办公家具电子商务(分析报告)课件

健威办公家具电子商务平台选定(分析报告)——业务部：梁胜事

健威办公家具电子商务平台选定(分析报告)1目录一、平台选定二、投资分析三、操作流程四、效益分析目录2目录一、平台选定二、投资分析三、操作流程四、效益分析目录31、网络平台选定（1）淘宝商城（2）京东商城（3）阿里巴巴“诚信通”2、平台运营模式（1）淘宝商城（A）、入住须知：1）、天猫暂未授权任何机构进行代理招商服务，入驻申请流程及相关的收费说明均以官方招商页面为准。2）、天猫有权根据包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回客户申请；同时天猫有权在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质；天猫将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求，不定期更新招商标准。1、网络平台选定43）、请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质的真实性（若您提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效性），一旦发现虚假资质，您的公司将被列入非诚信客户名单，天猫将不再与您进行合作。4）、天猫暂不接受个体工商户的入驻申请，也不接受非中国大陆企业的入驻申请。5）、天猫暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请（部分类目的进口商品除外），也不接受纯图形类商标的入驻申请。（B）、店铺类型介绍

3）、请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质的真实5【旗舰店】商家以自有品牌（商标为R或TM状态）入驻天猫开设的店铺。旗舰店可以有以下几种类型：1、经营一个自有品牌商品的品牌旗舰店；2、经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人的品牌旗舰店（仅限天猫主动邀请入驻）；3、卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的品牌旗舰店（仅限天猫主动邀请入驻）。

开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设天猫品牌旗舰店排他性授权文件的企业。【旗舰店】6【专营店】商家持品牌授权文件在天猫开设的店铺。专卖店有以下几种类型：

1、经营一个授权销售品牌商品的专卖店；2、经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人

的专卖店（仅限天猫主动邀请入驻）。品牌（商标）权利人出具的授权文件不得有地域限制，且授权有效期不得早于2013年12月31日。

【专营店】7【专卖店】经营天猫同一招商大类下两个及以上品牌商品的店铺。专营店有以下几种类型：

1、经营两个及以上他人品牌商品的专营店；2、既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店；3、经营两个及以上自有品牌商品的专营店。一个招商大类下专营店只能申请一家。

【专卖店】8【专卖店】经营天猫同一招商大类下两个及以上品牌商品的店铺。专营店有以下几种类型：

1、经营两个及以上他人品牌商品的专营店；2、既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店；3、经营两个及以上自有品牌商品的专营店。一个招商大类下专营店只能申请一家。

【专卖店】9（C）入驻所需材料【旗舰店】旗舰店店铺资质1、企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）2、企业税务登记证复印件（国税、地税均可）3、组织机构代码证复印件

4、银行开户许可证复印件5、法定代表人身份证正反面复印件6、店铺负责人身份证正反面复印件7、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或受理通知书）8、商家向支付宝公司出具的授权书点此下载

（C）入驻所需材料109、产品清单化妆品类目点此下载；保健品及医药类目点此下载；除化妆品/食品保健外的其他类目点此下载

*若经营出售多个自有品牌的旗舰店，需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料*若由权利人授权开设旗舰店，需提供权利人出具的排他授权书（如果商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件）点此下载

*若申请卖场型旗舰店，需提供服务类商标注册证或商标注册申请受理通知书，此类店铺邀请入驻行业资质要求：请根据您经营的商品查看下方左侧对应类目下所需的行业资质要求服饰大类所需行业资质9、产品清单化妆品类目点此下载；保健品及医药类目点此下载；119、产品清单化妆品类目点此下载；保健品及医药类目点此下载；除化妆品/食品保健外的其他类目点此下载

*若经营出售多个自有品牌的旗舰店，需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料*若由权利人授权开设旗舰店，需提供权利人出具的排他授权书（如果商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件）点此下载

*若申请卖场型旗舰店，需提供服务类商标注册证或商标注册申请受理通知书，此类店铺邀请入驻行业资质要求：请根据您经营的商品查看下方左侧对应类目下所需的行业资质要求服饰大类所需行业资质9、产品清单化妆品类目点此下载；保健品及医药类目点此下载；12【专营店】专营店店铺资质企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）企业税务登记证复印件（国税、地税均可）组织机构代码证复印件

银行开户许可证复印件法定代表人身份证正反面复印件店铺负责人身份证正反面复印件自有品牌：商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件

代理品牌：

【专营店】13（1）商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件

（2）上一级的正规品牌授权文件或正规采购合同及进货发票，若上一级的授权方或供货商为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件商家向支付宝公司出具的授权书点此下载

