浅谈行为科学理论在高校学生社团管理中的应用

浅谈行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文本文关键词语：行为科学高校社团管理论文内容摘要：大学生在社团活动中能否能够得到最大水平的锻炼、社团组织能否调动了成员的主观能动性、社团能否会有发展等问题都离不开社团的有效管理。行为科学论述了影响组织效能的关键因素，本文仅从行为科学视角提出加强高校社团管理有效性的方式方法，以促进高校社团中组织和人力资源的有效开发和利用。作为现代管理科学重要三大学派之一的行为科学自2040年代末诞生以来，给美国、日本、瑞典、中国等许多国家的企业的发展奠定了良好的以人为中心的管理理论基础。高校社团作为一个组织，需要建立良好的管理理念、营造和谐的团队气氛，行为科学理论能够给高校社团的管理提供一个科学的方法，以促进高校社团健康迅速地发展。一、行为科学的概念和理论基础对于行为科学的概念，国内外各学术界(如社会学界、心理学界、管理学界等)有不同的解释，综合起来重要分广义行为科学和狭义行为科学。广义行为科学是指运用科学的方法研究天然和社会环境中人类行为规律的学科群。狭义的行为科学是指以人为核心的现代管理科学，它应用行为科学的原理与方法研究人在工作环境中的行为规律，包含研究组织中的个体行为、群体行为、领导行为和组织行为，其目的在于提升管理的有效性。行为科学的重要理论基础是心理学、社会学和人类学这三门学科的基本原理，除此之外，经济学、法学、伦理学的知识对行为科学理论体系的构成也有主要奉献，它们也是行为科学的基础学科，而哲学是基础中的基础。二、行为科学理论的基本原理行为科学重视研究人力资源因素对组织的影响，强调人的需要、动机、认知、情绪、态度、群体关系、领导行为、组织构造以及环境对行为的影响。行为科学的重要原理为：产生行为的直接原因是动机，而产生动机的原因，一是内在条件，即需要，二是外部条件，即外部的刺激，当外部条件不变时，内在的需要是产生动机的根本原因；根据需要动机理论，在设计组织的目的时充足考虑成员的需要，把组织利益同个人利益结合起来，激发动机，能力使人们努力寻求组织目的，这就是鼓励理论的基本原理。有名的管理学家法约尔和利克特都以为鼓励是管理的核心；人们在群体中不是静态的，而是不断互相作用、互相适应的经过，群体环境会使个体行为发生变化；一个组织兴衰的关键因素在于领导行为的有效性。有效的领导行为能够使成员积极自动、充斥热情地工作，相反，团队成员会出现消极倦怠的情绪。具有有效领导行为的组织能够合理地协调人们的活动，实现高效的组织效能，无论从目的的实现还是从社会影响度和成员满意度的提升方面，都会有很好的表现。三、行为科学理论对高校社团管理的启示美国社会心理学家卢因以为人类行为是人与环境交互作用的函数，是人的内在需要和环境影响的结果。他提出一个有名的公式：B=f(P·E)其中，B(Behavior)代表“行为〞，P(Person)代表“人〞，E(Environment)代表环境，代表函数符号。影响人的行为因素一是内因，二是外因，内因包含生理因素、心理因素和文化因素，外因包含天然环境因素(工作环境、工作条件和生活条件与环境)和社会环境因素(群体、领导和组织)。高校社团是一个由个体、群体、领导和组织构成的系统，系统内各因素之间互相依存、互相作用，构成一个动态的可调整的组织构造。(一)把握社团成员的不同心理需要是社团有效管理的基础需要，作为人的“内心意向〞，构成了人们活动的原动力，是构成价值的“始因〞。人类的各种活动都是在需要的推动下进行的，需要越强烈、越迫切，其产生的心理动力也就越大，对人们行为的支配力量就越强。在社团管理中，首先要了解社团成员的成长环境、生活和社会经历、当前状态和将来寻求，正确地分析每一位成员当前的迫切需要条理，能力根据不同成员的不同情况合理布置、统筹兼顾，能力激发成员的热情、构成高效的组织效能，由于不同的社团成员在同一时期的需要可能不尽一样，同一个成员在不同时期也会有不同的需要。美国心理学家马斯洛的“需要条理论〞指出人有五种基本的需要：生理需要、安全需要、爱的需要、尊敬的需要、自我实现的需要，后来马斯洛又补充了两个需要条理：求知的需要和求美的需要；美国有名的行为科学家、心理学家麦格雷戈把人的需要条理分为生理需要、安全需要、社会需要、自我的需要和自我实现的需要。他提出“一项需要在获得知足后便不再成为行为的激素〞的观点。