物业停水停电停气的应急预案范文（通用7篇）

第15页共15页物业停水停电停气的应急预案范文〔通用7篇〕物业停水停电停气的应急预案11、在接到停水通知的情况下，客服部应事先将停水线路、区域、时间等情况通知每个住户，并在主要出入口发布停水通告；同时，工程部应做好停电前的应变工作。2、在没有接到任何通知、突然发生停水的情况下，工程部应立即确定是网内〔管理范围内〕停水，还是网外〔市网〕停水。假设系网内停水，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；假设系网外停水，一方面要防止突然来水引发事故，一方面致电自来水公司查询停水情况，理解何时恢复供水，并将理解的情况通知维修部。3、工程维修人员负责处理网内意外停水的处理，尽快恢复供水。4、客服部立即将停水情况通知大厦内住户，并在主要出入口发布停水通告，必要时启用紧急播送系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。方案停水通知应提早24小时发布。5、详细记录停水事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。物业停水停电停气的应急预案2〔一〕理解情况1、接到停水通知后，做好停水准备。告诉工程部人员停水时间内节约用水；通知工作人员提早蓄水。2、发生突然停水时，要及时与供水所获得联络，理解停水情况，包括停水时间长短，停水原因，何时恢复供水。〔二〕应急程序1、方案性停水应急程序〔1〕后勤部门在接到供水公司通知停水的或以其它形式的停水通知时，必须问清楚停水的时间，停多长时间及停水原因，做好记录。〔2〕后勤通知工程负责人〔夜间通知值班人员〕及业主、监理等，说明停水的原因，详细停水时间，停多长时间，并做好临时供水的准备工作。〔3〕如时间紧急，应在接到供水公司的通知后，立即通知各部门〔夜间通知值班人员〕，说明情况，向各部门发出通知，讲清停、送水的时间，并制定好停、送水方案。〔4〕启用临时蓄水池，保障根本用水及施工用水，争取将临时停水对施工的负面影响降到最低。2、临时性停水应急程序〔1〕出现临时性停水时，应立即询问供水公司，问明停水原因及停水时间的长短。〔2〕通知各部门和业主方人员，说明情况。〔3〕如停水时间较短〔12小时内〕，通知各部门及施工人员说明原因，做好临时停水解释工作。〔4〕如停水时间较长，应立即准备启动应急预案，按照方案性停水应急程序行事。〔5〕因施工现场原因停水时，要查明停水原因，及时抢修，在最短时间内消除故障，恢复供水。〔三〕应急保障1、工程部人员随时保证通讯畅通。2、日常做好供水管路、阀门的检查，发现问题及时处理。3、停水超过规定时间内〔冬季8小时，夏季4小时，其他季节酌情而定〕那么购入矿泉水作为人员饮用水。4、停水时间超过48小时的，那么可联络外援送水，如消防官兵。5、紧急停水时，启用工程部临时蓄水池，保障根本用水和施工用水。物业停水停电停气的应急预案3一、指导思想：从“平安第一，秩序正常，管理一流”的高度出发，统一思想，高度重视停水状态下管理和效劳工作的重要性，把停水状态下应急措施落到实处。二、应急处理工作领导小组：学校成立以校长为组长，由副校长、总务主任、政教主任、教务主任、食堂主任、水电管理员参与的领导小组，布置并检查催促学校停水状态下的应急处理工作，对重要情况快速反响，及时处置。三、详细内容1、总务处及时向自来水公司理解停水的，并向校长作出汇报。2、学校食堂启用备用水，在正式启用备用水之前，必须先将备用水龙头放水3—5分钟，彻底放尽管子中的陈水确保水质平安前方可使用。如备用水不够或无备用水可视详细情况酌情用矿泉水补充并可对菜谱作出相应的调整。3、如停水时间教长确实对师生的学习、工作、生活带来很大困难的可向消防等其它部门恳求援助，以解困难之急。物业停水停电停气的应急预案41.在接到停电和停水通知的情况下，管理部和工程部应事先将停电和停水线路、区域、时间、电梯使用以及平安防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电和停水通告；同时，工程人员应做好停电和停水前的应变工作。2.在没有接到任何通知、突然发生停电和停水的情况下，工程人员应立即确认是内部故障停电停水还是外部停电停水。假设系内部故障停电停水，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；假设系外部停电停水，一方面要防止突然来电来水引发事故，一方面致电电力局或供水公司查询停电停水情况，理解何时恢复供电供水，并将理解的情况通知管理部,以备业主咨询。3.巡卫人员应立即会同工程人员分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。4.