产品清单化妆品类目点此下载；保健品及医药类目点此下载；除化妆品/食品保健外的其他类目点此下载

（1）商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件

（2）上一级14【专卖店】专卖店店铺资质企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）企业税务登记证复印件（国税、地税均可）组织机构代码证复印件

由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或受理通知书）银行开户许可证复印件法定代表人身份证正反面复印件店铺负责人身份证正反面复印件商标权人出具的授权书（若商标权人为自然人，则需同时提供【专卖店】15其亲笔签名的身份证复印件）商家向支付宝公司出具的授权书点此下载

产品清单化妆品类目点此下载；保健品及医药类目点此下载；除化妆品/食品保健外的其他类目点此下载

*品牌属于同一实际控制人的证明材料（出售多品牌的专卖店）其亲笔签名的身份证复印件）16（2）京东商城A、商家企业资质审核1）、商家企业资质要求：公司注册资金50万及50万以上人民币。2）、需要商家提供以下资料：*所有证件均需在有效期内（2）京东商城*所有证件均需在有效期内17B、特殊产品资质审核·需要商家提供以下资料：B、特殊产品资质审核18办公家具电子商务(分析报告)课件19备注：·代理商需要提供的授权资质：需要确保授权链条的完整，即申请入驻企业拿到的授权能够逐级逆推回品牌商·发票：所有入驻的企业必须给消费者提供正规发票，发票盖章的公司名称必须与商家与京东合作的公司名称一致·京东商城暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的境外品牌的开店申请·请务必保证您入驻前后提供的相关资质的真实有效性（若您提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实其真实有效性），一旦发现虚假资质，您的公司将被列入非诚信商家名单，京东商城将不再与您进行合作，并将扣除保证金备注：203、现入驻家具品牌“平台”分析【淘宝商城】3、现入驻家具品牌“平台”分析21【京东商城】【京东商城】22办公家具电子商务(分析报告)课件23【商家向支付宝出具的授权书】【商家向支付宝出具的授权书】244、“抽样分析”平台商家产品的销量与浏览量（1）淘宝商城4、“抽样分析”平台商家产品的销量与浏览量25（2）京东商城（2）京东商城26目录一、平台选定二、投资分析三、操作流程四、效益分析目录27平台投资分析：A、淘宝商城1、保证金与资费组成：保证金天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规范进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。保证金根据店铺性质及商标状态不同，金额分为5万、10万、15万3档。技术服务费年费商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》。实时划扣技术服务费商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比(简称“费率”)交纳技术服务费。天猫各类目技术服务费费率标准详见《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》。平台投资分析：282、保证金1）、品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；2）、专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；3）、特殊类目说明：卖场型旗舰店，保证金为15万元；经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元；天猫经营大类“图书音像”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店5万元，专营店10万元;天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金1万元；“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元；天猫经营大类“医药、医疗服务”，保证金30万元；天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”，保证金10万元。天猫经营大类包含的一级类目详细请参考《天猫经营大类一览表》4）、保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管，直至补足。2、保证金293、技术服务费年费商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》。续签商家2012年度年费须在2012年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳2013年度的年费。1）年费返还：为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，天猫将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照店铺评分（“DSR”）和年销售额（不包含运费）两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；且满足《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额(协议有效期跨自然年的，则非2013年的销售额不包含在年销售额内)。年费返还按照2013年内实际经营期间进行计算。

年销售额是指：在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额。3、技术服务费年费302）年费结算：因违规行为或资质造假被清退的不返还年费；根据协议通知对方终止协议、试运营期间被清退的，将全年年费返还均摊至自然月，按照实际经营期间来计算具体应当返还的年费；如商家与天猫的协议有效期起始时间均在2013年内的，则入驻第一个月免当月年费，计算返年费的年销售额则从商家开店第一天开始累计；如商家与天猫的协议有效期跨自然年的，则非2013年的销售额不包含在年销售额内；

非2013年的销售额是：“交易成功”状态的时间点不在2013自然年度内的订单金额。年费的返还结算在协议终止后进行。“新车/二手车”类目，技术服务年费按照商户签署的《天猫服务协议》执行。3）跨类目入驻，就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。2）年费结算：因违规行为或资质造假被清退的不返还年费；314）实时划扣技术服务费家装家具家纺类商品实时划扣技术服务费B、京东商城平台使用费及保证金根据店铺经营类目不同，金额如下：4）实时划扣技术服务费B、京东商城平台使用费及保证金根据店铺32办公家具电子商务(分析报告)课件33办公家具电子商务(分析报告)课件34目录一、平台选定二、投资分析三、操作流程四、效益分析目录351、商家入驻流程A、淘宝商城1）入驻流程2）操作步骤详解1、商家入驻流程36办公家具电子商务(分析报告)课件37二）、登录在线申请页面：1.登录天猫招商频道点击立即入驻天猫并阅读入驻须知2.检测支付宝账户注意：录入的支付宝账号需通过支付宝商家认证，且未用于申请入驻天猫并未绑定任何淘宝账号。支付宝账号通过检测后，请勿自行将此支付宝与任何淘宝账号绑定，店铺成功上线后系统会自动将此账号与天猫账号绑定。3.阅读淘宝规则并完成考试二）、登录在线申请页面：38三）、提交企业信息：1.填写公司申请信息并在线上传相关的企业资质和品牌资质2.确定天猫的店铺名称和域名了解天猫店铺命名规范

