营企业也就是中小企业。1个人企业即个人独资设立经营的企业,是某一特定个人所有的企业。2两合公司是指由一个以上无限责任股东和一个以上有限责任股东共同出资组成的公司,它是介于无限公司和有限公司之间的一种公司形式。第五章供应链质量管理与顾客头糸633无限责任公司是指由两个以上负无限责任的股东出资组成的公司。其主要特点是股东以各自的出资比例参与利涧分配,并对公司的债务负无限清悽和连带请悽责任。一旦公司资产不足以抵补债务肘,全体股东或部分股东以个人财产清悽全部偾务4有限责任公司是指由两个以上股东共同出资每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人3无限责任公司是指由两个以上负无限责任645子公司是指受集团公司或母公司控制但在法律上独立的法人企业。子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构;已有自己的公司名称和董事会,有独立的法人财产并以此承担有没责任,可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。母公司通过股权对于公司的经营方向和主要负责负责人的任免进行控制6分公司分公司是母公司的分支机构或附属机枸,在法律上和经济上均无独立性,不是独立的法人企业5子公司是指受集团公司或母公司控制但65二私企业的特点辶主要有以下八方面的特征。(1)中小性。以经营觌模为中心,从业人员,资本量,生产規模等多方面都具有中小性质相应地,组织协调能力,资本调剂能力,市场支配能力也具有中小特点。(2)强烈的个人色彩。多数的中小企业都是个人所有,不是纯粹个人所有的也在相当程度上是个人管理。(3)单独支配。在中小企业内,大多数都具有单独个人支配倾向。(4)所有权与经营管理合一。多数中小企业中,所有权和经营管理权都是结合在一起的,这也是造成单独支配的重要原因。二私企业的特点66(5)组织不发达。由于规模小,多数中小企业组织仍然是一种原始发畏状态。职能和阶层都处于一种不发达的阶段。企业中比起组织职能来,个人处于中心地位,因而专北人才使用,参谋职能等现代企业组织管理手段的采用受到较大限制。(6)企业经营的统一性,弹性及创造性。大企业发畏到一定程度后,容易产生官僚化,经营上缺乏统一性,弹性和灵活性。中小企业由于上述个人支配,两权合一,个人中心等特点,个人作出反应快,决策快,执行迅速,弹性,创造性及灵活性强。(5)组织不发达。由于规模小,多数中小企67(7)人际关条色彩浓。由于人员少,平时接触频繁,容易相互理解,增进感情,相互信任,相互配合,信息沟通快,人际关糸好,有利于激发和调动员工工作积极性。(8)资本调剂能力低。根据上述中小企业特征可以看出中小企业适于活动的范噼。这就是易于发挥个人能力,经营的自主性强的领域;适合于适度规模经营的事业;适合于手工北和不适合于大批量生产的行业;需求量小且需求品种多种多样的产品;不需要太大资本投入的项目;易于发挥人的创造性的活动。(7)人际关条色彩浓。由于人员少,平时接68§5-2供应链管狸概述供应链{SupplyChain)是国绕核心企业,通过对信息、流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。§5-2供应链管狸69原始的供需链自从有了商品交换,供需链就在无形中形成各个交换实体联接在一起,形成最原始的供需链农夫棉花织女裁缝客官布匹衣裳原料供应商半成品供应商制造商客户原始的供需链70值链增值作北与无效作业●增值作北:增加成本同肘增加价值(控制成本)无效作业:增加成本不增加价值(成本失控生产不按需求及轻重缓急工艺不顾效益地追求效率■动作未在改进动作基础上实现自动化运布置不当,手段不善库存积压、废弃■等待计划、物流不同步■质量缺陷、返修、废品,重复检验值71供应链质量管理与顾客关系课件72供应链质量管理与顾客关系课件73供应链质量管理与顾客关系课件74供应链质量管理与顾客关系课件75供应链质量管理与顾客关系课件76供应链质量管理与顾客关系课件77供应链质量管理与顾客关系课件78供应链质量管理与顾客关系课件79供应链质量管理与顾客关系课件80供应链质量管理与顾客关系课件81供应链质量管理与顾客关系课件82供应链质量管理与顾客关系课件83供应链质量管理与顾客关系课件84供应链质量管理与顾客关系课件85供应链质量管理与顾客关系课件86供应链质量管理与顾客关系课件87供应链质量管理与顾客关系课件88供应链质量管理与顾客关系课件89供应链质量管理与顾客关系课件90供应链质量管理与顾客关系课件91供应链质量管理与顾客关系课件92供应链质量管理与顾客关系课件93供应链质量管理与顾客关系课件94供应链质量管理与顾客关系课件95供应链质量管理与顾客关系课件96供应链质量管理与顾客关系课件97供应链质量管理与顾客关系课件98供应链质量管理与顾客关系课件99供应链质量管理与顾客关系课件100供应链质量管理与顾客关系课件101供应链质量管理与顾客关系课件102供应链质量管理与顾客关系课件103供应链质量管理与顾客关系课件104供应链质量管理与顾客关系课件105供应链质量管理与顾客关系课件106供应链质量管理与顾客关系课件107供应链质量管理与顾