管理部立即将停电停水情况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电停水通告，必要时启用紧急播送系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。5.假设突发停电时，正值晚上商场营业，巡卫人员应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。6.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，巡卫人员加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。7.派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。8.详细记录停电停水事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。9.突发停电的预防措施：1)工程人员应经常检查应急照明和紧急播送系统，确保正常。2)管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。3)保安部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。物业停水停电停气的应急预案5〈一〉领导组织总指挥：白班；夜班：值班干部副总指应急救援的组成及职责副总指挥：组员：〈二〉职责1、总指挥：负责组织指挥全厂的应急救援；2、副总指挥：负责协助总指挥做好应急救援的详细指挥工作；3、组员：在指挥部统一指挥下进展工作，各工段长在事故应急救援中的职责是：1.炼钢工长：负责炼钢工段现场指挥工作；3.连铸工长：负责连铸工段现场指挥工作；4.机修工长：协助总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥；5.电修工长：协助总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥；6外围工长：协助总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥；7.工程师：负责抢险抢修现场的技术指导；二、应急通讯：在处理事故时，所有参与抢险抢修人员需保持通讯畅通，假设发现信号不稳定或中断时，应立即运用厂内固定或手机及时与总指挥获得联络，并明确说明所处位置。三、事故处理预案：1、在发生停电事故时，水泵房主控工不要慌张，要镇定，南区平安水塔可以提供大约15分钟的水，在这期间内主控工完全可以送电后重新启动水泵；2、北区在正常情况下，柴油机在停电后可以自动启动，水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下结合离合器的按纽，然后按住升速按纽，直到在速度仪表上显示的转速不能再上升为止；3、假设柴油机没有自动启动，可先按一下复位按钮。假设再不行，就把转换开关打在手动位置，这时只要手指按下启动按钮，柴油机就可启动4、在成功启动柴油泵以后，水泵房主控工应立即将情况汇报当班调度长，并通知转炉主控室及连铸主控室。5、转炉主控室接到水泵房的报警后，应立即提枪停顿冶炼，，并立即将该情况通知当班调度，由当班调度长向上级进展汇报。6、连铸主控室接到水泵房报警后，应亲密关注二冷水量，在条件允许的情况下尽量将在浇钢包内的钢水拉完。7、水泵房主控工在柴油机启动完毕后，可适当调节入口处的手动阀门来增加或减少水的压力，以到达设备所需的平安用水。四、预防措施与考核1、水泵房主控工在平时的工作中要亲密监视平安水塔的水位的高度，如有异常情况要立即报告当班调度长，便于及时处理以消除隐患；2、平安水塔的`出水管的手动阀门要随时观察、以防有人误动；3、每班人员要巡视柴油机的操作箱面板的各开关、指示灯的指示情况。如：选择开关要打在自动位置；电的钥匙开关要翻开；浮充电指示灯是否亮，报警灯是否亮，如亮应及时复位。物业停水停电停气的应急预案6一、方案内停水的应急预案1〕市政管网方案停水1.当接到停水通知后，立即以书面形式告知业主、使用人停水信息，告之内容包括：施行停水的单位、停水的原因、时间和范围及恢复供水时间等；2.提请业主、使用人提早储藏用水；3.假如停水时间太长，联络自来水公司送水。2〕小区内故障停水1.接到停水信息后，立即通知共用部位、设施设备维护人员到现场查看，同时与自来水公司联络确认是否是市政管网的原因；2.停水原因查明后，立即组织人员抢修；3.如维修时间较长，应立即在小区内显眼处张贴通告，告知相关区域内的业主、使用人，告之内容包括：停水原因、范围、预计修复时间等；4.假设停水时间太长，联络自来水公司送水；5.事后查明有关停水原因，以书面形式告知相关负责人。二、故障停水应急预案1.