3.在线签订服务协议、线上支付服务协议及签署支付宝代扣协议四）、等待审核：1.提交申请，天猫工作人员7个工作日完成审核2.请以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，在15天内完成保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作。逾期操作，本次申请将作废。五）、发布商品、店铺上线：1.请以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，点击“发布商品”，根据页面提示，在30天内发布满规定数量商品。逾期操作，本次申请将作废。2.点击“下一步，店铺上线”，店铺正式入驻天猫。三）、提交企业信息：39A、京东商城1）线下入驻流程入驻指南A、京东商城入驻指南402）入驻指南3）挑选运营服务商2）入驻指南3）挑选运营服务商41目录1、平台选定2、投资分析3、操作流程4、效益分析目录42办公家具电子商务(分析报告)课件43ThankYou!ThankYou!44健威办公家具电子商务平台选定(分析报告)——业务部：梁胜事

健威办公家具电子商务平台选定(分析报告)45目录一、平台选定二、投资分析三、操作流程四、效益分析目录46目录一、平台选定二、投资分析三、操作流程四、效益分析目录471、网络平台选定（1）淘宝商城（2）京东商城（3）阿里巴巴“诚信通”2、平台运营模式（1）淘宝商城（A）、入住须知：1）、天猫暂未授权任何机构进行代理招商服务，入驻申请流程及相关的收费说明均以官方招商页面为准。2）、天猫有权根据包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回客户申请；同时天猫有权在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质；天猫将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求，不定期更新招商标准。1、网络平台选定483）、请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质的真实性（若您提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效性），一旦发现虚假资质，您的公司将被列入非诚信客户名单，天猫将不再与您进行合作。4）、天猫暂不接受个体工商户的入驻申请，也不接受非中国大陆企业的入驻申请。5）、天猫暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请（部分类目的进口商品除外），也不接受纯图形类商标的入驻申请。（B）、店铺类型介绍

3）、请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质的真实49【旗舰店】商家以自有品牌（商标为R或TM状态）入驻天猫开设的店铺。旗舰店可以有以下几种类型：1、经营一个自有品牌商品的品牌旗舰店；2、经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人的品牌旗舰店（仅限天猫主动邀请入驻）；3、卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的品牌旗舰店（仅限天猫主动邀请入驻）。

开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设天猫品牌旗舰店排他性授权文件的企业。【旗舰店】50【专营店】商家持品牌授权文件在天猫开设的店铺。专卖店有以下几种类型：

1、经营一个授权销售品牌商品的专卖店；2、经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人

的专卖店（仅限天猫主动邀请入驻）。品牌（商标）权利人出具的授权文件不得有地域限制，且授权有效期不得早于2013年12月31日。

【专营店】51【专卖店】经营天猫同一招商大类下两个及以上品牌商品的店铺。专营店有以下几种类型：

1、经营两个及以上他人品牌商品的专营店；2、既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店；3、经营两个及以上自有品牌商品的专营店。一个招商大类下专营店只能申请一家。

【专卖店】52【专卖店】经营天猫同一招商大类下两个及以上品牌商品的店铺。专营店有以下几种类型：

1、经营两个及以上他人品牌商品的专营店；2、既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店；3、经营两个及以上自有品牌商品的专营店。一个招商大类下专营店只能申请一家。

【专卖店】53（C）入驻所需材料【旗舰店】旗舰店店铺资质1、企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）2、企业税务登记证复印件（国税、地税均可）3、组织机构代码证复印件

4、银行开户许可证复印件5、法定代表人身份证正反面复印件6、店铺负责人身份证正反面复印件7、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或受理通知书）8、商家向支付宝公司出具的授权书点此下载

（C）入驻所需材料549、产品清单化妆品类目点此下载；保健品及医药类目点此下载；除化妆品/食品保健外的其他类目点此下载

*若经营出售多个自有品牌的旗舰店，需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料*若由权利人授权开设旗舰店，需提供权利人出具的排他授权书（如果商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件）点此下载

