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文档简介

（一）简答题。1、答：人力资源培训就是组织对其新员工或现有员工传授其完成本职工作所需的基本活动过程。理论联系实际、学用一致的实用性原则；（3）统筹安排、合理规划的系统性原则；（4）优奖励的激励性原则；（6）遵守成人学校规律和个性特征的因材施教原则。正规学校与各类短训班1、答：人力资源培训就是组织对其新员工或现有员工传授其完成本职工作所需的基本活动过程。理论联系实际、学用一致的实用性原则；（3）统筹安排、合理规划的系统性原则；（4）优奖励的激励性原则；（6）遵守成人学校规律和个性特征的因材施教原则。正规学校与各类短训班2、答：工作方式，奖优罚劣，提高工作效率和经营效益的一个关键性环节。绩效考评是员工绩效考评是企业制定培训开发计划的主要依据；（5）绩效考评是激励员工的重要手段；（6）绩效考评可以反映企业的效率情况。根据数据资料和评定考核结果；（6）绩效考评结果的反馈运用。建立学习型组织的思想是由彼得.圣吉在其所著的《第五项修炼》中首次提建立学习型组织的思想是由彼得.圣吉在其所著的《第五项修炼》中首次提整合其他各项修炼成一体的理论和实质。第一项修炼：自我超越（Personal Mastery)心，并客观地观察现实。第二项修炼：改善心智模式（Improving Mental Models)"心智模式“是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何第三项修炼：建立并同愿景（Building Shared Vision)IBM第四项修炼：团体学习（Teaml Learing)在一个管理团体中，大家都认真参与，每个人的智商都在一百二十以上，的学习方式为快。第五项修炼的整合融合五项修炼对成就学习型组织是非常重要的，然而这是一件充满挑战的工作，因为要整合出一项新工具，比单纯个别应用这些工具难多了。但同时，这样做所得到的回报是无可衡量的。1、（1）解决人力资源供给富余时的平衡方法有哪些？1、（1）解决人力资源供给富余时的平衡方法有哪些？答：①适当放宽退休条件，促使较多的员工提前退休；②减少人员补充；③增加无薪假期；④提供新的就业机会；④裁员。（2）简要说明制定人力资源规划的主要步骤。发、管理的总计划及业务计划；⑤对人力资源规划工作进行控制和评价。（3）人力资源需求预测常用的方法有哪些？答：①人员替代法；②经验比例法；③领导估计法；④描述法；⑤德尔菲法。22该案例中美国教授提到的是赫茨伯格的双因素理论，该理论又称改善可以使员工感到满意并且产生持久的激励作用。李科长运用该理论时存在的问题有：①将激励因素和保健因素过分地割裂开来，过分强调激励因素的作用，没有意识到保健因素是基础，没有保健因素做支撑，激励因素也难以发挥作用；②搞平均主义，忽略了公平。（2）不要把奖金拿来搞平均主义，这样它就成为了保健因素，

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