接到停水信息后，立即通知共用部位、设施设备维护人员到现场查看，同时与自水公司联络确认是否是市政管网的原因；2.停水原因查明后，立即组织人员抢修；3.如维修时间较长，应立即在小区内显眼处张贴通告，告知相关区域内的业主、使用人，告之内容包括：停水原因、范围、预计修复时间等；4.假设停水时间太长，联络自来水公司送水；5.事后查明有关停水原因，以书面形式告知相关负责人三、方案内停电的应急预案1〕市政管网方案停电1.在收到供电部门发布的停电通知后，应在停电前三天在显眼处张贴通告，告知停电相关区域内的业主、使用人，告知内容包括：施行停电的单位、停电的原因、时间和范围及恢复供电时间等。并提请业主、使用人停电期间关闭所有电器；2.共用部位、设施设备维护人员准备突发故障的排除及配合进展设备养护，并在停电前关闭相关设施电；3.停电前提早停顿电梯运行，并提请业主、使用人暂时不要使用电梯；4.停电后，迅速启动电机供电；5.停电期间加强小区内的公共秩序维护，防止不法之徒浑水摸鱼；6.电力恢复后，检查建筑区划各设备是否正常运作。四、故障停电应急预案1.接到停电信息后，立即通知共用部位、设施设备维护人员到现场查看，同时与供电公司联络确认是否是市政管网的原因；2.控制中心及时查看电梯内是否困人，如有按照电梯困人应急预案处置；3.停电原因查明后，立即组织人员抢修；4.通知秩序维护人员加强停电区域的巡逻和各出入后的控制，查看是否电梯困人，是否出现其他事故；5.关闭相关设备电开关；6.如维修时间较长，应立即在小区内显眼处张贴通告，告知相关区域内的业主、使用人，告之内容包括：停电原因、范围、预计修复时间等；7.供电恢复后立即开启相关设备，并检查公用电器、设备是否已恢复正常运行；8.事后查明有关停水原因，以书面形式告知相关负责人。物业停水停电停气的应急预案7一、目的为维护业主正常生活，减少或防止业主的经济损失，进步员工处理应急事件才能，制定本预案。二、职责分工各小区成立停水停电应急处理小组。1、组长——小区经理，负责整体协调指导进展人员布置、物资调配，监视应急措施的落实2、执行组长——维修主管，第一时间核实小区停水或停电的原因，并及时将此情况以及因此涉及到的停水或停电范围通知小区客服主管，联络相关市政单位或组织班组成员即刻施行有效抢修，启动小区备用供水或供电设备。正确预测故障设备设施的恢复使用时间，及时将此项事宜汇报给小区经理，并上报体系负责人〔工程部经理〕要求其安排专业技术员给于配合、支持。3、秘书——客服主管，负责与相关市政部门的应急沟通联络，与小区维修主管协调沟通确认突发事件的起始原因，跟踪事件处理过程，安抚小区业主情绪，对突发事件投诉问题进展解释，负责针对本次突发事件的应急书面通知起草、上报以及张贴事宜，协助工程部维修人员完成应急维修材料的采购以及设备抢修工作协调事宜，负责针对本次突发事件应急处理过程的书面工作总结以及上报工作。其他全体员工，服从组长及执行组长安排，做好业主解释与安抚工作。三、停水或停电事件分类1、根据停水或停电的可预测性分类如下：〔1〕预定性停水或停电，因设备系统检修、改装、更新或供水管道冲洗等原因造成的，可控制、有方案性的终止水电供给。〔2〕突发性停水或停电，不在方案内和控制范围内的停水、停电事故。如供水管线爆裂、根底供水或供电设备故障、供电线缆老化和供电系统故障、人为破坏等因素。2、根据影响程度的程度分类如下：〔1〕整体性停水或停电，整个效劳管理小区甚至周边范围内都停水或停电，一般由市政设备设施的影响造成的。〔2〕部分性停水、停电，因小区内水电设备原因或异常情况需要采取停水或停电的方式处理的事故。四、停水停电详细应对措施1、针对预定性停水或停电事故：各小区物管部接到市政或本小区相关设备维修预定停水或停电通知后，小区客服主管在核实后，应第一时间告知小区物管部经理、维修主管、以及小区各相关人员并及时做出反响，提早48小时在小区明显部位〔如大门口公示栏、各楼宇单元公告栏等位置〕张贴停水或停电通知，通知详细内容包括：本小区详细停水或停电时间；核实相关单位停水或停电大概原因；小区停水或停电范围、小区水电恢复供给时间、告知小区业主提早储藏生活用水及平安用电相关注意事宜、由此事故涉及到的停水、停电相关单位咨询联络〔本辖区自来水公司、本线路供电公司、本小区物管部联络方式〕等。涉及到市政原因预定停电或停水的，物管部在张贴宣传通知的同时，维修主管立即组织本小区维修人员对小区综合配套水电设施进展系统检查，确保设施设备具备平安切换条件后，启动并切换另一路备用电和备用水，在备用电或水正常投入后，必须加强对备用水电设备投入后的重点监护、巡视工作，确保设备平安可靠运行，保证本小区业主正常生活秩序。2、针对突发性停水或停电事故：小区经理应在第一时间通知本小区维修主管核实事发原因〔高层住宅遇大面积事故性停电时，电梯管理员组织第一时间按照“电梯应急救援预案”进展电梯内人员挽救工作〕