*若申请卖场型旗舰店，需提供服务类商标注册证或商标注册申请受理通知书，此类店铺邀请入驻行业资质要求：请根据您经营的商品查看下方左侧对应类目下所需的行业资质要求服饰大类所需行业资质9、产品清单化妆品类目点此下载；保健品及医药类目点此下载；559、产品清单化妆品类目点此下载；保健品及医药类目点此下载；除化妆品/食品保健外的其他类目点此下载

*若经营出售多个自有品牌的旗舰店，需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料*若由权利人授权开设旗舰店，需提供权利人出具的排他授权书（如果商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件）点此下载

*若申请卖场型旗舰店，需提供服务类商标注册证或商标注册申请受理通知书，此类店铺邀请入驻行业资质要求：请根据您经营的商品查看下方左侧对应类目下所需的行业资质要求服饰大类所需行业资质9、产品清单化妆品类目点此下载；保健品及医药类目点此下载；56【专营店】专营店店铺资质企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）企业税务登记证复印件（国税、地税均可）组织机构代码证复印件

银行开户许可证复印件法定代表人身份证正反面复印件店铺负责人身份证正反面复印件自有品牌：商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件

代理品牌：

【专营店】57（1）商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件

（2）上一级的正规品牌授权文件或正规采购合同及进货发票，若上一级的授权方或供货商为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件商家向支付宝公司出具的授权书点此下载

产品清单化妆品类目点此下载；保健品及医药类目点此下载；除化妆品/食品保健外的其他类目点此下载

（1）商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件

（2）上一级58【专卖店】专卖店店铺资质企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）企业税务登记证复印件（国税、地税均可）组织机构代码证复印件

由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或受理通知书）银行开户许可证复印件法定代表人身份证正反面复印件店铺负责人身份证正反面复印件商标权人出具的授权书（若商标权人为自然人，则需同时提供【专卖店】59其亲笔签名的身份证复印件）商家向支付宝公司出具的授权书点此下载

产品清单化妆品类目点此下载；保健品及医药类目点此下载；除化妆品/食品保健外的其他类目点此下载

*品牌属于同一实际控制人的证明材料（出售多品牌的专卖店）其亲笔签名的身份证复印件）60（2）京东商城A、商家企业资质审核1）、商家企业资质要求：公司注册资金50万及50万以上人民币。2）、需要商家提供以下资料：*所有证件均需在有效期内（2）京东商城*所有证件均需在有效期内61B、特殊产品资质审核·需要商家提供以下资料：B、特殊产品资质审核62办公家具电子商务(分析报告)课件63备注：·代理商需要提供的授权资质：需要确保授权链条的完整，即申请入驻企业拿到的授权能够逐级逆推回品牌商·发票：所有入驻的企业必须给消费者提供正规发票，发票盖章的公司名称必须与商家与京东合作的公司名称一致·京东商城暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的境外品牌的开店申请·请务必保证您入驻前后提供的相关资质的真实有效性（若您提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实其真实有效性），一旦发现虚假资质，您的公司将被列入非诚信商家名单，京东商城将不再与您进行合作，并将扣除保证金备注：643、现入驻家具品牌“平台”分析【淘宝商城】3、现入驻家具品牌“平台”分析65【京东商城】【京东商城】66办公家具电子商务(分析报告)课件67【商家向支付宝出具的授权书】【商家向支付宝出具的授权书】684、“抽样分析”平台商家产品的销量与浏览量（1）淘宝商城4、“抽样分析”平台商家产品的销量与浏览量69（2）京东商城（2）京东商城70目录一、平台选定二、投资分析三、操作流程四、效益分析目录71平台投资分析：A、淘宝商城1、保证金与资费组成：保证金天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规范进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。保证金根据店铺性质及商标状态不同，金额分为5万、10万、15万3档。技术服务费年费商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》。实时划扣技术服务费商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比(简称“费率”)交纳技术服务费。天猫各类目技术服务费费率标准详见《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》。平台投资分析：722、保证金1）、品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；2）、专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；3）、特殊类目说明：卖场型旗舰店，保证金为15万元；经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元；天猫经营大类“图书音像”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店5万元，专营店10万元;天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金1万元；“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元；天猫经营大类“医药、医疗服务”，保证金30万元；天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”，保证金10万元。天猫经营大类包含的一级类目详细请参考《天猫经营大类一览表》4）、保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管，直至补足。2、保证金733、技术服务费年费商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》。续签商家2012年度年费须在2012年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳2013年度的年费。1）年费返还：为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，天猫将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照店铺评分（“DSR”）和年销售额（不包含运费）两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；且满足《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额(协议有效期跨自然年的，则非2013年的销售额不包含在年销售额内)。年费返还按照2013年内实际经营期间进行计算。

年销售额是指：在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额。3、技术服务费年费742）年费结算：因违规行为或资质造假被清退的不返还年费；根据协议通知对方终止协议、试运营期间被清退