监控员岗位月度KPI绩效考核表

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考核负责人：（部门负责人）被考核人：(监控员)考核日期：指标类别序号指标名称指标设定的目的指标的计分方法指标权重月当月目标完成情况得分备注安全管理类

30%1重大安全事故率提高安全防范意识，落实安全责任，加强安全管理，确保公司安全无重大安全事故发生零事故率（一票否决）2防火安全事故发生率落实各项消防安全防范措施与责任，不断提高消防安全防范能力与水平，确保消防安全熟悉公司消防设施设备布点，月度消防安全隐患查找并汇报不少于2单10.00%3公司活动及接待参观安全保障完成率确保公司活动及接待参观顺利开展，安全无事故现场活动无事故、协调及时性、保障准确性8.00%4监控设施设备的操作完好率监控设施操作完好率96%以上，月度损坏、损耗不超过2起1、设备运行按正常程序操作，属无按照标准作业书操作造成故障的，根据严重程度扣5-10不等分/项；

2、对无法排除的故障无及时记录和上报的扣3分/次；12.00%内部管理类

70%5监控现场突发/异常时间处理的工作度监控范围内的异常情况、突发情况及时发现、调配、通报、记录现场情况；1、对监控范围内的异常情况监控、指挥不及时扣4分/次；

2、指挥不到位扣3分/次；20.00%6监控现场车辆交通安全秩序管理确保监控死角停车有序，交通顺畅，无严重堵塞和严重安全交通事故情况停车有序，交通顺畅，无严重堵塞和严重安全交通事故情况，违章停车不超过5%10.00%7监控设备的维护/保养的执行度延长设施设备的使用寿命，确保设施正常运行，保障公司安全；1、无按规范要求及合同约定标准进行保养扣3分/次；

2、外包单位维保记录不真实、完整扣2分/次；

3、维护/保养不及时或不到位的扣4分/次；6.00%8监控资料管理的执行度规范监控中心的一切档案资料，未经允许外人严禁入内；1、无按工作标准认真履行资料管理规定的扣2分/次；

2、监控资料保密外泄的扣4分/次；6.00%9安防设施、设备、器械完好率确保安防设施、设备、器械完好无损、正常运行设备设施完好率达98%以上，根据KPI考评表中该项类别工作的计划完好率5.00%10工作交接的执行度规范员工在交接班中所履行手续，按部门《交接班管理规定》进行1、岗位交接不及时或不清晰的各扣1分/次；

2、交接未将存在问题及时汇报的扣2分/次；

3、交接使用工具损害或丢失的扣3分/次，并按损失程度赔偿6.00%11仪容仪表规范员工着装、仪容仪表、言谈举止，树立公司外部形象遵照公司现行制度和仪容仪表的规定执行，月投诉不超过2起；6.00%12客户满意度引导团队以给客户创造价值，以提升满意度为导向进行日常工作月有效投诉不超过2起，根据KPI考评表中该项类别工作的划分比率。5.00%13跑步达标率集团指标部门跑步达标率95%以上满分，85%以上得4分，80%以上得3分，75%以上得2分，70%以上的1分，69%以下0分（以每月跑步小组提供的数据为准）3.00%14团队满意度(协作、人才培养等)集团指标系统负责人根据实际情况，

评出A、B+、B、B-、C3.00%KPI之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分不得超过20分）序号加减分事项描述加（扣）分12合计得分：说明：1、按100分为满分，根据各KPI的权重和完成情况计算实际得分。

2、加分事项包括：超过KPI规定完成工作任务；经董事长/总裁批准的其他加分事项（1-10分）；减分事项包括：不在KPI范围内的工作失误；给公司造成额外的经济、非经济损失等；经董事长/总裁批准的其他减分事项（