而每一个需要条理又有它的细分类别，如食物的需要、休息的需要、运动的需要、保卫的需要等属于生理的需要；人们对和谐社会的寻求、对安宁生活的向往、对熟悉或已经知道食物的选择等属于安全需要；爱别人和被别人爱属于爱的需要；归属需要、结社需要、被别人承受和接纳友谊等属于社会需要；希望自己有自信心、有实力、能胜任、独立、自在是自我需要的一方面具体表现出，另一方面具体表现出在希望被尊敬、被关心、被赏识；个人潜在能力的发挥、自我的不断发展、创造性的发挥等属于自我实现的需要。同一个成员可以能同时有几项需要，所以对社团成员的有效信息管理方式是构成一个常态化的沟通、了解机制；建立个性档案，并随时更新。(二)鼓励原理的应用是调动社团成员积极性的有效途径高校社团管理的核心是激发成员的动机，诱导他们的行为，广泛倾听成员意见，施行受权式管理和参与管理，重视培养团队精神，使每个人发挥内在潜力，为实现目的而努力。鼓励的方法是施行鼓励经过的详细形式。对大学生鼓励的方法许多，重要有目的鼓励法、情感谢励法、典范鼓励法、竞争鼓励法等。在高校社团管理中，要选择能够调动成员积极性的鼓励因素，如选择富有挑战性、发展前途、成就感和责任感等的任务交予成员来完成，而不能误把非鼓励因素(如工作条件、人际关系等)当成鼓励因素，否则就无法起到鼓励的作用。社团组织加强鼓励效用的生命力的有效办法是对鼓励进行正强化。美国哈fo大学心理学家斯金纳提出的强化理论指出：人的行为随着外部条件的刺激而变化，通过不断改变外部环境的刺激因素能够到达加强、减弱或消失某种行为的效果。正确地评判社团成员的成功或失败，能防止因误判而导致的对成员工作态度和积极性的影响，进而防止误判影响成员的后续行为和绩效。美国心理学家海德等人提出的归因理论，把人的绩效、成功或失败归由于：努力水平、能力大小、任务难度、运气与时机。另外，防止社团成员积极性降低的另一个原则是公平公正地对待团队中的每一位成员，无论是奖励、处分还是表扬、批评，或者升职或降职等。假如成员(回报／奉献)比率与别人(回报／奉献)比率相等，他就会以为公平合理，进而心情舒畅、努力工作，否则，就会由于感觉不公平而影响自动性和积极性。(三)目的管理体系的建立是发挥社团成员主观能动性的推动力美国心理学家伏隆提出“期望理论〞，即鼓励力量=效价×期望值。效价是指目的的价值，期望值是指对实现目的可能性大小的估计。高校社团目的管理能够遵守确立目的、受权并明确职责范围、有效鼓励和客观评价总结这样的步骤。其中，确立目的时，要同时兼顾总目的的制订和各级子目的的制订，并尽量实现子目的与总目的的协调统一，实现共赢。(四)充足发挥群体的积极作用是促进社团和谐发展的保障行为科学以为，群体成员之间的人际关系除了正式关系(如上下级关系、同事关系)外，还有一种没有从属关系的群体关系，即由兴趣相投、比较合得来的人们构成的一种关系。这两种群体关系对个体的行为都会产生影响。因而，高校社团管理中要重视加强群体的积极作用、减弱或消除群体的消极影响。高校社团能够在生动活泼、丰富多样的活动中促进群体成员沟通思想、互通信息、建立友谊、互相支持、互相学习、共同进步。如各部门之间的各类竞赛、各部门内部的民主管理等形式。(五)领导行为的有效性是社团坚持凝聚力的前提高校社团要坚持凝聚力，就要做好领导的选拔和培养，选拔时要关注候选人的素质、技能、领导风格、领导艺术等因素。优秀的社团领导者应具备下面素质和能力：(1)能够坚持有效的时间管理、建立高效的工作秩序；(2)重视知足成员的高条理需要，即自我需要和自我实现需要；(3)重视鼓励；(4)看重人力资源的开发和利用，擅长发现人才、培养人才、使用人才；(5)能够做到民主管理和有效。(六)社团组织的高效能是社团发展的必备条件组织发展是指组织适应形势发展和任务扩大的要求，从组织构造、工作设计等方面进行有计划有系统地调整，改善组织中人的因素，以到达组织的最佳化和高效化。组织发展有两个目的：一是提升组织效能，二是提升组织成员的满意度。高校提升社团组织的效能能够通过对组织构造和体系的再设计(如工作范围的扩大化、工作内容的丰富化、工作时间的弹性化等)使组织中的人力和物力发挥到最大。衡量高校社团组织的效能的一个方面是要考察社会效益，社会效益又分为成员素质的提升和社团组织对社会的影响度。高校社团组织具有开放性，它是一个“输入一培养—输出〞系统，输入的是新成员，新成员经过社团组织理念的熏陶、其他社团成员的影响、组织内部的培训、社团活动的组织与参与，成长为具有某种特质的人才，社团组织也完成了输出的经过。个体是群体、组织的最小单元，它是群体、组织得以存在和发展的基础。高校社团管理中看重人力资源的合理开发与利用、看重考虑成员的需求、看重鼓励对行为的影响、看重个体目的与组织目的的一致、看重领导行为的影响、看重组织构造的改良、看重组织的发展能力提升社团的效能、切实