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文档简介
三九医药连锁
供需链总体结构深圳市远望软件技术有限公司适应以“客户”为中心的时代,管理应变的关键:就是如何有效地实现对企业供需链的管理和顾客服务如何有效缩短各环节响应时间供应商制造体系分销体系客户信息技术—医药连锁供需链管理必然的应用BPR的主要原则从职能管理到面向业务流程管理的转变注重整体流程最优的系统思想组织依流程定,而不是流程依组织定充分发挥每个人在整体流程中的作用面向企业供需链设计流程利用IT技术协调分散与集中的矛盾流程-业务流程重组(BPR)
组织-企业管理白皮书的制定业务处理流程流程中的岗位各岗位的职责管理制度体系绩效监控体系企业管理白皮包括流程-业务流程重组(BPR)优化现有业务处理流程建立适合计算机管理的流程体系规范基础管理(这对连锁商业企业尤为重要)BPR目的连锁模式如何实现大规模扩张?门店1总部(配送中心)门店2。。。门店n分公司(区域配送中心)分公司(区域配送中心)门店1门店2。。。门店n连锁模式大规模扩张的条件*简单规范的门店管理制度*有效的通讯手段*标准规范的店员培训制度*可复制的门店电脑管理系统*足够强壮的配送系统*品牌效应*可COPY的门店系统门店系统供货商配送系统数据交换系统电子商务平台客户服务系统数据交换系统门店总公司/分公司门店分公司总公司配送中心供货商POS/MISWEBWEBMISWEBMISCRM社保医院THSCRM区域配送中心门店管理系统销售统计盘点系统补/退货申请收银系统门店管理系统(处方/非处方)数据交换系统验收分店分店可登登录到““三九医医药电子子商务网网”,完完成要货申请请、退货货申请、、销售数数据上传传、药品品信息,,控制信信息下载载等业务。。三九医药药电子商商务网客户服务务系统((CRM)会员制健康卡从销售数数据中汇汇总提取取有用信信息,为客户提提供优质质服务。。业务子系系统盘点子系系统自动运行行子系统统结算子系系统领导查询询子系统统统计子系系统维护子系系统总公司/分公司司管理系统统1.商商品基基本信息息管理2.打打包商商品信息息3.供供货商商信息管管理4.客客户信信息管理理5.调调整售售价管理理6.调调整进进价管理理7.进进货审审批单8.补补货通通知管理理9.订订货单单管理业务子系系统110.入入库库验收管管理11.退退货货管理12.采采购购停止单单13.采采购购恢复单单14.批批发发单管理理15.批批发发报价单单16.批批发发退货管管理调拨管理理(配送、、移仓、、退仓))业务子系系统218.报报损损单19.报报溢溢单20.变变更更单21.库库存存管理22.仓仓库库管理23.销销售售单查询询24.新新商商品进货货情况25.柜柜台台断货商商品情况况业务子系系统3系统物物流流进货审批批验收入库库报溢盘盈库区1批发退货报损盘亏销售停止进货货恢复进货货库区2新货旧货调拨自动手工工库存订货货盘点子子系统统1.盘盘点记记录登登记2.盘盘点预预盘3.盘盘点实实盘4.盘盘点商商品盈盈亏5.盘盘点金金额盈盈亏统计子子系统统I1.柜柜台销销售日日报、、月报报、年年报2.部部门销销售日日报、、月报报、年年报3.商商场销销售日日报、、月报报、年年报4.总总部销销售日日报、、月报报、年年报5.分分类销销售日日报6.特特殊销销售日日报7.销销售排排行榜榜8.进进销存存日报报9.进进销存存总帐帐10.商商品存存货周周转11.过过期商商品统统计12.库库存异异常分分析13.仓仓库积积压商商品14.畅畅滞销销(ABC))分析15.淘淘汰商商品统统计16.业业绩考考核17.统统计曲曲线18.各各类业业务单单据汇汇总统计子子系统统II1、供供货商商进销销存明明细2、供供货商商进销销存总总帐3、供供货商商销售售帐4、供供货商商往来来帐5、供供货商商在途途商品品帐6、供供货商商等级级分析析7、批批发客客户往往来帐帐结算子子系统统1、用用户管管理2、模模块管管理3、控控制代代码管管理4、商商品分分类管管理5、库库区管管理6、部部门设设置7、地地区代代码设设置8、缺缺省值值设置置9、汇汇率设设置10、、会计计期间间设置置维护子子系统统为减轻轻工作作人员员的劳劳动,,系统统中把把许多多日常工作作设计计成在在晚上上自动动完成成。这种设设计不不但大大大减减少了了手工工劳动动,而而且赢得了了宝贵贵的时时间,,使管管理人人员在在第二二天上上班时可马马上看看到各各类统统计数数据,,或及及时发发出补补货单和调调拨单单,充充分体体现了了电脑脑管理理的先先进性性。自动运运行子子系统统以图表表的形形式((曲线线、饼饼图等等)向领导导提供供简洁洁直观观的统统计数数据,,以便于领导进行行决策。领导查询子系系统医院条件许可时,医院可把电子处方下传到指定的分分店。分店三九医药电子子商务网社保在条件许可时时,分店可实现社社保费自动划划帐。分店三九医药电子子商务网总公司配送中心配送中心业务务:接收总公司的的指令,完成成向各分店的配送任务务仓库/库存管管理统一采购统一定价统一配送统一结算消费者可以通通过电话系统统进行购物,购物指令由总总公司通过系系统自动下发发到就近的分店店,由分店送送货上门,完成交易。电话服务系统统(THS)分店三九医药电子商务网供货商供货商通过““三九医药电子商务务网”,可查询到用户户的订货需求,实现现B2B电子商务。三九医药电子子商务网分公司分公司通过““三九医药电电子商务网””,可完成以下业业务:汇集各分店的的要货申请,,汇总并发送给总公公司处理分店的退退货申请接收分店销售售数据接收总公司下下发的药品信信息并转发分店三九医药电子子商务网三九医药电子子商务网三九医药电子子商务网是一一个综合性的的业务平台。。本商务网把把分店、总公公司、供货商商(生产厂家家)连成一个个有机的整体体,实现各方方资源共享。。总公司社保分店三九医药综合合电子商务网网综合信息分店/总公司司网上业务供应商网上查询配送中心供货商顾客总公司三九医药电子子商务网总公司通过““三九医药电电子商务网””,可完成以下业业务:汇集并处理各各分店的要货货申请处理分店的退退货申请接收分店销售售数据向
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