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文档简介
鼎枢3月19日机构扶持总结特别感谢淘宝大大们给了这次扶持置顶机会,作为一个新机构感觉很荣幸,加入到淘宝的这几个月来,感受到大大们的帮助,令机构得到成长,再次感谢!下面就是此次2017年3月19日置顶活动的总结与感想。一、确认扶持对象机构接到淘宝置顶扶持名额,部门进行开会研讨,初步确认两个主播作为候选:1、萌魅妹妹【粉丝数80000+均场观看人数12000】长相甜美适合大众审美,有相关直播经验,粉丝互动性比较好。2、九啊扁【粉丝数1591均场观看3600】专业服装设计硕士毕业,有时尚行业经验,粉丝粘性高转化比较好。两个主播都比较勤奋努力,近期的各项考核(活跃度、粉丝增量、成交率)等指标也都是直线上升中,最后部门考虑到九阿扁是一个新主播,遇到大流量场控时会出现紧张等把控问题,以及主播粉丝量过低存在的招商问题,所以将此次机会给予萌魅妹妹,希望通过置顶扶持,提升主播人气粉丝、检验主播目前的直播问题、挖掘主播的直播潜力。主播前期准备:提前一晚主播完善直播间的装饰并且通过专业人员指导进行灯光的调试。提前一天主播将产品信息进行一一核对并且熟悉产品,将优惠信息都完整记录。主播日常直播时长为8小时左右,所以主播照常按照自己平时的进度,将置顶扶持当天的直播时长安排为8小时,提前半小时开播,再次确认设备的完善。二、招商选品安排商家选择:机构与ifashion的多家金冠店铺拥有合作关系,针对此次【花花世界】主题,将主打产品选为青春靓丽的早春女装新品,甚至还有商家预售产品,对于用户拥有一定的诱惑力,根据主播的身材以及性格,选择适合主播风格的【小鹿要飞、AnnYe】金冠店铺,并且也加入了最新流行的露肩卫衣、短裙等2017年潮流新品元素。除此之外,主播前期还会进行妆容的完善,所以为搭配主播直播需求选择了性价比较高的化妆品【透真】,适合年轻女生使用。优惠力度:机构为用户争取较大的优惠力度,不仅选品优质有吸引力,每件产品都拥有优惠卷,而且商家拿出部分新品进行抽奖赠送,无疑是增加了较大的互动性。为配合主播直播互动需求,【透真】商家推出10款防晒霜作为奖品赠送,女装店铺推出10款新品作为奖品赠送。三、直播脚本安排直播主题:花花世界,以早春最抢镜的桃花妆容以及新品女装搭配为主要直播主题内容。开播时间段:2017年3月19日11:00-18:00,主播10:40提前开播。预热时间段:11:00-12:00通过桃花妆容的打造介绍今年较为流行的早春桃花妆容主题,主播从素颜到完美妆容的打造,介绍主播所用化妆品,期间11:30、12:00【半点抽奖】(奖品透真防晒霜,实用性很强);12:00-12:30预热早春新品,介绍今年流行趋势以及元素,12:20抽奖并预告品牌潮流新品秒杀活动(小鹿要飞、AnnYeStudio);12:30-14:00预售新品活动。第一轮中控台发布【倒计时红包】。12:30-13:00两套主推新品介绍,进行亮眼搭配,12:50进行【女装新品抽奖赠送】。第二轮中控台发布【倒计时红包】13:00-13:30讲解两套主推新品,13:20进行【女装新品抽奖赠送】。第三轮中控台发布【倒计时红包】13:30-14:00继续讲解新品主推新品。并且在13:50【半点抽奖】(奖品透真防晒霜)。14:00-17:00主播会根据新品风格,根据不同妆容搭配多种风格的服装,并且每到半点进行抽奖赠送的活动。(抽奖产品根据用户投票进行选择与更换)
17:00-18:00主播总结早春妆容以及穿搭小技巧,再次讲解主推产品,并随机进行最后一轮的抽奖以及秒杀。18:00结束直播抽奖方式1、【倒计时红包】发放,整场发放三个倒计时10分钟红包,共计150元;2、点赞、评论进行抽奖抽送一个赠品(石榴石手串饰品)3、优惠券秒杀,以及10款化妆品赠送、10件新品女装赠送。优惠券价格保证是店铺最低价。四、直播过程主播预告直播时间为上午11:00,早起调试灯光、安排好产品顺序,打好底妆提前15分钟开播。从10:45-13:00开播,观看人数为5000人左右。置顶扶持从13:00开始,持续一个小时,观看人数增长为63468,活动增长幅度58468。粉丝增长为4000+。五、扶持总结在此感谢淘宝大大们给予的置顶扶持,主播多项数据都符合考核要求,但是问题最大在于主播的成交量大大低于点击量,通过对产品、活动流程以及主播表现综合观看,初步认定为是由于过多赠送抽奖产品导致,并且所送产品均为主播所挂链接,而且抽奖频率为30分钟一次,在增加人流量的同时也导致了用户所有的注意点都在抽奖产品上,并没有实际意义的去落地到主播推荐的产品中,导致主播成交量的下滑,甚至是不如平常。在安排用户互动的方式中,抽奖是可以,但是要避免几个问题。1、抽奖频率不可过高,要配合主推产品秒杀活动的进行;2、抽奖产品最好避免是主推款产品,否则会造成用户心理落差,很难促成成交;3、主推产品建议用秒杀的互动方式进行,可以刺激
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